有人說(shuō)，鐵路太刻板了吧，人家商城和網(wǎng)站搞一點(diǎn)火車(chē)票代售，加收一點(diǎn)“跑腿費”，一個(gè)愿打一個(gè)愿挨，還暢通了網(wǎng)購火車(chē)網(wǎng)票的渠道，何樂(lè )而不為？
其實(shí)還真不是這么一回事。且聽(tīng)俺慢慢道來(lái)。
第一，對鐵路部門(mén)來(lái)說(shuō)，要對旅客負責。不是鐵路死板，是要對廣大旅客負責。首先是保證旅客個(gè)人信息安全，然后是及時(shí)買(mǎi)到真火車(chē)票。試想，賣(mài)火車(chē)票這件事如果買(mǎi)豆腐的都能吆喝，那么肯定會(huì )亂套。而且中間環(huán)節多了，真票假票保不齊，旅客個(gè)人信息也會(huì )失控。而旅客會(huì )怎么想呢？反正是買(mǎi)火車(chē)票出的事，都要找鐵路理論，你說(shuō)鐵路冤不冤？所以，鐵路急著(zhù)發(fā)公告絕對是為廣大旅客著(zhù)想，社會(huì )公眾必須心明眼亮。
第二，對個(gè)人來(lái)說(shuō)，要保證個(gè)人信息安全和購票時(shí)效�，F在火車(chē)票是實(shí)名制購票，確保旅客的個(gè)人信息安全很重要。你到鐵路部門(mén)購票提供的個(gè)人信息，鐵路部門(mén)是為你保密的，車(chē)票上的個(gè)人信息也是加密的，盡可放心。如果你為了購火車(chē)票把信息一股腦隨便給了某個(gè)商城和網(wǎng)站，泄露個(gè)人信息，以后電話(huà)、手機上整天是煩人垃圾廣告，真是劃不來(lái)。甚至泄露信息造成更大的損失，更是悔之晚矣。此外，還有效率問(wèn)題，代購也要到12306網(wǎng)站，只是在旅客和鐵路售票網(wǎng)站之間多了一道程序，信息和車(chē)票的往返都要占去時(shí)間，與其等待與糾結，不如直接登錄12306便捷。
第三，對商城、網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)要依法合規。對火車(chē)票來(lái)說(shuō)，按照國家有關(guān)規定，任何單位或個(gè)人在售票環(huán)節中，不得在國家規定的票價(jià)和客票銷(xiāo)售服務(wù)費之外加收其他任何費用。那么某些商城和網(wǎng)站，除了收取每張票5元的手續費外，還收取每件20元至35元不等的快遞費。即使雙方“愿打愿挨”，也明顯是違法違規的行為�？纯茨銈兊臓I(yíng)業(yè)執照和從業(yè)規定，肯定沒(méi)有代售火車(chē)票這一項經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和收取送票費這項權利。
第四，對公眾來(lái)說(shuō)，有必要弄清個(gè)中緣由。東北人有言：皮褲套棉褲，必定有緣故——不是棉褲薄，就是皮褲沒(méi)有毛。關(guān)于商城、網(wǎng)站意欲代售火車(chē)票事宜，主要是緣于商家的“店名廣告”思路。有人說(shuō)，代購網(wǎng)絡(luò )火車(chē)票，無(wú)非是替人上網(wǎng)購票，有票沒(méi)票沒(méi)把握，若是訂不到票，網(wǎng)費、電話(huà)費還得自己負擔，圖個(gè)啥？即使訂到了票，除了給快遞公司的“跑腿費”，商城、網(wǎng)站還能剩下幾塊錢(qián)？！乍聽(tīng)著(zhù)真是這么個(gè)理兒。再往深想一步，就不得不“佩服”商城、網(wǎng)站的“廣告攻略”了。其一，常人皆知，賣(mài)火車(chē)票不是一件小事情，能賣(mài)火車(chē)票（請注意，在這里巧妙地在公眾的感覺(jué)中混淆了售票和代購的概念）的商城一定是值得信任的大商城；能賣(mài)火車(chē)票的網(wǎng)站一定是大網(wǎng)站。如此一來(lái)，商城和網(wǎng)站的含金量一下子在公眾眼中提高了。其二，雖然是違法違規的行為，但還是有“擦邊球”可打的——我的代購是透明的，我又沒(méi)有謀取暴利。而且，百姓（特別是不會(huì )上網(wǎng)購票的人）是歡迎的。不合法不合規，但還有那么一點(diǎn)點(diǎn)合理性和公眾支持率。誰(shuí)又能把我怎么樣？其三，鐵路發(fā)公告，甚至工商部門(mén)出面管，都不怕——都算是給我商城和網(wǎng)站做廣告呢！就這么點(diǎn)不合法不合規但說(shuō)起來(lái)還有點(diǎn)合理的事兒，根本不至于封我的商城關(guān)我的網(wǎng)站，我得到的將是不用花錢(qián)的大廣告（寫(xiě)到這里筆者想起葛優(yōu)在電影中的一句話(huà)：求你了，告我吧）……至于我能不能為旅客及時(shí)買(mǎi)到車(chē)票和旅客能不能及時(shí)拿到車(chē)票，至于旅客的個(gè)人信息安全不安全……我又不是雷鋒管那么多干嘛。
看到這里，想必很多看官心里都明白了大半。只要記�。壕W(wǎng)購火車(chē)票認準鐵路客服網(wǎng)站，個(gè)人信息安全時(shí)刻記在心。還是自己上網(wǎng)踏實(shí)，實(shí)在不熟悉，就找親戚朋友同事幫忙。千萬(wàn)別因為買(mǎi)張火車(chē)票給自己惹下沒(méi)完沒(méi)了的麻煩。