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中級經(jīng)濟師工商管理考點(diǎn)之企業(yè)戰略
企業(yè)戰略是指企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟競爭激烈的環(huán)境中，在總結歷史經(jīng)驗，調查現狀，預測未來(lái)的基礎上，為謀求生存和發(fā)展而作出的企業(yè)長(cháng)遠性、全局性的謀劃。以下是小編整理的中級經(jīng)濟師工商管理考點(diǎn)之企業(yè)戰略，歡迎閱讀。
一、企業(yè)戰略的制定
企業(yè)戰略是指企業(yè)根據環(huán)境的變化，本身的資源和實(shí)力選擇適合的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和產(chǎn)品，形成自己的核心競爭力，并通過(guò)差異化在競爭中取勝，隨著(zhù)世界經(jīng)濟全球化和一體化進(jìn)程的加快和隨之而來(lái)的國際競爭的加劇，對企業(yè)戰略的要求愈來(lái)愈高。
具體的制定：
典型考題：
【例1單選題】下列關(guān)于企業(yè)管理的說(shuō)法，錯誤的是( )。
A.企業(yè)戰略管理的基本任務(wù)是追求企業(yè)利潤最大化
B.企業(yè)戰略管理的最高任務(wù)是實(shí)現企業(yè)使命
C.企業(yè)戰略管理的客體是“做什么”和“如何做”
D.企業(yè)戰略管理的主體是企業(yè)管理者
【答案】A
【解析】本題考查企業(yè)戰略管理的相關(guān)內容。企業(yè)戰略管理的基本任務(wù)是實(shí)現特定階段的戰略目標。所以選項A說(shuō)法錯誤。
【例2多選題】下列關(guān)于企業(yè)愿景、使命與戰略目標的表述正確的有( )
A.企業(yè)愿景包括核心信仰和未來(lái)前景兩部分
B.企業(yè)愿景只專(zhuān)屬于企業(yè)高層管理者
C.戰略目標一般可分為盈利、服務(wù)、員工和社會(huì )責任四個(gè)方面
D.企業(yè)愿景回答的是“我是誰(shuí)”的問(wèn)題，企業(yè)使命回答的是“企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么”的問(wèn)題
E.企業(yè)使命是要說(shuō)明企業(yè)的根本性質(zhì)與存在的理由，說(shuō)明企業(yè)的宗旨、哲學(xué)、信念、原則
【答案】ACDE
【解析】本題考查企業(yè)愿景、使命與戰略目標的相關(guān)表述。企業(yè)愿景不只專(zhuān)屬于企業(yè)高層管理者，企內部每一位員工都應參與構思制定愿景。
二、企業(yè)戰略實(shí)施的模式
企業(yè)戰略是指企業(yè)根據環(huán)境的變化，本身的資源和實(shí)力選擇適合的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和產(chǎn)品，形成自己的核心競爭力，并通過(guò)差異化在競爭中取勝，隨著(zhù)世界經(jīng)濟全球化和一體化進(jìn)程的加快和隨之而來(lái)的國際競爭的加劇，對企業(yè)戰略的要求愈來(lái)愈高。
具體實(shí)施的模式：
【例1單選題】企業(yè)在戰略實(shí)施過(guò)程中，深入宣傳發(fā)動(dòng)、使所有人員都參與并且支持企業(yè)的目標和戰略，這是( )戰略實(shí)施模式。
A.指揮型
B.變革型
C.合作型
D.文化型
【答案】D
【解析】本題考查企業(yè)戰略的實(shí)施模式。文化型模式是把合作型的參與成分擴大到企業(yè)的較低層次，力圖使整個(gè)企業(yè)人員都支持企業(yè)的目標和戰略。
【例2單選題】在企業(yè)戰略實(shí)施的模式中，( )模式的特點(diǎn)是企業(yè)高層領(lǐng)導考慮的是如何制定一個(gè)最佳戰略。
A.增長(cháng)型
B.指揮型
C.文化型
D.變革型
【答案】B
【解析】本題考查企業(yè)戰略的實(shí)施模式。指揮型模式的特點(diǎn)是企業(yè)高層領(lǐng)導考慮的是如何制定一個(gè)最佳戰略。
三、企業(yè)戰略控制的原則和流程
戰略控制，是指企業(yè)戰略管理者及參與戰略的實(shí)施者根據戰略目標和行動(dòng)方案，對戰略的實(shí)施狀況進(jìn)行全面的評審，及時(shí)發(fā)現偏差并糾正偏差的活動(dòng)。
1.戰略控制的原則
1.1確保目標原則：達成企業(yè)目標。
1.2適度控制原則：嚴格但不乏彈性。
1.3適時(shí)控制原則：選擇適當時(shí)機。
1.4適應性原則：適應不同情況。
2戰略控制流程
戰略控制的目標就是使企業(yè)戰略的實(shí)際實(shí)施效果盡量符合戰略的預期目標。戰略控制過(guò)程可以分為四個(gè)步驟(掌握)，即制定績(jì)效標準、衡量實(shí)際績(jì)效、審查結果以及采取糾偏措施。是一個(gè)不斷地肯定與否定的循環(huán)過(guò)程。
2.1制定績(jì)效標準：控制標準或測評標準是在戰略計劃指導下建立的。
2.2衡量實(shí)際績(jì)效：將企業(yè)的實(shí)際績(jì)效與控制標準進(jìn)行比較。
2.3審查結果：找出實(shí)際活動(dòng)成效與評價(jià)標準的差距及其產(chǎn)生的原因。
2.4采取糾偏措施：采取糾偏措施最終是控制過(guò)程的重點(diǎn)。
【單選題】戰略實(shí)施流程的第一步驟為( )。
A.戰略方案的分解與實(shí)施
B.戰略變化分析
C.組織結構調整
D.戰略實(shí)施的考核與獎勵
【答案】B
【解析】本題考查企業(yè)戰略的實(shí)施。包括三個(gè)步驟：戰略變化分析、戰略方案分解與實(shí)施、戰略實(shí)施的考核和激勵。
四、戰略控制的方法
1杜邦分析法：(該財務(wù)控制系統特別適用于產(chǎn)品多樣化的大型企業(yè))
杜邦分析法中的幾種主要的財務(wù)指標關(guān)系為：
1.1凈資產(chǎn)收益率=凈收益/總權益
1.2公式1分子分母同時(shí)乘以總資產(chǎn)得到：
凈資產(chǎn)收益率=(凈收益/總權益)×(總資產(chǎn)/總資產(chǎn))
=(凈收益/總資產(chǎn))×(總資產(chǎn)/總權益)=資產(chǎn)凈利率×權益乘數
1.3公式2分子分母同時(shí)乘以銷(xiāo)售收入得到：
凈資產(chǎn)收益率=(凈收益/銷(xiāo)售收入)×(銷(xiāo)售收入/總資產(chǎn))×(總資產(chǎn)/總權益)=銷(xiāo)售凈利率×資產(chǎn)周轉率×權益乘數=(銷(xiāo)售凈利率×資產(chǎn)周轉率)×[1÷(1-資產(chǎn)負債率)]
2平衡記分卡
平衡記分卡的設計包括四個(gè)方面：財務(wù)角度、顧客角度、內部經(jīng)營(yíng)流程、學(xué)習與成長(cháng)。
3利潤計劃輪盤(pán)
由哈佛商學(xué)院工商管理學(xué)教授羅伯特·西蒙斯(RobertSimons)1998年在《利潤計劃要訣》一文中提出的一種基于企業(yè)戰略的業(yè)績(jì)評價(jià)模式。
利潤計劃輪盤(pán)由利潤輪盤(pán)、現金輪盤(pán)和凈資產(chǎn)收益率輪盤(pán)三部分組成。
3.1第一層次是利潤輪盤(pán)。利潤計劃概括了某個(gè)未來(lái)的會(huì )計期間內預期的收入流入和費用流出，利潤輪盤(pán)是利潤計劃輪盤(pán)的基礎。
3.2第二層次是現金輪盤(pán)。在利潤計劃被認可之前，管理者必須預測是否有足夠的現金支持營(yíng)運，如果不能滿(mǎn)足這些約束條件，則必須重新調整利潤計劃。
3.3第三層次是凈資產(chǎn)收益率輪盤(pán)。如果凈資產(chǎn)收益率預測值不能滿(mǎn)足投資者的預期要求，管理者就要重新考慮利潤計劃，增加利潤或提高資產(chǎn)的使用效率。
【例1單選題】企業(yè)通常運用各種現代化的控制方法進(jìn)行戰略控制。運用杜邦分析法旨在進(jìn)行( )。
A.質(zhì)量控制
B.進(jìn)度控制
C.財務(wù)控制
D.工藝控制
【答案】C
【解析】運用杜邦分析法，企業(yè)通過(guò)設立產(chǎn)品事業(yè)部，并設立投資中心，就可以對企業(yè)的戰略實(shí)施狀況進(jìn)行財務(wù)控制。
【例2多選題】平衡計分卡將組織的戰略落實(shí)為可操作的衡量指標和目標值，平衡計分卡的設計包括( )。
A.財務(wù)層面
B.顧客層面
C.生產(chǎn)層面
D.內部經(jīng)營(yíng)流程層面
E.學(xué)習與成長(cháng)層面
【答案】ABDE
企業(yè)戰略管理理論的演變歷程
企業(yè)戰略管理理論的研究始于20世紀50年代中期，中間經(jīng)歷了繁榮、衰落和重振的階段；逐漸成為企業(yè)管理學(xué)中的重要名詞和重要的研究方向。20世紀初，企業(yè)管理的重點(diǎn)是偏差控制與復雜管理，管理的形式是預算控制；50年代，管理的重點(diǎn)是預測與復雜性管理，管理的形式是長(cháng)期計劃；在60年代，管理的重點(diǎn)是戰略推進(jìn)與能力變革，管理的形式是戰略計劃；70年代中期起，管理的重點(diǎn)轉向戰略的突變與適時(shí)反應，管理的形式也轉向了戰略管理。
西方學(xué)者對于戰略管理的研究始于20世紀50年代中期，代表作是美國彼得.F.德魯克的《管理實(shí)踐》。該書(shū)在戰術(shù)性決策和戰略性決策之間作了區分，書(shū)中將戰略性的決策定義為“為企業(yè)目標及其實(shí)現方法所進(jìn)行的所有的決策”。
60年代，由于企業(yè)面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境比較簡(jiǎn)單，競爭不激烈，經(jīng)濟處于自然增長(cháng)階段，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主要集中在提高生產(chǎn)效率，不重視企業(yè)發(fā)展的戰略性問(wèn)題。但一些管理學(xué)專(zhuān)家已經(jīng)開(kāi)始了企業(yè)戰略管理的研究。其研究主要集中在三個(gè)方面：認為戰略、環(huán)境、組織之間必須相互適應才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，即研究戰略與環(huán)境的關(guān)系。將戰略?xún)热輩^分為制定與實(shí)施兩大部分，并提出SWOT分析法，認為戰略應自上而下由高層領(lǐng)導構思設計推行。即研究戰略的設計制定過(guò)程。把戰略區分為公司級戰略和經(jīng)營(yíng)級戰略&即研究戰略的實(shí)施過(guò)程。
70年代，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境劇烈動(dòng)蕩&對企業(yè)的長(cháng)期目標的管理成為重點(diǎn)，因此形成了戰略管理的熱潮。此時(shí)的著(zhù)作所關(guān)注的主要問(wèn)題是公司所處的行業(yè)環(huán)境。與80年代的著(zhù)作相比，它們更多地假設企業(yè)處在競爭性的環(huán)境中，并以此為基礎來(lái)考慮企業(yè)戰略。但70年代的戰略熱中，企業(yè)尚未準確領(lǐng)會(huì )戰略的深刻內涵，片面地注重財務(wù)方面的戰略改進(jìn)，而不是從環(huán)境與企業(yè)的相互作用中去發(fā)掘新的戰略機會(huì )。由于缺少遠見(jiàn)卓識的氣魄和運籌全局的能力，一些企業(yè)錯失了許多有利的商業(yè)機遇。這個(gè)時(shí)代的企業(yè)戰略管理的研究視野更加開(kāi)闊，方法更加多樣，致力于企業(yè)戰略管理研究的學(xué)者與日俱增這個(gè)時(shí)，企業(yè)不僅僅重視計劃制定!而且注重計劃制定#實(shí)施和控制整個(gè)過(guò)程的管理。
進(jìn)入80年代，美國管理界掀起了“管理軟化”的熱潮，企業(yè)紛紛重視起企業(yè)文化，管理作風(fēng)等軟性因素的作用，而把戰略、制度、組織等硬性因素的重要性?huà)佋谝贿�。以美國為中心的西方管理理論異�；钴S,涌現了“經(jīng)驗學(xué)派”、“社會(huì )學(xué)派”、“系統學(xué)派”、“經(jīng)理角色學(xué)派”等諸多學(xué)派，這一時(shí)期戰略管理研究者在行業(yè)競爭狀況和企業(yè)競爭分析方面獲得了許多突出的成就并對公司戰略的執行問(wèn)題有新的看法。
進(jìn)入90年代，隨著(zhù)企業(yè)的規模日益壯大，管理層次來(lái)越多，管理幅度越來(lái)越大，使大企業(yè)管理的有效性和效率問(wèn)題變得非常重要。企業(yè)能否靈活有效地綜合利用內部資源以適應外部環(huán)境的變化，成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。該時(shí)期的主要著(zhù)作涵蓋了對靈活性、全球聯(lián)盟與全球網(wǎng)絡(luò )、技術(shù)#技能和學(xué)習的研究。耐爾森與溫特的《經(jīng)濟變革的進(jìn)化理論》和派爾與賽伯的《第二次工業(yè)劃分》最先提出了這些觀(guān)點(diǎn)。該時(shí)期企業(yè)戰略研究的重點(diǎn)是如何應變以及如何在復雜多變的環(huán)境中制定和實(shí)施企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略，從而使企業(yè)在險惡的環(huán)境中不迷失方向并健康發(fā)展。特別是在出現戰略脫節的情況下，戰略思維和戰略管理就顯得尤為重要。
國內企業(yè)戰略管理理論新趨勢
隨著(zhù)市場(chǎng)環(huán)境變化節奏的日益加快，市場(chǎng)競爭得不斷加劇，企業(yè)在進(jìn)行戰略管理時(shí)已經(jīng)不能只從企業(yè)自身角度出發(fā)，把企業(yè)作為一個(gè)獨立的存在來(lái)思考和做決策，企業(yè)也不能僅僅只最求適應環(huán)境，更要創(chuàng )造環(huán)境，抓住未來(lái)。戰略管理理論也在朝這個(gè)方向發(fā)展，這些最新發(fā)展的戰略理論包括邊緣競爭戰略理論、和諧戰略管理理論、戰略生態(tài)理論、柔性戰略理論等。
1、邊緣競爭戰略理論
布朗（ShonaL.Brown）與艾森哈特（KathleenM.Eisenhardt）于xxxx年合作出版了《邊緣競爭》一書(shū)，提出邊緣競爭戰略的理論觀(guān)點(diǎn)。該理論的前提條件是：企業(yè)所處的環(huán)境是高速變化的，變化是不可預測的，組織變化的能力是公司績(jì)效的關(guān)鍵因素。這時(shí)企業(yè)受到的戰略挑戰是：對變革做出必要的反應；在任何情況下，都要盡可能地預測變革，并在合適的時(shí)機促進(jìn)和領(lǐng)導變革。邊緣競爭方法將綜合戰略方法的兩個(gè)方面的內容，并不斷地尋找新的戰略目標以及實(shí)現戰略目標的方法。要使得這種戰略充分顯示出業(yè)績(jì)的關(guān)鍵動(dòng)力就是應變能力。衡量成功的標志是生存的能力和應變能力，而最終將是隨著(zhù)時(shí)間的推移不斷地改造企業(yè)的能力。該戰略的核心在于利用變革的動(dòng)態(tài)本質(zhì)構建一系列的競爭優(yōu)勢，力圖捕捉無(wú)序平衡的邊緣狀態(tài)，使得企業(yè)在無(wú)序和有序之間保持微妙的平衡狀態(tài)。
2、和諧戰略管理理論
和諧管理理論緊密依賴(lài)于環(huán)境，圍繞和諧主題解決上述戰略難題，其中主要是指特定時(shí)間里，環(huán)境與戰略的互動(dòng)過(guò)程中所產(chǎn)生的妨礙企業(yè)目標實(shí)現的問(wèn)題。和諧機制由“和則”及“諧則”共同構成�！昂蛣t”用來(lái)應對人的永恒不確定性，“諧則”的著(zhù)眼點(diǎn)在于確定性中的效率問(wèn)題。當環(huán)境趨于穩定時(shí)，即不確定性較低時(shí)，“和則”的作用相對減弱，在戰略形成與實(shí)施中，主要依靠“諧則”的力量發(fā)揮作用。當環(huán)境趨于復雜多變時(shí)，又無(wú)法在事前預設、預測出所有的因素，則需要通過(guò)“和則”的作用來(lái)消減不確定性。雖然不確定性不可能完全消減，但可以通過(guò)及時(shí)的調整體適應不確定性。因此，通過(guò)“和則”與“諧則”的交互作用進(jìn)行協(xié)調，以及時(shí)應變，從而使不確定性相對降低。和諧戰略是傳統戰略的揚棄，保證了戰略的相對穩定性。
3、戰略生態(tài)理論
戰略問(wèn)題的生態(tài)實(shí)質(zhì)及特性從生態(tài)學(xué)的角度看，企業(yè)競爭環(huán)境也是一種生態(tài)系統，它具有一般自然生態(tài)系統基本的特征，即企業(yè)與戰略競爭環(huán)境的相互作用。企業(yè)生活在這個(gè)戰略生態(tài)系統中，就像生物生活在自然環(huán)境中一樣，企業(yè)與生物都有生命周期，企業(yè)就是一個(gè)生命體，企業(yè)生命周期的長(cháng)短依賴(lài)于其自身對戰略環(huán)境的適應能力和協(xié)同進(jìn)化能力。只有當企業(yè)通過(guò)自身變異或進(jìn)化能適應戰略生態(tài)環(huán)境的進(jìn)化規律時(shí)，企業(yè)才能生存。因此，可以說(shuō)企業(yè)生存與發(fā)展的過(guò)程就是企業(yè)與戰略生態(tài)環(huán)境協(xié)同進(jìn)化過(guò)程，即企業(yè)的使命就是謀求與戰略生態(tài)的和諧共生關(guān)系。通過(guò)全面考察戰略生態(tài)系統的組成與結構、戰略生態(tài)環(huán)境、自組織機制、核心競爭力及其擴張性、生態(tài)系統的競爭與合作、生態(tài)系統的評價(jià)與診斷等方面，為企業(yè)提供適應新現實(shí)環(huán)境的新的戰略邏輯和戰略視角。生態(tài)學(xué)為企業(yè)戰略理論發(fā)展提供了新視角、新思路、新方法、新的更為開(kāi)闊的視野。戰略生態(tài)研究有助于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者擺脫戰略“近視”，以生態(tài)思維指導企業(yè)的戰略競爭行為，使企業(yè)從有限的焦點(diǎn)到廣闊的視野，促進(jìn)企業(yè)與戰略生態(tài)系統之間生態(tài)共同體的構建與協(xié)同進(jìn)化，對發(fā)展企業(yè)戰略管理與競爭手段具有重要價(jià)值。
4、柔性戰略理論
任何環(huán)境的變化都對參與競爭的企業(yè)提供著(zhù)機會(huì )和威脅，而且往往這些變化更多地來(lái)自競爭企業(yè)自身。如何研究環(huán)境變化的混沌性和不可預見(jiàn)性，事物發(fā)展的非線(xiàn)性，研究利用自身的能力和資源來(lái)主動(dòng)利用變化，甚至制造變化來(lái)控制未來(lái)，增強戰略的“預見(jiàn)力”和應變能力，從而建立競爭優(yōu)勢是新一代戰略研究的問(wèn)題。汪應洛等根據競爭環(huán)境的變化在國內最早對柔性戰略的理論進(jìn)行了系統研究，他們針對國內外研究者對戰略柔性的提法只是更多考慮適應性的特點(diǎn)，強調不僅要適應環(huán)境變化，而且要主動(dòng)利用變化和制造變化來(lái)增強自身的競爭實(shí)力。他們提出所謂柔性戰略，是指企業(yè)為更有效地實(shí)現企業(yè)目標，在動(dòng)態(tài)的環(huán)境下，主動(dòng)適應變化，利用變化和制造變化以提高自身競爭能力而制定的一組可選擇的行動(dòng)規則及相應方案，并從競爭的要素角度提出柔性戰略包括資源柔性、能力柔性、組織柔性、生產(chǎn)柔性和文化柔性。在此基礎上，演繹出動(dòng)態(tài)能力的形成機理與企業(yè)柔性戰略的框架結構，歸納出基于動(dòng)態(tài)能力觀(guān)的企業(yè)柔性戰略模型，并進(jìn)一步討論了動(dòng)態(tài)能力與柔性戰略相互作用的過(guò)程。
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