危機時(shí)代的企業(yè)戰略管理

　　不少中國企業(yè)家一提“戰略”二字就覺(jué)得浪費時(shí)間，就覺(jué)得這是企管界、學(xué)者編的“騙人的玩意兒”。對于此類(lèi)誤解，果真“戰略是務(wù)虛的”“騙人的玩意兒”嗎?其實(shí)，在企業(yè)，尤其在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，沒(méi)有比戰略更務(wù)實(shí)的行為了。如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有戰略，就像一盤(pán)散沙，不可能有效的組織起來(lái)，不可能形成核心競爭力，更不可能健康的發(fā)展下去。戰略的務(wù)實(shí)至少體現在以下五個(gè)方面：

　　沒(méi)有戰略，就不會(huì )有清晰的目標。

　　沒(méi)有戰略，就不會(huì )有真正的優(yōu)勢。

　　沒(méi)有戰略，就不會(huì )有高效的執行。

　　沒(méi)有戰略，就不會(huì )有正確的創(chuàng )新。

　　沒(méi)有戰略，就不會(huì )有可持續發(fā)展。

　　很多人提到戰略管理的時(shí)候，也許會(huì )感覺(jué)到戰略管理是一個(gè)虛的東西，讓人摸不到邊際。但是通過(guò)筆者的戰略管理實(shí)踐，認為戰略管理是務(wù)實(shí)的，企業(yè)在進(jìn)行戰略管理的時(shí)候要本著(zhù)可操作性的原則。是務(wù)實(shí)還是務(wù)虛關(guān)鍵要看管理者本人是什么態(tài)度，想以戰略管理提高自己企業(yè)的管理水平，增強企業(yè)的核心競爭力，那么就以一種務(wù)實(shí)的態(tài)度來(lái)進(jìn)行企業(yè)的戰略管理，那么戰略管理也就不再神秘。精彩不斷盡在系統管理網(wǎng)戰略管理頻道

　　當眾多世界500強的CEO們在強調“現在是戰略致勝的時(shí)代”的時(shí)候，我們的企業(yè)家也在摩拳擦掌躍躍欲試，準備向更多的人傳遞自己的戰略設想了，從重量級的柳傳志等紛紛走到前臺，參與各種論壇互動(dòng)，到眾多中、小企業(yè)的廣宣策略中不斷體現自身企業(yè)的目標等，不一而足，甚至當你在某個(gè)胡同里買(mǎi)茶雞蛋時(shí)，老婆婆一邊找你零錢(qián)，一邊還輕輕的告訴你“因為這個(gè)胡同賣(mài)蛋的不多，又經(jīng)常有上班族打此經(jīng)過(guò)，所以決定在此設點(diǎn)”等等。似乎戰略及戰略管理已經(jīng)婦儒皆知了。這當然是件好事，至少表明我們的企業(yè)家思想上已經(jīng)和世界接軌了。

　　談到戰略管理就不能不提及到兩千多年前，我國春秋戰國時(shí)代誕生的偉大軍事家孫子和他留給我們的《孫子兵法》，他既是一位著(zhù)名的戰略家，同時(shí)也是一位著(zhù)名的哲學(xué)家;而《孫子兵法》既是一部舉世公認的軍事思想的名著(zhù)，同時(shí)也是一部中國哲學(xué)史上的經(jīng)典名著(zhù)�！秾O子兵法》所體現的核心卻是它所揭示的具有普遍性的戰爭規律;而成為后世在各個(gè)不同領(lǐng)域規律運用的典范。其哲學(xué)化的闡述在于在敵與我、強與弱、利與害、進(jìn)與退、勝與負等軍事矛盾形式中，把握它們的相互依存和相互轉化。

　　企業(yè)戰略管理中考慮如何利用自身有效的資源/資產(chǎn)，在充滿(mǎn)競爭的環(huán)境下去滿(mǎn)足顧客的需求，從而實(shí)現價(jià)值的創(chuàng )造。而這種考慮，被稱(chēng)為企業(yè)戰略管理。比如，中國有句古話(huà)叫“事不過(guò)三”，言下之意就是好事不會(huì )一直光顧你。當你連連順利的時(shí)候，你就應該注意了，此時(shí)要戒驕戒躁，不要被勝利的喜悅沖昏了頭腦，應該有居安思危的意識。

　　李嘉誠多年來(lái)一直秉持這樣一個(gè)觀(guān)點(diǎn)：經(jīng)商必須有正確的經(jīng)營(yíng)觀(guān)和使命感。他特別指出：企業(yè)在經(jīng)營(yíng)順利的時(shí)候，如果已持續擴張三年，就要對加大投入保持警惕。他說(shuō)，如果連續出現三年的好光景，很多人會(huì )認為這是一種良性循環(huán)，以為這種大好局面會(huì )像四季輪回一樣一直持續下去，于是拼命地擴大經(jīng)營(yíng)。

　　此時(shí)的狀況就有可能是投資戰線(xiàn)過(guò)長(cháng)，攤子鋪得過(guò)大，給后續經(jīng)營(yíng)埋下危險的種子。因此，他經(jīng)常告誡身邊的人，做生意，如果大前年賺錢(qián)了，前年賺錢(qián)了，去年也賺錢(qián)了，假如今年還能繼續賺錢(qián)，那就再好不過(guò)了。

　　看起來(lái)很簡(jiǎn)單的道理，但是現實(shí)中，我們的許多企業(yè)都在干著(zhù)一些“本末倒置”的事情，就像德魯克說(shuō)的，企業(yè)除了營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng )新，其他的都是成本，實(shí)際上現在的許多企業(yè)就在干這種不賺錢(qián)的事情，我在調研過(guò)程中發(fā)現很多企業(yè)確實(shí)是在干著(zhù)只增加成本，而不賺錢(qián)的大事!重生產(chǎn)輕營(yíng)銷(xiāo)，幾乎是所有生產(chǎn)加工型企業(yè)的慣性思維，他們的腦子里總是充滿(mǎn)了對產(chǎn)品的精益求精精神，卻沒(méi)有用心去了解市場(chǎng)的需求變化，雖然質(zhì)量是免費的，但是只有客戶(hù)需要的質(zhì)量才是免費的!

　　比如，客戶(hù)如果需要一次性筷子，你卻非要向他推銷(xiāo)耐用的塑料消毒筷子，你就是在做本末倒置、費力不討好的事情，如果政府和民眾覺(jué)得一次性筷子不環(huán)保，你要做得只是將其換成淀粉原料;過(guò)去酒水行業(yè)曾經(jīng)流行過(guò)買(mǎi)場(chǎng)的壟斷營(yíng)銷(xiāo)模式，也有人美其名曰是盤(pán)中盤(pán)模式，但是，很多白酒企業(yè)花了20萬(wàn)買(mǎi)斷了一個(gè)大酒店的專(zhuān)供權，卻只派出一個(gè)、兩個(gè)促銷(xiāo)員;

　　在廣告投放上，犯這種低級錯誤的就更多了，有的花了300萬(wàn)請了個(gè)著(zhù)名影星作為形象代言人，而沒(méi)有預留更多的錢(qián)去做廣告宣傳，只是在包裝上用了一下明星臉;有的企業(yè)為了打造品牌準備投放一千萬(wàn)的戶(hù)外廣告，卻只花了3萬(wàn)元請個(gè)業(yè)余設計師做畫(huà)面設計。這也就那怪，很多曾經(jīng)紅極一時(shí)的大企業(yè)被廣告燒死了，沒(méi)有效果，肯定是投放廣告越多，成本越高，虧損越大，甚至，很多廣告還起了反效果。

　　今天，我們一提到巨人，就想起了網(wǎng)游，一提到阿里巴巴，就想到了為中小企業(yè)服務(wù)的戰略平臺，一提到格力就想到空調，一提到麥當勞就想到餐飲，一提到比亞迪就想到節能轎車(chē)，一提到聯(lián)想就想到電腦，一提到萬(wàn)科就想到地產(chǎn)，一提到騰訊就想到QQ，一提到華為就想到通訊設備，一提到波司登就想到羽絨服。等等不一而足的企業(yè)符號與其所在的市場(chǎng)形成了緊密的關(guān)聯(lián)，甚至成為它所在行業(yè)的標志和代名詞，他們在消費市場(chǎng)具有絕對的話(huà)語(yǔ)權和影響力。這就是企業(yè)進(jìn)行戰略定位和戰略規劃的結果和例證。筆者認為，縱觀(guān)各種戰略管理理論，無(wú)不是從這三者出發(fā)來(lái)考慮企業(yè)的戰略制定，因此，形成了三種截然不同的戰略管理，即以資源為本的戰略管理、以競爭為本的戰略管理和以顧客為本的戰略管理。

　　企業(yè)戰略管理中考慮如何利用自身有效的資源/資產(chǎn)，在充滿(mǎn)競爭的環(huán)境下去滿(mǎn)足顧客的需求，從而實(shí)現價(jià)值的創(chuàng )造。而這種考慮，被稱(chēng)為企業(yè)戰略管理。比如，中國有句古話(huà)叫“事不過(guò)三”，言下之意就是好事不會(huì )一直光顧你。當你連連順利的時(shí)候，你就應該注意了，此時(shí)要戒驕戒躁，不要被勝利的喜悅沖昏了頭腦，應該有居安思危的意識。

　　總之，多年的咨詢(xún)實(shí)踐告訴我，一個(gè)企業(yè)的“大成功”(例如：連續三年業(yè)績(jì)翻番)往往是戰略管理的成功。戰略有問(wèn)題，單純靠改善內部運營(yíng)效率，業(yè)績(jì)改善的效果有限。企業(yè)戰略管理要站得高，才能看得空，從而看得遠——我們只有忽視眼前的浮云，穿透過(guò)去，目空這一切，徹悟“神馬都是浮云”——才能看到本質(zhì)，這也就是戰略布局。平梵老師老師強調：只有解決了戰略問(wèn)題，企業(yè)才談得到生存與長(cháng)遠發(fā)展!

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