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管理者如何激勵員工
管理者要充分調動(dòng)員工工作的積極性,就要從員工的物質(zhì)需要和精神需求出發(fā),把滿(mǎn)足員工需求和管理相結合起來(lái),引導員工正確對待需求與現實(shí)可能之間的矛盾和差距,自覺(jué)調節工作態(tài)度。下面小編為大家整理了關(guān)于管理者激勵員工的文章,一起來(lái)看看吧:
(1)了解員工情緒與工作表現。
員工的工作積極性不高,有時(shí)候是因為對工作存在不滿(mǎn)之處,或者是個(gè)人碰到不順心的事情。而這些心理狀態(tài)又會(huì )從他們的情緒上流露出來(lái),在工作中表現出來(lái)。因此,要經(jīng)常分析員工的情緒和工作表現,以便及時(shí)了解情況,把員工的消極情緒化為積極因素。
(2)實(shí)行民主管理。
民主管理可以讓員工體會(huì )到自己是浴場(chǎng)的主人,所作的工作要對浴場(chǎng)負責任,這樣能發(fā)揮員工的主人翁精神,提高工作積極性。
平時(shí)應多重視員工的意見(jiàn),讓員工了解和有權參與浴場(chǎng)重大事情的決策與管理,并對管理人員進(jìn)行監督,這樣就能大大地調動(dòng)員工工作的積極性。同時(shí),發(fā)動(dòng)、鼓勵員工獻技獻策,對浴場(chǎng)管理提出合理化建議,也是調動(dòng)員工積極性的好辦法。如,日本松下電器公司積極鼓勵職工關(guān)心企業(yè)管理,向企業(yè)提出建設性意見(jiàn)。每年松下職工提出的建議就有66萬(wàn)個(gè),其中10%左右被采用。
(3)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)或者勞動(dòng)競賽也是調動(dòng)員工工作積極性和提高服務(wù)質(zhì)量的有效方法之一。開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),可以培養員工的主人翁精神和集體主義精神,也可以滿(mǎn)足他們對尊重和榮譽(yù)的需求。
開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)要有明確目標,在活動(dòng)中評出的優(yōu)秀員工,應予以適當地精神和物質(zhì)獎勵。有些浴場(chǎng)將評出來(lái)的優(yōu)秀員工的照片放上光榮榜,使先進(jìn)者獲得精神獎勵,給廣大員工樹(shù)立起學(xué)習的榜樣,在浴場(chǎng)內部形成個(gè)個(gè)學(xué)習先進(jìn)、人人爭當先進(jìn)的局面。
(4)給予適當物質(zhì)激勵。
物質(zhì)激勵主要體現在給予表現突出員工一定獎金和提升工資方面。工資也可以作為調動(dòng)積極性的手段來(lái)運用。工資制度的改革,有利于調動(dòng)員工的工作積極性,有利于貫徹“按勞分配、多勞多得”的社會(huì )分配原則。獎金是對優(yōu)秀工作者的一種物質(zhì)鼓勵,也是調動(dòng)積極性的手段。工資與獎金的表現形式都是金錢(qián),用它可以換取物質(zhì),可以滿(mǎn)足員工的物質(zhì)需求。雖然它是屬于一種物質(zhì)刺激,但它同時(shí)也滿(mǎn)足了員工的精神需求,因為工資和獎金都包含了精神因素,如我們評定工資時(shí)需要考慮“工作表現、勞動(dòng)態(tài)度、技術(shù)高低、貢獻大小”等綜合因素。
(5)關(guān)心員工生活和福利。
員工的家庭、婚姻、生活等問(wèn)題處理不好對其情緒影響很大,直接影響到他們的工作積極性。浴場(chǎng)服務(wù)業(yè)相當部分是青年員工,有經(jīng)驗的管理者就會(huì )注意關(guān)心青年員工的戀愛(ài)、婚姻等問(wèn)題。關(guān)心員工的生活問(wèn)題,注意做好員工的飲食、住宿等生活福利工作,解決員工的后顧之憂(yōu)才能充分煥起他們工作的積極性。
延伸閱讀:激勵低薪員工的六個(gè)方法
1、取消"當月優(yōu)秀職員"評選活動(dòng)
這項活動(dòng)意義不大。如果評選權在管理者手中,職工們不明真相,會(huì )認為那是"政治"活動(dòng),因而喪失興趣。若是以工作成績(jì)?yōu)榛A,成績(jì)突出者總是那幾個(gè);若輪流獲獎,那更不會(huì )激起什么干勁兒了,因為機會(huì )是均等的。但是若能想辦法讓客戶(hù)給職工——一些額外獎勵,效果就大大不同了,比如一位客戶(hù)存了一大堆促銷(xiāo)用的帽子,你就可以安排他們給參與項目的職工每人發(fā)一頂,這將會(huì )使員工覺(jué)得他的工作有附加值。當別人問(wèn)他,"嘿,你在某某公司的工作怎么樣?"他會(huì )說(shuō),"工資很低,但有時(shí)會(huì )發(fā)些東西。"
2、口頭表?yè)P不可忽視
對于利益高于一切的人來(lái)說(shuō),口頭表?yè)P可能是"只聽(tīng)樓梯響,沒(méi)見(jiàn)人上來(lái)",但對于追求上進(jìn)的員工來(lái)說(shuō),它卻意味著(zhù)鼓勵?陬^表?yè)P被認為是當今企業(yè)中最有效的激勵辦法。
3、保持肯定的態(tài)度
被激勵的員工是那些有問(wèn)題、有想法的人,盡管他們的想法并不總切實(shí)可行,但作為管理者,你應該鼓勵百家爭鳴、百花齊放,讓他們說(shuō),唯其如此,企業(yè)才可生機勃勃。如果你對員工持肯定和引導的態(tài)度,員工們就會(huì )主動(dòng)替公司分憂(yōu)。
4、留心身體語(yǔ)言
皺眉頭、瞪眼睛、指東劃西,而所有這一切都會(huì )被看作是老板的權力和控制欲,而不是員工們值得依賴(lài)的小心翼翼的領(lǐng)頭羊,其結果無(wú)疑會(huì )引起敵對情緒,合作便舉步維艱。
5、管理者無(wú)需事必躬親
一位低薪員工說(shuō):"老板有次對我說(shuō),‘這些都需在下午之前裝進(jìn)盒子,打上標簽,裝進(jìn)貨箱后運到車(chē)庫,等你做完了,還有些別的事需要你幫忙。‘然后就走開(kāi)了。這讓我感覺(jué)自己是程序中重要的一環(huán),老板相信我能做好,我由此得到鼓勵,要證明自己能做好,不讓他失望。"
6、不要總一本正經(jīng)
管理人員對員工們偶爾的小小違規行為若能持微笑但緘默的態(tài)度,也能締造公司內部健康、和諧的氣氛,使員工們感覺(jué)管理帶有人情味而安居樂(lè )業(yè)。
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