演講過(guò)程中面對責難怎么辦

　　在演講的過(guò)程中遇到責難也是常有的事。所謂責難，就是責備非難，大致包含兩種情況：一種是對所談?dòng)幸蓡?wèn)或不同意見(jiàn)而提出問(wèn)題和反對意見(jiàn)，多為善意的；另一種則是故意刁難，搞惡作劇，以達到讓發(fā)言者難堪、出丑的目的，多為惡意。

　　鑒于上述情況，領(lǐng)導者演講時(shí)面對責難的控制，也必須有所區別。

　�。�1）面對善意的責難時(shí)。

　　如果所面對是善意的責難，演講者就應盡己所知，認真、負責地闡述自己的觀(guān)點(diǎn)或解答對方的問(wèn)題。只要不是涉及國家、組織機密和有傷風(fēng)化等內容的，都應有問(wèn)必答，不可用“無(wú)可奉告”之類(lèi)的外交辭令搪塞。如果確實(shí)回答不了，也要老老實(shí)實(shí)地表示歉意，或者留下另行探討的話(huà)語(yǔ)。

　　有一位宣傳部長(cháng)在宣講時(shí)事政策時(shí)，一位工人站起來(lái)問(wèn)道：“你老講形勢好，為什么全國到處都在下崗?”這位部長(cháng)就說(shuō)：“下崗是社會(huì )發(fā)展的正�，F象，是社會(huì )進(jìn)步的表現，恰恰說(shuō)明形勢好�，F在一些地方、部門(mén)人浮于事，沒(méi)事做，而一些地方、部門(mén)又事多等人做，這正常嗎?一個(gè)工廠(chǎng)技術(shù)落后、設備陳舊，產(chǎn)品沒(méi)市場(chǎng)，大家都發(fā)不出工資，還不如讓一些人下崗轉行，去干社會(huì )需要的事。這樣，既滿(mǎn)足了社會(huì )的需求，大家又都有錢(qián)可掙，不比要死不活地吊著(zhù)好嗎?”

　�。�2）面對惡意的責難時(shí)。

　　遇到這種情況，就需要演講者大膽一些，應針?shù)h相對，堅決、果斷地當眾揭露制服。手法上可以多樣化：或反唇相譏，或以牙還牙，或幽默風(fēng)趣�？傊�，不能讓其企圖得逞。如果不予理睬、拒絕回答，或者發(fā)火、生氣，或者令其離開(kāi)或自己離開(kāi)，都是不恰當的。因為這不僅會(huì )助長(cháng)其氣焰，混淆其他聽(tīng)眾的視聽(tīng)，更會(huì )有損自己的形象。

　　請看這個(gè)事例：前蘇聯(lián)詩(shī)人馬雅可夫斯基一次在莫斯科演講，猛烈抨擊時(shí)弊和庸俗文人的行徑，致使某些感到“冤屈”的人騷動(dòng)起來(lái)。有個(gè)家伙企圖中傷馬雅可夫斯基，喊道：“您講的笑話(huà)我不懂�！瘪R雅可夫斯基幽默地說(shuō)：“你莫非是長(cháng)頸鹿?只有長(cháng)頸鹿才可能星期一浸濕的腳，到星期六才感到哪!”聽(tīng)到這話(huà)，那家伙暴跳如雷，大聲嚷道：“我說(shuō)馬雅可夫斯基，您怎么把我們大家都當成白癡啦?”馬雅可夫斯基故作驚異地回答：“哎，您這是什么話(huà)?怎么是大家呢?我面前看到只有一個(gè)人�！�…”就這樣，馬雅可夫斯基以幽默的語(yǔ)言、辛辣的諷刺，制服了別有用心的破壞者，扭轉了演講的被動(dòng)局面，最終贏(yíng)得了廣大聽(tīng)眾的熱烈掌聲。

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