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2018年部門(mén)經(jīng)理年會(huì )發(fā)言稿
新的一年里，我們將面對更多的困難與風(fēng)險，當然，也是更大的挑戰與機遇。下面，小編為大家分享部門(mén)經(jīng)理年會(huì )發(fā)言稿，歡迎參考!
2018年部門(mén)經(jīng)理年會(huì )發(fā)言稿一：
各位來(lái)賓、女士們、先生們：
大家好!
律回春暉漸，萬(wàn)象始更新。在20xx年新春即將到來(lái)之際，我謹代表紅秋電控設備有限公司向辛勤工作的各崗位全體員工致以忠心的感謝及新年的祝賀!
回顧過(guò)去的20xx年，紅秋電控設備有限公司在全體員工的共同努力下，公司各方面工作均取得了不錯的成績(jì)。各部門(mén)嚴格管理，明晰責任，盡心盡力，使公司展現出團結一心、積極向上、高效務(wù)實(shí)的良好工作氛圍，管理水平越趨成熟，員工崗位技能也逐漸提高。公司整體運營(yíng)狀況呈良好的態(tài)勢，獲得了健康、穩步、持續的.發(fā)展，這是全體紅秋員工共同努力的成果。在此，我再次深深感謝各位同事長(cháng)期以來(lái)為紅秋所付出的辛勤與努力。演講稿
新的一年里，我們將面對更多的困難與風(fēng)險，當然，也是更大的挑戰與機遇。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也將在20xx年全面運營(yíng)，這不僅將為公司的發(fā)展帶來(lái)更多市場(chǎng)機會(huì )，同時(shí)也更加穩固紅秋集團在電控行業(yè)中領(lǐng)先的地位以及市場(chǎng)份額。所以我們要繼續盡一切努力，抓住機遇，把握當前市場(chǎng)發(fā)展的良好勢頭，利用公司現有的優(yōu)勢，挖掘資源，整合資源，加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度，提高生產(chǎn)產(chǎn)量，突破銷(xiāo)售瓶頸，爭取在市場(chǎng)份額上取得更大的突破，從而掌握更多市場(chǎng)競爭的主動(dòng)權。對此，我們紅秋人充滿(mǎn)了信心!
在公司管理方面，我們要努力以市場(chǎng)需求為導向，全力以赴抓好產(chǎn)品質(zhì)量完善、銷(xiāo)售及售后服務(wù)體系，并力爭將公司開(kāi)發(fā)的母線(xiàn)產(chǎn)品在20xx年運作成公司新的主打產(chǎn)品，成為公司新的盈利增漲點(diǎn)。
同時(shí)，我們要逐漸建立起屬于自己的獨特企業(yè)管理文化、企業(yè)價(jià)值觀(guān)，使公司品牌及公司形象得到更大提升。
總之，我相信20xx年，在秦董事長(cháng)的正確領(lǐng)導和我們全體員
工的共同努力下，一定會(huì )以開(kāi)拓創(chuàng )新、與時(shí)俱進(jìn)的精神面貌，在新的一年里以新的姿態(tài)、新的步伐譜寫(xiě)出新的篇章!
最后，再次祝賀大家以及你們的家人在新的一年里：工作順利、身體健康、合家幸福、新春愉快!馬上有錢(qián)。
謝謝!
2018年部門(mén)經(jīng)理年會(huì )發(fā)言稿二：
各位銷(xiāo)售主任、銷(xiāo)售代表：
隨著(zhù)我們覆蓋全市的深度分銷(xiāo)管理、消費者近距離服務(wù)的網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)基本構筑成熟。在硬件差別日趨于零的情況下，每個(gè)公司的員工都像浮出水面的冰山，要直接面對市場(chǎng)的風(fēng)風(fēng)雨雨。
由于地域、時(shí)間、環(huán)境等因素的限制，我很難和每一位同事都有同樣等質(zhì)等量的溝通，今天，利用經(jīng)驗交流會(huì )，我想和大家共同探討一下“我們這個(gè)隊伍”以及“我們的服務(wù)”，這涉及到當前幾個(gè)要引起我們注意的問(wèn)題。
一，市場(chǎng)有沒(méi)有捷徑
還記得一篇小學(xué)課文吧，兩個(gè)和尚一窮一富，都想到遙遠的南海“進(jìn)修”，富和尚惰性十足，終沒(méi)去成，而窮和尚卻克服障礙，修成正果。最近在行業(yè)報看到這樣一則消息，講廣東的綜合市場(chǎng)長(cháng)勢強勁，越大越贏(yíng)人;關(guān)于北京的一則消息說(shuō)，攤點(diǎn)式的卻一天不如一天，越大越冷清，幾個(gè)區還不一樣，有的大賣(mài)場(chǎng)紅，有的專(zhuān)賣(mài)店火，等等，說(shuō)不上原因。市場(chǎng)的多樣性決定了我們必須沉在一線(xiàn)，春種夏收，一脈相承。等“捷徑”走，等“模式”套，我想我們公司只會(huì )被市場(chǎng)牽著(zhù)鼻子走。
前段時(shí)間，辦事處搬家，整理柜子時(shí)，我看到一摞厚厚的紙堆。每張紙上密密麻麻的記著(zhù)市內三百多家零售店及店主的資料，從聯(lián)絡(luò )方式、營(yíng)業(yè)面積、品種結構、店面狀況到經(jīng)營(yíng)特色、市場(chǎng)份額、分期評價(jià)，事無(wú)俱細。這是我們早期辦事處栗強經(jīng)理、劉云、段海燕等幾位早年跑市場(chǎng)所得。三百多家店，多少個(gè)工作日;幾千個(gè)數據，多少串腳迎…
市場(chǎng)沒(méi)有捷徑走。
二，服務(wù)能不能量化
該怎樣對辦事處某一時(shí)期的績(jì)效進(jìn)行評估?服務(wù)雖非銷(xiāo)售，但同樣要量化，我想，某一時(shí)期，市場(chǎng)的增量就應是最直接的證明。是的，也許增長(cháng)的原因里還有行業(yè)宏觀(guān)的因素，還有公司的投入，經(jīng)銷(xiāo)商的配合，等等，但我覺(jué)得這些，這和同類(lèi)競品比都有共性，尋求差異，就是我們的兩大優(yōu)勢：品牌和服務(wù)。
今年三月，公司給市辦事處下屬各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商重新劃了責任區，給每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)店落實(shí)了責任人和檢查人。成效如何呢?上星期，他們用打“直觀(guān)量化卡”的方法，對80多家商店進(jìn)行了門(mén)檢。使用六檔量具(很差-差-一般-較好-優(yōu)良-優(yōu)秀)，進(jìn)行六項大類(lèi)(店堂建設、產(chǎn)品陳列、輔助品狀況、客情狀況、促銷(xiāo)適合度、商店發(fā)展潛力)的六十小項的檢查。通過(guò)人員交*打分，銷(xiāo)售代表近期的工作成果一目了然，更重要的是，它不僅是考評某一個(gè)人，更指導著(zhù)我們日后對具體某一個(gè)店的服務(wù)重點(diǎn)和支持方向。當然，“直觀(guān)量化卡”現在看還有不少問(wèn)題，還要充實(shí)。在以后的工作中，想出更多更好的辦法，持續改進(jìn)我們做市場(chǎng)的方法，增進(jìn)服務(wù)的績(jì)效，給自己加壓!
三，添一雙眼睛看市場(chǎng)
辦事處是公司在市內的銷(xiāo)售支持、品牌陣地，為了明天的市場(chǎng)，我們服務(wù)好今天的經(jīng)銷(xiāo)商，結果是雙贏(yíng)。
在我們這個(gè)隊伍里，有很多是剛過(guò)實(shí)習期的“新兵”，周經(jīng)理常常教導我們：爭取一切機會(huì )，向有經(jīng)驗的前人請教。埋頭拉車(chē)，也要抬頭看路，方向不清時(shí)，還要請人指路。一段時(shí)間后，經(jīng)常捫心自問(wèn)：在工作中，我們所做的是不是流于形式，過(guò)于簡(jiǎn)單，究竟有沒(méi)有打動(dòng)服務(wù)對象的心，又有沒(méi)有偏離公司本來(lái)的要旨。
多一雙眼睛就多一種角度。
有一個(gè)搞家具設計的人問(wèn)我：你知道，吃飯時(shí)，小孩子為什么總喜歡往餐桌下鉆?我說(shuō)：因為貪玩。他說(shuō)，不是，他問(wèn)過(guò)小孩。在小孩眼里，餐桌太高，夠不著(zhù)，被大人抱著(zhù)又不舒服，而餐桌下面正好，是他的世界，餐桌上的世界是大人的，就這么簡(jiǎn)單。因此，好的設計師在設計餐桌時(shí)，會(huì )在那個(gè)成人不注意的地方多動(dòng)點(diǎn)腦子。
我們的產(chǎn)品，不是玩具，不好玩，但受用者都一樣，是一個(gè)個(gè)鮮活的'人(包括中間商和終端消費者)。所以，在日復一日的服務(wù)中，我們真的要多動(dòng)一點(diǎn)腦子，多添一雙眼睛。
四，創(chuàng )造好你的“小氣候”
一個(gè)人新進(jìn)一個(gè)群體，起初處處新鮮，活力四射。隨著(zhù)時(shí)間的推移，卻有了“成長(cháng)的煩惱”。因為感到大環(huán)境里的不和-諧，變得縮手縮腳;因為自身的職責不清，變得渾身惰性。
有一則寓言，講一個(gè)房間里有兩盞燈，都管用，但每到晚上，還是漆黑一片。起先的原因是兩只燈誰(shuí)都不肯先亮，都在想：干嗎要我先亮，我亮了，照亮了房間也照亮它，我神經(jīng)!(當然，也缺少一個(gè)規則要求他們誰(shuí)先亮、誰(shuí)后亮或一起亮)天長(cháng)日久，兩只燈天天不亮，成了習慣，于是那個(gè)房間成了夜色里最黑暗的所在。寓言到此為止，聰明的你，還可以往下編，一直編到兩只燈泡鎢絲上了銹，微風(fēng)一吹，玻璃殼一片片往下掉為止……
我們這個(gè)團隊，是一支“青年近衛軍”，有理想，有沖勁，都深知：要進(jìn)步，就必須比別人快半拍!
人雖有差異，但基本觀(guān)念是相通的。在周經(jīng)理的領(lǐng)導下，就像一個(gè)家庭，每個(gè)成員都勇于并且坦然地接受一些“無(wú)情的管理”，我們面對的是一個(gè)“有情的管理者”。只有這樣，才能齊心協(xié)力，創(chuàng )造一個(gè)彼此共同分享的有助于工作的“小氣候”。
五，下面是些很散的問(wèn)題，我想請銷(xiāo)售代表們留心并和我一起做，好嗎：
在走訪(fǎng)市場(chǎng)時(shí)，你會(huì )留心同類(lèi)廠(chǎng)家的一張不起眼的說(shuō)明書(shū)、宣傳畫(huà)嗎?
新開(kāi)發(fā)網(wǎng)點(diǎn)中，你的份額占多少?店主對你的付出認同嗎?
不知道你有沒(méi)有養成隨時(shí)走訪(fǎng)商店的習慣，例如：有一天你乘公共汽車(chē)，下錯了站，恰好路邊有一家業(yè)內店，不管別的，你走了進(jìn)去。
節日期間，是否給你認識的那些小店主問(wèn)候了?雖然那之前，他不一定會(huì )想起你，但那以后我相信，他會(huì )熟記。有人講過(guò)，越是小人物，越看重別人的尊重，我們常常疏忽。
能清楚地知道你所服務(wù)的那家商店，一周里競爭品牌分類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)量和市場(chǎng)份額嗎，精確性是多少?
有時(shí)候，幾天的功夫，好好的店，突然關(guān)門(mén)歇店，或者轉改門(mén)面，哪里熱鬧到哪去了。這些變故，真的是你不可預知的嗎?還是你事前溝通不力呢?
顧客走進(jìn)服務(wù)中心，第一個(gè)起身迎上的人是你嗎?在顧客說(shuō)第一句話(huà)之前，你的目光以及不可少的“你好”到了嗎?
給兩分鐘的時(shí)間，你能把朝夕相處的每個(gè)同事的優(yōu)點(diǎn)概括一下嗎?(如果你平時(shí)留意過(guò)的話(huà)，很容易做到)
我們的技術(shù)人員上門(mén)處理投訴時(shí)，正好你有時(shí)間，你會(huì )主動(dòng)要求“見(jiàn)習”嗎?也許專(zhuān)司市場(chǎng)服務(wù)的你，一輩子不用干“技術(shù)”，其實(shí)，你的一切所見(jiàn)所學(xué)，在你的工作中都會(huì )無(wú)意的應用。
公司的促銷(xiāo)計劃我們執行了，該做的都做了，但有沒(méi)有考察過(guò)真實(shí)效果呢?我這個(gè)地區的增長(cháng)量究竟是多少?什么樣的活動(dòng)才真正有效于你所在的這個(gè)區?不同規模的商店、不同類(lèi)型的店主，他們又希望我們有怎樣的促銷(xiāo)支持呢?
市場(chǎng)上的問(wèn)題太多了。我們要一起想!
銷(xiāo)售服務(wù)的事，看似簡(jiǎn)單，實(shí)際煩得很。寫(xiě)毛筆行書(shū)的人，你問(wèn)他“心”字怎么寫(xiě)，他會(huì )告訴你：關(guān)鍵三個(gè)“點(diǎn)”。左邊一“點(diǎn)”要“認真”，中間一“點(diǎn)”要“周到”，右邊一“點(diǎn)”要“快速”。銷(xiāo)售服務(wù)的事，也要這么做——用“心”去做!
謝謝!
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