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產(chǎn)品項目管理流程
產(chǎn)品能否研發(fā)成功，能否切合客戶(hù)核心需求，產(chǎn)品的項目管理至關(guān)重要。在項目管理過(guò)程中，項目經(jīng)理的責任與考核、項目立項與可行性研究、客戶(hù)核心需求的分析、產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程需求溝通與管理、體驗性測試的重視、生產(chǎn)環(huán)境驗證、客戶(hù)反饋的處理是核心。下面是yjbys小編為大家帶來(lái)的產(chǎn)品項目管理流程，歡迎閱讀。
1.產(chǎn)品可行性分析報告和立項報告
產(chǎn)品研發(fā)之前需要確認《產(chǎn)品可行性分析報告》和《產(chǎn)品立項報告》�！懂a(chǎn)品立項報告》需由分管負責人明確立項意見(jiàn)。產(chǎn)品是否進(jìn)入設計研發(fā)，以立項意見(jiàn)為準。
提交人可以由公司分管負責人、總工辦、市場(chǎng)部門(mén)、產(chǎn)品設計部門(mén)、技術(shù)開(kāi)發(fā)部門(mén)�；境绦蚴怯身椖肯嚓P(guān)人初步研究討論后，形成立項建議書(shū)，分管負責人指定具有項目研究勝任能力之人(一般為項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理)組織項目研究，形成《可行性分析報告》。
《可行性分析報告》主要闡述項目開(kāi)發(fā)的背景、現狀、意義、戰略、競爭力，法律、經(jīng)濟、技術(shù)、市場(chǎng)、資源配置的可行性，提出產(chǎn)品實(shí)現路線(xiàn)和技術(shù)路線(xiàn)，提出創(chuàng )新點(diǎn)，投入產(chǎn)出預算，市場(chǎng)計劃，銷(xiāo)售計劃，經(jīng)濟與社會(huì )效益，項目風(fēng)險評估與風(fēng)險控制措施，公司配套保障措施等。
風(fēng)險控制：一般新技術(shù)在產(chǎn)品中的使用比例不要超出30%。超出該限度，質(zhì)量和進(jìn)度往往不容易保證。
為了做好本步驟工作，項目分析人員需要進(jìn)行公司戰略分析、市場(chǎng)分析、競品分析、技術(shù)分析、內部資源分析、經(jīng)濟預算等。
2.總體設計與項目研發(fā)計劃
《產(chǎn)品總體設計》與《產(chǎn)品研發(fā)計劃》由項目經(jīng)理負責編寫(xiě)。
總體設計的內容包括用戶(hù)需求界定、產(chǎn)品使用場(chǎng)景說(shuō)明、業(yè)務(wù)流程和運行模式、系統功能結構和模塊概述、系統技術(shù)架構、業(yè)務(wù)數據流和數據庫邏輯結構設計、接口設計、異常處理邏輯、運行環(huán)境、功能性能指標要求等。
總體設計還要對成本、進(jìn)度、風(fēng)險進(jìn)行準確評估，反映給分管上級，以便及時(shí)做出戰略調整或資源協(xié)調。
為了做好總體設計，項目經(jīng)理需與用戶(hù)進(jìn)行多次溝通，掌握用戶(hù)的核心需求，分辨核心需求與次要需求。
確定項目研發(fā)計劃。研發(fā)計劃包括項目范圍、任務(wù)分解、進(jìn)度、質(zhì)量、團隊、資源等方面的組織安排。指定產(chǎn)品經(jīng)理、視覺(jué)設計師、前端工程師、硬件工程師、軟件工程師、結構工程師、測試工程師等。
3.需求規格說(shuō)明和界面設計
需求分析與需求規格說(shuō)明書(shū)由項目經(jīng)理組織產(chǎn)品團隊負責編寫(xiě)。
產(chǎn)品團隊根據產(chǎn)品《總體設計》編寫(xiě)產(chǎn)品規格說(shuō)明書(shū)和交互說(shuō)明書(shū)，出具原型和視覺(jué)設計圖。
產(chǎn)品規格說(shuō)明書(shū)和交互說(shuō)明書(shū)要對產(chǎn)品使用的場(chǎng)景、流程、功能需求、信息結構、交互方式、用戶(hù)體驗等進(jìn)行詳細闡述。
原型文件和視覺(jué)設計圖要對用戶(hù)交互方式、視覺(jué)界面等進(jìn)行逼真設計。
為了做好這一步驟，需要頻繁和最終用戶(hù)進(jìn)行溝通交流，掌握最終用戶(hù)的真實(shí)體驗和內心期待。
4.系統詳細設計和測試文檔
項目經(jīng)理組織技術(shù)經(jīng)理及其團隊根據《總體設計》和需求規格說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)《系統詳細設計說(shuō)明書(shū)》。測試經(jīng)理及其團隊應根據總體設計、需求規格和詳細設計編制測試大綱和測試用例。
系統詳細設計要求表達出模塊的算法、流程、狀態(tài)轉換、數據結構詳細設計等內容。常用類(lèi)圖、狀態(tài)圖、判定表、序列圖、偽代碼等形式進(jìn)行輔助說(shuō)明。軟件詳細設計要對成本、進(jìn)度、風(fēng)險進(jìn)行細化，提出對資源的要求。
詳細設計應對公司現有的軟件資源進(jìn)行分析，看看哪些是可以復用的，哪些是需要開(kāi)發(fā)的，哪些是有一定難度，需要咨詢(xún)、外包或者購買(mǎi)的。
經(jīng)項目經(jīng)理批準的詳細設計，可以進(jìn)入代碼編寫(xiě)。
5.軟件編碼和自測
軟件工程師編制代碼后，按照《測試大綱》，自測通過(guò)后，提交給測試工程師進(jìn)行可靠性測試。
軟件自測要求保證系統功能和界面實(shí)現符合正常用戶(hù)使用的基本習慣、基本功能邏輯和界面體驗，符合總體設計、需求規格說(shuō)明書(shū)和界面設計稿對產(chǎn)品核心需求的特定說(shuō)明，正向運行測試流暢，不存在明顯障礙。
在詳細設計和代碼編寫(xiě)過(guò)程中，項目經(jīng)理必須全程協(xié)調監控，產(chǎn)品經(jīng)理等相關(guān)人員積極參與。項目經(jīng)理帶領(lǐng)相關(guān)人員負責需求解釋、產(chǎn)品和技術(shù)可行性方案討論和決策。
6.產(chǎn)品測試，體驗性測試，公測
小型系統的產(chǎn)品測試一般需要測試工程師完成，但較復雜、新型或大型項目的產(chǎn)品測試則需要測試工程師和產(chǎn)品相關(guān)人員共同進(jìn)行。產(chǎn)品測試除了按照測試大綱測試，還需要結合正常用戶(hù)使用的基本習慣、基本功能邏輯和界面體驗，消滅需求文檔、程序設計沒(méi)有具體體現和強調的盲區。
測試內容包括功能性測試、可靠性測試、體驗性測試;功能性測試針對產(chǎn)品的每一項功能逐條進(jìn)行測試;可靠性測試針對產(chǎn)品進(jìn)行長(cháng)時(shí)間運行、模擬現場(chǎng)情況進(jìn)行測試;體驗性測試針對產(chǎn)品的用戶(hù)使用場(chǎng)景進(jìn)行實(shí)用性、流暢性、舒適性、審美性等情況進(jìn)行測試。
體驗性測試特別體現測試人員和產(chǎn)品人員的產(chǎn)品思維。測試過(guò)程可能發(fā)現需求設計和程序設計的盲區，這些盲區可能是影響正常用戶(hù)使用的基本習慣、基本功能邏輯和界面體驗。因此，程序開(kāi)發(fā)人員、測試工程師、產(chǎn)品人員都有責任予以消除。
體驗性測試還可能發(fā)現特定場(chǎng)景中對提升用戶(hù)體驗特別有價(jià)值的需求。這些需求可能只需在當前版本做少量修改即可顯著(zhù)提升相關(guān)體驗;也可能需求實(shí)現比較復雜，有必要規劃到下一個(gè)版本進(jìn)行迭代升級。
一般產(chǎn)品測試經(jīng)過(guò)內部測試即可發(fā)布。但有些面向廣泛群體且特別考量用戶(hù)體驗的產(chǎn)品，可以有限度邀請部分用戶(hù)進(jìn)行測試，或界定一段時(shí)間開(kāi)放給公眾進(jìn)行外部測試。公測可以切換視角，從最終用戶(hù)收集非常有價(jià)值的意見(jiàn)和建議，增加產(chǎn)品與用戶(hù)的粘合度，既有利于改善產(chǎn)品體驗，又有利于營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。
7.部署生產(chǎn)環(huán)境
測試通過(guò)后，項目經(jīng)理根據項目計劃組織安排產(chǎn)品部署到生產(chǎn)環(huán)境。產(chǎn)品部署到生產(chǎn)環(huán)境后，項目經(jīng)理帶領(lǐng)產(chǎn)品、測試相關(guān)人員還需進(jìn)行一次生產(chǎn)環(huán)境驗證，確保核心功能、頁(yè)面呈現、主要交互在生產(chǎn)環(huán)境正常。
這項工作決不能忽視，如果發(fā)現生產(chǎn)環(huán)境發(fā)現意外問(wèn)題，必須立即修復并重新部署。
8.項目驗收與客戶(hù)反饋
項目驗收與客戶(hù)反饋是項目結題的關(guān)鍵環(huán)節。項目驗收需由項目經(jīng)理和客戶(hù)代表共同簽字確認產(chǎn)品符合客戶(hù)確認的核心需求�？蛻�(hù)試用期間提出的屬于需求說(shuō)明書(shū)范圍內的問(wèn)題得到修復�？蛻�(hù)提出的改進(jìn)建議得到記錄，并作為下一個(gè)版本迭代的參考依據。
客戶(hù)驗收和反饋意見(jiàn)需在項目交付后一個(gè)月內收回。
附：產(chǎn)品項目成敗的關(guān)鍵問(wèn)題
1.確認項目經(jīng)理的責任與考核標準
2.產(chǎn)品立項與可行性研究
3.產(chǎn)品核心需求的確認
4.產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程的需求溝通與需求管理
5.產(chǎn)品研發(fā)計劃的合理性、預見(jiàn)性與突發(fā)情況處理
6.體驗性測試的重視
7.客戶(hù)驗收和反饋的處理
8.產(chǎn)品質(zhì)量控制程序的設計
9.項目成員進(jìn)度與質(zhì)量責任考核標準
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