做好辦公室工作總結（通用11篇）

　　辦公室文秘工作既是腦力勞動(dòng)又是體力勞動(dòng)，可以說(shuō)費心又費力，但只要我們多想、多練，肯吃苦、肯鉆研，我們就一定能有決心、有信心做好自己的本職工作。下面是做好辦公室工作總結，歡迎閱讀了解。

　　做好辦公室工作總結 篇1

　　一、辦公室的重要職責是服務(wù)

　　辦公室工作千頭萬(wàn)緒，沒(méi)有一項離開(kāi)服務(wù)這個(gè)主題的。我們有時(shí)會(huì )抱怨領(lǐng)導不重視辦公室工作，或者感到我們每天很忙很累，領(lǐng)導還不是很滿(mǎn)意。這里面可能有體制機制方面的原因，也可能有領(lǐng)導所站角度的問(wèn)題，但是，我認為更多的還是應從我們服務(wù)的質(zhì)量和效率方面找一找原因。常言道“有為才能有位，有位才能更加有為”。作為辦公室人員，首先要明確，搞好服務(wù)是我們最重要、最基本的職責。

　�。ㄒ唬┦胼p孰重，突出政務(wù)服務(wù)

　　在辦公室工作中，政務(wù)服務(wù)和事務(wù)服務(wù)各有其重要性，都是整體工作的一部分。但二者并不是平分秋色，等量齊觀(guān)。對辦公室來(lái)講，政務(wù)服務(wù)重于事務(wù)服務(wù)。政務(wù)服務(wù)優(yōu)劣，直接關(guān)系到領(lǐng)導決策貫徹落實(shí)的好壞。政務(wù)服務(wù)貫穿于整個(gè)中心工作，滲透到工作的每一個(gè)層面。在決策前，辦公室是領(lǐng)導的外腦和助手，要盡可能提供第一手資料，并進(jìn)行初步的綜合分析，提出有價(jià)值的參考意見(jiàn)。在決策中，又要準確無(wú)誤地領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖，吃透上級精神，在深刻理解的基礎上與領(lǐng)導保持一致。在決策后，要善于迅速制定出落實(shí)方案，在縝密中體現果敢，在細致中突出效率，協(xié)調各部門(mén)原原本本地貫徹落實(shí)。因此，政務(wù)服務(wù)是綱，綱舉目張。當然，事務(wù)服務(wù)也要細心周到，也要滴水不漏。作為辦公室，抓住政務(wù)服務(wù)就是抓住了主要矛盾，就是抓住了矛盾的主要方面。辦公室工作龐雜、忙亂，如果分不清輕重緩急，胡子眉毛一把抓，往往會(huì )陷入事務(wù)堆中難以自拔，搞得越忙越亂，越辛苦越被動(dòng)。一個(gè)合格的辦公室，必須把政務(wù)服務(wù)當作第一要務(wù)，做到超前謀劃，周密安排，迅速落實(shí)，準確反饋，在紛繁復雜的工作中理出頭緒，從容應付，爭取工作的主動(dòng)權。

　�。ǘ�）沉著(zhù)冷靜，突出重點(diǎn)服務(wù)

　　辦公室每天要處理很多日常工作，要保證整個(gè)機關(guān)的高效運轉，必須有一種“大將風(fēng)度”，處變不驚，臨亂不慌，在沉著(zhù)冷靜中理出工作思路，突出重點(diǎn)服務(wù)。什么是重點(diǎn)？領(lǐng)導關(guān)注的熱點(diǎn)就是重點(diǎn)，推進(jìn)工作的難點(diǎn)就是重點(diǎn)。當然，重點(diǎn)也往往因時(shí)因地而異，一個(gè)階段有一個(gè)階段的重點(diǎn)，一項工作又有一項工作的重點(diǎn)環(huán)節，在具體操作中，學(xué)會(huì )準確捕捉，冷靜思索，科學(xué)把握。在重大決策前，掌握實(shí)情，大膽諫言就是重點(diǎn)；在貫徹落實(shí)中，積極協(xié)調，真督實(shí)查就是重點(diǎn)；在落實(shí)后，認真總結，掌握規律，及時(shí)反饋就是重點(diǎn)。抓不住重點(diǎn)就沒(méi)有工作效率，服務(wù)也就難以到位。當然，強調重點(diǎn)并不等于不顧其它，應該說(shuō)辦公室無(wú)小事，如果顧此失彼，非重點(diǎn)工作出現失誤，同樣會(huì )給全局帶來(lái)負面影響。

　�。ㄈ�）小中見(jiàn)大，突出要事服務(wù)

　　抓重點(diǎn)，抓急務(wù)當然是最重要的工作方法和要求，但作為辦公室，僅僅做到這些也還是不夠的，還要在仔細、周密和嚴謹上下功夫，在重點(diǎn)服務(wù)中突出要事服務(wù)。在對上服務(wù)的全過(guò)程中，貌似小事未必是小事，也可能出現大的紕漏。所以，衡量辦公室的服務(wù)水平，要在事關(guān)大局的小事和細節上看素質(zhì)、論高低。小蘊含著(zhù)大，小影響著(zhù)大。所謂小，既是我們容易忽略的地方，也是需要格外小心的地方。要做到小中見(jiàn)大，首先，要吃透上級的方針政策，吃透領(lǐng)導的意圖，在創(chuàng )造性貫徹執行中，不忽視任何事情，特別是對領(lǐng)導關(guān)注的事情，事關(guān)全局的事情要盯住不放，一抓到底；其次，要把自己的工作放在全局中去考慮，去謀劃，抓住了大局，就抓住了大事要事；第三，要增強工作的敏感性，善于發(fā)現和抓住“一滴水見(jiàn)太陽(yáng)”的東西，舉一反三，做好大局文章。

　�。ㄋ模┬貞讶�局，突出整體服務(wù)

　　辦公室對上處于服從地位，不可不知進(jìn)退之節而越位。但工作性質(zhì)、角色安排又決定了我們必須胸懷大局，從整體上去謀劃服務(wù)工作。有人認為辦公室只要聽(tīng)命于領(lǐng)導就可以了，“不在其位，不謀其政”，其實(shí)這正是辦公室之大忌。沒(méi)有大局觀(guān)，就不可能準確理解、全面落實(shí)領(lǐng)導的重大決策，就不可能在步調上與領(lǐng)導保持一致，服務(wù)的水平和質(zhì)量就肯定上不去。大局觀(guān)從哪里來(lái)？從強烈的事業(yè)心和責任心來(lái)，從勤于學(xué)習和思考中來(lái)，也可以從失敗的教訓和成功的經(jīng)驗中摸索出來(lái)。有了大局觀(guān)，在工作擺布上就不再是就事論事，而是從整體意義上面對局部工作，牽一發(fā)而動(dòng)全身，窺一斑而知全豹。這是最能體現辦公室綜合素質(zhì)和領(lǐng)導水平的一個(gè)方面。整體服務(wù)中要處理好三個(gè)關(guān)系：一、聽(tīng)命于主要領(lǐng)導和服務(wù)于其他領(lǐng)導成員的關(guān)系。二、處理好急務(wù)、雜務(wù)和中心工作的關(guān)系。三、處理好上下左右之間的關(guān)系。三方面的關(guān)系處理好了，整體服務(wù)就會(huì )上檔次、上水平。

　�。ㄎ澹┏�前把握，突出決策服務(wù)

　　作為辦公室，一般來(lái)說(shuō)，落實(shí)領(lǐng)導交辦的事務(wù)性工作相對容易，而超前謀劃，提出建設性的決策參考往往較難。究其原因，一是不居高位又需高站位謀劃，立足現實(shí)又要有前瞻性思考，服務(wù)到位又不能越位，在分寸上很難掌握。二是既要處理好日常的事務(wù)工作，又要從中超脫出來(lái)謀大事；既要深入基層掌握實(shí)情，又要提出有高度和深度的決策建議，在操作上非常不易。要突破這兩難，不外乎放膽和吃苦。吃不透上頭，猶如行舟無(wú)船標，必須刻苦鉆研上級的方針、政策，在創(chuàng )造性執行上有建樹(shù)。閉門(mén)造車(chē)想不出高人一籌的好點(diǎn)子，縮手縮腳也只能流于工作的平庸化。搞好決策服務(wù)，關(guān)鍵要把握好四個(gè)要點(diǎn)：一、政治要敏銳，能夠見(jiàn)一葉而知秋，發(fā)現別人容易忽略的重要環(huán)節；二、情況要熟悉，眼觀(guān)六路，耳聽(tīng)八方，知領(lǐng)導所未必知，準確提供決策依據；三、反饋要及時(shí)，對決策的貫徹落實(shí)情況實(shí)行動(dòng)態(tài)反映，提供有價(jià)值的信息，為領(lǐng)導決策后的調控提供服務(wù)；四、督辦要有力，保證工作的快速推進(jìn)，維護決策的權威性。

　　二、辦公室如何當好參謀

　　一個(gè)普遍的觀(guān)點(diǎn)認為，辦公室是領(lǐng)導的參謀助手。在對事物認知的基礎上認真研究，合理分析、科學(xué)推理，積極為領(lǐng)導決策想辦法、出主意，幫助領(lǐng)導制定正確決策，是辦公室發(fā)揮自身參謀作用的體現。為使所參之謀符合實(shí)際，切中要害，發(fā)揮作用，辦公室必須在日常的工作與生活中注重研究，勤思善謀。具體講，就是要做到“六有”。

　　---胸中有數。胸中有數是指對領(lǐng)導決策所需情況和有關(guān)政策了然于胸，是辦公室充分發(fā)揮參謀作用的基礎。很難想象，一位對所轄系統和單位的相關(guān)情況和問(wèn)題一無(wú)所知或知之甚少的辦公室人員，能為領(lǐng)導決策提供切合實(shí)際的參考意見(jiàn)來(lái)。作為辦公室，不僅要熟知方方面面原有情況和問(wèn)題，而且要通過(guò)多種渠道洞悉其在新形勢下發(fā)生的細微的變化，掌握最新的情況和信息。同時(shí)，辦公室人員必須著(zhù)力培養自己具備三種能力：其一是深入調研，不斷積累。豐富自己基層一線(xiàn)情況和知識。其二是深入分析，去偽存真。學(xué)會(huì )對獲得的直接情況進(jìn)行精細加工，剔除表面現象，牢牢抓住事物和問(wèn)題的本質(zhì)。其三是把握趨勢，預知結果。要在掌握本質(zhì)的基礎上，依據事物的發(fā)展規律，準確預測事物的發(fā)展方向和結果，夯實(shí)參謀的基礎。

　　---腦中有路。作為辦公室人員，在胸中有數的基礎上，還要善于把握好分析、梳理和推斷三個(gè)環(huán)節，要理清哪些是問(wèn)題產(chǎn)生的原因，哪些是原因的結果，哪些是制約和影響問(wèn)題的主要因素，哪些是次要因素，制定決策首先應干什么，隨后再干什么。這些問(wèn)題綜合起來(lái)，依據科學(xué)的邏輯推理，找出解決問(wèn)題的正確思路，就是做到腦中有路。

　　---口中有物。辦公室作為領(lǐng)導的的參謀和助手，不僅要心能謀之，而且要口能言之，把自己對領(lǐng)導決策的參謀思路準確無(wú)誤地表達出來(lái)，不能茶壺里煮餃子，肚里有貨倒不出來(lái)。要講究口才，講究語(yǔ)言藝術(shù)，做到言之有物，一語(yǔ)中的，言簡(jiǎn)意賅。由于辦公室只是一個(gè)參謀者，而不是最終的決策者，所以在表述參謀意見(jiàn)時(shí)要注意變換角度，上策、中策、下策多謀并參，供領(lǐng)導選擇而發(fā)揮作用。此外，要力戒兩種現象：一是心中有沒(méi)有思路，總是徐庶進(jìn)曹營(yíng)——一言不發(fā)；二是參謀意見(jiàn)的表述是零碎的，片面的，不做準備，沒(méi)有層次，弄得領(lǐng)導搞不明白你想說(shuō)什么。

　　---耳中有“隙”。我們說(shuō)要做到胸中有數，數從何而來(lái)？耳聽(tīng)八方，廣納博收，做到耳中有“隙”，就是不斷擴充“內存”，豐富胸中之數的有效途徑。辦公室主任不斷地傾聽(tīng)來(lái)自各方面的聲音，并進(jìn)行分析和歸納，就能使自己胸中之數越積越多，為領(lǐng)導決策當好參謀的基礎越來(lái)越厚。要切忌 “兩耳不聞窗外事”，那樣會(huì )使自己與其他部門(mén)、基層員工“絕緣”，也就談不上為領(lǐng)導當好參謀了。

　　---手中有果。領(lǐng)導決策一旦形成并付諸實(shí)施后，實(shí)際效果怎樣？辦公室作為領(lǐng)導的參謀助手，可以采取深入進(jìn)行調研和督查的方式，印證決策，把決策的實(shí)施結果迅速掌握到手中，為修正和完善決策進(jìn)行新的參謀。要切忌手中無(wú)果的“半程式”參謀，只負責決策前參謀，決策形成后就萬(wàn)事大吉，大功告成，那樣，參謀的作用就沒(méi)能得到完全發(fā)揮。

　　---參中有謀。辦公室為領(lǐng)導當參謀的過(guò)程，是自己深思熟慮，歸納提煉觀(guān)點(diǎn)和思路的創(chuàng )造過(guò)程。參謀意見(jiàn)中要體現出自己對問(wèn)題獨到的思考和見(jiàn)解。而不是簡(jiǎn)單的材料羅列和情況匯報。如果不去分析，不去研究，不去思謀，只是照本宣科，或者人云亦云，不僅對領(lǐng)導的決策無(wú)益，有時(shí)還會(huì )擾亂領(lǐng)導視線(xiàn)，甚至誤導領(lǐng)導決策。辦公室人員在平時(shí)的工作中要注意養成四種習慣，以便于做到參中有謀。一是擅于調研，發(fā)現問(wèn)題；二是精于分析，掌握規律；三是廣泛聯(lián)系，獨立思謀；四是謹慎進(jìn)言，非謀不參。

　　三、辦公室要堅持正確的辦事觀(guān)

　　辦公室工作一般都很忙，大事、小事、雜事纏身。但是，不管怎樣，把事情辦好才是正理。

　�。ㄒ唬┎灰允滦《�不為

　　辦公室工作無(wú)小事，是從辦公室性質(zhì)而言的。事物本身有大小、主次之別。辦公室面對大量繁雜的事務(wù)，立足于抓大事、學(xué)會(huì )抓大事、善于抓大事是明智的，但小事不抓，日積月累，就會(huì )釀成大事，貽誤工作。特別是對那些看似小事，抓不好就可能影響工作、影響團結、影響領(lǐng)導情緒的，更不能聽(tīng)之任之。這也是辦公室工作無(wú)小事的內涵之所在。對辦公室來(lái)說(shuō)，不管大事小事，不存在該不該抓的問(wèn)題，只有抓的角度、力度的區別。要抓小事。就要做到：（ｌ）知大知小。辦公室要胸有全局，用大局的天平來(lái)衡量辦公室的工作，分清主次、大小、難易，這樣，才可避免工作一團麻。（２）小中見(jiàn)大。小事孕育著(zhù)大事，這是辦公室的顯著(zhù)特點(diǎn)。如值班、會(huì )議通知、座次安排、后勤服務(wù)、接待等等這些“小事”，稍有不慎就會(huì )捅大漏子。（３）舉輕若重。對有些看似小事的經(jīng)常性工作，要建章立制，用巧功夫去抓，抓一項帶動(dòng)幾項，管原則不管具體（要充分相信你的部下有能力把事情辦好），督結果不查細節；用韌功夫去抓，明確專(zhuān)人，盯死不放，直到辦完辦妥為止；用細功夫去抓，按部就班，嚴細縝密，不出紕漏。

　�。ǘ�）不以事雜而亂為

　　辦公室工作頭緒很多，任務(wù)瑣碎繁雜。辦公室要清楚哪個(gè)該為，哪個(gè)不該為，應一清二楚，不能亂為。不亂為，就要知重知輕，避免重要工作沒(méi)抓住，次要工作用過(guò)了勁，使過(guò)了頭；不亂為，就要知上知下，吃透了上情，辦事才有方向，才有主心骨。摸透了下情，辦事才有的放矢；不亂為，就要知書(shū)知禮。知書(shū)，就是要多學(xué)習，提高理論水平高，通曉方方面面的知識，辦事得心應手。知禮，是指工作方法多、講藝術(shù)。不僅辦了事，還能使大家心悅誠服，各方面都滿(mǎn)意；不亂為，就要知規知矩。沒(méi)有規矩不成方圓。辦公室是規矩之室，應成為講規矩的楷模。不管事情再多再雜，采用什么方法解決，都不能忘了規矩，該請示的要請示，該報告的要報告，要懂得大小，切勿忘乎所以，貽笑大方。

　�。ㄈ�）不以事急而盲為

　　辦公室固定式、程序化的工作多，但意料外、突發(fā)性的事情也會(huì )隨時(shí)出現。辦公室往往是急事和突發(fā)性事件的第一知情者，處置的第一道工序。在這種情況下，辦公室人員必須政治敏感、頭腦冷靜，不能盲為。一是要沉著(zhù)應付，切忌自亂陣腳。不管事情多么突然，多么緊急，首先要冷靜地進(jìn)行分析，及時(shí)做出解決方案，呈送領(lǐng)導，并按領(lǐng)導要求協(xié)調相關(guān)單位，組織力量進(jìn)行處理。二是要胸有主見(jiàn)，切忌唯唯喏喏。面對急事或突發(fā)性事件，不能退縮，應大膽地往前站。在處理過(guò)程中既要必須胸有主見(jiàn)，也不能亂表態(tài)，亂許愿，以免為徹底解決問(wèn)題埋下隱患。

　�。ㄋ模┎灰允码y而怕為

　　在應付處置事務(wù)中，不乏一些超出預見(jiàn)，超出職責，難以料理的事情。對這些事，是上推下卸，繞著(zhù)走，還是主動(dòng)出擊，迎著(zhù)上，這不僅反映辦公室的工作水平，更主要的是檢驗辦公室的職責感和工作態(tài)度。一個(gè)稱(chēng)職的辦公室人員，就必須堅持：不怕攬矛盾，不怕受委屈，不怕得罪人，不怕找麻煩。要做到這些，一是講職責，義無(wú)反顧。遇到的事情不管多難，都應義無(wú)反顧，挺身而出。二是講品質(zhì)，身先士卒。辦公室在關(guān)鍵時(shí)刻，就應該代領(lǐng)導沖鋒陷陣，替領(lǐng)導分憂(yōu)解愁。三是講藝術(shù)，處世得體。處理問(wèn)題不能一個(gè)面孔、一個(gè)腔調、一種方法，既講原則，又講靈活，因人因事施法。四是講精神，敢于碰硬。處事要講究柔中有剛，特別是在原則問(wèn)題面前，要敢于碰硬。否則，一味追求和為貴，別人不把你當回事，協(xié)調蒼白無(wú)力，處理優(yōu)柔寡斷，就會(huì )什么問(wèn)題也解決不了，什么事也辦不成。

　　四、辦公室如何為人處世

　　如何立身處世，是每個(gè)人都應正視的人生課題。站在辦公室的角度來(lái)看待這個(gè)問(wèn)題，由于崗位和角色要求，必然在處世觀(guān)上有其特殊性。我以為一個(gè)合格辦公室人員應該具備以下幾條：

　　——豁達大度。辦公室要想協(xié)調好各方面工作和人事關(guān)系，保證辦事的高效率，必須有容人的雅量和風(fēng)度。無(wú)論對上對下、對內對外，都要坦坦蕩蕩表里如一，言行一致。對待工作中的矛盾和問(wèn)題，不能求全責備，怨天尤人，而應在理解中積極尋求解決問(wèn)題的最佳途徑。工作中難免有被領(lǐng)導誤會(huì )的地方，但真金不怕火煉，要相信隨著(zhù)時(shí)間的推移問(wèn)題將得到澄清。在對上關(guān)系中，辦公室要做到以一顆平常心積極對待自己的本職工作。在處理對下關(guān)系時(shí)，要一視同仁，與人為善。對于同事的缺點(diǎn)或失誤，不以偏蓋全，抓其一點(diǎn)不及其余，應給予耐心的幫助和改正的余地。特別要注意兩點(diǎn)：一是與己不欲勿施于人；二是不要將超出同事能力的事交給他們去辦。

　　——夾緊尾巴。有人很羨慕辦公室的位置和權力，可以呼風(fēng)喚雨。其實(shí)，正是因為這個(gè)職位處在上下左右矛盾的焦點(diǎn)，所以需要格外小心謹慎，夾緊尾巴做人，不能狐假虎威，更不能拉大旗作虎皮。要時(shí)刻想著(zhù)自己是職責是服務(wù)，在任何情況下都不能忘乎所以。即使在工作順利的時(shí)候，也要能把握好自己，不能趾高氣揚，目空一切。夾緊尾巴就是說(shuō)話(huà)辦事不張狂，不說(shuō)過(guò)頭話(huà)，不意氣用事。在嚴以律己方面高標準要求，始終別把自己看得太了不得，不做越規越格的事。謹慎是謀定而動(dòng)，三思而行，它避免了因輕率而犯錯誤，但也絕不是縮手縮腳，逢事三緘其口，明哲保身。

　　——不卑不亢。有的人對上則百依百順，和顏悅色，對下則頤指氣使，傲慢無(wú)禮，善于在二者之間“變臉”，看似在工作中游刃有余，其實(shí)已經(jīng)陷入心態(tài)失衡的誤區。如果說(shuō)一定要注意點(diǎn)什么的話(huà)，那就是對上要不卑，對下要不亢。秉公直言是對領(lǐng)導盡職盡責的表現；虛懷若谷，是贏(yíng)得群眾理解和支持的法寶。

　　——五湖四海。由于工作關(guān)系，辦公室對外接觸面較寬，交往面較廣。帶著(zhù)感情交往是對的，但不能感情用事，特別是在工作中，不能以親疏遠近作為辦事的標準，不能搞小團伙，而應在講原則的同時(shí)廣交朋友，真誠待人。有了五湖四海的襟懷，不僅可以博采眾長(cháng)、提高自身的綜合素養，而且有利于工作的協(xié)調配合，減少不必要的磨擦，肯定會(huì )對工作有很大促進(jìn)。

　　——榮辱不驚。由于身處多方矛盾的交匯處，所以有各種褒貶評議是正�，F象。正確的態(tài)度應該是：有則改之，無(wú)則加勉。對于不符合實(shí)際的責難，要以平靜的心態(tài)坦然處之，冷靜分析其合理的成份，切忌憤憤不平；對于領(lǐng)導的信任和榮譽(yù)，也要保持清醒的頭腦，切忌忘乎所以。在榮辱面前，最能考驗一個(gè)人的涵養，也是對心理承受力的鍛煉。人貴有自知之明，做到榮辱不驚的必要條件，就是對自己有一個(gè)客觀(guān)正確的認識�！皹s辱不驚”不是榮辱感的遲鈍和淡漠，而是以冷靜和達觀(guān)的態(tài)度直面榮辱，在超脫中把更多的精力投入工作。

　　——大智若愚。這里主要講的是進(jìn)退之節。作為領(lǐng)導的參謀和助手，當然應該勤學(xué)多思、深謀遠慮，盡可能站得高一點(diǎn)。但這絕不意味著(zhù)可以在任何場(chǎng)合亂發(fā)言、亂當家。辦公室的職責更多的是在后臺當好助手，搞好服務(wù)，而不是冒失地沖到前臺顯示“聰明才智”。即使真有真知灼見(jiàn)，也不妨選擇適當的時(shí)機和方式轉達給領(lǐng)導，以供參考，切不可莽撞行事，影響領(lǐng)導的形象和決策程序�！按笾恰笔菍�工作水平的要求，“若愚”是對特殊角色的約束�！叭粲蕖辈皇翘搨魏脱b傻充愣，而是出于對領(lǐng)導的尊重在特定場(chǎng)合的正確態(tài)度。

　　五、做好辦公室工作的基本要求

　　辦公室身處特殊崗位，肩負重要使命，要當得有板有眼，干的得心應手，左右稱(chēng)道，上下滿(mǎn)意，就必須勤于學(xué)習，善于積累，不斷提高個(gè)人修養，達到“五有”要求：

　　一是有德。即品德。應從四個(gè)方面努力：

　�。�1）做人要堂堂正正。對上司，要尊重恭敬，不卑不亢，不能桀驁不訓；對平級，要謙虛熱情，襟懷坦白，不能鋒芒畢露；對下屬，要以誠相待，嚴格要求，不能盛氣凌人；對工作，要滿(mǎn)腔熱忱，愛(ài)崗敬業(yè)，不能得過(guò)且過(guò)；對職務(wù)，要忠于職守，職責相符，不能專(zhuān)權越位；對名利，要淡泊無(wú)奢，任其自然，不能過(guò)分追逐；對生活，要平平常常，閑逸清靜，不能奢華無(wú)度。

　�。�2）處事要光明磊落。辦公室人員的言行舉止，既反映本人的水平，又代表領(lǐng)導的形象。因此，在處理政務(wù)、事務(wù)和協(xié)調關(guān)系時(shí)，必須丁是丁、卯是卯，出于公心，坦坦蕩蕩，切忌耍陰陽(yáng)臉、說(shuō)兩面話(huà)、辦齷齪事，當面一套，背后一套。與人相處，給人一種信任感、放心感、安全感。

　�。�3）用人要不偏不倚。辦公室在領(lǐng)導身邊工作，有薦人之便；作為部門(mén)首席，又有用人之責。因此，必須學(xué)會(huì )識人、用人。要善于掌握人的本質(zhì)，發(fā)現人的特點(diǎn)、特長(cháng)和閃光的東西，同時(shí)也要清楚人的缺點(diǎn)和不足。用人不偏不倚，既不能用感情、好惡、親疏代替政策，又要用其所長(cháng)，發(fā)揮人的最大潛能。

　�。�4）干事要不甘平庸。辦公室受制于人，被動(dòng)多于主動(dòng)，這是辦公室工作性質(zhì)所決定的。要有所作為，變被動(dòng)為主動(dòng)，就必須高站位、思全局、抓本行，不求驚人之舉，但求實(shí)實(shí)在在的工作業(yè)績(jì)。

　　二是有知。即知識。

　�。�1）知識面要寬。辦公室工作對象是面而不是線(xiàn)，是塊而不是條。因此，不僅要熟知政治、經(jīng)濟和各項政策，有較高的理論修養；還應了解業(yè)務(wù)、管理、法律、文學(xué)等等，有強烈的求知欲。工作常用的知識不僅了解，還要熟知精通，能指導實(shí)踐。

　�。�2）知識內容要新。作為辦公室，要跟上工作節奏，就必須堅持先學(xué)一步，深學(xué)一層，善于汲取新的營(yíng)養。

　�。�3）知識學(xué)習要深。就是知其然，還要知其所以然。對各方面的知識，雖不能象專(zhuān)家那樣深有造詣，但也應對其內涵、實(shí)質(zhì)有較深、較細致的了解和掌握，尤其是對自己工作密切相關(guān)的某些知識領(lǐng)域，不能一知半解、不求甚解、淺嘗輒止。

　�。�4）知識運用要實(shí)。這是當好領(lǐng)導決策參謀，協(xié)調處理政務(wù)、事條，運籌推動(dòng)工作之根本。有了實(shí)實(shí)在在的知識，當決策參謀才能參到點(diǎn)子上，謀到恰當處，才能有助于領(lǐng)導正確決策，協(xié)調內外時(shí)才能不說(shuō)外行話(huà)；推動(dòng)工作才能成為有本之木，有源之水。

　　三是有能。即才能。

　　第一，能參會(huì )諫善謀劃。辦公室是領(lǐng)導的左右手，在參謀進(jìn)諫時(shí)，要求辦公室必須深思熟慮，出于公心，掌握好分寸，切忌瞎參謀，亂摻乎，干擾領(lǐng)導決策。

　　第二，能寫(xiě)會(huì )說(shuō)善料事。辦公室承上啟下、行文理政，不僅要懂文能寫(xiě)文章，而且要能言善辯，還必須能在繁雜的事務(wù)、政務(wù)中處事不亂、料事有方。三者缺一，不能說(shuō)是完美的辦公室。

　　第三，能調會(huì )研善出招。調查研究是辦公室的一項基本功。任何好的文章、講話(huà)、意見(jiàn)、決策建議都源于實(shí)踐，來(lái)自深入細致的調查研究。不會(huì )調研，就不能干好工作，沒(méi)有調研，就沒(méi)有好思路、新招數。

　　第四，能逢會(huì )圓善協(xié)調。辦公室工作頭緒多，焦點(diǎn)也多，處理協(xié)調不好，不僅會(huì )貽誤工作，而且有損于領(lǐng)導形象。辦公室既要聚焦，還要分散化解矛盾、解決問(wèn)題，就應具備左右逢緣能力。這種能力是工作藝術(shù)的體現，與放棄原則、奴顏媚骨、討乖賣(mài)好、和稀泥等作為是截然不同的兩碼事。

　　四是有道。即修養。

　　從某種意義上說(shuō)，辦公室常常處于被駕馭的地位。駕馭辦公室的，一般不是一個(gè)人（分管領(lǐng)導），而是一個(gè)群體（領(lǐng)導班子）。除此之外，本部其他部門(mén)無(wú)一例外地都是辦公室的“內部客戶(hù)”。在這樣的環(huán)境下，做到溝通上下，聯(lián)系內外，協(xié)調左右，辦公室確實(shí)應該“有道”：不以言輕而金口難開(kāi)；不以職低而唯唯喏喏；不以位尊而居高臨下；不以事雜而事無(wú)巨細；不以欽差而頤指氣使；不以參與而越職越權；不以面寬而顧此失彼；不以受制而碌碌無(wú)為。

　　首先，頭腦清楚。知道自己是干什么的，應該干什么，不該干什么，定位要準確，不能忘乎所以澆了別人的園，也不能昏昏沉沉荒了自己的田。

　　其次，眼光敏銳�？磫�(wèn)題、辦事情要思路清晰，反映迅捷，高人一籌。善于透過(guò)現象抓本質(zhì)，抓到點(diǎn)子上。

　　再次，心胸開(kāi)闊。做什么事情，都能拿得起、看得開(kāi)、放得下。挨了批評不氣餒，有了成績(jì)不驕傲，遇到挫折不失志，心底無(wú)私天地自然會(huì )寬。

　　最后，出手不凡。要做到這一點(diǎn)，還需磨刀不誤砍柴功，注重平時(shí)修養錘煉，才能厚積而薄發(fā)。

　　五是有威。有威才能有為。辦公室的威主要包括三點(diǎn)：

　　一是威嚴，源于自身素質(zhì)。文化底蘊、政治理論、業(yè)務(wù)技能、道德品行是自身素質(zhì)的直接表現，這四個(gè)方面的修養搞好了，自身素質(zhì)提高了，威嚴就會(huì )產(chǎn)生，就會(huì )贏(yíng)得人們的尊敬。

　　二是威信，源于自身能力。一個(gè)人要樹(shù)立威信，除了自身的文化政治修養和知識閱歷外，更重要的是看認識分析事物，處理和解決問(wèn)題的綜合能力，看工作方法藝術(shù)，工作效果和業(yè)績(jì)。你的能力使人信服，處事手段和結果使人佩服，威信自然就樹(shù)起來(lái)了。

　　三是威力，源于自身表率。辦公室的威力除所處地位使然外，主要在自身的表率作用。這是無(wú)言的推銷(xiāo)，無(wú)聲的號令，這種力量勝過(guò)千百遍說(shuō)教。

　　做好辦公室工作總結 篇2

　　善行 辦公室主任“善行”主要體現在三個(gè)層面上，即；會(huì )干事、干該干的事，干好事：

　　一是會(huì )干事。要加強學(xué)習，更新知識，具備作為辦公室主任所必要的能力。如辦文辦事能力、最基本的專(zhuān)業(yè)知識能力、領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖的能力、語(yǔ)言表達能力、處理復雜事務(wù)的能力以及社會(huì )交流能力等，都是會(huì )干事所不可缺少的條件。所以辦公室主任，要加強各方面的修養，全面提高自身素質(zhì)，做一個(gè)辦公室工作上的行家里手，在關(guān)鍵時(shí)刻，能夠為單位、為系統獨檔一面。

　　二是干該干的事。辦公室主任要明確自己的職責范圍，明白哪些可干、哪些不能干，擺準位置，做到工作到位但不越位。辦公室主任的領(lǐng)導職能是通過(guò)服務(wù)領(lǐng)導來(lái)實(shí)現的，辦公室主任的參政職能是通過(guò)辦理具體的事務(wù)性工作來(lái)實(shí)現的，辦公室主任的地位和作用更是通過(guò)為領(lǐng)導、為系統干部職工的服務(wù)來(lái)確立和發(fā)揮的。辦公室主任的工作特點(diǎn)，決定了工作的兼容性和復雜性，從而要求其在履行職責時(shí)，要找準位子，扮好角色，干該干的事。干該干的事，關(guān)鍵是要給自己定好位：辦公室主任的主要任務(wù)是傳信息、提建議、搞協(xié)調，而不是定決策、下命令、當指揮；是決策的執行者，不是決定者，要盡力當好服務(wù)員，多干為他人作嫁妝的活，少干替別人用權的事，拾遺補缺的活要積極去做，指手劃腳的事要盡可能不做。

　　三是干好事。辦公室主任要發(fā)揚老黃牛精神，任勞任怨，無(wú)私奉獻，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)做好每一件事。干好事：一是做到幫忙不添亂。辦公室主任要盡自己的努力，多干一點(diǎn)，多累一點(diǎn)，為領(lǐng)導減少一些事務(wù)性工作，讓領(lǐng)導從日常事務(wù)性工作中擺脫出來(lái)，去從事更重要的工作。在辦理具體事務(wù)工作時(shí)，要嚴格按領(lǐng)導的意圖辦，做到少動(dòng)嘴，多動(dòng)腦，事必躬親，不亂表態(tài)，亂辦事，幫忙不添亂。二是做到解難不添憂(yōu)。辦公室主任要做到遇事不推諉，不扯皮，盡心盡力，盡職盡責，發(fā)揮自身優(yōu)勢，協(xié)調各方關(guān)系，多為基層、為干部職工排憂(yōu)解難。三是服務(wù)不誤事。服務(wù)工作盡管平凡、瑣碎，但非常重要，直接關(guān)系到領(lǐng)導和系統的形象，辦公室主任必須切實(shí)做到大事不誤、小事不漏，服務(wù)要實(shí)事求是、周到細致，不惹事、不誤事、辦實(shí)事。

　　做好辦公室工作總結 篇3

　　20xx年，我們辦公室在局黨委的正確領(lǐng)導下，在區委、區政府辦公室的具體指導下，緊緊圍繞全局中心工作，不斷更新觀(guān)念，銳意進(jìn)取，充分發(fā)揮參謀助手作用，努力提高服務(wù)領(lǐng)導決策的水平，在推動(dòng)全區經(jīng)濟發(fā)展，維護全區社會(huì )政治穩定，保障全區人民安居樂(lè )業(yè)等方面作出了重要貢獻。我們體會(huì )到以下三點(diǎn)：

　　一、找準位置，工作到位不越位

　　找準位置對于辦公室工作十分重要。辦公室工作找準了位置，既可以充分發(fā)揮辦公室職能作用，還可以幫助和促進(jìn)本單位在區委、區政府總體工作中找準位置。辦公室工作位置有兩個(gè)方面，

　　一方面是各個(gè)單位、各個(gè)系統的辦公室工作要在區委區政府辦公室系統中找到自己的位置，自覺(jué)地把自己的工作融入到區委區政府辦公室工作中去。我局辦公室為了在區委區政府辦公室的總體工作中找到自己的位置，

　　一是自覺(jué)地把本局辦公室工作置于區委區政府兩辦的領(lǐng)導之下，把自己的工作與兩辦的工作緊密聯(lián)系起來(lái)，通過(guò)報告、請示、匯報、信息反饋等方式，加強聯(lián)系，建立緊密的上下級關(guān)系；

　　二是加大區委區政府兩辦工作部署的督辦力度，去年我們除了圍繞區委區政府布置的一般性工作加強督辦之外，還特別注重加強對一點(diǎn)突擊性工作、重點(diǎn)性工作以及區委領(lǐng)導重點(diǎn)批示的工作事項進(jìn)行督辦。

　　三是切實(shí)做好公安信息反饋工作，信息工作不僅是各級辦公室的一項主要業(yè)務(wù)工作，而且是事關(guān)工作全局的重要內容。我們?yōu)榱饲袑?shí)做好信息反饋工作，建立了自上而下的、多層面的信息網(wǎng)絡(luò )和一系列信息管理的規章制度，堅持專(zhuān)人負責制，確保在規定的時(shí)間內及時(shí)將收集到的信息整理、反饋出來(lái)。

　　另一方面，辦公室工作要找準自己的位置，就是要在本單位、本部門(mén)既要當好領(lǐng)導的參謀助手，又要做好服務(wù)工作，力爭到位不越位。對此，我們認為主要是要把握好三點(diǎn)：

　　一是謀劃要超前，力求考慮問(wèn)題快半拍，早半拍，搶半拍。在工作中盡可能“貼近”領(lǐng)導，想領(lǐng)導之所想，參領(lǐng)導之所需，謀領(lǐng)導之所求，做到謀在點(diǎn)子上，參在要害處。要圍繞領(lǐng)導關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題，強化“參謀”意識，做到領(lǐng)導未謀有所思；要圍繞基層群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，強化“耳目”意識，做到領(lǐng)導未聞?dòng)兴�知；要圍繞工作中的難點(diǎn)問(wèn)題，強化“助手”意識，做到領(lǐng)導未示有所行。

　　二是協(xié)調要周密，力求各項工作使領(lǐng)導滿(mǎn)意，基層滿(mǎn)意，群眾滿(mǎn)意。辦公室既要迅速準確地向領(lǐng)導傳送上級的有關(guān)文件，又要有選擇地向領(lǐng)導呈報下級的有關(guān)請示、報告，還要接待大量的來(lái)訪(fǎng)客人和上訪(fǎng)群眾，可以說(shuō)是上下關(guān)注、左右矛盾匯集的焦點(diǎn)。這就要求工作人員要充分發(fā)揮協(xié)調作用，把握好協(xié)調工作的原則性、系統性、藝術(shù)性，改善協(xié)調方式，理順各方面的關(guān)系，化解各方面的矛盾，處理好各方面的問(wèn)題。在保證領(lǐng)導決策順利落實(shí)的前提下力求做到上下左右都滿(mǎn)意。

　　三是督辦要務(wù)實(shí)，力求領(lǐng)導決策落實(shí)得快、準、實(shí)。在處理這方面的問(wèn)題時(shí)，最重要的一條是準確地把握好“度”，做到“謀策不決策”。要求辦公室要站在領(lǐng)導的角度想問(wèn)題，貼近領(lǐng)導又不能以領(lǐng)導“身邊人”自我標榜，更不能打著(zhù)領(lǐng)導的招牌、旗號，干違背組織原則的事。要善于在督辦中學(xué)會(huì )抓住那些對決策落實(shí)起阻礙、延緩、誤導作用的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項督辦或跟蹤督辦，及時(shí)發(fā)現決策實(shí)施過(guò)程中的各種問(wèn)題，認真分析原因，有針對性地采取得力措施，使問(wèn)題及時(shí)得到解決，確保黨委決策和領(lǐng)導督辦事項得到快速、準確、全面地落實(shí)。

　　二、立足本職，扎實(shí)做事不多事

　　辦公室工作繁雜瑣碎，牽涉到方方面面，做好了又不容易顯出成績(jì)，干得不好，遭受的指責多、批評多，很多事情常常無(wú)法預見(jiàn)，易處于被動(dòng)應付狀態(tài)，很少能夠獲得各方面的滿(mǎn)意。這就要求從事辦公室工作的同志淡薄名利，發(fā)揚無(wú)私奉獻的精神，老老實(shí)實(shí)做人，扎扎實(shí)實(shí)做事。為此，我們始終堅持以下三個(gè)基本點(diǎn)：

　　一是幫忙不添亂。辦公室工作頭緒多，具體事務(wù)多，而這些具體事務(wù)又大多是領(lǐng)導委托辦理的；因此就要求辦公室要盡可能多干一點(diǎn)，多為領(lǐng)導減少一些事務(wù)，讓他們節省出更多的時(shí)間和精力想大事、謀大局。在辦理具體事務(wù)時(shí)，我們十分注意把握分寸，嚴格按照領(lǐng)導意圖辦事，在領(lǐng)導未授權的情況下，不亂表態(tài)、亂處理，做到幫忙不添亂。

　　二是解難不增憂(yōu)。要做到這一點(diǎn)就要求辦公室做任何事情必須講原則，嚴格按程序辦事，規范日常行為。為此，我們始終堅持做到四點(diǎn)：第一是按政策辦事。辦公室工作政策性很強，無(wú)論是文件管理還是印信管理，很多事務(wù)性工作都包含著(zhù)很強的政策性。因此，我們分局辦公室堅持決不按個(gè)人好惡處理問(wèn)題，不在政策問(wèn)題上“闖紅燈”，“繞道走”，更不允許不給好處不辦事，給了好處亂辦事。第二是堅持依法辦事。作為執法機關(guān)工作人員必須自覺(jué)學(xué)法，懂法，嚴格按照法律法規、行政規章來(lái)開(kāi)展工作。

　　第三是堅持按組織原則辦事。我們在日常工作中反復強調個(gè)人要服從組織，下級服從上級，堅持做到一級對一級負責。強化職級管理，明確工作職責，充分發(fā)揮各個(gè)層次的作用，一般應是下級處理的事，就不上交給上級去處理。努力把一些事務(wù)性工作以及一些瑣碎的事情辦好，使領(lǐng)導有更多的時(shí)間、精力處理大事。第四是堅持按程序辦事。對此，我們建立了一套科學(xué)可行的工作制度、工作程序和職業(yè)規范，使每一項工作都能有章可循，每一位同志都能照章辦事。

　　做好辦公室工作總結 篇4

　　隨著(zhù)社會(huì )的變革和市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展，辦公室工作的地位和作用日顯重要，任務(wù)日益加重，要求越來(lái)越高，決不是僅僅限于文件轉轉發(fā)發(fā)，來(lái)人接待接待等此類(lèi)瑣碎工作了。下面就如 何充分發(fā)揮辦公室職能作用并不斷擴大服務(wù)內涵和提高服務(wù)質(zhì)量等談一點(diǎn)自己的粗淺認識。

　　一、解放思想、大膽創(chuàng )新

　　社會(huì )在發(fā)展，歷史在進(jìn)步，人保公司也處于前所未有的歷史變革時(shí)期，辦公室工作人員必須 搭準歷史發(fā)展的脈搏，跟上歷史發(fā)展的腳步，合上歷史發(fā)展的節律。為此，就要解放思想、轉變觀(guān)念、大膽創(chuàng )新。日常工作中要敢于打破舊框框，革除陳規陋習，面對新情況、新問(wèn)題 ，要勇于思考，敢于探索，大膽地推進(jìn)工作創(chuàng )新。如：公文運轉如何做到急事急辦、特事特辦?如何改進(jìn)接待工作，如何適應業(yè)務(wù)發(fā)展加大宣傳工作力度等等。有了超前的意識、大膽 創(chuàng )新精神和靈活多變的手段，就能使辦公室工作有聲有色、富有成效。

　　二、要熱愛(ài)辦公室工作，甘當人民的勤務(wù)員

　　從大的`方面講，辦公室位置很重要，也是領(lǐng)導的左膀右臂，公司的內管家。但是，辦公室的 工作頭緒多、婆婆多，服務(wù)對象多，方方面面應酬也多。事情多而雜，而且哪一方面做得稍有不周，不是上級不滿(mǎn)意，就是員工有意見(jiàn)。好比是老牛進(jìn)磨坊，一年忙到頭還出力不討好 ，因而不少人都不愿意從事此項工作。話(huà)說(shuō)回頭，辦公室工作難干總得有人干，既然從事了這項工作，就要安下心來(lái)并全身心地投入。辦公室工作也是鍛煉人的地方，辦公室人員可以 從領(lǐng)導身上吸取到很多營(yíng)養(如：領(lǐng)導的決策能力、工作作風(fēng)等)，可以在工作實(shí)踐中培養 提高組織協(xié)調能力、公關(guān)技巧、綜合分析判斷能力以及文字綜合能力等�？梢哉f(shuō)，能全面提 升自身素質(zhì)。因此要珍惜崗位、把握契機、使我們的全部聰明才智得以充分發(fā)揮。

　　三、轉變工作作風(fēng)、改進(jìn)工作方法

　　辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，每一項工作都與全局有著(zhù)密切的聯(lián)系。要做好辦公室工作，首先要 理清思路，抓大事，抓工作中的主要矛盾，分清輕重緩急、統籌兼顧、合理安排，才能做到忙而不亂、緊張有序。同時(shí)，要善于思考，不斷摸索工作規律，防止埋于事務(wù)堆中。

　　其次，要有強烈的事業(yè)心和責任感，增強工作時(shí)效性。工作要腳踏實(shí)地真抓實(shí)干，力戒浮夸 。尤其是在遇到工作任務(wù)較多的情況下，一定要冷靜思考、分清輕重緩急，一件一件落實(shí)并排出時(shí)間表。匯報工作要敢于講真話(huà)、報實(shí)情，不能報喜不報憂(yōu)，投其所好。

　　另外，特別注意的是辦公室工作要以事業(yè)為重，不能過(guò)多地摻雜個(gè)人感情、憑個(gè)人意志辦事 ，做到對待上級與下級一樣，對待領(lǐng)導與一般員工一個(gè)樣。為職工辦實(shí)事、辦好事，杜絕“ 門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”的衙門(mén)作風(fēng)。更不能利用手中權利謀私利。要堂堂正正做人、清清白白做官、踏踏實(shí)實(shí)做事。

　　最后，辦公室工作要有嚴格規范的工作制度、辦事程序，這是做好辦公室工作的基礎和保證 �！皼](méi)有規矩，不成方圓”，辦公室工作必須要明確每個(gè)崗位的工作職責、辦事程序、工作目標和工作要求。使辦公室工作納入制度化、規范化和科學(xué)化的管理軌道，以提高辦公室整 體工作效率。

　　四、加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)

　　辦公室工作涉及面廣，特別是又擔負著(zhù)為領(lǐng)導輔助決策的任務(wù)，日常不注意加強學(xué)習和不斷 更新知識，就無(wú)法勝任工作。必須把學(xué)習擺在一個(gè)很重要的位置上，日常要注意政治、經(jīng)濟理論學(xué)習，還要研究政策法規，學(xué)習有關(guān)業(yè)務(wù)知識以及熟練掌握辦公自動(dòng)化。學(xué)習的途徑很 多，除了理論學(xué)習外，還可以向身邊的領(lǐng)導和同事學(xué)，可以深入基層加強調查研究，從基層吸取營(yíng)養，要使理論與實(shí)踐緊密地結合起來(lái)并加以靈活運用，才能取得學(xué)習的效果。

　　提高自身素質(zhì)，除了加強學(xué)習外，還應注意自身個(gè)人形象的塑造。在辦公室要有一個(gè)好的精 神風(fēng)貌、待人接物要大方禮讓?zhuān)�談吐要自然和諧，辦事要穩沉干練。因辦公室接觸的人來(lái)自各方面、各人性格脾氣、辦事作風(fēng)不盡相同，情況比較復雜，要靈活而又妥善地處理好各方 面關(guān)系和工作，尤其是面臨突發(fā)性事件，沒(méi)有一個(gè)良好的心理素質(zhì)就無(wú)法冷靜地處理問(wèn)題、做好工作。因此要注意加強心理素質(zhì)的訓練，不斷提高處理突發(fā)事件的應變能力。遇事要“ 三思而后行”，處理問(wèn)題要果斷、迅速，不要優(yōu)柔寡斷、拖泥帶水，以致延誤工作。

　　以上幾點(diǎn)僅屬個(gè)人在辦公室工作實(shí)踐中幾點(diǎn)體會(huì )，但要使辦公室工作做得扎扎實(shí)實(shí)并富有成 效，還必須在工作中不斷開(kāi)拓創(chuàng )新、總結和提高。

　　做好辦公室工作總結 篇5

　　辦公室，在一般人眼里，無(wú)非是管管檔案、分分文件、發(fā)發(fā)通知之類(lèi)的活整天搞不完的閑差部門(mén)。依我本人愚見(jiàn)，在現今形勢下，聯(lián)社辦公室的工作雖繁復而不可缺、雖平凡卻顯重要：

　　一、辦公室的工作，無(wú)論是文稿起草、信息調研、督查催辦等政務(wù)工作，還是檔案管理、文書(shū)處理、會(huì )議安排、機要保密、后勤服務(wù)等事務(wù)工作，都是圍繞“服務(wù)”這一中心運轉的。

　　為領(lǐng)導服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)、為基層社和外單位、群眾服務(wù)是辦公室最基本的職能。

　　1、要為領(lǐng)導決策搞好服務(wù)。辦公室直接的服務(wù)對象是領(lǐng)導。為領(lǐng)導決策服務(wù)要堅持三個(gè)標準，即“全方位、全過(guò)程、高效率”�！叭�方位”就是要遵循領(lǐng)導決策意圖，從調查研究，信息反饋，督查催辦，綜合協(xié)調等方面，為決策提供盡可能多的依據和支持；“全過(guò)程”就是要按照決策準備、決策形成和決策實(shí)施三個(gè)環(huán)節，實(shí)行全程性跟蹤服務(wù)，確保決策和部署的貫徹落實(shí)；“高效率”就是要提高辦文、辦事、辦會(huì )等各項服務(wù)工作的速度和質(zhì)量，使決策落實(shí)得又快又好。

　　2、為機關(guān)搞好服務(wù)。辦公室是聯(lián)社工作正常運轉的“中樞”，因此，辦公室必須充分發(fā)揮其協(xié)調各方的作用，為聯(lián)社的運行，為各部門(mén)相互間的協(xié)作配合搞好服務(wù)。

　　3、為基層社和群眾搞好服務(wù)，這是辦公室工作的核心與重點(diǎn)。

　　4、搞好綜合協(xié)調。就是要在職能范圍內，匯總各方面的情況，集中各方面的力量，統一籌劃整體工作安排，調節工作運轉的各個(gè)環(huán)節和功能，對部門(mén)之間由于職能交叉產(chǎn)生的工作矛盾進(jìn)行協(xié)調，減少扯皮現象。

　　二、辦公室是聯(lián)社的重要綜合辦事機構，是承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調各方的橋梁和紐帶，是面向社會(huì )的重要窗口。

　　一方面，對于上、下級和其它兄弟單位來(lái)說(shuō)，辦公室是信息網(wǎng)絡(luò )中心，處于聯(lián)絡(luò )站的地位，是聯(lián)絡(luò )上下左右，溝通四面八方的窗口。辦公室負責接收處理上級和兄弟單位的來(lái)文來(lái)函，接待上級領(lǐng)導的視察、檢查和兄弟單位負責人的來(lái)訪(fǎng)；處理各種公務(wù)往來(lái)，接待群眾來(lái)訪(fǎng)等等。一般與外界的聯(lián)系，首先都要經(jīng)過(guò)辦公室，聯(lián)社領(lǐng)導得到外界的各種信息，也首先是通過(guò)辦公室這個(gè)“窗口”。因此，辦公室工作效率要高，形象要好，真正成為高效務(wù)實(shí)的機關(guān)，體現聯(lián)社的風(fēng)貌。另一方面，辦公室是聯(lián)社的門(mén)面，是代表聯(lián)社領(lǐng)導處理問(wèn)題、辦理事務(wù)、反映領(lǐng)導意圖的，辦公室工作人員的工作做得怎樣，作風(fēng)好壞，直接體現聯(lián)社的形象和風(fēng)貌。

　　三、辦公室的工作要堅持發(fā)揚傳統和開(kāi)拓創(chuàng )新的統一，才能不斷發(fā)展和前進(jìn)。

　　1、要有主動(dòng)性。辦公室所處的地位和它的職能作用決定了其所有工作只能是服從性的。但是辦公室工作的服從性不能與被動(dòng)性劃等號，很多工作我想可以提前預測，主動(dòng)開(kāi)展。只要堅決摒棄被動(dòng)服務(wù)的觀(guān)念，增強超前意識，放開(kāi)手腳，凡事提前考慮，早作準備，辦公室工作一定會(huì )由難到不難，由被動(dòng)變主動(dòng)，開(kāi)創(chuàng )出新局面。

　　2、要有預見(jiàn)性。工作中，不僅要及早發(fā)現已經(jīng)出現的問(wèn)題，而且要善于發(fā)現苗頭性的甚至潛伏著(zhù)的問(wèn)題；不僅要看到事物的表象，而且要善于揭示事物的本質(zhì)；不僅要把握事物的現狀，而且要比較準確地預測到它的發(fā)展趨勢。據此，搞好調查研究，獲取和掌握豐富的材料，為領(lǐng)導決策提供具有前瞻性的預案。

　　3、要有開(kāi)放性。開(kāi)放性是新時(shí)期辦公室工作的一個(gè)突出的新特點(diǎn)。辦公室要注意自身的開(kāi)放，要虛心學(xué)習同行甚至外單位工作的先進(jìn)手段和管理經(jīng)驗，對內要克服單位與單位之間、行業(yè)與行業(yè)之間“雞犬之聲相聞，老死不相往來(lái)”的自己做人方式，加強橫向聯(lián)系，傳播信息，交流經(jīng)驗，取長(cháng)補短，為信用社的占領(lǐng)市場(chǎng)份額工作打好人情基礎。

　　4、要有創(chuàng )造性。在堅持和發(fā)揚好的傳統的同時(shí)，還需要根據新的形勢、新的任務(wù)，不斷探索辦公室工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗。只有不斷創(chuàng )新，才能更好地繼承和發(fā)揚傳統，才能使辦公室工作永遠保持活力，才能不斷總結新經(jīng)驗，開(kāi)創(chuàng )新局面。在這電子化時(shí)代，辦公室的工作要充分利用電腦、互聯(lián)網(wǎng)、辦公室軟件、e-mail等提高辦事效率，做好將來(lái)無(wú)紙化辦公的帶頭人；宣傳方面除了刊物的發(fā)行外，還要利用internet打造自己的網(wǎng)站，利用多媒體生動(dòng)多樣的文字、聲音、圖片、動(dòng)畫(huà)等對外宣傳信用社的工作，樹(shù)立信用社的新形象。當然，在增強工作創(chuàng )造性的同時(shí)，辦公室也要注意辦事到位而不越位，幫忙而不添亂，真正成為領(lǐng)導的參謀助手。

　　辦公室的工作光榮而繁重，正面臨著(zhù)新的機遇和挑戰。辦公室作為承上啟下、綜合協(xié)調、參謀咨詢(xún)的核心機構，如何深入開(kāi)展辦公業(yè)務(wù)研究，提高辦公管理的科學(xué)化、現代化和規范化水平，促進(jìn)信用社員員工提高素質(zhì)、更新知識、增強能力，必然成為信用社改革過(guò)程中一項重要而嶄新的課題。

　　做好辦公室工作總結 篇6

　　辦公室擔負著(zhù)上情下達、下情上報、對外交往和后勤服務(wù)等繁重工作，處于協(xié)調機關(guān)各部門(mén)、連接領(lǐng)導和基層的樞紐地位，是機關(guān)的信息中心、服務(wù)中心、參謀中心、運轉中心和指揮中心。具有參謀、助手、協(xié)調、服務(wù)、把關(guān)、督辦等六大職能，這就要求辦公室工作人員具有較高的政治敏銳性、較準確的預見(jiàn)性，工作具有超前性和豐富經(jīng)驗。不論是辦文、辦事、辦會(huì )，還是管理、服務(wù)、協(xié)調，任何一個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題，都會(huì )產(chǎn)生很大的影響，甚至給整個(gè)工作帶來(lái)被動(dòng)或造成損失，也就是說(shuō)，辦公室工作開(kāi)展得如何，直接制約和影響著(zhù)全局各項工作的開(kāi)展和各項工作任務(wù)的完成。

　　秘書(shū)是辦公室的重要組成人員，辦公室工作的好壞，秘書(shū)人員起著(zhù)關(guān)鍵的作用。因此，要做好辦公室工作，個(gè)人認為秘書(shū)人員必須做到以下幾方面：

　　一、秘書(shū)工作人員必須具備的素質(zhì)和修養

　　第一，良好的政治素養。秘書(shū)工作有很強的政治性，秘書(shū)是領(lǐng)導的近身工作人員，有時(shí)代表領(lǐng)導機關(guān)或領(lǐng)導人撰文，談話(huà)、處理問(wèn)題，因而要求有良好的政治素質(zhì)和思想修養。

　　第二，良好的個(gè)人品行�！爸艺\老實(shí)，事實(shí)求是”這八個(gè)字，應該是一切秘書(shū)的座右銘。作為秘書(shū)，對領(lǐng)導、對組織、對上級、對同志必須忠誠，不懷二心。鑒于秘書(shū)是領(lǐng)導的近身工作人員，“求實(shí)”二字尤為重要，有須強調。因為秘書(shū)言行的真假虛實(shí)，不僅是秘書(shū)個(gè)人問(wèn)題，而且會(huì )影響領(lǐng)導的行為，關(guān)系至大。

　　第三，良好的工作態(tài)度。首先要有敬業(yè)、樂(lè )業(yè)的精神。做事要專(zhuān)心致志，聚精會(huì )神，不三心二意，心不在焉。要有事業(yè)心，責任感，忠于職守，盡職盡言，勇于承擔任務(wù)，不推諉困難，不回避矛盾，勤敏踏實(shí)，既要有雷厲風(fēng)行、講究效率的干練作風(fēng)，又要有任勞任怨、埋頭苦干的精神；要有嚴格的組織紀律性，既不專(zhuān)擅，又不推諉，既尊重領(lǐng)導，又不盲從。

　　第四，良好的文化知識素養。要有專(zhuān)門(mén)業(yè)務(wù)知識，干一行，懂一行。要有多種輔助知識，如社會(huì )知識、自然知識、科技知識、國際常識等。

　　二、要熟悉機關(guān)和機關(guān)工作的基本情況

　　機關(guān)和機關(guān)的工作基本情況，包括黨政各級機關(guān)的職能范圍、專(zhuān)門(mén)業(yè)務(wù)和工作規律，本機關(guān)的結構、狀況、工作安排等。只有熟悉基本情況，了解環(huán)境、了解人物、了解制度后，才能有的放矢地開(kāi)展各項工作，促進(jìn)辦公室工作高效率、快節奏的運轉。

　　三、做好文字起草和信息收集工作

　　文秘寫(xiě)作重在實(shí)用，只求格式、文種規范，內容表述簡(jiǎn)明性，行文要少而精，注重效用。切忌弄虛作假，華而不實(shí)，或主觀(guān)主義想當然，情況不明決心大，心中無(wú)數點(diǎn)子多。在撰寫(xiě)文稿前，文秘人員一定要做到“兩個(gè)吃透”，既又“吃透”中央和上級機關(guān)的指示精神，又要“吃透”本地區、本部門(mén)、本單位的實(shí)際情況�？傊�，只有做到緊跟“上頭”，理論引路、政策明確，眼觀(guān)六路，耳聽(tīng)八方，了解真情，才能心明眼亮，“胸有成竹”，撰寫(xiě)出簡(jiǎn)明扼要、內容充實(shí)、意見(jiàn)具體、措施有方的文字材料。

　　信息即苗頭性，動(dòng)態(tài)性的東西。作為文秘人員，就必須時(shí)刻注意信息資料的收集與存檔工作，可通過(guò)調查研究，報刊、雜志、電腦下載、電視媒體等多渠道收集相關(guān)的信息，只有平時(shí)多留心，常細心，多用心，就會(huì )做到“心中有數，胸有成竹”，就能為領(lǐng)導決策提供動(dòng)向。

　　四、做好群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)和對外接待工作

　　信訪(fǎng)工作是各級黨政機關(guān)，人民團體和企業(yè)事業(yè)單位的一項重要的、經(jīng)常性的政治任務(wù)。處理好人民來(lái)信要做到及時(shí)拆封、認真閱記、準確交辦、妥善處理；接待群眾來(lái)訪(fǎng)要做到熱情接待，認真聽(tīng)紀，恰當處理，做好思想教育工作。

　　辦公室所處的部門(mén)和承擔的義務(wù)，在工作中必然會(huì )接觸到形形色色的人——上級和下級，熟人和生人，干部和群眾等。在待人接物，處理公私事務(wù)中，秘書(shū)的禮貌，在溝通人際關(guān)系、融洽感情、促成辦事方面起著(zhù)十分重要的作用。在待人處事過(guò)程中，秘書(shū)應遵循四個(gè)原則：

　　第一，尊重原則；第二，一律平等，不亢不卑的原則；第三，語(yǔ)言、舉止得體的原則；第四，重承諾、守信用的原則。

　　五、做好提案預案與保密工作

　　在辦文、辦事、辦會(huì )中，文秘人員都要先走一步，搞好提案預案工作，而不能事事讓領(lǐng)導去考慮，去操心�！叭藷o(wú)遠慮，必有近憂(yōu)”，“居安思�！本褪钦f(shuō)要有前瞻性、超前性的思想。因此，在辦理每一件事情的過(guò)程中，都必須把可能會(huì )發(fā)生的事情都考慮在整個(gè)計劃、組織、協(xié)調范圍內，并事先制訂應急預案，以防萬(wàn)一，確保整個(gè)工作順利開(kāi)展。

　　秘書(shū)工作人員身處領(lǐng)導機關(guān)的核心要害部門(mén)，又在領(lǐng)導人身邊工作，掌握和知悉機要極多，做好各方面的保密工作非常重要。因此應做到不該說(shuō)的機密，絕對不說(shuō)，不該問(wèn)的機密，絕對不問(wèn)，不該看的機密，絕對不看等。

　　六、做好與領(lǐng)導的溝通、協(xié)調工作

　�。�1）建立與領(lǐng)導“對接”的工作語(yǔ)言。秘書(shū)位居領(lǐng)導身邊，直接為領(lǐng)導工作服務(wù)，是領(lǐng)導的助手，因此領(lǐng)導與秘書(shū)雙方的有效溝通至關(guān)重要。兩人之間要建立一種可以“對接”的工作語(yǔ)言。一是秘書(shū)要能準確把握和理解領(lǐng)導的意圖和思想，即解決“聽(tīng)懂”的問(wèn)題；二是秘書(shū)要能夠及時(shí)向領(lǐng)導提供他最好關(guān)心的信息，即解決“回答”的問(wèn)題，這就需要秘書(shū)注意培養自己的政治修養和政策水平；三是要重視反饋，秘書(shū)要肩負起督促，跟蹤領(lǐng)導批示和指示的責任，并隨時(shí)向領(lǐng)導反饋進(jìn)展情況，以便領(lǐng)導心中有數；四是想領(lǐng)導所想，急領(lǐng)導所急。當前的中心工作是什么？急待解決的問(wèn)題有哪些，解決問(wèn)題的切入點(diǎn)在哪里，秘書(shū)要了熟于心，即可相應做些準備，從而使自己的工作具備超前性和預見(jiàn)性。真正成為領(lǐng)導的參謀助手。

　�。�2）秘書(shū)既要謹慎，又要開(kāi)放。秘書(shū)在領(lǐng)導身邊一定謹慎，但這不是說(shuō)只能唯唯喏喏，畏畏縮縮，相反，要放開(kāi)手腳，在領(lǐng)導面前展現自我，敢于表達自己的想法和看法。與領(lǐng)導朝夕相處，最重要的要坦誠相待，要做一個(gè)坦然的人。就是心底無(wú)私，無(wú)私則無(wú)畏。只要一切從工作考慮，為領(lǐng)導著(zhù)想，何為之有？工作中難免出錯，也有不順心的時(shí)刻，只要心底坦然承認錯誤，加以改正，明天又是暫新的一天。工作要有激情，沒(méi)有激情就會(huì )遲鈍，不能進(jìn)入工作狀態(tài)，更談不上創(chuàng )造性地工作。喜怒哀樂(lè )順其自然。

　　做好辦公室工作總結 篇7

　　大家早上好，感謝辦公室為我們提供這樣一個(gè)交流和學(xué)習的平臺，今天我和大家一起分享一下我對于辦公室工作的一點(diǎn)心得和體會(huì )。轉眼間我來(lái)到辦公室工作已有一年多時(shí)間，在這段時(shí)間里，通過(guò)辦公室各位領(lǐng)導及同事們的支持和幫助，我對自己有了明晰的認識，對辦公室工作有了更深層次的了解。辦公室的工作是極其嚴肅而認真的，任何時(shí)候，都來(lái)不得半點(diǎn)“馬虎”，唱不得半點(diǎn)“高調”，有不得絲毫“僥幸”。作為辦公室的一員，我深感自身責任重大。尤其是在經(jīng)歷過(guò)調研科和督查室工作的后，通過(guò)服務(wù)領(lǐng)導和參與政府常務(wù)會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )中記錄以及會(huì )后整理工作，使我更加深刻的認識到辦公室工作的重要性和艱巨性，以下是我結合工作的一點(diǎn)想法：

　　一、業(yè)精于勤，不因事小而不為。小事是大事的基礎，辦公室的每一件小事都與大事有著(zhù)密不可分的關(guān)聯(lián)，只有小事做好了，大事才能更好地完成�！凹毠潧Q定成敗”是大勢所趨，尤其是想要做好辦公室工作，就更要注重細節。辦公室工作多、亂、雜，稍有不慎，就會(huì )出現紕漏或閃失。如撰寫(xiě)一份材料、辦理一個(gè)文件、編寫(xiě)一條信息、辦理一個(gè)會(huì )議、接聽(tīng)一個(gè)電話(huà)等等，都得細心，都得注重細節，若粗心大意，失誤在所難免。做好辦公室工作，應該具備“四心”：一是責任心。要隨時(shí)發(fā)現需要做的事情，并把它做好。不要認為這些事情不屬于自己的職能職責，就袖手旁觀(guān)。二是細心。細心觀(guān)察、細心思考、細心謀劃，以高度負責的精神做好每一項工作，高標準、嚴要求地處理好每一件事情。三是耐心。辦公室許多工作往往都是“重復著(zhù)昨天的故事”，讓人覺(jué)得平談無(wú)味。即便是重復，也得耐心細致地去做，去完成。四是平常心。辦公室總有那么多干不完的事情，要有一顆平常心，要有奉獻精神，學(xué)會(huì )忙中偷“閑”，自享甘甜，守得住清貧，耐得住寂寞。進(jìn)入辦公室工作以來(lái)，我深刻體會(huì )到這一點(diǎn)。工作中千萬(wàn)不能粗心大意、掉以輕心，這方面我做的還不夠，在今后的工作中應該嚴格要求自己。

　　二、分清主次，不因事雜而亂為。辦公室工作頭緒很多，任務(wù)瑣碎繁雜。剛開(kāi)始接觸辦公室工作的時(shí)候經(jīng)常會(huì )現事倍功半的效果，做好辦公室工作，必須分清哪些工作是重要的，哪些工作是次要的，哪些工作需認真完成，哪些工作需要盡快處理，哪些工作需馬上著(zhù)手，哪些工作可以稍后再辦。抓住主要矛盾，解決關(guān)鍵問(wèn)題。如果分不清輕重緩急，胡子眉毛一把抓，往往會(huì )陷入事務(wù)堆中難以自撥，搞得越忙越亂，越辛苦越被動(dòng)。。當然，重點(diǎn)也往往因時(shí)因地而異，一個(gè)階段有一個(gè)階段的重點(diǎn)，一項工作又有一項工作的重點(diǎn)環(huán)節。在具體操作中，要學(xué)會(huì )準確捕捉、冷靜思索、科學(xué)把握。在重大決策前，掌握實(shí)情，大膽諫言就是重點(diǎn)；在貫徹落實(shí)中，積極協(xié)調，真督實(shí)查就是重點(diǎn)；在落實(shí)后，認真總結，掌握規律，及時(shí)反饋就是重點(diǎn)。抓住了重點(diǎn)，分清了主次，就能在紛繁復雜的工作中理出頭緒，從容應付，爭取工作的主動(dòng)權，統籌安排，不能亂為。不管事情再多再雜，采用什么方法解決，都不能忘了工作程序，該請示的要請示、該反饋的不截留。

　　三、勇于擔當，不因事難而怕為。真正參與到辦公室的實(shí)際工作中，我才發(fā)現經(jīng)常會(huì )遇到很多超出預見(jiàn)、超出職責、難以料理的事情。應該怎么處理這些事情，我也漸漸有了自己的體會(huì )：一是要沉著(zhù)應付，千萬(wàn)不要慌了陣腳。不管事情多么突然、多么緊急，首先要冷靜地進(jìn)行分析，并按主任要求協(xié)調相關(guān)部門(mén)，組織力量處理。二是不能唯唯喏喏。面對急事或突發(fā)性事件，不能退縮。三是要認真負責，絕不能事過(guò)丟手。特別是一些一時(shí)難以處置的事情，不能因為事情已過(guò)，就束之高閣，盡力做到“一日三省吾身”，及時(shí)查找出未完成的工作，在“查不落實(shí)”中求得落實(shí)。

　　四、堅持從學(xué)習入手，提高業(yè)務(wù)能力。辦公室工作做得好與壞，取決于辦公室人員素質(zhì)的高低、能力的強弱。辦公室工作的內容很多，應用的知識也很廣博。比如：文秘工作就是辦公室的一項基礎性工作，靠的是文字功底，但非一朝一夕之能事。只有不斷地學(xué)習、不斷地練習，在學(xué)習中實(shí)踐，在實(shí)踐中學(xué)習，完善自己、錘煉自己，才能做實(shí)做好。辦公室工作還涉及到黨和國家方針、政策的貫徹，涉及到國家法律、法規、規章、制度的執行。所以，辦公室人員不但要具備較好的政策水平，還要精通法律、法規知識，才能更好地適應辦公室工作需要，完成上級下達和單位領(lǐng)導安排的各項工作。辦公室人員要善于學(xué)習、勤于學(xué)習、不斷學(xué)習，做到：一是知識面要寬。辦公室工作對象是面而不是線(xiàn)，是塊而不是條。因此，不僅要熟知政治、經(jīng)濟和各項政策，有較高的理論修養；還應了解業(yè)務(wù)、管理、法律、文學(xué)等等，有強烈的求知欲。工作常用的知識不僅要了解，還要熟知精通，能指導實(shí)踐。二是知識內容要新。要跟上時(shí)代步伐，跟上工作節奏，創(chuàng )新方式方法，就必須堅持先學(xué)一步，深學(xué)一層，善于汲取新的營(yíng)養。三是知識學(xué)習要深。就是知其然，還要知其所以然。對各方面的知識，雖不能象專(zhuān)家那樣深有造詣，但也應對其內涵、實(shí)質(zhì)有較深、較細致的了解和掌握，尤其是對自己工作密切相關(guān)的某些知識領(lǐng)域，不能一知半解、不求甚解、淺嘗輒止。

　　以上幾點(diǎn)是我在辦公室工作實(shí)踐中的浮淺體會(huì )，要使辦公室工作做得扎扎實(shí)實(shí)富有成效，還必須不斷開(kāi)拓創(chuàng )新、在工作中不斷總結，在實(shí)踐中持續提高。

　　做好辦公室工作總結 篇8

　　一、辦公室工作的主要職責、地位和作用

　　首先辦公室擔負著(zhù)上情下達、下情上報、對外交往和后勤服務(wù)等繁重工作，處于協(xié)調機關(guān)各部門(mén)、連接領(lǐng)導和基層的樞紐地位，是機關(guān)的信息中心、服務(wù)中心、參謀中心、運轉中心和指揮中心。具有參謀、助手、協(xié)調、服務(wù)、把關(guān)、督辦等六大職能，這就要求辦公室工作人員具有較高的政治敏銳性、較準確的預見(jiàn)性，工作具有超前性和豐富經(jīng)驗。不論是辦文、辦事、辦會(huì )，還是管理、服務(wù)、協(xié)調，任何一個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題，都會(huì )產(chǎn)生很大的影響，甚至給整個(gè)地稅工作帶來(lái)被動(dòng)或造成損失，也就是說(shuō)，辦公室工作開(kāi)展得如何，直接制約和影響著(zhù)全局各項工作的開(kāi)展和各項稅收任務(wù)的完成。 其次辦公室工作能不能得到加強，關(guān)鍵在于領(lǐng)導，在于領(lǐng)導對辦公室工作的認識和重視，如果把辦公室單純地作為后勤服務(wù)單位而忽視其參謀、助手作用來(lái)認識，辦公室就變成了勤雜室，辦公室工作人員每天就會(huì )沉浸于紛繁零碎的瑣事之中，就沒(méi)有時(shí)間去抓信息工作和搞調查研究。下情不了解，談不上給領(lǐng)導提供決策的依據。如果領(lǐng)導重視、關(guān)心、支持辦公室工作，從政治上關(guān)心他們，給他們提供盡可能多的學(xué)習提高機會(huì )，盡可能地改善他們的工作環(huán)境和條件，從工作上支持他們，從生活上關(guān)心他們，從心靈上理解他們，肯定會(huì )使辦公室不僅能夠穩定住隊伍，而且還會(huì )有很大的吸引力，達到其充分調動(dòng)他們努力工作的積極性。

　　二、具備擔當辦公室主任的條件

　�。ㄒ唬┺k公室工作有利于提高自己的綜合素質(zhì)，全面發(fā)展自己。能否有效發(fā)揮辦公室的整體作用，關(guān)鍵在于辦公室主任，因為辦公室主任的職責是主持辦公室的全面工作，既要參與領(lǐng)導班子對重大問(wèn)題的討論與決策，又要組織參與日常的瑣碎事務(wù)，要帶領(lǐng)和組織辦公室人員努力完成承擔的各項工作任務(wù)，一個(gè)稱(chēng)職的辦公室主任必須具備與相適應的政治理論水平、文化知識、專(zhuān)業(yè)知識和管理水平。

　�。ǘ�）從我從事眾多工作崗位來(lái)看，越是雜務(wù)事情多，工作煩瑣的工作崗位和工作環(huán)境越富有吸引力和挑戰性，越是能夠學(xué)到新知識、新經(jīng)驗，增長(cháng)新才干，開(kāi)拓新視野，挖掘新潛力，辦公室崗位就是用武之地和鍛煉的最好場(chǎng)地。

　　對人生閱歷的增長(cháng)和能力的培養都是一次難得的鍛煉機遇。但是，挑戰與機遇同在，壓力與動(dòng)力并存，在辦公室工作將會(huì )嘗到更多的酸甜苦辣。但是辦公室主任崗位能夠鍛煉自己，獲取多方面知識和實(shí)踐經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。

　�。ㄈ�）要具備擔當辦公室主任所必須的政治素質(zhì)和個(gè)人品質(zhì)。

　　1、敬業(yè)精神要強，工作要認真負責，勤勤懇懇、任勞任怨、干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行。特別是要有嚴明的組織紀律性，吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，這是干好辦公室工作的前提條件。

　　2、思想要活躍，要有解放思想，實(shí)事求是的優(yōu)良作用，接受新生事物要快，愛(ài)學(xué)習，愛(ài)出點(diǎn)子，改革和超前意識要強，在工作中要充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，才能不斷開(kāi)拓新局面。

　　3、辦事要穩妥，處事要嚴謹，在廉潔自律上要求嚴格，嚴于律已，要起模范帶頭作用，這是做好各項工作的保證。

　　4、要信奉誠實(shí)、正派的做人要誠實(shí)、正派，要有高尚的道德品質(zhì)，樸實(shí)的工作作風(fēng)，公正的處事原則。所謂“高尚”就是要樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，做到堂堂正正做人，認認真真做事；所謂“樸實(shí)”就是人的能力有大小，水平有高低，只要把勁全使出來(lái)，就是一個(gè)好同志；所謂“公正”就是在原則問(wèn)題上不能糊涂,不能像墻頭蘆葦隨風(fēng)倒,看領(lǐng)導眼色行事；要謙虛謹慎，慎用權力，知人善任,能夠與人團結共事,而且具有良好的協(xié)調能力和工作方法。有了成績(jì)歸功于大家,出了問(wèn)題要主動(dòng)承擔責任,關(guān)心下屬要一視同仁,始終發(fā)揮整體合力的戰斗作用。

　�。ㄋ模┮�具有擔當辦公室主任必須的知識能力

　　從辦公室的職能來(lái)看，綜合性強，職能繁雜，擔負著(zhù)機關(guān)內務(wù)、文秘、協(xié)調、后勤服務(wù)和機關(guān)管理等多項工作。辦公室主任必須具備一定的政治理論水平、文字綜合能力、組織協(xié)調能力和管理經(jīng)驗。

　　1、具備一定的政治理論水平。在辦公室崗位工作，加之辦公室崗位的要求，必須要一定的政治理論水平，才能適應辦公室工作的需要。因此，平時(shí)注重學(xué)習，理解掌握有關(guān)國家的大政方針政策，保持清醒的政治頭腦，才能夠在工作中始終把握正確的政治方向，保持較高的政治敏銳性。

　　2、要具備一定的文字綜合能力。本身要具有一定的文字基礎，同時(shí)，要熟悉業(yè)務(wù)知識，包括稅收知識、財會(huì )知識和科學(xué)文化知識，文字功底和語(yǔ)言表達能力以及工作方法，如果不具備這一點(diǎn)，那么不論起草文件還是開(kāi)會(huì )發(fā)言答復問(wèn)題等方面都是糊里糊涂，抓不住要害，提不出問(wèn)題，只能是和“稀泥”。

　　3、要有一定的組織協(xié)調能力和管理經(jīng)驗。辦公室的所有工作，本人在辦公室12年工作中不同程度地實(shí)踐過(guò)。我認為辦公室工作不單是要對辦公室崗位本身熟悉，而且要對本部門(mén)整個(gè)工作有所了解。只有對稅收工作的全面熟悉和了解，才能打下綜合管理能力的基礎。

　　做好辦公室工作總結 篇9

　　一、認識一個(gè)規律，也就是辦公室工作的規律。

　　辦公室對上是辦事員，對下是聯(lián)絡(luò )員。他的職責要求必須是緊跟領(lǐng)導的工作思路，從屬于領(lǐng)導，服務(wù)于工作。在一定程度上說(shuō)，被動(dòng)性、服務(wù)性是它的本質(zhì)。業(yè)務(wù)纏身，忙忙碌碌，是它的特點(diǎn)。沒(méi)有規律，就是它的規律。要做到有序性和隨意性，主動(dòng)性與被動(dòng)性有機統一。事事從大處著(zhù)眼，從小事著(zhù)手，在隨意中把握有序，在被動(dòng)中把握主動(dòng)，在普遍中開(kāi)創(chuàng )新局面，做到不以事小而不為，不以事大而亂為，不以事亂而盲為，不以事難而怕為。

　　二、保持兩種狀態(tài)。

　　一種是保持清醒的狀態(tài)。辦公室工作總做是千頭萬(wàn)緒，紛紜復雜，兩眼一睜忙到熄燈。不付出超量的勞動(dòng)，肯定是做不好工作的。但是僅靠勤勤懇懇，任勞任怨也是不夠的。必須忙里偷閑，跳出事務(wù)性的圈子，靜下心來(lái)，站在全局的高度，站在領(lǐng)導的角度，想領(lǐng)導之所想，想領(lǐng)導之應想，想領(lǐng)導之未想。要每臨大事有靜氣，時(shí)刻保持清醒頭腦。比如說(shuō)對領(lǐng)導的決策落實(shí)時(shí)，就要條理清晰的抓好“三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)”：一要抓牢“著(zhù)力點(diǎn)”，就是抓住工作的重點(diǎn)，分清工作的主次和輕重緩急。二要抓準“梗阻點(diǎn)”，就是抓落實(shí)際工作過(guò)程中難以落實(shí)的環(huán)節和問(wèn)題。要有捅“馬蜂窩”的精神，“敢”字當頭，敢查、敢辦。敢于抓住不落實(shí)的事，追究不落實(shí)的人，一抓到底，務(wù)求落實(shí)。三要抓實(shí)“空白點(diǎn)”，就是抓領(lǐng)導未強調、未要求而又必不可少、不可忽視的工作點(diǎn)，推動(dòng)各項工作圓滿(mǎn)、順利、全面地落實(shí)。

　　第二種是保持恐懼的狀態(tài)。如履薄冰，如臨深淵，時(shí)時(shí)刻刻謹慎恐懼的工作。辦公室工作無(wú)小事，每一件工作都容不得半點(diǎn)虛假，旦出現疏漏，都可能捅婁子、誤大事，從而給整個(gè)單位的各項工作帶來(lái)不利影響。因此，辦公室人員要切實(shí)樹(shù)立“責任重于泰山”的意識，做到工作認真、態(tài)度端正、處事果斷，在任何人面前、在處理任何事上，都要從嚴要求、從優(yōu)服務(wù)，高標準、高質(zhì)量，確保萬(wàn)無(wú)一失。

　　三、擺正三個(gè)關(guān)系。

　　辦公室的性質(zhì)決定了，我們必須在主與次，進(jìn)與退，前與后之間把握好分寸。這不僅是職責的要求，也是反映我們辦公室人員素質(zhì)和能力的重要參數。

　　首先要擺正工作性質(zhì)的輔助性與工作要求的主動(dòng)性之間的關(guān)系。要參與不干預，到位不越位，尊重不盲從。不當吹鼓手、馬屁精。要能干事而不誤事，要能成事而不添亂。

　　其次要擺正領(lǐng)導工作目標的統一性和職權任務(wù)的差異性的關(guān)系。要明白辦公室是單位的綜合部門(mén)，但不是權力部門(mén)。辦公室人員盡管經(jīng)常與領(lǐng)導在一起研究問(wèn)題，盡管經(jīng)常傳達領(lǐng)導的指示，但是并不意味著(zhù)可以發(fā)號施令，以領(lǐng)導自居。

　　再次是要擺正辦公室人員同領(lǐng)導在政治地位上的平等性與分工的不同之處的關(guān)系。因此要認識到，接受領(lǐng)導、服從領(lǐng)導、服務(wù)領(lǐng)導不僅是辦公室人員的職責所在，更是組織內部的運行的基本要求。

　　四、要接受四種考驗。

　　一是受得了委屈。二是耐得住寂寞。三是經(jīng)得起誘惑。四是守得住秘密。

　　受得了委屈是指辦公室人員性質(zhì)和任務(wù)決定著(zhù)你站在風(fēng)口浪尖上，置身于矛盾的焦點(diǎn)之中，在某些時(shí)候不被理解或受到一些埋怨是正常的。所以辦公室人員必須有良好的的心理素質(zhì)和心理承受能力，受得起各種委屈。

　　耐得住寂寞。辦公室工作人員要保持一種平靜的心態(tài)、平衡的心態(tài)、平淡的心態(tài)，勤勤懇懇，任勞任怨，謀事而不謀利，奉獻而不索取，耐得住生活清苦，耐得住工作艱苦，甘當“不為名利的小草、樂(lè )于奉獻的蜜蜂、恪盡職守的螺絲釘”。

　　經(jīng)得起誘惑。辦公室人員往往因為作為領(lǐng)導決策的提前得知者而要面對種種誘惑，這時(shí)候就是對道德的考驗，對信念的考驗，對人品的考驗。守口如瓶，知而不能說(shuō)。是一名辦公室工作人員必備的素質(zhì)。

　　守得住秘密。辦公室有許多機要、文件，必須有保密紀律。俗話(huà)說(shuō):“無(wú)知者膽大，膽大者妄為，妄為者肇事”。要保障秘密信息安全，辦公室人員必須具備清醒的保密意識，掌握涉密管理知識。只有具備較強的保密意識，才有規范的保密行為，才有較好的保密效果。如果喪失保密意識，就會(huì )放棄警惕，疏于管理，違規操作，就容易產(chǎn)生泄密隱患，最終釀成不可收拾的后果。

　　五、具備五種素養。

　　一是上得了廳堂。辦公室人員要有文化，有修養，有理想，有抱負，有能力。在工作上能夠成為領(lǐng)導的智囊，左膀右臂。言談舉止上表現得穩重大方；為人處事上機智，謹慎，寬容。學(xué)問(wèn)是基礎，修養是關(guān)鍵。有德有才是精品，有德無(wú)才是次品，有才無(wú)德是危險品。辦公室是窗口，人員的一舉一動(dòng)都在別人的關(guān)注之中。人員可以是別人學(xué)習的楷模。又容易成為別人議論的焦點(diǎn)，所以在言談舉止上要把握好分寸，把握好尺度。

　　二是要下得了廚房。就是要不怕臟、不怕累、不怕繁，為領(lǐng)導做好服務(wù)，為機關(guān)做好服務(wù)，為基層做好服務(wù)，為群眾做好服務(wù)，就是要樹(shù)立服務(wù)意識。

　　三是要有不卑不亢的品德。不卑就是對上要不卑躬屈膝，不溜須拍馬，唯唯諾諾，要敢于對領(lǐng)導進(jìn)言，提出自己的看法與主張。不亢就是不能居才自傲，狂妄自大。對來(lái)辦事的群眾不盛氣凌人，不可一世。要耐心做好工作，樹(shù)立起人民公仆的形象。

　　四是要有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。辦公室工作人員必須要有很強的時(shí)間觀(guān)念，對領(lǐng)導的指示命令必須立即傳達，對下級的請示報告要盡快呈請領(lǐng)導，領(lǐng)導交辦的事情說(shuō)辦就辦，不等不靠，今天的事情必須今天完。不能拖拉誤事。

　　五是注重禮儀。禮儀包括接人待物的合理方法和做事的程序禮節與禮貌。在禮儀實(shí)踐中表現的好與壞，是一個(gè)人品行和素質(zhì)的寫(xiě)照。而在辦公室工作，則代表著(zhù)整個(gè)單位集體的素質(zhì)。很多人對一個(gè)部門(mén)的認識往往就是通過(guò)辦公室工作人員的言談舉止而定性的。另外，辦公室人員要與許多層面的人進(jìn)行接觸與溝通，禮節和禮貌會(huì )越好，和人們相處的會(huì )更融洽和諧，個(gè)人形象也會(huì )更好，做事的成功率會(huì )大大堅強，甚至是事半功倍。反之，禮節和禮貌表現得不好，就很難和人和諧相處，做事的成功率會(huì )很低，對工作的順利開(kāi)展也會(huì )造成巨大的影響。

　　六、練好六種功夫。也就是六種基本工作技能。

　　一是會(huì )出好點(diǎn)子。能出點(diǎn)子，會(huì )出點(diǎn)子，出好點(diǎn)子。一名優(yōu)秀的辦公室人員要想領(lǐng)導之所想，急領(lǐng)導之所急。要當高參，不當亂參。這就要求，在平時(shí)就要勤學(xué)善思，注重研究焦點(diǎn)問(wèn)題，解決工作中的難點(diǎn)問(wèn)題，這樣在需要的時(shí)刻才能夠為領(lǐng)導多出點(diǎn)子，出好點(diǎn)子；多獻計策，獻好計策。

　　二是會(huì )玩筆桿子。有較強的文字能力。辦公室的文字綜合水平是全部門(mén)思想水平、理論水平、政策水平和工作水平的綜合體現，對于整個(gè)部門(mén)執行政策、制定決策、落實(shí)工作具有舉足輕重的作用。相應地，這對辦公室人員的文字綜合能力，提出了非常高的要求。最基本的要求是要做到能預見(jiàn)、善歸納；能分析、善綜合；能比較、善鑒別；能抽象、善概括，因此，必須在提高文字綜合能力上下大功夫，下狠功夫。

　　三是會(huì )用嘴皮子。反映問(wèn)題傳達指示不走樣，組織溝通順暢，坐著(zhù)能寫(xiě)，站著(zhù)能說(shuō)，下去能唱。有人說(shuō):“講話(huà)能達意而具有美感，這就成了藝術(shù)”。對于一些事情的處理，語(yǔ)言表達講究不講究技巧,效果是大不相同的。為領(lǐng)導不惹麻煩，讓同志聽(tīng)進(jìn)意見(jiàn)，使群眾了解政策，都需要準確而恰當的語(yǔ)言表達。同樣這也是創(chuàng )建和諧機關(guān)的必備因素。

　　四是會(huì )轉腦瓜子。作為辦公室的一員，一定要機靈。要時(shí)刻關(guān)注周?chē)�的情況。要見(jiàn)微知著(zhù)，能管中窺豹。并且具備當上級要求與自身實(shí)際不一致的時(shí)候，能找到結合點(diǎn)；領(lǐng)導之間意見(jiàn)不一致的時(shí)候能找到相同點(diǎn)；部門(mén)之間不一致時(shí)能找到溝通點(diǎn)的能力。

　　五是會(huì )補塌臺子。會(huì )補領(lǐng)導做不好的事、補領(lǐng)導做不了的事、補領(lǐng)導不宜做的事、補領(lǐng)導不愿做的事，用創(chuàng )造性的工作把自己融于領(lǐng)導意志和整個(gè)事業(yè)之中。

　　六是會(huì )闖新路子。要吃透過(guò)去時(shí)、把握現在時(shí)、著(zhù)眼將來(lái)時(shí)，用發(fā)展的眼光要求自己，用創(chuàng )新的思路激勵自己，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新。針對工作中的一些新問(wèn)題、新情況，能夠想出新的思路。

　　七、要有七種意識。

　　一是要有辦公室里無(wú)小事意識。

　　二是要有絕對服從的工作態(tài)度。

　　三是要有愛(ài)崗為家的敬業(yè)精神。

　　四是要有雷厲風(fēng)行的辦事作風(fēng)。

　　五是要有眼觀(guān)六路，耳聽(tīng)八方的能力。

　　六是要有爭創(chuàng )一流的工作目標。

　　七是要有樹(shù)立領(lǐng)導形象的思想境界。

　　八、克服八種不足。

　　一是克服與其他科室配合少的不足。

　　二是克服意見(jiàn)多，方法少，措施少的不足。

　　三是克服計較多，寬容少不足。

　　四是克服是索取多，奉獻少的不足。

　　五是克服浮躁多，實(shí)干少的不足。

　　六克服是請示多，意見(jiàn)少的不足。

　　七是克服說(shuō)得多，做得少的不足。

　　八是克服忙于事務(wù)多，學(xué)習少的不足。

　　所以要成為一名優(yōu)秀的辦公室干部，必須是一個(gè)負責內務(wù)的管理員，是一個(gè)上情下達、下情上報的信息員，是一個(gè)面對群眾上訪(fǎng)、部門(mén)來(lái)訪(fǎng)、領(lǐng)導下訪(fǎng)的接待員，是一個(gè)會(huì )出主意、出好主意的參謀員；是一個(gè)報道單位和隊伍形象的通訊員。要做好會(huì )撰文、會(huì )批文的文書(shū)角色；要做好聯(lián)系內外，溝通上下，協(xié)調左右的中介角色；要做好領(lǐng)導、群眾，單位的代言角色；要做好好對外聯(lián)絡(luò )的外交角色。

　　要使辦公室工作做得扎扎實(shí)實(shí)富有成效，還必須在工作中加強學(xué)習、不斷開(kāi)拓創(chuàng )新、總結和提高。春風(fēng)大雅能容物，秋水文章不染塵。既然從事于這份工作，并且熱愛(ài)這份工作，就一定要保持一種寧靜淡泊的心境，勇敢面對繁雜工作的挑戰，快樂(lè )的生活，愉悅的工作，努力開(kāi)創(chuàng )辦公室工作的新局面。

　　做好辦公室工作總結 篇10

　　8月25日，**副廳長(cháng)在全省審計系統檔案、保密、信訪(fǎng)工作會(huì )上，發(fā)表了題為“如何做好辦公室工作”的重要講話(huà)，引起與會(huì )人員的強烈反響。在講話(huà)中周廳長(cháng)闡述了辦公室工作“樞紐、信息中心、司令部、對外窗口”四個(gè)內涵，提出了辦公室主任要當好參謀助手、大服務(wù)員、督辦員三個(gè)角色，并要求辦公室主任加強修養，努力做到敢于擔當、權責分明；以身作責、示范表率；知人善任、用其所長(cháng)；獎懲分明、公平公正；團結緊張、嚴肅活潑，諄諄話(huà)語(yǔ)間蘊含著(zhù)周廳長(cháng)對辦公室人員的深切關(guān)心和殷切希望，對辦公室工作的高度重視和深刻理解。讓我在倍感鼓舞的同時(shí)獲益良多。

　　一、加強學(xué)習，提煉內涵，樹(shù)立三種意識。

　　辦公室工作千頭萬(wàn)緒、紛繁復雜，要做好辦公室工作，就要牢固樹(shù)立三種意識。一是樹(shù)立學(xué)習意識。首先要勤學(xué)。做到天天學(xué)，時(shí)時(shí)學(xué)，見(jiàn)縫插針的學(xué)，將中央的新精神，上級的新要求，媒體的新觀(guān)點(diǎn)，摘錄在手、熟記于心，在不斷學(xué)習中積累、沉淀、升華，進(jìn)而豐富自己的內涵，增強自己的工作本領(lǐng)。其次要博學(xué)。我們審計部門(mén)是一個(gè)業(yè)務(wù)性比較強的單位，作為辦公室工作人員不僅要學(xué)好政策理論知識，還要學(xué)透審計專(zhuān)業(yè)知識，做到熟悉審計流程、精通法律法規、掌握財會(huì )技能。第三要活學(xué)。我們在日常學(xué)習中獲得的知識，需要在頭腦中加以去粗取精、去偽存真，結合實(shí)際，靈活變通，這樣才能更好的指導工作。否則生搬硬套,最終達不到預期效果。二是樹(shù)立服務(wù)意識。辦公室是一個(gè)單位展示形象的窗口，辦公室人員必須要有當好“服務(wù)員”的意識，積極主動(dòng)搞好各項服務(wù)工作。服務(wù)上級，用情用心，多思考，巧安排，獻熱情，展風(fēng)采；服務(wù)領(lǐng)導，細心貼心，想在前，做在前，不爭功、不爭位； 服務(wù)群眾，一片赤誠，門(mén)好進(jìn)，臉好看，話(huà)好聽(tīng)，事好辦。三是樹(shù)立創(chuàng )新意識。所謂的創(chuàng )新就是用心的升華。任何工作，只要用心去做，用心思考，就一定能夠做好做實(shí)做出特色，這就是創(chuàng )新。正如我們創(chuàng )新的文件分色分類(lèi)報送法，將文件按緊急程度和重要程度分為急辦、重要、普通三類(lèi)，分別用紅、橙、藍三種文件夾給領(lǐng)導報送，讓領(lǐng)導對緊急公文、重點(diǎn)公文一目了然，進(jìn)而提高公文流轉速度，避免重要公文誤辦、漏辦。

　　二、立足本職，著(zhù)眼全局，提升三種能力。

　　辦公室是一個(gè)單位的參謀部、“智囊團”，是信息中心，是領(lǐng)導的左膀右臂。做為辦公室工作人員，我們就要認準自己的職責定位，提升自身綜合能力。一是提升參謀能力。工作中勤于積累資料，善于總結分析，把握領(lǐng)導意圖，及時(shí)準確地為領(lǐng)導決策提供各種信息、資料，發(fā)揮工作的主動(dòng)性，多出點(diǎn)子、多想辦法，想領(lǐng)導之所想，急領(lǐng)導之所急，幫領(lǐng)導之所需。二是提升辦文能力。多學(xué)習、多積累、多思考，起草文稿要有精品意識，努力克服空洞、呆板、冗長(cháng)的文風(fēng)，力求思路新、角度新、意境新，增強文稿的政策性、生動(dòng)性、實(shí)用性。三是提升協(xié)調能力。在處理日常事務(wù)中，依法依理、中規中矩，攬事不攬權、到位不越位、補臺不拆臺、幫忙不添亂，胸懷大局、心細如發(fā)，統籌兼顧，科學(xué)安排，使各項工作做到忙而不亂，繁而有序，大事不誤、小事不漏。

　　三、勤勉務(wù)實(shí)、樂(lè )于奉獻，勤修三種品質(zhì)。

　　有人戲稱(chēng)辦公室工作是信息掌握要比“小道消息”還要早，文章寫(xiě)得要比“記者”還要好，政務(wù)處理要比“單位領(lǐng)導”還要行，保障服務(wù)要比“保姆”還要周到，動(dòng)作要比“魔術(shù)師”還要快，忍耐要比“徒弟”還要強。這幾句戲言道出了做好辦公室工作不僅要勤勉務(wù)實(shí)、還要樂(lè )于奉獻。做為一名辦公室工作人員，我認為在工作中要勤修三種品質(zhì)。一是關(guān)鍵時(shí)刻要有擔當。面對急難險重工作要敢于挑重擔，不退縮、不叫苦、不推諉、不等待，挺身而出，燃燒熱情，展現自我；面對責任勇于承擔，不推卸、不抱怨、不逃避、不固執，認真反思，設法彌補，減小損失。二是舍得之間要有智慧。舍得是一種人生境界，也是一種智慧，辦公室工作非常清苦，每天忙于瑣事，蹲守于斗室之內，奔走于服務(wù)之中，奮斗在鍵盤(pán)之上，無(wú)上下班之分，無(wú)節假日之別，隨叫隨到，到之能辦，辦之能成。當然，辦公室工作也最煅煉人，舍名利、棄安逸，樂(lè )奉獻，耐得清苦、抗得誘惑，能力日積月積不斷提高，意志千錘百煉不斷堅定，領(lǐng)導和同志們都記在心里，往往一有機會(huì )，辦公室工作人員都是最先獲得重用、最先得到提拔。三是是成是敗要能堅持。

　　一日曝十日寒，萬(wàn)事不成，反之，任何一件事只要持之以恒的做下去，就會(huì )有效果、成特色。比如我局去年推行的“掛圖作戰”路線(xiàn)圖工作法，將全年工作細化到人，分解到天，一周一督，一月一報，半年一評，一年一兌。這種做到通過(guò)一年多的實(shí)踐檢驗，成效明顯，我們就要將這種做法一如既往的堅持下去，堅持周督查、月總結，嚴格考核、嚴格兌現，把這項工作打造成我們審計部門(mén)的一個(gè)工作亮點(diǎn)。

　　做好辦公室工作總結 篇11

　　工作，是人們賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎，是實(shí)現人生理想和價(jià)值的舞臺。從本質(zhì)來(lái)說(shuō)，工作就是勞動(dòng)，有簡(jiǎn)單勞動(dòng)和復雜勞動(dòng)、體力勞動(dòng)和腦力勞動(dòng)之分。從工作境界來(lái)看，也分三個(gè)層次：一是“做”，二是“做了”，三是“做好”。市委辦公室工作服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)部門(mén)、服務(wù)群眾，很大程度具有上層建筑的性質(zhì)，屬于復雜勞動(dòng)、腦力勞動(dòng)范疇。因此，要求更嚴、標準更高、責任更大。滿(mǎn)足于“做”、“做了”都不行，必須要“做好”。所謂“做好”，通俗點(diǎn)說(shuō)，就是干得漂亮，刀切豆腐兩面光，既好看也實(shí)在，既有水平也有實(shí)效，既讓領(lǐng)導放心也讓群眾滿(mǎn)意。

　　一、要有股實(shí)勁，就是要態(tài)度端正、愛(ài)崗敬業(yè)。

　　古人說(shuō)，“道雖邇，不行不至；事雖小，不為不成�！睉B(tài)度是前提，沒(méi)有端正的態(tài)度，能力水平再高，也干不好工作。相反，有的人可能水平差一點(diǎn)，只要態(tài)度端正，以學(xué)增智，以勤補拙，還是能把工作干好。辦公室的同志，既要仰望星空，信念堅定，志存高遠；也要腳踏實(shí)地，千里之行始于足下，從小事做起、從細事做起。能把小事做好，把一屋掃好，才能干大事、成大器。

　　二、要有股鉆勁，就是要勤于思考、善于琢磨。

　　哈佛大學(xué)第24任校長(cháng)普西曾說(shuō)：“一個(gè)人是否具有創(chuàng )造力，是一流人才和三流人才的分水嶺�！鞭k公室很多工作都是常規性的，有的甚至數十年如一日。但是，常規不代表墨守成規，總認為以前如何、書(shū)本如何、文件規定如何，“祖宗之法不可變”。符合實(shí)際、符合規律、符合要求的，常規是被大多數人認可的，有其存在的合理性，但現實(shí)生活中，真正成就一番事業(yè)，贏(yíng)得精彩人生的，恰恰是創(chuàng )新作為、不循常規的少數人。按部就班，因循守舊，一二一齊步走，永遠落在別人后面�，F代領(lǐng)導眼界開(kāi)闊，知識豐富，對工作創(chuàng )新要求也越來(lái)越高。如果還是因循守舊，按思維定勢開(kāi)展工作，就永遠不可能跟上領(lǐng)導節拍、贏(yíng)得領(lǐng)導滿(mǎn)意。因此，必須勇于解放思想，讓思想沖破牢籠，多角度思考問(wèn)題，多路徑解決問(wèn)題，哪怕是一些奇思妙想也無(wú)妨，好的可以大膽實(shí)踐，不好的也會(huì )有所啟發(fā)，觸類(lèi)旁通。

　　三、要有股沖勁。

　　就是要精神飽滿(mǎn)、充滿(mǎn)激情。美國領(lǐng)導力大師庫澤斯認為，領(lǐng)導者必須具備四種品質(zhì)：一是充滿(mǎn)激情，二是誠實(shí)正直，三是眼光長(cháng)遠，四是能力高強。做好辦公室工作，同樣需要具備這四種品質(zhì)。庫澤斯還指出：人們都期待領(lǐng)導者充滿(mǎn)激情，活力四射，樂(lè )觀(guān)積極。領(lǐng)導者充滿(mǎn)激情，作為下屬也會(huì )受到感染，追隨者就會(huì )充滿(mǎn)信心和干勁。反言之，作為領(lǐng)導者，也希望看到充滿(mǎn)激情的下屬。充滿(mǎn)激情，就會(huì )越干越想干，越干越會(huì )干，越干越能干；充滿(mǎn)激情，就會(huì )不畏艱險，攻堅克難，渾身有使不完的勁；充滿(mǎn)激情，就會(huì )加班加點(diǎn)不覺(jué)累，在干事創(chuàng )業(yè)中收獲無(wú)窮的成就感和愉悅感。

　　四、要有股拼勁。

　　干工作不能平庸，獨樹(shù)一幟，別具一格，高人一等。做到這一點(diǎn)，就必須站得更高，看得更遠，想得更深。要有種不服輸、爭上游的勁頭，有一股小老虎嗷嗷叫的精神。工作標準上，要和好的比、和高的爭，暗暗較勁，比學(xué)趕超，絕不能自甘平庸。辦公室工作，做人要低調，謙虛謹慎、平和踏實(shí)，做事要追求卓越、力爭上游。做人要做好人，但不能做老好人。二者的區別是：好人有顆善良的心，老好人有張善變的臉。

【做好辦公室工作總結（通用11篇）】相關(guān)文章：

10-11

10-07

10-10

10-10

10-08

10-07

10-11

10-11

10-10