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網(wǎng)絡(luò )故障的類(lèi)型及診斷分析
隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò )早已走入了我們的日常工作和生活當中，已經(jīng)成為了我們必不可少的一部分，與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò )故障的發(fā)生頻率也是越來(lái)越高，導致故障發(fā)生的原因也是愈加多樣化。下面是YJBYS小編為大家搜索整理了關(guān)于網(wǎng)絡(luò )故障的類(lèi)型及診斷分析，歡迎閱讀參考，希望對大家有所幫助。想了解更多相關(guān)信息請持續關(guān)注我們應屆畢業(yè)生培訓網(wǎng)!
隨著(zhù)計算機的日益普及，人們之間的距離也隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的迅速發(fā)展而近了許多，在世界的各個(gè)角落都可以迅速進(jìn)行溝通、交流，但是網(wǎng)絡(luò )在給我們帶來(lái)諸多便利條件的同時(shí)，也產(chǎn)生了許多附加的問(wèn)題。因此，筆者結合多年的工作經(jīng)驗對常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò )故障的分類(lèi)以及診斷方法進(jìn)行詳細的論述，希望可以對大家日后的工作有所幫助。
通常我們按照網(wǎng)絡(luò )故障的特性將其分為兩類(lèi)，分別是物理類(lèi)以及邏輯類(lèi)故障兩種，下面我們分別對其進(jìn)行詳細的分析：
一、物理類(lèi)網(wǎng)絡(luò )故障及診斷方法
物理類(lèi)的網(wǎng)絡(luò )故障就是由于設備或者線(xiàn)路出現問(wèn)題而導致網(wǎng)絡(luò )出現的故障的統稱(chēng)，其主要由線(xiàn)路故障、端口故障、集線(xiàn)器或路由器故障以及網(wǎng)卡故障等四種。下面我們分別對其進(jìn)行描述：
1、線(xiàn)路故障及診斷方法
根據相關(guān)部門(mén)統計，網(wǎng)絡(luò )故障中由于線(xiàn)路受到嚴重電磁干擾以及線(xiàn)路損壞而導致的線(xiàn)路故障所占的網(wǎng)絡(luò )故障的3/4，這是發(fā)生頻率最高的一種網(wǎng)絡(luò )故障。
該故障的診斷方法：如果線(xiàn)路非常長(cháng)，不便于我們自行檢查，我們就可以通過(guò)通知線(xiàn)路供應商來(lái)提供檢查線(xiàn)路的服務(wù);如果線(xiàn)路長(cháng)度適中或者是網(wǎng)線(xiàn)不方便使用，我們就可以通過(guò)使用網(wǎng)線(xiàn)測試器來(lái)對線(xiàn)路進(jìn)行檢測;如果線(xiàn)路比較短，我們就可以將網(wǎng)線(xiàn)的一段插入正常的HUB斷口，而另一端插入到一臺確定可以正常聯(lián)網(wǎng)的主機的RJ45插座內，通過(guò)主機的Ping線(xiàn)路連接到另一端的路由器或者主機，通過(guò)檢查來(lái)判定網(wǎng)線(xiàn)是否正常。
如果懷疑線(xiàn)路受到強電磁干擾，我們可以通過(guò)使用帶有較強屏蔽性的屏蔽線(xiàn)來(lái)進(jìn)行測試，如果可以正常通信，則表明線(xiàn)路的確受到強電磁的干擾，我們就需要將線(xiàn)路遠離線(xiàn)路周邊具有較強電磁場(chǎng)的設備，如果屏蔽線(xiàn)不能正常通信，則表明該線(xiàn)路的問(wèn)題不是由于強電磁場(chǎng)引起的。
2、端口故障及診斷方法
通常由端口本身或者插頭松動(dòng)而導致的物理故障，我們將其稱(chēng)為端口類(lèi)故障。
該類(lèi)故障的診斷方法：由于信號燈是設備是否有信號的直接體現，所以，我們可以通過(guò)觀(guān)察信號燈來(lái)對故障的發(fā)生地點(diǎn)以及發(fā)生原因進(jìn)行大致判斷，必要時(shí)也可使用其他端口來(lái)判斷是否正常。
3、路由器或集線(xiàn)器故障及診斷方法
該類(lèi)故障主要是由于路由器或者集線(xiàn)器發(fā)生物理?yè)p壞而導致的網(wǎng)絡(luò )故障。
該類(lèi)故障的診斷方法：該類(lèi)故障我們大多采用替換排除法進(jìn)行診斷，通過(guò)使用同場(chǎng)通信的主機和網(wǎng)線(xiàn)來(lái)連接路由器或者集線(xiàn)器，如果通信正常，則表明路由器或者集線(xiàn)器可以正常工作;如果不能正常工作，則轉換路由器的斷口來(lái)判定到底是路由器或集線(xiàn)器的故障還是端口故障，正常情況下，路由器或集線(xiàn)器的對應的指示燈可以表示是都正常，如果最后均不能正常通信，則可證明是路由器或者集線(xiàn)器的問(wèn)題。
4、網(wǎng)卡故障及診斷方法
由于網(wǎng)卡是安裝在主機內部，所以我們也可以將網(wǎng)卡故障稱(chēng)之為主機故障。這類(lèi)故障通常的表現形式為：主機本身故障、主機網(wǎng)卡插槽故障、網(wǎng)卡物理故障以及網(wǎng)卡松動(dòng)故障等四種。
該類(lèi)故障的診斷方法：主機故障我們就可以通過(guò)更換可以正常通信的主機來(lái)進(jìn)行判定;而主機網(wǎng)卡插槽以及網(wǎng)卡松動(dòng)故障我們則可以通過(guò)更換網(wǎng)卡插槽的方式來(lái)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)過(guò);而網(wǎng)卡物力故障則是在上述方法均無(wú)效的情況下，將網(wǎng)卡安裝到可以正常通信的主機上進(jìn)行測試，如果不能正常通信，則可以認定為網(wǎng)卡物力故障。
二、邏輯類(lèi)網(wǎng)絡(luò )故障及診斷方法
由于網(wǎng)絡(luò )設備的配置錯誤也就是通常所說(shuō)的配置錯誤而導致的網(wǎng)絡(luò )故障，我們將其稱(chēng)為邏輯類(lèi)故障。邏輯類(lèi)網(wǎng)絡(luò )故障主要有三種，分別是路由器邏輯故障、一些重要進(jìn)程或端口關(guān)閉而導致的故障以及主機邏輯故障等。
1、路由器邏輯故障及診斷方法
該類(lèi)故障的通常表現形式為：路由器內存余量不足、路由器CPU利用率過(guò)高以及路由器配置錯誤等三種。
該類(lèi)故障的診斷方法：路由器內存余量不足以及CPU利用率過(guò)高兩種問(wèn)題的誘發(fā)原因可能是較差的網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量導致的。我們可以通過(guò)MIB變量瀏覽器進(jìn)行檢查，通過(guò)手機路由器的內存余量、CPU的負載和溫度、計費數據、端口流量數據以及路由表等數據進(jìn)行判定。通常情況下，網(wǎng)絡(luò )管理系統會(huì )對上述數據進(jìn)行時(shí)刻監測、報警。所以面對這種情況時(shí)，我們可以通過(guò)重新規劃網(wǎng)絡(luò )拓撲結構、擴大內存以及升級路由器等方法來(lái)解決該問(wèn)題。
路由器的端口參數設定錯誤，則會(huì )導致找不到遠端地址的現象，所以我們可以使用Ping或者路由跟蹤程序，即windows中的Tracert，UNIX中的Traceroute，來(lái)查看那個(gè)階段出現問(wèn)題，以便于后期的修復。
2、一些重要進(jìn)程或端口關(guān)閉故障及診斷方法
由于網(wǎng)絡(luò )受到端口以及重要進(jìn)程的支持，所以一旦重要進(jìn)程或端口由于意外而關(guān)閉，網(wǎng)絡(luò )也就會(huì )發(fā)生故障，線(xiàn)路發(fā)生中斷，無(wú)法連接網(wǎng)絡(luò )。
該故障的診斷方法：觀(guān)察Ping線(xiàn)路近端的端口，檢查是否暢通，在不同的前提下，再對端口狀態(tài)進(jìn)行檢查，如果端口的狀態(tài)為down，則表明網(wǎng)絡(luò )故障的原因就是因為該端口，重啟后線(xiàn)路即可恢復暢通。
3、主機邏輯故障及診斷方法
在所有的網(wǎng)絡(luò )故障中，主機邏輯而導致的一直占據著(zhù)較高的比例，其中包括：主機網(wǎng)絡(luò )地址設置不當、網(wǎng)卡與設備存在沖突以及網(wǎng)卡驅動(dòng)程序不當是最為常見(jiàn)的三種，下面我們對其進(jìn)行詳細的論述。
1.網(wǎng)卡驅動(dòng)程序不當
由于網(wǎng)卡的驅動(dòng)程序未安裝或者安裝錯誤，都會(huì )導致網(wǎng)卡無(wú)法正常進(jìn)行工作。
該故障的診斷方法：在設備管理器中，通過(guò)對網(wǎng)卡選項的檢查來(lái)判斷驅動(dòng)程序是否安裝正確，如果網(wǎng)卡型號錢(qián)為“X”或者“!”則表示需要重新安裝正確的驅動(dòng)程序。
2.主機網(wǎng)絡(luò )地址設置不當
在主機邏輯故障中，主機網(wǎng)絡(luò )地址設置不當是主要的一個(gè)原因，例如：當主機設置的IP地址與其他主機沖突或者不再網(wǎng)絡(luò )范圍內時(shí)，就會(huì )導致主機無(wú)法正常連接網(wǎng)絡(luò )。
該故障的診斷方法：通過(guò)網(wǎng)絡(luò )鄰居屬性中的連接屬性來(lái)查看主機的網(wǎng)絡(luò )地址是否設置正確，其中有IP地址、網(wǎng)關(guān)、子網(wǎng)掩碼及DNS參數四種，調整為正確參數即可正常連接網(wǎng)絡(luò )。
3.網(wǎng)卡與其他設備的沖突
由于主機中其他設備與網(wǎng)卡的互相沖突，會(huì )導致網(wǎng)卡無(wú)法正常進(jìn)行工作，主機無(wú)法正常接入網(wǎng)絡(luò )。
該故障的診斷方法：通過(guò)相關(guān)設置網(wǎng)卡參數的程序，我們對網(wǎng)卡的I/O端口地址、IRQ以及接頭類(lèi)型等參數進(jìn)行詳細的檢查，如果這些參數發(fā)生沖突，那么必須通過(guò)更換網(wǎng)卡插槽或者重新設置參數的方法，讓主機認為是新設備重新分配的系統資源參數，才能夠重新連接到網(wǎng)絡(luò )。
綜上所述，隨著(zhù)電子科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，我們的日常工作和生活早已離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò )，所以為了保證我們工作生活質(zhì)量，一定要對網(wǎng)絡(luò )故障予以充分的重視，通過(guò)對故障類(lèi)型以及診斷方法的學(xué)習，保證可以在網(wǎng)絡(luò )故障發(fā)生后，用最短的時(shí)間，完成網(wǎng)絡(luò )修復，在保證網(wǎng)絡(luò )暢通的前提下，為我國經(jīng)濟以及社會(huì )的和諧發(fā)展注入新的活力。
拓展：無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )故障排查全解
排查連接線(xiàn)路，解決只發(fā)不收
查看無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )連接狀態(tài)信息時(shí)，我們有時(shí)會(huì )看到無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )可以對外發(fā)送信息，但無(wú)法從外部接收信息，這種單向通信的方式顯然會(huì )影響我們正常的無(wú)線(xiàn)訪(fǎng)問(wèn)操作。當不幸遭遇到無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )單向通信的麻煩時(shí)，我們可以按照如下思路進(jìn)行逐一排查:
首先要保證無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )連接線(xiàn)路處于通暢狀態(tài)。在查看線(xiàn)路是否處于連通狀態(tài)時(shí)，我們可以先打開(kāi)IE瀏覽器，并在彈出的瀏覽窗口地址欄中輸入路由器默認使用的IP地址(該地址一般能夠從路由器的操作說(shuō)明書(shū)中查找到)，之后正確輸入路由器登錄帳號，打開(kāi)路由器的后臺管理界面;接著(zhù)在該管理界面中執行ping命令，來(lái)ping一下本地Internet服務(wù)商提供的DNS服務(wù)器地址，要是目標地址能夠被ping通的話(huà)，那就表明路由器設備到Internet服務(wù)商之間的線(xiàn)路連接處于暢通狀態(tài)，要是目標地址無(wú)法被ping通的話(huà)，那說(shuō)明路由器內部的部分參數可能沒(méi)有設置正確，這時(shí)我們就必須對路由器內部的配置參數進(jìn)行一下逐一檢查。
在確認路由器內部配置參數都正確的前提下，我們可以在局域網(wǎng)中找一臺網(wǎng)絡(luò )配置正確、上網(wǎng)正常的工作站，并在該工作站中執行ping命令，來(lái)來(lái)ping一下路由器使用的IP地址，要是該地址可以被正常ping通的話(huà)，那就意味著(zhù)局域網(wǎng)內部的線(xiàn)路連接也處于暢通狀態(tài)，要是ping不通路由器使用的IP地址時(shí)，那我們就有必要檢查本地工作站使用的網(wǎng)絡(luò )參數與路由器使用的網(wǎng)絡(luò )參數是否相符合，也就是說(shuō)它們的地址參數是否處于同一網(wǎng)段內。要是上面的各個(gè)地址都能被順利ping通，但無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )連接仍然處于只發(fā)不收的狀態(tài)時(shí)，那我們不妨重點(diǎn)檢查一下本地工作站的DNS參數以及網(wǎng)關(guān)參數設置是否正確，在確認這些參數正確后，我們還需要再次進(jìn)入到路由器后臺管理界面，從中找到NAT方面的參數設置選項，并檢查該選項配置是否正確;在進(jìn)行這項參數檢查操作時(shí)，我們重點(diǎn)要檢查一下其中的NAT地址轉換表中是否有內部網(wǎng)絡(luò )地址的轉譯條目，要是沒(méi)有的話(huà)，那只發(fā)不收無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )故障多半是由于NAT配置不當引起的，這時(shí)我們只要將內部網(wǎng)絡(luò )地址的轉譯條目正確添加到NAT地址轉換表中就可以了。
排查連接方式，解決間歇斷網(wǎng)
在本地局域網(wǎng)通過(guò)無(wú)線(xiàn)路由器接入到Internet網(wǎng)絡(luò )中的情形下，要是局域網(wǎng)中的工作站經(jīng)常出現一會(huì )兒能正常上網(wǎng)、一會(huì )兒又不能正常上網(wǎng)的故障現象時(shí)，我們首先需要確保工作站與無(wú)線(xiàn)路由器之間的上網(wǎng)參數一定要正確，在該基礎下就應該重點(diǎn)檢查無(wú)線(xiàn)路由器的連接方式是否設置得當。通常情況下，無(wú)線(xiàn)路由器設備一般能支持三種或更多種連接方式，不過(guò)默認狀態(tài)下多數無(wú)線(xiàn)路由器設備會(huì )使用“按需連接，在有訪(fǎng)問(wèn)數據時(shí)自動(dòng)進(jìn)行連接”這種連接方式，換句話(huà)說(shuō)就是每隔一定的時(shí)間無(wú)線(xiàn)路由器設備會(huì )自動(dòng)檢測此時(shí)是否有線(xiàn)路空載，要是成功連接后該設備并沒(méi)有偵察到線(xiàn)路中有數據交互動(dòng)作的話(huà)，它將會(huì )把處于連通狀態(tài)的無(wú)線(xiàn)連接線(xiàn)路自動(dòng)斷開(kāi)。為此，當我們在實(shí)際上網(wǎng)的過(guò)程中，經(jīng)常遇到間歇斷網(wǎng)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )故障現象時(shí)，我們可以嘗試進(jìn)入到無(wú)線(xiàn)路由器后臺管理設置界面，找到連接方式設置選項，并查看該選項的參數是否已經(jīng)被設置為了“自動(dòng)連接，在開(kāi)機和斷線(xiàn)后進(jìn)行自動(dòng)連接”，要是不正確的話(huà)，必須及時(shí)將連接方式修改過(guò)來(lái)，最后在后臺管理界面中執行保存操作，將前面的參數修改操作保存成功，最后重新啟動(dòng)一下無(wú)線(xiàn)路由器設備，相信這樣多半能解決無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )間歇斷網(wǎng)故障。
當然，通過(guò)上面的設置仍然不能解決間歇斷網(wǎng)故障現象時(shí)，我們需要檢查一下本地無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)中是否存在網(wǎng)絡(luò )病毒攻擊，因為一旦ARP網(wǎng)絡(luò )受到病毒非法攻擊的話(huà)，也有可能出現間歇斷網(wǎng)故障;此時(shí)我們不妨在本地工作站系統中，打開(kāi)本地連接屬性設置窗口，然后進(jìn)入到網(wǎng)卡設備的屬性設置界面，在該界面中嘗試修改一下網(wǎng)卡使用的IP地址，看看在新的IP地址條件下，間歇斷網(wǎng)故障是否還能出現，要是該無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )故障繼續出現的話(huà)，我們一定要借助專(zhuān)業(yè)的抗病毒攻擊的工具軟件來(lái)保護無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)了。
排查連接位置，解決上網(wǎng)遲鈍
在嘗試無(wú)線(xiàn)訪(fǎng)問(wèn)操作時(shí)，如果發(fā)現訪(fǎng)問(wèn)速度非常緩慢的話(huà)，我們應該進(jìn)行兩方面的排查操作。首先需要排查確認的是我們當前訪(fǎng)問(wèn)的WEB服務(wù)器是否正處于繁忙工作狀態(tài)，一旦目標服務(wù)器正處于繁忙工作狀態(tài)的話(huà)，我們唯一能做的就是盡量避開(kāi)上網(wǎng)高峰期;要是在任何時(shí)段訪(fǎng)問(wèn)WEB服務(wù)器時(shí)，訪(fǎng)問(wèn)速度一直很緩慢的話(huà)，那多半是無(wú)線(xiàn)傳輸信號比較微弱引起的。而導致無(wú)線(xiàn)傳輸信號比較微弱的最主要原因，往往就是無(wú)線(xiàn)路由器設備的連接位置擺放不當;為了盡可能提高無(wú)線(xiàn)信號的強度，我們一定要將無(wú)線(xiàn)路由器設備擺放在一個(gè)位置相對較高的地方，而且要確保該設備與工作站之間不能有較多的水泥墻壁，不然的話(huà)無(wú)線(xiàn)信號的傳輸很容易受到外界干擾，導致信號衰減幅度巨大，從而影響無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)的訪(fǎng)問(wèn)速度。此外，需要提醒各位的是，如果無(wú)線(xiàn)路由器設備是用于局域網(wǎng)中的話(huà)，那么一定要確保該設備位于所有工作站的中心位置，確保每一臺工作站都能快速傳輸數據。
排查連接狀態(tài)，解決無(wú)法登錄
首先需要向各位聲明的是，這里所提到的“無(wú)法登錄故障”主要是指無(wú)法登錄進(jìn)無(wú)線(xiàn)路由器后臺管理界面，造成無(wú)線(xiàn)路由器無(wú)法登錄的原因有很多，我們應該先從無(wú)線(xiàn)路由器的連接狀態(tài)著(zhù)手，來(lái)查看該設備此時(shí)是否存在硬件方面的故障。通常情況下，我們可以通過(guò)觀(guān)察無(wú)線(xiàn)路由器控制面板中的信號燈來(lái)快速確定該設備是否存在硬件方面的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )故障。例如，要是無(wú)線(xiàn)路由器的電源信號燈不亮的話(huà)，那很有可能是該設備輸入電壓不正常，這個(gè)時(shí)候我們必須要重新更換一臺新的無(wú)線(xiàn)路由器設備了;要是電源信號燈始終處于長(cháng)亮狀態(tài)的話(huà)，這也屬于不正常的現象，此時(shí)我們不妨檢查一下該設備所連的寬帶線(xiàn)路，可以考慮換用其他的網(wǎng)線(xiàn)重新連接。
在確認無(wú)線(xiàn)路由器連接狀態(tài)正常的情況下，我們不妨進(jìn)入到局域網(wǎng)工作站系統中，查看一下當前所使用的網(wǎng)絡(luò )連接，看看工作站使用的IP地址是動(dòng)態(tài)地址還是靜態(tài)地址，要是以前使用的是動(dòng)態(tài)地址的話(huà)，我們可以嘗試將工作站IP地址修改成使用靜態(tài)IP地址，同時(shí)將本地系統的網(wǎng)絡(luò )防火墻功能關(guān)閉掉。通過(guò)上面的努力，如果我們仍然無(wú)法登錄無(wú)線(xiàn)路由器的話(huà)，可以嘗試修改一下IE的設置;修改IE設置時(shí)，可以先打開(kāi)IE瀏覽器窗口，并在該窗口菜單欄中依次執行“工具”/“Internet選項”命令，在彈出的Internet選項設置窗口中，單擊“連接”標簽，并在對應的標簽頁(yè)面中將“從不進(jìn)行撥號連接”選中;之后再單擊一下該標簽頁(yè)面中的“局域網(wǎng)設置”按鈕，并在其后的設置頁(yè)面中將所有選項全部清空，最后單擊“確定”按鈕結束IE的設置操作。完成上面的設置操作后，再?lài)L試在IE瀏覽器地址框中輸入路由器地址進(jìn)行連接，說(shuō)不定這樣就能順利登錄進(jìn)無(wú)線(xiàn)路由器了。
要是上面的各項排查還無(wú)法解決問(wèn)題的話(huà)，我們可以通過(guò)無(wú)線(xiàn)路由器控制面板中的恢復按鈕將該設備參數全部恢復到出廠(chǎng)設置值，然后重新設置，相信這樣多半能解決無(wú)法登錄無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )故障了。
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