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企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展方法及解析思路
如何針對自己的企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)？其實(shí)對于目前中國的互聯(lián)網(wǎng)來(lái)說(shuō)，企業(yè)開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò )渠道進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作，來(lái)實(shí)現最根本的盈利已經(jīng)很常見(jiàn)了。下面YJBYS小編為大家搜索整理的關(guān)于企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展方法及解析思路，供大家參考閱讀，希望對你有所幫助!想了解更多相關(guān)信息請持續關(guān)注我們應屆畢業(yè)生培訓網(wǎng)。
互聯(lián)網(wǎng)上可能很多企業(yè)都在從事網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作，但是相對來(lái)說(shuō)理解不夠，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)在實(shí)際的覆蓋面上要復雜很多，主要是因為根據行業(yè)的不同 可以衍生出多種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展模式。對于企業(yè)來(lái)說(shuō)對于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的陌生和概念的不完整理解，直接導致實(shí)現網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)盈利受阻，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)單的說(shuō)就是分成“網(wǎng)絡(luò ) 營(yíng)”和“網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)”兩個(gè)部分，不難看出，“營(yíng)”作為整體開(kāi)展思路的先導條件，做推廣，做營(yíng)銷(xiāo)的最終目的就是為了“銷(xiāo)”，這點(diǎn)需要我們準確的掌握，因此針對企業(yè)做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)就需要一個(gè)清楚的認識和系統的規劃。
一、目標市場(chǎng)定位分析
1、首先要確定要推廣的目的
對于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)要推廣的產(chǎn)品種類(lèi)會(huì )成千上萬(wàn)，而其中有一點(diǎn)是始終不變的，那就是要知道推廣的目的是什么，是為了提升網(wǎng)站的流量?還是注冊量，成交量抑或是口 碑和品牌等等，不同的目的需要不同的推廣方法，如果你僅僅是為了提升流量，那么通過(guò)論壇發(fā)帖或者博客發(fā)文來(lái)宣傳就行了，而口碑和品牌的推廣，則需要更多的 推廣手段，比如電視媒體，軟文新聞報道等等!不同的推廣目的就需要相應的推廣方法來(lái)支持!
2、企業(yè)自身定位
從事網(wǎng)絡(luò )推廣及營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)必須首先對自身服務(wù)、產(chǎn)品、企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)盈利模式有個(gè)充分的分析和了解，企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員需要對公司內部的整體情況做出定 位評估，作為一個(gè)推廣人員來(lái)說(shuō)，首先必須要的是了解自身，面對相關(guān)渠道工作開(kāi)展及回復客戶(hù)更能做到及時(shí)性和精準性，現在很多中小型企業(yè)從事網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員多 數需要兼作客服部分，既自己的客戶(hù)自己接待。另外充分的對企業(yè)本身做出評估有利于和行業(yè)對手在市場(chǎng)競爭中采取多樣性和針對性的措施和策略轉變。
3、區域市場(chǎng)分析
一個(gè)企業(yè)從事網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)需要明確自己的市場(chǎng)定位，總體來(lái)說(shuō)，就是分為全國區域性還是地方性，再根據區域的不同來(lái)制定不同的營(yíng)銷(xiāo)方案。
4、目標客戶(hù)定位及層次分析
總的來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)借助的是市場(chǎng)，面向的最基本是客戶(hù)，企業(yè)從事網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道最重要的盈利基礎是客戶(hù)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)相對傳統電銷(xiāo)模式在目標性上稍微弱一些，但是不管是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)還是從事電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)渠道對于目標客戶(hù)的定位是必不可少的。
5、企業(yè)競爭力分析
對于從事不同行業(yè)的企業(yè)來(lái)說(shuō)都有自己的核心競爭力，可能是實(shí)物，也可能是虛擬的，比如人才和服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)競爭力的分析需要重點(diǎn)分在兩方面，自身企業(yè)核心競爭力整理總結、通過(guò)市場(chǎng)了解和掌握競爭對手的核心競爭力情況，這樣在殘酷的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道市場(chǎng)才能知己知彼百戰不殆。
二、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道的搜集策劃
1、分析不同用戶(hù)的特征
根據自己推廣的目的，然后在分析尋找到將要推廣的用戶(hù)的基本特征，比如這些人的年齡段?文化程度?職業(yè)或者地域以及上網(wǎng)時(shí)間等等，根據具體的特征，來(lái)給用戶(hù)送上不同的推廣內容，這樣有針對性的推廣自然能夠更容易讓這些用戶(hù)接受，從而轉化成你想要的流量或者成交量等等!
2、競爭對手業(yè)務(wù)渠道
作為營(yíng)銷(xiāo)人員必須時(shí)刻察覺(jué)和掌握同行企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)手段和渠道，以學(xué)習和掌握為前提，在掌握的基礎上進(jìn)行自我開(kāi)發(fā)，既模仿和超越，這種思路可以很輕松的獲取一些極為有利快速的營(yíng)銷(xiāo)渠道。
3、行業(yè)推廣平臺搜集
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的平臺和推廣方法不用多說(shuō)，有利的途徑主要有以下幾個(gè)重要推廣平臺：騰訊自家產(chǎn)品，如QQ群、QQ空間、QQ郵件、微信等;社區論壇、地方性的熱門(mén)論壇、信息平臺、電子商務(wù)平臺、博客、百度知道、百度貼吧........不管在人氣度和影響力上都是不錯的。
4、多渠道整合營(yíng)銷(xiāo)策劃
對于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，建議以地方性營(yíng)銷(xiāo)推廣為主，并逐步做到全網(wǎng)覆蓋整合推廣。
三、企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目標的制定
1、明確目標客戶(hù)并認真尋找
當我們有了明確的推廣目標后，接下來(lái)自然就要找你的目標用戶(hù)了，推廣的對象自然是用戶(hù)，沒(méi)有用戶(hù)那推廣是毫無(wú)意義的，那么如何找到自己要推廣的用戶(hù)呢?通 常的好方法就是通過(guò)搜索引擎來(lái)尋找，比如通過(guò)輸入長(cháng)尾關(guān)鍵詞來(lái)判定用戶(hù)經(jīng)常去的地方，還有那些人會(huì )搜索到這些長(cháng)尾關(guān)鍵詞，而這些關(guān)鍵詞就是自己需要推廣的 產(chǎn)品或者目標，另外對于尋找到的這些潛在的用戶(hù)還要進(jìn)行精準的分類(lèi)，比如能夠給你帶來(lái)流量的用戶(hù);帶來(lái)內容發(fā)布信息的用戶(hù);帶來(lái)口碑效應的用戶(hù);提升品牌 形象的用戶(hù);還有就是能夠直接轉化成銷(xiāo)量的用戶(hù)!
2、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可能不限定我們的操作，但是在思路上多數是差不多的。從事網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可以最終達到兩重目的：品牌和盈利。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目標的制定大致分以下幾部分：
(1)、銷(xiāo)售型：為拓展企業(yè)的銷(xiāo)售渠道，增加客戶(hù)線(xiàn)上的直接交互性;
(2)、服務(wù)型：為顧客提供及時(shí)的客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接完成咨詢(xún)交易和售后服務(wù)及問(wèn)題處理，這一點(diǎn)多數企業(yè)是存在的;
(3)、品牌型：為品牌推廣，既單一型的達到品牌宣傳的目的;
(4)、革新型：為能夠尋找和代替傳統營(yíng)銷(xiāo)手段和模式的目的，及利用電商手段代替傳統線(xiàn)下的市場(chǎng)業(yè)務(wù)。
(5)、多重型：很多企業(yè)是這種情況，以推廣為住基礎支撐，以品牌效應和銷(xiāo)售為主要標準，以客戶(hù)咨詢(xún)和售后服務(wù)為輔助，代替傳統營(yíng)銷(xiāo)的綜合體。多重型目標的制定是現階段中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)必經(jīng)的思路，主要受人員分配、企業(yè)實(shí)力、地區市場(chǎng)強弱多種不同因素導致。
3、在確定網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目標之后，需要對營(yíng)銷(xiāo)的成果做一個(gè)簡(jiǎn)單的預估
對于效果的評估，是有必要的，就如同一個(gè)業(yè)務(wù)人員制定當月的業(yè)績(jì)量是一個(gè)道理，有個(gè)清楚的標準和方向，盡量去靠近和力求超越。這對于整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃是可以起到?jīng)Q定性的因素。
四、將用戶(hù)轉化成你的營(yíng)銷(xiāo)目標
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的目標是否可以實(shí)現最重要的因素就是能不能夠把足夠多的用戶(hù)轉化到你的實(shí)際目的，通過(guò)上面對潛在用戶(hù)的需求分析，根據用戶(hù)的不同特征進(jìn)行有針對性 的推廣，在推廣的過(guò)程中要以用戶(hù)為中心，而不是你以自己的目標為中心，要想到用戶(hù)的需求，并且給他們提供實(shí)際的幫助，從而讓他們漸漸的轉變成你推廣的目 標!比如你推廣的是一個(gè)膠水，那么在推廣詞中是用一個(gè)黏住你的公司為好還是以一種幫您黏住物體的膠水為好呢?顯然是后一種為好，而且根據數據分析，能夠記 住后面一句話(huà)的用戶(hù)能夠超過(guò)四成，而記住前面那句話(huà)的只有一成，可見(jiàn)要站在用戶(hù)的角度上進(jìn)行推廣是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略的重點(diǎn)，也是最難的一步!做好了這一步，基 本你就可以成功了!
五、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的具體實(shí)現和后期客戶(hù)維護
1、渠道營(yíng)銷(xiāo)成本評估。這個(gè)成本預估階段是指在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)某一階段或是某一方面開(kāi)展具體過(guò)程所需要牽涉到的成本開(kāi)支情況，就實(shí)際成本和營(yíng)收兩者做對比評估，不管比例如何，有利于及時(shí)的做好營(yíng)銷(xiāo)策略和合作方式的調整;
2、客戶(hù)信息分類(lèi)和后期維護�？蛻�(hù)信息分類(lèi)這個(gè)就不多說(shuō)了，很多企業(yè)都有自己的CRM系統，客戶(hù)關(guān)系的維護是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作后期所需要考慮的問(wèn)題，在面向中小企 業(yè)來(lái)說(shuō)，客戶(hù)關(guān)系關(guān)系維護很大程度上需要網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)團隊或是個(gè)人來(lái)經(jīng)營(yíng)和維護，后期維護多數情況會(huì )產(chǎn)生后期的長(cháng)遠影響和連鎖效應。
據數據分析，一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)活力主要取決于80%的營(yíng)銷(xiāo)競爭力，20%來(lái)源于維護的老客戶(hù)本身。所以企業(yè)的核心競爭力是需要強大的營(yíng)銷(xiāo)應變能力時(shí)刻應對市場(chǎng)的變化以維持企業(yè)本身的市場(chǎng)活力。
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