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淺談家電行業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)現狀
家電企業(yè)的規模分析。2003年，中國家電業(yè)獲得了歷史性的高增長(cháng)。單就產(chǎn)量而言，中國的電冰箱與洗衣機已經(jīng)達到全球30%的比重;空調器、微波爐的比重已經(jīng)達到70%;電風(fēng)扇等小家用電器所占的比重更高。
據海關(guān)總署統計，2003年我國家電業(yè)的出口額突破了100億美元，達到125.76億美元，比2002年增長(cháng)了42%。其中空調器出口1644萬(wàn)臺，同比增長(cháng)了一倍;微波爐出口2974萬(wàn)臺，同比增長(cháng)了46%。而實(shí)際上，我國很多種家電產(chǎn)品的出口量都達到或接近全球出口比重的50%。
跨國公司的擴張與民營(yíng)資本的崛起繼續改寫(xiě)著(zhù)中國家電業(yè)的版圖。市場(chǎng)競爭主體正在發(fā)生巨大的變化：民營(yíng)企業(yè)與跨國公司的比重將繼續增加，而國有企業(yè)在轉制過(guò)程中比重將日趨縮小。
家電企業(yè)的地區分析。值得注意的是，中國家電業(yè)的產(chǎn)業(yè)整合不斷體現出資本的力量。兼并與重組將繼續改變產(chǎn)業(yè)布局與競爭格局，小企業(yè)的生存空間更為狹窄。以空調器業(yè)為例，2003年中小企業(yè)在產(chǎn)銷(xiāo)量中的比重下降了5個(gè)百分點(diǎn)。目前，我國已經(jīng)初步形成珠三角、長(cháng)三角與環(huán)渤海三個(gè)主要家電產(chǎn)區。
家電企業(yè)網(wǎng)站的總體狀況：
目前在網(wǎng)上可以查看到的家電企業(yè)網(wǎng)站共有3131家(截止2004年7月)，其中大型家電企業(yè)基本都建有自己的網(wǎng)站，在3131個(gè)網(wǎng)站中有45%是整機企業(yè)，40%是配件企業(yè)，8%信息服務(wù)商，7%是貿易公司。
家電企業(yè)網(wǎng)站的客戶(hù)定位：
從圖中我們可以看到有一半的企業(yè)是把消費者作為網(wǎng)站的目標客戶(hù)，有四分之一的企業(yè)網(wǎng)站沒(méi)有準確的定位，也就是說(shuō)，無(wú)論是消費者還是經(jīng)銷(xiāo)商都無(wú)法在網(wǎng)站上得到準確的服務(wù)。
近60%的企業(yè)網(wǎng)站提供了比較充分的產(chǎn)品信息，其中以SONY、海爾、康佳、海信、TCL、格蘭仕、美的等企業(yè)的網(wǎng)站為優(yōu)。
有4成的家電企業(yè)網(wǎng)站親和力不夠，網(wǎng)站主要精力集中在企業(yè)和領(lǐng)導介紹上，忽略的產(chǎn)品為中心和訪(fǎng)問(wèn)互動(dòng)。在這方面，sony網(wǎng)站表現較好，其網(wǎng)站設計精美、顏色新潮、商品信息擺放合理、最新產(chǎn)品信息突出，訪(fǎng)問(wèn)sony的網(wǎng)站就像進(jìn)入了裝修精美的專(zhuān)賣(mài)店。
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