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2017淘寶網(wǎng)店淡季實(shí)戰技巧
不論是做什么行業(yè)都有淡季和旺季之分，如何在淡季守住店鋪，在旺季有條不紊地運營(yíng)。下面小編會(huì )建議從以下幾點(diǎn)去做好我們的淡季中的銷(xiāo)售以及淡旺季轉換的銜接，希望對你有幫助!
一、合理促銷(xiāo)
合適的使用我們的促銷(xiāo)手段，首先是要明確我們的目標。例如是了清倉，維持銷(xiāo)量，亦或是追求利潤，不同的目標相對的促銷(xiāo)方式也不是不同的。 所以建議大家在做促銷(xiāo)活動(dòng)之前首先要明確自己的目標，避免花錢(qián)讓利做了活動(dòng)之后沒(méi)有效果，亦或是把店鋪數據拉低了。在淡季中我們做的活動(dòng)往往是為了清倉而 作，建議可以通過(guò)結合新品的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售來(lái)做促銷(xiāo)，既能夠清倉也能為新品帶來(lái)基礎。
二、店鋪基礎完善
1、店鋪裝修，寶貝調整
因為在淡季，客戶(hù)的需求點(diǎn)不一樣，營(yíng)銷(xiāo)方式和時(shí)間也會(huì )不一樣，促使客戶(hù)最終購買(mǎi)的因素不一樣，所以對應的受眾人群、寶貝促銷(xiāo)價(jià)格、店鋪裝修、都會(huì )或多或少的進(jìn)行調整。
2、寶貝標題優(yōu)化
標題的優(yōu)化，如果打開(kāi)度娘搜索的話(huà)你會(huì )找到很多方法，相信每個(gè)做淘寶的人都有自己的理解。怎么去做優(yōu)化才能做好，我的這邊的建議是盡可能的嘗試不同的方式去優(yōu)化，去跟進(jìn)，去總結找出最適合的方式即可!
3、寶貝主圖的修改
在促銷(xiāo)活動(dòng)期間，寶貝的主圖都需要迎合活動(dòng)促銷(xiāo)的氣氛來(lái)做調整，事實(shí)也證明合理的在主圖上增加促銷(xiāo)的信息會(huì )提升點(diǎn)擊率，從而提升流量。加購物車(chē)量和收藏也會(huì )更多，從而增加店鋪的轉化。
4、寶貝描述
如何在淡季寫(xiě)一個(gè)讓客戶(hù)自愿掏腰包的寶貝描述，是非常關(guān)鍵的。因為往往決定客戶(hù)最終是否購買(mǎi)的主要因素在于寶貝描述的好壞。想做好寶貝描述，你必須注意一下幾點(diǎn)：
(1)用吸引人的開(kāi)頭激發(fā)客戶(hù)的興趣：這個(gè)引入入勝的開(kāi)場(chǎng)往往是一張制作精美的圖片，可以包含該寶貝活動(dòng)信息，店鋪優(yōu)惠券，這樣能夠激發(fā)客戶(hù)興趣并且留住客戶(hù)。
(2)在淡季喚醒客戶(hù)的購買(mǎi)欲：是否能喚醒客戶(hù)購買(mǎi)欲，主要看你是否能打動(dòng)客戶(hù)，客戶(hù)買(mǎi)的不是產(chǎn)品，買(mǎi)的是感覺(jué)，感覺(jué)到位了，客戶(hù)自然會(huì )購買(mǎi)。比如說(shuō)，客 戶(hù)看見(jiàn)您的寶貝價(jià)格合理，圖片上面清晰的展現出該寶貝的特點(diǎn)，關(guān)鍵是要做好細節，圖片上能展現產(chǎn)品做工，小到一個(gè)花型，一顆紐扣。還有寶貝上身后展現的圖 片，能把寶貝最好的一面呈現在客戶(hù)面前，并配上清晰確定有力的文字重點(diǎn)強調。
(3)建立信任，讓顧客沒(méi)有后顧之憂(yōu)：當然最后要讓客戶(hù)放心購買(mǎi)，你還需要做到讓客戶(hù)沒(méi)有后顧之憂(yōu)，貼上“質(zhì)檢報告、品牌授權”、“7天無(wú)理由退換貨”、“賣(mài)家購買(mǎi)運費險”、“售后服務(wù)流程”等。
(4)讓客戶(hù)盡快下單：當顧客已經(jīng)產(chǎn)生了興趣，但還在猶豫不決的時(shí)候，你還需要給他一個(gè)推動(dòng)力，不要讓你的潛在顧客有任何對你說(shuō)“考慮考慮”的機會(huì )。這需要咱們掌柜利用好限時(shí)優(yōu)惠活動(dòng)。
三、有效推廣
1、舊產(chǎn)品的推廣
逐漸淘汰一些轉化不好的產(chǎn)品，或在新品還沒(méi)有發(fā)揮起來(lái)時(shí)，可以通過(guò)我們的推廣減緩它的下降趨勢，維持店鋪的數據避免下降太多引起店鋪層級下跌過(guò)于嚴重。
2、新產(chǎn)品的推廣
推廣新產(chǎn)品，尤其是盈利產(chǎn)品。在銷(xiāo)售淡季，這個(gè)時(shí)候推廣新產(chǎn)品，往往會(huì )因為競爭對手少，而容易切入和溶勢、造勢。同時(shí)推廣投入也會(huì )相對少一些。新產(chǎn)品推出后，因為新，所以會(huì )給新老客戶(hù)新的感覺(jué)，新的動(dòng)力，最終給店鋪帶來(lái)新的增長(cháng)點(diǎn)，讓整體銷(xiāo)量上升。
3、通過(guò)推廣新產(chǎn)品，替換老產(chǎn)品，新老產(chǎn)品能夠有一個(gè)很好的過(guò)渡和銜接。整合和推廣產(chǎn)品，重在推廣，通過(guò)新產(chǎn)品上市和大力度推廣，能夠減緩淡季時(shí)的“銷(xiāo)售視覺(jué)疲勞”，從而激發(fā)活力，讓店鋪銷(xiāo)量動(dòng)起來(lái)。
四、重視CRM
拉新的成本遠遠是大于我們的老客戶(hù)維護成本，且帶的效益不一定能比上老客戶(hù)。在淡季流量缺少的情況下，維護老客戶(hù)更是顯得尤為重要。那么我們該如何維護好自己手中的老客戶(hù)呢?
1、建立合理會(huì )員管理體系，理清店鋪的客戶(hù)層次。有效的維護和營(yíng)銷(xiāo)，能為店鋪打來(lái)更多的利益。
2、建立自己的店鋪的微信平臺，用店鋪紅包、優(yōu)惠券吸引客戶(hù)關(guān)注，并在節假日、促銷(xiāo)日發(fā)送店鋪活動(dòng)消息。
3、做好客戶(hù)評價(jià)回復、客服營(yíng)銷(xiāo)和售后服務(wù)。
五、重視新品
在通過(guò)店內調整提高淡季銷(xiāo)量產(chǎn)品的同時(shí)，還需要對下一季度的新品做上新和預熱。例如從各種數據分析軟件中搜索例如 “運動(dòng)七分褲”和“運動(dòng)長(cháng)褲”可以發(fā)現，“七分褲”在五月份搜索指數達到上半年的最高峰，而到了六月份以后，行業(yè)搜索指數大幅度下滑，到了七月上旬搜索指 數已經(jīng)很低了，而這時(shí)候如果店鋪內都是夏款，顯而易見(jiàn)，店鋪的流量整體會(huì )大幅度下滑，而“長(cháng)褲”到七月份以后搜索指數逐漸提升。
可以說(shuō)明，下一季新款可以準備上了。店鋪做好新老結合，店鋪流量和銷(xiāo)量過(guò)渡相對平穩，在下一季寶貝競爭到來(lái)之前做好預熱，為寶貝打好堅實(shí)的基礎。
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