商務(wù)禮儀有什么作用

　　禮儀是一個(gè)人基本的素質(zhì)，很多人就是在交往活動(dòng)中，不知道怎么和別人溝通，所以別人都不想跟你講話(huà)，除了說(shuō)話(huà)，在我們的商務(wù)活動(dòng)中還有著(zhù)很多需要學(xué)習的地方，那么商務(wù)禮儀是什么呢?我們一起去看看吧。

　　商務(wù)禮儀(商務(wù)活動(dòng)中的行為準則)

　　在商務(wù)活動(dòng)中，為了體現相互尊重，需要通過(guò)一些行為準則去約束人們在商務(wù)活動(dòng)中的方方面面，這其中包括儀表禮儀，言談舉止，書(shū)信來(lái)往，電話(huà)溝通等技巧，從商務(wù)活動(dòng)的場(chǎng)合又可以分為辦公禮儀，宴會(huì )禮儀，迎賓禮儀等。

　　禮儀作用

　　具體表述為三個(gè)方面：

　　1、提高個(gè)人的素質(zhì)

　　商務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)是一種個(gè)人修養及其表現。如在外人面前不吸煙、不在大庭廣眾前喧嘩。

　　【例】佩戴首飾的4個(gè)原則：前提：符合身份(1)以少為佳，提倡不戴，一般不多于三種，每種不多于兩件;(2)善于搭配，如穿無(wú)袖旗袍、高筒薄紗手套去參加高級晚宴，戒指應該戴在手套里(新娘除外);少女穿短裙去Party,腳鏈戴在襪子外(建議腿型好的或走路姿勢好的少女才戴腳鏈);(3)同質(zhì)同色;(4)習俗原則，如配玉墜男戴觀(guān)音女戴佛;戒指戴左手;戒指戴在食指表示想結婚、戴中指表示已有愛(ài)人，戴無(wú)名指表示已婚，戴小拇指表示獨身，拇指不戴戒指。

　　2、有助于建立良好的人際溝通

　　【例】秘書(shū)接聽(tīng)找老總的電話(huà)，先告對方要找的人不在，再問(wèn)對方是誰(shuí)、有何事情。

　　【例】拜訪(fǎng)別人要預約，且要遵時(shí)守約，提前到可能會(huì )影響別人的安排或正在進(jìn)行的事宜。

　　3、維護個(gè)人和企業(yè)形象

　　商務(wù)禮儀最基本作用是“減災效應”:少出洋相、少丟人、少破壞人際關(guān)系，遇到不知事情，最穩妥方式是緊跟或模仿，以靜制動(dòng)。如西餐宴會(huì )上女主人是第一次序，女主人就座其他人才能就座，女主人餐巾表示宴會(huì )開(kāi)始，女主人拿起刀叉其他人才可以吃，女主人把餐巾放在桌子上表示宴會(huì )結束。

　　商務(wù)禮儀知識共享禮儀是人際交往的藝術(shù)，教養體現細節，細節展現素質(zhì),愿以下社交禮儀知識能幫助你提高自身修養。

　　最重要的是我們的商務(wù)禮儀代表的更多的都是公司的形象，如果你是一個(gè)在頭腦上很聰明的一個(gè)人，但是一點(diǎn)商務(wù)禮儀常識都沒(méi)有，你覺(jué)得別人還會(huì )給你機會(huì )嗎?畢竟世界上聰明的人很多。

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