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2016四級秘書(shū)資格考試考點(diǎn)整理：辦公室事務(wù)管理
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辦公室事務(wù)管理
1. 辦公環(huán)境的維護的依據：三大法律：《憲法》、《勞動(dòng)法》、《工廠(chǎng)安全衛生規程》
2. 在企業(yè)辦公室中安全檢查，如果發(fā)現個(gè)人職權無(wú)法排除的危險，秘書(shū)有責任和義務(wù)報告、跟進(jìn)、直到解決
3. 安全檢查包括辦公環(huán)境和辦公設備兩部分。秘書(shū)要區分“隱患記錄及處理表”和“設備故障表”的使用。在錄像中出現的隱患：①電話(huà)線(xiàn)糾纏②消防栓放在柜子后面③道路上堆放貨物④太陽(yáng)光照在電腦上⑤有人來(lái)訪(fǎng)時(shí)未關(guān)電腦⑥寫(xiě)字樓中有人吸煙
4. 信息的安全及保密工作通常包括：口頭信息、紙面信息和電子信息
5. 當涉及公司保密信息時(shí)，你應該做到：機智、穩重、果斷、有外交手段。
6. 做好口頭信息的安全：
�、賳T工在崗前培訓時(shí)即應被告知不要在組織內部或外部談?wù)撚嘘P(guān)單位的保密信息，包括對其他工作人員、客戶(hù)、朋友或親屬;
�、谠跊](méi)有確認電話(huà)對方身份和是否被授權獲得信息之前，不要通過(guò)電話(huà)、手機、答錄機給出保密信息。
7. 做好紙面信息的安全：
�、俳邮杖魏伪Ｃ芪募�、資料等都要簽收并登記;
�、谠趥鬟f保密文件或資料時(shí)，要放在文件夾、盒中攜帶，以防失密或散落丟失;
�、塾绵]件發(fā)送保密信息時(shí)，信封要貼封口，并標記“秘密或保密”;
�、軜O為重要且不常使用的紙面信息可以制成縮微膠片，保存到銀行保險柜里;
�、莶辉偈褂玫谋Ｃ芪臋n要粉碎。
8. 做好電子信息的安全：
�、儆嬎銠C顯示器應放置在他人看不到的地方，如果來(lái)訪(fǎng)者走近，應迅速滾動(dòng)頁(yè)面或關(guān)小亮度，或保存你的信息關(guān)閉顯示器
�、诿恳粋�(gè)使用者應該有自己的識別碼，密碼必須保密，經(jīng)常更換;
�、塾斜Ｃ苄畔⒌能洷P(pán)不應該帶出單位，以防止數據落到不應得到這些信息的人手上;
9. 秘書(shū)在保密工作中需要注意的幾個(gè)方面：
�、傥募Ｃ埽好貢�(shū)要有很強的保密意識，對保密文件、資料，應自覺(jué)做到接收、傳遞、保管方面的保密工作
�、跁�(huì )議保密：是否公開(kāi)、何時(shí)公開(kāi)、向誰(shuí)公開(kāi)都由主管領(lǐng)導決定
�、劭萍急Ｃ埽好貢�(shū)的工作性質(zhì)決定其得與各種人接觸，包括客戶(hù)、同行、媒體、政府部門(mén)等，做好這方面的保密工作是非常重要的。
10. 秘書(shū)應做好組織中特定信息的保密工作：包括人事信息、財務(wù)信息、產(chǎn)品信息和客戶(hù)信息
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