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四級秘書(shū)證備考經(jīng)驗分享
文秘四級考試分為理論和實(shí)務(wù)兩大塊，�？碱}型有基礎知識和職業(yè)道德、工作實(shí)務(wù)和情景錄像四大題型。我復習首先是看書(shū)一遍，《秘書(shū)國家職業(yè)資格培訓教程——四級秘書(shū)》，中央廣播電視大學(xué)出版社出版的，是全國統一的教材，不要買(mǎi)錯了�？磿�(shū)后形成了一個(gè)基本的知識結構脈絡(luò )后，去抓住四大題型的特點(diǎn)，然后將其吃透，最后是做真題，知識點(diǎn)的掌握最終還是要靠試題來(lái)檢驗的。
一、理論考試
理論考試主要考察文秘基礎知識和職業(yè)道德，考的題型是客觀(guān)題，主要是選擇題，題量很大，125道題/90分鐘，像公務(wù)員行測考試也就130道題/120分鐘，簡(jiǎn)直是搶分大戰呀!
針對這部分的學(xué)習，我的方法比較簡(jiǎn)單粗暴，就是做題!大量做題!快速做題!要做歷年考題。做歷年考題一是熟悉題型，二是鍛煉答題思路，三是你做的歷年考題，說(shuō)不定在今年的考試中也可能出現。像我之前復習備考時(shí)，總是一個(gè)題目糾結很久，答案改了又改，浪費了很多時(shí)間，致使未能把題做完，準確性也沒(méi)有把握。后來(lái)發(fā)現選擇題的考試需要準而快地確定答案，非對即錯，于是使用步知文秘學(xué)院題庫，瘋狂的刷題，做到遇到同類(lèi)型題目，條件反射的寫(xiě)出答案。
1，文秘基礎知識題解題思路——形成知識脈絡(luò )，系統的學(xué)
文秘基礎知識就是文書(shū)基礎、辦公自動(dòng)化基礎、溝通基礎、速記基礎、企業(yè)管理基礎、法律與法規等內容。這部分內容較多較雜，建議先看書(shū)形成一個(gè)知識脈絡(luò )，系統的學(xué)，然后不斷的做題看書(shū)，做題看書(shū)來(lái)鞏固。然而，需要提醒的是其中的辦公自動(dòng)化基礎、溝通基礎的相關(guān)知識技能除了在理論知識卷中會(huì )出外，在專(zhuān)業(yè)能力卷中也會(huì )綜合其它知識一起。所以，建議“辦公自動(dòng)化基礎”的知識和技能都要熟知和掌握。“溝通基礎”的知識能力需要理解中掌握。其它的基礎知識就要有選擇地掌握了。
2，職業(yè)道德題解題思路——符合常理常情作答
職業(yè)道德只出現在理論知識卷考試中，專(zhuān)業(yè)能力卷中沒(méi)有這部分內容，不需要費太多時(shí)間，按照符合常理常情去答就可以。對于備考時(shí)間特別緊的小伙伴們來(lái)說(shuō)，“職業(yè)道德”這本書(shū)可以不看，考時(shí)憑感覺(jué)答就可以了，基本沒(méi)問(wèn)題的。
這里介紹我備考中總結出的幾個(gè)小技巧供參考。
1、直覺(jué)分析法。有些選擇題所涉及的內容，通過(guò)大量做題已經(jīng)爛熟于心，于是根據題干直接選出正確答案不需要再費心思考量決斷。
2、還原法。將認為正確的選項置于試題中，再從語(yǔ)法語(yǔ)義角度檢驗答案的正誤。
3、排除法。排除法是在不能確定正確答案時(shí)采用的一種逆向思維判斷法。如果不能一眼看出正確答案，應首先排除明顯荒誕、拙劣或不正確的答案。一般來(lái)說(shuō)，選擇題尤其是單項選擇題的題干及其答案幾乎直接摘抄自教材，其他備選答案可能是命題者自己設計的，也可能是有悖常識的錯誤答案。
4、經(jīng)驗法。根據人們日常生活、學(xué)習、工作積累起來(lái)的經(jīng)驗或慣例進(jìn)行分析與判斷，然后選擇答案。
5、綜合交叉法�？赏瑫r(shí)利用兩種或兩種以上的方法，集中考慮正確答案和錯誤答案的關(guān)鍵所在�？上扔门懦▽㈠e誤項排除，然后在剩余選項中進(jìn)行再次選擇，以此類(lèi)推。
二、實(shí)務(wù)考試
實(shí)務(wù)篇主要偏重實(shí)際操作，分為工作實(shí)務(wù)和情景錄像。我之前沒(méi)有做過(guò)文秘，缺乏這類(lèi)工作經(jīng)驗，所以大多是憑直覺(jué)做題，分數也想象的到。但是學(xué)下來(lái)后，我覺(jué)得這部分比起理論部分的瘋狂刷題，是要有意思的多的，而且成績(jì)提升也很快。
工作實(shí)務(wù)題解題思路——細心
工作實(shí)務(wù)題主要是三大塊：文書(shū)處理與擬寫(xiě)、事務(wù)管理和會(huì )議管理。這部分難就難在太瑣碎，答題時(shí)一定要考慮全面，包括某項工作的方法、內容、寫(xiě)作的格式等等。比如擬寫(xiě)一份完整的庫存管理方法，以備忘錄的格式，通過(guò)電子郵件發(fā)送給某某經(jīng)理等。這就要求大家掌握多種知識的同時(shí)學(xué)會(huì )靈活運用，而且答題一定不要留白。這里我就不多費唇舌，直接上例題吧，希望能給大家提供參考。
備忘錄
發(fā)自：行政經(jīng)理方明
發(fā)給：秘書(shū)方紅
日期：2013年9月21日
內容：公司成立的開(kāi)發(fā)部近期有5名員工要出差，請你幫開(kāi)發(fā)部列出我公司商務(wù)出差申請費用以及報銷(xiāo)結算的步驟，我看過(guò)后再交給他們參考執行。
謝謝
像遇到這種題目其實(shí)很好解決，首先找題干信息，是列員工出差的費用及報銷(xiāo)步驟，那么第一步就是要有出差員工的申請，同時(shí)，要有相關(guān)管理者的同意簽證，然后要看是出差前先跟財務(wù)預先支取還是自行墊付回來(lái)報銷(xiāo)，最后要考慮出差回來(lái)實(shí)際用款，填制報銷(xiāo)單，報領(lǐng)導審核�？偠灾�，就是考慮事情要全面細致，參考答案如下：
我公司商務(wù)出差申請費用以及報銷(xiāo)結算的步驟是：
1、申請人提交費用申請報告或填寫(xiě)費用申請表，詳細說(shuō)明需要經(jīng)費的人員、時(shí)間、用途、金額等情況，并親自簽字。
2、該報告或該表必須經(jīng)過(guò)組織確定的授權人審核同意，并簽字批準。
3、一種情況是將獲得批準的費用申請報告或費用申請表提交財務(wù)部門(mén)，領(lǐng)取支票或現金借款;一種情況是先由申請人墊付，完成商務(wù)工作。
4、在進(jìn)行商務(wù)工作中，無(wú)論是使用支票，還是使用現金，都要向對方索取相應的發(fā)票，其內容中填寫(xiě)的時(shí)間、項目、費用等應與使用者實(shí)際用途相符。
5、商務(wù)工作結束，申請人應將發(fā)票附在“出差報銷(xiāo)單”后面，并親自簽字提交出納部門(mén)，由出納部門(mén)把先前領(lǐng)取的現金數額和支出情況進(jìn)行結算。
如果是先由申請人墊付的，在提交票據和“報銷(xiāo)憑單”后，方可返還現金。
6、如果商務(wù)工作時(shí)，計劃的費用不夠，需要超出時(shí)，應提前向有關(guān)領(lǐng)導報告，在得到許可和批準后，超出的部分才可得到報銷(xiāo)。
情景錄象題備考解題思路——找茬
找茬!情景錄像題就是要找出錄象中的正確或錯誤的地方。這個(gè)部分有兩道錄像題，每道在5-10分鐘，試卷一般要求找出15個(gè)正確或錯誤的地方，但是每道錄象題中至少有15-20個(gè)錯誤和正確的地方，甚至更多。
剛開(kāi)始接觸這類(lèi)題，毫無(wú)章法，上網(wǎng)找了很多信息，在學(xué)習方法和考點(diǎn)復習方面，“步知文秘學(xué)院”的備考方案確實(shí)幫了我很大忙，里面有大量的一線(xiàn)真實(shí)案例，對于從來(lái)沒(méi)有做過(guò)這類(lèi)題，也沒(méi)有工作的經(jīng)驗的我來(lái)說(shuō)，可謂是撿到寶了。最好的地方在于能將書(shū)本很枯燥的內容轉化為工作中實(shí)際的方式方法。
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