成為禮儀培訓師的八大技巧

　　怎樣成為一名優(yōu)秀禮儀培訓師?他必須具備什么?下面小編為大家介紹禮儀培訓師的八大技巧

　　一、禮儀培訓師既是一個(gè)演講家又不是一個(gè)演講家。

　　怎么來(lái)理解，培訓師是個(gè)演講家，培訓師是傳遞知識的，演講家在臺上具有很好的煽動(dòng)性，演講家很有激情，其煽動(dòng)性可以讓參培的學(xué)員精力集中、學(xué)到知識，這是 做講師最基本的條件。但是演講結束以后，具體學(xué)到什么知識，能不能轉化，這非常關(guān)鍵。同時(shí)也是很多學(xué)員所在意的，課堂上很活躍，配合很好，課下就蒙了。很 多例子，有些內部培訓，上面老師講，下面學(xué)員不停地鼓掌，但是在掌聲之后、一場(chǎng)培訓結束， 學(xué)員學(xué)到了什么呢?所以對培訓師來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵是演講結束后要讓學(xué)員學(xué)到知識，既要注重培訓風(fēng)格、技巧與目標，更重要的是注重知識傳授。 這個(gè)結果也是很考驗培訓師你們的綜合能力的。

　　二、禮儀培訓師既要專(zhuān)家，又不要成為全面專(zhuān)家。

　　很多禮儀講師所講授的知識，這個(gè)知識并不是全新開(kāi)發(fā)，而是身后有一個(gè)知識團隊來(lái)開(kāi)發(fā)一系列課程。講師更多是具備整合知識的結構思維與立體思維。從這個(gè)角度 來(lái)講，他未必是知識的創(chuàng )造者。我們的一些課程，為什么有些老師講的比較精彩，面對很多學(xué)員能夠談吐自如，什么問(wèn)題都能回答?從這個(gè)角度來(lái)講，他必須是一個(gè) 專(zhuān)家，無(wú)論是創(chuàng )造、還是傳遞知識，都要有一個(gè)精深的研究，因為學(xué)員會(huì )有不同的問(wèn)題。都說(shuō)老師傳道授業(yè)解惑，這就要求講師研究背后的知識體系，才能回答學(xué)員 們的各種問(wèn)題。演講家可以把文章在臺上演講的非常好，聲情并茂，但是結束掌聲以后，他就坐下來(lái)了。而講師演講結束后，才是答疑解惑的開(kāi)始，還會(huì )持續獲得掌 聲。但要注意一個(gè)人的知識領(lǐng)域有限，不懂則不要裝懂、胡編，這會(huì )誤導學(xué)員，小心學(xué)員中有些方面未免讓你難堪。所以一名優(yōu)秀的禮儀培訓師他背后無(wú)疑是要付出 很多的。

　　三、禮儀培訓師也是個(gè)藝術(shù)家。

　　藝術(shù)家，做表演必須要有表演激情、表演功底，不同老師講課風(fēng)格、不同形象，這也是吸引學(xué)員的重要方面，很多人可能不重視。以前我們請了一個(gè)國學(xué)大師， 給員工講課，老師穿著(zhù)一身便服、一雙布鞋就出場(chǎng)了，想顯得自己很具有國學(xué)大師范兒。但他忽視了一個(gè)問(wèn)題，他面對的聽(tīng)眾是什么人?面對80、90后，他們是 否認可接受他塑造的形象�？紤]到聽(tīng)眾的接受度、尊重感，老師的形象更應該與時(shí)俱進(jìn)。這就要求你在什么場(chǎng)合的穿衣打扮了，你的聽(tīng)眾是誰(shuí)，這些因素都是必須考 慮的。

　　四、禮儀培訓師也是個(gè)心理學(xué)家。

　　很多老師剛走上講臺的時(shí)候，不敢面對學(xué)生，擔心講不好、不能很好地回答學(xué)員提問(wèn)，這樣會(huì )很沒(méi)面子。心理素質(zhì)在這個(gè)時(shí)候很重要。心理素質(zhì)分兩個(gè)方面，一 個(gè)方面是自身的心理素質(zhì)要好，另一個(gè)方面是了解學(xué)員的心理。如果是面對非常有成就、年紀比較大的人，講師會(huì )用一種演講風(fēng)格應對，但如果面對一群中學(xué)生、小 學(xué)生，講師就要改變一種風(fēng)格。還有一種情況，如果學(xué)員對這個(gè)東西很感興趣時(shí)，反而不能說(shuō)太多，內容過(guò)量容易偏離主題。會(huì )講課的老師，往往會(huì )調動(dòng)學(xué)員的激 情，調動(dòng)激情又有度，把握一個(gè)度這背后就是深刻心理學(xué)層面的問(wèn)題。因此，講師要研究學(xué)員心理，學(xué)會(huì )觀(guān)察抓住他們的心。這樣的課才會(huì )更成功。

　　五、禮儀培訓師必須是一個(gè)踐行者。

　　一個(gè)踐行者講課，最終才能把培訓落實(shí)到我們的業(yè)務(wù)上。要教好學(xué)員做某個(gè)事情，大家設想一下，沒(méi)做過(guò)的人怎么知道。古希臘神話(huà)中有個(gè)既變過(guò)男人又變過(guò)女人的 傳說(shuō)故事，只有他才知做男人與女人那個(gè)幸福。沒(méi)有實(shí)踐和經(jīng)歷，給別人講人生是很難講的。為什么做一些英雄的報告的人，讓他講戰爭年代的親身經(jīng)歷，他怎么走 過(guò)來(lái)的，這就是踐行者的影響力。比如說(shuō)女性老師講商務(wù)禮儀，她自己都沒(méi)穿過(guò)漂亮的衣服，不研究穿衣打扮，怎么講商務(wù)禮儀，怎么能去教別人，這就是最簡(jiǎn)單的 踐行者。講師只有親身經(jīng)歷，才能用身心感召學(xué)員去學(xué)習。因為親身經(jīng)歷之后那種神情以及感情都不一樣，這些學(xué)員也是可以感覺(jué)到的，所以一定要親自實(shí)踐過(guò)，才 可以傳授感受。

　　在選擇外部講師時(shí)，要選擇那些有實(shí)戰經(jīng)驗的老師，否則對培訓意義不大。公司每年招收的大學(xué)生、碩士生非常多，理論基礎都很好，所以對他們的培訓，重在操作實(shí)踐。很多時(shí)候，我們也要借鑒外部標桿企業(yè)的間接經(jīng)驗來(lái)指導我們業(yè)務(wù)實(shí)踐，讓我們少走彎路，更快的實(shí)現目標。

　　六、禮儀培訓師是個(gè)奉獻家。

　　我們很多人都有核心知識，但很多人不愿意把自己的知識奉獻出來(lái)，他只愿意講一部分，或者把非關(guān)鍵要素講一講，他擔心都講出來(lái)以后別人會(huì )超越自身，但作為教 師，尤其是禮儀培訓師在這方面，需要毫無(wú)保留、無(wú)私分享，我們應該擔心大家會(huì )學(xué)的少，受我們感化傳承的人會(huì )更少，我們不希望禮儀短缺，想要讓大家原原本本 的把所有都學(xué)會(huì )。只有把自己掏空了，你才能裝進(jìn)新知識。

　　七、禮儀培訓師還是一個(gè)智慧家。

　　經(jīng)驗加時(shí)間就是智慧，如果你能當一個(gè)老師，無(wú)論知識還是經(jīng)驗，都代表你超越了別人。我們改變自己，還改變別人，講課的目的是什么，把別人不會(huì )的變成會(huì )的，把不好的習慣變成好的習慣，改變員工的工作方法、心理狀態(tài)，改變他的做人做事，智慧育人。

　　八、禮儀培訓師要專(zhuān)一專(zhuān)注。

　　想當一名優(yōu)秀講師，必須專(zhuān)注一個(gè)核心領(lǐng)域，先把我們的專(zhuān)業(yè)課講好，獲得成長(cháng)經(jīng)驗。講師如果面對公司高層時(shí)仍可以滔滔不絕的演講，講深講透專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，這才是 真正的水平。如果講師團隊中有這種人才，這就是我們的最大成功。所以，要成為某一領(lǐng)域優(yōu)秀的培訓師，一定要注意專(zhuān)業(yè)背景、講師的方法理論體系、知識的積 累。

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