- 導游考試模擬試題16套 推薦度：
- 導游考試模擬試題14套 推薦度：
- 導游考試模擬試題11套 推薦度：
- 相關(guān)推薦
導游考試模擬試題（精選15套）
在學(xué)習和工作中，我們需要用到試題的情況非常的多，借助試題可以更好地檢查參考者的學(xué)習能力和其它能力。一份好的試題都是什么樣子的呢？下面是小編精心整理的導游考試模擬試題（精選15套），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
導游考試模擬試題 1
2018年導游資格考試《實(shí)務(wù)》習題答案(2)
單項選擇題(下列各題所給選項中只有一個(gè)符合題意的正確答案，多選、錯選或者不選均不得分。每小題1分，共20分)
1.旅游接待計劃是組團社委托各地方接待社組織落實(shí)旅游團活動(dòng)的( )。
A.法律性文件
B.契約性文件
C.指導性文件
D.參考性文件
2.導游人員通過(guò)引導和生動(dòng)精彩的講解，給游客以知識、樂(lè )趣和美的享受，這體現了導游服務(wù)的( )。
A.社會(huì )性
B.文化性
C.服務(wù)性
D.涉外性
3.導游人員不僅要做到“三過(guò)硬”，而且在觀(guān)念、角色和所起的作用上要有新的變化，要具有( )，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿(mǎn)足游客需求，鞏固和擴大客源市場(chǎng)占有率。
A.市場(chǎng)和質(zhì)量意識
B.競爭意識
C.憂(yōu)患意識
D.創(chuàng )新意識
4.導游人員應具備的旅行常識有( )等。
A.衛生防疫知識、急救常識、旅游業(yè)知識、貨幣知識
B. 交通知識、保險知識、通信知識、海關(guān)知識
C.待人接物常識、商品鑒別知識、衛生防疫知識
D.史地文化知識、心理學(xué)知識、美學(xué)知識、政策法規知識
5.導游人員在工作時(shí)，哪一種著(zhù)裝不符合禮儀要求?( )
A.男導游人員領(lǐng)帶的長(cháng)度應以系好后大箭頭垂直到腰間皮帶扣處為標準
B. 導游人員在著(zhù)裝的.色彩搭配上應上淺下深或上深下淺
C.導游人員為了突出著(zhù)裝的個(gè)性化，可對服飾個(gè)性化搭配
D.在社交場(chǎng)合，凡穿大衣、風(fēng)衣，戴有帽子，進(jìn)入室內應脫下
6.下列選項中。( )為社交禮儀中正確的介紹方式。
A.先將女子介紹給男子
B. 先將地位高的介紹給地位低的
C.先將年長(cháng)的介紹給年輕的
D.先將未婚女子介紹給已婚女子
7.安排旅游者到近郊或鄰近城市旅游景點(diǎn)的短期游覽參觀(guān)活動(dòng)，如“半日游”、“一日游”和“幾日游”等，屬于( )。
A.單項委托服務(wù)
B.旅游咨詢(xún)服務(wù)
C.選擇性旅游服務(wù)
D.團隊旅游服務(wù)
8.由于主觀(guān)原因而造成了漏接事故，導游人員應妥善應對，( )。
A.進(jìn)行耐心細致的解釋?zhuān)苑酪鹇糜握哒`解
B. 不要認為與己無(wú)關(guān)而草率行事
C.盡量采取彌補措施，努力完成接待計劃
D.及時(shí)通知下一站，對日程做相應的調整
9.全陪導游人員、地陪導游人員、旅游團領(lǐng)隊構成的導游服務(wù)集體協(xié)作共事、建立良好合作關(guān)系的原則基礎是( )。
A.平等互利、互守信用
B.相互尊重、分工協(xié)作
C.執行簽訂的旅游協(xié)議
D.根本利益一致
10.( )是地陪導游人員在做計劃準備時(shí)要掌握的組團社信息。
A.客源國(地)及其習俗和熱門(mén)話(huà)題
B.旅游團名稱(chēng)、代號、電腦序號
C.旅行社標志或提供給團隊成員的標志物
D.旅游團種類(lèi)、費用的結算方法
導游考試模擬試題 2
導游資格證考試2022年考前最新模擬試題及答案
相傳中國最早的釀酒人之一的儀狄是________朝人。
A.夏 B.商 C.周 D.秦
答案：A
詩(shī)句“何以解憂(yōu)？唯有杜康”的作者是________。
A.蘇軾 B.李白 C.曹操 D.劉邦
答案：C
詩(shī)句“天子呼來(lái)不上船，自稱(chēng)臣是酒中仙”形容的是________。
A.蘇軾 B.李白 C.杜甫 D.白居易
答案：B
詩(shī)句“莫思身外無(wú)窮事，且盡生前有限杯”的作者是________。
A.蘇軾 B.李白 C.歐陽(yáng)修 D.杜甫
答案：D
芝麻香型白酒的代表是________。
A.西鳳酒 B.白云酒 C.玉冰燒 D.景芝特曲白干
答案：D
中國茅臺酒的酒度為 53 度，是指________。
A.每 100 克酒中含有純酒精 53 克
B.每 100 克酒中含有純酒精 53 毫升
C.每 100 毫升酒中含有純酒精 53 毫升
D.每 100 毫升酒中含有純酒精 53 克
答案：C
下列白酒中，屬于醬香型的是________。
A.五糧液 B.茅臺酒 C.瀘州老窖 D.汾酒
答案：B
中國最古老的飲料酒種是________。
A.白酒 B.黃酒 C.葡萄酒 D.啤酒
答案：B
長(cháng)城干白葡萄酒是選用優(yōu)質(zhì)________葡萄為原料制成的。
A.玫瑰香 B.解百納 C.佳利釀 D.龍眼
答案：D
下列國家中，屬于新興的葡萄酒國家的是________。
A.阿根廷 B.意大利 C.德國 D.西班牙
答案：A
有“一菜一格，百菜百味”之美譽(yù)的是________。
A.粵菜 B.川菜 C.魯菜 D.蘇菜
答案：B
“貓耳朵”是________的特色小吃。
A.北京 B.江蘇 C.浙江 D.貴州
答案：C
“汽鍋雞”是________名菜。
A.四川 B.云南 C.貴州 D.廣州
答案：B
“龍虎斗”又名“龍虎鳳大燴”、“菊花龍虎鳳”，是馳名中外
的________傳統名菜。
A.廣東 B.福建 C.湖南 D.江西
答案：A
“火腿燉甲魚(yú)”，口味鮮香、營(yíng)養全面，是________中的名菜。
A.徽菜 B.閩菜 C.浙菜 D.湘菜
答案：A
號稱(chēng)“川菜第一肴”并有“過(guò)門(mén)香”之稱(chēng)的菜肴是________。
A.魚(yú)香肉絲 B.麻婆豆腐 C.宮保雞丁 D.回鍋肉
答案：D
“扁食、嬌耳”是中國傳統食品_________的別稱(chēng)。
A.餛飩 B.麻花 C.餃子 D.月餅
答案：C
下列菜肴中，不屬于淮揚菜名菜的是________。
A.蟹粉獅子頭 B.大煮干絲 C.三套鴨 D.湯爆雙脆
答案：D
上海小吃最受人們青睞的“三主件”是________。
A.生煎饅頭、餛飩、蟹黃包 B.湯包、百葉、油面筋
C.蟹黃包、陽(yáng)春面、海棠糕 D.栗子糕、松餅、燒麥
答案：B
“龍抄手”、“三大炮”是________地區著(zhù)名小吃。
A.天津 B.四川 C.江蘇 D.安徽
答案：B
旅游意外保險的索賠時(shí)效一般為自事故發(fā)生之日起（）日內為限。
A．90B．180C．240 D．360
答案：B
導游員預防和處理游客暈車(chē)問(wèn)題，錯誤的做法是（）。
A．提醒游客坐車(chē)前一定要吃得很飽B．提醒游客坐車(chē)前不要吃得太油膩
C．建議游客將腰帶束緊D．建議游客坐在大巴靠窗的位置
答案：A
下列導游員提醒游客做好中暑防護的工作中，錯誤的是（）。
A．涂抹防曬霜B．戴太陽(yáng)鏡C．多穿化纖品類(lèi)服裝；D．穿白色、淺色衣服
答案：C
一位旅游者在旅游定點(diǎn)商店看中一款絲綢，告訴導游員他需要買(mǎi)8英尺，導游員應該告訴售貨員，這位旅游者需要約（）米。
A．3．12B．2．7C．3．5D．2．44
答案：D
下列關(guān)于國際時(shí)差的敘述中，不正確的是（）。
A．英國格林威治天文臺每天播報的時(shí)間被稱(chēng)為國際標準時(shí)間
B．每個(gè)地點(diǎn)根據太陽(yáng)和子午線(xiàn)相對位置確定的本地時(shí)間即為“地方時(shí)”
C．菲律賓馬尼拉、韓國首爾、朝鮮平壤與我國沒(méi)有時(shí)差
D．“北京時(shí)間”是以東經(jīng)120度的地方時(shí)作為標準時(shí)間
答案：C
電子機票不能在民航售票處或聯(lián)網(wǎng)計算機上完成（）等操作。
A．議價(jià)B．改轉簽C．作廢D．出票
答案：A
游客不用可以通過(guò)（）等方式購買(mǎi)火車(chē)票。
A．本人到車(chē)站售票處購票B．本人到售票網(wǎng)點(diǎn)購票
C．網(wǎng)絡(luò )訂票D．通過(guò)他人身份證代買(mǎi)票
答案：D
下列關(guān)于購買(mǎi)火車(chē)票的說(shuō)法中，錯誤的是（）。
A．在鐵路售票窗口購買(mǎi)實(shí)名制車(chē)票時(shí)，兒童票也實(shí)行實(shí)名制
B．游客須憑本人有效身份證件或復印件購買(mǎi)車(chē)票
C．游客可在各地購買(mǎi)帶有席位號的聯(lián)程票D．游客可在各地購買(mǎi)帶有席位號的異地票
答案：A
下列物品中，可以帶入火車(chē)的有（）。
A．鞭炮B．汽油C．初生雛D．寵物貓
答案：C
下列關(guān)于信用卡用途的說(shuō)法中，錯誤的有（）。
A．信用卡實(shí)際上是一種一次性付款的消費者信貸B．信用卡由銀行和其他專(zhuān)門(mén)機構發(fā)行
C．信用卡客戶(hù)可以在指定地點(diǎn)按照給予的消費信用額度支取現金
D．信用卡客戶(hù)可以在指定地點(diǎn)按照給予的消費信用額度購買(mǎi)貨物
答案：A
下列關(guān)于造成游客人身和財物損失的情況中，旅行社承擔賠償責任的是（）。
A．由于導游員個(gè)人過(guò)錯導致的游客人身傷亡和財物損失
B．旅游者沒(méi)有參加約定的旅游活動(dòng)而自行活動(dòng)時(shí)，發(fā)生的人身、財物損害
C．旅游者自行終止旅行社安排的旅游行程后，發(fā)生的人身、財物損害
D．旅游者由于自身疾病引起的各種損失或損害
答案：A
游客發(fā)生重癥中暑，導游員錯誤的處理方法有（）。
A．迅速將患者抬到通風(fēng)、陰涼、干爽的地方
B．面部發(fā)紅的病人可將頭部稍墊高，對面部發(fā)白者頭部略放低，使其周身血液流通
C．最好在患者頭部捂上一塊冷毛巾，可用冰水、冷水進(jìn)行全身擦浴
D．重癥中暑患者應不要輕易移動(dòng)和搶救
答案：D
下列不屬于患有高血壓的中老年人發(fā)病的先兆癥狀有（）。
A．突發(fā)頭痛加重或由間斷性變成持續性B．突發(fā)一側肢體或頭面、舌部短暫性發(fā)麻
C．突發(fā)頭暈或原有頭暈明顯加重D．突發(fā)口唇指甲紫紺
答案：D
游客發(fā)生骨折，導游員錯誤的處理方法有（）。
A．立即判斷骨折情況B．若有傷口應及時(shí)包扎C．若大量出血，快速用窄布帶纏繞緊固傷口止血
D．正確搬運游客到醫院
答案：D
小包價(jià)旅游，又稱(chēng)選擇性旅游，它由非選擇部分和可選擇部分組成，其中可選擇部不分包括（）。
A．風(fēng)味餐B．游覽點(diǎn)C．住房D．游覽地的交通接送
答案：C
判斷題（答案A為正確，答案B為錯誤）
某旅游者購買(mǎi)、接受旅行社提供的旅游服務(wù)，他應當按照《中華人民共和國旅游法》的規定，向該旅行社如實(shí)告知個(gè)人的.健康信息，遵守旅游活動(dòng)中的安全警示規定。（ ）答案：A
2012年，為適應中國加入世界貿易組織對外商投資旅行社的需要，《旅行社管理條例》中增加了“外商投資旅行社的特別規定”的內容。（ ）答案：B
2020年5月28日，十三屆全國人大三次會(huì )議表決通過(guò)了《中華人民共和國民法典》，該法于2021年10月1日起施行。（ ）答案：B
依據《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》，突發(fā)事件是指突然發(fā)生，已經(jīng)造成嚴重社會(huì )危害，需要采取應急處置措施予以應對的自然災害、事故災害、公共衛生事件和社會(huì )安全事件。（ ）答案：B
依據《中華人民共和國合同法》，電子數據交換和電子郵件不屬于書(shū)面形式。（ ）答案：B
當事人依法享有自愿訂立合同的權利，任何單位和個(gè)人不得非法干預。（ ）答案：A
《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步計劃文化和旅游消費潛力的意見(jiàn)》提出，豐富夜間文化演出市場(chǎng)，優(yōu)化文化和旅游場(chǎng)所的夜間餐飲、購物、演藝等服務(wù)，鼓勵建設24小時(shí)超市。（ ）答案：B
2019年10月18日，第七屆世界軍人運動(dòng)會(huì )在湖北省武漢市隆重開(kāi)幕，這是我國第一次承辦的綜合性國際軍事體育賽事。（ ）答案：A
依據《中華人民共和國自然保護區條例》，自然保護區的核心區外圍設定一定面積的緩沖區，可以進(jìn)入從事科學(xué)實(shí)驗、教學(xué)實(shí)習、參觀(guān)考察、旅游以及馴化、繁殖珍稀、瀕危野生動(dòng)植物等活動(dòng)。（ ）答案：B
分社在其所在地的省、自治區、直轄市行政區劃內設立的旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，應當設在方便旅游者認識和出入的公共場(chǎng)所。（ ）答案：B
依據《旅游安全管理辦法》，三級風(fēng)險提示發(fā)布后，旅行社應當根據風(fēng)險級別停止組團或者帶團前往風(fēng)險區域，已在風(fēng)險區域的，調整或者中止行程。（ ）答案：B
依據《旅游投訴處理辦法》，共同投訴應當由投訴人推選3名以上代表進(jìn)行投訴。（ ）答案：B
《中華人民共和國英雄烈 士保護法》規定，對侵害英雄烈 士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)的行為，英雄烈 士的近親屬可以依法向人民法院提起訴訟。（ ）答案：A
根據突發(fā)公共衛生事件的性質(zhì)、危害程度、涉及范圍，2020年的新型冠狀病毒肺炎痊情屆于特別重大級別。（ ）答案：A
2019年5月21日是聯(lián)合國確定的首個(gè)“國際茶日”。（ ）答案：B
《文化和旅游部辦公廳關(guān)于推進(jìn)旅游企業(yè)擴大復工復業(yè)有關(guān)事項的通知》提出，旅游景區要繼續貫徹落實(shí)一限量、限時(shí)、限流’要求，接待游客量由不得超過(guò)最大承載量的30%調至50%.（ ）答案：A
依據《中華人民共和國侵權責任法》，侵權人因同一行為應當承擔侵權責任和行政責任、刑事責任，侵權人的財產(chǎn)不足以支付的，先承擔刑事責任。（ ）答案：B
《中華人民共和國消費者權益保護法》規定經(jīng)營(yíng)者與消費者進(jìn)行交易，應當遵循自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的原則。（ ）答案：A
《導游管理辦法》規定，導游身份標識中的導游信息發(fā)生變化，導游應當自導游信息發(fā)生變化之日起10日內，向所在地旅游主管部門(mén)申請更換導游身份標識。（ ）答案：B
《導游管理辦法》規定，導游服務(wù)等級評價(jià)是對導游服務(wù)水平的綜合評價(jià)，等級評價(jià)指標由技能水平、學(xué)習培訓經(jīng)歷、從業(yè)年限、獎懲情況、執業(yè)經(jīng)歷和社會(huì )評價(jià)等構成。（ ）答案：B
若華僑在中國旅游過(guò)程中丟失護照，本人應持接待社開(kāi)具的遺失證明和相片，到其居住國駐華使、領(lǐng)館報失并申請辦理新的護照。（ ）答案：B
某旅游團在沙漠中旅游時(shí)遇上沙暴，導游應帶領(lǐng)旅游者迅速到沙丘背風(fēng)坡躲避。（ ）答案：B
社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)中的——愛(ài)國、敬業(yè)、文明、和諧“是公民基本道德規范，也是評價(jià)公民道德行為的基本價(jià)值標準。（ ）答案：B
在第一站迎接入境旅游團時(shí)，首先應由地陪導游致歡迎詞。（ ）答案：B
旅游團入住飯店時(shí)，如果既無(wú)領(lǐng)隊又無(wú)團長(cháng)，就須全陪導游分發(fā)房卡。（ ）答案：A
導游與旅游者交談時(shí)，一船應回避涉及年齡、婚姻、工資、財產(chǎn)、衣飾價(jià)格和興趣愛(ài)好等方面的內容。（ ）答案：B
“山重水復疑無(wú)路，柳暗花明又一村”這句詩(shī)體現了旅游景觀(guān)的動(dòng)態(tài)觀(guān)賞方法。（ ）答案：A
導游對憂(yōu)郁型旅游者不能過(guò)分表示親熱，不要與之高聲說(shuō)笑，更不要與他們開(kāi)玩笑。（ ）答案：A
一對夫妻帶著(zhù)1歲的孩子乘坐長(cháng)江客輪游覽三峽，他們三人可攜帶的免費行李重量為55公斤。（ ）答案：B
旅游者因個(gè)別要求得不到滿(mǎn)足而提出離開(kāi)旅游團，導游可以同意，但需說(shuō)明剩余旅游費用應當按照合同的約定處理，新增的費用客人自理。（ ）答案：B
按照國際慣例，導游帶團乘坐任何交通工具時(shí)，都要第一個(gè)上，最后一個(gè)下。（ ）答案：B
景區講解員在接待臨時(shí)團隊和散客時(shí)，可以不用了解客人的來(lái)源、職業(yè)和文化程度等情況。（ ）答案：B
當旅游者提出觀(guān)看計劃外的文娛節目，只要條件許可，地陪導游可協(xié)調他們購票，但一般不陪同前往。（ ）答案：A
旅游行程全部結束后，導游、領(lǐng)隊向旅行社遞交的《帶團報告》或《團隊日志》中，宜有總結和反饋文明旅游引導工作的內容。（ ）答案：A
散客旅游有自助游和定制游兩種方式。定制游本質(zhì)上就是一種散客旅游。（ ）答案：A
自2016年9月起，導游年審管理制度和導游資格證書(shū)3年有效的規定廢止。（ ）答案：A
導游講解的語(yǔ)速控制在侮分鐘150字左右為宜。（ ）答案：B
政府一般官員、駐外使領(lǐng)館工作人員以及因公派往國外執行文化、經(jīng)濟任務(wù)的人員發(fā)給外交護照。（ ）答案：B
導游考試模擬試題 3
2022年導游資格證考試《全國導游基礎知識》考前模擬試題
一、判斷題
1[判斷題]考古發(fā)現，距今約300萬(wàn)年的建始人化石是中國境內目前已知最早的古人類(lèi)化石。（ ）
[答案]錯
[解析]考古發(fā)現，距今約200萬(wàn)年的建始人化石是中國境內目前已知最早的古人類(lèi)化石。
2[判斷題]夏朝的最后一個(gè)國王是桀，他是歷史上有名的暴君。（ ）
[答案]對
[解析]夏朝的最后一個(gè)國王是桀，他是歷史上有名的暴君。
3[判斷題]東周前半期稱(chēng)為春秋時(shí)期，因魯國的史書(shū)《春秋》而得名。（ ）
[答案]對
[解析]東周前半期稱(chēng)為春秋時(shí)期，因魯國的史書(shū)《春秋》而得名。
4[判斷題]秦國于221年掃平六國，統一全國。（ ）
[答案]錯
[解析]本題中少了“公元前”三個(gè)字，正確應是“公元前 221 年”。
5[判斷題]北魏孝文帝以漢化為主題的改革是中國文化史上的盛事。（ ）
[答案]對
[解析]北魏孝文帝以漢化為主題的改革是中國文化史上的盛事。
6[判斷題]劉邦通過(guò)廢除丞相、以八股取士和在地方設三司等措施，極大地強化了中央集權的封建君主專(zhuān)制。（ ）
[答案]錯
[解析]本題中的“劉邦”錯了，他是漢朝開(kāi)國皇帝。正確應是明朝開(kāi)國皇帝朱元璋做了這四件大事。
7[判斷題]在中國藝術(shù)的各個(gè)門(mén)類(lèi)中，書(shū)法是最具中國特色的傳統藝術(shù)，它深刻地反映著(zhù)中華民族的文化精神和審美情趣。（ ）
[答案]對
[解析]在中國藝術(shù)的各個(gè)門(mén)類(lèi)中，書(shū)法是最具中國特色的傳統藝術(shù)，它深刻地反映著(zhù)中華民族的文化精神和審美情趣。
8[判斷題]明代中葉，“四大徽班”進(jìn)京后，博采眾長(cháng)，形成了中國戲劇的代表劇種——京劇。（ ）
[答案]錯
[解析]本題中的“明代中葉”錯了，正確應是“清代中葉”。
9[判斷題]距今約3萬(wàn)年的'北京山頂洞人已經(jīng)能夠加工石器和骨器，已經(jīng)學(xué)會(huì )人工取火。（ ）
[答案]對
[解析]距今約3萬(wàn)年的北京山頂洞人已經(jīng)能夠加工石器和骨器，已經(jīng)學(xué)會(huì )人工取火。
10[判斷題]河姆渡遺址中發(fā)現的稻種，是目前世界上確認的已知年代最早的栽培稻，證實(shí)中國是世界上最早種植水稻的國家。（ ）
[答案]對
[解析]河姆渡遺址中發(fā)現的稻種，是目前世界上確認的已知年代最早的栽培稻，證實(shí)中國是世界上最早種植水稻的國家。
二、單選題
1[單選題]“開(kāi)元盛世”指的是（ ）統治時(shí)期。
A.唐太宗
B.唐高宗
C.唐玄宗
D.武則天
[答案]C
[解析]唐玄宗開(kāi)元時(shí)期，國力強盛，疆域遼闊，創(chuàng )造了當時(shí)世界上最發(fā)達的文明，史稱(chēng)“開(kāi)元盛世”。
2[單選題]最早的有系統記錄的漢語(yǔ)文字是（ ）時(shí)代的甲骨文。
A.西周
B.殷商
C.東周
D.春秋
[答案]B
[解析]漢字的起源很早，最早的有系統記錄的漢語(yǔ)文字是殷商時(shí)代的甲骨文。
3[單選題]在我國，目前可以看到的最早的古代繪畫(huà)實(shí)物是戰國時(shí)期的帛畫(huà)（ ）。
A.《女史箴圖》
B.《洛神賦圖》
C.《步輦圖》
D.《龍鳳人物圖》
[答案]D
[解析]戰國時(shí)期的帛畫(huà)《龍鳳人物圖》是目前可以看到的最早的古代繪畫(huà)實(shí)物。
4[單選題]《詩(shī)經(jīng)》開(kāi)了中國（ ）文學(xué)之先河，對此后中國兩千多年的文學(xué)發(fā)展產(chǎn)生了極為深遠的影響。
A.現實(shí)主義
B.浪漫主義
C.現代主義
D.象征主義
[答案]A
[解析]中國文學(xué)史上第一部詩(shī)歌總集《詩(shī)經(jīng)》共305篇，分為風(fēng)、雅、頌三部分，開(kāi)中國現實(shí)主義文學(xué)之先河，對此后中國2000多年的文學(xué)發(fā)展產(chǎn)生了極為深遠的影響。
5[單選題]劉義慶的《世說(shuō)新語(yǔ)》是一部（ ）。
A.神話(huà)小說(shuō)
B.筆記體小說(shuō)
C.志怪小說(shuō)
D.傳奇小說(shuō)
[答案]B
[解析]劉義慶的《世說(shuō)新語(yǔ)》是一部筆記體小說(shuō)。
6[單選題]我國現存也是世界上最早的史書(shū)是（ ）。
A.《左傳》
B.《春秋》
C.《尚書(shū)》
D.《史記》
[答案]C
[解析]西周出現了有系統記載的歷史文獻，其中《尚書(shū)》經(jīng)孔子整理，成為我國現存也是世界上最早的史書(shū)
7[單選題]八卦的“坎”代表（ ）。
A.水
B.火
C.風(fēng)
D.山
[答案]A
[解析]八卦的“坎”代表水
8[單選題]提出“民貴君輕”思想主張的是戰國時(shí)期的思想家（ ）。
A.孔子
B.孟子
C.荀子
D.墨子
[答案]B
[解析]提出“民貴君輕”思想主張的是戰國時(shí)期的思想家是孟子，故選B。
9[單選題]我國現存最早、最完備的農書(shū)是（ ）。
A.王禎的《農書(shū)》
B.徐 光啟的《農政全書(shū)》
C.氾勝之的《氾勝之書(shū)》
D.賈思勰的《齊民要術(shù)》
[答案] D
[解析]我國最早的農書(shū)一般是指西漢晚期氾勝之的《氾勝之書(shū)》，但是“我國 現存最早最完備的農書(shū)”就只有北魏賈思勰的《齊民要術(shù)》了。
10[單選題]我國現存最早的醫書(shū)《黃帝內經(jīng)》是（ ）。
A.春秋
B.戰國
C.西漢
D.東漢
[答案]C
[解析]我國現存最早的醫書(shū)《黃帝內經(jīng)》是西漢。
導游考試模擬試題 4
2018年導游資格考試《實(shí)務(wù)》習題答案(3)
填空題
1.旅行社、___________和___________是現代旅游業(yè)的三大支柱，其中旅行社處于核心地位。
2.___________是導游人員最重要的基本功，是導游服務(wù)的___________。
3.導游人員致歡送辭，可以加深與旅游者之間的感情。致歡送辭時(shí)語(yǔ)氣應真摯、富有感情。地點(diǎn)可選在___________，也可在___________。
4.導游服務(wù)貫穿于旅游活動(dòng)的全過(guò)程及各個(gè)方面，歸納起來(lái)大體可以分為講解服務(wù)、生活服務(wù)、___________、___________和問(wèn)題處理五大類(lèi)。
5.導游人員帶團時(shí)，必須持有旅行社下發(fā)的___________或___________，這是導游人員合法工作的'前提。
6.導游講解服務(wù)能夠給旅游者帶來(lái)___________享受和___________享受，而這兩種享受才是旅游者進(jìn)行旅游活動(dòng)的真正目的。
7.節奏是導游語(yǔ)言藝術(shù)性的要求之一，一般是指導游講解的___________和___________。
8.在前往旅游景點(diǎn)途中，地陪應向旅游者介紹本地的___________、___________，回答旅游者提出的問(wèn)題。
9.在旅游過(guò)程中，時(shí)間安排要合理，不要___________司機為搶時(shí)間趕日程而違章行駛。如遇司機酒后開(kāi)車(chē)，導游人員要___________，并向旅行社領(lǐng)導匯報，請求調整。
10.一天游覽結束，在返程中，導游人員應___________、沿途風(fēng)光導游、調節氣氛和___________。
【參考答案】
1.飯店，交通 2.語(yǔ)言，工具 3.行車(chē)途中，機場(chǎng)(車(chē)站、碼頭)
4.安全服務(wù)，咨詢(xún)服務(wù) 5.接待計劃書(shū)，接待任務(wù)單 6.知識，美感
7.語(yǔ)速，聲調 8.風(fēng)土人情，自然景觀(guān) 9.催促，立即阻止
10. 回顧當天活動(dòng)，宣布次日活動(dòng)日程
導游考試模擬試題 5
2022年導游資格證考試《全國導游基礎知識》考試模擬試題
1、中國四大名硯中，產(chǎn)于廣東的是（ ）
A.歙硯
B.澄泥硯
C.洮河硯
D.端硯
2、杭州第一個(gè)大型主題公園是（ ）
A.杭州世界休閑博覽園
B.未來(lái)世界
C.宋城
D.梁祝文化公園
3、 天臺宗又稱(chēng)（ ）
A.蓮宗
B.佛心宗
C.日蓮宗
D.法華宗
4、云南西雙版納自然保護區主要保護（ ）
A．亞熱帶生態(tài)系統
B．溫帶山地生態(tài)系統
C．熱帶自然生態(tài)系統
D．亞熱帶常綠闊葉林
5、某旅行社與劉某采用該社提供的'格式條款訂立合同，由于對格式條款理解不一致，因有兩種以上解釋而發(fā)生爭議時(shí)，應當（ ）解釋。
A、本著(zhù)公平的原則
B、作出不利于旅行社一方的
C、按照通常理解予以
D、由上級主管部門(mén)做出
6、我國陶瓷制作工藝的鼎盛時(shí)期是在（ ）
A、東漢時(shí)期
B、隋唐時(shí)代
C、宋代
7、蒙古包是（�。⿲γ晒抛迥撩褡》康姆Q(chēng)呼。
A．漢族
B．滿(mǎn)族
C．蒙古族
8、“戰國七雄”不包括（ ）
A.秦
B.晉
C.燕
D.楚
9、“狀元、會(huì )元、解元”分別代表明清科舉考試中的哪一級第一名（ ）
A.院試、鄉試、殿試
B.鄉試、殿試、會(huì )試
C.會(huì )試、殿試、鄉試
D.殿試、會(huì )試、鄉試
10、山東曲阜大成殿的臺基為（ ）
A.普通臺基
B.較高級臺基
C.單層須彌座
D.多層須彌座
【答案】
1～5：DCDCB
6～10：CBBDD
導游考試模擬試題 6
2018年導游資格考試《導游實(shí)務(wù)》試題及答案(3)
單項選擇題(每題只有一個(gè)正確答案，請將你認為正確的選項代碼填入括號內)
1、以下哪一項不屬于全程導游人員服務(wù)程序中服務(wù)準備的內容?( )。
A.熟悉接待計劃
B.心理準備
C.物質(zhì)準備
D.與地方接待社的聯(lián)系
【答案】D
2、對于非正常死亡的`旅游者，應由( )出具《死亡鑒定書(shū)》。
A.當地人民政府
B.當地旅游行政管理部門(mén)
C.當地公安局或司法部門(mén)的法醫
D.當地派出所
【答案】C
3、導游人員在介紹他人時(shí)，下列情況中不正確的是( )。
A.把男子介紹給女子
B.把未婚女子介紹給已婚女子
C.把地位高的介紹給地位低的
D.把年輕者介紹給年長(cháng)者
【答案】C
4、按照《導游人員管理實(shí)施辦法》規定，私自帶人隨團游覽的導游員應被扣除 ( )分。
A.2
B.4
C.6
D.8
【答案】B
5、港澳旅游者丟失旅游證件，應由公安機關(guān)出入境管理部門(mén)簽發(fā)一次性有效的( )。
A.港澳居民臨時(shí)身份證
B.中華人民共和國出境通行證
C.港澳居民旅行證明
D.當地公安局的遺失證明
【答案】B
6、以下哪一項不屬于全程導游人員服務(wù)程序中服務(wù)準備的內容?( )
A.熟悉接待計劃
B.心理準備
C.物質(zhì)準備
D.與地方接待社的聯(lián)系
【答案】D
7、正確處理旅游業(yè)和旅游者之間實(shí)際利益關(guān)系的一項行為準則是( )。
A.不卑不亢，光明磊落
B.真誠公道，信譽(yù)第一
C.熱情友好，賓客至上
D.遵紀守法，廉潔奉公
【答案】B
8、下列哪一項不屬于導游方法的運用原則?( )
A.針對性原則
B.多樣性原則
C.靈活性原則
D.計劃性原則
【答案】B
9、通常為人境旅游團隊辦理住宿登記手續的人員是( )。
A.領(lǐng)隊
B.全陪
C.地陪
D.飯店前臺接待員
【答案】A
10、一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟損失在1萬(wàn)元至10萬(wàn)元(含1萬(wàn)元)者屬于安全事 故中( )的事故。
A.重大
B.一般
C.輕微
D.特大
【答案】B
導游考試模擬試題 7
2022年導游資格證考試科目二考前模擬練習試題
地陪前往機場(chǎng)、車(chē)站或碼頭迎接旅游團時(shí)，必須提前15分鐘到達。
答：×
當旅游團乘坐飛機抵達機場(chǎng)時(shí)，地陪要站在出港口的位置，面向出港旅客展開(kāi)旅行社旗或者接站牌，迎候游客的到來(lái)。
答：√
在引導游客登車(chē)時(shí)，地陪要站在旅游車(chē)車(chē)門(mén)的靠車(chē)尾一側，協(xié)助游客登車(chē)。
答：×
在機場(chǎng)、車(chē)站和碼頭接到旅游團之后，地陪要立即代表旅行社致歡迎詞。
答：×
游客全部上車(chē)后，地陪要幫助游客放置好隨身物品并檢查是否放妥，隨后立即要司機發(fā)車(chē)前往下榻飯店。
答：×
地陪在首次沿途導游要遵守的原則是靈活有趣、吸引力強、富有激情和活力。
答：×
通常情況下，地接社對于旅游團的安排，首先都是先安頓在下榻飯店，讓游客休息或用餐。
答：√
在旅游車(chē)到達下榻飯店前門(mén)或進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)后，為了表示對游客的尊重，游客先下車(chē)，地陪最后下車(chē)。
答：×
在游客入住飯店期間，地陪在安排房間、發(fā)放房卡或門(mén)牌時(shí)發(fā)揮主導作用。
答：×
當飯店將旅游團的房間開(kāi)好后，地陪負責分發(fā)房卡或房間鑰匙。
答：×
地陪與領(lǐng)隊或全陪核對日程時(shí)，發(fā)現日程不一致但對旅游團的正常旅游行程不會(huì )產(chǎn)生影響，地陪應盡可能按照對方的意見(jiàn)辦理。
答：√
“游”是游客最重要的旅游需求，地陪的參觀(guān)游覽服務(wù)是滿(mǎn)足這一需求的最主要途徑。
答：√
地陪每天應至少提前30分鐘抵達游客下榻的飯店，組織游客登車(chē)前往旅游景區旅游。
答：×
核對日程是兩國或兩地導游員合作的正式開(kāi)始，既是順利開(kāi)展導游員服務(wù)的需要，也是對對方的一種尊重。
答：√
地陪在導游講解中，要注意“導”與“游”的結合，切忌游而不導，也不要一言堂，留出足夠的時(shí)間讓游客自己進(jìn)行欣賞和回味。
答：√
單項選擇題
導游人員應與司機商定好出發(fā)時(shí)間，保證按規定提前（ ）到達接站地點(diǎn)。
A、10分鐘B、15分鐘C、20分鐘D、30分鐘
乘國際航班出境或者去沿海城市的'航班應提前（ ）到達機場(chǎng)。
A、30分鐘B、60分鐘C、20分鐘D、30分鐘
港澳居民在國內旅游期間丟失旅游證件，應到當地市縣公安部報失，經(jīng)查實(shí)后由公安機關(guān)的出入境管理部門(mén)簽發(fā)一次性有效的（ ）。
A、出入境簽證B、《港澳同胞回鄉證》
C、《港澳居民來(lái)往內地通行證》D、《中華人民共和國出境通行證》
火災的報警電話(huà)是（ ）。
A、110 B、119 C、120 D、121
旅游團抵達一站后，無(wú)導游人員迎接的現象，稱(chēng)為（ ）。
A、空接B、漏接C、錯接D、誤接
旅游者走失后出現其他情況，應視具體情況為（ ）其他事故處理。
A、責任事故B、非責任事故C、安全性事故D、治安事故
旅游過(guò)程中，因（ ）原因需要變更旅游團的旅游計劃、線(xiàn)路和活動(dòng)日程時(shí)，導游人員原則上應按合同執行。
A、旅行社要求B、旅游者要求C、不可抗力D、旅游相關(guān)部門(mén)的原因
根據中國民航的規定，行李丟失（ ）天可以開(kāi)始索賠，行李最高賠償金額為每千克（ ）元人民幣。
A、30 50 B、60 100 C、10 60 D、30 100
所謂閉合性骨折，是指（ ）傷口骨折。
A、沒(méi)有B、有C、創(chuàng )傷D、流血
如果地震引起輕微晃動(dòng)，導游人員提醒游客保持冷靜，最好采�。� ）的方法逃離建筑物或可能有重物壓下來(lái)的地方。
A、爬行B、跑步
C、滾動(dòng)D、俯臥
若游客扭傷，骨折，受傷24小時(shí)后內出血已經(jīng)完全停止時(shí)可改用（ ）.
A、熱敷B、按摩C、冷敷
旅行社派車(chē)的時(shí)候，車(chē)輛的座位比乘坐游客人數多出（ ）為好。
A、10% B、30% C、15% D、20%
空接屬于（ ）事故。
A、責任事故B、重大事故C、非責任事故D、輕微事故
如果旅客中暑了，第一步采取的措施是（ ）。
A、立即送往醫院B把游客轉移到通風(fēng)的靜臥
C、給游客服用藥物D、讓游客多喝水
高原反應的癥狀（ ）。
A、惡心、嘔吐、頭暈、心悸B、發(fā)燒、感冒
C、臉色發(fā)青D、嘴唇發(fā)紫
導游考試模擬試題 8
2018年導游資格考試《實(shí)務(wù)》習題答案(4)
單項選擇題
1 導游服務(wù)工作的中心環(huán)節是( )。
A. 參觀(guān)游覽服務(wù)
B. 帶領(lǐng)游客用好第一餐
C. 核對商定日程
D. 人店服務(wù)
【參考答案】A
2 一般先給結論，再講具體事實(shí)的導游服務(wù)方式，比較適合提供給( )。
A. 老年人
B. 西方人
C. 年輕人
D. 東方人
【參考答案】D
3 旅行社在為客人辦理了委托事宜后，應保存( )以備查驗。
A. 委托書(shū)
B. 托運單
C. 托運費收據
D. 以上幾項的復印件
【參考答案】D
4 在旅行過(guò)程中，如發(fā)生交通事故，導游員首先應( )。
A. 保護旅游者安全
B. 保護現場(chǎng)
C. 安撫旅游者
D. 報警
【參考答案】A
5 一美籍華人旅游團在上海短暫旅游，原計劃當晚住宿在蘇州。一部分游客突然提出更改旅游活動(dòng)計劃，要求當晚就住上海，這時(shí)導游員( )。
A.可以直接對客人說(shuō)：“不行，日程已安排好，不能改變�！�
B. 找到領(lǐng)隊，請他來(lái)做這部分人的工作，說(shuō)明更改確實(shí)有困難，請他們放棄
C.馬上退掉蘇州住宿，重新在上海訂房
D. 征詢(xún)所有人的意見(jiàn)，最后由領(lǐng)隊決定
【參考答案】B
6 導游人員對旅游產(chǎn)品具有( )。
A. 承上啟下、連接內外、協(xié)調左右的作用
B. 核心和紐帶的作用
C. 標志和主導的作用
D.反饋和擴散的作用
【參考答案】D
7 一位導游人員在客人都想午休時(shí)仍舊不厭其煩地大談特談，這一點(diǎn)違背了導游語(yǔ)言 的( )。
A. 規范性
B. 道德性
C. 適應性
D. 情感性
【參考答案】C
8 私自帶人隨團游覽的導游應扣( )分。
A. 4
B. 2
C. 6
D. 8
【參考答案】A
9 旅游者在娛樂(lè )活動(dòng)方面提出個(gè)別要求時(shí)，導游員應本著(zhù)“合理而可能”的原則，妥善處理。下列處理方式中不恰當的.是( )。
A.客人要求參加旅行社安排之外的活動(dòng)時(shí)，地陪告之若時(shí)間許可，有可能調換
B. 客人提出自費參加別的活動(dòng)，地陪馬上答應，并陪同前往
C.客人提出去大型娛樂(lè )場(chǎng)時(shí)，地陪及時(shí)提醒客人注意安全
D. 客人請地陪一同去不健康的娛樂(lè )場(chǎng)所，地陪斷然拒絕
【參考答案】B
10 我國于( )年建立了全國導游人員資格考試制度。
A. 1987
B. 1989
C. 1995
D. 1999
【參考答案】B
導游考試模擬試題 9
2018年導游資格考試《實(shí)務(wù)》習題答案(1)
填空題(在下列各題的空格中填入正確的答案。每空0.5分，共10分)
1.導游人員_____服務(wù)技能要求導游人員，在導游服務(wù)中做到正確_____游客購物。
2.導游服務(wù)方式有_____導游方式和_____導游方式兩種。兩者各有其特點(diǎn)和適用場(chǎng)合，可相互補充完善。
3.受過(guò)_____處罰的人不能頒發(fā)導游證，但_____犯罪的除外。
4.旅游團隊是指通過(guò)旅行社或旅游服務(wù)中介機構，采取支付綜合包價(jià)或_____包價(jià)的方式，有組織地按預定行程計劃進(jìn)行旅游消費活動(dòng)的.游客_____。
5.沿途導游貴在_____，導游人員要反應_____，及時(shí)掌握時(shí)機。
6.全陪在上團前應做好必要的物質(zhì)準備，其中攜帶的必備證件主要包括：_____、和邊防通行證等。
7.散客旅游的付費方式是_____，即購買(mǎi)什么、購買(mǎi)多少，都按零售價(jià)格當場(chǎng)支付，而團隊旅游多采用_____的方式，即全部或部分費用由游客在出發(fā)前一次性支付。
8.找到走失的旅游者后，導游人員要做好_____工作，并分析游客走失的_____。
9.態(tài)勢語(yǔ)言在不同的民族文化中往往有不同的_____，并且在表達_____時(shí)，不同民族的態(tài)勢語(yǔ)言表示的方式可能不同。
10.托馬斯?庫克先生最先將旅游與_____業(yè)直接掛鉤，并于1845年成立了世界上第一家_____，導游職業(yè)從此應運而生。
參考答案：
1.常規，引導
2.物化，實(shí)地口語(yǔ)
3.刑事，過(guò)失
4.部分，群體
5.靈活，敏銳
6.本人身份證，導游證
7.零星現付，包價(jià)
8.善后，原因
9.語(yǔ)意，語(yǔ)意
10.運輸，旅行社
導游考試模擬試題 10
2022年導游資格證考試《導游實(shí)務(wù)》考前模擬試題
1、地陪在同領(lǐng)隊核對和商定日程時(shí)，發(fā)現領(lǐng)隊的旅行計劃中有東方明珠，而自己的接待計劃中沒(méi)有這項游覽內容，地陪應持的態(tài)度是（ C ）。
A、對合理而可能滿(mǎn)足的出入部分盡力予以安排
B、對無(wú)法滿(mǎn)足的出入部分進(jìn)行解釋?zhuān)托恼f(shuō)服
C、及時(shí)報告接待旅行社，查明原因
D、如果是接待方的責任，則實(shí)事求是地說(shuō)明情況
2、在導游服務(wù)集體中，起協(xié)調角色的是（ B ）。
A、領(lǐng)隊
B、全陪
C、地陪
D、旅行社
3、地陪在旅游團抵達前，應將旅游活動(dòng)日程安排（ B ）。
A、告知組團社
B、告知司機
C、告知汽車(chē)公司
D、告知協(xié)作接待單位
4、地陪了解旅游團基本情況和安排活動(dòng)日程的主要依據是（ A ）。
A、接待計劃
B、導游人員的經(jīng)驗
C、旅行社經(jīng)理的意見(jiàn)
D、國家政策法規
5、全陪 貫穿于旅游活動(dòng)的始終。（ D ）
A、與地陪的交接工作
B、交通服務(wù)
C、講解服務(wù)
D、對游客的`旅途生活照料
6、在接團前要熟悉旅游接待計劃，其中旅游團的整個(gè)行程安排是 必須熟悉的。（ C ）
A、全陪
B、地陪
C、全陪和地陪
D、景點(diǎn)導游員
7、在嚴格遵守旅游合同內容的前提下，如何在時(shí)間上和空間上合理地組織游客在一地的游覽活動(dòng)，屬于 的工作范疇。（ D ）
A、全陪
B、地陪
C、景點(diǎn)導游
D、領(lǐng)隊
8、在對乘坐火車(chē)的旅游團提供送團服務(wù)時(shí)，地陪必須提前 到達車(chē)站。（ B ）
A、45分鐘
B、60分鐘
C、90分鐘
D、120分鐘
9、在對乘坐國內航班的旅游團提供送團服務(wù)時(shí)，地陪必須提前 到達機場(chǎng)。（ C ）
A、45分鐘
B、60分鐘
C、90分鐘
D、120分鐘
10、在對乘坐國際航班的旅游團提供送團服務(wù)時(shí)，地陪必須提前 到達機場(chǎng)。（ D ）
A、45分鐘
B、60分鐘
C、90分鐘
D、120分鐘
11、旅游團抵達前，地陪應提前 向機場(chǎng)（火車(chē)站、碼頭）問(wèn)訊處詢(xún)問(wèn)旅游團所乘的航班（車(chē)次）準確抵達的時(shí)間。（ B ）
A、1小時(shí)
B、2小時(shí)
C、3小時(shí)
D、1個(gè)半小時(shí)
判斷題
1.為了避免游客中暑，導游員帶團時(shí)要盡量避免正午開(kāi)展戶(hù)外活動(dòng)，提醒游客戴寬邊遮陽(yáng)帽或用遮陽(yáng)傘，多喝水。
答：√
2.當游客發(fā)生食物中毒并送醫院治療時(shí)，導游員要請醫生開(kāi)具“診斷證明”，以便追究供餐單位的責任。
答：√
3.導游員發(fā)現餐廳食物不潔、變質(zhì)或有異味時(shí)，應立即向供餐單位服務(wù)員或負責人提出，并及時(shí)采取措施。
答：√
4.長(cháng)途旅行中，游客暈機、暈船、暈車(chē)較嚴重者可請乘務(wù)人員協(xié)助。
答：√
5.北京位于東八區，因此“北京時(shí)間”是以東經(jīng)120°的地方時(shí)作為標準時(shí)間。
答：√
6.韓國首都首爾與北京相差整整1個(gè)小時(shí)。
答：√
7.某外國游客要買(mǎi)一只5克拉的鉆石項鏈，導游員應告訴售貨員拿10克的項鏈。
答：√
8.國際標準時(shí)間是以經(jīng)過(guò)英國格林尼治天文臺的零度經(jīng)線(xiàn)為標準線(xiàn)的時(shí)間，所以又稱(chēng)為格林尼治時(shí)間。
答：√
9.從1884年起，國際上將全球共劃分為24個(gè)時(shí)區，每個(gè)時(shí)區的范圍為20個(gè)經(jīng)度，即經(jīng)度相隔20°。
答：×
10.導游員在帶團時(shí)，可以根據自己的興趣和愛(ài)好來(lái)安排穿著(zhù)打扮和佩戴飾物。
答：×
11.導游員在問(wèn)候時(shí)，眼睛要注視對方，距離不應太遠，以正常說(shuō)話(huà)聲音使對方能聽(tīng)清楚為宜。
答：√
12.在通常情況下，年輕者應先向年長(cháng)者問(wèn)候，女性先向男性問(wèn)候，身份低者先向身份高者問(wèn)候。
答：×
13.為他人介紹時(shí)有先后之別，一般是將身份低、年輕者介紹給身份高者和長(cháng)者，將男士介紹給女士，將客人介紹給主人。
答：×
14.旅客在航班規定離站時(shí)間24小時(shí)以?xún)�，兩小時(shí)以前要求退票，需支付客票價(jià)10%的退票費，在離站前兩小時(shí)之內要求退票的，收取客票價(jià)50%的退票費。
答：×
15.購買(mǎi)經(jīng)濟艙票價(jià)客票的旅客，免費交運的行李額是20千克。
答：√
16.導游員在遞名片時(shí)應用雙手（至少右手），目視對方，微笑致意，接名片也要用雙手，以示尊重，看完之后即可裝入口袋。
答：×
導游考試模擬試題 11
2018年導游資格考試《導游實(shí)務(wù)》試題及答案(2)
1、新中國第一家旅行社是( )。
A、1923年創(chuàng )辦的上海商業(yè)銀行旅行部
B、1927年組建的中國旅行社
C、1949年營(yíng)業(yè)的福建廈門(mén)的華僑旅行社
D、1957年成立于北京的華僑旅行服務(wù)社
2、導游人員的服飾穿著(zhù)要遵循“TOP”原則，以下不屬于該原則的是( )。
A、時(shí)間
B、場(chǎng)合
C、身份
D、地點(diǎn)
3、在下列服務(wù)類(lèi)型中，導游人員應向游客提供的.基本服務(wù)是( )。
A、講解服務(wù)
B、個(gè)性化服務(wù)
C、規范化服務(wù)
D、超值服務(wù)
4、旅游者上車(chē)后，導游員應有禮貌地清點(diǎn)人數，最好采用( )的方式進(jìn)行。
A、報客人姓名或客人自我介紹
B、從第一排走到最后一排清點(diǎn)
C、用手指直接指著(zhù)人清點(diǎn)
D、在心里默數
5、在“賓客至上”的前提下，對于游客提出的種種要求，導游人員應遵循( )的原則進(jìn)行綜合分析。
A、合理而可能
B、維護游客合法權益
C、經(jīng)濟效益和社會(huì )效益相結合
D、安全第一
6、( )是導游人員最主要的工具。
A、語(yǔ)言
B、藝術(shù)
C、美學(xué)知識
D、行動(dòng)
7、( )是產(chǎn)生動(dòng)機的根本的內在的原因。
A、 興趣
B、情緒
C、需要
D、刺激
8、考取高級導游員資歷要求取得中級導游員資格( )年以上。
A、1年
B、2年
C、4年
D、5年
9、“山重水復疑無(wú)路，柳暗花明又一村”，該詩(shī)句所隱藏的觀(guān)賞方法是( )。
A、動(dòng)態(tài)觀(guān)賞
B、靜態(tài)觀(guān)賞
C、強調觀(guān)賞時(shí)機
D、重視觀(guān)賞距離
10、全陪的首站接團服務(wù)不包括( )。
A、接團前，向接待社了解首站接待工作的安排情況
B、提前半小時(shí)前往接站地點(diǎn)迎候游客
C、接到團隊后，立即與領(lǐng)隊核對、商定旅游活動(dòng)日程
D、致歡迎詞
參考答案：1—5 CCCDA 6—10 ACCAC
導游考試模擬試題 12
2018年導游資格考試《實(shí)務(wù)》習題答案(9)
多項選擇題(每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，多選、少選或錯選均不得分，請將你認為正確的選項代碼填入空格內)
1 為給客人留下良好的第一印象，導游人員應以( )，表現出神采奕奕的風(fēng)度來(lái)吸引旅游者。
A. 真摯的表情
B. 禮貌動(dòng)聽(tīng)的語(yǔ)言
C. 文雅大方的舉止
D.修飾有度的衣著(zhù)打扮
E. 果斷利索的處事作風(fēng)
【參考答案】ABCD
2 由于客觀(guān)原因需要變更旅游計劃和活動(dòng)H程時(shí)，導游人員應( )。
A. 分析事故的性質(zhì)及其嚴重性和可能造成的后果
B.分析旅游者因此可能出現的心理狀態(tài)和情緒，迅速制訂出應變計劃并報告旅行社
C. 和全陪協(xié)商取得一致意見(jiàn)后，分頭向旅游者做好解釋工作
D.必要時(shí)，經(jīng)旅行社領(lǐng)導同意，給予適當的'物質(zhì)補償，或請領(lǐng)導出面表示歉意E. 使用AIDA推銷(xiāo)原則，使旅游者高興地隨導游人員前去游覽替代的景點(diǎn)
【參考答案】ABD
核對、商定日程的目的是( )。
A. 防止旅游者提出修改意見(jiàn)
B. 表明對領(lǐng)隊、全陪、旅游者的尊重
C. 表明旅游者也有權審核活動(dòng)計劃，并提出修改意見(jiàn)
D.利用商談日程的機會(huì )了解旅游者的興趣和要求E. 告知旅游者原則上不作日程的調整
【參考答案】BCD
4 一旅游團于某日18時(shí)入住飯店后，地陪要做好( )等工作。
A. 分配房間并分發(fā)房卡和鑰匙
B. 和飯店行李員一起送行李進(jìn)游客房間
C.向客人介紹店內各種服務(wù)設施的位置及營(yíng)業(yè)時(shí)間
D. 告知總臺第二天的叫早時(shí)間和出行李時(shí)間E. 陪同游客用好第一餐
【參考答案】CD
5 旅游團抵達接站地點(diǎn)，地陪在接到旅游團后，必須認真做好( )。
A. 核實(shí)旅游團行程
B. 幫助游客檢查落實(shí)行李事宜
C. 帶領(lǐng)游客上車(chē)
D.幫助游客提拿貴重行李
E. 核實(shí)人數
【參考答案】BCE
6 男子與女子握手正確的行為是( )。
A. 雙手相握
B. 不能握得太緊
C. 初次見(jiàn)面握手時(shí)間一般在0秒以?xún)葹橐?/p>
D. 要有力度
E.西方人往往只握一下女子的手指部分
【參考答案】BE
8 世界各國、各地區的導游服務(wù)具有( )的共同屬性。
A. 經(jīng)濟性
B. 政治性
C. 服務(wù)性
D. 文化性
E. 社會(huì )性
【參考答案】ACDE
9 一國內旅游團當日晚上21：00入住飯店，按常規地陪要做好( )等工作。
A. 協(xié)助全陪幫助客人辦理入住登記手續
B. 和飯店行李員一起送行李到客人房間
C.向客人介紹店內各種服務(wù)設施的位置及營(yíng)業(yè)時(shí)間
D. 請值班經(jīng)理安排第二天的叫早服務(wù)
E. 陪同游客用好第一餐
【參考答案】AC
10 在下列工作中，屬于全陪服務(wù)準備工作的有( )。
A. 熟悉接待計劃
B. 做好必要的物質(zhì)準備
C. 制訂旅游活動(dòng)日程
D. 提前與有關(guān)地方接待社聯(lián)系
E.落實(shí)好旅行車(chē)輛
【參考答案】ABD
導游考試模擬試題 13
2018年導游資格考試《實(shí)務(wù)》習題答案(6)
1.旅游者酗酒，導游人員應先規勸并嚴肅指明可能造成的嚴重后果，( )。
A.如不聽(tīng)，可不再過(guò)問(wèn)
B.置之不理
C.盡力阻止，不聽(tīng)勸告且造成惡劣影響的，導游人員不承擔一切后果
D.盡力阻止，不聽(tīng)勸告且造成惡劣影響的，導游人員要承擔一定后果
2.當旅游者要住高于合同規定標準的房間時(shí)，導游人員應告之( )。
A.如有，可予以滿(mǎn)足，但旅游者要交付原定飯店退房損失費和房費差價(jià)
B.講明不可調換房間
C.原房費不退，單收新房費
D.無(wú)條件同意
3.由于社會(huì )制度的'不同、政治觀(guān)點(diǎn)的差異，海外旅游者可能對中國的方針政策及國情有誤解、不理解，在一些問(wèn)題上存在分歧。若有人站在敵對立場(chǎng)上進(jìn)行攻擊和誣蔑時(shí)，導游人員要( )。
A.將其扭送公安機關(guān)
B. 置之不理
C.驅出旅游團
D.嚴正駁斥
4.我國鐵路旅客列車(chē)，按其設備設施、運行速度和服務(wù)項目等差別分類(lèi)，有一類(lèi)是一站直達列車(chē)，即從始發(fā)站到終點(diǎn)站中間不�？康牧熊�(chē)，車(chē)次前冠以字母( )。
A.Z
B.ZD
C.YZ
D.YZD
5.導游語(yǔ)言運用原則中的“正確”是指導游人員在導游講解時(shí)要使用( )。
A.通俗化語(yǔ)言
B.規范化語(yǔ)言
C.大家熟悉的語(yǔ)言
D.普通話(huà)
6.北京市的某日氣溫為5℃。那么，該市的溫度為( )。
A.41華氏度
B.34.8華氏度
C.-23華氏度
D.-29.2華氏度
7.旅游業(yè)在國民經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈條中處于( )的位置。
A.上游
B. 中游
C.下游
D.核心
8.9名以下游客采取一次性預付費的方式，有組織地按照行程計劃進(jìn)行的旅游形式，叫做( )。
A.團體包價(jià)旅游
B. 散客包價(jià)旅游
C.半包價(jià)旅游
D.小包價(jià)旅游
9.導游人員發(fā)現旅游者在地攤上選購古玩時(shí)，應( )。
A.予以協(xié)助
B.當好購物參謀
C.予以勸阻
D.制止攤販出售
10.( )是導游人員了解旅游團的基本情況和安排活動(dòng)日程的主要依據。
A.旅游日程
B. 接待計劃
C.旅游計劃
D.接待日程
導游考試模擬試題 14
2018年導游資格考試《實(shí)務(wù)》習題答案(7)
多項選擇題(下列各題所給選項中有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的正確答案，多選、少選或者錯選均不得分。每小題1分，共20分)
1.導游服務(wù)的范圍主要包括( )。
A.導游講解服務(wù)
B. 旅行生活服務(wù)
C.市內交通服務(wù)
D.全程陪同服務(wù)
E.地方陪同服務(wù)
2.導游人員向游客提供的( )是旅游接待服務(wù)的重要組成部分。
A.導游講解服務(wù)
B. 旅行生活服務(wù)
C.負責迎接游客
D.幫助游客住店離店、安排行李運送
E.與提供住宿、餐飲和購物等服務(wù)部門(mén)進(jìn)行必要的溝通
3.導游人員作為旅行社派出的代表，對飯店、餐館、游覽點(diǎn)、交通部門(mén)、商店、娛樂(lè )場(chǎng)所等企業(yè)所提供的服務(wù)，在( )起到了重要的協(xié)調作用。
A.時(shí)間上
B.質(zhì)量上
C.節奏上
D.計劃上
E.保障上
4.要取得導游人員資格證書(shū)，應該具備的基本條件是( )。
A.具有高中、中等專(zhuān)業(yè)學(xué)�；蛘咭陨蠈W(xué)歷
B.身體健康
C.具有適應導游需要的基本知識和語(yǔ)言表達能力的中華人民共和國公民
D.經(jīng)考試合格
E.能夠從事導游工作
5.下列選項中，( )是海外領(lǐng)隊的職責。
A.介紹情況，全程陪同
B.落實(shí)旅游合同
C.組織和團結工作
D.負責聯(lián)絡(luò )工作
E.做好旅行各站的銜接工作
6.導游服務(wù)集體通常由( )組成。
A.全陪導游人員
B.地陪導游人員
C.旅游團領(lǐng)隊
D.景點(diǎn)講解員
E.旅游車(chē)司機
7.在核對接待計劃和商定節目安排時(shí)，對旅游者提出的小的修改意見(jiàn)或增加新的游覽項目，地陪應采取的措施是( )。
A.一般應予以婉拒，并說(shuō)明我方不便單方面不執行合同
B.一般應予以滿(mǎn)足和適當照顧 、
C.及時(shí)向旅行社有關(guān)部門(mén)反映，對合理且有可能的項目應盡力予以安排
D.需要增加費用的項目，要事先向領(lǐng)隊和旅游者講明，按標準收取費用
E對確有困難無(wú)法滿(mǎn)足的要求，要詳細解釋?zhuān)托恼f(shuō)服
8.游客自行參加的'舞會(huì )或文娛節目若邀請地陪參加，地陪( )。
A.應予以婉拒
B.可視自己情況而定
C.若不愿參加，可予以婉拒
D.若參加，應注意適度
E.無(wú)陪舞義務(wù)
9.為預防誤機(車(chē)、船)事故的發(fā)生，導游人員應做好的工作有( )。
A.地陪和全陪應提前做好離站交通票據的落實(shí)工作
B.臨行前不安排旅游團到范圍廣、地域復雜的景點(diǎn)參觀(guān)游覽
C.臨行前不安排團隊到熱鬧的地方購物或自由活動(dòng)
D.提前做好發(fā)生誤機事故的彌補措施
E.留出充裕的時(shí)間去機場(chǎng)，保證旅游團按規定時(shí)間到達離站地點(diǎn)
10.導游人員預防游客丟失證件、錢(qián)物、行李的措施主要有( )。
A.經(jīng)常做提醒工作
B.需要旅游者的證件時(shí)，要經(jīng)由領(lǐng)隊收取，用畢立即如數歸還
C.妥善保管旅游者的證件
D.要切實(shí)做好行李的清點(diǎn)、交接工作
E.在每次旅游者下車(chē)后，導游人員都要提醒司機清車(chē)、關(guān)窗并鎖好車(chē)門(mén)
導游考試模擬試題 15
2022年全國導游資格證考試《政策法規》考試模擬試題
旅行社及其分社應當接受旅游行政管理部門(mén)對其（ ）等情況的監督檢查，并按照國家有關(guān)規定向旅游行政管理部門(mén)報送經(jīng)營(yíng)和財務(wù)信息等統計資料。
A.旅游合同
B.服務(wù)質(zhì)量
C.旅游安全
D.財務(wù)賬簿
E.收費情況
對違反有關(guān)安全法規而造成旅游者傷亡事故以及不履行《旅游安全管理暫行辦法》的，直接責任人和責任單位可能依法承擔（ ）。
A.行政責任
B.民事責任
C.經(jīng)濟責任
D.刑事責任
E.法律責任
開(kāi)展（ ）等旅游項目時(shí)，旅行社應事先制定周密的安全保護預案和急救措施，重要團隊須按規定報有關(guān)部門(mén)審批。
A.登山
B.汽車(chē)
C.狩獵
D.探險
E.漂流
經(jīng)復核，星級飯店不能達到標準規定的，星級飯店評定機構可根據具體情況（ ）。
A.簽發(fā)警告通知書(shū)
B.通報批評
C.處以罰金
D.降低或取消星級
E.不準申請重新評定星級
正常死亡和死亡原因明確的非正常死亡，一般不必再進(jìn)行尸檢，但經(jīng)（ ）方面請求，也可對尸體進(jìn)行解剖。
A.外國使領(lǐng)館
B.所屬使領(lǐng)館人員
C.組團社
D.接待社
對于跨行政區的旅游投訴，以下說(shuō)法正確的是（ ）。
A.由被投訴者所在地、損害行為發(fā)生地的旅游投訴受理機關(guān)協(xié)商確定管理機關(guān)
B.由被投訴者所在地、損害結果發(fā)生地的旅游投訴受理機關(guān)協(xié)商確定管理機關(guān)
C.由損害行為發(fā)生地、損害結果發(fā)生地的旅游投訴受理機關(guān)協(xié)商確定管理機關(guān)
D.由被投訴者所在地、損害行為發(fā)生地或者損害結果發(fā)生地的旅游投訴受理機關(guān)的上一級旅游投訴受理機關(guān)協(xié)調指定管理機關(guān)
E.由被投訴者所在地、損害行為發(fā)生地或者損害結果發(fā)生地的旅游投訴受理機關(guān)
出境、入境的人員（ ），邊防檢查站有權拒絕其出境、入境。
A.拒絕接受邊防檢查的
B.未在限定口岸通行的
C.國務(wù)院公安部門(mén)、國 家 安 全 部門(mén)通知不準出境、入境的
D.法律、行政法規規定不準出境、入境的
E.有危害國家安全利益和社會(huì )秩序嫌疑的
旅游者章先生與L旅行社簽訂了一份旅游合同，并交納了500元預付款。在出發(fā)前一天章先生得知，因L旅行社停業(yè)整頓不能成行，根據《旅行社質(zhì)量保證金賠嘗試行標準》的規定，L旅行社應賠償章先生的違約金是（ ）。
A.10元
B.50元
C.100元
D.150元
對出入境人員可以處以500元以上2000元以下罰款的情形是（ ）。
A.持有他人出境、入境證件的
B.侮辱邊境檢查人員的
C.外國船舶未經(jīng)許可�？吭诜菍ν忾_(kāi)放港口的
D.未經(jīng)批準或者未按照規定登陸、住宿的.
以下會(huì )受到全行業(yè)通報的情況是（ ）。
A.累計被扣8分的導游人員
B.一次被扣8分的導游人員
C.累計被扣6分的導游人員
D.一次被扣6分的導游人員
下列有關(guān)娛樂(lè )場(chǎng)所的說(shuō)法中，錯誤的是（ ）。
A.縣級以上人民政府文化主管部門(mén)負責對娛樂(lè )場(chǎng)所日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監督管理
B.縣級以上公安部門(mén)負責對娛樂(lè )場(chǎng)所消防、治安狀況的監督管理
C.與公安部門(mén)的工作人員有近姻親關(guān)系的親屬，可以開(kāi)辦娛樂(lè )場(chǎng)所
D.娛樂(lè )場(chǎng)所不得設在文物保護單位的建筑物內
旅行社投保旅行社責任險的金額低于規定的基本標準的，由旅游行政管理部門(mén)責令改正，給予警告；逾期不改正的，可以處以人民幣（ ）的罰款。
A.5000元以上1萬(wàn)元以下
B.5000元以上2萬(wàn)元以下
C.2萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下
D.3萬(wàn)元以上l0萬(wàn)元以下
自然保護區內可以進(jìn)入從事科學(xué)試驗活動(dòng)的稱(chēng)為（ ）。
A.核心區
B.緩沖區
C.開(kāi)發(fā)區
D.實(shí)驗區
旅行社委派的導游人員在帶團時(shí)未持導游證上崗的，對旅行社的處罰是（ ）。
A.1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下罰款
B.2萬(wàn)元以上l0萬(wàn)元以下罰款
C.4000元以上5萬(wàn)元以下罰款
D.吊銷(xiāo)旅行社經(jīng)營(yíng)許可證
國內航空運輸承運人對旅客隨身攜帶物品的賠償限額為（ ）元人民幣/人。
A.2000
B.3000
C.4000
D.5000
旅行社在收到旅游行政主管部門(mén)補交質(zhì)量保證金的通知之日起（ ）內補足質(zhì)量保證金。
A.5日
B.3日
C.5個(gè)工作日
D.3個(gè)工作日
如未申請導游證，則導游資格證的有效期為（ ）。
A.1年
B.6個(gè)月
C.3年
D.3個(gè)月
【導游考試模擬試題】相關(guān)文章：
導游考試模擬試題（精選13套）11-18
導游考試模擬試題（精選11套）11-18
導游考試模擬試題（精選14套）11-18
導游考試模擬試題（精選16套）11-18
寧夏導游考試模擬試題及答案10-23
導游現場(chǎng)考試模擬試題及答案10-04
導游證考試模擬試題及答案10-30
導游證考試現場(chǎng)模擬試題10-01