2017內蒙古導游證考試主要內容

　　導游主要工作內容為引導游客感受山水之美，解決旅途中可能出現的突發(fā)事件，并給予游客食、宿、行等方面的幫助。下面一起來(lái)看看內蒙古導游證考試主要內容!

　　導游證《地方導游基礎知識》考試大綱：內蒙古

　　一、總體目標

　　主要檢測考生對內蒙古自治區自然、地理、人文、經(jīng)濟、歷史、時(shí)政等方面知識的掌握程度以及旅游業(yè)相關(guān)知識掌握的水平，通過(guò)考試切實(shí)提升導游人員實(shí)際工作及理論素養，選拔符合區情的高素質(zhì)導游人才。

　　二、考試內容

　　主要涵蓋內蒙古自治區地理與資源環(huán)境、歷史概況、社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展等內蒙古自治區概況。具體包括內蒙古自治區旅游產(chǎn)業(yè)概況、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰略與目標、旅游市場(chǎng)概況、旅游產(chǎn)品體系以及旅游空間發(fā)展布局等內蒙古旅游業(yè)發(fā)展情況。

　　(一)內蒙古自治區概況

　　1.內蒙古自治區的地理與資源環(huán)境。了解內蒙古自治區人口狀況;熟悉內蒙古自治區氣候特點(diǎn)、氣候、土地、礦產(chǎn)、水、草場(chǎng)、畜種和森林等資源概況。熟練掌握內蒙古自治區的區位與行政區劃和主要地形地貌。

　　2.內蒙古自治區歷史概況。了解內蒙古自治區成立前后的歷史發(fā)展脈絡(luò )及主要事件;熟悉內蒙古自治區成立后首府的變遷;掌握內蒙古自治區成立的時(shí)間、地點(diǎn)、意義。

　　3.內蒙古自治區社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展。了解內蒙古自治區經(jīng)濟發(fā)展的轉變過(guò)程及“8337”發(fā)展戰略提出的背景及內容;熟悉內蒙古自治區經(jīng)濟發(fā)展所取得主要成就;掌握內蒙古自治區經(jīng)濟發(fā)展成就的主要指標。熟悉內蒙古自治區主要的鐵路、公路和民航交通的基本狀況。

　　(二)內蒙古自治區旅游業(yè)發(fā)展

　　1.內蒙古自治區旅游產(chǎn)業(yè)概況。了解內蒙古旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程;熟悉當前內蒙古旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展所處的階段特征和基本情況;掌握內蒙古旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展取得的主要成績(jì)。

　　2.內蒙古自治區旅游發(fā)展戰略與目標。了解內蒙古自治區旅游業(yè)發(fā)展思路提出的背景并掌握其主要內容;熟悉自治區旅游業(yè)發(fā)展的五個(gè)基本導向及總體目標;掌握自治區旅游業(yè)的六個(gè)發(fā)展重點(diǎn)和“十大工程”。

　　3.內蒙古自治區旅游市場(chǎng)概況。了解內蒙古自治區旅游市場(chǎng)規模的市場(chǎng)結構特征、總體變化及地域分布差異情況;熟悉自治區旅游市場(chǎng)供求變化的五個(gè)主要趨勢。

　　4.內蒙古自治區旅游產(chǎn)品體系。熟悉內蒙古自治區旅游產(chǎn)品體系中各類(lèi)產(chǎn)品的主要類(lèi)型、代表景區和分布情況及重要旅游品牌，掌握內蒙古自治區著(zhù)力培育的十大旅游專(zhuān)項產(chǎn)品的基本類(lèi)型及培育舉措。

　　5.內蒙古自治區旅游業(yè)發(fā)展布局。掌握內蒙古自治區旅游業(yè)發(fā)展中：一帶、四區、十二圈、多點(diǎn)、連線(xiàn)的`總體布局思路內容及重要舉措。

　　(三)內蒙古自治區自然旅游資源

　　1.地文景觀(guān)。掌握內蒙古自治區高原與山地、沙漠與沙地及各類(lèi)地質(zhì)遺跡等地文景觀(guān)的、分布及其特征。

　　2.水域風(fēng)光。掌握內蒙古自治區主要的各類(lèi)水域風(fēng)光旅游資源的分類(lèi)與分布情況與基本概況。

　　3.生物景觀(guān)。掌握內蒙古草原景觀(guān)與森林資源的基本類(lèi)型、分布特征與基本概況。

　　4.天象氣象與特殊景象。掌握內蒙古主要的天象氣象旅游資源的類(lèi)型、特征及其分布。

　　(四)內蒙古歷史文化及相關(guān)旅游資源

　　1.戰國以前的內蒙古地區。掌握戰國以前內蒙古地區的重要考古學(xué)文化名稱(chēng);熟悉重要考古學(xué)文化的文化內涵。

　　2.元以前內蒙古地區的北方民族。掌握元代以前在內蒙古地區活動(dòng)過(guò)的各北方游牧民族的名稱(chēng)、歷史發(fā)展及相關(guān)的文化遺產(chǎn)。

　　3.蒙古族的興起與內蒙古自治區的建立。掌握蒙古族的起源、興起的歷史;掌握元明清以及民國時(shí)期蒙古族的發(fā)展;掌握內蒙古自治區行政區劃的形成;掌握與蒙古族相關(guān)的文化遺產(chǎn)。

　　4.內蒙古地區的巖畫(huà).掌握內蒙古地區巖畫(huà)的主要分布地帶及主要內容;了解不同地區、不同內容巖畫(huà)的特點(diǎn)。

　　(五)內蒙古民俗文化旅游資源

　　1.蒙古族民俗。掌握蒙古族的語(yǔ)言體系、使用過(guò)的文字;掌握蒙古族的經(jīng)濟民俗、社會(huì )民俗、信仰民俗和游藝民俗。

　　2.達斡爾族民俗。熟悉“達斡爾”一詞的含義、達斡爾族的分布地域、達斡爾族使用的語(yǔ)言文字;掌握達斡爾族的經(jīng)濟民俗、社會(huì )民俗、信仰民俗和游藝民俗。

　　3.鄂倫春族民俗。熟悉“鄂倫春”一詞的含義、鄂倫春族的分布地域以及使用的語(yǔ)言文字;掌握鄂倫春族的經(jīng)濟民俗、社會(huì )民俗、信仰民俗和游藝民俗。

　　4.鄂溫克族民俗。熟悉“鄂溫克”一詞的含義、鄂溫克族的分布以及使用的語(yǔ)言和文字;掌握鄂溫克族的經(jīng)濟民俗、社會(huì )民俗、信仰民俗和游藝民俗。

　　5.內蒙古其他民族民俗。掌握滿(mǎn)族、回族的傳統民俗。

　　(六)特色旅游商品與名店

　　1.特色旅游商品與名店。了解內蒙古自治區特色旅游商品的名稱(chēng)、分類(lèi)及其發(fā)展演化過(guò)程;熟悉代表性旅游商品的主要產(chǎn)地、制作工藝流程;掌握代表性旅游商品物品及其主要特點(diǎn)，使用該類(lèi)商品的主要民族、地區及其主要功用。了解自治區特色旅游商店的基本情況及其代表性旅游商品。

　　2.特色餐飲與名店。熟悉內蒙古自治區特色餐飲制品及其選料標準與工藝制作流程, 了解部分餐飲制品的風(fēng)物傳說(shuō)。了解內蒙古自治區餐飲名店的發(fā)展簡(jiǎn)史及其代表性餐飲產(chǎn)品的主要特色。

　　(七) 內蒙古主要旅游城鎮

　　1. 旅游中心城市。熟悉內蒙古自治區各旅游中心城市基本情況、發(fā)展簡(jiǎn)史、基本旅游接待情況和代表性旅游資源。

　　2.特色旅游名鎮。熟悉內蒙古自治區特色旅游名鎮的基本情況及其區域內的景觀(guān)特色。

　　3.歷史文化名鎮(村)和傳統村落。熟悉內蒙古自治區名鎮名村及古村落所屬區域及簡(jiǎn)要情況;掌握自治區名鎮名村和傳統村落的特色景觀(guān)或傳統文化項目。

　　4.邊境口岸城市。熟悉內蒙古自治區邊境口岸的類(lèi)別、數量、所處位置及開(kāi)放對象;重點(diǎn)掌握滿(mǎn)洲里和二連浩特兩個(gè)綜合性口岸的基本情況。

　　導游證《導游服務(wù)能力》大綱：內蒙古

　　內蒙古導游人員資格考試“導游服務(wù)能力(現場(chǎng)考試)”分為中文(普通話(huà))和外語(yǔ)(包括英語(yǔ)、俄語(yǔ)、朝鮮語(yǔ)等，具體外語(yǔ)考試語(yǔ)種根據當年考生報名情況定)。中文類(lèi)考生現場(chǎng)考試內容包括：景區講解、導游規范問(wèn)答、應變能力問(wèn)答、綜合知識問(wèn)答。外語(yǔ)類(lèi)考生現場(chǎng)考試內容包括：用所考語(yǔ)種進(jìn)行景區講解、導游規范問(wèn)答、應變能力問(wèn)答、綜合知識問(wèn)答和口譯測試。

　　現場(chǎng)導游考試以室內模擬考試方式進(jìn)行。模擬導游可以采用兩種形式：一是景點(diǎn)現場(chǎng)講解，二是途中車(chē)內導游�？荚嚂r(shí)間：中文類(lèi)考生一般每人不少于15分鐘，外語(yǔ)類(lèi)考生一般每人不少于25分鐘。

　　一、考試目的

　　(一)“景區講解”能力測試

　　主要考察考生導游講解是否符合規范程序，講解的正確性、全面性、條理性，講解是否詳略得當、重點(diǎn)突出，具有一定講解技巧，以及回答景點(diǎn)問(wèn)題的正確性;

　　(二)“導游規范”能力測試

　　主要考察考生對導游服務(wù)規范及工作程序的掌握及應用。

　　(三)“應變能力”測試

　　主要考察考生處理導游帶團中突發(fā)事件和特殊問(wèn)題的能力。

　　(四)“綜合知識”測試

　　主要考察考生對內蒙古重要景點(diǎn)知識的掌握程度，考察考生對內蒙古及國內外時(shí)政、經(jīng)濟、文化、社會(huì )發(fā)展等方面綜合知識的是否全面了解。

　　(五)“口譯”能力測試(外語(yǔ)類(lèi)考生)

　　主要考察考生在中文和外語(yǔ)之間口語(yǔ)互譯的能力以及表達能力。

　　二、考試內容

　　(一) 景點(diǎn)講解

　　1.中文類(lèi)考生

　　考生抽取指定題簽的景區進(jìn)行模擬導游講解。中文類(lèi)考生抽取題簽的內容基本包括：昭君博物院、蒙牛工業(yè)園、伊利科技示范園、呼市神泉生態(tài)旅游區、大召寺、烏蘭夫紀念館、五塔寺、將軍衙署;包頭市五當召、北方兵器城、希拉穆仁草原;呼倫貝爾世界反法西斯戰爭紀念園、呼倫貝爾莫爾道嘎森林公園;阿爾山旅游區、成吉思汗廟、內蒙古民族解放紀念館;通遼大青溝旅游區、孝莊園文化旅游區、庫倫三大寺;赤峰喀喇沁王府、克什克騰世界地質(zhì)公園;錫盟貝子廟、蒙古汗城、元上都;烏蘭察布格根塔拉草原、涼城岱海旅游區、黃花溝旅游區;響沙灣旅游區、成吉思汗陵旅游區、恩格貝旅游區、九城宮旅游區、康巴什旅游區;烏梁素海旅游區、納林湖旅游區;烏海市金沙灣旅游區、甘德?tīng)柹铰糜螀^;阿拉善廣宗寺、月亮湖、東風(fēng)航天城、巴丹吉林沙漠、額濟納胡楊林景區、賀蘭山;滿(mǎn)洲里國門(mén)景區、套娃廣場(chǎng)、呼倫湖;二連浩特國門(mén)景區、恐龍博物館等。

　　2.外語(yǔ)類(lèi)考生

　　考生抽取指定題簽的景區進(jìn)行模擬導游講解。外語(yǔ)類(lèi)考生抽簽卡計8個(gè)。8個(gè)題簽分別為：

　　(1)昭君博物院

　　(2)五當召

　　(3)成吉思汗陵

　　(4)格根塔拉草原旅游區

　　(5)莫爾道嘎國家森林公園

　　(6)元上都

　　(7)東風(fēng)航天城

　　(8)滿(mǎn)洲里國門(mén)景區

　　(二)導游規范

　　考察考生對地方導游、全程導游、出境領(lǐng)隊服務(wù)規范與程序的掌握。

　　(三)應變能力

　　主要考察考生對旅游者個(gè)別要求和突發(fā)事件及特殊問(wèn)題的應變和處理能力：

　　1、旅游者個(gè)別要求的處理。包含游客餐飲、住房、娛樂(lè )、購物方面個(gè)別要求的處理;游客要求自由活動(dòng)和轉遞物品的處理;游客要求探視親友、要求親友隨團活動(dòng)、中途退團、延長(cháng)旅游期限的處理。

　　2、突發(fā)事件和特殊問(wèn)題的處理。包含漏接、空接、錯接的預防和處理;旅游活動(dòng)計劃和日程變更的.處理;誤機(車(chē)、船)事故的預防和處理;遺失的預防和處理;旅游者走失的預防和處理;旅游者患病、死亡問(wèn)題的處理、旅游者越軌言行的處理、旅游者突發(fā)安全事故的預防和處理。

　　(四)綜合知識

　　考察考生對內蒙古自治區概況、旅游業(yè)發(fā)展、自然旅游資源、歷史文化及相關(guān)旅游資源、民俗文化旅游資源、特色旅游商品與名店、主要旅游城鎮以及旅游政策等相關(guān)內容的掌握。

　　(五)口譯(外語(yǔ)類(lèi)考生)

　　主要考察考生在中文和外語(yǔ)之間口譯互譯的能力。

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