海南省物業(yè)管理條例2017
最新版的海南省物業(yè)管理條例，由海南省第四屆人民代表大會(huì )常務(wù)委員會(huì )第十六次會(huì )議于2010年7月31日通過(guò)，自2011年1月1日起施行。下面是小編整理的條例全文，歡迎閱讀！
第一章 總則
第一條 為了規范物業(yè)管理活動(dòng)，維護業(yè)主、物業(yè)使用人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權益，改善生活和工作環(huán)境，根據《中華人民共和國物權法》和國務(wù)院《物業(yè)管理條例》等法律、法規，結合本經(jīng)濟特區實(shí)際，制定本條例。
第二條 本經(jīng)濟特區內住宅區物業(yè)與非住宅區物業(yè)管理及相關(guān)監督管理活動(dòng)適用本條例。在本省經(jīng)濟特區以外其他區域的物業(yè)管理，參照本條例執行。
第三條 本條例所稱(chēng)物業(yè)管理，是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養護、管理，維護物業(yè)管理區域內的環(huán)境衛生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。
第四條 政府住房和城鄉建設行政主管部門(mén)對本經(jīng)濟特區的物業(yè)管理活動(dòng)進(jìn)行管理、監督和指導。
市、縣、自治縣政府應當建立物業(yè)管理聯(lián)席會(huì )議制度，協(xié)調處理物業(yè)管理的重大問(wèn)題。
市、縣、自治縣政府物業(yè)管理主管部門(mén)對本行政區域內的物業(yè)管理活動(dòng)進(jìn)行管理、監督和指導。
規劃、城管、環(huán)衛、物價(jià)、財政、公安等相關(guān)部門(mén)按照各自職責，共同做好物業(yè)管理有關(guān)工作。
街道辦事處、鄉鎮政府應當協(xié)助物業(yè)管理主管部門(mén)對物業(yè)管理活動(dòng)進(jìn)行管理、監督和指導，調解物業(yè)管理服務(wù)糾紛。
居(村)民委員會(huì )協(xié)助街道辦事處、鄉鎮政府做好物業(yè)管理相關(guān)工作。
第五條 物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )應當依法加強行業(yè)自律管理，規范行業(yè)行為，維護市場(chǎng)秩序和公平競爭，負責制定并監督實(shí)施物業(yè)服務(wù)規范，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)和服務(wù)，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。
第二章 業(yè)主、業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )
第六條 依法登記取得或者根據物權法的有關(guān)規定取得建筑物專(zhuān)有部分所有權的人，應當認定為業(yè)主。
基于房屋買(mǎi)賣(mài)等民事法律行為，已經(jīng)合法占有建筑物專(zhuān)有部分，但尚未依法辦理所有權登記的人，可以認定為業(yè)主。
業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的權利、義務(wù)按照法律法規的規定和管理規約、物業(yè)服務(wù)合同的約定執行，但不得以放棄權利為由不履行義務(wù)。
第七條 市、縣、自治縣政府物業(yè)管理主管部門(mén)應當考慮物業(yè)的共用設施設備、建筑物規模、社區建設等因素具體劃定物業(yè)管理區域的范圍。
第八條 一個(gè)物業(yè)管理區域成立一個(gè)業(yè)主大會(huì )。業(yè)主大會(huì )由物業(yè)管理區域內全體業(yè)主組成。
只有一個(gè)業(yè)主的，或者業(yè)主人數較少且經(jīng)全體業(yè)主同意，不成立業(yè)主大會(huì )的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )職責。
第九條 下列事項由業(yè)主共同決定：
(一)制定和修改業(yè)主大會(huì )議事規則、管理規約;
(二)選舉業(yè)主委員會(huì )或者更換、罷免業(yè)主委員會(huì )委員;
(三)制定物業(yè)服務(wù)內容、標準以及物業(yè)服務(wù)收費方案;
(四)選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè);
(五)籌集和使用專(zhuān)項維修資金;
(六)改建、重建物業(yè)共用部位、共用設施設備;
(七)改變共有部分的用途;
(八)利用共有部分進(jìn)行經(jīng)營(yíng)以及所得收益的分配與使用;
(九)業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )工作經(jīng)費的籌集、管理和使用;
(十)申請合并或者分立物業(yè)管理區域;
(十一)法律法規或者管理規約確定應由業(yè)主共同決定的事項。
決定前款第五項和第六項規定的事項，應當經(jīng)專(zhuān)有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總人數三分之二以上的業(yè)主同意;決定前款第十項規定的事項，應當分別征得相關(guān)物業(yè)管理區域內三分之二以上業(yè)主的同意;決定前款其他事項，應當經(jīng)專(zhuān)有部分占建筑物總面積過(guò)半數的業(yè)主且占總人數過(guò)半數的業(yè)主同意。
決定第一款第六項、第七項和第十項規定的事項，應當依法辦理有關(guān)手續。
第十條 業(yè)主大會(huì )會(huì )議可以采用集體討論的形式，也可以采用書(shū)面征求意見(jiàn)的形式;但應當有物業(yè)管理區域內專(zhuān)有部分占建筑物總面積過(guò)半數的業(yè)主且占總人數過(guò)半數的業(yè)主參加。
采用書(shū)面征求意見(jiàn)形式的，應當將征求意見(jiàn)書(shū)送交每一位業(yè)主;無(wú)法送達的，應當在物業(yè)管理區域內公告。凡需投票表決的，表決意見(jiàn)應由業(yè)主本人簽名。
業(yè)主書(shū)面意見(jiàn)征集、統計辦法和存檔期限由業(yè)主大會(huì )決定。
本條例第九條第一款第一項、第二項、第六項、第七項和第十項規定的事項不得采用書(shū)面征求意見(jiàn)形式。
第十一條 物業(yè)管理區域符合下列情形的，應當召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議，選舉業(yè)主委員會(huì )：
(一)房屋已出售且交付業(yè)主的專(zhuān)有部分面積達到建筑物總面積50%以上;
(二)已交付使用的30%以上業(yè)主書(shū)面聯(lián)名向所在地政府物業(yè)管理主管部門(mén)提交籌備召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議和成立業(yè)主委員會(huì )、并已推選業(yè)主代表組成首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議籌備組(以下簡(jiǎn)稱(chēng)籌備組)的報告。
物業(yè)管理主管部門(mén)自接到報告之日起10日內進(jìn)行審核并公告籌備組成員名單。
籌備組自公告之日起正式成立。
物業(yè)管理主管部門(mén)對召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議和成立業(yè)主委員會(huì )應當予以指導和協(xié)助。
第十二條 物業(yè)管理區域房屋已出售且交付業(yè)主的專(zhuān)有部分面積達到建筑物總面積50%以上的，建設單位應當在30日內報告物業(yè)所在地政府物業(yè)管理主管部門(mén);物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主也可以向所在地政府物業(yè)管理主管部門(mén)報告。
物業(yè)管理主管部門(mén)接到報告并經(jīng)核實(shí)后，或者在管理過(guò)程中已知物業(yè)管理區域房屋已出售且交付業(yè)主的專(zhuān)有部分面積達到建筑物總面積50%以上的，應當在物業(yè)管理區域內的顯著(zhù)位置向業(yè)主公告。
物業(yè)管理主管部門(mén)不依照前款規定公告的，不影響業(yè)主依照本條例第十一條第一款第(二)項的規定提交有關(guān)報告。
第十三條 分期建設的物業(yè)管理區域，首期完成建設，房屋已出售且交付業(yè)主的專(zhuān)有部分面積達到當期建筑物總面積50%以上的，也可以依照本章有關(guān)規定籌備首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議和設立業(yè)主委員會(huì )。
后續各期分別完成建設，房屋已出售且交付業(yè)主的專(zhuān)有部分面積達到當期建筑物總面積50%以上，且當期已交付使用的30%以上業(yè)主書(shū)面聯(lián)名向所在地政府物業(yè)管理主管部門(mén)提出要求重新選舉業(yè)主委員會(huì )的，原業(yè)主委員會(huì )自行終止，并由現有全體業(yè)主按照本章有關(guān)規定重新召開(kāi)業(yè)主大會(huì )會(huì )議、選舉業(yè)主委員會(huì )。
第十四條 籌備組應當在成立后90天內完成下列籌備工作，并于首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議召開(kāi)15日前在物業(yè)管理區域內的顯著(zhù)位置向業(yè)主公告：
(一)確定首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議召開(kāi)的時(shí)間、地點(diǎn)、內容;
(二)確認業(yè)主身份及其在業(yè)主大會(huì )會(huì )議上的投票權數;
(三)提出首屆業(yè)主委員會(huì )委員候選人名單;
(四)擬訂管理規約草案和業(yè)主大會(huì )議事規則草案;
(五)其他籌備工作。
業(yè)主在業(yè)主大會(huì )會(huì )議上的投票權數按其擁有的專(zhuān)有部分面積計算，每平方米為1票，不足1平方米的不計算。
第十五條 首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議應當對下列事項進(jìn)行表決：
(一)選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì );
(二)管理規約草案;
(三)業(yè)主大會(huì )議事規則草案;
(四)需要由業(yè)主共同決定的其他事項。
第十六條 首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì )但沒(méi)有表決通過(guò)管理規約草案和業(yè)主大會(huì )議事規則草案的，業(yè)主委員會(huì )成立后，應當依照國家和本省有關(guān)規定修改管理規約草案和業(yè)主大會(huì )議事規則草案，并提交業(yè)主大會(huì )會(huì )議表決。
管理規約草案和業(yè)主大會(huì )議事規則草案未經(jīng)業(yè)主大會(huì )表決通過(guò)的，業(yè)主委員會(huì )不得行使前款規定以外的職權。
第十七條 業(yè)主委員會(huì )執行業(yè)主大會(huì )的決定事項，履行下列職責：
(一)召集業(yè)主大會(huì )會(huì )議，報告物業(yè)管理的實(shí)施情況;
(二)草擬管理規約和業(yè)主大會(huì )議事規則的修訂草案;
(三)代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì )選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同;
(四)及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見(jiàn)和建議，監督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同;
(五)監督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守法律法規和管理規約;
(六)法律、法規和業(yè)主大會(huì )賦予的其他職責。
前款所稱(chēng)物業(yè)使用人，是指物業(yè)的承租人以及業(yè)主之外的其他實(shí)際使用物業(yè)的人。
第十八條 業(yè)主委員會(huì )委員應當由熱心公益事業(yè)、責任心強、能模范履行業(yè)主義務(wù)和有一定工作能力的人員擔任。
業(yè)主委員會(huì )委員由業(yè)主大會(huì )從業(yè)主中選舉產(chǎn)生，每屆任期三至五年，可以連選連任，具體任期由業(yè)主大會(huì )議事規則規定。業(yè)主委員會(huì )主任、副主任由業(yè)主委員會(huì )從委員中推舉產(chǎn)生。
第十九條 業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )工作經(jīng)費由全體業(yè)主承擔，經(jīng)費的籌集、管理和使用由業(yè)主大會(huì )決定。
業(yè)主委員會(huì )應當每半年在物業(yè)管理區域的顯著(zhù)位置公布工作經(jīng)費的使用情況，接受業(yè)主監督。
第二十條 業(yè)主委員會(huì )應當自選舉產(chǎn)生之日起30日內，持下列材料向所在地政府物業(yè)管理主管部門(mén)備案：
(一)業(yè)主委員會(huì )成員名單及相關(guān)資料;
(二)召開(kāi)業(yè)主大會(huì )會(huì )議的有關(guān)原始資料;
(三)管理規約、業(yè)主大會(huì )議事規則;
(四)業(yè)主大會(huì )決議的其他事項。
前款所列備案事項發(fā)生變化的，業(yè)主委員會(huì )應當在30日內辦理備案變更手續。
第二十一條 業(yè)主委員會(huì )委員有下列情形之一的，其委員職務(wù)自行終止：
(一)因物業(yè)所有權轉讓、贈與、滅失等原因不再是業(yè)主的;
(二)因疾病或者其他原因喪失履職能力的;
(三)連續兩年每年常住物業(yè)管理區域的時(shí)間不足半年的;
(四)以書(shū)面形式提出辭職，業(yè)主大會(huì )或者業(yè)主委員會(huì )接受的;
(五)依法被處以有期徒刑以上刑罰或者被勞動(dòng)教養的;
(六)法律、法規及業(yè)主大會(huì )議事規則規定的其他情形。
業(yè)主委員會(huì )委員職務(wù)終止的，業(yè)主委員會(huì )應當在物業(yè)管理區域內的顯著(zhù)位置公告，并可接受業(yè)主查詢(xún)。
第二十二條 業(yè)主委員會(huì )委員有下列情形之一的，經(jīng)業(yè)主委員會(huì )三分之一以上委員或者20名以上業(yè)主提議，可以召開(kāi)業(yè)主大會(huì )會(huì )議決定是否罷免其委員職務(wù)：
(一)不履行業(yè)主義務(wù)且拒不改正的;
(二)不履行委員職責的;
(三)侵犯其他業(yè)主合法權益的;
(四)在物業(yè)管理活動(dòng)中謀取私利的;
(五)其他不宜擔任業(yè)主委員會(huì )委員的情形。
業(yè)主委員會(huì )委員職務(wù)被罷免的，業(yè)主委員會(huì )應當在物業(yè)管理區域內的顯著(zhù)位置公告，并可接受業(yè)主查詢(xún)。
第二十三條 業(yè)主委員會(huì )任期屆滿(mǎn)前6個(gè)月，應當在書(shū)面報告所在地政府物業(yè)管理主管部門(mén)后，組織換屆選舉。
業(yè)主委員會(huì )任期屆滿(mǎn)未完成換屆選舉的，按照首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議召開(kāi)的規定，重新選舉業(yè)主委員會(huì )。
業(yè)主委員會(huì )任期屆滿(mǎn)后，不得繼續履行職責。
第二十四條 業(yè)主委員會(huì )應當在任期屆滿(mǎn)后3日內，移交有關(guān)業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )的財物、文件資料、印章等。已經(jīng)完成換屆選舉的，應當移交給新一屆業(yè)主委員會(huì );未完成換屆選舉的，移交給所在地政府物業(yè)管理主管部門(mén)代管。
第二十五條 業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )應當依法履行職責，不得作出與物業(yè)管理無(wú)關(guān)的決定，不得從事與物業(yè)管理無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )作出的決定違反法律、法規的，所在地政府物業(yè)管理主管部門(mén)應當責令限期改正或者撤銷(xiāo)其決定，并通告全體業(yè)主。
業(yè)主大會(huì )或者業(yè)主委員會(huì )作出的決定侵害業(yè)主合法權益的，受侵害的業(yè)主可以請求所在地政府物業(yè)管理主管部門(mén)依法處理或者向人民法院提起訴訟。
第二十六條 市、縣、自治縣政府可以根據實(shí)際需要，決定由街道辦事處、鄉鎮政府、居(村)民委員會(huì )履行本章第十一條、第二十條和第二十五條規定的職責。
第三章 物業(yè)管理服務(wù)
第二十七條 住宅物業(yè)的前期物業(yè)管理，建設單位應當通過(guò)招投標的方式選聘具有相應資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè);投標人少于3個(gè)或者住宅規模較小的，經(jīng)物業(yè)所在地市、縣、自治縣政府物業(yè)管理主管部門(mén)批準，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。具體辦法由政府制定。
第二十八條 一個(gè)物業(yè)管理區域應當由一個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)服務(wù)。物業(yè)管理區域內地上以及地下建筑物、設施設備和相關(guān)場(chǎng)地不得分割管理。
分期開(kāi)發(fā)的物業(yè)，前期建成部分已確定物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，后期建成部分應當由同一物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)服務(wù)。
第二十九條 建設單位在物業(yè)竣工驗收合格后90日內，應當將下列材料報所在地政府物業(yè)管理主管部門(mén)備案：
(一)物業(yè)建設項目的各項批準文件;
(二)各類(lèi)建筑物、場(chǎng)地、設施設備的清單;
(三)竣工總平面圖、單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等其他竣工驗收資料;
(四)設施設備安裝、使用和維護保養等技術(shù)資料;
(五)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件;
(六)其他相關(guān)資料。
物業(yè)管理主管部門(mén)應當將前款備案材料建檔并保存。
第三十條 業(yè)主委員會(huì )成立后，建設單位應當將本條例第二十九條規定的備案材料提供給業(yè)主委員會(huì )。
業(yè)主委員會(huì )應當向業(yè)主大會(huì )選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)管理服務(wù)所需的資料。
業(yè)主、業(yè)主委員會(huì )、物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以到物業(yè)管理主管部門(mén)復印、查閱相關(guān)資料，物業(yè)管理主管部門(mén)應當為其提供服務(wù)。
第三十一條 建設單位在向業(yè)主交付物業(yè)前，應當對物業(yè)服務(wù)用房、業(yè)主委員會(huì )用房、共用場(chǎng)地、共用設施設備安裝獨立的水、電等計量器具。
第三十二條 建設單位應當在物業(yè)管理區域內按照不少于物業(yè)管理區域建筑物總面積2‰的比例配置物業(yè)服務(wù)用房，但最低不少于50平方米，最高不超過(guò)500平方米。
物業(yè)服務(wù)用房產(chǎn)權屬全體業(yè)主共有，無(wú)償提供給物業(yè)服務(wù)企業(yè)使用，任何單位和個(gè)人不得改變其用途。已經(jīng)成立業(yè)主委員會(huì )的，物業(yè)服務(wù)用房由業(yè)主委員會(huì )負責接收;尚未成立業(yè)主委員會(huì )的，物業(yè)服務(wù)用房由所在地政府物業(yè)管理主管部門(mén)代為接收。
物業(yè)服務(wù)用房應當為地面以上能夠獨立使用的房屋，具備水、電、通風(fēng)、采光等使用功能，沒(méi)有配置電梯的物業(yè)，所在樓層不得高于四層。
業(yè)主委員會(huì )的辦公場(chǎng)所應當從物業(yè)服務(wù)用房中調劑解決。
第三十三條 建設單位申請房屋預售許可證和房屋所有權初始登記時(shí)，應當提交物業(yè)服務(wù)用房的房號及相關(guān)資料。對不按照規定提交的，不予核發(fā)房屋預售許可證和辦理房屋所有權初始登記。
房產(chǎn)主管部門(mén)在核發(fā)房屋預售許可證和辦理房屋所有權初始登記時(shí)，應當核查并在不動(dòng)產(chǎn)登記簿中載明物業(yè)服務(wù)用房房號和面積。
第三十四條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當依法取得資質(zhì)證書(shū)，并按照資質(zhì)等級管理的規定從事物業(yè)管理服務(wù)。
物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人員應當按照國家有關(guān)規定，取得職業(yè)資格證書(shū)。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得轉讓或者以出租、掛靠、外借等形式變相轉讓物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)和管理人員職業(yè)資格證書(shū)。
第三十五條 業(yè)主大會(huì )成立后，由業(yè)主大會(huì )決定續聘或者選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。決定續聘的，由業(yè)主委員會(huì )與原物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同;決定選聘的，還應當就選聘的方式和擬選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)等級、服務(wù)質(zhì)量標準、服務(wù)收費、合同期限以及授權業(yè)主委員會(huì )選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權限等有關(guān)事項作出決定。
第三十六條 物業(yè)服務(wù)合同應當包括下列內容：
(一)物業(yè)的基本情況;
(二)聘用方和受聘方的權利義務(wù);
(三)物業(yè)服務(wù)項目和服務(wù)標準要求;
(四)物業(yè)服務(wù)費的收取標準、收取辦法和計費方式;
(五)物業(yè)的維修養護要求;
(六)合同的期限、變更和解除;
(七)合同終止時(shí)物業(yè)資料、財物的移交方式;
(八)違約責任及解決糾紛的途徑;
(九)專(zhuān)項維修資金的管理使用;
(十)物業(yè)服務(wù)用房;
(十一)雙方當事人約定的其他事項。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據業(yè)主、物業(yè)使用人的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的其他特約服務(wù)項目，其服務(wù)費用由雙方約定。
業(yè)主委員會(huì )應當自物業(yè)服務(wù)合同生效之日起30日內，會(huì )同物業(yè)服務(wù)企業(yè)報物業(yè)所在地政府物業(yè)管理主管部門(mén)備案，并在物業(yè)管理區域內的顯著(zhù)位置向業(yè)主公告。
第三十七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當建立健全物業(yè)管理區域安全防范制度和制訂安全防范應急預案，并根據物業(yè)服務(wù)合同配備相應數量的安全防范工作人員。發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在采取應急措施的同時(shí)，應當及時(shí)向有關(guān)行政管理部門(mén)報告，協(xié)助做好救助工作。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)沒(méi)有建立健全安全防范制度、未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，或者負責安全防范的工作人員違反安全防范制度，造成業(yè)主或者物業(yè)使用人人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。
業(yè)主、物業(yè)使用人對人身、財產(chǎn)安全有特殊保護要求的，由業(yè)主、物業(yè)使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行約定。
第三十八條 普通住宅物業(yè)服務(wù)收費，實(shí)行政府指導價(jià);其他物業(yè)的物業(yè)服務(wù)收費，實(shí)行市場(chǎng)調節價(jià)。政府可根據本經(jīng)濟特區的實(shí)際和需要，適時(shí)調整實(shí)行政府指導價(jià)的物業(yè)范圍。
實(shí)行政府指導價(jià)的，省價(jià)格行政主管部門(mén)應當會(huì )同省住房和城鄉建設行政主管部門(mén)，根據普通住宅物業(yè)類(lèi)型、服務(wù)內容和服務(wù)成本等情況，分類(lèi)制定相應的基準價(jià)和浮動(dòng)幅度，并每三年至少向社會(huì )公布一次�；鶞蕛r(jià)根據相關(guān)服務(wù)的社會(huì )平均成本、居民消費價(jià)格指數和社會(huì )承受能力等因素適時(shí)調整。
政府制定或調整物業(yè)服務(wù)收費指導價(jià)應當實(shí)行聽(tīng)證。
第三十九條 實(shí)行政府指導價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費，由業(yè)主委員會(huì )根據業(yè)主大會(huì )的決定與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在政府指導價(jià)規定的幅度內協(xié)商具體收費標準，報所在地政府價(jià)格行政主管部門(mén)備案。
未成立業(yè)主委員會(huì )的住宅區物業(yè)服務(wù)收費，不得超過(guò)政府指導價(jià)的基準價(jià)標準，并由物業(yè)服務(wù)企業(yè)報所在地政府價(jià)格行政主管部門(mén)備案。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì )應當向業(yè)主、物業(yè)使用人公布物業(yè)服務(wù)費用的收費項目、收費標準。業(yè)主和物業(yè)使用人對此有權查詢(xún)。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自提高收費標準，增加收費項目，擴大收費范圍。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同約定之外自行提供的服務(wù)，業(yè)主、物業(yè)使用人有權拒絕接受服務(wù)和支付費用。
物業(yè)管理區域共用部位和共用設施設備使用的水、電費用等，由業(yè)主根據實(shí)際消費分攤。具體辦法由省價(jià)格行政主管部門(mén)會(huì )同省住房和城鄉建設行政主管部門(mén)制定。
第四十條 已竣工但尚未出售或者已出售但因建設單位原因未按時(shí)交付給業(yè)主的物業(yè)，其物業(yè)服務(wù)費用由建設單位全額交納。
物業(yè)依法交付業(yè)主后發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費用，由業(yè)主全額交納;但建設單位在出售物業(yè)時(shí)向業(yè)主承諾贈送的物業(yè)服務(wù)費用，由建設單位按照承諾贈送的費用交納。
第四十一條 業(yè)主共用的設施設備、場(chǎng)地以及房屋，經(jīng)業(yè)主共同決定，可委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)，其收益按合同約定執行。
第四十二條 物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿(mǎn)后，業(yè)主大會(huì )尚未作出續聘或選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)決定，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照原合同約定繼續提供服務(wù)的，原物業(yè)服務(wù)合同自動(dòng)延續至新聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)正式接管時(shí)為止。業(yè)主應當按照原合同約定交納延續期間的物業(yè)服務(wù)費用。
第四十三條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當在物業(yè)服務(wù)合同解除、終止或者延續服務(wù)情形終止后10日內，辦理以下移交手續：
(一)移交業(yè)主共有的物業(yè)服務(wù)用房、經(jīng)營(yíng)用房、場(chǎng)地和其他財物;
(二)移交提供服務(wù)期間用業(yè)主共有資金購置的屬于業(yè)主共有的財產(chǎn);
(三)移交預收的物業(yè)服務(wù)費用或者結余的物業(yè)服務(wù)資金、專(zhuān)項維修資金及相關(guān)費用;
(四)移交提供物業(yè)服務(wù)期間形成的有關(guān)物業(yè)共用部位、共用設施設備大修、更新、改造及維修、運行、保養的有關(guān)資料。
前款規定的財物和資料，成立業(yè)主委員會(huì )的，應當向業(yè)主委員會(huì )移交;沒(méi)有成立業(yè)主委員會(huì )或者業(yè)主委員會(huì )任期屆滿(mǎn)未完成換屆選舉的，交所在地政府物業(yè)管理主管部門(mén)接收和代管。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)還應當將第一款第(四)項規定的有關(guān)資料，報所在地政府物業(yè)管理主管部門(mén)備案。
第四十四條 物業(yè)服務(wù)合同解除、終止或者延續服務(wù)情形終止后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得以業(yè)主欠費等為由拒絕辦理移交手續。
業(yè)主委員會(huì )和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當在物業(yè)服務(wù)合同解除、終止或者延續服務(wù)情形終止后的10日內報告所在地政府物業(yè)管理主管部門(mén)。
第四十五條 物業(yè)管理主管部門(mén)應當建立健全物業(yè)服務(wù)企業(yè)和從業(yè)人員誠信檔案。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)因違法違規受到處罰的，一年內不得承接新的物業(yè)服務(wù)項目，物業(yè)管理主管部門(mén)應當將有關(guān)信息記入其誠信檔案并予以公示。
第四十六條 物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )應當建立健全物業(yè)服務(wù)企業(yè)和從業(yè)人員預警公示制度，對違反法律法規和行業(yè)規范的行為給予通報批評和公開(kāi)譴責，并可以向物業(yè)管理主管部門(mén)提出處罰建議。
第四章 物業(yè)的使用與維護
第四十七條 業(yè)主轉讓或者出租房屋時(shí)，應當將物業(yè)管理方面的規定和約定告知受讓人或承租人，并自合同簽訂15日內將轉讓或者出租的情況告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主委員會(huì )。
第四十八條 業(yè)主裝飾裝修房屋，應當遵守房屋裝飾裝修和房屋安全使用的規定、臨時(shí)管理規約或者管理規約，并告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主委員會(huì )。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當書(shū)面告知業(yè)主房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項，并對房屋裝飾裝修施工進(jìn)行現場(chǎng)監督。
業(yè)主違反房屋裝飾裝修規定、臨時(shí)管理規約或者管理規約的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當及時(shí)督促其改正;仍不改正的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權禁止裝飾裝修施工人員和施工材料進(jìn)入物業(yè)管理區域，并報告有關(guān)主管部門(mén)，有關(guān)主管部門(mén)應當及時(shí)處理。
業(yè)主進(jìn)行裝飾裝修影響到相鄰業(yè)主正常生活的，相鄰業(yè)主有權勸止，也可以請求物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者業(yè)主委員會(huì )協(xié)調處理。物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者業(yè)主委員會(huì )應當在接到請求后24小時(shí)內協(xié)調處理。
第四十九條 建設單位出售物業(yè)管理區域內車(chē)位、車(chē)庫的，應當在出售前依法辦理車(chē)位、車(chē)庫預售許可或物權登記。但車(chē)位、車(chē)庫已經(jīng)由業(yè)主公攤的，或者占用業(yè)主共有的道路或者其他場(chǎng)地設置的車(chē)位、車(chē)庫，車(chē)位、車(chē)庫屬于全體業(yè)主共有。
業(yè)主共有的車(chē)位、車(chē)庫的收益屬于全體業(yè)主所有，其用途由業(yè)主共同決定。
住宅物業(yè)區域內車(chē)輛停放服務(wù)收費按照本省有關(guān)規定執行。
第五十條 物業(yè)管理區域內的車(chē)位、車(chē)庫，應當首先滿(mǎn)足業(yè)主、物業(yè)使用人的需要。
車(chē)位、車(chē)庫數量等于或少于物業(yè)管理區域的房屋套數時(shí)，每套房屋只能配套購買(mǎi)或租用一個(gè)車(chē)位或車(chē)庫。車(chē)位、車(chē)庫有空余的，業(yè)主、物業(yè)使用人可以再次租用一個(gè)車(chē)位、車(chē)庫;也可以臨時(shí)出租給業(yè)主、物業(yè)使用人以外的單位、個(gè)人，但業(yè)主、物業(yè)使用人有需要的，應當隨時(shí)收回。
建設單位或業(yè)主不得將車(chē)位、車(chē)庫出售或轉讓給本物業(yè)管理區域業(yè)主以外的其他人。本物業(yè)管理區域業(yè)主以外的其他人購買(mǎi)車(chē)位、車(chē)庫的，房產(chǎn)登記主管部門(mén)不得辦理登記、過(guò)戶(hù)手續。
建設單位不得只出售而不出租車(chē)位、車(chē)庫。
第五十一條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當采取措施，對進(jìn)入住宅物業(yè)管理區域的車(chē)輛進(jìn)行嚴格管理。
物業(yè)管理區域內停放車(chē)輛，不得影響其他車(chē)輛和行人的正常通行。
工程車(chē)輛、大中型客貨車(chē)輛不得進(jìn)入住宅物業(yè)管理區域內停放。但工程車(chē)輛因本物業(yè)管理區域建設、設施設備維修確需停放的除外。
物業(yè)管理區域內發(fā)生交通事故報警的，公安機關(guān)交通管理部門(mén)應當受理。
對依照本條規定不得進(jìn)入住宅物業(yè)管理區域內停放的車(chē)輛或者停放車(chē)輛影響其他車(chē)輛和行人的正常通行的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當予以阻止，或者責令離開(kāi)。
第五十二條 業(yè)主、物業(yè)使用人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自占用、挖掘物業(yè)管理區域內的道路、場(chǎng)地，損害業(yè)主的共同利益。
因維修物業(yè)或者公共利益，業(yè)主、物業(yè)使用人確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的，應當征得業(yè)主委員會(huì )和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意;物業(yè)服務(wù)企業(yè)確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的，應當征得業(yè)主委員會(huì )的同意。
業(yè)主、物業(yè)使用人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當將臨時(shí)占用、挖掘的道路、場(chǎng)地，在約定期限內恢復原狀。
第五十三條 物業(yè)管理區域內，供水、供電、供氣、通信、有線(xiàn)電視等專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位應當抄表到戶(hù)，并向最終用戶(hù)收取有關(guān)費用，不得強制物業(yè)服務(wù)企業(yè)無(wú)償代收代交相關(guān)費用，不得因物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕代收代交相關(guān)費用而停止向最終用戶(hù)提供服務(wù)。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收前款費用的，不得向業(yè)主收取額外費用。
第五十四條 物業(yè)維修、更新、改造的費用，按照下列規定承擔：
(一)自用部分的所需費用，由擁有該部分的業(yè)主自行承擔;
(二)物業(yè)共用部位、共用設施設備的大修、更新、改造費用，由業(yè)主按照其擁有的物業(yè)建筑面積比例分攤。依照有關(guān)規定設立專(zhuān)項維修資金的`，從專(zhuān)項維修資金中列支。但物業(yè)的共有部分屬于人為損壞的，費用應當由責任人承擔;
(三)物業(yè)保修期內發(fā)生的維修費用，由建設單位承擔，不得從專(zhuān)項維修資金中列支;
(四)物業(yè)管理區域內供水、供電、供氣、通信、有線(xiàn)電視等專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)設施設備的維修養護和
新改造費用由專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位承擔，不得從專(zhuān)項維修資金中列支。
專(zhuān)項維修資金的收取、使用和管理辦法按照國家和本省有關(guān)規定執行。
第五十五條 物業(yè)共用部位、共用設施設備出現嚴重損壞、故障，嚴重影響業(yè)主生活或者人身財產(chǎn)安全，需要緊急動(dòng)用專(zhuān)項維修資金進(jìn)行維修、更新的，業(yè)主委員會(huì )可以在書(shū)面報告所在地政府物業(yè)管理主管部門(mén)并經(jīng)在住業(yè)主過(guò)半數同意后動(dòng)用專(zhuān)項維修資金。
物業(yè)管理主管部門(mén)認為業(yè)主委員會(huì )報告的情形不屬于前款規定的可以緊急動(dòng)用專(zhuān)項維修資金情形的，應當告知業(yè)主委員會(huì )不得緊急動(dòng)用。
因發(fā)生自然災害或嚴重故障致使共用部位、共用設施設備遭受損壞，業(yè)主委員會(huì )緊急動(dòng)用專(zhuān)項維修資金的，應當提請下次業(yè)主大會(huì )會(huì )議審議追認。
物業(yè)管理區域內沒(méi)有成立業(yè)主委員會(huì )的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者業(yè)主在出現第一、第三款規定的情形，需要緊急動(dòng)用專(zhuān)項維修資金進(jìn)行維修、更新時(shí)，可以向所在地政府物業(yè)管理主管部門(mén)提出書(shū)面申請，經(jīng)物業(yè)管理主管部門(mén)審核同意后可以緊急動(dòng)用專(zhuān)項維修資金。
第五章 法律責任
第五十六條 建設單位違反本條例第十二條規定，超過(guò)規定時(shí)間6個(gè)月內未報告的，由縣級以上政府物業(yè)管理主管部門(mén)處1萬(wàn)元罰款;超過(guò)6個(gè)月未報告的，由縣級以上政府物業(yè)管理主管部門(mén)處5萬(wàn)元罰款。
第五十七條 業(yè)主委員會(huì )違反本條例第十六條規定，行使規定以外職權的，由縣級以上政府物業(yè)管理主管部門(mén)責令限期改正，并予以警告。
業(yè)主委員會(huì )違反本條例第二十條規定，未按時(shí)將有關(guān)材料報送備案，或者相關(guān)事項發(fā)生變化未重新報送備案的，由縣級以上政府物業(yè)管理主管部門(mén)責令限期改正，并予以警告;逾期不改正的，處1000元以上3000元以下罰款。
依照前兩款規定予以警告的，應當在物業(yè)管理區域內的顯著(zhù)位置公告。
第五十八條 建設單位違反本條例第二十九條規定，未將有關(guān)材料報送備案的，由縣級以上政府物業(yè)管理主管部門(mén)責令限期改正;逾期不改正的，處5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款。
第五十九條 建設單位違反本條例第三十條規定，未向業(yè)主委員會(huì )提供材料的，由縣級以上政府物業(yè)管理主管部門(mén)責令限期改正;逾期不改正的，處1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下的罰款。
第六十條 建設單位違反本條例第三十一條規定，未對物業(yè)服務(wù)用房、業(yè)主委員會(huì )用房、共用場(chǎng)地、共用設施設備安裝獨立的水、電等計量器具的，由縣級以上政府物業(yè)管理主管部門(mén)責令限期改正，并處5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款。
第六十一條 建設單位違反本條例第三十二條規定第一款，不按照規定配置必要的物業(yè)服務(wù)用房的，由縣級以上政府物業(yè)管理主管部門(mén)責令限期改正，給予警告;逾期不改正，有違法所得的，沒(méi)收違法所得，并處違法所得1至2倍的罰款;沒(méi)有違法所得的，處30萬(wàn)以上50萬(wàn)以下罰款。
第六十二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本條例第三十四條規定的，依照下列規定予以處罰：
(一)未取得資質(zhì)證書(shū)從事物業(yè)服務(wù)的;或者聘用未取得專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)的人員從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的，由縣級以上政府物業(yè)管理主管部門(mén)沒(méi)收違法所得，并處5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款;給業(yè)主造成損失的，依法承擔賠償責任;
(二)轉讓資質(zhì)證書(shū)或以出租、掛靠、外借等形式變相轉讓物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)或管理人員職業(yè)資格證書(shū)的，由縣級以上政府物業(yè)管理主管部門(mén)沒(méi)收違法所得，并處5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款;情節嚴重的，降低其資質(zhì)等級或者吊銷(xiāo)其資質(zhì)證書(shū);給業(yè)主造成損失的，依法承擔賠償責任。
第六十三條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本條例規定，有下列行為之一的，由縣級以上政府物業(yè)管理主管部門(mén)責令限期改正;逾期不改正的，處3000元以上5000元以下罰款：
(一)違反本條例第三十六條第三款規定，未將生效物業(yè)服務(wù)合同按時(shí)報送備案并在物業(yè)管理區域內的顯著(zhù)位置向業(yè)主公告的;
(二)違反本條例第三十九條第三款規定，未向業(yè)主、物業(yè)使用人公布物業(yè)服務(wù)費用的收費項目、收費標準的;
(三)違反本條例第四十三條第三款規定，未將有關(guān)資料向所在地政府物業(yè)管理主管部門(mén)報送備案的;
(四)違反本條例第四十四條第二款規定，未向所在地政府物業(yè)管理主管部門(mén)報告的。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本條例第三十九條第一款規定，未將物業(yè)收費標準報所在地政府價(jià)格行政主管部門(mén)備案的，由縣級以上政府價(jià)格行政主管部門(mén)責令限期改正;逾期不改正的，處3000元以上5000元以下罰款。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本條例第三十九條第四款、第五十三條第二款規定及物業(yè)服務(wù)合同約定，重復收費、超標準收費、收取額外費用或者擅自增加收費項目、擴大收費范圍的，由縣級以上政府價(jià)格行政主管部門(mén)責令限期改正，給予警告;逾期不改正的，沒(méi)收違法所得，并處違法所得1至2倍的罰款。
業(yè)主委員會(huì )違反第三十九條第三款規定，未向業(yè)主、物業(yè)使用人公布物業(yè)服務(wù)費用的收費項目、收費標準的，由縣級以上政府價(jià)格行政主管部門(mén)責令限期改正。
業(yè)主委員會(huì )超越職權作出決定，或者作出與本物業(yè)管理區域物業(yè)管理無(wú)關(guān)決定的，同意作出該決定的業(yè)主委員會(huì )委員應當承擔相應的法律責任。
第六十四條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本條例第四十三條、第四十四條規定，在物業(yè)服務(wù)合同解除、終止或者延續服務(wù)情形終止后，拒絕辦理移交手續的，由縣級以上政府物業(yè)管理主管部門(mén)責令其限期移交;逾期仍不移交的，視不同情形，按月處1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下罰款;超過(guò)3個(gè)月仍不移交的，降低其資質(zhì)等級或者吊銷(xiāo)其資質(zhì)證書(shū)。
第六十五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本條例第四十八條規定，未書(shū)面告知業(yè)主房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項，且未派人到裝飾裝修現場(chǎng)監督檢查的，由縣級以上政府物業(yè)管理主管部門(mén)處1000元以上3000元以下罰款。
第六十六條 建設單位、業(yè)主違反本條例第五十條第三款的規定，將車(chē)位、車(chē)庫出售給本物業(yè)管理區域業(yè)主以外的其他人的，由縣級以上政府物業(yè)管理主管部門(mén)責令限期改正;逾期拒不改正的，沒(méi)收違法所得，并處違法所得1倍的罰款。
建設單位違反本條例第五十條第四款的規定，只出售而不出租車(chē)位、車(chē)庫的，由縣級以上政府物業(yè)管理主管部門(mén)責令限期改正;逾期拒不改正的，處5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款。
建設單位違反本條例第五十條第二款的規定，不按規定收回業(yè)主、物業(yè)使用人以外單位、個(gè)人臨時(shí)租用的車(chē)位、車(chē)庫的，由縣級以上政府物業(yè)管理主管部門(mén)責令限期改正;逾期拒不改正的，沒(méi)收違法所得，并處1000元以上1萬(wàn)元以下罰款。
違反本條例第五十一條第二款的規定，在住宅物業(yè)管理區停放車(chē)輛影響其他車(chē)輛和行人的正常通行的，由縣級以上政府物業(yè)管理行政主管部門(mén)給予警告，或者處50元以上500元以下罰款。
違反本條例第五十一條第三款的規定，在住宅物業(yè)管理區域內停放工程車(chē)輛、大中型客貨車(chē)輛的，由縣級以上政府物業(yè)管理主管部門(mén)給予警告，或者處500元以上5000元以下罰款。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本條例第五十一條第五款規定，不履行車(chē)輛管理職責的，縣級以上政府物業(yè)管理主管部門(mén)可予以警告，或者處1000元以上3萬(wàn)元以下罰款;情節嚴重的，降低其資質(zhì)等級或者吊銷(xiāo)其資質(zhì)證書(shū)。
第六十七條 供水、供電、供氣、通信、有線(xiàn)電視等專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位違反本條例第五十三條規定，未抄表到戶(hù)并向最終用戶(hù)收取有關(guān)費用，或者因為物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕代收代交相關(guān)費用而停止向最終用戶(hù)提供服務(wù)的，由縣級以上政府價(jià)格行政主管部門(mén)或者物業(yè)管理主管部門(mén)根據職權，處10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下罰款。
第六十八條 業(yè)主違反本條例規定和物業(yè)服務(wù)合同約定，逾期不交納物業(yè)服務(wù)費用及相關(guān)費用的，業(yè)主委員會(huì )應當督促其限期交納;物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依照物業(yè)服務(wù)合同約定收取違約金。
第六十九條 業(yè)主、物業(yè)使用人違反本條例和管理規約約定，業(yè)主委員會(huì )、物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權予以制止，要求其限期改正或者提請有關(guān)部門(mén)處理;造成損失的，責任人應當依法承擔相應的法律責任。
第七十條 業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主委員會(huì )、建設單位及物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間因物業(yè)管理服務(wù)發(fā)生糾紛的，可以向縣級以上政府物業(yè)管理主管部門(mén)和相關(guān)部門(mén)申請調解，也可以依法申請仲裁或向人民法院起訴。
當事人對行政處罰不服的，可以依法申請復議或者向人民法院起訴。
第七十一條 物業(yè)管理主管部門(mén)或者其他有關(guān)行政管理部門(mén)及其工作人員違反本條例的規定，未履行相關(guān)職責或者在工作中玩忽職守、濫用權利、徇私及舞弊、收賄賂賂的，由其上級機關(guān)或者監察機關(guān)依法給予行政處分;構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第七十二條 違反本條例規定的行為，本條例未設定處罰但其他法律法規已設定處罰規定的，依照有關(guān)法律法規的規定處罰。
第六章 附則
第七十三條 省住房和城鄉建設行政主管部門(mén)應當根據本條例制定管理規約、業(yè)主大會(huì )議事規則、物業(yè)服務(wù)合同、裝飾裝修承諾書(shū)等示范文本，提供業(yè)主、業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )、物業(yè)服務(wù)企業(yè)參考。
第七十四條 本條例中有關(guān)專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)：
(一)專(zhuān)有部分，是指物業(yè)管理區域內的房屋(含整棟建筑物)、車(chē)位、攤位，以及規劃專(zhuān)屬于特定房屋且建設單位銷(xiāo)售時(shí)已經(jīng)根據規劃列入該特定房屋買(mǎi)賣(mài)合同中的露臺等特定空間。其具有構造上的獨立性，能夠明確區分;具有利用上的獨立性，可以排他使用;能夠登記成為特定業(yè)主所有權的客體。
(二)自用部位，是指業(yè)主所購房屋內部，由業(yè)主自用的臥室、客廳、廚房、衛生間、陽(yáng)臺、庭園及室內墻面、天花板、地面等部位;
(三)自用設施設備，是指業(yè)主所購房屋內部，由業(yè)主自用的門(mén)窗、衛生潔具以及通向總管的供水、排水、燃氣管道、電線(xiàn)等設施設備;
(四)共用部位，是指一幢房屋內由該幢房屋的業(yè)主共同使用的門(mén)廳、樓梯間、走廊通道、天井、房屋承重結構(包括基礎、承重墻體、梁、柱、屋頂等)、室外墻面等部位;
(五)共用設施設備，是指物業(yè)區域內或單幢房屋內，建設費用已分攤進(jìn)入住房銷(xiāo)售價(jià)格的共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線(xiàn)、供電線(xiàn)路、照明、煤氣線(xiàn)路、消防設施、綠地、道路、路燈、溝、渠、池、井、非經(jīng)營(yíng)性車(chē)場(chǎng)車(chē)庫、公益性文體設施和共用設施設備使用的房屋等。
決定業(yè)主投票權數的專(zhuān)有部分面積、建筑物總面積和業(yè)主人數，按照下列方法認定：
(一)專(zhuān)有部分面積，按照不動(dòng)產(chǎn)登記簿記載的面積計算;尚未進(jìn)行物權登記的，暫按測繪機構的實(shí)測面積計算;尚未進(jìn)行實(shí)測的，暫按房屋買(mǎi)賣(mài)合同記載的面積計算;
(二)建筑物總面積，按照前項的統計總和計算;
(三)業(yè)主人數，按照專(zhuān)有部分的數量計算，一個(gè)專(zhuān)有部分按一人計算。但建設單位尚未出售和雖已出售但尚未交付的部分，以及同一買(mǎi)受人擁有一個(gè)以上專(zhuān)有部分的，按一人計算。
第七十五條 本條例具體應用的問(wèn)題由政府解釋。
第七十六條 本條例自2011年1月1日起施行�！逗Ｄ鲜∽≌瑓^物業(yè)管理條例》同時(shí)廢止。與本條例不相一致的本省有關(guān)規定，以本條例為準。
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