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企業(yè)采購營(yíng)銷(xiāo)管理改革方法
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展和進(jìn)步，我國企業(yè)的采購管理制度和營(yíng)銷(xiāo)管理制度還存在著(zhù)諸多不足，迫切需要進(jìn)行管理體制變革。下面yjbys小編為大家準備了企業(yè)采購營(yíng)銷(xiāo)管理的文章，歡迎閱讀。
一、采購管理體制
1、采購工作面臨的市場(chǎng)形勢
隨著(zhù)信息技術(shù)和全球經(jīng)濟的發(fā)展，采購管理作為一種與企業(yè)發(fā)展戰略決策緊密相關(guān)的綜合性管理活動(dòng)，其在企業(yè)管理中的作用日益凸顯，占據著(zhù)舉足輕重的作用。但市場(chǎng)經(jīng)濟體制建立以來(lái)，物質(zhì)資料日益豐富，物資流動(dòng)渠道也逐漸增多，因而該夠范圍更廣，難度也越大。目前我國的市場(chǎng)機制還不夠健全，市場(chǎng)法規還有待完善，市場(chǎng)運行還在摸索過(guò)程中， 市面上物資品牌和種類(lèi)紛繁復雜，且其中摻雜著(zhù)大量的假冒偽劣、價(jià)高質(zhì)次的產(chǎn)品，“三無(wú)”產(chǎn)品充斥市場(chǎng)，這對物資流通秩序產(chǎn)生了嚴重的干擾，同時(shí)也增加了采購工作的難度。企業(yè)的采購規模通常較大，所涉及的金額也較大，因此采購者承擔的風(fēng)險和壓力也很大。[1]
2、采購管理存在的'問(wèn)題
目前，國內對采購管理的研究還處于探索階段，在采購管理實(shí)踐上還存在在很多的不足和誤區。首先是對采購的認識存在誤區。很多企業(yè)管理者認為采購就是花錢(qián)買(mǎi)東西，其實(shí)不然，采購包含了需求識別、供應商管理、購買(mǎi)、運輸、檢驗、庫存和物料分配等要素，涉及內容廣泛而復雜，并非僅僅是花錢(qián)買(mǎi)東西。[2]其次是對采購工作的重要性認識不夠。采購工作對企業(yè)的科研生產(chǎn)保障和成本控制方面具有重要的作用，企業(yè)管理者應重視并加強采購管理工作。另外，采購工作存在的另一個(gè)問(wèn)題是物資需求缺乏計劃性。企業(yè)采購往往具有物資種類(lèi)多、數量少、批次多等特點(diǎn)，若有一個(gè)物資需求計劃性，將會(huì )大量減少采購工作的難度，提高采購效率。
二、營(yíng)銷(xiāo)管理工作存在的問(wèn)題
營(yíng)銷(xiāo)包括營(yíng)銷(xiāo)組織、營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)三個(gè)方面，這三方面互相影響，相互制約。企業(yè)是以營(yíng)利為目的的，除了滿(mǎn)足一定的社會(huì )效益和承擔相應的社會(huì )責任外，其工作目的得到客戶(hù)和經(jīng)濟效益。企業(yè)的服務(wù)體系、服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品銷(xiāo)售情況都影響著(zhù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理工作。目前企業(yè)的'營(yíng)銷(xiāo)管理工作主要存在以下問(wèn)題。
1、營(yíng)銷(xiāo)理念滯后，服務(wù)創(chuàng )新意識缺乏
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)應服從和服務(wù)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需求，企業(yè)和企業(yè)管理者應充分重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。目前很多企業(yè)，特別是電力企業(yè)還未能從生產(chǎn)管理型向經(jīng)營(yíng)管理型轉變，供電窗口服務(wù)體系不健全，電力產(chǎn)品滯銷(xiāo)，不能適應營(yíng)銷(xiāo)改革的變化，在市場(chǎng)競爭處于劣勢，制約著(zhù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
2、營(yíng)銷(xiāo)人員觀(guān)念落后，素質(zhì)有待提高
企業(yè)員工的文化結構是阻礙企業(yè)進(jìn)步與發(fā)展的最直接的原因，而某些營(yíng)銷(xiāo)人員對業(yè)務(wù)知識了解不透徹，缺乏人性化服務(wù)，觀(guān)念落后，沒(méi)把服務(wù)品牌體現在售前、售中和售后服務(wù)環(huán)節中，不能為消費者創(chuàng )造更大的價(jià)值，影響企業(yè)形象，其素質(zhì)有待提高。
3、營(yíng)銷(xiāo)管理機制不健全
企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)特別是電力企業(yè)環(huán)節較多，流程復雜，各單位的營(yíng)銷(xiāo)管理標準和流程不統一，營(yíng)銷(xiāo)機構設置的層級多，上下級之間、個(gè)部門(mén)之間信息溝通不暢、過(guò)程控制能力和整體協(xié)調能力較弱，對外部條件的變化反應遲鈍，且各部門(mén)之間工作職能存在交叉現象，導致職責不清，無(wú)法有效觀(guān)測落實(shí)管理要求，企業(yè)運行效率低。
三、采購管理體制和營(yíng)銷(xiāo)管理體制的變革
1、采購管理體制變革
要提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益，進(jìn)行采購體制變革，首先要建立健全采購管理體制和規章制度，加強企業(yè)采購管理。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，現有管理體制已經(jīng)不能滿(mǎn)足不斷發(fā)展的企業(yè)管理模式，這就要求我們要不斷健全和完善采購管理體制，在在完善的基礎上尋求體制的變革。其次要加強對供應商的管理，供應商管理是物資采購的第一關(guān)，對供應商信譽(yù)、資質(zhì)的判斷決定了采購物資是質(zhì)次價(jià)高還是質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。再次是堅持采購的程序和原則，將采購渠道和采購行為規范化，堅持貨比三家、挑選合格供應商、合同約定的采購原則，采用公開(kāi)招標、邀請招標、競爭談判、單一來(lái)源采購、詢(xún)價(jià)等采購方式。最后是加強采購人員的培訓，提高人員素質(zhì)。由于市場(chǎng)經(jīng)濟體制的不健全，物質(zhì)質(zhì)量、價(jià)格等紛繁復雜，良莠不齊，真假難辨，使得物質(zhì)采購難度越來(lái)越大，對人才的培訓，建立有保密意識、遵紀守法的優(yōu)秀的采購團隊能有效提高采購效率。
2、營(yíng)銷(xiāo)管理體制變革
鑒于目前營(yíng)銷(xiāo)管理存在的諸多問(wèn)題，急需進(jìn)行體制變革，變革的.最終目的是建立營(yíng)銷(xiāo)管理的標準化體系，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)體制的變革，首先要建立健全營(yíng)銷(xiāo)管理體制，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)機構設置，加強各部門(mén)間和上下級間的溝通交流;明確職能和分工，避免職能交叉現象;加強協(xié)調能力和對外部環(huán)境變化的反應能力;落實(shí)管理要求，提高管理效率。其次是更新?tīng)I銷(xiāo)理念，增強服務(wù)創(chuàng )新意識，遵循顧客第一、服務(wù)第一服務(wù)理念，實(shí)現優(yōu)質(zhì)服務(wù)、自覺(jué)承諾，以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求為營(yíng)銷(xiāo)目的，確保營(yíng)銷(xiāo)工作有序開(kāi)展，樹(shù)立全員寫(xiě)作的營(yíng)銷(xiāo)格局。再次是加強人員培訓，提高營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)，營(yíng)銷(xiāo)也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的競爭其實(shí)也是人才的競爭，要實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)管理體制的變革就應先從人才著(zhù)手，定期對營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行崗位培訓，增強員工職業(yè)道德素質(zhì)，建立科學(xué)獎懲制度，賞罰分明，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
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