2016電力班組長(cháng)的能力要求

　　如何當好一名電力企業(yè)的班組長(cháng)，帶領(lǐng)班組員工更好的為企業(yè)服務(wù)，下面是yjbys小編分享的一些相關(guān)資料，供大家參考。

　　一、班組長(cháng)的主要職責

　　班組長(cháng)是班組各項工作的組織者和領(lǐng)導者。作為計量室檢驗檢測班長(cháng)，需要我們：合理分工，正確引導，持續改進(jìn)，時(shí)常監控，不斷提高班組成員的思想、業(yè)務(wù)、技術(shù)素質(zhì)，不斷提高計量裝置驗收、改造、故障處理等工作質(zhì)量，確保工作到位、計量準確、處理及時(shí)、管理清晰。

　　1、合理分工

　　按照計量室下達的工作計劃，制定班組的年度、月度工作計劃，按周組織按日實(shí)施、完成工作任務(wù)。要結合上級要求、近期重點(diǎn)工作和班組的人員現況，及時(shí)調整各位班員的工作重點(diǎn)、工作量。

　　2、正確引導

　　領(lǐng)導就是“領(lǐng)”和“導”，“領(lǐng)”者，要身先士卒，要當戰斗員;“導”者，要當宣傳員、教練員。當宣傳員，就是要宣傳公司的發(fā)展方針、服務(wù)理念，各階段的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢、工作重點(diǎn)，教練員，就是要教會(huì )班組全體成員按時(shí)按質(zhì)按量完成班組分配的各項工作任務(wù)的本領(lǐng)，要傳道、授業(yè)、解惑。宣傳員是要做輿論引導、心理疏導，以理服人，教練員是要手把手的授以作業(yè)技能，以技服人，這一關(guān)可不是好過(guò)的。

　　3、持續改進(jìn)

　　改進(jìn)工作質(zhì)量的方式方法很多，包括開(kāi)展QC小組活動(dòng)，組織班員在一起探討分析工作中遇到的難題;依托班組月度、年度績(jì)效考核等激勵手段，激發(fā)員工的工作熱情;通過(guò)班組作業(yè)流程、標準化作業(yè)指導書(shū)的優(yōu)化，提高員工的工作效率;利用遠程監控、數據實(shí)時(shí)更新等新技術(shù)的應用，及時(shí)發(fā)現計量器具的異常，規避服務(wù)工作中的風(fēng)險。服務(wù)無(wú)止境，我們的工作必須不斷持續改進(jìn)，才能跟上企業(yè)的發(fā)展要求，才能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。

　　4、動(dòng)態(tài)監控

　　計量工作面對千家萬(wàn)戶(hù)，外部工作環(huán)境復雜，內部營(yíng)銷(xiāo)流程繁瑣，如何對班組成員的工作業(yè)績(jì)進(jìn)行檢查、考核?依據班組每天的工作任務(wù)，充分利用班組積分制月度績(jì)效考核為手段，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)評價(jià)人員的工作量、工作質(zhì)量、考勤等一系列量化指標，并對工作質(zhì)量進(jìn)行抽查，天天記，月末結，監控到位。

　　二、班組長(cháng)應具備的基本素質(zhì)

　　1、業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　班組長(cháng)應是班組這個(gè)團隊中的全能冠軍，各個(gè)方面應該是領(lǐng)先者，否則就難于勝任這個(gè)角色。所以，班組長(cháng)要不斷學(xué)習，時(shí)時(shí)進(jìn)取，刻苦鉆研崗位業(yè)務(wù)技術(shù)知識，努力提高自己的技術(shù)和管理水平，隨時(shí)總結經(jīng)驗和教訓，發(fā)揚成績(jì)、改正缺點(diǎn)，不斷充實(shí)、完善自我，多動(dòng)腦筋，多想辦法，帶領(lǐng)班組成員優(yōu)質(zhì)、高效、安全、出色地完成各項生產(chǎn)指標和上級布置的一切工作任務(wù)。必須掌握電力生產(chǎn)基本理論知識，精通計量專(zhuān)業(yè)知識，熟悉電力法、電力供應與使用條例中關(guān)于計量工作的內容，供電營(yíng)業(yè)規則，國家電網(wǎng)公司電能計量裝置工作規范，電力安全工作規程，供電服務(wù)十項承諾、員工服務(wù)十個(gè)不準，營(yíng)銷(xiāo)“三個(gè)體系”，一個(gè)都不能含糊，要達到“示范”水平，才能正確引導班員、服務(wù)客戶(hù)。了解相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(包括超核收、電檢、客戶(hù)服務(wù))，掌握安全技術(shù)知識，能夠處理較為復雜的計量故障，有能力對班組工作中的重要問(wèn)題作出正確分析判斷，有推“新”的思想意識和能力。

　　2、管理素質(zhì)

　　熟悉班組建設的內容，確保班組各類(lèi)臺帳真實(shí)、齊全、數據準確;初步掌握班組管理的基本原理，熟悉安全管理、勞動(dòng)管理(計量)、質(zhì)量管理、班組民主管理的內容和方法，熟悉PDCA循環(huán)工作方法，工作做到有計劃、有布置、有檢查、有總結，發(fā)揚成績(jì)，改進(jìn)不足，工作質(zhì)量不斷提高;班組培訓結合實(shí)際、有特色，能夠不斷提高班組成員的思想、業(yè)務(wù)、技術(shù)素質(zhì)(計量崗位尤其要注重思想素質(zhì)責任意識的提高);具有組織、指揮、協(xié)調能力，能夠按時(shí)、保質(zhì)、保量完成班組各項工作任務(wù)。管理是方法、是過(guò)程，更是藝術(shù)!因人因時(shí)因事而異。向員工布置工作要有個(gè)性思維，就是要將領(lǐng)導的意圖、想法如實(shí)的傳遞下去，讓領(lǐng)導的命令得以執行;要講程序、講流程;要檢查、要促進(jìn)。

　　3、政治思想素質(zhì)

　　堅持人民電業(yè)為人民的宗旨，遵紀守法(勞動(dòng)紀律、年度應試做表率)、誠實(shí)守信，忠誠企業(yè)、奉獻社會(huì )，團結協(xié)作、勤奮學(xué)習，勤儉節約、開(kāi)拓創(chuàng )新，有埋頭苦干、勤勤懇懇、一絲不茍的工作作風(fēng)，有百折不饒、堅忍不拔的毅力，有不怕吃苦、不怕吃虧、不怕吃氣的肚量，有顧大局、識大體的情懷。

　　4、文化健康素質(zhì)

　　由于班組長(cháng)責任大，工作辛苦，沒(méi)有健康的身體是無(wú)法擔此重任的。需要大家積極參加健康的文娛體育活動(dòng)，保持健康的體魄，保持良好的心態(tài)，不斷學(xué)習，不斷提高。

　　三、與領(lǐng)導工作溝通的原則

　　班組長(cháng)作為兵頭將尾，少不了與領(lǐng)導進(jìn)行工作溝通，向班員布置工作。管理要掌握信息，溝通就是要完成信息的傳遞。與領(lǐng)導工作溝通的原則：及時(shí)性、準確性、建設性

　　1、及時(shí)性

　　當日工作當日匯報，一日以上完成的工作每天報進(jìn)度并匯報總的結果。我們有計量工作日報，還有各類(lèi)周報、月報。及時(shí)報喜，也要及時(shí)報憂(yōu)，你把問(wèn)題釀造大了，就會(huì )把領(lǐng)導打蒙了，那時(shí)領(lǐng)導絕對會(huì )嚴格懲罰你。及時(shí)報憂(yōu)也便于及時(shí)得到領(lǐng)導的指點(diǎn)和幫助。

　　2、準確性

　　一般情況下書(shū)面匯報，數字要準確，報告要簡(jiǎn)捷。直截了當說(shuō)結果，少講過(guò)程之艱辛，領(lǐng)導知道工作的艱辛，請盡快說(shuō)領(lǐng)導想聽(tīng)的，這不是阿諛?lè )畛�，這叫管理效率，這叫管理原則。

　　3、建設性

　　一般來(lái)講，常規工作不必請示。向領(lǐng)導請示的都是難題，請示前一定要有你解決這個(gè)問(wèn)題的方案，講問(wèn)題一定要談解決辦法，供領(lǐng)導定奪。(你今天的想法，也許就是明天的做法!)工作到位、計量準確、處理及時(shí)、管理清晰。積極主動(dòng)，把你看到、想到的都做出來(lái)，就能當好一名電力企業(yè)的班組長(cháng)。

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