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cad頂崗的實(shí)習周記范文
第1周

第一天上班很是緊張,連穿是什么衣服都在鏡子前站了好久,努力鼓勵自己要放松要自信,可是心里還是砰砰的跳!
我的工作是裝飾設計公司前臺,雖然不是對口專(zhuān)業(yè)但我認為只要努力也是能行的。設計無(wú)非有兩類(lèi),當與現存作品關(guān)聯(lián),成為改良性設計;當與幻想、未來(lái)關(guān)聯(lián),即成為創(chuàng )造性設計。無(wú)論前者還是后者,設計總是離不開(kāi)生活的積累,它是理性與感性的交融體。不能否認優(yōu)秀的設計作品源于設計師具有“良好的心態(tài)+優(yōu)越的生活+冷靜的思考+絕對的自信+深厚的文化”。所以我給自己要有信息和勇氣。
我的工作就是讓客戶(hù)認同我們公司,在一周的工作中我總結了我的工作內容:
1.負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接,做好工作,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;
2.負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn),嚴格執行公司的接待服務(wù)規范,保持良好的禮節禮貌;
3.對客戶(hù)的投訴電話(huà),及時(shí)填寫(xiě)登記表,并于第一時(shí)間傳達到客戶(hù)服務(wù)團隊,定期將客戶(hù)投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;
4.負責公司前臺或咨詢(xún)接待室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
5.接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;
認真執行目標卡的管理規定,完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù)
時(shí)間在忙碌充實(shí)中度過(guò)了,真的挺快的!
第2周
為了我能實(shí)現我的設計之夢(mèng),我還在空閑的時(shí)間學(xué)習畫(huà)圖,讓自己得到鍛煉。經(jīng)過(guò)一點(diǎn)時(shí)間的學(xué)習,我深刻體會(huì )到了做人做事要踏實(shí),工作積極主動(dòng),切記浮躁:現在社會(huì )是一個(gè)誠信的社會(huì ),公司招人也希望能招個(gè)踏實(shí)認真的人,認真完成份內的工作是你的職責,不管好不好做,我覺(jué)得這是起碼的職業(yè)道德,勇敢的“主動(dòng)請纓”能為你贏(yíng)得更多的機會(huì )。只要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做,就會(huì )有意想不到的收獲,
善于學(xué)習和總結,勤于思考:不要一味的做事,我堅持在每做一件事前和事后都仔細想想,有沒(méi)有更好的解決方案?做之前多想想,多向有經(jīng)驗的請教,能幫你降低風(fēng)險、減少投入、少走彎路,做的時(shí)候心里也才有底;做好之后再來(lái)想想就是總結,就是經(jīng)驗和教訓相信自己,是金子總會(huì )發(fā)光的:不要埋怨工資大低,工作太累、沒(méi)給發(fā)展機會(huì ),先問(wèn)一下,自己為公司帶來(lái)了多少利益?如果沒(méi)帶來(lái)利益,一切都是白扯淡!踏踏實(shí)實(shí)做事,只要你能為公司帶來(lái)利益,在目前這個(gè)社會(huì ),相信公司會(huì )不會(huì )虧待你的。
在這周總監還看了我花的圖,他對我還給于了高的評價(jià),還是要努力,我告訴自己。
第3周
客戶(hù)上門(mén)是很好的事,但是這周我遇到了一個(gè)頭疼的客戶(hù),他過(guò)來(lái)就問(wèn)總監在嗎?我們有規定沒(méi)有預約的客戶(hù)要登記好了再約見(jiàn)設計師的,更何況他一上來(lái)就找總監的。我耐心的詢(xún)問(wèn)他“先生您家房子買(mǎi)在哪,是期房還是現房?”他口氣很僵應說(shuō):“你們總監呢?找他出來(lái),我找他設計!闭f(shuō)的我沒(méi)有話(huà)對付了,嗓門(mén)還老大?偙O在里面也聽(tīng)到了,就出來(lái)詢(xún)問(wèn),然后他進(jìn)了總監辦公室,我當時(shí)憋的臉都紅了。沒(méi)多久他和總監出來(lái)了,握握手,表現的很友好的走了,和來(lái)的時(shí)候完全不一樣。后來(lái)聽(tīng)總監說(shuō)原來(lái)他是總監的客戶(hù),因為房子裝修的問(wèn)題過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn)的,這人脾氣就是很急!我這才送了一口氣!
任何事物都是有兩面性的,簡(jiǎn)單的說(shuō),不管從什么方面看一個(gè)問(wèn)題都是不一樣的;在處理任何事物過(guò)程中,我們應該考慮到事物的兩面性,換位思考,也站在別人的立場(chǎng)上考慮考慮此問(wèn)題,那樣就會(huì )得到更好的解決方法.就像坐在一個(gè)房子里,你在陰暗的角落,你什么也看不到,如果你坐在窗戶(hù)旁邊,你將看到無(wú)限美麗的風(fēng)景。所以說(shuō),如果你現在一直坐在那個(gè)陰暗的角落,那么你就挪動(dòng)你的凳子吧!其實(shí)每個(gè)人做每件事情都如同坐在一個(gè)凳子上,如果你永遠依賴(lài)于那個(gè)位置,你只是一只井底之蛙。
實(shí)習過(guò)去也快半個(gè)多月了吧,非常感謝總監幾天來(lái)對我這頭蠻牛做的思想工作,讓我從思想上得到了非常大的進(jìn)步,認識到了自己的錯誤,學(xué)會(huì )了做人,學(xué)會(huì )了評價(jià)別人,讓我深刻體會(huì )到了寬容所帶來(lái)的溫暖和陽(yáng)光,體會(huì )到了成長(cháng)的快樂(lè )。在接下來(lái)的日子里,我將以嶄新的姿態(tài)面對每一天,以全新的觀(guān)點(diǎn)判斷思考周?chē)囊磺?
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