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紅樓夢(mèng)讀后感500字15篇[優(yōu)秀]
當細細品完一本名著(zhù)后,你有什么體會(huì )呢?為此需要認真地寫(xiě)一寫(xiě)讀后感了。那么如何寫(xiě)讀后感才能更有感染力呢?下面是小編精心整理的紅樓夢(mèng)讀后感500字,歡迎大家分享。
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紅樓夢(mèng)讀后感500字1
一、實(shí)習目的
1、結合實(shí)踐,深化理論
本次實(shí)習的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結合、個(gè)人與社會(huì )的溝通,進(jìn)一步培養自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的水平等,尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作水平,以便提升自己的實(shí)踐水平和綜合素質(zhì),希望能協(xié)助自己在以后更加順利地融入社會(huì ),投入到工作當中。
2、體驗實(shí)踐,提升素養
一般來(lái)說(shuō),學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì )的工作環(huán)境存有很大的差別,學(xué)校主要專(zhuān)注于培養我們的學(xué)習水平和專(zhuān)業(yè)技能,社會(huì )主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平。要適合社會(huì )的生存要求,除了要增強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會(huì )參加工作實(shí)踐,通過(guò)對社會(huì )工作的了解指導課堂學(xué)習。實(shí)際體會(huì )一般公司職員的基本素質(zhì)要求,培養我們的適合水平、組織水平、協(xié)調水平和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作水平。
二、實(shí)習內容
我在xxx酒店做電話(huà)銷(xiāo)售的工作,通過(guò)培訓及親自實(shí)踐學(xué)習熟悉業(yè)務(wù)。公司首先讓我們了解了公司里面的一些基本規章制度及產(chǎn)品,之后對我們實(shí)行基本的培訓,主要針對如何和客戶(hù)實(shí)行電話(huà)溝通及溝通時(shí)的技巧實(shí)行培訓。負責培訓的工作人員首先給我們講解大概講解了什么是電話(huà)銷(xiāo)售,以及電話(huà)銷(xiāo)售時(shí)所需要的一系列技巧。
三、實(shí)習收獲與體會(huì )
在這短短的一個(gè)月里,雖然我的銷(xiāo)售成績(jì)不是很好,但卻也收獲很多,感觸很深,主要有以下幾個(gè)方面:
。ㄒ唬┨嵘记,領(lǐng)悟精髓
1、人們能夠清楚理解到電話(huà)銷(xiāo)售主要是通過(guò)電話(huà)實(shí)行的,而不是通過(guò)面談,此為電話(huà)銷(xiāo)售人員與其他銷(xiāo)售人員的不同。與他相對用的就是行銷(xiāo)人員,行銷(xiāo)人員主要靠面訪(fǎng)客戶(hù)以獲取訂單。
2、人們重點(diǎn)強調的電話(huà)銷(xiāo)售過(guò)程其實(shí)就是通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)建立信任關(guān)系的過(guò)程。任何生意的基礎靠的就是雙方建立起來(lái)的相互信任,人們經(jīng)常會(huì )講,他只與了解的、喜歡的和信任的人做生意,所以信任就是電話(huà)銷(xiāo)售的基礎。
3.最后還有一個(gè)重要概念:客戶(hù)需求?蛻(hù)的需求有兩種:個(gè)人需求和商業(yè)需求,這就要求人們要想在電話(huà)中成功地完成銷(xiāo)售,不單要求電話(huà)銷(xiāo)售人員能把握到客戶(hù)的商業(yè)需求,還要能把握到客戶(hù)的個(gè)人需求。
4、之后經(jīng)理給我們講解了公司的一些基本情況以及產(chǎn)品的基本概況。包括公司的優(yōu)勢等等。最后,他給我們講解了一些電話(huà)銷(xiāo)售的主要流程。在培訓之后,負責培訓的工作人員讓我們實(shí)行了一定的演練,讓我們能夠熟悉這個(gè)流程并能隨時(shí)解答遇到的問(wèn)題,我也深深體會(huì )到工作和上學(xué)的不同。
。ǘ┳晕壹,充滿(mǎn)激情
通過(guò)持續地向客戶(hù)的介紹推銷(xiāo)過(guò)程中讓我懂得這份工作是需要高度的激情和恒心的,這些天的電話(huà)銷(xiāo)售工作提升了我的交際水平,鍛煉了我們的口才。
在一個(gè)月的實(shí)習當中,我接待了很多客戶(hù),也持續的積累著(zhù)自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗和技巧。真正理解到了銷(xiāo)售其實(shí)是一門(mén)偉大的藝術(shù)。我也深深體會(huì )到銷(xiāo)售行業(yè)必須遵循的第一原則,那就是顧客就是上帝,無(wú)論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿(mǎn)足顧客。
在實(shí)行一段時(shí)間的電話(huà)銷(xiāo)售工作后,我發(fā)現自己遇到了一個(gè)小問(wèn)題,比如,打電話(huà)的效率不高,不能按期完成要打的電話(huà)目標,還有就是,有時(shí)候連續打了好幾個(gè)電話(huà),對方不是空號,就是直接拒絕你,要是碰上一個(gè)態(tài)度比較惡劣的人,可能還沒(méi)說(shuō)上一句話(huà),就被對方給回絕了,那個(gè)時(shí)候我的心情會(huì )是非常糟,情緒也很低落,這樣的情況,很多同事都碰到過(guò)。后來(lái),我想出了解決問(wèn)題的辦法,每打十幾個(gè)電話(huà)后,我都要停下來(lái),調整一下自己的心情,如果碰上情緒低落的時(shí)候,會(huì )盡量激勵自己,這樣才能繼續以飽滿(mǎn)的熱情實(shí)行工作。
。ㄈ┱{整心態(tài),從容應戰
在營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)領(lǐng)域,尤其是銷(xiāo)售推銷(xiāo)領(lǐng)域,很多人都期望通過(guò)電話(huà)的方式來(lái)成交業(yè)務(wù)。電話(huà)銷(xiāo)售成為了他們的重要銷(xiāo)售方式。在電話(huà)銷(xiāo)售的過(guò)程同時(shí)也營(yíng)銷(xiāo)了自己。要營(yíng)銷(xiāo)好自己,當然離不開(kāi)要調整和塑造自己的良好心態(tài)。其中三個(gè)方面的心態(tài)是比較重要的,至少這三個(gè)心態(tài)能為我們帶來(lái)福氣!
1、第一種心態(tài):融入的心態(tài)。也就是說(shuō),只有共同努力,互相協(xié)助,大家才會(huì )一起發(fā)展。你踩我我踩你,必然每況愈下。例如,在打電話(huà)的時(shí)候總是想:沒(méi)相關(guān)系,你不買(mǎi)我的產(chǎn)品,自然有人買(mǎi)。那我們就是一個(gè)產(chǎn)品都賣(mài)不出去的電話(huà)銷(xiāo)售人員。為什么呢?因為我們沒(méi)有一顆融入的心。為什么不這樣想:一定要讓他買(mǎi)呵,有了我的產(chǎn)品,我的客戶(hù)就會(huì )增加好多效益。他不買(mǎi)其實(shí)損失太大了,因為商場(chǎng)如戰場(chǎng),別人有了而我的客戶(hù)卻沒(méi)有,損失會(huì )有多大?我一定要勸他買(mǎi),一定不達目的死不罷休,他要是不買(mǎi),我就找他們的主管領(lǐng)導,主管領(lǐng)導不管還有他老婆,不行還有丈母娘有了這個(gè)心態(tài)我們才能感染人同你合作,這就是融入的心。
2、第二種心態(tài):舍得的心態(tài)。通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售業(yè)務(wù),我們會(huì )學(xué)到書(shū)本中學(xué)不到的東西:能夠學(xué)到與人相處的水平;能夠學(xué)到人際關(guān)系技能;能夠學(xué)到怎樣做一個(gè)受歡迎的人;能夠學(xué)到說(shuō)話(huà)的藝術(shù)和技巧;能夠學(xué)到克服障礙,贏(yíng)得談判的技巧;能夠學(xué)到怎么在電話(huà)中打扮自己,營(yíng)銷(xiāo)自己的技能做電話(huà)銷(xiāo)售學(xué)到東西,不但會(huì )在公司里有用,有一天,到了縱橫四海的地步,這些與人談話(huà)的技巧,依然是我們的`立身之本。所以怎么算都不會(huì )虧,不會(huì )賠。所以要有舍得心。
3、第三種心態(tài):實(shí)踐心態(tài)。電話(huà)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)不是一種學(xué)問(wèn),而是一種經(jīng)驗事業(yè)。怎么說(shuō)呢?也許你去聽(tīng)課學(xué)習電話(huà)銷(xiāo)售,老師在臺上講,有些人會(huì )想,說(shuō)些什么啊,全都是人云亦云,我上去也講的出來(lái),而且比他講的還好呢,還用學(xué)?電話(huà)業(yè)務(wù)如果我們不拿起話(huà)筒,如果我們不逢遭幾次很受傷的拒絕,我們就不容易放下架子來(lái)學(xué)習和實(shí)踐這些看似小學(xué)常識一樣的東西。什么是職業(yè)精神,就是職業(yè)者要潛心實(shí)踐起技能,直至技藝超群。這也是職業(yè)經(jīng)理人的精神本質(zhì)所在。
。ㄋ模┎恍笂^斗,學(xué)無(wú)止境
打電話(huà)時(shí)我們要保持良好的心情,這樣即使對方看不見(jiàn)你,但是從歡快的語(yǔ)調中也會(huì )被你感染,給對方留下極佳的印象,因為面部表情會(huì )影響聲音的變化,所以即使在電話(huà)中,也要抱著(zhù)“對方看著(zhù)我”的心態(tài)去應對。即使看不見(jiàn)對方,也要當作對方就在眼前,盡可能注意自己的姿勢。聲音要溫雅有禮,以懇切之話(huà)語(yǔ)表達?谂c話(huà)筒間,應保持適當距離,適度控制音量,以免聽(tīng)不清楚、滋生誤會(huì );蛞蚵曇舸执,讓人誤解為盛氣凌人。有效電話(huà)溝通上班時(shí)間打來(lái)的電話(huà)幾乎都與工作相關(guān),公司的每個(gè)電話(huà)都十分重要,不可敷衍,即使對方要找的人不在,切忌粗率答復:「他不在」即將電話(huà)掛斷。接電話(huà)時(shí)也要盡可能問(wèn)清事由,避免誤事。
對方查詢(xún)本部門(mén)其它單位電話(huà)號碼時(shí),應迅即查告,不能說(shuō)不知道。我們首先應確認對方身份、了解對方來(lái)電的目的,如自己無(wú)法處理,也應認真記錄下來(lái),委婉地探求對方來(lái)電目的,就可不誤事而且贏(yíng)得對方的好感。對對方提出的問(wèn)題應耐心傾聽(tīng);表示意見(jiàn)時(shí),應讓他能適度地暢所欲言,除非不得已,否則不要插嘴。期間能夠通過(guò)提問(wèn)來(lái)探究對方的需求與問(wèn)題。注重傾聽(tīng)與理解、抱有同理心、建立親和力是有效電話(huà)溝通的關(guān)鍵。掛電話(huà)前的禮貌要結束電話(huà)交談時(shí),一般理應由打電話(huà)的一方提出,然后彼此客氣地道別,應有明確的結束語(yǔ),說(shuō)一聲“謝謝”“再見(jiàn)”,再輕輕掛上電話(huà),不可只管自己講完就掛斷電話(huà)。
。ㄎ澹┛偨Y不足,認清方向
通過(guò)本次實(shí)習,我對公司的運作和業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的理解,積累了一定的經(jīng)驗,為我以后走上工作崗位奠定了基礎。同時(shí),我也理解到自身的不足,不如英語(yǔ)不太好,工作水平有待提升;也切實(shí)感受到:理論只有與實(shí)踐相結合,才能發(fā)揮其應有的作用,從而更好地指導實(shí)踐。把實(shí)踐中的方法上升到理論的高度。書(shū)本上的東西是普遍使用的,并不能直接照搬。當面對現實(shí)的某一個(gè)特定的企業(yè)時(shí),需要靈活處理,有針對性的展開(kāi)銷(xiāo)售工作。就我當前的知識的深度和廣度來(lái)說(shuō),要做到這個(gè)點(diǎn)是遠遠不夠的。有些工作看起來(lái)很簡(jiǎn)單,就有點(diǎn)眼高手低,但是做起來(lái)才知道并不是那么容易。
。┖粚(shí)基礎,力求專(zhuān)業(yè)
激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。在學(xué)校時(shí),老師就跟我說(shuō),無(wú)論你想做什么,激情與耐心必不可少。在持續更新的世界里,需要你有激情去發(fā)現與創(chuàng )造,而你的耐心就要用到持續的學(xué)習新知識,提升自己的專(zhuān)業(yè)水平當中去。老師以前對我們說(shuō)過(guò),無(wú)論在哪個(gè)實(shí)習崗位都要細心負責,具有基本的專(zhuān)業(yè)素養,因為細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件,基本的專(zhuān)業(yè)素養是做好工作的前提。
。ㄆ撸﹫远ㄐ判,持續提升
在短短一個(gè)多月的實(shí)習工,確實(shí)讓自己成長(cháng)了很多。在實(shí)習期間,我學(xué)到了很多東西,遇到了一些困難,也看到了自己本身存有著(zhù)很多問(wèn)題。實(shí)習期間,我拓寬了事業(yè),增長(cháng)了見(jiàn)識,也體驗到社會(huì )競爭的殘酷。實(shí)習,是大學(xué)生活的結束,也是自己步入社會(huì )工作的開(kāi)始。在這短暫的實(shí)習期間,我深深感到了自己的不足,專(zhuān)業(yè)理論知識和實(shí)踐應用上的差別。在以后的工作學(xué)習中,我會(huì )更加努力,取長(cháng)補短,虛心求教,持續提升自我,在社會(huì )上貢獻出自己的一份力量。將來(lái)無(wú)論在什么工作崗位上,都會(huì )努力上進(jìn),都會(huì )做一個(gè)對自己,對工作負責的人!
四、理論與實(shí)踐的差別
在學(xué)校里是通過(guò)老師的教導以及滲透,使我初步了解了銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)是一個(gè)很有發(fā)展潛能的。但是在學(xué)校里僅僅單方面的聽(tīng)老師講課并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的實(shí)踐。通過(guò)在學(xué)校的學(xué)習和這次社會(huì )的實(shí)踐實(shí)習讓我懂得了理論與實(shí)踐是有一定差別的,雖然所實(shí)踐的內容需要以大量的理論知識為基礎,但在學(xué)校所學(xué)的知識理論知識概括性強、抽象度高,而且具有一定的片面性,并不能全面的體現出銷(xiāo)售所需要的各種知識技能。
五、建議
1、多增加一些各科的實(shí)踐環(huán)節,并增設一些模擬課堂,以增強學(xué)生的各方面的實(shí)踐水平。讓學(xué)生的理論知識與實(shí)踐都得到提升。
2、學(xué)校方面應該做到對學(xué)生認真負責、做好每一個(gè)畢業(yè)生的畢業(yè)工作。
3、學(xué)校方面的重要通知傳達到系里后應該第一時(shí)間通知導員并且學(xué)生,不要造成學(xué)生更多的熱議影響聽(tīng)課的效率。
紅樓夢(mèng)讀后感500字2
一、實(shí)習時(shí)間
20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日。
二、實(shí)習單位
xx公司于xx年注冊成立,一開(kāi)始主要從事移動(dòng)增值服務(wù),抓住行業(yè)剛剛起步的機遇,順利接入xx和xx的SP業(yè)務(wù),獲利頗豐。隨著(zhù)SP行業(yè)的逐漸規范以及xxSMIC平臺的建成,作為中小企業(yè)的xx深感行業(yè)風(fēng)險的巨大,于xx底開(kāi)始尋找其他投資機會(huì ),經(jīng)過(guò)周密的市場(chǎng)調查和分析,最終決定于xx年xx月底正式進(jìn)軍數碼行業(yè),首先從MP3播放器入手。正是此時(shí)加盟xx,開(kāi)始公司的二次創(chuàng )業(yè)。
三、實(shí)習內容
本次實(shí)習共分三個(gè)階段:高校促銷(xiāo)活動(dòng)期、柜臺零售學(xué)習期和xx市場(chǎng)開(kāi)發(fā)期。
。ㄒ唬└咝4黉N(xiāo)活動(dòng)期。
這一階段我主要負責高校市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和促銷(xiāo)活動(dòng),包括前期的調研準備,中期的華農促銷(xiāo)活動(dòng)以及后期的活動(dòng)總結。xx作為三大高校集中地,擁有高校xx多所,在校學(xué)生xx萬(wàn),年消費額到達xx億,近年來(lái)越來(lái)越引的的商家垂涎。任何一個(gè)有戰略眼光的企業(yè)都不應該對這么大的市場(chǎng)漠然處之。因為我有在校學(xué)生的優(yōu)勢,又曾經(jīng)辦過(guò)協(xié)會(huì ),搞過(guò)很多活動(dòng),所以公司希望通過(guò)我來(lái)先行試水,為日后搶奪高校市場(chǎng)做些有益的嘗試。從我來(lái)說(shuō),首先我覺(jué)得高校市場(chǎng)的重要性毋庸置疑,尤其對數碼行業(yè)來(lái)說(shuō),其產(chǎn)品的特殊性甚至要求企業(yè)決策者應該把高校市場(chǎng)提高到戰略的高度來(lái)看待。但到底該以什么樣的形式進(jìn)入高校市場(chǎng)呢?許多公司秉著(zhù)渠道為王的理念,瘋狂地在高校做促銷(xiāo)活動(dòng)或建立直銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)。我很贊同渠道為王,但也應該具體問(wèn)題具體分析。任何一個(gè)企業(yè)都應該對其目標消費者進(jìn)行深刻的分析,才能做出科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)策略。高校學(xué)生作為我們的目標消費者,有著(zhù)其自身的消費行為。突出表現在追求品牌,追求時(shí)尚,追求個(gè)性。消費場(chǎng)所一般選擇在規模較大的MP3專(zhuān)賣(mài)場(chǎng),如電腦城就是選擇。遵循這一習慣,我們的高;顒(dòng)就應該在宣傳上下功夫,讓高校學(xué)生認知并接受我們的品牌和產(chǎn)品,才是高;顒(dòng)的重點(diǎn)所在。所以我不贊成那些不計成本、不經(jīng)調研分析的校園促銷(xiāo)活動(dòng)。后來(lái)在我們學(xué)校舉行的為期一個(gè)周的促銷(xiāo)活動(dòng)也證明收效不大。
。ǘ╅T(mén)市零售學(xué)習期。
一個(gè)老業(yè)務(wù)員對我說(shuō),一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員應該首先是個(gè)優(yōu)秀的門(mén)市營(yíng)業(yè)員,至少是非常了解門(mén)市銷(xiāo)售。于是經(jīng)老板安排,我在xx中心電腦城的柜臺“蹲點(diǎn)”了差不多一個(gè)月。雖然覺(jué)得公司如此安排讓我很難接受,畢竟我一腔熱血不是跑來(lái)站柜臺的,我是來(lái)創(chuàng )造業(yè)績(jì)的,我要證明自己的能力,我不能因為自己還是在校學(xué)生就理所當然比別人差。但當那位再次問(wèn)我在門(mén)市有沒(méi)有什么收獲時(shí),我真的仔細想了想。其實(shí)收獲還是蠻大的。小小的柜臺還真的不簡(jiǎn)單。首先可以了解顧客的喜好,什么機型、價(jià)位、功能以及品牌的的MP3,這些是最的一手信息。比如以前我覺(jué)得小貝貝最不好賣(mài),小月光應該,結果卻恰恰相反。其次,在柜臺還得經(jīng)常去其他柜臺和經(jīng)銷(xiāo)商處調貨,這是以前沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的。再次,柜臺本身的形象,貨品的陳列等都是講究藝術(shù)性的。更好地了解了柜臺,才能更好地了解經(jīng)銷(xiāo)商——我們的客戶(hù)。在以后的xx市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中,我經(jīng)常是還沒(méi)認識經(jīng)銷(xiāo)商就幫他們做起了生意,設身處地地替他們著(zhù)想,終于贏(yíng)得了他們的好感,也贏(yíng)得了我們的市場(chǎng)。
。ㄈ﹛x市場(chǎng)開(kāi)發(fā)期。
終于有一天,老板對我說(shuō),準備派我獨自去xx開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。xx的數碼市場(chǎng)主要分為xx和xx兩個(gè)較集中的市場(chǎng),其中又以xx為主。xx有xx電腦城,這些電腦城就構成了華中地區的電腦交易市場(chǎng)和數碼廣場(chǎng)。所謂得xx者得xx,得xx這得xx,得xx者得天下?梢(jiàn)xx的戰略地位極其重要。所以,公司要想在數碼行業(yè)立足并發(fā)展壯大,必須得拿下xx。但我沒(méi)想到的是,這么重要的任務(wù),老板居然讓我一個(gè)還沒(méi)開(kāi)始做過(guò)業(yè)務(wù)的人獨自扛著(zhù)。因為xx這塊,一開(kāi)始有人來(lái)碰過(guò),但效果都不是很好。因為我們公司在xx,一些渠道關(guān)系也都在xx,xx是所謂的朝中無(wú)人,而我們的產(chǎn)品又是自己貼牌,大部分都是公模機,缺少廣告支持,此時(shí)xx市場(chǎng)上已經(jīng)站住腳的MP3品牌不下幾十鐘。那些經(jīng)銷(xiāo)商都不愿意和一個(gè)小公司的剛剛上市的沒(méi)有名氣在他們看來(lái)沒(méi)有保障的的品牌合作。因為這些原因,一段時(shí)間內公司一直沒(méi)人提過(guò)xx市場(chǎng),F在老板這么安排,讓我有種不安。這么重要的市場(chǎng),如果真的要進(jìn)入的話(huà),按理也應該是派出經(jīng)驗豐富的資深業(yè)務(wù)員才對。難道是在試探我?但我也管不了,一方面在門(mén)市呆的不耐煩了,另一方面我也急于證明自己。成則英雄,敗也問(wèn)題不大,畢竟我還是個(gè)沒(méi)經(jīng)驗的在校學(xué)生。于是我壯志躊躇地答應了。從13日起,我開(kāi)始了上午在xx幾個(gè)電腦城穿梭,下午回公司報告的顛簸生活。經(jīng)過(guò)和經(jīng)銷(xiāo)商的交流得知,這些經(jīng)銷(xiāo)商也有自己的苦衷,F在做MP3的太多了,許多小品牌見(jiàn)別人賺錢(qián),馬上跑來(lái)湊熱鬧,見(jiàn)利潤降低,就撒腿走人。而MP3屬于易耗品,經(jīng)常出毛病,所以售后很重要。那些上游廠(chǎng)家撤出后,售后的問(wèn)題就全部留給經(jīng)銷(xiāo)商了,許多經(jīng)銷(xiāo)商因此損失慘重。所以在我們考察經(jīng)銷(xiāo)商的同時(shí),這些經(jīng)銷(xiāo)商也在考察我們這些上游公司。經(jīng)過(guò)分析,我覺(jué)得解決目前的情況,最緊要的是公司要做好幾件事:1、在xx設立辦事處,讓客戶(hù)放心,也方便與客戶(hù)的溝通;2、做好廣宣,一方面提高品牌知名度,另一方面也向客戶(hù)表明我們愿與他們長(cháng)期合作共進(jìn)退的誠心和決意。在我的'努力下,辦事處終于成立了,我也順理成章地成了辦事處負責人,另外,公司又給我派來(lái)兩個(gè)幫手:一個(gè)協(xié)助我的工作,一個(gè)負責庫存和財務(wù)。我也幫助公司初步打開(kāi)了局面,到我離開(kāi)時(shí),已經(jīng)有10個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商在和我們合作?上У氖,當我一手打開(kāi)xx市場(chǎng),一手建起xx辦事處,一切步入正軌時(shí),由于學(xué)習等原因,我卻不得不離開(kāi)了。
四、實(shí)習感悟
本次實(shí)習,共持續了三個(gè)月,不算長(cháng),也不算短。雖然我所做的和所學(xué)的人力資源管理專(zhuān)業(yè)門(mén)戶(hù)不對,但我還是有很多的感悟。
。ㄒ唬┪易C明了自己的價(jià)值。至少我知道,如果我現在就出去工作,是一點(diǎn)也不用擔心自己的就業(yè)問(wèn)題了。剩下的時(shí)間,我只能是做的更好,學(xué)的,讓自己的砝碼更重,找一份更好的工作。
。ǘ⿵奈业膶(zhuān)業(yè)角度去看,現在的很多中小企業(yè)存在很多管理問(wèn)題,最突出地表現組織結構松散。有些公司根本就沒(méi)有組織結構,大事小事全憑老板一句話(huà)。雖然在突發(fā)事件上很有決策效率,但地會(huì )成為公司發(fā)展的瓶頸。
。ㄈ┙(jīng)過(guò)這么長(cháng)時(shí)間的了解,我又一次加深了對xx這座城市的印象。毋庸置疑,xx是座偉大的城市,但xx的發(fā)展有其先天不足,那就是過(guò)于孤單,周邊居然沒(méi)一個(gè)可以稱(chēng)的上衛星城的城市與其共同發(fā)展,這樣勢必制約其長(cháng)久的發(fā)展,這也正是xx經(jīng)濟缺乏活力的原因。
實(shí)習已經(jīng)結束,我也該開(kāi)始新的生活了。在不多的大學(xué)生活里,我還需要做好很多事情,比如英語(yǔ)的繼續學(xué)習,比如專(zhuān)業(yè)課的深入學(xué)習,比如對行業(yè)的繼續關(guān)注等。未來(lái)不管是做個(gè)職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng )業(yè),大學(xué)時(shí)期的積累,必定是我人生的一筆財富!
紅樓夢(mèng)讀后感500字3
聯(lián)想的這次實(shí)習結束了,結束的那天感覺(jué)有點(diǎn)不舍,因為在這兩個(gè)星期中我認識了很多朋友,實(shí)習結束了,大家也就分道揚鑣了,不知道什么時(shí)候大家再能聚在一起分享自己的經(jīng)驗,不過(guò)我相信會(huì )有機會(huì )的。
起初是對聯(lián)想的實(shí)習非常感興趣,通過(guò)面試后更是興奮,可是實(shí)習開(kāi)始后,卻覺(jué)得有些無(wú)聊,可能這些培訓,以及后面的店面實(shí)習我都在以前的兼職中經(jīng)歷過(guò),覺(jué)得在這次實(shí)習中我學(xué)不到什么新的東西。第一天就在店面無(wú)聊的度過(guò)了,因為沒(méi)有生意,我就熟悉了些產(chǎn)品。在我第二天想著(zhù)如何在店面度過(guò)無(wú)聊的時(shí)光后,督導把我叫到了五角場(chǎng),一起進(jìn)行鋒行king的創(chuàng )意布置,這時(shí)候讓我改變了自己的想法,覺(jué)得我自己的定位錯了,我并不是拿著(zhù)工資的兼職促銷(xiāo)員,我們可以在創(chuàng )意和布置上下功夫。因為起初就是按地區分組,然后一人一個(gè)店讓我感覺(jué)還是很孤立,而這時(shí)候我也發(fā)現有了真正意義上的團隊合作,很多創(chuàng )意就是在激烈的討論中迸發(fā)出來(lái)的,我們討論并快樂(lè )著(zhù)?吹阶约旱某晒晒Φ脑诘昝嬲故,那種感覺(jué)真的很棒!
第一周結束后的back office是大家所期待的,果不其然,大家的分享都非常的有意思,可見(jiàn)溝通永遠是很重要的,單憑個(gè)人主觀(guān)和自己所做所見(jiàn)是很片面的。周二參觀(guān)了聯(lián)想上海的工廠(chǎng),可能由于參觀(guān)的知識組裝電腦,所以不是非常感興趣,不過(guò)總體還是了解了臺式機和筆記本的流水線(xiàn)和測試線(xiàn)。第二周基本就是店面實(shí)習外加去一些沒(méi)布置完的店面幫忙,在銷(xiāo)售過(guò)程中,我發(fā)現將一些培訓的知識運用在實(shí)踐有時(shí)候還是相當有效果的,就像大家所說(shuō)的一套一套的。
顧總,整個(gè)兩周的實(shí)習只在開(kāi)營(yíng)和結營(yíng)的時(shí)候能看到顧總,而且時(shí)間都挺短暫的,但是卻給我們留下了很深的印象。juff很幽默,有他在的時(shí)候永遠是歡聲笑語(yǔ)的,從他的談吐來(lái)看,感覺(jué)閱歷很豐富,而且知識淵博。他給我們所做的培訓中的所說(shuō)的5點(diǎn)和最后對我們的2點(diǎn)建議是相當的精辟,我覺(jué)得當我能領(lǐng)悟這幾點(diǎn)并能做到時(shí),我肯定能成功。
jj,整個(gè)實(shí)習計劃應該是jj主管的,起初以為jj是女強人一類(lèi)的,其實(shí)慢慢發(fā)現,并不是這樣的,我感覺(jué)她是一個(gè)非常認真的人。每次back to office他都認真記錄我們所提出的問(wèn)題,并且很詳細地回答我們。而且jj告訴我們她以前是與媒體打交道的,感覺(jué)是一個(gè)很?chē)乐數娜,是非常有?shí)力的,所以才能坐在現在的這個(gè)位置。
岑佳琦,也是海洋的,以前只是見(jiàn)過(guò),沒(méi)打過(guò)交道。通過(guò)這次實(shí)習,應該算是有所了解吧,感覺(jué)是個(gè)非常認真的,而且很有想法的,同時(shí)也讓我對這只冠軍團隊刮目相看了,以后的合作越來(lái)越多,相信海洋會(huì )做的最好!
許超凡,除了2m+的身高,他還有非常多的優(yōu)點(diǎn),我一直感覺(jué)自己的工作經(jīng)驗挺豐富了,但是在他面前就是小巫見(jiàn)大巫了,他的性格其實(shí)很豪爽的,就是有那么點(diǎn)q傲q,不習慣的人可能會(huì )很反感,我覺(jué)得如果他能稍微不q傲q一點(diǎn),那他就是很強大了。
楊昀,這次實(shí)習也是楊昀當時(shí)打電話(huà)通知的.,覺(jué)得她為人處事方面非常強,而且很會(huì )畫(huà)畫(huà),人脈也是相當的廣,也是很期待以后的合作。
對于其他團隊的,吳楨,賀斌,潘曉江等我接觸的還是比較多的,我們之間都是以q老板q稱(chēng)呼,吳老板很健談也很幽默,和我們玩得很瘋,但是在正式場(chǎng)合還是很穩的。賀斌的表達能力我很佩服,每次他在分享自己經(jīng)驗的時(shí)候總是這么沉著(zhù)冷靜,和我的緊張鮮明對比。潘曉江每次分享前都會(huì )在自己的筆記本上打好q草稿q,然后會(huì )說(shuō)的頭頭是道,這也是我要學(xué)習的。
回憶總是美好的,現實(shí)卻是相當殘酷的。在我們面前的是一個(gè)任務(wù),或者可以說(shuō)是一個(gè)使命,我們做著(zhù)以前沒(méi)有做過(guò)的事,和其他六位原本不認識的同學(xué)。因為聯(lián)想,我們走在一起,因為有著(zhù)共同的想法和信念,我們就成為一個(gè)team,team這個(gè)詞在大學(xué)出現的頻率非常高,我們應該更深地了解其中的內涵,因為,當我們走上社會(huì ),所有任務(wù)都是一個(gè)team,單獨行動(dòng)已經(jīng)不在屬于這個(gè)社會(huì )……
對于在海洋大學(xué)成為idea精英匯的社團我們還是非常有信心的,相信我們會(huì )做的很好,ja在各大高校也相應成立社團,并且根據地在上大,在不久的將來(lái),idea精英匯也會(huì )在各大高校成立社團,并且根據地在海洋大學(xué),這就是我們的目標,我們會(huì )為此不懈努力。聯(lián)想的2周實(shí)習結束了,但是,我們的q聯(lián)想q 并沒(méi)有結束,而只是剛剛開(kāi)始……
20xx年8月25日
紅樓夢(mèng)讀后感500字4
一、實(shí)習時(shí)間
20xx年xx月xx日——至今
二、實(shí)習單位
x電腦科技有限公司
三、實(shí)習工種
x電腦銷(xiāo)售顧問(wèn)
四、實(shí)習內容
通過(guò)學(xué)習全方面的社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗,與在校學(xué)習的理論知識相結合,學(xué)會(huì )如何做人做事,了解it行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)流程,積累自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗,為以后的創(chuàng )業(yè)打好基礎,積累好客戶(hù)資源。
五、實(shí)習過(guò)程
我在x電腦公司做一個(gè)普通的銷(xiāo)售員,經(jīng)過(guò)公司的一系列培訓下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下,學(xué)會(huì )如何去判斷是否有效客戶(hù),學(xué)會(huì )如何去接近客戶(hù),得到客戶(hù)的信任,了解客戶(hù)的需求,為客戶(hù)做選擇和講解客戶(hù)疑慮,最終為客戶(hù)提供一個(gè)完善的解決方案,并以公司完整的配套和后臺支持,一站式的為客戶(hù)服務(wù)。
從成為公司的一員開(kāi)始,我參加了多項產(chǎn)品知識培訓。在培訓過(guò)程中,不斷的記錄產(chǎn)品知識要點(diǎn),包括電腦配置,電腦構造,電腦產(chǎn)地,電腦文化,電腦賣(mài)點(diǎn),電腦的售后服務(wù)等,為電腦的銷(xiāo)售,打下了堅實(shí)的基礎。我所在的部門(mén)負責銷(xiāo)售x全系列產(chǎn)品,包括x服務(wù)器,x家用臺式機,x商用臺式機,x筆記本,x打印機等一系列耗材外設配件。從
了解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品,我在培訓時(shí)間,牢記重點(diǎn)要點(diǎn);在下班后查閱網(wǎng)上資料,充實(shí)了自己的產(chǎn)品熟悉度,增加了對x企業(yè)文化等一系列認識,為日后的銷(xiāo)售帶來(lái)了更大的便利。
在認識產(chǎn)品知識過(guò)后,我開(kāi)始學(xué)習擁有資深銷(xiāo)售經(jīng)驗的業(yè)務(wù)主管,從他們身
上學(xué)會(huì )了判斷客戶(hù),當客戶(hù)進(jìn)門(mén)時(shí)判斷客戶(hù)是否有效,判斷客戶(hù)屬于哪種類(lèi)型,探查客戶(hù)需求,了解客戶(hù)疑慮,從一系列話(huà)術(shù)中總結出自己的銷(xiāo)售技巧,擁有屬于自己的銷(xiāo)售風(fēng)格,不斷積累自己的老客戶(hù),憑借強大的公司后臺及完善的產(chǎn)品線(xiàn),做好了二次銷(xiāo)售,積累了一定的客戶(hù)資源,并給客戶(hù)留下了良好的印象。
在銷(xiāo)售過(guò)程中,我主要負責為客戶(hù)介紹滿(mǎn)足客戶(hù)需求的機器,為客戶(hù)講解機器的配置,功能等特點(diǎn),在滿(mǎn)足客戶(hù)需求的同時(shí),也能達到客戶(hù)的預算范圍?蛻(hù)確定機型后,帶領(lǐng)客戶(hù)購買(mǎi)機器,為客戶(hù)裝載機器軟件等服務(wù),調試好機器,教會(huì )客戶(hù)保養機器,留客戶(hù)資料做好自我本身積累。
在售后服務(wù)上,我堅持用自己的耐心為客戶(hù)講解客戶(hù)遇到的各種問(wèn)題,多次為客戶(hù)解決問(wèn)題并得到客戶(hù)的肯定,憑借良好的服務(wù)態(tài)度,讓客戶(hù)介紹客戶(hù),帶來(lái)更多的連鎖效應。
六、實(shí)習總結
社會(huì )是一個(gè)大染缸,只有走出自己的風(fēng)格,才能鑄就自己的夢(mèng)想。身在這個(gè)社會(huì )時(shí)代的我,深感科技的發(fā)展之迅速,體會(huì )到生活的艱辛,明白父母賺錢(qián)的辛苦,了解師長(cháng)教育的用心良苦。我會(huì )帶著(zhù)我自己的夢(mèng)想走下去。
在銷(xiāo)售領(lǐng)域,我深刻體會(huì ),良好的心態(tài)才是一個(gè)成功銷(xiāo)售員的必備條件,F在的銷(xiāo)售,不是單純的商品上的交易,更是服務(wù)上的交易,更是價(jià)值上的交易而不是價(jià)格上的交易。我更加深刻的體會(huì )到,社會(huì )的路,需要太多太多的實(shí)踐經(jīng)驗才能支撐下去。這就要求我們必須要有激情,只有不斷的學(xué)習,不斷的進(jìn)步,才不會(huì )被社會(huì )所淘汰,才能滿(mǎn)足日益增長(cháng)的生活要求。我明白,任何一個(gè)行業(yè)中,都需要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢,預知發(fā)展方向,而這些,只有在不斷的學(xué)習中總結經(jīng)驗,才能擁有這樣敏銳而準確的意識和判斷力。在社會(huì )上人與人接觸方面,我更加深刻的明白,要對不一樣的人說(shuō)不一樣的話(huà),只有不斷的去完善自己的知識面,擴充各方面的見(jiàn)識,才能不斷充實(shí)自己的人生。一個(gè)人的反應能力和應對能力,將會(huì )決定一個(gè)人以后成功的幾率有多高,多注意一些細節,多留心身邊的人和事,會(huì )給自己帶來(lái)意想不到的收獲。
一年下來(lái),我總結出自己許多不足之處:
1、在說(shuō)話(huà)時(shí)候還不夠耐心;
2、對各行業(yè)的`了解還不夠深透;
3、對自己的學(xué)習激情還不夠充足;
4、對自己的業(yè)績(jì)還不是很滿(mǎn)意;
5、積累下來(lái)的老客戶(hù)不夠多等等。
我會(huì )讓自己不斷的去完善,不斷的去學(xué)習,不斷的去改正自己的錯誤,讓自己擁有更大的進(jìn)步,讓自己對自己的人生負責。短短的一年中,我學(xué)到的東西實(shí)在太多太多,也遇到了很多困難,但我相信,事在人為,英雄造時(shí)勢,只要我有堅定的信念,總有天,我會(huì )找到夢(mèng)想的殿堂。
今天我去賣(mài)了報紙,算不上順利,可是還是想說(shuō)一下自己的心得。在我看來(lái)銷(xiāo)售最重要的一點(diǎn)是要有自信,因為自信能讓你克服一切的困難,拿我來(lái)說(shuō)吧,我剛開(kāi)始很猶豫,總是在原地徘徊,后來(lái)是一個(gè)陌生人走向了我,問(wèn)我是不是要賣(mài)報紙,我說(shuō)是,然后他就買(mǎi)了,很慶幸有他,不然我真的沒(méi)勇氣繼續走下去,現在他是我的好朋友了,呵呵。
第二,我認為要肯低下自己高貴的頭,畢竟你是要別人買(mǎi)東西,而不是別人求你把東西賣(mài)給他,人都是這樣的,喜歡別人說(shuō)奉成自己的話(huà),所以你必須想盡辦法讓別人心甘情愿的為你的東西買(mǎi)單。
第三,你必須確定這個(gè)人是不是你的潛在顧客。拿報紙來(lái)說(shuō)吧,并不是所以人都會(huì )買(mǎi),首先我們就應該排除一些不會(huì )買(mǎi)的客戶(hù),老人一般不會(huì )買(mǎi),因為他們視力不好,但帶著(zhù)老花鏡的老人買(mǎi)的概率很大,因為這些人以前一般是教師或與其相關(guān)的職業(yè)的人,如果向他們推薦的話(huà),可以選擇和國家有關(guān)的,比如時(shí)政要聞之類(lèi)的。
第四,對不同的人說(shuō)不一樣的話(huà),年輕人一般愛(ài)面子,可以考慮在這方面下手,成年人比較注重實(shí)惠和價(jià)值,老年人基本上就注重實(shí)惠了。
最后,我認為做銷(xiāo)售這一行應該要能說(shuō)會(huì )道,肯下功夫。畢竟羅馬不是一天就可以建成的。
請你相信即使很刁鉆的人也會(huì )在你的誠心下投降,很心硬的人也會(huì )被你的誠心下感動(dòng),因為沒(méi)有人天生就是那么心硬,只是因為被別人傷了,所以才會(huì )變的。希望你們可以珍惜自己所擁有的,不要到失去后才后悔!
紅樓夢(mèng)讀后感500字5
隨著(zhù)時(shí)間的推移,不知不覺(jué),上來(lái)大學(xué)已經(jīng)兩年了,距離畢業(yè)的時(shí)間不多了,回想過(guò)去,自己在這兩年里究竟學(xué)到了什么,得到了什么,結果,得到的答案嚇了我一跳,原來(lái)自己并沒(méi)有學(xué)到什么,再過(guò)兩年就要踏入社會(huì )了,對于自己將來(lái)在社會(huì )扮演什么角色,自己竟然毫無(wú)頭緒,F代社會(huì )是一個(gè)開(kāi)放性的社會(huì ),是一個(gè)充滿(mǎn)規則的社會(huì ),我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒(méi)實(shí)踐的人才是無(wú)處可用的要融入社會(huì ),首先要了解社會(huì ),希望能多學(xué)習一些東西對自己將來(lái)走進(jìn)社會(huì )有所幫助。
想通了這點(diǎn),覺(jué)得是時(shí)候用實(shí)踐來(lái)充實(shí)自己對社會(huì )的認知了,同時(shí)也可以增加自己的各方面的能力,所以這個(gè)暑假的到來(lái)給了我一次鍛煉的機會(huì ),讓自己去體驗社會(huì )生活,也了解社會(huì )的需求,但同時(shí)自己也是十分擔心受騙上當,畢竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的,所以我和幾個(gè)同學(xué)一起參加實(shí)踐,這樣就減少了上當的可能,也增強了團隊意識,有事情的時(shí)候也好有個(gè)照應。
經(jīng)過(guò)一番尋找和大家的商討之后,最后選擇了在廣州的螞蟻科技有限公司進(jìn)行社會(huì )實(shí)習,這是一個(gè)電腦銷(xiāo)售的公司,相對于我們這些學(xué)計算機專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,這個(gè)也是不錯的選擇,同時(shí)也想著(zhù)這是另一種生活的開(kāi)始,心里充滿(mǎn)期待的同時(shí),也有點(diǎn)擔心自己的能力不夠,但自己卻覺(jué)得無(wú)論怎樣都不會(huì )退縮的,有壓力,有挑戰,才會(huì )有收獲,也才會(huì )有進(jìn)步的,不能總是在自己的能力范圍內做事,這樣永遠也學(xué)不到新的知識,所以自己也沒(méi)有多想什么,就開(kāi)始投入工作的思想準備了。
雖然不會(huì )退縮,但到了真正要面對的時(shí)候,還是有點(diǎn)緊張害怕的。首先第一天,就是要對我們進(jìn)行基本的電腦銷(xiāo)售培訓,同時(shí)也會(huì )教我們去組裝電腦,雖說(shuō)我自己學(xué)的是軟件知識,但對于電腦的硬件知識同樣是充滿(mǎn)興趣的,所以培訓的時(shí)候覺(jué)得一點(diǎn)都不枯燥。自己也曾組裝過(guò)電腦,所以看到零零散散的電腦部件,自己倒是沒(méi)有什么緊張的感覺(jué),心情漸漸安定了下來(lái)。負責培訓的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序,到這我才知道,原來(lái)電腦安裝主要是主機的安裝,各個(gè)部件的安裝也是要求順序,這樣電腦組裝起來(lái)才不會(huì )有所損壞,接線(xiàn)也是很講究正負極的,這些在主板那里有提示正負極方向。經(jīng)過(guò)幾次和這些零零散散的部件打交道,終于把他們各個(gè)部分拼湊成一個(gè)基本完整的主機了。但這也僅僅是開(kāi)始,裝好電腦,接好線(xiàn)后,就是要裝電腦操作系統,這個(gè)對于我們這些學(xué)計算機軟件的人來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直就是小菜一碟了,不存在什么難度,但也有細節要注意的,尤其是電腦顯示器的屏幕測試,一定要夠細心才可以。經(jīng)過(guò)幾次動(dòng)手,終于掌握了這基本的電腦組裝了,同時(shí)心里也終于有點(diǎn)學(xué)有所成的感覺(jué)了。但接下來(lái)要學(xué)的不禁讓我暗暗皺眉了,那就是要記住一些部件的型號、功能、價(jià)格等方面的信息,F代科學(xué)發(fā)展進(jìn)步的飛快,不僅軟件更新速度快,硬件更新的速度一點(diǎn)都不落后,所以面對一大堆電腦部件的信息,真的擔心腦袋會(huì )負荷不起,還好我的同學(xué)看起來(lái)不怎么煩躁,這讓我暗暗慚愧,只好默默的開(kāi)始面對那些信息。大概那些工作人員也知道要記住這些不容易,也沒(méi)有要求我們記住全部,只要求我們慢慢掌握,這也讓我松了一口氣。當我們大概記住那些產(chǎn)品的信息的時(shí)候,今天也在悄悄的隱退,一天的培訓基本完成,頓時(shí)有肩膀卸下百斤重物的感覺(jué),整個(gè)人輕松起來(lái)。原來(lái)當個(gè)學(xué)徒一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單啊,雖然體力沒(méi)有怎么消耗,但是腦力感到有點(diǎn)超支,或許是還沒(méi)有習慣的原因吧。有幾個(gè)同學(xué)說(shuō)也有同感,這種壓力和學(xué)校學(xué)習的那種壓力不一樣。終于嘗到社會(huì )生活的味道了,澀澀的,也甘甜的。
這是我實(shí)習期間對于廣告的一些瑣碎思考,在這里記錄下來(lái),以期看到自己的進(jìn)步,在廣告創(chuàng )意,人文素質(zhì)等方面。廣告并不是一個(gè)容易的.行業(yè),其實(shí)廣告人是孤獨而被遺忘的。...
從大學(xué)過(guò)度到社會(huì ),帶著(zhù)青澀的夢(mèng)想與無(wú)境的渴望,我把步入職場(chǎng)的第一步邁向了上海。上海,這個(gè)燈紅酒綠、車(chē)水馬龍的繁華城市承載著(zhù)太多年輕學(xué)子的夢(mèng),可是在這美好、和諧的背后卻是現實(shí)的殘忍:高額的房?jì)r(jià)、擁擠的交通、快節奏不斷加班的..
不知不覺(jué)大學(xué)已經(jīng)過(guò)去了四分之三,這次大三的暑假社會(huì )實(shí)踐也是大學(xué)的最后一次暑期實(shí)踐,跟大一大二有所不同的是老師特別強調要與所學(xué)專(zhuān)業(yè)緊密相關(guān),家具設計專(zhuān)業(yè)出身的我們必須要身臨工廠(chǎng)一線(xiàn)了解家具生產(chǎn)過(guò)程才能有資格進(jìn)行家具設計、營(yíng)...
實(shí)習的第一天,剛好是工人發(fā)工資的時(shí)候,所以只幫忙發(fā)了工資。從第二天開(kāi)始,有兩天多的時(shí)間是完工產(chǎn)品入庫并審核,這一部分比較的枯燥,做的是比較基礎的工作,因為有財務(wù)軟件,所以只要將各個(gè)車(chē)間近一個(gè)月來(lái)的生產(chǎn)的產(chǎn)成品的款號、完工...
xx電子信息工程專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生實(shí)習報告隨著(zhù)社會(huì )的快速發(fā)展,當代社會(huì )對即將畢業(yè)的大學(xué)生的要求越來(lái)越高,對于即將畢業(yè)的我們而言,為了能更好的適應嚴峻的就業(yè)形勢,畢業(yè)后能夠盡快的融入社會(huì ),同時(shí)能夠為自己步入社會(huì )打下堅實(shí)的基礎,我系同...
展示設計專(zhuān)業(yè)是現代社會(huì )綜合性很強并具備行業(yè)特點(diǎn)的專(zhuān)業(yè)。設計師應具備豐富的文化素養,有較強的創(chuàng )意、策劃、組織與協(xié)作能力。應熟練掌握系統設計的方法和技能,把握時(shí)代特征及展示專(zhuān)業(yè)發(fā)展規律,對專(zhuān)業(yè)設計所涉及的空間、造型、聲光、電...
一、實(shí)習目的成都,曾被《新周刊》雜志譽(yù)為繼北京、上海、廣州之后的中國第四城。作為悠久的歷史文化名城,成都在中國經(jīng)濟文化中的地位可見(jiàn)一斑。
紅樓夢(mèng)讀后感500字6
期1個(gè)月的實(shí)習結束了,我在這一個(gè)月的實(shí)習中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,數碼銷(xiāo)售實(shí)習報告,F在我就對這一個(gè)月的實(shí)習做一個(gè)工作小結。
首先介紹一下我的實(shí)習單位:xx電腦城。xx電腦城位于xx商業(yè)中心:緊鄰xx商場(chǎng)、xx百貨大樓、鐘樓商廈、五金城、女人世界、大慈閣商區等,客流量大,商業(yè)氣氛濃郁,是經(jīng)商者的黃金之地。xx電腦城與居民小區層層相擁,隨著(zhù)xx城市建設步伐的加快,市民的居住條件也迅速得以提高,以xx電腦為中心的雙彩小區,永北小區、裕華小區、中華小區、民族小區、金昌小區、帥府小區、北唐、南唐小區等,住宅條件提高優(yōu)勢必帶動(dòng)電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消費潮。xx電腦城與居民小區層層相擁,隨著(zhù)xx城市建設步伐的加快,市民的居住條件也迅速得以提高,以xx電腦為中心的雙彩小區,永北小區、裕華小區、中華小區、民族小區、金昌小區、帥府小區、北唐、南唐小區等,住宅條件提高優(yōu)勢必帶動(dòng)電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消費潮。xxxx電腦與河北大學(xué)、華北電力大學(xué)、河北農業(yè)大學(xué)、河北金融專(zhuān)科學(xué)校、xx師范、郵電學(xué)校等多個(gè)大專(zhuān)院校遙相呼應,與xx一中、二中、三中、四中及十七中xx重點(diǎn)學(xué)校毗鄰,更加使xx電腦城增添了一分活力,獲得一份激情和動(dòng)力。身處xxxx電腦城更加使你感受到的是一份悠遠的古文化氛圍,鄰近的直隸總督署、古蓮花池、大慈閣鐘樓、紅二師、淮軍公所等,厚重的古城文化景點(diǎn)越發(fā)使人們感到科技的進(jìn)步所帶給大家生活的日新月異,促使人們加快追求高科技、新事物的腳步,實(shí)習報告《數碼銷(xiāo)售實(shí)習報告》。
自9月20號開(kāi)始,公司安排我進(jìn)行了四個(gè)階段的實(shí)習。第一階段為搬運,其實(shí)這一階段沒(méi)有什么技術(shù)性。完全是做勞力。把各種產(chǎn)品都歸類(lèi)放入庫房。比如mp3放在一塊,而各類(lèi)品牌又放在一塊,紐曼貨最多,出貨也最快。有些品牌由于知名度不高,所以憑借價(jià)格優(yōu)勢也很難突破銷(xiāo)量的增長(cháng)。也有些比較知名的品牌由于質(zhì)量的緣故銷(xiāo)量不斷下降,比如清華紫光。同時(shí)也有一些新拼牌進(jìn)入。這樣由銷(xiāo)量的變化,公司的銷(xiāo)售部門(mén)不斷打出清單來(lái)調整品牌的進(jìn)貨數量。
干了幾天搬運工后公司安排了我第二階段的實(shí)習。當然在這期間我也認識不少品牌的電子產(chǎn)品以及它們的產(chǎn)地和運貨渠道。我的第二階段實(shí)習是對mp3有關(guān)知識的培訓。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優(yōu)勢。由于喜歡數碼產(chǎn)品,主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費了一番盡,比如ipod的品質(zhì)非常好,而紐曼有些型號收音機功能,清華紫光的.有些機型具有雙空間功能(一半具有隱蔽性)在這個(gè)過(guò)程當中有些時(shí)候感覺(jué)有些不舒服,有些機子質(zhì)量很差功能也不具備,但負責人卻不讓把實(shí)際情況告訴消費者。所以這一過(guò)程學(xué)的比較慢。
經(jīng)歷了第二階段的培訓后,我進(jìn)入了實(shí)訓階段。第三階段負責人安排我到門(mén)口促銷(xiāo)mp3,“蘋(píng)果”新品牌,因為“ipod”不具“蘋(píng)果”這樣的中文商標。當顧客走過(guò)發(fā)現“蘋(píng)果”mp3及其非!皟(yōu)惠”的價(jià)格和打出的促銷(xiāo)的字樣時(shí)。會(huì )非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問(wèn)我為什么這樣便宜時(shí),我只好吞吐的說(shuō)這是兩個(gè)品牌。臉上表情變化的迅速,我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場(chǎng)。
紅樓夢(mèng)讀后感500字7
1526潮品匯由長(cháng)春潮流商貿有限公司創(chuàng )建,倡導一種全新概念的多品牌經(jīng)營(yíng)理念,匯集來(lái)自國內國際品牌的時(shí)尚波鞋、新銳設計品牌的個(gè)性前衛的服裝、材質(zhì)各異的配飾,個(gè)性家居用品等時(shí)下年輕人必備的著(zhù)裝元素。
**1526潮品匯現在以連鎖店形式在長(cháng)春經(jīng)營(yíng),現在已有一家商場(chǎng)店面,一家地鋪店面,預計在今年加開(kāi)2-3家連鎖店面。**我們致力營(yíng)造一個(gè)年輕人輕松時(shí)尚的購物環(huán)境,以?xún)?yōu)惠的價(jià)格,時(shí)尚新潮的產(chǎn)品,以誠信為本,銷(xiāo)售正品作為經(jīng)營(yíng)理念,為長(cháng)春潮流人士提供全面,便捷,高品質(zhì)的銷(xiāo)售服務(wù)。**1526潮品匯首家概念店倡導一種全新的潮流主張——每個(gè)人都應該有屬于自己的生活領(lǐng)域、專(zhuān)屬的個(gè)人風(fēng)格。通過(guò)我們的努力把更多產(chǎn)品選擇性以及對于流行趨勢的看法傳遞給消費者,并在這一領(lǐng)域里留下我們專(zhuān)屬的印記。**導購顧名思義就是引導顧客來(lái)購買(mǎi)你的商品,也就是售貨員。
記得第一天上班,出于對初次工作的羞澀,總覺(jué)得無(wú)所適從,當看到其他的同事忙得不亦樂(lè )乎的時(shí)候,自己卻幫不上什么忙。心中無(wú)數次給自己打氣說(shuō),有什么好怕的呢,但自己始終放不開(kāi),只好在門(mén)口招呼客人,以前逛街的時(shí)候,無(wú)數次經(jīng)過(guò)專(zhuān)賣(mài)店,從來(lái)沒(méi)注意那些站在門(mén)口的店員們是如何做好她們的工作的,可如今自己站在這個(gè)崗位上,親身體會(huì )工作的滋味,幸運的是,同事們對我挺照顧的,給我講解了許多招呼顧客的辦法,有什么應付不了的,他們總是和我配合,把工作做好。中間我學(xué)到了許多經(jīng)驗,譬如要有耐性,要學(xué)會(huì )隨機應變,顧客是我們的上帝,順隨他們的脾氣。**店里各式各樣式顧客,有有錢(qián)的,穿得很氣派,也有一些貧寒的,進(jìn)來(lái)看看?吹叫膬x的衣服,卻苦于囊中羞澀,專(zhuān)賣(mài)店里的衣服一般價(jià)格不菲,但還是經(jīng)?吹揭恍┐┲(zhù)簡(jiǎn)樸的父母帶著(zhù)孩子來(lái)買(mǎi)件新衣過(guò)年。曾看到一位貧窮的母親在門(mén)前徘徊半天,在特賣(mài)的衣服堆中翻出一件處理的童裝牛仔上衣欣喜的付了錢(qián),只為上面也有*的品牌,看了很讓人心酸。**店里的的士高音樂(lè )很大,生意也特別好,整天送往迎來(lái),推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品,口才,待客態(tài)度,還有熱情的招呼都讓顧客享受到了專(zhuān)賣(mài)店里專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。店長(cháng)曾經(jīng)說(shuō),專(zhuān)賣(mài)店里不只是專(zhuān)門(mén)賣(mài)衣服,顧客來(lái)這是花錢(qián)買(mǎi)服務(wù),買(mǎi)我們的信譽(yù)。我銘記在心,看到許多回頭客最終在我們手中買(mǎi)走我們品牌的衣服時(shí),心中的無(wú)限的欣喜,驕傲,成功的喜悅難以言表,我很慶幸自己選擇了一個(gè)好的鍛煉空間,謝謝店長(cháng)他們給了我這個(gè)機會(huì )讓我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的'東西,謝謝!
**在還沒(méi)有到商場(chǎng)上班時(shí),自己也逛過(guò)商場(chǎng),當時(shí)從沒(méi)想過(guò)自己會(huì )在商場(chǎng)上班,覺(jué)得在商場(chǎng)上班肯定很好,又干凈,冬暖夏涼的。但,當自己真的在商場(chǎng)上班時(shí),覺(jué)得自己當初的想法太天真了,不管在好的工作都有其規矩的。在摩爾新世紀購物商場(chǎng)上班我學(xué)會(huì )了許多。
一、不能破壞商場(chǎng)的規矩。俗話(huà)說(shuō):國有國法,家有家規。自然,那么大的一個(gè)商場(chǎng)也
有它自己相應的規定:上班分兩班倒,早09:30到15:00,15:00到晚21:30的上班時(shí)間,上班時(shí)間不準靠、趴柜臺貨架,不準擅自離開(kāi)工作崗位、不準和同事聊天等等。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。工作人員對顧客的態(tài)度一定要親切、誠懇,讓顧客有如沐浴春風(fēng)般的感覺(jué)。在這里顧客就是上帝,我們不能因為顧客的身價(jià)不同就把顧客分成三六九等。在我們面前所有的顧客都是一樣的,對待所有的顧客都要有耐心,有愛(ài)心。認真回答顧客對商品提出的疑問(wèn)
二、永遠都不要說(shuō)沒(méi)有事情做,要自己給自己找事情做。貨架上缺貨了,要及時(shí)從倉庫運過(guò)來(lái),擺放到指定的位置上。永遠都不要等著(zhù)領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了,要補貨了,才想著(zhù)去補貨。
三、對于顧客,要永遠保持微笑,要讓顧客知道你很高興為他(她)服務(wù)。我是作為一名銷(xiāo)售衣服的導購員,每一位顧客到這購買(mǎi)衣服,都是為了讓自己開(kāi)心,穿的衣服舒服。所以對于每一位顧客要有不同的說(shuō)法,要為顧客選好舒適的衣服。
四、對于顧客的要求我們要認真完成。在每一個(gè)商場(chǎng)都有一個(gè)顧客服務(wù)中心,它幫助顧客解決各種煩惱,如要退貨、投訴等。每天看著(zhù)顧客服務(wù)中心的人如何幫助顧客解決煩惱,讓我學(xué)會(huì )許多。自己要會(huì )說(shuō)、會(huì )想、會(huì )思考;要懂得控制住自己的情緒,每天會(huì )遇到不同的人不同的問(wèn)題,要學(xué)會(huì )冷靜對待,以不變應萬(wàn)變;要多看新聞,多了解國家對個(gè)別商品的要求。
五、要充分了解顧客的消費心理。我覺(jué)得這是很深奧的東西,不是簡(jiǎn)單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的,通過(guò)豐富的經(jīng)驗,不斷總結。
**社會(huì )實(shí)踐的時(shí)間并不長(cháng),可它使我認識到:校園并不是永遠的學(xué)校,真正的學(xué)校只有一個(gè),那就是社會(huì )。一周的實(shí)踐一晃而過(guò),卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我終身受用。社會(huì )實(shí)踐加深了我與社會(huì )各階層人的情感,拉近了我與社會(huì )的距離,也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(cháng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。
社會(huì )是學(xué)習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到體現,為將來(lái)打下堅實(shí)基礎。我會(huì )不斷實(shí)踐,在實(shí)踐中鍛煉,實(shí)踐得真知。在今后的學(xué)習生活中會(huì )更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發(fā)展。
紅樓夢(mèng)讀后感500字8
一年前,我期盼著(zhù)早日完成畢業(yè)實(shí)習,走進(jìn)社會(huì ),以為這樣不用每天對著(zhù)課本,過(guò)著(zhù)簡(jiǎn)單而重復的校園生活肯定會(huì )輕松多了,可如今真正實(shí)習了,才深深地體會(huì )到它并不是想象中那么簡(jiǎn)單,現實(shí)社會(huì )比起校園生活那是復雜多了,因為有了比較,才使我感覺(jué)到校園生活是那么的美好,那么的令人回味呀!也由此感到一種緊迫感。
今年一月,我開(kāi)始畢業(yè)實(shí)習。期間,我不但學(xué)會(huì )了許多書(shū)本沒(méi)有的專(zhuān)業(yè)知識,還從中體檢到人生的苦與樂(lè )。通過(guò)實(shí)際操作,一方面檢驗了課堂理論教學(xué)中基本知識掌握的程度;另一方面擴大了知識面;再者是鍛煉和增強了實(shí)際動(dòng)手和獨立工作的能力,培養了良好的工作作風(fēng)和嚴謹求實(shí)的科學(xué)態(tài)度。
我先后在燈飾店和廣州人力資源管理學(xué)會(huì )實(shí)習。不同的實(shí)習單位,工作環(huán)境和技術(shù)類(lèi)別以及對崗位職責的要求都是不同的。
實(shí)習的第一個(gè)月,我是在位于天河美居中心的一間燈飾店里實(shí)習的,在那里當銷(xiāo)售員。實(shí)習的第一天,店鋪主管對我簡(jiǎn)單地介紹了整個(gè)店的基本運作情況和一起工作的員工。那里銷(xiāo)售的是全世界最有名的燈飾。工作中,同事教了我很多知識:首先是有關(guān)燈飾的知識,原來(lái)不同國家所出產(chǎn)的燈飾在外型,材料,型號都顯示出不同的風(fēng)格,其次是"顧客就是上帝"的道理。
有一個(gè)事例,讓我至今還記憶猶新。有一天,天氣不是很好,有兩位顧客拿著(zhù)濕透的'雨具走進(jìn)店內看燈,看了快半個(gè)小時(shí)了也不問(wèn)價(jià)格,雨具上的水不斷地往下滴,他們還動(dòng)手去摸燈具,要知道該店的燈飾貨品全是高檔貨,無(wú)論是店員還是顧客都是不允許隨便敲打觸摸的,可這兩個(gè)顧客此時(shí)卻偏偏往燈具上東敲敲西敲敲,按常理誰(shuí)都會(huì )上前用直接的言語(yǔ)制止他們,但店里的主管走過(guò)去并沒(méi)有這樣,而是親切地問(wèn)他們:"請問(wèn)你們需要哪一種類(lèi)的燈飾呢",其中一位顧客說(shuō)道:"這些燈飾并不是那么高檔的名牌貨,手工也不那么好……",接著(zhù)還裝出一副瀟灑的樣子走了。表面上看,這位主管好象并沒(méi)有制止他們的這種行為,但明理的人都知道已有制止的意思在里邊,他只是用了很委婉的言語(yǔ)罷了。這樣一來(lái)既不會(huì )對這些顧客造成逆反心理,也給了這些顧客下臺階的余地,還為店贏(yíng)得了聲譽(yù),真是一舉三得呀!這件事確實(shí)讓我感受很深。事后,我對主管說(shuō):"真佩服你呀!",她說(shuō):"在銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)很多時(shí)候會(huì )遇到這類(lèi)顧客,他們進(jìn)店不一定會(huì )買(mǎi)燈,但無(wú)論他們怎樣找麻煩或貶低商品,我們都要以誠相對,以禮待人,要親切熱情地向他們介紹商品,因為’顧客就是上帝’。千萬(wàn)不要以衣著(zhù)和打扮去對待顧客,要知道有些顧客他們今天不買(mǎi)東西,明天可能會(huì )買(mǎi),或者他們自己不買(mǎi)卻會(huì )介紹他的親戚或朋友來(lái)買(mǎi),因此,我們的服務(wù)一定要最好的,留給每一們顧客一個(gè)美好的印象。"。主管所說(shuō)的話(huà)給我觸動(dòng)很大,讓我明白了作為一名銷(xiāo)售員應具備的素質(zhì)。這就是我在第一個(gè)實(shí)習單位學(xué)到了最珍貴的東西。
后來(lái),我來(lái)到了廣州人力資源管理學(xué)會(huì )實(shí)習。在這里,實(shí)習的時(shí)間不長(cháng),只有兩個(gè)月,但卻讓我學(xué)到了不少的東西。
在這里,我被安排做文員。這個(gè)工作剛好與我的專(zhuān)業(yè)吻合。我的工作不多,就是接聽(tīng)電話(huà),打印文件,收發(fā)傳真等。做這些工作,我也會(huì )遇到一些問(wèn)題不懂如何去處理,碰到這種情況,剛開(kāi)始時(shí)確實(shí)給我的工作造成一定的被動(dòng),因為我想請教領(lǐng)導又怕他們覺(jué)得我麻煩,但后來(lái)我意識到這樣下去是不行的,同時(shí)我開(kāi)始明白:不恥下問(wèn)不單在學(xué)習中要做到,在工作中也應該如此;于是我便大膽請教領(lǐng)導和同事,通過(guò)他們的指點(diǎn),我在工作方式,方法上都有了很大的提高,最后把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識靈活地運用到實(shí)際工作中,從而順利地完成各項工作任務(wù)。這其中我也并學(xué)會(huì )了如何待人接物。
紅樓夢(mèng)讀后感500字9
一、實(shí)習目的
為了實(shí)踐絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)知識,更好的掌握絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法。理解絡(luò )推廣的方法。讓書(shū)本知識與實(shí)踐相結合,更好的開(kāi)張絡(luò )推廣活動(dòng)。更深刻的理解絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程的內涵。老師組織我們參加了20xx春季絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能力秀活動(dòng)。
二、實(shí)習過(guò)程
20xx年的春季是一個(gè)不尋常的春季,對于我或者大對數的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的中專(zhuān)生來(lái)說(shuō)都是意義重大的。20xx春季絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能力秀活動(dòng)是我參加的第一個(gè)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的比賽,也是第一個(gè)絡(luò )性比賽,更是第一個(gè)真正認識絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的比賽;仡櫛荣惖狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴: 2、比賽的折線(xiàn)圖:絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)比賽是一個(gè)持久戰,勝利者的成功秘訣不在于最先名列前茅,而是持久的'堅持。在比賽的一段時(shí)間后,我開(kāi)始了惰性心理,對于比賽產(chǎn)生了疲乏的感覺(jué)。給自己找的借口是累了。其實(shí)真的有這么累嗎,不是的。只是因為比賽的時(shí)間久了,而對于比賽沒(méi)有新的東西給我們去完成,所以隨著(zhù)時(shí)間的推移也剛開(kāi)始的激情也開(kāi)始慢慢平復了。那段時(shí)間,我幾乎處于飄浮狀態(tài)。有時(shí)候因為某個(gè)同學(xué)的觀(guān)點(diǎn)激發(fā)我再一次奮斗的意志。成績(jì)處于上下滑動(dòng)的狀態(tài)。
3、比賽的調味劑:有獎競猜”無(wú)意是比賽這么久的一道調味劑。增加了我們的比賽積極性,更有利的是有獎競猜讓我們知道了企業(yè)理念演變過(guò)程它包括:展示型——營(yíng)銷(xiāo)型——效益型。以及絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的新的概念包括:全員絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)、其中微博營(yíng)銷(xiāo)在國內日漸紅火,基于微博的應用也引起了人們的廣泛興趣。絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的成本在做題的時(shí)候我做錯了,但是最后結果公布之后,我就知道怎么做了。所以說(shuō)我是在知識海洋中學(xué)習知識。
4、比賽的緩沖期現在的比賽處于我自己緩沖期,因為隨著(zhù)期末考的臨近,在比賽上花費的時(shí)間開(kāi)始有些不夠。而且涉及到與認領(lǐng)企業(yè)的配合。相對而言有了一些難度。在第二階段我和企業(yè)配合的不是很好,也因為認領(lǐng)的企業(yè)負責人可能因為時(shí)間和工作安排上沒(méi)有一個(gè)很好的恰和。所以導致我到現在為止也沒(méi)有可以企業(yè)推廣。
三、實(shí)習總結
1、感謝:比賽的這段時(shí)間如果沒(méi)有老師的指引和支持我想我很難堅持繼續。人常說(shuō):要滿(mǎn)懷感恩的心。有時(shí)候面對老師們的鼓勵很支持,我覺(jué)得無(wú)言回報。當我偷懶的時(shí)候,當我渾渾噩噩的時(shí)候,當我墮落的時(shí)候,總是因為老師一句督促,同學(xué)的一句鼓勵。像是給我一劑“清醒劑”。讓我從新振作精神。所以我學(xué)會(huì )、懂得、應該感恩。
3、改進(jìn)方法:
1、pv改進(jìn)方法:充分利用其他平臺、博客、論壇等發(fā)布我參賽信息址,來(lái)增加個(gè)人頁(yè)面的有效外部鏈接數量;而不是單純的利用qq和自己親友關(guān)系。因為這兩者的瀏覽數畢竟是有限的。 2、詞條的改進(jìn)方法:在此之前一通過(guò)了很多條詞條但是質(zhì)量不高,而且都是在新浪百科編寫(xiě)的,但是百度的推廣價(jià)值最大,所以我會(huì )在百度百科編寫(xiě)詞條。雖然編寫(xiě)要求高,但是只要仔細遵守詞條要求就不會(huì )很難的。
3、企業(yè)邀請的改進(jìn)方法:盡量多和企業(yè)溝通,爭取企業(yè)給自己點(diǎn)評,提高ar值。主動(dòng)出擊,而不是被動(dòng)。
總而言之,言而總之。此次的比賽,收獲的不僅僅是一個(gè)排名,更重要的是一份堅持,一份計劃,一套方法。
紅樓夢(mèng)讀后感500字10
實(shí)習目的:為了更好地適應社會(huì ),我需要積累一定的社會(huì )生活和工作經(jīng)驗,為將來(lái)從事社會(huì )工作崗位做好準備。通過(guò)這樣的經(jīng)歷,我可以提升自己的綜合素質(zhì),認識到自身的不足之處,并學(xué)習更多實(shí)用的工作技能,尤其是如何與顧客進(jìn)行有效的接觸和交流。同時(shí),我也需要了解公司的管理模式,深入理解理論知識,并學(xué)會(huì )將理論知識應用于實(shí)踐中。通過(guò)這一過(guò)程,我將能夠認識到供求平衡、競爭等宏觀(guān)經(jīng)濟現象的重要性。
一、前言
汽車(chē)作為一種高檔消費品,近年來(lái)受到越來(lái)越多年輕人和成功人士的青睞。隨著(zhù)我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展和人民生活水平的提高,汽車(chē)貿易企業(yè)在宿州迅速崛起,市場(chǎng)需求也在逐漸增加。目前,宿州的汽車(chē)貿易企業(yè)主要以引進(jìn)外國的“4S”店形式為主。在國內汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)尚未飽和的情況下,“4S”店形式占據了絕大部分的銷(xiāo)售份額,約占總銷(xiāo)售量的90%以上。只有少數汽車(chē)類(lèi)型,如微型客車(chē)、小型客車(chē)、重卡和廂貨車(chē)等,在銷(xiāo)售方面采取了主動(dòng)推廣策略,而轎車(chē)銷(xiāo)售則主要依靠“4S”店的模式。
二、實(shí)習主要內容
在實(shí)習期間
1、掌握汽車(chē)的銷(xiāo)售流程
2、與銷(xiāo)售人員搞好關(guān)系,從他們那里學(xué)習更多的經(jīng)驗
3、學(xué)會(huì )運用相應的銷(xiāo)售技巧
4、更好的了解汽車(chē)各方面的信息,對各種車(chē)型進(jìn)行比較
5、真正了解“汽車(chē)市場(chǎng)”的含義
汽車(chē)銷(xiāo)售流程:
1、接待:接待環(huán)節最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷(xiāo)售人員在看到有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí),應立刻面帶微笑主動(dòng)上前問(wèn)好。如果還有其他客戶(hù)隨行時(shí),應用目光與隨行客戶(hù)交流。目光交流的同時(shí),銷(xiāo)售人員應作簡(jiǎn)單的>自我介紹,并禮節性的與客戶(hù)分別握手,之后再詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需要提供什么幫助。語(yǔ)氣盡量熱情誠懇。該環(huán)節主要由電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)、商品介紹和客戶(hù)接待等方面組成。其中尤其重要的是,當顧客進(jìn)入大廳后,接待人員對其進(jìn)行商品介紹,這是最直接反映4S店形象的環(huán)節。因此,我們公司特別重視對接待人員的服務(wù)禮儀和專(zhuān)業(yè)性知識的的培訓。在接待人員辦公室的墻壁上還寫(xiě)著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)十點(diǎn):行動(dòng)快一點(diǎn);微笑露一點(diǎn);效率高一點(diǎn);腦筋活一點(diǎn);做事多一點(diǎn);理由少一點(diǎn);嘴巴甜一點(diǎn);度量大點(diǎn);動(dòng)作輕一點(diǎn);脾氣小一點(diǎn)。這樣通俗而又貼切的要求體現了該店在經(jīng)營(yíng)管理上既嚴格又富有人情味的特點(diǎn),足見(jiàn)該公司在管理上的獨到之處,也體現了“對員工嚴格要求就是對顧客負責”的基本服務(wù)理念。
2、咨詢(xún):咨詢(xún)的目的是為了收集客戶(hù)需求的信息。銷(xiāo)售人員需要盡可能多的收集來(lái)自客戶(hù)的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶(hù)購車(chē)的準確需求。銷(xiāo)售人員的詢(xún)問(wèn)必須耐心并友好,這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷(xiāo)售人員在回答客戶(hù)的咨詢(xún)時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握,既不要服務(wù)不足,更不要服務(wù)過(guò)度。這一階段應讓客戶(hù)隨意發(fā)表意見(jiàn),并認真>傾聽(tīng),以了解客戶(hù)的需求和愿望,從而在后續階段做到更有效地銷(xiāo)售。并且銷(xiāo)售人員應在接待開(kāi)始便拿上相應的宣傳資料,供客戶(hù)查閱。
3、在車(chē)輛介紹階段,銷(xiāo)售人員需要具備豐富的產(chǎn)品知識和市場(chǎng)競爭對手的情況,以便能夠全面比較和突出自己產(chǎn)品的優(yōu)勢和賣(mài)點(diǎn)。銷(xiāo)售人員應該根據客戶(hù)的個(gè)性化需求,有針對性地介紹產(chǎn)品,以贏(yíng)得客戶(hù)的信任和認同。通過(guò)向客戶(hù)傳達產(chǎn)品的相關(guān)特性,幫助客戶(hù)了解產(chǎn)品如何滿(mǎn)足其需求,從而提升客戶(hù)對產(chǎn)品的認可度。只有銷(xiāo)售人員成功地引導客戶(hù)選擇到符合其需求的車(chē)輛,并獲得客戶(hù)的認可,這一步驟才算圓滿(mǎn)完成。
4、試乘試駕:在試車(chē)過(guò)程中,讓客戶(hù)集中精神獲得對車(chē)輛的第一體驗和感受。這是客戶(hù)獲得有關(guān)車(chē)的.第一手材料的最好機會(huì )。在試車(chē)過(guò)程中,銷(xiāo)售人員應讓客戶(hù)集中精神對車(chē)進(jìn)行體檢,避免過(guò)多講話(huà)。銷(xiāo)售人員應針對客戶(hù)的需求和購買(mǎi)動(dòng)機進(jìn)行解釋說(shuō)明,以建立客戶(hù)的信任感。
5、報價(jià)協(xié)商:通常就是價(jià)格協(xié)商,銷(xiāo)售人員應注意在價(jià)格協(xié)商開(kāi)始之前保證客戶(hù)對于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。為了避免在協(xié)商階段引起客戶(hù)的質(zhì)疑,對銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),重要的是要使客戶(hù)掌握一些必要的信息,此外,銷(xiāo)售人員必須在整個(gè)過(guò)程中占主導地位。如果銷(xiāo)售人員已明確客戶(hù)在價(jià)格和其他條件上的需求,然后再提出銷(xiāo)售議案,站在客戶(hù)的角度上來(lái)思考問(wèn)題,會(huì )使客戶(hù)覺(jué)得是在和一位誠實(shí)而值得信賴(lài)的朋友打交道,那么就極大的提高的成交的機會(huì )
6、在達成交易時(shí),銷(xiāo)售人員應該避免催促客戶(hù),而是要給予客戶(hù)充分的時(shí)間去考慮和做出決定。重要的是要增強客戶(hù)的信心,讓他們對所購買(mǎi)的產(chǎn)品有充分的了解和信任。在簽署相關(guān)文件時(shí),銷(xiāo)售人員應該營(yíng)造一個(gè)輕松愉快的氛圍,讓客戶(hù)感到舒適。銷(xiāo)售人員需要敏銳地捕捉客戶(hù)的購買(mǎi)意愿,傾聽(tīng)客戶(hù)的需求和反饋。只有雙方都滿(mǎn)意的協(xié)議才能順利達成,為交易的順利進(jìn)行奠定基礎。
7、交車(chē):要確保車(chē)輛毫發(fā)無(wú)損,在交車(chē)前銷(xiāo)售員要對車(chē)進(jìn)行清洗,車(chē)身要保持干凈。交車(chē)步驟是客戶(hù)感到興奮的時(shí)刻,如果客戶(hù)有愉快的交車(chē)體驗,那么就為建立長(cháng)期穩定的客戶(hù)關(guān)系奠定了積極的基礎。在這一步驟中,按約定的日期和時(shí)間交付潔凈、無(wú)缺陷的車(chē)是我們的宗旨和目標,也能加強客戶(hù)對經(jīng)銷(xiāo)商的信任感。此時(shí)需要注意的事,交車(chē)時(shí)間有限,銷(xiāo)售人員應抓緊時(shí)間回答客戶(hù)詢(xún)問(wèn)的任何問(wèn)題。
8、售后跟蹤十分重要:汽車(chē)售出后,需要及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù),了解他們對我們汽車(chē)的使用感受和評價(jià),提醒客戶(hù)定期保養。尤其要意識到,客戶(hù)的第一次維修服務(wù)是對經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)水平的親身體驗。跟蹤服務(wù)的關(guān)鍵在于在客戶(hù)購車(chē)后至第一次維修服務(wù)之間保持聯(lián)系,確?蛻(hù)選擇回到經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行首次保養。這種跟蹤服務(wù)是客戶(hù)與服務(wù)部門(mén)之間的橋梁,服務(wù)部門(mén)有責任確?蛻(hù)滿(mǎn)意。
三、實(shí)習總結和體會(huì )
盡管我的專(zhuān)業(yè)是國際經(jīng)濟與貿易,與汽車(chē)銷(xiāo)售毫無(wú)關(guān)系,但這次實(shí)習對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的鍛煉機會(huì )。實(shí)踐教會(huì )我們將在學(xué)校學(xué)到的理論知識應用到實(shí)際工作中,讓理論得以實(shí)踐。為了做好工作,必須深入了解相關(guān)知識,才能更好地應用于實(shí)踐。此外,實(shí)踐也為將來(lái)找工作打下基礎。
紅樓夢(mèng)讀后感500字11
一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
xx責任公司于19xx年x月xx日在xx工商注冊,董事長(cháng)為xx,注冊資本為xx萬(wàn)元,其好機匯經(jīng)營(yíng)部位于xx市xx路xx二樓,是一家私營(yíng)有限責任公司。本公司秉承“顧客至上,銳意進(jìn)缺的經(jīng)營(yíng)理念,堅持“客戶(hù)第一”的原則為廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。該公司歷經(jīng)xx年歲月洗禮,集系統集成、電腦硬件:包括顯示器(三星顯示器、冠捷、易美遜顯示器);各種電腦產(chǎn)品(電腦配件、電腦耗材、網(wǎng)絡(luò )設備、通訊插件);佳能打印機;辦公耗材(碳粉、墨盒、墨水、打印紙、相片紙)等為一體的企業(yè),是xx市政府采購指定單位,在xx市IT屆享有一定盛譽(yù)。
二、實(shí)習內容
記得剛去實(shí)習店面的第一天,也就是x月x日那天,早上十點(diǎn)左右,人真的很多,熙熙攘攘來(lái)買(mǎi)電腦的人無(wú)處不在,這里賣(mài)電腦的店面很多,確實(shí)是xx人口中的電腦城,到處都是銷(xiāo)售電腦和買(mǎi)電腦的人。我跟隨朋友來(lái)到電腦城的二樓,也就是我實(shí)習的所在店面,店面不是很大,但是東西還是很多,琳瑯滿(mǎn)目,我本身對電腦不熟悉,所以店長(cháng)先叫我看看其他同事怎么做,叫我熟悉店里的產(chǎn)品。店里面有很多電腦配件,我都一一看了報價(jià),也看了它的具體名稱(chēng)和功能,這對我日后的銷(xiāo)售工作很重要,雖然第一天是在觀(guān)看同事們怎么銷(xiāo)售中度過(guò)的,但是還是明白了很多道理,比如“顧客至上”、“服務(wù)完善”等道理。實(shí)習的店面位于電腦城二樓的樓梯口旁的,所以很多顧客要到其他店面都必須經(jīng)過(guò)我所在的這個(gè)店面,所以我首先也就是幫忙招呼客人,來(lái)一個(gè)我就熱情接待一個(gè),雖然有時(shí)候也會(huì )遇到一些顧客理都不理一下,不過(guò)我還是面帶笑容接到他們,也就是這樣,第一天就在接待顧客中度過(guò),不過(guò)很開(kāi)心很滿(mǎn)足。
在接下來(lái)的日子里,我不斷熟悉了店里的產(chǎn)品后,逐漸能夠自己為顧客介紹產(chǎn)品推銷(xiāo)產(chǎn)品了,雖然語(yǔ)言措辭不是很專(zhuān)業(yè),但也慢慢的賣(mài)出了不少零件,我很欣慰。我所在的公司是個(gè)小公司,我上崗前也沒(méi)有什么培訓,店長(cháng)也就是叫我看其他人怎么做我就怎么做,自己熟悉產(chǎn)品,自己慢慢琢磨,所以我在店面所實(shí)習的內容就是銷(xiāo)售以及協(xié)助銷(xiāo)售(銷(xiāo)售員)。雖然不夠專(zhuān)業(yè),不過(guò)在這過(guò)程中我還是受益匪淺的。
三、實(shí)習分析
在這為期1個(gè)半月的實(shí)習里,我感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,雖然很多事情不大懂,但是每天7點(diǎn)鐘起床,然后像個(gè)真正的上班族一樣坐上公交車(chē),然后上班。感覺(jué)還是不錯的,雖然累了點(diǎn),不過(guò)我覺(jué)得很值。在這實(shí)習期間,我在工作過(guò)程中遇到很多問(wèn)題,畢竟這不是我自己的專(zhuān)業(yè)所學(xué),所以什么都不懂,只能老老實(shí)實(shí)遵守這里的各項制度,虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習,所以一個(gè)半月的實(shí)習使我懂得了很多以前不知道的東西,對電腦也有了更深的了解,通過(guò)了解也發(fā)現了該公司存在一些問(wèn)題:
。1)由于受市場(chǎng)影響的客觀(guān)因素和主觀(guān)努力不夠,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩定,使銷(xiāo)售工作陷入被動(dòng),直接影響工公司的較好運轉;
。2)市場(chǎng)信息反饋較慢,對發(fā)展新客戶(hù)的工作作得不夠細;
。3)售后服務(wù)太差。所以我建議在銷(xiāo)售之前,選好商品供應商,加強質(zhì)量檢測同時(shí)提高服務(wù)水平,雖然是小企業(yè),不過(guò)也應及時(shí)做好信息反饋工作,讓顧客能安心放心的在這里消費。唯有這樣,口碑才會(huì )越來(lái)越好,生意也會(huì )越來(lái)越好的。
所以,在這一個(gè)半月的實(shí)習當中我接待了很多客戶(hù),也不斷地累積著(zhù)自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗和技巧。從剛開(kāi)始覺(jué)得銷(xiāo)售只是運氣使然,沒(méi)什么技術(shù)含量。到后來(lái)真的認識到了銷(xiāo)售其實(shí)真的是一門(mén)偉大的藝術(shù)。自己也慢慢地摸索出好多銷(xiāo)售技巧:
1.拿出學(xué)生身份“套近乎”顯真誠很多來(lái)買(mǎi)電腦的都是學(xué)生,而且大學(xué)生的居多,所以“套近乎”就是跟他們講自己也是學(xué)生,一般這樣來(lái)講最能奪得客戶(hù)的信任。一般就說(shuō):“這好說(shuō),我們都是很誠懇地給你推薦了我們認為最合適的機型。我們都是學(xué)生,我知道學(xué)生買(mǎi)個(gè)電腦是件大事兒,我理解你們,所以我不想讓你后悔?紤]好了來(lái)找我,我給你參謀參謀!逼鋵(shí)我一直覺(jué)得學(xué)生在銷(xiāo)售方面跟那些身經(jīng)百戰的銷(xiāo)售員來(lái)比的話(huà)沒(méi)有任何優(yōu)勢可言,但是可貴的是,我們學(xué)生都很真誠地去給每一位跟自己交流的客戶(hù)介紹每一款產(chǎn)品,都設身處地地為客戶(hù)服務(wù)。我想我沒(méi)的真誠能打動(dòng)那些同樣善良的顧客的!
2.高端機型的推薦——一分價(jià)錢(qián)一分貨。很多的客戶(hù)本來(lái)經(jīng)濟實(shí)力就比較強,這些客戶(hù)不一定喜歡“性?xún)r(jià)比”高的機子。這時(shí)候我們就該給他們推薦一些比較高端一些的配置。這個(gè)時(shí)候我就找了一個(gè)比較熟悉產(chǎn)品的同事xx給他們講解。同事說(shuō):“其實(shí)這個(gè)東西永遠都是一分價(jià)錢(qián)一分貨的。您看這個(gè)機子的做工(給他指一些耳機孔或者是其他細節處),它的細節處理非常得當,表面非常平滑。這個(gè)耳機孔周?chē)蔷o緊貼在模具上的,根本沒(méi)有松動(dòng)的可能。還有這個(gè)主板,同樣的配置,主板從xx多到xx的都有,您說(shuō)是不是一分價(jià)錢(qián)一分貨!甭(tīng)著(zhù)同事這么說(shuō),我很佩服,雖然不這段那么多的電腦知識,但從顧客的反應來(lái)看,我知道一筆交易又成功了。
3.幽默法
有時(shí)候在跟客戶(hù)交流的過(guò)程中適當地開(kāi)些玩笑是可以起到很好的效果的。舉個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中的實(shí)例:那次的客戶(hù)是一個(gè)對電腦不是很懂的人。我感覺(jué)她對我說(shuō)的東西有點(diǎn)一頭霧水,她問(wèn)了各種問(wèn)題,比如“這個(gè)cpu到底是什么的好?”等等問(wèn)題,我就知道她對于電腦方面的東西理解比較模糊。其實(shí)我也是不大懂,我也是一頭霧水,我趕緊找來(lái)一個(gè)同事幫忙解決,同事說(shuō):“對于選電腦,應該先看的是它的處理器,因為這個(gè)處理器基本和人的大腦是一個(gè)作用的。你想啊,你問(wèn)一個(gè)孩子怎么樣,人家一定會(huì )先說(shuō)不錯,挺聰明的。是啊,這個(gè)“聰明”在電腦里面主要就體現在這個(gè)處理器的處理速度上。所以您挑電腦還是主要看這個(gè)家伙,這個(gè)家伙要是好的話(huà),那么您的電腦一定非常好用。而我給您推薦的這個(gè)機子是xx的處理器,也基本處在一個(gè)中高檔的這么個(gè)情況!敝笸掠珠_(kāi)始一一介紹顯卡,內存硬盤(pán)。也基本上都用這種比較通俗易懂的話(huà)來(lái)說(shuō)的,這種語(yǔ)氣的有點(diǎn)就在于它有幽默感和易懂。雖然不是我自己說(shuō)的,但在同事的身上我也學(xué)會(huì )了很多方法,這樣就給客戶(hù)的感覺(jué)就是這個(gè)人比較可信,那自然在你這里買(mǎi)電腦的幾率就要大很多。
所以說(shuō),實(shí)習是每個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì ),讓我們學(xué)到很多課堂上學(xué)習不到的知識,也打開(kāi)了視野,長(cháng)了見(jiàn)識,為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的'基礎,實(shí)習是把我們在學(xué)校學(xué)到的知識應用于實(shí)踐中的一次嘗試,我想,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,一段難忘的社會(huì )經(jīng)歷難道不是很重要嗎?
四、實(shí)習體會(huì )
我的大學(xué)生活即將結束了,一個(gè)完美的實(shí)習對于我來(lái)說(shuō),讓我成長(cháng)了很多,在過(guò)去的這段時(shí)間,我參加了社會(huì )實(shí)習,在實(shí)習中鍛煉了自己的能力,可以說(shuō),自己成長(cháng)了很多,我相信自己在過(guò)去一段時(shí)間的努力是值得的。這一次實(shí)習給我的總體感受就是我成長(cháng)了很多,對社會(huì )有了很重要的認識,我相信在今后的工作中,我可以做的更好的,我相信自己在以后的工作中一定會(huì )走的更遠!
而此次的實(shí)習,是通過(guò)一位朋友介紹去的,去的是一家電腦銷(xiāo)售那里做銷(xiāo)售員。實(shí)習的時(shí)間是一個(gè)半月,這是充實(shí)的一個(gè)半月,也是不斷思考學(xué)習進(jìn)步的一個(gè)半月。實(shí)習內容主要的就是接觸銷(xiāo)售,銷(xiāo)售電腦,推銷(xiāo)自己。我覺(jué)得老板有句話(huà)很好,就是,門(mén)店實(shí)習銷(xiāo)售是王道。的確,銷(xiāo)售可以提高我的交際能力,能鍛煉我的口才。銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程才是我們需要重視的。
另外我還覺(jué)得,實(shí)習不僅是為了銷(xiāo)售,另外一個(gè)就是推銷(xiāo)自己。不光是向前來(lái)買(mǎi)電腦的客戶(hù)推銷(xiāo)自己,也是向平時(shí)接觸的任何一個(gè)人去推銷(xiāo)自己。在實(shí)習過(guò)程中,也使我在為人處事方面進(jìn)步了很多:
1.實(shí)習讓我懂了更多的人情世故
記得有一次大家聚在一起吃飯,我說(shuō),你們覺(jué)得工作累不。然后大家都說(shuō)其實(shí)門(mén)店工作的確挺累的。光是在賣(mài)場(chǎng)站整整一天,更是因為別的因素的作用,挑戰,競爭,適應和孤獨。有個(gè)同事說(shuō)自己住在宿舍里面,整個(gè)樓層就她一個(gè)人;另個(gè)說(shuō)他所在的店里成天都不讓他坐一小會(huì )兒;還有的說(shuō)他工作所在的店的店長(cháng)整天不茍言笑是的,實(shí)習的確沒(méi)有我想象的那么美好,有時(shí)候甚至有點(diǎn)吃不消了。但是實(shí)習就是一個(gè)接觸社會(huì )的窗口,我見(jiàn)到的僅僅是一小點(diǎn)。也許這就是這次實(shí)習給我最多的東西——人情世故。
2.實(shí)習讓我學(xué)會(huì )有目的地去做事情
說(shuō)實(shí)話(huà),這個(gè)標題寫(xiě)的很中性。就是沒(méi)有褒貶的意思在里面。有目的去做事情,目的可以是學(xué)習,當然還可以是個(gè)人利益。起初實(shí)習的時(shí)候跟店面的同事都不是很熟悉,我都費盡心思去叩開(kāi)他們的心扉。有時(shí)主動(dòng)幫著(zhù)他們打掃衛生,有時(shí)幫著(zhù)他們買(mǎi)飯,有時(shí)幫著(zhù)他們拿貨其實(shí)這就是有目的地去做事情的。為了能跟同事們在以后實(shí)習的日子里面好好相處,所以努力去做事情,去表現自己,去做一些不想做的事情,雖然這些事情自己也不想去做,但是為了自己心里的那個(gè)目的,就必須去做了。
3.門(mén)店實(shí)習讓我們更勇敢地接觸陌生人
也許大家覺(jué)得比較奇怪,為什么要去接觸陌生人呢?其實(shí)我們接觸的人越多對我們的成長(cháng)越有利。不知道為什么,實(shí)習的時(shí)候我就特別喜歡跟陌生人交流,包括問(wèn)問(wèn)他們干的活累不累啊,包括跟他們打趣著(zhù)開(kāi)玩笑。其實(shí)跟陌生人打交道也是很講究技巧的,我們雖然是善意地去接觸他們,但是他們也許不那么認為。當然別人跟我們接觸時(shí)候我們也應該多留個(gè)心眼兒,不能輕易相信一個(gè)陌生人。禮貌是必然的,但是信任就不太應該了。
4.實(shí)習讓我明白自己的不足
每天晚上下班了,在公交車(chē)上我總是在想:這都快畢業(yè)了,我到底能干什么?什么適合我?具體的自己從來(lái)不知道。由于這次的實(shí)習我發(fā)現好多的東西我都不懂,跟同事都差很多!不管是工作還是生活,和學(xué)校真的大不相同,在學(xué)校的自己沒(méi)什么壓力,每天無(wú)憂(yōu)無(wú)慮,可是到了社會(huì )上就會(huì )壓力重重,這次的實(shí)習就是最好的證明,也知道了自己身上的許多不足,希望以后到了社會(huì )能夠不斷學(xué)習不斷成長(cháng)。
不管怎么說(shuō),這次的實(shí)習也算圓滿(mǎn)結束了,雖然期間也有像不做的時(shí)候,不過(guò)還是堅持下來(lái)了,所以非常感謝xxxx區xx科技有限責任公司給我這次實(shí)習的機會(huì ),我想在以后的社會(huì )生活中,我都會(huì )感激這次的實(shí)習成果的!
紅樓夢(mèng)讀后感500字12
為了更快的適應社會(huì ),積累必須的社會(huì )生活、工作經(jīng)驗,為將來(lái)走上社會(huì )工作崗位打下良好的根底,在學(xué)校的安排下我們參加了這次的實(shí)習。在實(shí)習過(guò)后我們受益良多,增強自身的各項綜合素質(zhì)素質(zhì),了解自身的缺點(diǎn)和缺乏,學(xué)習更多的實(shí)戰工作技巧,學(xué)會(huì )與顧客接觸、交流。了解公司管理模式,進(jìn)一步加深對理論知識的理解,進(jìn)一步熟悉理論和技能在實(shí)踐中的應用。認識供求平衡、競爭等宏觀(guān)經(jīng)濟現象。
一、前言
在本科專(zhuān)業(yè)教育中,實(shí)習是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節。通過(guò)實(shí)習,能夠使我們熟悉外貿實(shí)務(wù)的具體操作流程,增強感性認識,并可從中進(jìn)一步了解、穩固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論和方法,提高發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的潛力。隨著(zhù)我國經(jīng)濟的飛速開(kāi)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀(guān)念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。汽車(chē)作為高檔消費品越來(lái)越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來(lái)由于經(jīng)濟的快速開(kāi)展,汽車(chē)貿易企業(yè)在某某猶如雨后春筍迅速的開(kāi)展。構成了必須的銷(xiāo)售市場(chǎng)。汽車(chē)貿易的形式一般是從外國引進(jìn)的“4S〞店形式。在國內汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)還不算飽和的狀況下,這種以店銷(xiāo)為主的方式占了銷(xiāo)售量的90﹪以上,只有少量車(chē)型如:微型客車(chē)、小型客車(chē)、重卡、廂貨等銷(xiāo)售商在人員推銷(xiāo)方面下了很大功夫,而轎車(chē)走的都是店銷(xiāo)形式。
二、實(shí)習主要資料
1、掌握汽車(chē)的銷(xiāo)售流程;
2、與銷(xiāo)售人員搞好關(guān)系,從他們那里學(xué)習更多的經(jīng)驗;
3、學(xué)會(huì )運用相應的銷(xiāo)售技巧;
4、更好的了解汽車(chē)各方面的信息,對各種車(chē)型進(jìn)行比擬;
5、真正了解“汽車(chē)市場(chǎng)〞的含義。
汽車(chē)銷(xiāo)售流程:
1、接待:接待環(huán)節最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷(xiāo)售人員在看到有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí),應立刻面帶微笑主動(dòng)上前問(wèn)好。如果還有其他客戶(hù)隨行時(shí),應用目光與隨行客戶(hù)交流。目光交流的同時(shí),銷(xiāo)售人員應作簡(jiǎn)單的自我介紹,并禮節性的與客戶(hù)分別握手,之后再詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需要帶給什么幫助。語(yǔ)氣盡量熱情誠懇。該環(huán)節主要由電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)、商品介紹和客戶(hù)接待等方面組成。其中尤其重要的是,當顧客進(jìn)入大廳后,接待人員對其進(jìn)行商品介紹,這是最直接反映4S店形象的環(huán)節。因此,我們公司重視對接待人員的效勞禮儀和專(zhuān)業(yè)性知識的的培訓。在接待人員辦公室的墻壁上還寫(xiě)著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)效勞十點(diǎn):行動(dòng)快一點(diǎn);微笑露一點(diǎn);效率高一點(diǎn);腦筋活一點(diǎn);做事多一點(diǎn);理由少一點(diǎn);嘴巴甜一點(diǎn);度量大一點(diǎn);動(dòng)作輕一點(diǎn);脾氣小一點(diǎn)。這樣通俗而又貼切的要求表達了該店在經(jīng)營(yíng)管理上既嚴格又富有人情味的特點(diǎn),足見(jiàn)該公司在管理上的獨到之處,也表達了“對員工嚴格要求就是對顧客負責〞的根本效勞理念。
2、咨詢(xún):咨詢(xún)的目的是為了收集客戶(hù)需求的信息。銷(xiāo)售人員需要盡可能多的收集來(lái)自客戶(hù)的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶(hù)購車(chē)的準確需求。銷(xiāo)售人員的詢(xún)問(wèn)務(wù)必耐心并友好,這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷(xiāo)售人員在答復客戶(hù)的咨詢(xún)時(shí)效勞的適度性要有很好的把握,既不要效勞缺乏,更不要效勞過(guò)度。這一階段應讓客戶(hù)隨意發(fā)表意見(jiàn),并認真傾聽(tīng),以了解客戶(hù)的需求和愿望,從而在后續階段做到更有效地銷(xiāo)售。并且銷(xiāo)售人員應在接待開(kāi)始便拿上相應的宣傳資料,供客戶(hù)查閱。
3、車(chē)輛介紹:在車(chē)輛介紹階段最重要的是有針對性和專(zhuān)業(yè)性。銷(xiāo)售人員應具備所銷(xiāo)售產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識,同時(shí)亦需要充分了解競爭車(chē)型的狀況,以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過(guò)程中,不斷進(jìn)行比擬,以突出自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和優(yōu)勢,從而提高客戶(hù)對自己產(chǎn)品的認同度。要點(diǎn)是針對客戶(hù)的個(gè)性化需求進(jìn)行產(chǎn)品介紹,以獲得客戶(hù)的信任感。銷(xiāo)售人員務(wù)必向客戶(hù)傳達與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性,幫助客戶(hù)了解公司的產(chǎn)品是如何滿(mǎn)足其需求的,只有這樣客戶(hù)才會(huì )認識產(chǎn)品的價(jià)值。直至銷(xiāo)售人員獲得客戶(hù)認可,挑選到了合意的車(chē),這一步驟才算完成。
4、試乘試駕:在試車(chē)過(guò)程中,讓客戶(hù)集中精神獲得對車(chē)輛的第一體驗和感受。這是客戶(hù)獲得有關(guān)車(chē)的第一手材料的最好時(shí)機。在試車(chē)過(guò)程中,銷(xiāo)售人員應讓客戶(hù)集中精神對車(chē)進(jìn)行體檢,防止過(guò)多講話(huà)。銷(xiāo)售人員應針對客戶(hù)的需求和購置動(dòng)機進(jìn)行解釋說(shuō)明,以建立客戶(hù)的信任感。
5、報價(jià)協(xié)商:通常就是價(jià)格協(xié)商,銷(xiāo)售人員應注意在價(jià)格協(xié)商開(kāi)始之前保證客戶(hù)對于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、效勞等各方面的信息已充分了解。為了防止在協(xié)商階段引起客戶(hù)的質(zhì)疑,對銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),重要的是要使客戶(hù)掌握一些必要的信息,此外,銷(xiāo)售人員務(wù)必在整個(gè)過(guò)程中占主導地位。如果銷(xiāo)售人員已明確客戶(hù)在價(jià)格和其他條件上的需求,然后再提出銷(xiāo)售議案,站在客戶(hù)的角度上來(lái)思考問(wèn)題,會(huì )使客戶(hù)覺(jué)得是在和一位老實(shí)而值得信賴(lài)的朋友打交道,那么就極大的提高的成交的時(shí)機。
6、簽約成交:在成交階段不應有任何催促的傾向,重要的是要讓客戶(hù)有更充分的時(shí)間思考和做出決定,同時(shí)加強客戶(hù)的信心,但銷(xiāo)售人員應巧妙地加強客戶(hù)對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí),銷(xiāo)售人員應努力營(yíng)造簡(jiǎn)單的簽約氣氛。銷(xiāo)售人員應對客戶(hù)的購置信號有較強的敏感度。一個(gè)雙方均感到滿(mǎn)意的協(xié)議將為交車(chē)鋪平道路。
7、交車(chē):要確保車(chē)輛毫發(fā)無(wú)損,在交車(chē)前銷(xiāo)售員要對車(chē)進(jìn)行清洗,車(chē)身要持續干凈。交車(chē)步驟是客戶(hù)感到興奮的時(shí)刻,如果客戶(hù)有愉快的`交車(chē)體驗,那么就為建立長(cháng)期穩定的客戶(hù)關(guān)系奠定了用心的根底。在這一步驟中,按約定的日期和時(shí)間交付潔凈、無(wú)缺陷的車(chē)是我們的宗旨和目標,也能加強客戶(hù)對經(jīng)銷(xiāo)商的信任感。此時(shí)需要注意的事,交車(chē)時(shí)間有限,銷(xiāo)售人員應抓緊時(shí)間答復客戶(hù)詢(xún)問(wèn)的任何問(wèn)題。
8、售后跟蹤:一旦汽車(chē)出售以后,要經(jīng);卦L(fǎng)一下顧客,及時(shí)了解顧客對我們汽車(chē)的評價(jià)及其使用狀況,要提醒顧客做保養。最重要的是認識到,對于一位購置了新車(chē)的客戶(hù)來(lái)說(shuō),第一次維修效勞是他初次親身體驗經(jīng)銷(xiāo)商的效勞。跟蹤步驟的要點(diǎn)是,在客戶(hù)購置新車(chē)與第一次維修效勞之間繼續促進(jìn)雙方的關(guān)系,以保證客戶(hù)會(huì )回到經(jīng)銷(xiāo)商處進(jìn)行第一次維修保養。新車(chē)出售后對客戶(hù)的跟蹤效勞是聯(lián)系客戶(hù)與效勞部門(mén)的橋梁,是效勞部門(mén)的主要職責。
三、實(shí)習總結和體會(huì )
我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是,但實(shí)際的銷(xiāo)售對我來(lái)說(shuō)很陌生,但是這是鍛煉我的一個(gè)好時(shí)機。實(shí)踐,就是要我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀(guān)實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地,理論就應與實(shí)踐相結合。要想把工作做好,就務(wù)必了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應用于工作中。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打根底。
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習,學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習,從學(xué)習中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速開(kāi)展,又參加了世貿,國內外經(jīng)濟日趨變化,每一天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來(lái)越多的時(shí)機的同時(shí),也有了的挑戰,前天才剛學(xué)到的知識可能在這天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會(huì )越來(lái)越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。所以我們學(xué)的雖然是國際經(jīng)濟與貿易,但在以后畢業(yè)工作中我們不必須是去做有關(guān)我們這一專(zhuān)業(yè)的工作。然而不同的職業(yè)間卻有著(zhù)一些相同的地方,走進(jìn)任何企業(yè),都要接觸各種各樣的客戶(hù)、同事、上司等等,關(guān)系復雜。不管什么工作都是有競爭的。在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習別人怎樣做人,以提高自己的潛力!
紅樓夢(mèng)讀后感500字13
一、實(shí)習目的
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習,讓自己認識社會(huì ),接觸認識網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的具體工作,拓寬了自己的知識面,培養和鍛煉了自己所學(xué)的基礎理論,基本技能和專(zhuān)業(yè)知識,增強了獨立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,把理論和實(shí)踐有機結合起來(lái),為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅實(shí)的基礎:
1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售崗位的畢業(yè)實(shí)習,使自己較全面、深入地了解電子商務(wù)相關(guān)工作的意義,理解各種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式的應用,熟悉了企業(yè)電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的應用,使自己對電子商務(wù)相關(guān)工作有一個(gè)較全面的感性認識。
2、通過(guò)在校期間對課程學(xué)習的基礎上掌握基本的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法,并進(jìn)一步和深化已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)理論知識。
3、通過(guò)畢業(yè)實(shí)習,培養了自己觀(guān)察問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎。
4、通過(guò)畢業(yè)實(shí)習,培養了自己理論和實(shí)踐相結合的能力,培養實(shí)事求是的工作作風(fēng),踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度,樹(shù)立良好的職業(yè)道德和組織紀律觀(guān)念。
5、通過(guò)分析工作中的基本問(wèn)題,掌握基本的營(yíng)銷(xiāo)推廣方法;
6、通過(guò)從一些網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)案例中吸取經(jīng)驗,掌握網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的方法及其應用,為以后的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐工作做準備。
二、實(shí)習時(shí)間
三、實(shí)習地點(diǎn)
四、實(shí)習單位和部門(mén)
公司現有銷(xiāo)售人員、工程技術(shù)員共8名。專(zhuān)門(mén)批發(fā)世界名牌南韓LG卷材地板系列。主要產(chǎn)品型號為巴利斯、優(yōu)耐、彩寶、運寶等,并承接各類(lèi)工程項目。質(zhì)量第一、用戶(hù)至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是本部的最高宗旨!總公司為澳門(mén)銀輝貿易有限公司。經(jīng)南韓LG公司授權為中國珠海、澳門(mén)、中山之進(jìn)口卷材、國產(chǎn)片材產(chǎn)品代理商。
五、實(shí)習內容:
這次畢業(yè)實(shí)習是繼去年暑假實(shí)習之后的畢業(yè)實(shí)習,于是我嘗試找了去年暑假實(shí)習的單位—廣州市白云區黃石昌盛宏裝飾材料經(jīng)營(yíng)部的負責人,經(jīng)交流之后,又一次在這家公司進(jìn)行實(shí)習工作,由于隔了一學(xué)期的時(shí)間,所以對公司的產(chǎn)品也忘了七七八八,所以第一個(gè)星期,主要是適應期。主要了解公司的背景、具體產(chǎn)品、發(fā)展的方向及其前景等等。另外,嘗試在老板有空的時(shí)候與他多交流,多聽(tīng),從中也學(xué)到了不少東西。由于之前暑假在里面實(shí)習過(guò),當時(shí)工作業(yè)績(jì)、表現都不錯,所以老板也很照顧我,經(jīng)常教我怎樣處理日常工作的事務(wù)等。幾天之后我基本熟悉產(chǎn)品了,所以就獨立開(kāi)展工作,主要還是幫助公司操作他們的“誠信通”會(huì )員賬號,剛開(kāi)始做得不是很快,但總算能夠完成每天的任務(wù)。幫助公司好其在阿里巴巴的商鋪,由于公司里面的人包括老板,對都不是很了解,所以這些事情就由我自己承擔了,每天還要拍攝產(chǎn)品的照片,然后進(jìn)行圖片處理,讓圖片更加美觀(guān),當然,也有一些事在網(wǎng)上直接使用別人的,然后進(jìn)行簡(jiǎn)單的修改,將其變?yōu)榧河,省了很多拍攝的時(shí)間,但是前提是要別人拍攝的好。
處理好產(chǎn)品相片之后,接著(zhù)就要發(fā)布供應信息了,這時(shí),要將產(chǎn)品的信息盡量詳細的描述出來(lái),還要想好信息的'主題,既要簡(jiǎn)明扼要又要圖文并茂,還要真實(shí),這樣才會(huì )給買(mǎi)家一個(gè)真誠的感覺(jué),向買(mǎi)家傳達一種誠信做生意的態(tài)度那么促成訂單的機會(huì )將大大增加,這樣才能留住客戶(hù)的眼球。
在阿里巴巴的商鋪上定期更新產(chǎn)品信息,盡量讓供應的信息靠前,增加訪(fǎng)問(wèn)量及交易量,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間發(fā)現,早上九點(diǎn)之前和晚上8點(diǎn)多這個(gè)時(shí)間段將供應信息重發(fā)一次,可以更好的將公司的供應信息排名更靠前一些。其實(shí)公司也有參與阿里巴巴的競價(jià)排名,但是只有一個(gè)關(guān)鍵詞而已,但是為了更好的讓買(mǎi)家搜索到公司的產(chǎn)品,我們的供應信息要增加多個(gè)關(guān)鍵詞,所以每天還是要堅持重發(fā)信息,但是重發(fā)信息要控制好重發(fā)的頻率,每天兩次,最能達到收效,幫助公司將商鋪里面的產(chǎn)品進(jìn)行歸類(lèi),并將供應信息也進(jìn)行歸類(lèi),這樣可以更好的管理,減輕自己的工作負擔,也方便客戶(hù)瀏覽,給客戶(hù)一個(gè)更好的感覺(jué)與印象,提高公司的形象,因為網(wǎng)上商鋪如何直接的展示了公司形象。
幫助公司將其商鋪進(jìn)行推廣,主要是:將商鋪地址添加到各搜索引擎中,為了節省資金,就沒(méi)向老板提議進(jìn)行搜索引擎競價(jià)排名;請求互換鏈接,跟其他的公司商鋪進(jìn)行互換鏈接;在公司的博客中,發(fā)表相關(guān)的文章,比如產(chǎn)品的知識、地板保養購買(mǎi)的等專(zhuān)業(yè)性的文章,并在文章里面附帶自己公司的產(chǎn)品及商鋪的鏈接;定期回訪(fǎng)老客戶(hù),發(fā)一封郵件問(wèn)候一聲,在郵件中加入公司名稱(chēng)、地址、電話(huà)、商鋪網(wǎng)址等;在相關(guān)的論壇發(fā)布帖子,主要內容跟公司產(chǎn)品相關(guān),附帶上公司名稱(chēng)及商鋪的地址等。進(jìn)行推廣之后,商鋪的點(diǎn)擊增加了不少,客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)量也越來(lái)越多。
通過(guò)旺旺與客戶(hù)進(jìn)行溝通,及時(shí)處理客戶(hù)的反饋意見(jiàn)和信息,一般都是向客戶(hù)做一些相關(guān)的介紹而已,當然,如果客戶(hù)有更大的意向,就需要做一番全面的描述了,這時(shí),由于自己的經(jīng)驗不足,所以剛開(kāi)始還是要請教一下老板,力圖讓客戶(hù)更深的了解我們的產(chǎn)品,其實(shí)重要的是要讓客戶(hù)覺(jué)得我們的產(chǎn)品非常出色,價(jià)格也合理。到了后來(lái),慢慢的可以自己獨立向客戶(hù)介紹產(chǎn)品了,即使有時(shí)應付不是很及時(shí),但是自己覺(jué)得進(jìn)步了,還是覺(jué)得滿(mǎn)意。
雖然公司在阿里巴巴注冊了誠信通賬號,但是經(jīng)過(guò)向老板提議之后,經(jīng)老板同意,在其他的貿易平臺也注冊了會(huì )員,但是是免費會(huì )員,比如慧聰還有其他的地板行業(yè)的貿易平臺,雖是免費會(huì )員,但是發(fā)布供應信息之后總是有機會(huì ),只是主要的工作還是在阿里巴巴方向上,這樣一來(lái),自己的工作量增加了,也比較辛苦,但是既然加入了公司,就要努力做好,幫助公司獲取更大的利益。利用工作的空余時(shí)間,就多逛逛地板行業(yè)的網(wǎng)站,增加自己的知識,也經(jīng)?匆恍┚W(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的案例,這樣在工作的時(shí)候,可以借助別人的一些營(yíng)銷(xiāo)方法進(jìn)行,這樣更有利于開(kāi)展工作,也讓自己在工作中可以比較順利。
紅樓夢(mèng)讀后感500字14
一、實(shí)習目的與意義
畢業(yè)實(shí)習是我們大學(xué)學(xué)習階段重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節之一,是理論與實(shí)踐相結合的重要方式,是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節,對培養堅持四項基本原則,有理想、有道德、有文化、有紀律的德才兼備的技能性、應用性人才有著(zhù)十分重要的意義。通過(guò)深入基層單位,了解當前茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展現狀,可加深理解并鞏固所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識,進(jìn)一步提高認識問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,為今后走向社會(huì ),自主創(chuàng )業(yè)做好思想準備和業(yè)務(wù)準備。
二、實(shí)習內容
1、實(shí)習時(shí)間:20xx年xx月xx日
2、實(shí)習地點(diǎn):xxx
3、實(shí)習單位的發(fā)展情況
實(shí)習第一站:
一樓的一個(gè)專(zhuān)柜,xx開(kāi)業(yè),現已算是老店,地處超市收銀口,負一樓主要是超市,人流量不是很多,F店大概一個(gè)月能做10萬(wàn)左右,如果是中秋或者過(guò)年一個(gè)月能做20萬(wàn)左右。
實(shí)習第二站:
20xx年天福在此開(kāi)業(yè),是湖南地區的老店,人流量較多,此店是湖南業(yè)績(jì)最好的店。平時(shí)一個(gè)月能做40萬(wàn)左右業(yè)績(jì),如果是在中秋或者過(guò)年能做80萬(wàn)左右。
4、實(shí)習要求
。1)遵紀守法,嚴格要求自己,遵守地區門(mén)市店的相關(guān)規章制度;
。2)保守商業(yè)秘密,服從實(shí)習單位工作人員的安排;
。3)安全第一。實(shí)習期間注意人身安全、財產(chǎn)安全、公司各方面安全。
三、實(shí)習總結及心得體會(huì )
1、制定目標辛勤播種
在學(xué)校待了兩年是該出來(lái)鍛煉了,得知實(shí)習地點(diǎn)為xx時(shí),我是多么地興奮。xx年9月,當火車(chē)駛入這片土地時(shí),我們懷著(zhù)無(wú)比激動(dòng)的心情,終于來(lái)到了夢(mèng)寐以求的城市。實(shí)習單位相關(guān)負責人到車(chē)站接我們,請我們吃飯,生活上更是無(wú)微不至的關(guān)懷,這讓我們非常感動(dòng)。踏入的第一個(gè)門(mén)市店,是我們的實(shí)習單位——王府井百貨(fncswx),我在那邊度過(guò)了148天的日子,從人生地不熟到慢慢熟悉,這期間又快樂(lè )也有不如意。
剛到的9月份恰逢一年一度的中秋佳節,各個(gè)店鋪生意非常好,中秋月餅銷(xiāo)量猛增,正是我們鍛煉時(shí)好時(shí)機。
9、10月我們店的預估是24分,達成25分,超1分。作為剛來(lái)的實(shí)習生,我也很有干勁,經(jīng)常跑出去調貨。但許多東西需要我去學(xué)習,包括專(zhuān)業(yè)知識、泡茶和銷(xiāo)售技巧等方面。
為了讓實(shí)習更充實(shí)更有針對性,我給自己制定了實(shí)習目標:
。1)熱愛(ài)茶文化,讓自己說(shuō)話(huà)變得有底氣,成熟有修養,做事更大方;
。2)銷(xiāo)售方面做到獨立,隨心所欲,力爭成為一名出色的銷(xiāo)售高手;
。3)繼續加強學(xué)習,攻讀相關(guān)的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍;⑷總結足夠的經(jīng)驗,時(shí)刻做好經(jīng)營(yíng)管理店鋪的準備。
好的開(kāi)始是成功的.一半,我始終告訴自己,每天在規定的時(shí)間上下班,實(shí)習期間認真及時(shí)地完成自己的工作任務(wù),做到不草率敷衍了事,每天讓自己都能進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
2、慢慢適應用心耕耘
第一次踏入xx這個(gè)大城市,總感覺(jué)有太多的東西需要我們去慢慢適應,新的生活就這樣開(kāi)始。所幸實(shí)習單位的領(lǐng)導和同事給予了我很多的關(guān)心和幫助,讓我在實(shí)習期間有更多的精力投入到工作中,學(xué)會(huì )去適應新的環(huán)境,學(xué)會(huì )與人溝通,真的非常感謝他們。
工作上,剛開(kāi)始有點(diǎn)不適應,上早班一回來(lái)就想睡覺(jué),生物鐘還停留在學(xué)校的作息上,門(mén)市的工作根本沒(méi)有所謂的
午休
作為實(shí)習生,我們一樣和同事上下班,又得以學(xué)生身份虛心想他們學(xué)習,努力汲取實(shí)踐知識。領(lǐng)導同事們也經(jīng)常教我們銷(xiāo)售,教我們泡茶,教我們如何擺放商品,讓我們受益匪淺。
生活上,首次來(lái)到xx時(shí),他們就熱情地送我們到宿舍,帶我們購買(mǎi)衣服等生活用品,幫我們燙衣服,甚至幫我們解決用餐問(wèn)題。公司提供的宿舍,雖然很一般又偏僻,但我已經(jīng)很滿(mǎn)足了。起初生活上的開(kāi)支挺大的,我們后來(lái)慢慢學(xué)會(huì )自己煮飯、炒菜,不僅可以做自己愛(ài)吃的飯菜,還省下了許多不必要的開(kāi)支。實(shí)習單位讓我們感受到家的溫暖,那種溫馨的感覺(jué)讓人無(wú)法忘懷。
出門(mén)在外,就怕節假日的孤獨和寂寞。經(jīng)常搭錯公交車(chē),工作之余又常找不到合適的休閑放松的好去處。特別是xx年的春節,這是我第一次在外過(guò)年,更多的是感到無(wú)助。大過(guò)年要吃泡面,店里又沒(méi)人,過(guò)年那幾天都是通班,沒(méi)辦法!剛到店鋪時(shí)有6個(gè)人,后來(lái)就只有3個(gè)人留著(zhù)繼續工作。有人說(shuō),她不想待了,感覺(jué)很累;還有的說(shuō),過(guò)年想回去,請假肯定不準;還有的說(shuō),這邊工作太沒(méi)人情味…總之走的走,留下來(lái)的還能怎么樣?我只想告訴自己:要堅持下去,英雄也有寂寞的時(shí)候,不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見(jiàn)彩虹?我不能就這樣認輸。
3、分析原因艱辛成長(cháng)
20xx年11月,在店組長(cháng)及同仁們的關(guān)心指導下,我在銷(xiāo)售上有了很大進(jìn)步,也順利通過(guò)轉正考試,正式成為門(mén)市部天福一員?荚囍饕獪y試實(shí)習生的專(zhuān)業(yè)知識、公司的制度、產(chǎn)品代號、泡茶的熟練程度以及銷(xiāo)售技巧。
紅樓夢(mèng)讀后感500字15
一、實(shí)習目的或研究目的
本次實(shí)習的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結合、個(gè)人與社會(huì )的溝通,進(jìn)一步培養自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì ),投入到自己的工作中。
一般來(lái)說(shuō),學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì )的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專(zhuān)注于培養學(xué)生的學(xué)習能力和專(zhuān)業(yè)技能,社會(huì )主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應社會(huì )的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會(huì )參加工作實(shí)踐,通過(guò)對社會(huì )工作的了解指導課堂學(xué)習。實(shí)際體會(huì )一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
實(shí)習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì )起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習,讓自己找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會(huì )的心理適應期。
二、實(shí)習內容
實(shí)習的內容主要是銷(xiāo)售保健品,學(xué)習公司的企業(yè)文化、銷(xiāo)售技巧、團隊協(xié)作精神等各方面的知識。憑著(zhù)對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù),積極開(kāi)拓客戶(hù)源,向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品,并盡量推銷(xiāo)系列產(chǎn)品,完成公司分配的任務(wù)。
三、實(shí)習總結或體會(huì )
XX年3月25日到4月30日 ,我在北京東方紅航天生物技術(shù)有限公司進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助,而我也虛心向他們請教學(xué)習,把大學(xué)所學(xué)的知識加以運用,在理論運用于實(shí)踐的同時(shí),也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習,我對公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷(xiāo)售員的操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會(huì )的第一步,雖然只有一個(gè)月的時(shí)間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會(huì ),還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
首先簡(jiǎn)單介紹一下我的實(shí)習單位:本公司位于北京中關(guān)村高新科技園區,主要從事具有航天生物技術(shù)特色的現代生物制藥、保健食品和健康用品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售與服務(wù)。本公司本著(zhù)始終貫徹執行“擎起航天生物大旗,致力民族高新科技產(chǎn)業(yè)”為企業(yè)宗旨。公司本著(zhù)“以人為本、德才兼備、以德為先”的原則,創(chuàng )造“人和”的人文環(huán)境,構建了一支管理、生產(chǎn)、研發(fā)、銷(xiāo)售及服務(wù)的精英團隊,為東方紅公司未來(lái)的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。公司十分注重人才的培養及團隊建設,“廣納人才、培養人才、善用人才、善待人才”的人力資源策略,為公司吸納了一批年輕有為的技術(shù)骨干和營(yíng)銷(xiāo)精英;“樂(lè )觀(guān)、積極、學(xué)習、合作”的良好氛圍,為每一位員工提供了理想的事業(yè)舞臺;優(yōu)厚的薪酬福利待遇及豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng),充分體現了公司于員工共同成長(cháng)的企業(yè)內涵。 這公司的`經(jīng)營(yíng)理念是:質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重、把顧客放在第一位。 由于有良好的質(zhì)量加服務(wù),本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
雖然已經(jīng)是畢業(yè)班的學(xué)生,但對于實(shí)際社會(huì )工作還是茫茫然的,畢竟書(shū)本上的只是一個(gè)概念,具體操作并沒(méi)有教你。難得的實(shí)習機會(huì ),我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì )了一些比較瑣碎的事情,但確實(shí)體會(huì )到了工作的辛酸,覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識嚴重不足,不能適應激烈的工作要求,像那些實(shí)際操作性極強的工作,我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗,而且本身就沒(méi)好好學(xué)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課的人來(lái)說(shuō),根本無(wú)法和那些老手相競爭,有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手。雖然說(shuō)這只是個(gè)銷(xiāo)售保健品的公司,但在這實(shí)習期間,我從培訓到藥品的整理以及到藥品的會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)等,都全身心的投入到工作中去。
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