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心理危機干預應急預案精選(11篇)
在日常學(xué)習、工作和生活中，有時(shí)會(huì )發(fā)生突發(fā)事件，為了避免造成重大損失和危害，往往需要預先進(jìn)行應急預案編制工作。那要怎么制定科學(xué)的應急預案呢？下面是小編收集整理的心理危機干預應急預案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
心理危機干預應急預案 篇1
一、背景介紹
心理危機是指在個(gè)體或群體面臨重大災難、創(chuàng )傷或壓力時(shí)，所產(chǎn)生的一種心理狀態(tài)，可能導致嚴重的心理問(wèn)題甚至危及生命。心理危機干預應急預案是為了在出現心理危機時(shí)，能夠及時(shí)有效地進(jìn)行干預和處理，保障個(gè)體和群體的心理健康。
二、預案內容
1. 心理危機預警
建立心理危機預警機制，通過(guò)對個(gè)體和群體的心理狀態(tài)進(jìn)行監測和評估，及時(shí)發(fā)現可能出現心理危機的跡象。
2. 心理危機干預團隊
建立專(zhuān)業(yè)的心理危機干預團隊，包括心理醫生、心理咨詢(xún)師、社工等專(zhuān)業(yè)人員，確保在出現心理危機時(shí)能夠及時(shí)提供專(zhuān)業(yè)的干預和援助。
3. 心理危機干預流程
建立心理危機干預的標準流程，包括接到報警后的處理流程、干預團隊的組織和協(xié)調流程、心理援助的.具體操作流程等，確保在出現心理危機時(shí)能夠有序、高效地進(jìn)行干預。
4. 心理危機干預措施
根據不同的心理危機情況，制定相應的干預措施，包括心理咨詢(xún)、心理疏導、心理治療等，確保能夠有效地幫助個(gè)體和群體度過(guò)心理危機。
5. 心理危機干預后續服務(wù)
在心理危機干預結束后，建立心理后續服務(wù)機制，包括心理康復、心理輔導、心理教育等，確保個(gè)體和群體能夠盡快恢復正常的心理狀態(tài)。
三、預案執行
1. 針對不同的心理危機情況，執行相應的干預措施，并及時(shí)調整和優(yōu)化干預方案。
2. 建立心理危機干預的信息共享機制，確保干預團隊之間的信息互通和協(xié)作。
3. 進(jìn)行心理危機干預的效果評估，及時(shí)總結經(jīng)驗和教訓，不斷完善心理危機干預應急預案。
四、總結
心理危機干預應急預案是保障個(gè)體和群體心理健康的重要保障，需要建立完善的預警機制、干預團隊、干預流程和干預措施，確保在出現心理危機時(shí)能夠及時(shí)有效地進(jìn)行干預和處理。同時(shí)，需要不斷總結經(jīng)驗和教訓，不斷完善和優(yōu)化心理危機干預應急預案，確保其能夠有效地應對各種心理危機情況。
心理危機干預應急預案 篇2
為加強大學(xué)生心理健康教育與指導工作，增強大學(xué)生心理危機干預的針對性、主動(dòng)性和有效性，降低危機事件對學(xué)生的傷害，特制定本方案。
一、心理危機干預的對象、原則
�。ㄒ唬┬睦砦C是指大學(xué)生運用通常方式不能應對目前所遇到的情形時(shí)，出現的嚴重心理失衡狀態(tài)。心理危機干預是指采取緊急應對的方法幫助學(xué)生盡快恢復心理平衡，安全度過(guò)危機。
心理危機干預由分管學(xué)生工作的學(xué)校領(lǐng)導負總責，學(xué)工部（處）、校大學(xué)生心理健康教育中心主要領(lǐng)導負責統一指揮協(xié)調，學(xué)院黨委副書(shū)記，輔導員及學(xué)校有關(guān)工作人員參與，各學(xué)院與有關(guān)職能部門(mén)分工負責，聯(lián)動(dòng)配合。
�。ǘ┬睦砦C干預的對象
1、通過(guò)心理健康測評篩查出來(lái)的需要關(guān)注的重點(diǎn)學(xué)生；
2、患有嚴重抑郁癥、精神分裂癥等易出現自傷行為的精神障礙者；
3、因心理障礙或突發(fā)事件導致產(chǎn)生自傷企圖或行為者；
4、有自殺傾向或既往有自殺未遂史或家族中有自殺者的學(xué)生；
5、因心理障礙而表現出明顯的.攻擊性行為，有暴力傾向或傷害他人傾向者；
6、遭遇重大事件而出現心理或行為異常的學(xué)生；
7、因嚴重生理疾病而導致心理痛苦的學(xué)生；
8、由于身邊的同學(xué)出現個(gè)體危機狀況而受到影響，產(chǎn)生恐怖、擔心、焦慮不安的學(xué)生；
尤其要關(guān)注上述多種特征并存的學(xué)生，其心理危機程度更嚴重，應成為重點(diǎn)干預對象。
�。ㄈ┬睦砦C干預的原則
1、生命第一的原則。發(fā)現危機情況，立即采取保護措施，最大限度地保護學(xué)生的人身安全。
2、親屬參與的原則。實(shí)施心理危機干預時(shí)，以最快的速度通知學(xué)生家長(cháng)或親屬。
3、全程監護的原則。實(shí)施危機干預過(guò)程中，安排專(zhuān)人對干預對象全程監護。
4、分工協(xié)作的原則。實(shí)施危機干預過(guò)程中，相關(guān)部門(mén)要協(xié)調配合，履行職責，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作。
二、心理危機干預的程序
�。ㄒ唬﹩�(wèn)題的發(fā)現。各學(xué)院要建立起通暢的學(xué)生心理危機信息反饋機制，做到在第一時(shí)間內掌握學(xué)生心理危機動(dòng)態(tài)，對有心理障礙的同學(xué)，周?chē)瑢W(xué)應予以理解、關(guān)心和幫助該學(xué)生，并及時(shí)向輔導員反饋情況。對有行為異�；蚪谇榫w、行為變化較大的.學(xué)生，各班安全信息員應給予及時(shí)的關(guān)注，對問(wèn)題嚴重的學(xué)生需轉介到校心理健康教育中心，由校大學(xué)生心理健康教育中心教師對學(xué)生進(jìn)行預診和危機風(fēng)險評估，提出危機干預措施和初步的治療建議。
�。ǘ┬畔蟾�。發(fā)現學(xué)生危機情況，周?chē)瑢W(xué)和各班安全信息員應立即向輔導員報告，輔導員在采取必要措施并迅速趕往現場(chǎng)的同時(shí)向所在學(xué)院黨委副書(shū)記報告，學(xué)院黨委副書(shū)記立即向學(xué)工部（處）的主管領(lǐng)導報告，學(xué)工部（處）領(lǐng)導視危機嚴重程度酌情向學(xué)校分管領(lǐng)導及時(shí)匯報。
�。ㄈ┘磿r(shí)監護。各學(xué)院、學(xué)校有關(guān)職能部門(mén)立即派專(zhuān)人對危機學(xué)生進(jìn)行24小時(shí)監護，保護學(xué)生的生命安全。
�。ㄋ模┩ㄖ议L(cháng)。實(shí)施監護的同時(shí)，各學(xué)院應以最快的速度通知家長(cháng)來(lái)校，如果家長(cháng)確實(shí)無(wú)法盡快趕到學(xué)校，在家長(cháng)以傳真、電話(huà)等方式的授權下，對學(xué)生采取治療措施。在緊急情況下，可采取直接送至專(zhuān)業(yè)衛生機構進(jìn)行治療等相應處理措施。對沒(méi)有監護能力或不配合學(xué)校的家長(cháng)，各學(xué)院應對學(xué)生強制采取治療措施或派人將學(xué)生遣送回家，并視情況為其辦理休學(xué)或退學(xué)手續。
�。ㄎ澹┻M(jìn)行阻控。對于可能造成危機擴大或激化的人、物、情境等，進(jìn)行必要的消除或隔絕。對于學(xué)�？烧{控的可能引發(fā)其他學(xué)生心理危機的刺激物，各學(xué)院應協(xié)助有關(guān)部門(mén)及時(shí)阻斷。
�。⿲�(shí)施治療。需住院治療的，必須將學(xué)生送至專(zhuān)業(yè)衛生機構治療；對可以在校堅持學(xué)習但需輔以藥物治療的學(xué)生，各學(xué)院應與其家長(cháng)商定監護措施；對不能堅持在校學(xué)習的，按照學(xué)校學(xué)籍管理有關(guān)規定辦理相關(guān)手續，由家長(cháng)監護并離校治療。
�。ㄆ撸⿷本戎�。得知學(xué)生有自傷或傷害他人傾向時(shí)，相關(guān)人員應立即趕赴現場(chǎng)采取救助措施，緊急情況下應先撥打110、120等緊急電話(huà)求助。
�。ò耍┦鹿侍幚�。當學(xué)生自傷或傷害他人事故發(fā)生后，學(xué)工部（處）負責現場(chǎng)的指揮協(xié)調；保衛處負責保護現場(chǎng)，配合有關(guān)單位對當事人實(shí)施生命救護，協(xié)助有關(guān)部門(mén)對事故進(jìn)行調查取證，配合各學(xué)院及輔導員對學(xué)生進(jìn)行安全監護；校醫院負責對當事人實(shí)施緊急救治，或配合相關(guān)人員護送至就近醫院救治；校大學(xué)生心理健康教育中心負責制訂心理救助方案，實(shí)施心理救助，穩定當事人情緒。
�。ň牛┏梢蚍治�。事故處理結束后，校大學(xué)生心理健康教育中心負責事件的成因分析，對事前征兆、事發(fā)狀態(tài)、事中干預、事后疏導等情況認真梳理，學(xué)院上交一份《廣西師范大學(xué)本科學(xué)生個(gè)體突發(fā)緊急事件處置備案表》交學(xué)工部（處）備案。
三、心理危機干預的工作要求
�。ㄒ唬┬畔惩�。參與危機干預的工作人員要做到快速反應，確保信息暢通。
�。ǘ┕ぷ鞯轿�。危機發(fā)生時(shí)，相關(guān)人員要立即趕赴現場(chǎng)，靠上工作，靠前指揮，迅速果斷地采取有效措施。
�。ㄈ﹨f(xié)調配合。相關(guān)人員在現場(chǎng)指揮的調度下，主動(dòng)配合，服從指揮。
�。ㄋ模┯涗泜浒�。在危機處理過(guò)程中，相關(guān)人員要做好書(shū)面文字記錄，必要時(shí)做好音像資料的收集，確保資料詳細完整。
�。ㄎ澹┴熑巫肪�。對于因違反工作原則、延誤時(shí)間、知情不報等造成嚴重后果的，追究相關(guān)單位或個(gè)人的責任。
心理危機干預應急預案 篇3
隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展，小學(xué)生心理健康問(wèn)題日益突出，心理危機事件的頻發(fā)使得心理干預成為了教育工作者和學(xué)生家長(cháng)們亟需關(guān)注和研究的焦點(diǎn)。針對小學(xué)生心理危機干預，制定一份詳細、具體且生動(dòng)的應急預案是非常重要的。本文將從預案的結構、方案內容和實(shí)施步驟三個(gè)方面進(jìn)行探討。
一、預案結構
小學(xué)心理危機干預應急預案主要包括四個(gè)部分：引言、背景描述、應對方案和實(shí)施步驟。
引言部分是對預案的目的和重要性進(jìn)行說(shuō)明，旨在提醒讀者對于心理危機的認識和重視程度。
背景描述部分主要介紹了小學(xué)生心理危機的現狀和特點(diǎn)，同時(shí)對常見(jiàn)的危機事件進(jìn)行概述，以便引起相關(guān)人員的共鳴。
應對方案是預案的核心內容，包括心理干預的原則、方法和技巧等進(jìn)行詳細闡述，以便實(shí)際操作的指導。
實(shí)施步驟部分主要從發(fā)現心理危機、評估情況、制定干預方案、實(shí)施干預和跟蹤反饋五個(gè)方面詳細說(shuō)明了具體的操作步驟和時(shí)間節點(diǎn)。
二、應對方案內容
應對方案是預案的核心部分，主要包含以下幾個(gè)方面的內容：
1. 心理干預的原則：以學(xué)生為中心，以尊重和關(guān)愛(ài)為基礎，積極主動(dòng)、及時(shí)準確地發(fā)現和解決心理問(wèn)題。
2. 心理干預的方法：采用個(gè)別談話(huà)、小組輔導、游戲活動(dòng)等形式，根據學(xué)生的具體情況選擇合適的方法。
3. 心理干預的技巧：充分傾聽(tīng)學(xué)生的內心需求，關(guān)注身體和語(yǔ)言的非言語(yǔ)暗示，尊重學(xué)生的個(gè)人權益。
4. 緊急情況的處理：對于緊急情況，如自殺、自傷等危險行為，及時(shí)撥打急救電話(huà)并立即向學(xué)校領(lǐng)導和家長(cháng)報告。
5. 各個(gè)角色的.職責：明確學(xué)校、教師、家長(cháng)和社會(huì )各方的責任，形成合力，共同推動(dòng)心理危機的干預和預防。
三、實(shí)施步驟
具體的實(shí)施步驟是預案實(shí)施的關(guān)鍵，需要各個(gè)相關(guān)人員的密切配合和操作。以下是心理危機干預的實(shí)施步驟：
1. 發(fā)現心理危機：學(xué)校教師、家長(cháng)和社會(huì )各方通過(guò)日常觀(guān)察、學(xué)生自愿反應和第三方通報等方式發(fā)現學(xué)生心理危機。
2. 評估情況：及時(shí)進(jìn)行心理評估，包括面談、心理測量和行為觀(guān)察等方式，了解學(xué)生的心理狀況和問(wèn)題的嚴重程度。
3. 制定干預方案：根據評估結果，制定個(gè)別或集體的心理干預方案，明確目標、內容和時(shí)間。
4. 實(shí)施干預：教師或心理專(zhuān)業(yè)人員依據方案進(jìn)行干預，采用合適的方法和技巧輔導學(xué)生，重視學(xué)生的參與和自主權。
5. 跟蹤反饋：定期或不定期地跟蹤學(xué)生的心理狀態(tài)和干預效果，進(jìn)行反饋，根據實(shí)際情況進(jìn)行相應的調整和改進(jìn)。
通過(guò)以上的實(shí)施步驟，可以實(shí)現對小學(xué)生心理危機的及時(shí)干預和有效解決。
心理危機干預應急預案 篇4
第一章總則
第一條為切實(shí)加強我校學(xué)生心理危機干預工作，及早預防、及時(shí)疏導、有效干預突發(fā)心理危機事件，幫助學(xué)生健康成長(cháng)，根據《中華人民共和國精神衛生法》規定和上級相關(guān)文件精神，結合《許昌職業(yè)技術(shù)學(xué)院大學(xué)生心理健康教育工作實(shí)施辦法》的要求，特制定本方案。
第二條心理危機預防和干預應遵循以下原則：以人為本，安全第一；組織健全，職責明確；預防為先，教育普及；預警及時(shí)，重點(diǎn)突出；干預到位，專(zhuān)業(yè)科學(xué)；支持系統，家校結合。
第三條心理危機干預工作主要包括開(kāi)展危機預防教育、掌握心理危機預警信息、實(shí)施心理危機應急干預、進(jìn)行后期跟蹤四個(gè)環(huán)節。
第四條許昌職業(yè)技術(shù)學(xué)院大學(xué)生心理健康教育工作領(lǐng)導小組全面統籌領(lǐng)導我校學(xué)生心理危機干預工作，定期召開(kāi)學(xué)生心理危機干預工作會(huì )議，督促有關(guān)部門(mén)或單位認真履行心理危機干預工作職責。
第五條許昌職業(yè)技術(shù)學(xué)院大學(xué)生心理健康教育中心負責對有心理危機傾向的學(xué)生進(jìn)行評估，協(xié)助院(系)制定危機事件處理方案，化解危機風(fēng)險；組織心理健康教育專(zhuān)兼職教師、輔導員、班級心理委員等人員參與心理危機預警與危機干預技能的學(xué)習和培訓。
第六條院(系)成立學(xué)生心理危機干預工作小組，由院(系)分管學(xué)生工作負責人、輔導員等組成，負責對本院(系)學(xué)生心理危機事件進(jìn)行及時(shí)、有效的干預。
第二章心理危機預防和干預的工作體系
第七條為做好心理危機預防和干預工作，成立校、院、班、宿舍四級心理危機預防和干預體系。
�。ㄒ唬┬＜壭睦砦C預防和干預工作組
學(xué)校成立校級心理危機預防和干預工作組，院長(cháng)為組長(cháng)、黨委副書(shū)記為副組長(cháng)，黨辦、院辦、學(xué)生處、保衛處、二級學(xué)院、醫務(wù)室等單位負責人為成員。校級工作組下設辦公室、辦公室設在學(xué)生處，學(xué)生處處長(cháng)兼任辦公室主任。
工作職責：把學(xué)生心理危機預防和干預工作融入學(xué)校處置突發(fā)性事件工作體系中，全面指導心理危機預防和干預工作的實(shí)施，使心理危機干預工作得以順利開(kāi)展；研究、規劃和制定心理危機事件處置方案，對學(xué)生心理危機進(jìn)行評估，指導學(xué)生心理危機預防。
�。ǘ└鞫墝W(xué)院心理危機預防和干預工作組
各二級學(xué)院成立院級心理危機預防和干預工作組，以二級學(xué)院黨總支書(shū)記和院長(cháng)為組長(cháng)，黨總支副書(shū)記為副組長(cháng)，團總支書(shū)記和全體輔導員為成員。
主要職責：指導與部署本二級學(xué)院學(xué)生心理危機預防和干預、心理健康教育工作，結合日常教育管理工作，積極開(kāi)展心理危機救助工作。排摸和掌握有關(guān)信息，及時(shí)向學(xué)校心理危機預防和干預工作小組報告較嚴重的心理危機事件，并根據校心理危機預防和干預工作組的意見(jiàn)，開(kāi)展心理評估和干預等工作。
�。ㄈ┌嗉壭睦砦C預防和干預體工作組
每個(gè)班成立班級心理危機預防和干預體工作組，輔導員為組長(cháng)，班委會(huì )成員和班級心理委員為成員。
主要職責：在二級學(xué)院心理危機預防和干預工作組的指導下開(kāi)展工作。主要職責是在班集體中進(jìn)行心理健康理念和心理衛生知識宣傳，提供朋輩心理輔導服務(wù)，及時(shí)掌握和報告學(xué)生異常心理信息。
�。ㄋ模┧奚嵝睦斫】到逃麄鲉T
每個(gè)宿舍成立心理健康教育宣傳員。
主要職責：在班級、二級學(xué)院和學(xué)校心理危機與與防范于工作組的指導下開(kāi)展工作；進(jìn)行心理健康知識宣傳；對宿舍同學(xué)的心理健康狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)把控，發(fā)現有心理危機矛頭的同學(xué)及時(shí)疏導及時(shí)上報。
第三章心理危機事件分級
第八條根據心理危機事件可能導致后果的嚴重程度將心理危機事件分為重大事件、較大事件和一般事件三級。
�。ㄒ唬┲卮笮睦砦C事件
發(fā)生自殺或自殺未遂事件。精神病人處于急性發(fā)作期，自傷或傷人行為正在發(fā)生。
�。ǘ┹^大心理危機事件
1.生活學(xué)習中遭遇突然打擊，如家庭發(fā)生重大變故（親人死亡；父母的離異；家庭暴力等）、遭遇性危機（性傷害；性暴力；意外懷孕等）、受到意外刺激（自然災害；校園暴力；車(chē)禍等其他突發(fā)事件），并伴有強烈的情緒和行為反應。
2.患有嚴重心理疾病并已經(jīng)專(zhuān)家確診的學(xué)生，如患有抑郁癥、恐怖癥、強迫癥、癔癥、焦慮癥等疾病的學(xué)生。
�。ㄈ┮话阈睦砦C事件
1.在心理健康測評中篩查出來(lái)的有心理障礙或心理疾病。
2.因情感受挫、人際關(guān)系失調等導致的心理或行為異常。
3.因學(xué)習困難、經(jīng)濟困難、適應困難、就業(yè)困難等出現心理或行為異常。
4.由于身邊出現個(gè)體危機狀況而受到影響，產(chǎn)生恐慌、擔心、焦慮、困擾的學(xué)生，如自殺或他殺者聯(lián)系緊密（同宿舍、同班等）的人員等。
第四章心理危機干預對象
第九條心理危機干預對象是指存在心理危機傾向或處于心理危機狀態(tài)的學(xué)生。
1.出現下列情況之一的，應將其列為心理危機干預對象。
(1)情緒長(cháng)期低落、抑郁者；
(2)個(gè)性、行為或生活方式突然發(fā)生改變者；
(3)存在諸如失戀、學(xué)業(yè)失敗、畢業(yè)困難、軀體疾病、家庭緣故、人際沖突等重挫且出現心理或行為異常者；
(4)家庭成長(cháng)環(huán)境嚴重不良者，如家庭暴力、家庭破裂、親子關(guān)系不和諧、家庭親友中有自殺史或患精神疾病史者；
(5)社會(huì )支持系統長(cháng)期缺乏或喪失者；
(6)人格有明顯缺陷者；
(7)有過(guò)自殺企圖或行為者、經(jīng)常有自殺意念者；
(8)有明顯的攻擊性行為或暴力傾向，或其他可能對自身、他人、社會(huì )造成危害者；
(9)有精神疾病史者或確診的精神障礙者。
2.對近期出現下列警示訊號的學(xué)生，應作為心理危機的重點(diǎn)干預對象進(jìn)行應急干預。
(1)流露死亡念頭者，包括通過(guò)QQ空間、微信、微博、信件、日記、圖畫(huà)等途徑談?wù)撨^(guò)自殺或考慮過(guò)自殺方法者；
(2)行為突然明顯異常者，包括出現不明原因突然給同學(xué)、朋友或家人送禮物、請客、賠禮道歉、述說(shuō)告別的話(huà)等行為者；
(3)情緒突然明顯異常者，如表現出特別煩躁、高度焦慮、恐懼、易感情沖動(dòng)、情緒異常低落或情緒突然從低落變?yōu)槠届o，飲食睡眠受到嚴重影響等。
第五章危機的報告
第十條發(fā)現有較大或一般心理危機事件，相關(guān)二級院部應及時(shí)以電話(huà)或當面匯報的`形式上報校大學(xué)生心理健康教育中心，并在24小時(shí)內以書(shū)面形式報告。
當有重大心理危機事件發(fā)生時(shí)，發(fā)生心理危機事故的二級院部應立即向校心理危機預防和干預領(lǐng)導機構、工作機構報告。
第六章心理危機預防教育
第十一條學(xué)生心理危機干預工作應立足教育，重在預防。通過(guò)加強學(xué)生生命教育，引導學(xué)生熱愛(ài)生命，熱愛(ài)生活；通過(guò)加強學(xué)生自我意識教育，引導學(xué)生正確認識自我，愉悅接納自我，積極優(yōu)化自我；通過(guò)加強學(xué)生危機應對教育，引導學(xué)生正確認識心理危機，有效應對心理危機。
第十二條院(系)應在學(xué)生中開(kāi)展“勤于自助、善于求助、樂(lè )于互助”的心理危機預防教育，幫助學(xué)生優(yōu)化個(gè)性心理品質(zhì)，增強心理調適與危機應對能力。
第七章心理危機早期預警
第十三條做好學(xué)生心理危機早期預警工作
對學(xué)生的心理狀況變化應做到早發(fā)現，早通報，早評估，早干預，早治療，信息暢通，反應迅速，將學(xué)生的心理危機消除在萌芽狀態(tài)。
第十四條開(kāi)展學(xué)生心理健康普查工作
大學(xué)生心理健康教育中心、院(系)每年對全校新生開(kāi)展心理健康普查及回訪(fǎng)工作，建立學(xué)生心理健康檔案，并根據回訪(fǎng)篩選出心理危機傾向個(gè)體，對這些學(xué)生做好心理危機的預防與干預工作。
第十五條掌握學(xué)生心理健康狀況
班級心理委員應及時(shí)了解班級學(xué)生的心理狀況，定期填寫(xiě)《班級學(xué)生心理健康狀況表》上交院(系)心理輔導教師，發(fā)現同學(xué)有明顯的心理異常情況應立即向院(系)心理輔導教師報告。
院(系)心理輔導教師應及時(shí)掌握學(xué)生的心理健康狀況，向分管學(xué)生工作負責人報告，每月填寫(xiě)《學(xué)生心理健康狀況月報表》并交至大學(xué)生心理健康教育中心。
心理咨詢(xún)師在心理咨詢(xún)過(guò)程中發(fā)現學(xué)生存在心理危機，應及時(shí)將相關(guān)信息以書(shū)面的形式報告大學(xué)生心理健康教育中心。
出現學(xué)生心理問(wèn)題迅速惡化或發(fā)現新的有嚴重心理問(wèn)題的學(xué)生等緊急危機情況，院(系)心理輔導教師應第一時(shí)間向分管學(xué)生工作負責人報告，并將該生情況迅速反映至大學(xué)生心理健康教育中心。
第十六條建立重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生心理危機預警庫
院(系)應將有心理危機傾向學(xué)生的信息錄入重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生心理危機預警庫，根據個(gè)體情況劃分入一級庫、二級庫，實(shí)行分級管理，每月填寫(xiě)《重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生月反饋表》并交至大學(xué)生心理健康教育中心。
第十七條反饋心理危機傾向學(xué)生預警信息
大學(xué)生心理健康教育中心應及時(shí)將學(xué)生心理健康普查結果、心理咨詢(xún)過(guò)程中或其它途徑獲取的有心理危機傾向學(xué)生的信息反饋至院(系)分管學(xué)生工作負責人、心理輔導教師，督促院(系)做好相關(guān)工作。
第八章心理危機干預措施
第十八條對有心理危機傾向或處于心理危機狀態(tài)學(xué)生的干預措施。
1.大學(xué)生心理健康教育中心老師對有心理危機傾向或處于心理危機狀態(tài)的學(xué)生進(jìn)行初步評估，如評估認為暫不需要送醫診斷的，由院（系）、大學(xué)生心理健康教育中心積極組織相關(guān)人員對該生進(jìn)行疏導，密切關(guān)注其心理動(dòng)態(tài)，必要時(shí)通知該生親屬（直系親屬或近親屬，下同）來(lái)校；如評估須送醫診斷的，院(系)應及時(shí)通知該生親屬立即來(lái)校。親屬來(lái)校后，由親屬將其送往專(zhuān)業(yè)醫療機構進(jìn)行診斷（如遇特殊情況可請公安機關(guān)協(xié)助送醫治療），并提供相關(guān)材料。
2.經(jīng)專(zhuān)業(yè)醫療機構診斷心理危機程度較輕，能在校正常學(xué)習者，院(系)須密切關(guān)注該生情況，必要時(shí)院(系)、大學(xué)生心理健康教育中心提供相應的心理輔導。
3.經(jīng)專(zhuān)業(yè)醫療機構診斷為心理疾病，且心理危機程度較高，須住院治療或回家休養的，院(系)應及時(shí)向學(xué)生本人及親屬說(shuō)明情況并要求其住院治療或回家休養，如不愿意住院治療或回家休養的則應與親屬簽定書(shū)面協(xié)議后由親屬陪伴、監護。親屬不愿意來(lái)校陪伴、監護的，學(xué)�？梢詫W(xué)生作出休學(xué)決定。
第十九條對有自殺意念學(xué)生的干預措施
1.發(fā)現有強烈自殺意念的學(xué)生，院(系)應立即將該生轉移到安全環(huán)境，組織相關(guān)人員對其進(jìn)行24小時(shí)監護，并聯(lián)合大學(xué)生心理健康教育中心老師對其進(jìn)行疏導，同時(shí)通知該生親屬立即來(lái)校。親屬來(lái)校后，由親屬將其送往專(zhuān)業(yè)醫療機構對其心理狀況進(jìn)行評估或會(huì )診（如遇特殊情況可請公安機關(guān)協(xié)助送醫治療）。
2.經(jīng)專(zhuān)業(yè)醫療機構評估或會(huì )診，如住院有利于其心理康復，由親屬陪同該生到醫療機構進(jìn)行治療；如回家休養治療有利于其心理康復，院(系)應通知親屬辦理請假或休學(xué)手續，將該生帶回家休養治療。
第二十條對正在或已實(shí)施自殺行為學(xué)生的干預措施
1.發(fā)現準備實(shí)施自殺行為的學(xué)生，學(xué)生所在院(系)的心理危機干預工作小組成員應立即趕赴現場(chǎng)，并報告學(xué)生工作部(處)、保衛部(處)、校醫院等部門(mén)（必要時(shí)報警），同時(shí)通知該生親屬立即來(lái)校。上述各部門(mén)在接到通知后應立即派人趕到現場(chǎng)，做好現場(chǎng)保護、勘察、處理工作，進(jìn)行緊急援救，防止事態(tài)擴散和對其他學(xué)生的`不良刺激。在與親屬進(jìn)行安全責任移交前，院（系）負責對該生進(jìn)行24小時(shí)監護。
2.對已實(shí)施自殺行為但未造成自身較大傷害行為的學(xué)生，院（系）應立即將該生轉移到安全環(huán)境，并通知該生親屬立即來(lái)校，同時(shí)聯(lián)合大學(xué)生心理健康教育中心穩定該生情緒。在與親屬進(jìn)行安全責任移交前，院（系）應安排人員對其進(jìn)行24小時(shí)監護。親屬來(lái)校后，由親屬將其送往專(zhuān)業(yè)醫療機構對其心理狀況進(jìn)行評估或會(huì )診（如遇特殊情況可請公安機關(guān)協(xié)助送醫治療），院（系）根據專(zhuān)業(yè)醫療機構評估或會(huì )診結果進(jìn)行相應處理。
3.對已實(shí)施自殺行為并造成較大自身傷害的學(xué)生，要立即將該生送往醫療機構或撥打120請醫療機構進(jìn)行緊急救治。保衛部(處)應及時(shí)保護、勘察、處理現場(chǎng)，防止事態(tài)擴散和對其他學(xué)生造成不良刺激，并協(xié)調、配合有關(guān)部門(mén)對事件調查取證。院（系）通知該生親屬立即來(lái)校處理相關(guān)事宜。
第二十一條對有傷害他人意念或行為學(xué)生的干預措施
1.對有傷害他人意念或行為的學(xué)生，由相關(guān)部門(mén)立即采取相應措施，保護雙方當事人安全，院（系）立即通知該生親屬來(lái)校。
2.親屬來(lái)校后，由親屬將其送往專(zhuān)業(yè)醫療機構進(jìn)行心理評估或診斷（如遇特殊情況可請公安機關(guān)協(xié)助送醫治療）并提供相關(guān)材料。院（系）根據專(zhuān)業(yè)醫療機構評估或診斷結果進(jìn)行后續處理。
第二十二條對危機知情人員的干預
危機過(guò)后，對危機事件當事人及其周?chē)藛T，院(系)可聯(lián)合大學(xué)生心理健康教育中心采用支持性干預策略，通過(guò)團體輔導的方式，協(xié)助其正確處理危機遺留的心理問(wèn)題，逐步恢復心理平衡，盡量減少因危機所造成的負面影響。
第九章后期跟蹤與事后處理
第二十三條因心理危機休學(xué)的學(xué)生申請復學(xué)時(shí)，應向所在院(系)提供近期縣級以上專(zhuān)業(yè)醫療機構的疾病診斷證明書(shū)和相關(guān)病歷資料，并經(jīng)大學(xué)生心理健康教育中心老師評估后，認為其身體及心理狀態(tài)可以適應在校正常學(xué)習生活的，方可辦理相應手續。
第二十四條學(xué)生復學(xué)后，院(系)應對其學(xué)習、生活進(jìn)行妥善安排，幫助該生建立良好的支持系統，安排學(xué)生干部對其密切關(guān)注，了解其心理變化情況。院(系)輔導員每月至少與其談心一次，通過(guò)周?chē)瑢W(xué)了解其心理狀況，在每月填寫(xiě)的《重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生月反饋表》中向大學(xué)生心理健康教育中心報告該生心理狀況。
第二十五條對于因有強烈的自殺意念或自殺未遂休學(xué)而復學(xué)的學(xué)生，院（系）應給予特別的關(guān)心，安排輔導員、班級心理委員、學(xué)生骨干、室友等對其進(jìn)行密切關(guān)注，及時(shí)掌握該生心理狀況的動(dòng)態(tài)。
第二十六條做好心理危機處理的建檔工作。危機事件處理后，學(xué)生所在院(系)應及時(shí)將該生的詳細材料(包括事件處理報告、照片、診斷證明、日記及信件等相關(guān)資料復印件)交至大學(xué)生心理健康教育中心存檔。學(xué)生因心理問(wèn)題需退學(xué)、休學(xué)、轉學(xué)、復學(xué)的，院(系)亦應將其相關(guān)資料復印件交至大學(xué)生心理健康教育中心存檔。
第二十七條為維護學(xué)生的合法權益，凡參與危機干預工作的人員應對工作中涉及干預對象的各種信息嚴格保密。大學(xué)生心理健康教育中心須對歸檔資料進(jìn)行保密，未經(jīng)批準，他人不得隨意翻閱。在業(yè)務(wù)培訓、案例研討、案例發(fā)表時(shí)，需對當事人及相關(guān)人員的信息做保密技術(shù)處理。
第十章附則
第二十八條本方案由學(xué)生處負責解釋。
第二十九條本方案自發(fā)布之日起實(shí)施。
心理危機干預應急預案 篇5
為進(jìn)一步加強大學(xué)生心理健康教育，通過(guò)構建心理危機干預應急預案，及時(shí)疏導、有效干預，減少或避免學(xué)生因心理問(wèn)題而引發(fā)的傷害事件的發(fā)生，為學(xué)院的穩定工作服務(wù)。
一、總則
第一條：適用范圍
本預案適用于學(xué)院范圍內突然發(fā)生的，造成或者可能造成當事人及其他人員生命危險的心理危機事件的應急處置工作。
第二條：危機事件分級
心理危機是一種個(gè)體運用自己尋常的方式不能應付所遭遇的內外困擾時(shí)的反應。一般發(fā)生在個(gè)體無(wú)法避免的、強大的應激事件，動(dòng)員所具備的應付手段失敗時(shí)，存在明顯的急性的情緒、認知及行為上的功能紊亂，此時(shí)個(gè)體處于一種心理失衡和無(wú)能為力面對的狀態(tài)。
根據心理危機事件可能導致后果的嚴重程度將心理危機事件分為重大事件(I級)、較大事件(II級)和一般事件(III級)三級。
1、重大心理危機事件(I級)
發(fā)生自殺或自殺未遂事件；經(jīng)評估具有潛在自殺事件；精神病人處于急性發(fā)作期，自傷或傷人行為正在發(fā)生。
2、較大心理危機事件(II級)
�。�1）生活學(xué)習中遭遇突然打擊，如家庭發(fā)生重大變故（親人死亡；
父母的離異；家庭暴力等）、遭遇性危機（性傷害；性暴力；性侵犯；意外懷孕等）、受到意外刺激（自然災害；校園暴力；車(chē)禍等其他突發(fā)事件），并伴有強烈的情緒和行為反應。
�。�2）患有嚴重心理疾病，并已經(jīng)專(zhuān)家確診的學(xué)生，如患有抑郁癥、恐怖癥、強迫癥、癔癥、焦慮癥、精神分裂癥、情感性精神病等疾病的學(xué)生，且有明顯癥狀，本人心理痛苦程度較深，或嚴重影響社交功能（如引起其他同學(xué)害怕、憂(yōu)慮和不滿(mǎn)）。
3、一般心理危機事件(III級)
�。�1）在心理普測中篩查出來(lái)的潛在心理障礙或心理疾病患者。
�。�2）因情感受挫、人際關(guān)系失調等導致的心理或行為異常者。
�。�3）因學(xué)習困難、經(jīng)濟困難、適應困難、就業(yè)困難等出現心理或行為異常者。
�。�4）由于身邊的同學(xué)出現個(gè)體危機狀況而受到影響,產(chǎn)生恐慌、擔心、焦慮、困擾的學(xué)生，如自殺或他殺者的同宿舍、同班的學(xué)生等。
�。�5）患有嚴重心理疾病者或有自殺史的學(xué)生在心理狀況或治愈情況不明的`條件下返校復學(xué)。
�。�6）其他需要專(zhuān)業(yè)心理學(xué)參與的緊急事件第三條：心理危機鑒定與評估
學(xué)校心理健康指導中心及心理學(xué)專(zhuān)業(yè)人員應負責對心理危機進(jìn)行鑒定和評估，并依此采取不同應對措施。
第四條：心理危機干預救援
學(xué)校心理健康指導中心，學(xué)院心理學(xué)專(zhuān)業(yè)人員，學(xué)院學(xué)生工作負責人、輔導員、學(xué)院心理協(xié)會(huì )會(huì )員、班級心理委員、學(xué)生黨員和學(xué)生干部均為心理危機干預救援的重要力量。
二、監測、鑒定與報告
第五條：危機監測
1、心理健康普查監測
學(xué)校心理健康指導中心每年對大一新生開(kāi)展心理健康測評，建立學(xué)生心理檔案，以便做到心理問(wèn)題早期發(fā)現，早期干預，防患于未然。
2、學(xué)生匯報監測
班級心理委員兩周向學(xué)院輔導員匯報一次，輔導員匯總報至學(xué)院學(xué)生工作負責人。
3、班主任和其他教師匯報監測
班主任和其他教師可隨時(shí)向學(xué)院輔導員或學(xué)院領(lǐng)導匯報情況。
第六條：危機鑒定與報告
1、學(xué)院輔導員首先評估和鑒定心理危機事件的等級，如無(wú)法判斷可聯(lián)系學(xué)校心理健康指導中心或學(xué)院心理學(xué)專(zhuān)業(yè)人員。
2、如發(fā)現有II級或III級心理危機事件發(fā)生時(shí)，學(xué)院應迅速上報學(xué)生處心理健康指導中心。
3、I級心理危機事件發(fā)生時(shí)，如情況緊急，發(fā)生心理危機的班級應在第一時(shí)間想方設法阻止危機事件發(fā)生，同時(shí)盡早向學(xué)院領(lǐng)導報告，學(xué)院同時(shí)向學(xué)生處報告。
三、應急響應
第七條：應急響應原則
發(fā)生突發(fā)心理危機事件時(shí)，學(xué)院學(xué)工工辦和各班級按照分級響應原則，做出相應級別應急響應。
第八條：I級響應
1、I級響應標準
發(fā)生自殺或自殺未遂事件，經(jīng)評估具有自殺意念；或者精神病處于急性發(fā)作期，并且自傷或傷人行為正在發(fā)生時(shí)，啟動(dòng)心理危機應急預案的I級響應。
2、I級響應行動(dòng)
學(xué)院領(lǐng)導、學(xué)工辦在接到重大心理危機事件（I級）發(fā)生報告時(shí)，立即啟動(dòng)本方案。
▲精神病處于急性發(fā)作期，并且自傷或傷人行為正在發(fā)生的情況
�。�1）須在第一時(shí)間阻止其自傷或傷人行為，保障人身安全，在家長(cháng)未到前對當事人進(jìn)行妥善安置，并實(shí)施24小時(shí)陪護，陪護人應身強體壯，數量以2-3人為宜
�。�2）妥善處理周?chē)魏慰赡苡脕?lái)傷人的尖銳器具
�。�3）盡量解決引起發(fā)作的應激來(lái)源問(wèn)題，同時(shí)向學(xué)院領(lǐng)導匯報，并告知學(xué)生處、學(xué)校心理健康指導中心
�。�4）學(xué)校心理健康指導中心或學(xué)院心理學(xué)專(zhuān)業(yè)人員評估當事人精神狀態(tài)及再次發(fā)生自傷或傷人行為的可能，并提供進(jìn)一步措施的意見(jiàn)，必要時(shí)進(jìn)行現場(chǎng)干預
�。�5）通知家長(cháng)立即來(lái)校，在家長(cháng)的同意下陪護至精神病院。
�。ㄈ缂议L(cháng)不相信，可向其敘述細節，如執意不肯前來(lái)，或確實(shí)無(wú)法短期內趕到，可擬定“送精神病院治療委托書(shū)”，由家長(cháng)簽字傳真后帶去醫院。如家長(cháng)仍不愿意過(guò)來(lái)且評估發(fā)現學(xué)生自傷或傷人事件升級，可撥打110，公安機關(guān)在評估后有權力將嚴重威脅社會(huì )安全的精神病人送至醫院治療）
�。�6）學(xué)工辦整合各類(lèi)資源對發(fā)生重大心理危機事件的目擊者、同寢室同學(xué)、同班同學(xué)，邀請心理學(xué)專(zhuān)業(yè)人員組織心理危機鑒定與干預評估組進(jìn)行創(chuàng )傷后應激干預。
�。�7）學(xué)生回校復學(xué)需有醫院證明其健康狀態(tài)可以復學(xué)
▲學(xué)生有自殺意念的情況
�。�1）須在第一時(shí)間該生轉移到安全環(huán)境，并在家長(cháng)趕到之前進(jìn)行24小時(shí)密切監護，同時(shí)告知學(xué)生處、學(xué)校心理健康指導中心
�。�2）盡量解決引發(fā)自殺意念的應激來(lái)源問(wèn)題
�。�3）學(xué)校心理健康指導中心或心理學(xué)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行現場(chǎng)評估和干預，提供具體意見(jiàn)
�。�4）通知家長(cháng)立即來(lái)校（與家長(cháng)溝通注意事項同前）
�。�5）評估為住院或門(mén)診治療有利于其心理康復的學(xué)生，學(xué)院將立即通知家長(cháng)將該生送至專(zhuān)門(mén)精神衛生機構治療，門(mén)診治療后建議請假休息一段時(shí)間，具體依評估結果而定
�。�6）評估為回家休養治療利于心理康復的學(xué)生，學(xué)院將立即通知家長(cháng)將該生帶回家休養治療
�。�7）學(xué)生回校復學(xué)需有醫院證明其健康狀態(tài)可以復學(xué)，同時(shí)學(xué)校心理健康指導中心對其進(jìn)行持續的心理咨詢(xún)干預，學(xué)院輔導員和班主任按照心理健康指導中心的專(zhuān)業(yè)評估結果進(jìn)行關(guān)注。
▲學(xué)生實(shí)施自殺行為的情況
�。�1）學(xué)生工作人員須在第一時(shí)間趕赴現場(chǎng)并進(jìn)行緊急救援，并立即報告院領(lǐng)導及老師和相關(guān)部門(mén)。情況緊急的可先將學(xué)生立即送醫院搶救，然后向有關(guān)部門(mén)匯報。
�。�2）及時(shí)保護、勘察、處理現場(chǎng)，防止事態(tài)擴散和對其他學(xué)生的不良刺激，并配合、協(xié)助有關(guān)部門(mén)對事件調查取證。
�。�3）心理健康指導中心對自殺未遂的學(xué)生進(jìn)行評估，如住院治療有利于其心理康復，通知家長(cháng)將該生送至專(zhuān)門(mén)精神衛生機構治療；
�。�4）評估為回家休養治療利于心理康復的學(xué)生，學(xué)院將立即通知家長(cháng)將該生帶回家休養治療
�。�5）學(xué)生回校復學(xué)需有醫院證明其健康狀態(tài)可以復學(xué)，同時(shí)心理健康指導中心對其進(jìn)行持續的心理咨詢(xún)干預，下屬學(xué)院和班主任按照心理健康指導中心的專(zhuān)業(yè)評估結果進(jìn)行關(guān)注。
�。�6）心理健康指導中心對目擊者、同寢室同學(xué)、同班同學(xué)，進(jìn)行創(chuàng )傷后應激干預。
第九條：II級響應
1、II級響應標準
�。�1）生活學(xué)習中遭遇突然打擊，如家庭發(fā)生重大變故（親人死亡；父母的離異；家庭暴力等）、遭遇性危機（性傷害；性暴力；性侵犯；意外懷孕等）、受到意外刺激（自然災害；校園暴力；車(chē)禍等其他突發(fā)事件），并伴有強烈的情緒和行為反應時(shí)，啟動(dòng)Ⅱ級響應。
�。�2）雖未處在激烈發(fā)作期，但發(fā)現患有嚴重心理疾病，并經(jīng)專(zhuān)家確診的學(xué)生時(shí)（如患有抑郁癥、恐怖癥、強迫癥、焦慮癥、癔癥、精神分裂癥、情感性精神病等疾病的學(xué)生），啟動(dòng)II級響應。
2、II級響應行動(dòng)
學(xué)工辦在接到重大心理危機事件（I級）發(fā)生報告時(shí)，立即啟動(dòng)本方案。
▲學(xué)生在生活學(xué)習中遭遇突然打擊，并伴有強烈的情緒和行為反應時(shí)
�。�1）告知學(xué)校心理健康指導中心
�。�2）心理健康指導中心對心理危機當事人的現狀立即進(jìn)行綜合評估，提出處置意見(jiàn)和建議。
�。�3）如果評估發(fā)現危機程度不高者，以在學(xué)院接受心理咨詢(xún)?yōu)橹�，由學(xué)校心理健康指導中心指導進(jìn)行。
�。�4）如果評估發(fā)現危機程度較高，通知家長(cháng)來(lái)校，并要求到精神衛生醫院心理科等專(zhuān)業(yè)機構接受心理治療。
▲發(fā)現經(jīng)專(zhuān)家確診的患有嚴重心理疾病的學(xué)生
�。�1）告知學(xué)生處、學(xué)校心理健康指導中心
�。�2）心理健康指導中心對心理危機當事人的現狀立即進(jìn)行綜合評估，提出處置意見(jiàn)和建議。
�。�3）通知家長(cháng)來(lái)校，心理健康指導中心了解病史并評估是否可以繼續學(xué)習。
�。�4）如評估結果表明該生基本已愈，可繼續學(xué)習，家長(cháng)須補交醫院證明，同時(shí)心理健康指導中心對其進(jìn)行約談和危機評估，學(xué)院學(xué)工辦和班主任對其進(jìn)行關(guān)注（特別關(guān)注其服藥情況，如該生停止服藥應盡早告知學(xué)院、學(xué)校心理健康-8-指導中心）。
�。�5）如評估結果表明不能繼續學(xué)習，須讓家長(cháng)帶回家休養或住院治療。
第十條：III級響應
1、III級響應標準
�。�1）在心理健康測評中篩查出來(lái)的有心理障礙或心理疾病。
�。�2）因情感受挫、人際關(guān)系失調等導致的心理或行為異常者。
�。�3）因學(xué)習困難、經(jīng)濟困難、適應困難、就業(yè)困難等出現心理或行為異常者。
�。�4）由于身邊的同學(xué)出現個(gè)體危機狀況而受到影響,產(chǎn)生恐慌、擔心、焦慮、困擾的學(xué)生，如自殺或他殺者的同宿舍、同班的學(xué)生等。
2、III級響應行動(dòng)
�。�1）心理健康測評中反映的有心理障礙或心理疾病的學(xué)生，由心理健康指導中心約談，按照約談結果進(jìn)行分類(lèi)，或繼續長(cháng)期咨詢(xún)，或根據保密原則反饋給下屬學(xué)院，情況嚴重的可轉為其他危機標準，并進(jìn)行相應的響應。
(2)其他情況下，由學(xué)院學(xué)工辦或班主任直接告知學(xué)校心理健康指導中心，心理健康指導中心進(jìn)行個(gè)別心理咨詢(xún)、團體心理輔導，如有必要可轉介至其他心理咨詢(xún)機構。
四、應急結束
特別重大心理危機事件應急響應終止，由學(xué)院危機干預應急領(lǐng)導小組決定。
重大和一般心理危機事件由學(xué)校心理健康指導中心在分析和論證后作出決定。
五、應急資源保障
第十一條：隊伍的管理和培訓
1、制度與備案
學(xué)生危機事故發(fā)生后（含已遂和未遂），學(xué)院學(xué)工辦在事故處理后應將該生的詳細材料提供給學(xué)生處、學(xué)校心理健康指導中心備案。
2、培訓與調整
據突發(fā)心理危機事件應急處置情況，對隊伍及時(shí)進(jìn)行調整，定期對班級心理委員、信息員、班干部實(shí)行培訓。
3、保密
參與危機干預工作的人員應對工作中所涉及干預對象的各種信息嚴格保
六、后期跟蹤
1、學(xué)生復學(xué)后，學(xué)院應對其學(xué)生生活進(jìn)行妥善安排，幫助該生建立良好的支持系統，引導同學(xué)避免與其發(fā)生激烈沖突。應安排班級心理委員對其密切關(guān)注，了解其心理變化情況。
2、學(xué)校心理健康指導中心、學(xué)院心理健康聯(lián)絡(luò )員輔導員，定期以預約咨詢(xún)或隨訪(fǎng)咨詢(xún)的形式，對這些學(xué)生的心理健康情況進(jìn)行鑒定，并將鑒定結果及時(shí)反饋給班主任、學(xué)院領(lǐng)導。
3、對于因有強烈的自殺意念或自殺未遂休學(xué)而復學(xué)的學(xué)生，學(xué)院應對他們給予特別的關(guān)心，應安排班級心理委員、學(xué)生骨干、該生室友對其密切監護，隨時(shí)防止該生心理狀況的惡化。
心理危機干預應急預案 篇6
一、背景介紹
心理危機是指由于外部事件或內部情緒波動(dòng)導致的心理壓力過(guò)大，無(wú)法有效應對的狀態(tài)。心理危機可能會(huì )導致個(gè)體情緒失控、行為異常甚至自殘或自殺等嚴重后果。因此，及時(shí)有效的'心理危機干預應急預案對于保障個(gè)體心理健康至關(guān)重要。
二、應急預案內容
1. 心理危機預警
在日常工作和生活中，需要建立心理危機預警機制，通過(guò)觀(guān)察和溝通，及時(shí)發(fā)現可能存在心理危機的人員。預警信號包括情緒異常、行為異常、社交孤立等。
2. 應急反應
一旦發(fā)現心理危機，需要立即進(jìn)行應急反應。首先要穩定現場(chǎng)，消除可能的危險因素。然后進(jìn)行心理干預，包括情緒疏導、心理支持、安撫等措施，幫助個(gè)體恢復情緒平衡。
3. 心理危機干預
針對心理危機，需要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的心理干預�？梢匝埿睦韺�(zhuān)家或心理咨詢(xún)師進(jìn)行干預，通過(guò)心理疏導、情緒釋放、認知重建等方式，幫助個(gè)體解決心理問(wèn)題。
4. 后續跟進(jìn)
心理危機干預并非一勞永逸，需要進(jìn)行后續跟進(jìn)�？梢越⑿睦磔o導小組或心理支持網(wǎng)絡(luò )，定期進(jìn)行心理輔導和關(guān)懷，幫助個(gè)體穩定情緒，預防心理危機再次發(fā)生。
三、應急預案執行
1. 建立應急預案執行團隊，包括心理專(zhuān)家、醫務(wù)人員、社工人員等，確保能夠迅速響應心理危機事件。
2. 定期進(jìn)行心理危機應急演練，提高各部門(mén)人員的心理危機應對能力。
3. 配備必要的心理危機干預工具和設備，如心理測試工具、安撫用品等。
四、總結
心理危機干預應急預案是保障個(gè)體心理健康的重要措施，需要建立完善的預警機制和應急反應機制，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的心理干預，以及后續跟進(jìn)和關(guān)懷。只有不斷提高心理危機應對能力，才能更好地保障個(gè)體心理健康。
心理危機干預應急預案 篇7
為了提高學(xué)生的心理素質(zhì)，有效預防、及時(shí)控制和消除學(xué)生的嚴重心理問(wèn)題以及由此可能引發(fā)的自傷或傷害他人等嚴重事件，保障我院學(xué)生的心理健康與生命安全，維護正常的校園生活秩序，保持學(xué)校的穩定，特制定本預案。
一、心理危機干預的對象
�。ㄒ唬┬睦砦C與心理危機干預
心理危機是指個(gè)體運用尋常方式不能應對或處理目前所遇到的內外部應激而陷入極度的焦慮、抑郁、甚至失去控制、不能自拔的狀態(tài)。確定對象存在心理危機一般指對象存在具有重大影響的生活事件或剛剛經(jīng)歷重大突發(fā)事件，情緒劇烈波動(dòng)或認知、軀體、行為方面有較大改變，且用平常解決問(wèn)題的方法暫時(shí)不能應對或無(wú)法應對眼前的危機。
心理危機干預是指對處在心理危機下的個(gè)人及與其有密切關(guān)系的人，采取有效的措施，使之能安全度過(guò)危機，盡快恢復社會(huì )功能。
�。ǘ⿲Υ嬖谙铝幸蛩刂坏膶W(xué)生，應作為心理危機干預的高危個(gè)體予以特別關(guān)注：
1、情緒低落抑郁者（超過(guò)半個(gè)月）。
2、過(guò)去有過(guò)自殺的企圖或行為者。
3、存在諸如失戀、學(xué)業(yè)嚴重受挫、軀體疾病、家庭變故、人際沖突明顯或突遭重挫者。
4、家庭親友中有自殺史或自殺傾向者。
5、性格有明顯缺陷者，如孤僻內向、與別人缺乏正常的情感交流者。
6、有強烈的罪惡感、缺陷感或不安全感者。
7、感到社會(huì )支持系統長(cháng)期缺乏或喪失者。如父母離異、家庭破裂、親子關(guān)系惡化等。
8、有明顯的精神障礙者。
9、存在明顯的攻擊性行為或暴力傾向，或其它可能對自身、他人、社會(huì )造成危害者。
10、其他經(jīng)由學(xué)院心理健康教育中心認為有必要進(jìn)行心理危機干預者。
�。ㄈ⿲Πl(fā)出下列警示訊號的學(xué)生，應作為心理危機的重點(diǎn)干預對象及時(shí)進(jìn)行危機評估與干預：
1、談?wù)撨^(guò)自殺并考慮過(guò)自殺方法，包括在信件、圖畫(huà)或亂涂亂畫(huà)的只言片語(yǔ)中流露死亡的念頭者。
2、不明原因突然給同學(xué)、朋友或家人送禮物、請客、賠禮道歉、述說(shuō)告別的話(huà)等，其行為明顯改變者。
3、情緒突然明顯異常者，如特別煩躁，高度焦慮、恐懼，易感情沖動(dòng)，或情緒異常低落，或情緒突然從低落變?yōu)槠届o，或飲食睡眠受到嚴重影響等。
二、心理危機干預的工作原則
�。ㄒ唬┥谝坏脑瓌t。發(fā)現危機情況，立即采取保護措施，最大限度地保護學(xué)生的人身安全。
�。ǘ┯H屬參與的原則。實(shí)施心理危機干預時(shí)，以最快的速度通知學(xué)生家長(cháng)或監護人。
�。ㄈ┤瘫O護的原則。實(shí)施危機干預過(guò)程中，安排專(zhuān)人對干預對象全程監護。
�。ㄋ模┓止f(xié)作的原則。實(shí)施危機干預過(guò)程中，相關(guān)部門(mén)要協(xié)調配合，履行職責，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作。
三、心理危機干預的工作要求
�。ㄒ唬┬畔惩�。參與危機干預的工作人員要做到快速反應，確保信息暢通。
�。ǘ┕ぷ鞯轿�。危機發(fā)生后，學(xué)生輔導員及相關(guān)人員要立即趕赴現場(chǎng)，迅速果斷地采取有效措施。
�。ㄈ﹨f(xié)調配合。相關(guān)人員在現場(chǎng)指揮的調度下，主動(dòng)配合，服從指揮。
�。ㄋ模┯涗泜浒�。在危機處理過(guò)程中，學(xué)生輔導員及相關(guān)人員要做好書(shū)面文字記錄，必要時(shí)做好音像資料的收集，保證資料詳細完整。責任追究。
�。ㄎ澹┴熑巫肪�。對于因違反工作原則、延誤時(shí)間、知情不報等造成嚴重后果的，追究相關(guān)人員責任。
四、成立心理危機應急處理領(lǐng)導小組
組長(cháng)：
組員：
五、心理危機干預分類(lèi)措施
�。ㄒ唬⿲τ袊乐匦睦碚系K或心理疾病學(xué)生的干預措施
1、各系發(fā)現學(xué)生心理異常情況信息，必須迅速報告主管領(lǐng)導和學(xué)院心理健康教育中心，由心理健康教育中心對學(xué)生的心理健康狀況進(jìn)行評估和初步的診斷并提出相關(guān)建議。如有必要，可轉介到專(zhuān)門(mén)的醫療機構進(jìn)一步診斷。
2、根據診斷情況，可進(jìn)行以下幾種處理方式：
�。�1）如果診斷學(xué)生確有心理疾病但尚可在學(xué)校邊學(xué)習邊治療，應立即告知學(xué)生家長(cháng)，請家長(cháng)到校協(xié)商解決。如家長(cháng)希學(xué)生休學(xué)專(zhuān)心治療，則學(xué)院配合辦理休學(xué)手續。如家長(cháng)希學(xué)生在校繼續學(xué)習，學(xué)院應告知學(xué)生可能出現的情況，并請家長(cháng)出具相關(guān)書(shū)面說(shuō)明。學(xué)生在校邊學(xué)習邊治療期間，學(xué)院應密切注意學(xué)生心態(tài)，關(guān)注學(xué)生動(dòng)向，指派學(xué)生骨干給予關(guān)心，并及時(shí)與心理健康教育中心溝通情況，及時(shí)提供心理輔導，同時(shí)與學(xué)生家長(cháng)保持密切聯(lián)系，共同做好學(xué)生工作。
�。�2）如診斷學(xué)生需配合藥物治療，且不適宜在學(xué)校繼續學(xué)習，應派專(zhuān)人監護，并立即通知學(xué)生家長(cháng)到校將學(xué)生帶回家休養治療，同時(shí)辦理休學(xué)或退學(xué)手續。
�。�3）如診斷學(xué)生需要住院治療，學(xué)院應派專(zhuān)人負責，并立即通知學(xué)生家長(cháng)。家長(cháng)到校后，學(xué)院要與家長(cháng)協(xié)商并簽署有關(guān)文字性材料，將學(xué)生送至相關(guān)醫院治療，并辦理請假、休學(xué)或退學(xué)等手續。如學(xué)生家長(cháng)不同意送學(xué)校對口醫院要求回家治療，應同意并及時(shí)辦理相關(guān)手續。未經(jīng)學(xué)生家長(cháng)同意，將學(xué)生送到醫院要慎重，以免發(fā)生糾紛。
�。ǘ⿲τ凶詺⒁饽顚W(xué)生的干預措施
各級學(xué)生心理異常檢測網(wǎng)絡(luò )一旦發(fā)現或知曉學(xué)生有自殺傾向（學(xué)生近期有實(shí)施自殺的想法和念頭），應立即向學(xué)生心理危機應急處理領(lǐng)導小組報告，并采取以下措施：
1、由學(xué)院分管學(xué)生工作領(lǐng)導負責，成立監護小組，在“學(xué)生心理危機應急處理領(lǐng)導小組”指導下，將有自殺意念的學(xué)生轉移到安全地點(diǎn)，組織學(xué)生輔導員和監護小組對其實(shí)行24小時(shí)監護。
2、立即通知有自殺傾向學(xué)生的`家長(cháng)盡快趕到學(xué)校，雙方共同協(xié)商解決。注意不要告知學(xué)生校方已通知家長(cháng)，并要求家長(cháng)也不要告知學(xué)生，以免激發(fā)或加重所干預學(xué)生的自殺意念。
3、立即向上級主管部門(mén)報告，向學(xué)院心理健康教育中心報告，經(jīng)中心評估，如診斷有自殺意念的學(xué)生需立即住院治療，學(xué)院與家長(cháng)協(xié)商并要求家長(cháng)出具書(shū)面同意意見(jiàn)，由學(xué)生輔導員或監護小組負責將學(xué)生送到對口醫院治療，同時(shí)辦理請假、休學(xué)或退學(xué)等相關(guān)手續。如學(xué)生家長(cháng)不同意到學(xué)校對口醫院治療、要求回家治療，學(xué)院在督促學(xué)生家長(cháng)辦理有關(guān)手續以后，方可同意將有自殺意念的學(xué)生帶回家治療。
4、如診斷有自殺意念學(xué)生需回家休養治療，其所在系應立即通知學(xué)生家長(cháng)將其帶回家休養治療并辦理相關(guān)手續。相關(guān)手續一旦辦理完畢，學(xué)院不得讓有自殺意念的學(xué)生繼續留在學(xué)校，以免影響其心理康復或發(fā)生意外。
�。ㄈ⿲σ呀�(jīng)實(shí)施自殺行為學(xué)生的干預措施
1、對已經(jīng)實(shí)施自殺行為的學(xué)生，要立即送到最近的急診室或校醫院，由急診室或校醫院負責實(shí)施緊急救治或轉到其它醫院救治，情況緊急也可直接撥打120。同時(shí)，立即向學(xué)工部、心理健康教育中心報告情況。
2、及時(shí)向學(xué)校保衛處或公安部門(mén)報告，由保衛處或公安部門(mén)負責及時(shí)保護、勘察、處理現場(chǎng)、防止事態(tài)擴散和對其他學(xué)生的不良刺激，并配合、協(xié)調有關(guān)部門(mén)對事件的調查。
3、立即通知實(shí)施自殺行為的學(xué)生家長(cháng)到校。
4、對于自殺未遂學(xué)生，在其病情穩定后由家長(cháng)為其辦理休學(xué)或退學(xué)等手續，將其帶回家休養治療。不得讓其繼續留在學(xué)校學(xué)習，以免影響其心理的康復或發(fā)生意外。
5、應對已經(jīng)實(shí)施自殺行為學(xué)生周?chē)耐瑢W(xué)，尤其是同寢室、同班級同學(xué)采取相應的安撫措施，如有必要可聯(lián)系心理健康教育中心進(jìn)行團體心理輔導，避免更大范圍的急性心理危機出現。
�。ㄋ模⿲τ幸蛐睦硪蛩匾鸬膫λ艘饽罨蛐袨榈膶W(xué)生的干預措施
1、對有傷害他人意念的學(xué)生，各系發(fā)現后應立即向上級主管部門(mén)報告，并請保衛處配合首先予以控制，并通知有關(guān)部門(mén)采取相應措施，保護雙方當事人的安全，同時(shí)通知學(xué)生家長(cháng)。對已實(shí)施傷害他人行為的學(xué)生，主要由學(xué)校保衛處處理，同時(shí)通知學(xué)生家長(cháng)到校。
2、各系向學(xué)院心理健康中心報告，由中心組織專(zhuān)家對其進(jìn)行心理評估，確定學(xué)生傷害他人的意念或行為是否主要是由于心理因素造成的。
3、如診斷有傷害他人意念或行為的學(xué)生是由心理因素造成并需住院治療，應及時(shí)通知家長(cháng)到校，請家長(cháng)出具書(shū)面意見(jiàn)，由學(xué)生輔導員負責將學(xué)生送至學(xué)校對口的醫院治療，如學(xué)生家長(cháng)不同意到學(xué)校對口醫院治療、要求回家治療，則由家長(cháng)將其帶回家治療，并及時(shí)辦理休學(xué)或退學(xué)等手續。
4、如診斷有傷害他人意念或行為的學(xué)生是由心理因素造成并需回家休養的，學(xué)院應立即通知學(xué)生家長(cháng)將其帶回家休養治療并及時(shí)辦理休學(xué)或退學(xué)等手續。不得讓其繼續留在學(xué)校學(xué)習，以免發(fā)生意外。
六、建立心理問(wèn)題學(xué)生愈后鑒定及跟蹤制度
�。ㄒ唬┮蛐睦韱�(wèn)題住院治療或休學(xué)的學(xué)生在申請復學(xué)時(shí)，要提供精神專(zhuān)科醫院鑒定確已康復、可正常繼續大學(xué)學(xué)習的書(shū)面證明，方可辦理復學(xué)手續。
�。ǘ⿲W(xué)生復學(xué)后，輔導員要進(jìn)行密切關(guān)注，定期了解其思想、學(xué)習、生活等方面的情況，并請學(xué)院心理健康教育中心配合學(xué)院進(jìn)行跟蹤和輔導。
心理危機干預應急預案 篇8
隨著(zhù)現代社會(huì )的不斷進(jìn)步和發(fā)展，人們生活壓力逐漸增大，心理問(wèn)題接踵而至。針對20xx年的心理危機情況，我們制定了以下的應急預案。
一、建立心理健康防范機制
開(kāi)設心理健康教育課程，通過(guò)教育的方式提高民眾對心理健康的認知和理解，加強自我保護意識。同時(shí)，建立心理健康防范機制，為廣大群眾提供常規的心理咨詢(xún)、培訓和疏導服務(wù)，減少心理疾病的發(fā)生。
二、加強社會(huì )心理服務(wù)能力
增加社會(huì )心理服務(wù)人員數量，提供全天候、有針對性的心理輔導和咨詢(xún)。加強心理醫生的培訓和考核，確保醫生專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)質(zhì)量符合要求。建立心理應急服務(wù)隊伍，加強心理援助工作，為遇到心理危機的群眾提供及時(shí)支持和幫助。
三、開(kāi)展心理疾病預防和治療
針對不同群體的心理需求，開(kāi)展心理疾病預防和治療工作。對于高風(fēng)險群體，如學(xué)生、老年人、企業(yè)職工等，建立心理健康檔案，定期開(kāi)展心理評估和防范。對于已經(jīng)患有心理疾病的`患者，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)的治療，并持續跟蹤服務(wù)，幫助患者盡快恢復正常生活。
四、建立危機干預機制
建立心理危機干預機制，成立工作小組，加強心理應急處置能力的培養和訓練。充分利用網(wǎng)絡(luò )平臺和社交媒體等渠道，對于突發(fā)心理事件進(jìn)行及時(shí)的傳遞和響應，為遇到心理危機的人提供技術(shù)和心理支持，全力維護社會(huì )和諧穩定。
五、營(yíng)造良好心理環(huán)境
通過(guò)宣傳、教育等方式，營(yíng)造良好的心理環(huán)境。加強社會(huì )心理道德建設，增強社會(huì )的互助合作精神。加強公共心理環(huán)境的建設，為廣大民眾創(chuàng )造寬松、良好的心理氛圍，提高心理健康水平。
以上就是針對20xx年心理危機的預案，希望廣大民眾都能關(guān)心心理健康，積極參與建設，共同維護和諧穩定的社會(huì )環(huán)境。
心理危機干預應急預案 篇9
為了有效預防、及時(shí)控制和消除學(xué)生的嚴重心理問(wèn)題以及由此可能引發(fā)的自傷或傷害他人等嚴重事件，保障學(xué)生的心理健康與生命安全，維護正常的校園秩序，預防和減少心理危機事件的出現，以達到對心理危機早發(fā)現、早干預、早治療的目的，特制定本預案。
一、心理危機干預的對象、原則
�。ㄒ唬┬睦砦C定義
心理危機是指學(xué)生運用通常方式不能應對目前所遇到的情形而出現的嚴重心理失衡狀態(tài)。
心理危機預警和干預是指對處在心理危機下的個(gè)人及與其有密切關(guān)系的人，采取有效的措施，使之能安全度過(guò)危機，盡快恢復社會(huì )功能。
心理危機預警和干預由心理衛生委員、學(xué)生干部、學(xué)生輔導員及學(xué)院心理輔導員、學(xué)院黨總支副書(shū)記、大學(xué)生心理健康教育中心分工負責，學(xué)院黨總支副書(shū)記總負責。
�。ǘ┬睦砦C預警和干預的對象
1.有嚴重抑郁癥、精神分裂癥等易出現自傷行為的精神障礙者；
2.因心理障礙或突發(fā)事件導致產(chǎn)生自傷企圖或行為者；
3.因心理障礙而表現出明顯的攻擊性行為，有暴力傾向或傷害他人傾向者；
4、出現與嚴重自傷或他傷事件（或人）有密切關(guān)聯(lián)者；
5.其他經(jīng)由大學(xué)生心理健康教育中心認為有必要進(jìn)行心理危機干預者。
�。ㄈ┬睦砦C干預的原則
1.生命第一的原則。發(fā)現危機情況，立即采取保護措施，最大限度地保護學(xué)生的人身安全。
2.親屬參與的原則。實(shí)施心理危機干預時(shí)，以最快的速度通知學(xué)生家長(cháng)或監護人。
3.全程監護的原則。實(shí)施危機干預過(guò)程中，安排專(zhuān)人對干預對象全程監護。
4.分工協(xié)作的原則。實(shí)施危機干預過(guò)程中，班干部、輔導員要協(xié)調配合，履行職責，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作。
二、心理危機干預實(shí)施程序
�。ㄒ唬﹩�(wèn)題的發(fā)現
建立起通暢的學(xué)生心理危機信息反饋機制，輔導員和心理委員做到在第一時(shí)間內掌握學(xué)生心理動(dòng)態(tài)，對有心理障礙的同學(xué)，心理委員應發(fā)動(dòng)周?chē)瑢W(xué)應予以理解、關(guān)心和幫助學(xué)生。對有行為異�；蚪谇榫w、行為變化較大的學(xué)生，輔導員應給予及時(shí)的心理指導，并做好咨詢(xún)記錄，并及時(shí)向學(xué)院心理輔導員反饋情況。對問(wèn)題嚴重的學(xué)生需及時(shí)轉介到大學(xué)生心理健康教育中心，由專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)教師對學(xué)生進(jìn)行咨詢(xún)和危機風(fēng)險評估，提出危機干預措施和初步的治療建議。
�。ǘ┯嵪蟾�
學(xué)生如出現心理危機情況，心理委員應立即向學(xué)生輔導員和學(xué)院心理輔導員報告，輔導員在采取必要措施并迅速趕往現場(chǎng)的同時(shí)向所在學(xué)院黨總支副書(shū)記報告，學(xué)院黨總支副書(shū)記立即向學(xué)校職能部門(mén)的主管領(lǐng)導報告，職能部門(mén)主管領(lǐng)導視危機嚴重程度酌情向學(xué)校分管領(lǐng)導及時(shí)匯報。
�。ㄈ┘磿r(shí)監護
學(xué)院、學(xué)校有關(guān)職能部門(mén)立即派專(zhuān)人對危機學(xué)生進(jìn)行24小時(shí)監護，保護學(xué)生的'生命安全。
�。ㄋ模┩ㄖ议L(cháng)
在實(shí)施監護的同時(shí)，學(xué)院應以最快的速度通知家長(cháng)來(lái)校，如果家長(cháng)確實(shí)無(wú)法盡快趕到學(xué)校，在家長(cháng)以傳真、電話(huà)等方式的授權下，對學(xué)生采取治療措施。在緊急情況下，可采取直接送至專(zhuān)業(yè)衛生機構進(jìn)行治療等相應處理措施。對沒(méi)有監護能力或不配合學(xué)校的家長(cháng)，學(xué)院應對學(xué)生強制采取治療措施或派人將學(xué)生遣送回家，并視情況為其辦理休學(xué)或退學(xué)手續。
�。ㄎ澹┻M(jìn)行阻控
對于有可能造成危機擴大或激化的.人、物、情境等，進(jìn)行必要的消除或隔絕。對于學(xué)�？烧{控的可能引發(fā)其他學(xué)生心理危機的**物，學(xué)院應協(xié)助有關(guān)部門(mén)及時(shí)阻斷。
�。⿲�(shí)施治療
需住院治療的，必須將學(xué)生送至專(zhuān)業(yè)衛生機構治療；
對可以在校堅持學(xué)習但需輔以藥物治療的學(xué)生，學(xué)院應與其家長(cháng)商定監護措施；
對不能堅持在校學(xué)習的，按照學(xué)校學(xué)籍管理有關(guān)規定辦理相關(guān)手續，由家長(cháng)監護并離校治療。
�。ㄆ撸⿷本戎�
得知學(xué)生有自傷或傷害他人傾向時(shí)，輔導員及相關(guān)人員應立即趕赴現場(chǎng)采取救助措施，緊急情況下應先撥打110、120等緊急電話(huà)求助。
�。ò耍┦鹿侍幚�
當學(xué)生自傷或傷害他人事故發(fā)生后，學(xué)院黨總支副書(shū)記負責現場(chǎng)的指揮協(xié)調，聯(lián)系學(xué)生工作主管部門(mén)；聯(lián)系保衛處負責保護現場(chǎng)，配合有關(guān)單位對當事人實(shí)施生命救護，協(xié)助有關(guān)部門(mén)對事故進(jìn)行調查取證；聯(lián)系校醫院負責對當事人實(shí)施緊急救治，或配合相關(guān)人員護送至就近醫院救治；大學(xué)生心理健康教育中心負責制定心理救助方案，實(shí)施心理救助，穩定當事人情緒。
�。ň牛┏梢蚍治�
事故處理結束后，學(xué)院心理輔導員負責事件的成因分析，對事前征兆、事發(fā)狀態(tài)、事中干預、事后疏導等情況認真梳理，尤其對那些行之有效、操作性強的手段和措施認真總結，以備今后參考。
三、實(shí)施要求
�。ㄒ唬┬畔惩�。參與危機干預的工作人員要做到快速反應，確保信息暢通。
�。ǘ┕ぷ鞯轿�。危機發(fā)生時(shí)，相關(guān)人員要立即趕赴現場(chǎng)，靠上工作，靠前指揮，迅速果斷地采取有效措施。
�。ㄈ﹨f(xié)調配合。相關(guān)人員在現場(chǎng)指揮的調度下，主動(dòng)配合，服從指揮。
�。ㄋ模┯涗泜浒�。在危機處理過(guò)程中，相關(guān)人員要做好書(shū)面文字記錄，必要時(shí)做好音像資料的收集，確保資料詳細完整。
�。ㄎ澹┴熑巫肪�。對于因違反工作原則、延誤時(shí)間、知情不報等造成嚴重后果的，追究相關(guān)單位或個(gè)人的責任。
心理危機干預應急預案 篇10
第一章總則
第一條為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)大學(xué)生心理健康教育的意見(jiàn)》、《普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育工作基本建設標準（試行）》、《關(guān)于加強心理健康服務(wù)的指導意見(jiàn)》、《高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導綱要》、《四川省教育廳關(guān)于切實(shí)加強心理健康和生命安全教育維護青少年學(xué)生身心健康的通知》等文件精神，切實(shí)加強學(xué)生心理健康教育工作，及早預防、及時(shí)疏導、快速干預、有效控制學(xué)生中可能出現的心理危機事件，降低學(xué)生心理危機事件的發(fā)生率，更好地幫助有嚴重心理問(wèn)題的學(xué)生度過(guò)心理難關(guān)，減少學(xué)生因心理危機帶來(lái)的各種損失，促進(jìn)學(xué)生健康成長(cháng)，促進(jìn)校園與社會(huì )穩定，特制訂本辦法。
第二條心理危機是指因生活意外事件造成的情感創(chuàng )傷，使心理內環(huán)境出現巨大的失衡，以致個(gè)體在認知、情感、行為等方面的功能失調甚至精神瀕臨崩潰的狀態(tài)。心理危機干預是指采取緊急應對的有效措施幫助處于心理危機中的個(gè)體，通過(guò)改善其心理危機情境，緩解其心理危機情緒，恢復其正常心理功能，從而避免其因心理危機引發(fā)攻擊性或自毀性行為，或將傷害行為造成的損失降到最低程度。
第三條心理危機干預的工作目標。
�。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)心理危機知識教育和宣傳，使學(xué)生建立理性平和心態(tài)，樹(shù)立心理危機求助意識，掌握心理危機自救和求助知識。
�。ǘ┩ㄟ^(guò)開(kāi)展心理咨詢(xún)，幫助處于心理危機中的學(xué)生消除心理沖突，增強心理危機抵抗能力。
�。ㄈ┩ㄟ^(guò)構建學(xué)生心理危機干預工作體系，做到心理問(wèn)題早發(fā)現、早干預和早控制，減少和避免心理危機事件對學(xué)生成長(cháng)的負面影響，維護學(xué)院安全穩定。
第二章組織機構及其職責
第四條學(xué)院成立大學(xué)生心理危機干預工作領(lǐng)導小組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“領(lǐng)導小組”），由分管學(xué)生工作的院領(lǐng)導擔任組長(cháng)，學(xué)生工作部負責人擔任副組長(cháng)，成員由宣統部、教務(wù)處、保衛處、國資與后勤處、團委等部門(mén)、各系主要領(lǐng)導及心理咨詢(xún)與服務(wù)中心（簡(jiǎn)稱(chēng)“心理中心”）負責人組成。領(lǐng)導小組辦公室設在心理中心。領(lǐng)導小組主要工作職責：
�。ㄒ唬┤嬉巹澓皖I(lǐng)導學(xué)院心理危機干預工作，為大學(xué)生心理健康教育、心理咨詢(xún)及心理危機干預提供政策、人員、物質(zhì)、經(jīng)費保障等。
�。ǘ┒酱儆嘘P(guān)部門(mén)或單位認真履行心理危機干預工作職責，為重大心理危機事件的處理做出決策。
第五條心理中心是學(xué)院開(kāi)展心理危機干預工作的業(yè)務(wù)機構。中心主任由學(xué)生工作部負責人擔任，同時(shí)兼任領(lǐng)導小組辦公室主任。心理中心的心理咨詢(xún)師由具有心理咨詢(xún)師資質(zhì)或同等資質(zhì)的專(zhuān)、兼職教師組成。心理中心主要工作職責：
�。ㄒ唬┟嫦蛉w師生開(kāi)展各種形式的心理健康知識宣教活動(dòng)。
�。ǘ閷W(xué)生提供日常的心理輔導與咨詢(xún)服務(wù)。
�。ㄈ⿲π睦砦C事件中的當事人進(jìn)行心理援助，及時(shí)干預或轉介。
�。ㄋ模⿲o導員、學(xué)生干部以及全體教職員工進(jìn)行心理危機干預知識、技能培訓。
�。ㄎ澹⿲π律M(jìn)行心理健康普查，并建立心理檔案，對普查篩查出來(lái)的高危人群及時(shí)備案并實(shí)施有效干預，建立心理危機學(xué)生數據庫和檔案，實(shí)行動(dòng)態(tài)化管理。
�。┙M織有關(guān)專(zhuān)家對有心理危機的學(xué)生進(jìn)行評估，及時(shí)向有關(guān)單位提出建議。
第六條心理中心成立大學(xué)生心理危機鑒定與干預專(zhuān)家組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“專(zhuān)家組”），專(zhuān)家組由3-5人組成，聘請院內外有心理學(xué)專(zhuān)業(yè)背景和精神病學(xué)專(zhuān)業(yè)背景的博士或具有高級職稱(chēng)的心理專(zhuān)家組成。專(zhuān)家組主要工作職責：
�。ㄒ唬┴撠煂Υ髮W(xué)生心理危機進(jìn)行評估。
�。ǘ┴撠煂氖滦睦砦C工作的心理咨詢(xún)師進(jìn)行心理督導。
�。ㄈ┨峁┬睦砦C事件處理的心理建議。
�。ㄋ模┲笇睦砦C風(fēng)險化解。
第七條學(xué)生工作部在學(xué)生心理危機干預中的主要職責：協(xié)調學(xué)生心理危機干預工作的實(shí)施；督促各系落實(shí)心理危機干預的具體措施；為心理中心的`工作提供支持和保障。對教學(xué)樓管理員、宿舍管理員和門(mén)衛進(jìn)行相關(guān)培訓，增強他們對心理危機學(xué)生的警覺(jué)。
第八條教務(wù)處在學(xué)生心理危機干預中的主要職責：支持并指導有關(guān)心理健康課程的建設及教學(xué)管理；協(xié)調處理有嚴重心理障礙學(xué)生的學(xué)習與教學(xué)管理、學(xué)籍管理等問(wèn)題。
第九條保衛處在學(xué)生心理危機干預中的'主要職責：配合學(xué)院對高危學(xué)生實(shí)施隔離監護，及時(shí)和處地公安機關(guān)取得聯(lián)系，并報告事態(tài)的發(fā)展情況，保證高危學(xué)生在轉介過(guò)程中的人身安全；意外事件發(fā)生時(shí)對當事人現場(chǎng)監護、及時(shí)勘察和保護現場(chǎng)、防止事態(tài)擴散以及對其他學(xué)生造成的不良刺激；配合、協(xié)調有關(guān)部門(mén)對事件的調查處理。
第十條宣統部在學(xué)生心理危機干預中的主要職責：充分利用院報、廣播、網(wǎng)絡(luò )、櫥窗等宣傳媒體宣傳心理健康知識，營(yíng)造健康向上、關(guān)愛(ài)生命的積極氛圍；積極、正面應對心理危機事件中的新聞媒體及其輿論；監控并研判對大學(xué)生自殺等心理危機事件的負面報道。
第十一條國資與后勤處在學(xué)生心理危機干預中的主要職責：不斷改善學(xué)院環(huán)境，盡可能清除存在的安全隱患；加強樓層管理，相關(guān)管理人員發(fā)現學(xué)生有異常行為時(shí)要謹慎處理，及時(shí)報告；為學(xué)生心理危機的干預工作提供必要的物質(zhì)保障。醫務(wù)室配合學(xué)院對心理危機事件中的當事人進(jìn)行緊急救治；協(xié)同心理中心發(fā)現有心理障礙或精神疾病的學(xué)生并給與建議。
第十二條各系學(xué)生心理危機干預工作由書(shū)記負責，輔導員具體落實(shí)。全體教職工及學(xué)生黨員、學(xué)生干部均有責任和義務(wù)積極協(xié)助本系實(shí)施學(xué)生心理危機干預工作。各系心理危機干預工作的主要職責：
�。ㄒ唬┓�定各系兼職心理工作者隊伍。穩定心理委員和寢室室長(cháng)工作隊伍。支持輔導員外出參加心理學(xué)相關(guān)知識和技能的培訓。
�。ǘ╊A防和監控系內可能誘發(fā)學(xué)生心理危機的各類(lèi)事件。
�。ㄈ┦占⑸蠄笥行睦砗托袨楫惓W(xué)生的信息。
�。ㄋ模┙ㄔO心理危機干預數據庫中重點(diǎn)學(xué)生心理檔案。
�。ㄎ澹⿲W(xué)生心理危機事件進(jìn)行及時(shí)干預。
�。⿲搪毠�、班團干部、學(xué)生黨員等開(kāi)展心理健康教育，增強他們對心理危機的預防意識和敏感性。
�。ㄆ撸├酶鞣N渠道向學(xué)生家長(cháng)宣傳心理健康知識，與學(xué)生家長(cháng)保持密切聯(lián)系，積極爭取家長(cháng)配合心理危機干預工作。
第十三條各系應充分發(fā)揮本系班級心理委員、寢室室長(cháng)在心理危機干預中的自我教育、自我管理、自我服務(wù)作用。同時(shí)，班干部、黨員有責任關(guān)心同學(xué)的心理健康，了解全班同學(xué)的心理狀況，若發(fā)現有嚴重心理障礙或自殺傾向的同學(xué)應立即報告輔導員，同時(shí)及時(shí)與心理中心取得聯(lián)系，尋求專(zhuān)業(yè)幫助，開(kāi)展風(fēng)險評估。
第三章預警機制及心理危機事件處理
第十四條全院師生員工要特別關(guān)注認知、情感、行為和生理方面有較大改變的學(xué)生。做到對學(xué)生的心理狀況變化落實(shí)“五早”：早發(fā)現、早報告、早研判、早預防、早控制。工作中做到信息暢通，反應迅速，力爭將學(xué)生心理危機消除在萌芽狀態(tài)。
第十五條心理危機干預工作重在預防，應在心理危機事件尚未發(fā)生時(shí)，對高危個(gè)體予以特別關(guān)注。事件發(fā)生時(shí)，應立即啟動(dòng)“一名患者、一名領(lǐng)導、一個(gè)班子、一套方案、一抓到底”的“五個(gè)一”工作機制。
第十六條心理中心堅持每年對新生開(kāi)展心理健康普查、回訪(fǎng)工作；堅持在新生入學(xué)和畢業(yè)生離校等重要時(shí)間段，在每個(gè)學(xué)期初和學(xué)期末、重大節假日前后等特殊時(shí)間段加強對學(xué)生心理問(wèn)題的排查。對排查中心理狀態(tài)有波動(dòng)的學(xué)生和高危學(xué)生及時(shí)做好心理危機預防與干預工作。
第十七條建立心理健康專(zhuān)業(yè)工作隊伍、學(xué)生工作隊伍、學(xué)生組織組成的全員參與的心理危機干預工作機制。
第十八條心理危機事件處理流程。根據不同的心理危機事件情況開(kāi)展不同方式的心理危機干預處理。
第四章心理危機干預工作制度
第十九條報告與反饋制度
�。ㄒ唬⿲嬍倚睦硇畔T要經(jīng)常關(guān)注本寢室同學(xué)的心理狀況，有異常狀況及時(shí)向心理委員和輔導員報告。
�。ǘ┌嗉壭睦砦瘑T要全面掌握全班同學(xué)的心理狀況，有異常狀況及時(shí)向輔導員報告。
�。ㄈ┹o導員應經(jīng)常深入學(xué)生中，及時(shí)了解學(xué)生的心理健康狀況，有異常狀況及時(shí)向系書(shū)記報備。
�。ㄋ模┫禃�(shū)記應經(jīng)常與各輔導員聯(lián)系溝通，及時(shí)全面掌握本系學(xué)生心理健康動(dòng)態(tài)，有異常狀況及時(shí)向心理中心報備。
�。ㄎ澹┹o導員如發(fā)現有心理狀況迅速惡化的學(xué)生或新發(fā)現有嚴重心理問(wèn)題的學(xué)生，應立即將情況向心理中心報告，系部應采取有效控制措施，確保學(xué)生安全。
�。┬睦碇行膶蟾娲嬖谛睦砦C的學(xué)生，應及時(shí)進(jìn)行心理危機風(fēng)險評估和心理疏導工作，并將學(xué)生心理危機的嚴重程度、預計可能發(fā)生的心理危機事件及處理意見(jiàn)向學(xué)工部相關(guān)領(lǐng)導匯報，同時(shí)向系部反饋。
�。ㄆ撸┬睦碇行膽ㄆ趯⑷盒睦韱�(wèn)題學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)情況向學(xué)工部相關(guān)領(lǐng)導匯報。
�。ò耍⿲W(xué)生工作部定期將全院心理問(wèn)題學(xué)生動(dòng)態(tài)匯總情況向分管院領(lǐng)導匯報。
�。ň牛└飨到搪殕T工在遇到心理危機重大事件和緊急情況時(shí)，應當即向上級領(lǐng)導或心理中心報告。
第二十條檔案制度
�。ㄒ唬┬睦韱�(wèn)題學(xué)生分級建立紙質(zhì)檔案，并形成電子數據庫。其中，重點(diǎn)關(guān)注心理問(wèn)題學(xué)生形成一級心理危機預警庫，入庫學(xué)生只進(jìn)不出；一般關(guān)注心理問(wèn)題學(xué)生形成二級心理危機預警庫。入庫學(xué)生可進(jìn)可出。
�。ǘ┓弦韵氯N情況的學(xué)生納入一級心理危機預警庫：入校后出現心理疾病發(fā)作，并得到醫院確診的；入校后實(shí)施過(guò)自殺行為的；有精神疾病史但入校后暫無(wú)發(fā)作現象的。
�。ㄈ┓弦韵氯N情況的學(xué)生納入二級心理危機預警庫：入校后有明顯的心理問(wèn)題表現但醫院未確診的；有自殺史但入校后從未實(shí)施的；有心理問(wèn)題病史但入校后暫無(wú)反�，F象的。
�。ㄋ模╇娮訑祿䦷鞛閯�(dòng)態(tài)庫，記錄心理問(wèn)題學(xué)生的心理狀態(tài)變化情況。各系、心理中心同時(shí)管理電子數據庫，保障電子數據庫的數據同步與更新。
�。ㄎ澹┬睦韱�(wèn)題學(xué)生檔案應一人一檔。紙質(zhì)檔按要求存入檔案袋，包括該學(xué)生所有的相關(guān)附件資料：如學(xué)生基本情況表、在校成績(jì)單、醫院病歷記錄、各類(lèi)各層談話(huà)記錄、家長(cháng)聯(lián)系記錄、心理普查記錄、安全承諾書(shū)、請假休學(xué)申請書(shū)等。檔案袋封面標注保密。
�。┮患�、二級心理危機預警庫學(xué)生的紙質(zhì)檔案由各系保管，同時(shí)大學(xué)生心理健康服務(wù)中心備存一級、二級心理危機預警庫心理問(wèn)題學(xué)生檔案。
�。ㄆ撸└鲉挝灰訌妼λ腥霂鞂W(xué)生心理檔案的管理，嚴格遵守保密原則。
第二十一條監護制度
�。ㄒ唬⿲τ谛睦砦C程度較輕且能在學(xué)校正常學(xué)習者，其所在系應成立以班級心理委員為負責人、其他學(xué)生干部及心理信息員不少于三人的學(xué)生監護小組，及時(shí)了解該生的心理與行為狀況，并進(jìn)行安全監護。監護小組應及時(shí)向輔導員匯報該生的心理動(dòng)態(tài)。
�。ǘ⿲τ谛睦砦C程度較高但能堅持在校學(xué)習并接受治療者，輔導員應將其家長(cháng)請來(lái)學(xué)校并告知情況，雙方協(xié)商后，讓學(xué)生休學(xué)回家治療，或與家長(cháng)簽訂書(shū)面《四川信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院心理危機管理責任書(shū)》，并由家長(cháng)陪讀。
�。ㄈ⿲τ诮�(jīng)心理中心評估確認有嚴重心理障礙、有自殺意念或出現自傷自殘等行為的學(xué)生，系部應立即通知家長(cháng)來(lái)校，商議處理事宜。在將學(xué)生安全移交給家長(cháng)前，系部應對學(xué)生實(shí)行24小時(shí)特別監護。必要時(shí)可實(shí)施隔離，或送往安全環(huán)境監護。若出現心理障礙的急性發(fā)作，發(fā)生傷害自身、危害他人安全的行為，或者有傷害自身、危害他人安全危險的，應立即送往專(zhuān)業(yè)精神衛生機構接受治療。學(xué)生在醫院治療期間，輔導員應與主治醫生保持聯(lián)系。
�。ㄋ模⿲τ谧灾Σ煌耆虿荒芫S持正常生活的學(xué)生，不得在學(xué)生寢室里實(shí)行監護，要確保學(xué)生及其他同學(xué)的安全。
�。ㄎ澹┰\斷結論、病情評估表明就診者為嚴重精神障礙患者，根據《精神衛生法》相應條款處理。
第二十二條后期跟蹤制度
�。ㄒ唬┌磳W(xué)生管理規定，因心理問(wèn)題休學(xué)的學(xué)生在休學(xué)期間不享受在校學(xué)生的待遇。
�。ǘ┮蛐睦韱�(wèn)題休學(xué)的學(xué)生在申請復學(xué)時(shí)，應持近一周以?xún)扔啥准耙陨厢t院的專(zhuān)業(yè)精神衛生機構所開(kāi)具的心理疾病康復證明或“可在校就讀”證明，到心理中心進(jìn)行二次心理評估，根據評估結果辦理復學(xué)手續。
�。ㄈ⿲W(xué)生復學(xué)后，系部應對其學(xué)習生活進(jìn)行妥善安排。應安排班級心理委員、心理信息員等對其密切關(guān)注，了解其心理變化情況。輔導員每月至少與其談心一次，并通過(guò)周?chē)渌瑢W(xué)隨時(shí)了解其心理狀況。
�。ㄋ模┬睦碇行母鶕飨档男枨�，安排心理咨詢(xún)師定期以預約咨詢(xún)或隨訪(fǎng)咨詢(xún)的形式，對學(xué)生心理動(dòng)態(tài)情況進(jìn)行評估，并將評估結果反饋給各系。
�。ㄎ澹⿲τ谝蛴袕娏易詺⒁饽罨蛞蜃詺⑽此於輰W(xué)再復學(xué)的學(xué)生，應由監護人陪讀。各系應安排學(xué)生監護小組對其密切監護，制定可能發(fā)生心理危機的防備預案，防止該生心理狀況的隨時(shí)惡化。心理中心應保持密切關(guān)注，組織專(zhuān)家對其進(jìn)行定期跟蹤咨詢(xún)及風(fēng)險評估。
第二十三條責任追究制度
參與心理危機干預工作的各部門(mén)及其工作人員，應具有高度的責任感，服從指揮，統一行動(dòng)，認真履行職責。對因失職造成嚴重后果的，要追究單位或個(gè)人責任。
�。ㄒ唬┫嚓P(guān)部門(mén)工作人員對學(xué)生心理危機不聞不問(wèn)，或知情不報，或不及時(shí)上報，或執行學(xué)院心理危機干預方案不力者。
�。ǘ﹨⑴c心理危機干預事故處理的相關(guān)工作人員，在接到學(xué)生心理危機事故報案后，拖延時(shí)間沒(méi)有及時(shí)趕到現場(chǎng)造成延誤時(shí)機的或在現場(chǎng)不配合、不服從統一指揮者。
�。ㄈ┻`反保密原則，擅自對外發(fā)布消息，泄露學(xué)生信息者。
第二十四條其他制度
�。ㄒ唬┨厥馇闆r備案制度
學(xué)生自殺事故發(fā)生后（含已遂和未遂），所在系應將該生檔案材料提供給心理中心備案。學(xué)生因心理問(wèn)題退學(xué)、休學(xué)、轉學(xué)、復學(xué)的，各系亦將其檔案材料報心理中心備案。
�。ǘ┪镔|(zhì)保障制度
學(xué)院對學(xué)生心理危機干預工作提供人員、必要的物質(zhì)保障和經(jīng)費投入。人員保障包括按照1:3000配備專(zhuān)職心理咨詢(xún)師，培養符合心理咨詢(xún)行業(yè)規范的專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)人員。物質(zhì)保障包括建設符合規范要求的心理中心辦公室、心理咨詢(xún)室、團體訓練室、熱線(xiàn)電話(huà)等必備工作場(chǎng)地及專(zhuān)業(yè)設施。為確保學(xué)生心理危機干預工作的正常運轉，學(xué)院按照每年學(xué)生人均5-10元的標準劃撥心理健康教育專(zhuān)項經(jīng)費，專(zhuān)款專(zhuān)用。
�。ㄈ┡嘤栔贫�
心理中心每年應有計劃地對心理咨詢(xún)老師、全體學(xué)生工作人員、宿舍管理員、學(xué)生干部進(jìn)行心理危機干預培訓，不斷提高他們的心理危機干預能力。保障專(zhuān)職心理咨詢(xún)師每年不少于一次外出進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓；保障學(xué)生工作人員上崗必須接受心理健康教育與心理危機干預培訓；保障各系兼職心理老師每月開(kāi)展一次工作經(jīng)驗交流會(huì )或工作案例研討會(huì )；保障學(xué)生心理干部每人每年不少于10學(xué)時(shí)的心理健康知識或心理危機預防知識培訓。
第五章附則
第二十五條各系應針對本系學(xué)生的實(shí)際情況，本著(zhù)教育為主、及時(shí)干預、跟蹤服務(wù)的原則，經(jīng)常性地對本系學(xué)生的心理問(wèn)題進(jìn)行分析，及時(shí)掌握監控對象的情況，保證學(xué)生心理危機的預警信息暢通。
第二十六條應做好資料的收集與有關(guān)材料保留工作，包括與相關(guān)方面溝通交流的重要電話(huà)錄音、談話(huà)錄音、記錄、書(shū)信、照片等。
第二十七條對有嚴重心理障礙或自殺傾向的學(xué)生，家長(cháng)有責任積極配合學(xué)院心理危機干預工作的開(kāi)展。若家長(cháng)刻意隱瞞學(xué)生的真實(shí)狀況，拒絕或阻撓學(xué)校的心理危機干預工作，其后果由家長(cháng)承擔。
第二十八條本辦法由學(xué)生工作部負責解釋?zhuān)唧w工作中的問(wèn)題咨詢(xún)由心理中心負責答復。
心理危機干預應急預案 篇11
一、危機干預團隊的組建
1.1 危機干預團隊由心理專(zhuān)家、醫生、社工、心理咨詢(xún)師等專(zhuān)業(yè)人員組成。
1.2 危機干預團隊成員應具備相關(guān)的心理危機干預知識和技能，并且具備一定的實(shí)踐經(jīng)驗。
1.3 危機干預團隊應定期進(jìn)行培訓和演練，以提高團隊成員的應急處置能力。
二、危機干預應急預案的制定
2.1 制定危機干預應急預案，明確危機事件的定義和分類(lèi)，建立相應的處置流程和程序。
2.2 制定危機干預應急預案的同時(shí)，要充分考慮到不同類(lèi)型危機事件的特點(diǎn)，制定相應的處置方案和措施。
2.3 危機干預應急預案應包括心理危機干預的基本原則、應急處置流程、團隊成員分工和協(xié)作機制等內容。
三、危機事件的識別和評估
3.1 危機干預團隊應建立危機事件的識別和評估機制，及時(shí)發(fā)現和評估潛在的危機事件。
3.2 對于已經(jīng)發(fā)生的危機事件，危機干預團隊應及時(shí)進(jìn)行評估，確定危機事件的嚴重程度和影響范圍，為后續的干預工作提供依據。
四、危機干預的應急處置
4.1 在發(fā)生危機事件后，危機干預團隊應立即啟動(dòng)應急預案，迅速組織干預工作。
4.2 對于不同類(lèi)型的`危機事件，危機干預團隊應根據預案制定相應的處置方案和措施，采取有效的干預手段進(jìn)行處理。
4.3 在危機事件的處理過(guò)程中，危機干預團隊應及時(shí)與相關(guān)部門(mén)和機構進(jìn)行溝通和協(xié)作，共同應對危機事件的影響。
五、危機事件的后續跟蹤和輔導
5.1 危機干預團隊應對危機事件的影響進(jìn)行后續跟蹤和評估，及時(shí)發(fā)現和解決可能存在的問(wèn)題。
5.2 對于受到危機事件影響的個(gè)體和群體，危機干預團隊應提供相應的心理輔導和支持，幫助他們盡快恢復正常生活。
5.3 危機干預團隊應加強對危機事件的分析和總結，及時(shí)調整和完善應急預案，提高危機干預的應對能力。
六、危機干預團隊的宣傳和培訓
6.1 危機干預團隊應加強對危機干預知識和技能的宣傳和培訓，提高社會(huì )公眾和相關(guān)部門(mén)的危機干預意識和能力。
6.2 危機干預團隊應積極開(kāi)展危機干預相關(guān)的宣傳活動(dòng)和培訓課程，提高社會(huì )公眾和相關(guān)部門(mén)對危機干預工作的認識和支持。
七、危機干預工作的監督和評估
7.1 危機干預團隊應建立危機干預工作的監督和評估機制，定期對危機干預工作進(jìn)行評估和總結。
7.2 對于危機干預工作中存在的問(wèn)題和不足，危機干預團隊應及時(shí)進(jìn)行整改和改進(jìn)，提高危機干預工作的質(zhì)量和效果。
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