- 調研報告 推薦度：
- 旅游調研報告 推薦度：
- 財務(wù)調研報告 推薦度：
- 調研報告 推薦度：
- 調研報告格式 推薦度：
- 相關(guān)推薦
erp調研報告范文
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，報告不再是罕見(jiàn)的東西，報告中提到的所有信息應該是準確無(wú)誤的。相信許多人會(huì )覺(jué)得報告很難寫(xiě)吧，以下是小編收集整理的erp調研報告范文，歡迎大家分享。
一、摘要
目前，我國正積極加快工業(yè)化進(jìn)程，努力推進(jìn)工業(yè)化與信息化的融合，以實(shí)現由工業(yè)大國向工業(yè)強國的轉變。ERP(Enterprise Resource Planning)是企業(yè)信息化的一個(gè)基本工具，ERP的應用，可以極大提升企業(yè)的市場(chǎng)競爭力，加快工業(yè)化與信息化進(jìn)程，為推進(jìn)我國新型工業(yè)化的進(jìn)程和增強企業(yè)的核心競爭力提供有力的支持。
ERP是企業(yè)資源計劃系統，它建立在信息技術(shù)基礎上，利用現代企業(yè)的先進(jìn)管理思想，全面集成了企業(yè)的所有資源信息，并為企業(yè)提供決策、計劃、控制與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)評估的全方位系統化的管理平臺。它不僅僅是一個(gè)軟件工具，而且涵蓋了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方方面面。
ERP系統起源于制造業(yè)的信息計劃與管理。20世紀60年代，由于客觀(guān)環(huán)境的改變及計算機技術(shù)的迅猛發(fā)展，制造業(yè)開(kāi)始了企業(yè)信息系統改造的進(jìn)程，發(fā)展到今天，經(jīng)歷了5個(gè)階段：經(jīng)濟批量法階段，物料需求規劃M(mǎn)RP(Material Requirement Planning)階段，閉環(huán)MRP階段，制造資源計劃M(mǎn)RPⅡ(Manufacture Requirement PlanningⅡ)階段，企業(yè)資源規劃ERP (Enterprise Recourse Planning)階段。每個(gè)階段都是對前一個(gè)系統的發(fā)展和補充。從最開(kāi)始單純的控制采購批量和安全庫存，到MRP的按相關(guān)需求和獨立需求來(lái)區分采購，再到閉環(huán)MRP的動(dòng)態(tài)調整需求與采購，之后，80年代的MRPⅡ系統將資金流也考慮到計劃當中去，運用管理會(huì )計的原理來(lái)統籌整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程。到最后90年代ERP從整個(gè)供應鏈的角度出發(fā)來(lái)著(zhù)手，對供應鏈上所有環(huán)節進(jìn)行有效管理，包括訂單、采購、庫存、計劃、生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制、運輸、分銷(xiāo)、服務(wù)與維護、財務(wù)管理、人事管理、實(shí)驗室管理、項目管理、配方管理等。正是這些功能子系統把企業(yè)所有的制造場(chǎng)所、營(yíng)銷(xiāo)系統、財務(wù)系統緊密結合在一起，從而實(shí)現全球范圍內的多工廠(chǎng)、多地點(diǎn)的跨國經(jīng)營(yíng)運作
1981年沈陽(yáng)第一機床廠(chǎng)引進(jìn)第一套MRP-Ⅱ軟件，標志著(zhù)ERP為代表的企業(yè)信息化軟件正式進(jìn)入中國，歷經(jīng)20幾年的發(fā)展，中國ERP市場(chǎng)已經(jīng)欣欣向榮，ERP產(chǎn)業(yè)逐步發(fā)展，國內的企業(yè)多數已經(jīng)深切體會(huì )到信息化的重要性，企業(yè)本身的發(fā)展已經(jīng)使得對ERP的需求非常旺盛，實(shí)施ERP的土壤日漸肥沃。
ERP中國市場(chǎng)演化可以分為三個(gè)階段：1999年以前為導入期，ERP只被少數用戶(hù)接受，市場(chǎng)上ERP產(chǎn)品較少。1999年～20xx年為成長(cháng)期，用戶(hù)開(kāi)始接受ERP理念并付諸實(shí)施。20xx年～20xx年為成熟期，用戶(hù)全面實(shí)施自己的管理系統，市場(chǎng)上成熟度高、靈活性強的ERP產(chǎn)品出現。
二、ERP軟件在中國市場(chǎng)的現狀分析
現在中國市場(chǎng)規模已經(jīng)相當可觀(guān)。根據計世資訊(CCWResearch)最新的《20xx-2008年中國管理軟件市場(chǎng)研究報告》顯示，20xx年通用型ERP軟件的國內市場(chǎng)規模為63.12億元，20xx年為52.12億元;20xx年56億元;20xx年只有34.5億元�，F在，ERP軟件已經(jīng)成為國內管理軟件市場(chǎng)的主流應用產(chǎn)品。但是，光鮮的數字并不能說(shuō)明ERP軟件行業(yè)發(fā)展不存在問(wèn)題。
AMT研究院選取ERP軟件商銷(xiāo)售額前一百名進(jìn)行調查，發(fā)現中國ERP軟件行業(yè)呈現出以下幾個(gè)特點(diǎn)：
1、行業(yè)集中度很高，而且有進(jìn)一步提高的趨勢
20xx年中國管理軟件商前十名的總銷(xiāo)售額占前100名的總銷(xiāo)售額的比重為63.6%，前二十名的總銷(xiāo)售額占前100名的總銷(xiāo)售額的79.7%。前十名的中國本土公司的銷(xiāo)售額，占所有本土公司銷(xiāo)售額的79.8%。見(jiàn)圖5-1。
2、市場(chǎng)份額國際公司與國內公司持平，國內公司市場(chǎng)份額有增大趨勢
20xx年，在Top 100中，國際公司的數量占46%，國內公司的數量占54%。國際公司的總銷(xiāo)售額占TOP 100(行業(yè)前一百名)總銷(xiāo)售額的47%，國內公司的總銷(xiāo)售額占TOP 100的總銷(xiāo)售額的52%。見(jiàn)圖5-3。
圖5-3國內公司和國際公司的數量和銷(xiāo)售額占TOP 100的比例
3、利潤水平偏低
中國市場(chǎng)中定制型ERP軟件的市場(chǎng)份額一直偏大，由于定制型ERP軟件通常都是采用項目制，提供商必須為此付出高昂的人力成本，包括定制開(kāi)發(fā)費用、實(shí)施服務(wù)費用。加上戰略定位偏差、競爭激烈、用戶(hù)能體驗到的價(jià)值偏低、管理水平偏低等原因，中國管理軟件行業(yè)的平均利潤水平偏低，大量企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況堪憂(yōu)，對企業(yè)和行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)造成不良影響。20xx年，前一百名企業(yè)中已經(jīng)有6%經(jīng)營(yíng)不善，轉行或者關(guān)閉。
總體來(lái)說(shuō)，ERP軟件行業(yè)市場(chǎng)規模正在擴大，而且保持良好的增長(cháng)態(tài)勢，本土公司成長(cháng)較快。但是仍存在如利潤率低、定制產(chǎn)品居多等問(wèn)題制約著(zhù)行業(yè)健康成長(cháng)。
三、ERP軟件在中國中小企業(yè)目前的應用過(guò)程中存在的問(wèn)題及基本解決措施
1、ERP在國內實(shí)施存在的若干問(wèn)題
�、僦饕菄鴥戎行∑髽I(yè)普遍存在資金瓶頸與人才瓶頸。ERP系統的實(shí)施一般都需要幾百萬(wàn)元甚至上千萬(wàn)元以上的資金投入，
這筆資金對于眾多的中小企業(yè)
來(lái)講是一個(gè)不小的數字;另外ERP從開(kāi)發(fā)至實(shí)施需要大批的IT專(zhuān)業(yè)人員。決策者要為ERP的實(shí)施提供組織、人員、資金等方面的保證，改變企業(yè)的管理模式和業(yè)務(wù)模式;操作人員要及時(shí)進(jìn)行數據的錄入與處理;系統管理人員除保證系統安全、可靠地運行外，還要學(xué)會(huì )利用里面的資源，適應系統帶來(lái)的新環(huán)境。但是，目前國內多數中小企業(yè)難以承擔實(shí)施ERP需要的巨大投資，人員素質(zhì)也普遍不適應這種新環(huán)境，精通ERP各個(gè)方面的專(zhuān)家則更是缺乏。
�、谑遣糠制髽I(yè)自身缺乏主體意識。這些企業(yè)實(shí)施ERP處于被動(dòng)地位，沒(méi)有深刻認識應用ERP的根本目的，沒(méi)有正確認識ERP的管理思想以及ERP究竟能為企業(yè)帶來(lái)什么，只是為了應付上級領(lǐng)導部門(mén)的檢查和評比，單純?yōu)榱诵畔⒒畔⒒�，這樣做對企業(yè)有百害而無(wú)一利。
�、凼菢I(yè)務(wù)模式的差距。企業(yè)的業(yè)務(wù)模式(Business Model)決定著(zhù)企業(yè)的發(fā)展方向和管理體制、管理流程。國內企業(yè)受傳統管理模式的影響較深，往往習慣于要求軟件如何適應企業(yè)的管理特點(diǎn)，而很少考慮如何適應軟件本身包含的先進(jìn)的管理思想。我國很多企業(yè)沒(méi)有成文的適應市場(chǎng)機制和國際競爭環(huán)境的業(yè)務(wù)模式，不成文的經(jīng)驗性的業(yè)務(wù)模式與ERP有比較大的差距，給實(shí)施帶來(lái)巨大的困難
�、苁峭獠凯h(huán)境的欠缺。實(shí)施ERP，一個(gè)必要的前提是成熟規范的市場(chǎng)秩序和配套的環(huán)境。由于我國仍然處于市場(chǎng)經(jīng)濟體制的早熟階段，市場(chǎng)秩序不規范，信用機制沒(méi)有建立，業(yè)務(wù)流程標準化程度低，現代化的流通體制還在建設初期，以ERP中的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行企業(yè)的采購和庫存管理、計劃管理、銷(xiāo)售管理，很可能出現與環(huán)境的脫節，導致系統的失敗。
�、菔切畔①Y源的基礎十分薄弱。ERP的實(shí)施是一個(gè)系統工程，必須準備與采集許多數據，這是成功的關(guān)鍵。從客觀(guān)上來(lái)說(shuō)，這有一定的困難，它主要來(lái)自?xún)蓚�(gè)方面：從大環(huán)境上講，金融市場(chǎng)與物資資料不是很穩定，其不可測因素很多，而且這種不可測因素并不完全遵循市場(chǎng)經(jīng)濟規律;另一方面，從企業(yè)內部看，有些數據以前并不存在，需要補齊，有的只是一個(gè)粗略的數據，需要進(jìn)一步的整理與細分;此外，新系統與舊系統之間的轉換是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，特別是金額、數量等存在時(shí)間性差異時(shí)，完成系統的動(dòng)態(tài)切換也是比較困難的。
2、解決中小企業(yè)實(shí)施ERP存在問(wèn)題的方案探討
�、倏蛇x方案在經(jīng)濟全球化、信息化與中國入世成功的背景下，企業(yè)實(shí)施ERP是大勢所趨。針對所存在的問(wèn)題，企業(yè)要建立信息系統并在此基礎上實(shí)現自己的商務(wù)電子化，成功實(shí)施ERP�？筛鶕陨淼膶�(shí)際情況，在以下兩個(gè)方案進(jìn)行選擇：
借助應用服務(wù)提供商。有兩種方式，一是購買(mǎi)國外現有的ERP軟件;二是使用國內軟件公司開(kāi)發(fā)的ERP軟件。
應用服務(wù)提供商(Application Service Provider，簡(jiǎn)稱(chēng)ASP)可以為眾多企業(yè)尤其是中小型企業(yè)提供信息化公共服務(wù)，借助ASP不僅能提高全社會(huì )IT投資效率，而且降低了單一企業(yè)的IT風(fēng)險。ASP定位是針對那些信息化需求迫切，但資金、人員有限的中小企業(yè)。ASP為這類(lèi)企業(yè)提供了較好的解決方案，企業(yè)無(wú)需配備專(zhuān)門(mén)的人員和大規模資金投入即可獲得專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和技術(shù)支持。
導入ASP提供的ERP管理系統，同時(shí)充分結合自身情況和發(fā)展戰略部署，企業(yè)信息化可以采取分三步走的解決方案：即第一步全面改善集團財務(wù)、后勤、人力資源等管理系統，以整合集團內部業(yè)務(wù)運作流程;第二部重點(diǎn)實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)解決方案，在企業(yè)內建立全方位客戶(hù)關(guān)系管理體系，真正實(shí)現以市場(chǎng)為導向的經(jīng)營(yíng)體系;第三步在企業(yè)內實(shí)施協(xié)同的產(chǎn)品生產(chǎn)周期管理(PLM)及供應鏈管理(SCM)，全面步入電子商務(wù)。
�、谠鰪娭黧w意識，明確目標。企業(yè)實(shí)施信息系統的根本目的不只是為了“達標”、“創(chuàng )星級”和“創(chuàng )一流”�，F代企業(yè)應用信息系統的根本目的是提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。以企業(yè)實(shí)施國外成熟的ERP系統為例，企業(yè)在信息化的同時(shí)，也應學(xué)習、研究和應用國外現代企業(yè)的管理思想、管理方法和應用信息技術(shù)的策略，盡快改變我國企業(yè)管理粗放、落后的面貌，建立起一套適應市場(chǎng)經(jīng)濟體制要求的現代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式，從而提高企業(yè)管理水平，實(shí)現企業(yè)的跳躍式發(fā)展
�、蹜幸幈茱L(fēng)險的意識。企業(yè)實(shí)施ERP系統是一項投資大、涉及面廣、周期長(cháng)、風(fēng)險大的系統工程，大多數企業(yè)不是在創(chuàng )立的時(shí)候就上了ERP系統，因此，企業(yè)實(shí)施該系統所需要的.各種基礎數據準備起來(lái)也會(huì )比較復雜，調整和優(yōu)化流程也要較長(cháng)的周期，與現代信息技術(shù)的結合也需要一段磨合期。ERP系統并非萬(wàn)能特效藥，并非對所有企業(yè)一定適用，自己開(kāi)發(fā)的風(fēng)險也很大。因此，系統的實(shí)施決不是一蹴而就的，而是需要一段相對時(shí)間較長(cháng)、變數較多的周期，企業(yè)一定要樹(shù)立風(fēng)險理念，建立完備的項目管理機制和運作機制。
�、軓娪辛Φ耐菩兄贫�。企業(yè)ERP系統建立好以后，切不可只當擺設，一定要在實(shí)際中推行使用。系統建成后要經(jīng)歷一段磨合期，使用時(shí)可能會(huì )增加某些使用人員的工作負擔，也可能會(huì )增加一些工作習慣和方法的不適應。這時(shí)候，企業(yè)一定要建立完備的配套制度，強力推行系統的使用。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后，等到大家都習慣了信息化工作，就會(huì )逐步感到信息技術(shù)的偉力。企業(yè)一定要樹(shù)立這樣的理念：系統建成后要用制度強力推行使用，確保系統的高效運行。
�、菁訌娕嘤�，提高員工素質(zhì)。員工素質(zhì)中主要是其責任感和敬業(yè)精神的培育，缺乏合作精神，素質(zhì)低下，再先進(jìn)的管理軟件也沒(méi)有其發(fā)揮作用的平臺。
四.ERP人才告急市場(chǎng)需求量大
“有50%的ERP的失敗案例是由于缺少ERP的應用人才造成的!”20xx年8月12日，在大連東北財經(jīng)大學(xué)舉辦的“用友ERP實(shí)驗中心交流大會(huì )”會(huì )上，中國軟件協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)許建剛下了如此結論。
據了解，ERP人才的嚴重匱乏正在成為制約中國企業(yè)信息化進(jìn)程的主要因素，另一方面，能夠應用ERP的人才也成為了市場(chǎng)的香餑餑，普通ERP應用人才年薪在七萬(wàn)元左右，中級的ERP項目經(jīng)理年薪達到20萬(wàn)元，高級的CIO年薪可以達到上百萬(wàn)元。
1、匱乏
據ERP專(zhuān)家、清華大學(xué)教授侯炳輝估計，目前國內合格的ERP實(shí)施顧問(wèn)不過(guò)千人，這相對于我國需要信息化的幾十萬(wàn)家企業(yè)而言，只是杯水車(chē)薪。
用友公司教育培訓部總經(jīng)理趙文中深有體會(huì )。他知訴本報記者，用友每年有3萬(wàn)家U8(ERP產(chǎn)品)新用戶(hù)，如果其中1萬(wàn)家用戶(hù)需要用友來(lái)做實(shí)施，一個(gè)用戶(hù)平均需要兩個(gè)星期去做實(shí)施，而每個(gè)實(shí)施顧問(wèn)一年的工作日只有50個(gè)星期。那么目前用友公司100多名實(shí)施顧問(wèn)遠遠不夠。按正常情況用友需要400多名ERP實(shí)施顧問(wèn)。推而廣之，全國有2600萬(wàn)家企業(yè)，假設需要實(shí)施ERP的企業(yè)有800萬(wàn)家，那么至少需要ERP實(shí)施顧問(wèn)三萬(wàn)兩千人。
除此之外，隨著(zhù)企業(yè)管理的發(fā)展，ERP的研發(fā)人才也成為空擋。中國不多ERP的研發(fā)人才成為了各廠(chǎng)商相互追逐的目標。
如果說(shuō)，ERP的實(shí)施和研發(fā)人才屬于中高端人才，本來(lái)就少的話(huà)，ERP的使用人才不多自然成為企業(yè)信息華的新門(mén)檻。據了解，目前在一個(gè)公司中能夠完全使用ERP的技術(shù)的人不足這個(gè)公司的1/3。
“有沒(méi)有使用過(guò)ERP，能否熟練的使用ERP工具正在成為很多公司選拔人才的最新標準�！睎|北財經(jīng)大學(xué)副校長(cháng)馬國強告訴本報記者。
2、技能
ERP的三個(gè)層次的人才有不同的技能需求。
ERP的高級人才包括研發(fā)人才和企業(yè)的CIO(首席信息官)等。他們的要求非
常高，一方面對技術(shù)有熟練的掌握，另一方面，還必須有豐富的管理經(jīng)驗，能夠把技術(shù)和管理緊密結合，能夠把常規的管理技術(shù)與自己的公司特點(diǎn)想結合。
ERP實(shí)施顧問(wèn)也要求是技術(shù)和管理的復合型人才。對于企業(yè)信息化，僅僅了解信息技術(shù)、了解軟件產(chǎn)品是遠遠不夠的，還需要了解企業(yè)管理的方法，了解企業(yè)的目標市場(chǎng)特點(diǎn)和企業(yè)的運營(yíng)模式，了解企業(yè)所處社會(huì )的文化背景等等。只有深刻理解了企業(yè)的需求，才能提供真正為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)新動(dòng)力的信息技術(shù)解決方案。
北京工業(yè)大學(xué)老師欒甫貴指出，一名合格的ERP實(shí)施顧問(wèn)從知識層面上講，必須有財務(wù)知識、計算機知識和管理知識;從經(jīng)驗上看，要有一定的企業(yè)管理實(shí)踐，了解企業(yè)的管理整個(gè)過(guò)程;從技能上，還要求有較好的溝通能力和語(yǔ)文表達能力。而符合這些要求的人才，現在很難找到。
普通的應用人才，雖然要求沒(méi)有那么高端和中端人才的要求那么高，但是作為應用者，他必須懂得ERP的基本原理，能夠熟練操作ERP的相關(guān)工具。
五、結束語(yǔ)
信息技術(shù)的發(fā)展改變了企業(yè)的競爭環(huán)境，提高自身的管理水平才能在競爭中獲勝。實(shí)施體現先進(jìn)管理思想和理念的ERP，是信息時(shí)代中小企業(yè)實(shí)現現代化、科學(xué)化管理的有力工具。分析中小企業(yè)存在的問(wèn)題，選擇實(shí)施適合自身的ERP將給中小企業(yè)的管理模式帶來(lái)全方位的變革，是提高中小企業(yè)應變能力、競爭能力、生存能力的有效途經(jīng)。
【erp調研報告】相關(guān)文章：
erp模擬實(shí)習報告04-12
erp實(shí)習報告范文05-02
ERP實(shí)施的辭職報告10-17
創(chuàng )業(yè)之星(ERP)實(shí)習報告03-18
ERP實(shí)施顧問(wèn)實(shí)習報告07-01
中學(xué)調研課題及調研報告10-16
對納稅評估的調研調研報告04-02