消費者行為實(shí)訓調研報告范文（精選6篇）
在學(xué)習、工作生活中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，其在寫(xiě)作上有一定的技巧。那么報告應該怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編為大家收集的消費者行為實(shí)訓調研報告范文（精選6篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
消費者行為實(shí)訓調研報告1
近年來(lái)，中國經(jīng)濟發(fā)展速度迅猛，人民的生活水平日益提高，其中成年人的消費問(wèn)題成為社會(huì )輿論話(huà)題�，F在獨生子女越來(lái)越多，很多家長(cháng)都疼愛(ài)自己的孩子，因此總是滿(mǎn)足孩子的要求。
消費是人類(lèi)通過(guò)消費品滿(mǎn)足自身欲望的一種經(jīng)濟行為。隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展和財富的積累，人們的消費需求也在不斷地變化。中職生作為社會(huì )的特殊消費群體之一，我們有必要關(guān)注他們的消費狀況，因為其直接影響著(zhù)世界觀(guān)的形成與發(fā)展，影響著(zhù)他們一生的品德行為!
一、對象與方法
1.對象：xxx的325名學(xué)生進(jìn)行匿名的問(wèn)卷調查與訪(fǎng)談。
2.方法：一是用書(shū)面形式的調查問(wèn)卷，把擬好的問(wèn)卷到同學(xué)班級去進(jìn)行發(fā)放;二是用網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷，通過(guò)郵箱、留言板等工具把問(wèn)卷發(fā)送出去;三是隨機找一些愿意進(jìn)行面談的同學(xué)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)。第一種方法發(fā)放了150張問(wèn)卷，收回了有效問(wèn)卷139張;第二種方法，填寫(xiě)問(wèn)卷調查的人數共有100名;第三種方法，共有86人接受了訪(fǎng)談。
二、現代中職生中職生消費狀況存在的問(wèn)題
1.伙食方面開(kāi)銷(xiāo)大：據調查大部分學(xué)生不在學(xué)校飯堂就餐，而是到學(xué)校外面的餐廳就餐，這樣子做既不衛生又浪費錢(qián);還經(jīng)常出現請同學(xué)吃飯的想象。雖說(shuō)這種消費花不了太多的資金，但有很多中職生家庭經(jīng)濟還是有點(diǎn)困難，他們的主要經(jīng)濟來(lái)源還是靠父母給的，不應該這樣拿著(zhù)父母給你的生活費去當人情消費的“馬拉松”。
2.現代通訊工具的使用費用過(guò)高：為了找工作方便和交友，很多中職生都購買(mǎi)了手機用于與外界聯(lián)系，還有的中職生用手機進(jìn)行娛樂(lè )活動(dòng)，如點(diǎn)歌、照相、彩鈴訂購、發(fā)短信等。手機已經(jīng)成為他們一個(gè)重要的通訊工具，價(jià)廉實(shí)用的手機是大部分學(xué)生的首選，但手機費在逐步提高。據調查發(fā)現有25%的學(xué)生每月的通訊費用高達150元以上;有50%的學(xué)生通訊費控制在100—150元之間;經(jīng)濟比較困難一點(diǎn)的學(xué)生通訊費也在50元左右。根據此項調查，大學(xué)生的消費經(jīng)濟有91.5%來(lái)源于家庭，14.3%來(lái)源于學(xué)校獎學(xué)金、助學(xué)金及補助，8.1%來(lái)源于自己打工收入、7.4%來(lái)源于貸款、2%來(lái)源于其他渠道。也就是說(shuō)，有絕大多數的大學(xué)生經(jīng)濟來(lái)源是依靠家庭。
3.形象消費高：經(jīng)過(guò)調查發(fā)現，每到星期六、星期天，大部分學(xué)生會(huì )去買(mǎi)衣服、裝飾品、化妝品等;講究牌子，追求時(shí)尚、潮流，喜歡與同學(xué)之間進(jìn)行攀比等。絕大多數的學(xué)生家庭經(jīng)濟不怎么好，而這種消費又比較容易“超支”，因此，有些女同學(xué)為了得到一套名牌的化妝品或一套名牌的衣服，就會(huì )去向同學(xué)借錢(qián)，甚至去偷錢(qián)以達到自己的目等，這些都體現了學(xué)生不懂得量力而行，虛榮心太過(guò)于強的心理。
4.休閑娛樂(lè )消費高：調查發(fā)現，有35%的學(xué)生在放假期間去旅游;有25%的學(xué)生會(huì )去練歌房、打臺球、溜旱冰、開(kāi)PARTY;有絕大多數的學(xué)生則去吃好吃的，比如：肯德基、麥當勞等。
5.感情投資即戀愛(ài)所需支出較高：在調查中發(fā)現，有35%的中職生在談戀愛(ài)，一部分談戀愛(ài)的中職生每月大約多支出150—20xx左右，最少的也有100元左右，最高的達到500元。他們大多承認為了追求情感需要將物質(zhì)投入，經(jīng)常難以理性把握適度的消費原則。
6.人際交往費較高：據調查得知，同學(xué)過(guò)生日、入黨、獲獎學(xué)金、比賽獲獎等都要請客。否則，便被視為不夠交情。
7.學(xué)習費用較高：中職生要考的證書(shū)相對其他學(xué)生來(lái)說(shuō)還是比較多。據調查，有的學(xué)生除了考自己專(zhuān)業(yè)的證書(shū)外，還報名參加考自己專(zhuān)業(yè)外的證書(shū)，自然而然，相應的報名費、書(shū)費、培訓費等自然不菲。
三、現代中職生消費問(wèn)題的原因分析
1.社會(huì )環(huán)境影響原因
社會(huì )上非主流的享樂(lè )主義消費觀(guān)，給大學(xué)生帶來(lái)了很深的影響，是造成大學(xué)生消費觀(guān)念偏頗的主要因素之一。進(jìn)入wr0以來(lái)，我國經(jīng)濟飛速發(fā)展，與之帶來(lái)的不僅僅是經(jīng)濟的繁榮還有社會(huì )上的—些不正確的消費觀(guān)念這些都給當代中職生帶來(lái)了很深的影響，中職生的消費心理處在不成熟的階段，互相攀比的消費心理較為普遍，直接影響到了中職生的消費觀(guān)。
2.家庭環(huán)境影響原因
父母在日常生活消費的原則立場(chǎng)是子女最初始的效仿對象。有些父母本身消費觀(guān)念存在誤區，不能正確引導自己的子女。
3.自身原因
眾心理和求異心理是中職生消費攀比心理的心理學(xué)動(dòng)因。中職生們在推崇世俗化的物質(zhì)享受時(shí)，在群體消費行為中往往會(huì )滋生獨領(lǐng)風(fēng)騷的畸形心理。這樣，相互攀比現象就有了產(chǎn)生的土壤。攀比心理表現在看似相互矛盾，實(shí)則本質(zhì)相同的兩個(gè)方面：一是從眾心理，即被大多數人所接受的事物，個(gè)人也基本上樂(lè )意接受，中職生也不例外;二是求異心理，這種心理狀態(tài)的存在，使某種時(shí)尚滿(mǎn)足了中職生一時(shí)審美的心理需要之后，又必然會(huì )產(chǎn)生新的需要，渴望消費再有新變中職生有著(zhù)強烈的尊重需要，他們多方面的努力在相當程度上都是為了建立自尊和他尊體系，以實(shí)現其自我價(jià)值。炫耀心理實(shí)際上是一種超越自我客觀(guān)價(jià)值的自我虛構，表現在生活消費領(lǐng)域，就是對物質(zhì)生活的高追求。
四、對策與建議
針對當今中職生的消費誤區，應該相應地做出一定的消費指導，才能更有助于他們的學(xué)習和以后的生活。要培養大學(xué)生良好的消費習慣，需要多方面的努力：
首先，家庭要建立健康的消費文化環(huán)境。家長(cháng)的消費行為及消費觀(guān)都能在孩子身上有形或無(wú)形地反映出來(lái)。給予他們一定的消費自主的同時(shí)注意“家情”的教育，對消費要求有意識地給予區分，還可以安排一定的家務(wù)勞動(dòng)，加強勞動(dòng)教育，促成勤儉節約消費觀(guān)的形。 如果不考慮個(gè)人經(jīng)濟狀況和支付能力，盲目追求奢侈的消費模式是十分有害的;
同時(shí)，學(xué)校對培養學(xué)生正確的消費觀(guān)和消費行為應起好主導作用。要加強國情教育，提倡適度消費，加強艱苦奮斗、勤儉節約教育，用優(yōu)秀文化傳統陶冶學(xué)生.，狠抓校風(fēng)學(xué)風(fēng)建設。
最后，建立健康的社會(huì )消費大環(huán)境。當前大學(xué)生身上存在的種種不健康的娛樂(lè )方式、交往活動(dòng)和消費行為，在很大程度上是由于社會(huì )缺乏健康的消費文化方式的引導�；谏鐣�(huì )環(huán)境對青少年身心巨大的影響作用，我們寄希望并依賴(lài)于社會(huì )的力量，按照精神文明重在建設的方針，屏棄大學(xué)生中表現出來(lái)的不良消費行為，積極扶持和建立大學(xué)校園新風(fēng)氣、新消費文化的生長(cháng)點(diǎn)。
消費者行為實(shí)訓調研報告2
旅游業(yè)作為一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，目前已被列為世界第三大產(chǎn)業(yè)。隨著(zhù)我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和人民生活水平的提高，人們對旅游消費的雪球也進(jìn)一步提升。近幾年來(lái)，我國的旅游業(yè)一直保持平穩較快增長(cháng)，有力的拉動(dòng)了我國國民經(jīng)濟的提升。但同時(shí)，我國的旅游業(yè)行業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，也存在一些不足的現狀：
一、中國旅游業(yè)發(fā)展的國際環(huán)境
國際旅游業(yè)成為近年的發(fā)展勢頭，1990年代以來(lái)是世界旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的黃金時(shí)期。據早前的旅游行業(yè)調查報告統計：1996年全球國際旅游總人數達592億人次，旅游業(yè)總產(chǎn)出達36萬(wàn)億美元，占世界GD P的10.7%，已超過(guò)了石油、汽車(chē)、化工等行 ，成為世界第一大產(chǎn)業(yè)。
二、旅游業(yè)對國民經(jīng)濟發(fā)展的影響
旅游業(yè)是國民經(jīng)濟發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)，對整個(gè)國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展都具有戰略性關(guān)聯(lián)帶動(dòng)作用。據旅游行業(yè)調查分析顯示，就2009年來(lái)說(shuō)，全年國內旅游人數達19.02億人次，增長(cháng)11.1%；國內旅游收入1.02萬(wàn)億元，增長(cháng)16.4%；旅游總收入1.29萬(wàn)億元，增長(cháng)11.3%。
三、旅游行業(yè)現狀
�。�1）旅游方式的單一化
我國旅游業(yè)的服務(wù)項目通常是以一般性觀(guān)光為主，活動(dòng)內容單調，缺乏可讓旅客直接參與的活動(dòng)，直接導致景點(diǎn)吸引力弱，旅客不愿長(cháng)時(shí)間停留。同時(shí)，旅游質(zhì)量也不高，我國的觀(guān)光產(chǎn)品目前還處于初級開(kāi)發(fā)水平，還有待開(kāi)發(fā)。
�。�2） 旅游基礎設施薄弱
由于我國國內旅游市場(chǎng)龐大，國內旅游服務(wù)的配套設施的發(fā)展跟不上旅游消費者的擴大的步伐，國家投資也相對較少，基本上是貫徹“以旅游養旅游”的方針，花錢(qián)多的`項目幾乎很少觸及，只能因陋就簡(jiǎn)，以致設施不全。
�。�3） 旅游市場(chǎng)競爭處于無(wú)序競爭狀態(tài)
由于旅行社經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有長(cháng)遠的戰略計劃，市場(chǎng)定位不明確，同時(shí)受經(jīng)濟利益驅動(dòng)，各種不正當競爭現象在旅游市場(chǎng)中普遍存在。
�。�4） 不恰當的旅游開(kāi)發(fā)對環(huán)境的負面影響日趨嚴重
隨著(zhù)旅游產(chǎn)業(yè)規模的擴大，特別是在目前相關(guān)法律規章不健全的情況下，個(gè)別旅游者為了獲得更多的利潤，不惜以破壞環(huán)境為代價(jià)。
自改革開(kāi)放以來(lái)，我國國內旅游發(fā)展迅速，覆蓋面廣，但總的說(shuō)來(lái)我們仍然處于一種低消費、大眾化、低水平、中近距離旅游的狀況。目前我國的旅游基礎設施、服務(wù)設施建設發(fā)展很快，但仍不能適應國內旅游發(fā)展速度的要求。
消費者行為實(shí)訓調研報告3
一、調查目的
通過(guò)對大學(xué)生服裝消費的調查，了解大學(xué)生日常服裝消費觀(guān)念，進(jìn)而引導大學(xué)生樹(shù)立正確的消費觀(guān)，以及向學(xué)生服裝銷(xiāo)售產(chǎn)業(yè)提供參考。
二、目標群體
嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院大一新生
三、調查方法
隨機發(fā)放問(wèn)卷
四、調查結果及分析
�。ㄒ唬⿲Υ髮W(xué)生月生活費的研究
月生活費每月生活費在400--600元的占30%，600--800元的占15%，800元以上的占55%。由此可以知道現在大學(xué)生生活水平以及他們的購買(mǎi)力。
�。ǘ⿲Υ髮W(xué)生服裝消費金額的研究
從調查的結果顯示，服裝消費金額上，40%的同學(xué)在每月的消費在100——300元之間，35%的同學(xué)每月的消費為100元以下，25%的同學(xué)在每季度的消費在300以上。由此可見(jiàn)，同學(xué)們再服裝上的消費還是比較高的。
�。ㄈ⿲Υ髮W(xué)生購買(mǎi)服裝消費行為的研究
調查的數據顯示，一半同學(xué)買(mǎi)衣服在節日打折時(shí)，一半同學(xué)無(wú)所謂時(shí)間，這表明，打折活動(dòng)對大學(xué)生購買(mǎi)服裝的影響是巨大的，因而開(kāi)展一些打折活動(dòng)是必要的，從而吸引更多的學(xué)生前來(lái)購買(mǎi)。
�。ㄋ模⿲Υ髮W(xué)生所買(mǎi)衣服款式的研究
調查的數據顯示，有75%的同學(xué)喜歡買(mǎi)休閑服飾，15%的同學(xué)喜歡買(mǎi)運動(dòng)服飾，2.5%的同學(xué)喜歡買(mǎi)個(gè)性夸張的衣服，2.5%的同學(xué)喜歡買(mǎi)其他類(lèi)的服飾。此項調查顯示大學(xué)生對服裝風(fēng)格的追求還是以休閑型為主流，其次是運動(dòng)服飾。
�。ㄎ澹⿲Υ髮W(xué)生購買(mǎi)服裝的頻率的研究
購衣次數每周一次占5%，每月一次占40%，每季度一次占35%，其他的占20%。通過(guò)此項調查出這些被調查者的購衣頻率。大多數同學(xué)平均每月都要購買(mǎi)一件衣服，反映了大學(xué)生的旺盛的消費欲望。
�。⿲Υ髮W(xué)生購買(mǎi)外套價(jià)格范圍的研究
購買(mǎi)一件外套的價(jià)格范圍在100元以下的占10%，在100--200元的占45%，在200--300元的占30%，在300元以上的占15%，此項可見(jiàn)大學(xué)生的消費能力是受到生活費的限制的，一件外套的購買(mǎi)力集中在100--300元。
�。ㄆ撸⿲Υ髮W(xué)生購買(mǎi)服裝地點(diǎn)的研究
調查數據顯示，40%的同學(xué)買(mǎi)衣服去百貨商場(chǎng)，30%的同學(xué)買(mǎi)衣服去品牌專(zhuān)賣(mài)店，10%的同學(xué)買(mǎi)衣服去就近的市場(chǎng)，20%的同學(xué)買(mǎi)衣服去其他地方。從此項中可以了解大學(xué)生對購物環(huán)境有一定的要求，也反映了當代大學(xué)生對品牌服裝的青睞與消費知識水平。
�。ò耍⿲Υ髮W(xué)生了解服裝情況的渠道的研究
了解服裝品牌的渠道通過(guò)朋友介紹的占15%，通過(guò)雜志的占35%，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )的占30%，通過(guò)其他途徑的占20 %，此項調查可見(jiàn)各類(lèi)服裝雜志的宣傳及網(wǎng)絡(luò )對大學(xué)生的服裝選購有很大的影響。
�。ň牛⿲Υ髮W(xué)生購買(mǎi)服裝時(shí)考慮的因素的研究
在購買(mǎi)品牌服裝時(shí)主要考慮款式美觀(guān)的占50% ，價(jià)格合理的占30 %，質(zhì)量好的占10% ，產(chǎn)品品牌的占10%，此項調查不難看出大學(xué)生選購服裝最看中的是款式，但受到消費能力的限制，他們不得不考慮價(jià)格。
五、調查結論綜述
根據調查問(wèn)卷及分析，由于受訪(fǎng)的大學(xué)生的家庭狀況不同，大學(xué)生的生活費也高低不同，從而再服裝上的表現也參差不齊。有少數家庭條件比較優(yōu)越的同學(xué)，服裝消費比較奢侈，追求名牌，且購買(mǎi)服裝周期短，花費較高。大多數學(xué)生購買(mǎi)服裝的態(tài)度比較理性能夠根據自己的實(shí)際經(jīng)濟情況進(jìn)行購買(mǎi)，而且購買(mǎi)的服裝更趨于舒適，實(shí)用，對品牌的追求也不那么熱切，購買(mǎi)衣服多在換季之時(shí)，且購買(mǎi)服裝的周期較長(cháng)，一般都在一個(gè)月至一季度，且花費中等。還有小部分同學(xué)，由于家庭條件限制，經(jīng)濟實(shí)力有限，服裝消費水平較低。除此之外，同學(xué)們大多因為換季帶動(dòng)服裝需求，同時(shí)也比較看重質(zhì)量和款式，對打折換季的品牌服裝比較青睞。
總體上來(lái)說(shuō)，我校大學(xué)生的服裝消費還是比較理性的。他們考慮價(jià)格、品牌等諸多影響，特別注重服裝的款式，價(jià)格。大學(xué)生的消費觀(guān)中感性與理性所占比重相當，對于流行與時(shí)尚的適度追求是合理的，能夠根據自己的身份選擇適合自己的服裝。
消費者行為實(shí)訓調研報告4
報告名稱(chēng)：
京滬兩地居民飲料消費調查調查
地點(diǎn)：
北京、上海
調查方法：
入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)
調查時(shí)間：
XX年
樣本量：
1036
被訪(fǎng)者：
城市居民
調查機構：
零點(diǎn)市場(chǎng)研究公司
報告來(lái)源：
中國經(jīng)營(yíng)報
報告內容：
隨著(zhù)城市居民生活水平的提高，飲料消費開(kāi)始成為居民消費的一個(gè)熱點(diǎn)。目前的飲料消費市場(chǎng)競爭日趨激烈，品種不斷翻新，品牌不斷涌現，飲料消費市場(chǎng)成為典型的買(mǎi)方市場(chǎng)，人們的選擇范圍越來(lái)越大。
前一段時(shí)間，零點(diǎn)調查與分析公司進(jìn)行了一次飲料消費調查。調查主要在北京、上海兩大城市進(jìn)行，兩城市成功樣本均為518個(gè)，共1036個(gè)。
碳酸飲料當家
調查結果顯示，消費者購買(mǎi)飲料時(shí)在類(lèi)型選擇方面存在著(zhù)地區、性別、年齡上的差異。但相同的是，北京人和上海人均將碳酸類(lèi)飲料作為飲料的首選，而且上海人對碳酸飲料的偏好表現得更加明顯，比例比北京高出近10個(gè)百分點(diǎn)，北京、上海分別為39.9%和49%。兩地次選飲品均為礦泉水和純凈水;對于純果汁飲料，北京人顯然比上海人有更濃厚的興趣，比例分別為5.5%和1.7%。
從性別角度看，喜歡碳酸飲料、奶類(lèi)飲料以及茶飲料的女性比別性多，而喜歡礦泉水和純凈水的男性比女性多。從年齡上看，喜歡碳酸類(lèi)飲料的人的比例隨年齡的上升而下降，60歲以上的人對茶飲料的興趣比其他年齡段的人多。
品牌認知度各異
第一類(lèi)：碳酸飲料
在北京，可口可樂(lè )獨領(lǐng)風(fēng)騷，高居綜合提及率排名榜首，為85.9%;雪碧位居第二，綜合提及率為41.7%;而芬達、健力寶、百事可樂(lè )、美年達的綜合提及率分別為：19.8%、15.6%、13.5%、12.0%。
與北京人不同的是，上海人似乎并沒(méi)有特別偏受哪一種飲料，可口可樂(lè )、百事可樂(lè )、雪碧三分天下，共執牛耳，綜合提及率分別為：71.4%、64.3%、55.6%;另外，七喜、美年達、芬達也有一定的知名度。
第二類(lèi)：礦泉水、純凈水
在北京，樂(lè )百氏、娃哈哈位居前茅。綜合提及率分別為：61.5%、51.3%;可賽牌也有一定的認知度;另外，嶗山、九龍山、獲特滿(mǎn)、天賜莊、農夫山泉也為一部分北京人所了解。
大上海，農夫山泉、正廣和、碧純三分天下，綜合提及率分別為：57.3%、53.5%、41.3%;獲特滿(mǎn)有一定的知名度;娃哈哈、樂(lè )百氏、屈臣僅為一小部分人知曉�？梢钥闯�，北京和上海的礦泉水、純凈水市場(chǎng)幾乎被完全不同的品牌所瓜分，存在著(zhù)比較大的差異。
第三類(lèi)：純正果汁
在北京，匯源果汁的認知度排名第一，綜合提及率為48.0%，都樂(lè )居第二，為20.0%，大湖、華旗、福運全、茹夢(mèng)緊隨其后，為：8%、8%、4%、4%。
在上海，都樂(lè )的認知度排名第一，綜合提及率為62.5%，大湖、三得利并列第二，為25%，匯源為4%。
第四類(lèi)：果味飲料
在北京，統一品牌有一定的認知度，為5.9%，其它品牌認知度比較分散。
在上海，佳得樂(lè )為第一，綜合提及率為26.1%，麒麟居第二，為17.4%，統一居第三，為4.3%。
看來(lái)，上海有自己的果味飲料品牌，北京在這方面較為欠缺。
第五類(lèi)：茶飲料
在北京，統一、康師傅、旭日升、雪人冰茶排在前四位，綜合提及率分別為：66.7%、50.0%、11.1%和5.6%。
在上海，排在前兩名的是統一和康師傅，綜合提及率分別為55%和45%。
第六類(lèi)：奶類(lèi)飲料
在北京，卡夫居榜首，綜合提及率為30.8%，誰(shuí)能敵、帕瑪拉特并列第二，均為3.8%。
在上海，江明牌一枝獨秀，綜合提及率為81.8%，可以看出，上海人更青睞本地產(chǎn)品。
與礦泉水、純凈水飲料市場(chǎng)相似，北京和上海奶類(lèi)飲料的主導品牌也是大相徑庭。
品牌美譽(yù)度
調查結果還顯示，在品牌美譽(yù)度方面，可口可樂(lè )是近三分之一(32.6%)北京人心目中的最好品牌。
消費者行為實(shí)訓調研報告5
一、前言
進(jìn)入信息時(shí)代.科學(xué)技術(shù)發(fā)達的今天手機換代的時(shí)間越來(lái)越短，手機的功能也層出不窮，讓人眼花繚亂，心花怒放，手機無(wú)疑是科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的一面鏡子反映出當科學(xué)技術(shù)給人們帶來(lái)的便利，手機更是一種年輕人爭相攀比的一種載體，也是自己品味的一種表現形式。手機的功能也是由最初的只能帶電話(huà)發(fā)展到發(fā)短信彩信,飛信,攝像,錄音,字典,上網(wǎng)等等,手機通過(guò)各種功能完全的俘虜了我們,讓我們不敢想象沒(méi)有手機的日子會(huì )變成什么樣子。當我們站在手機廣場(chǎng)面對數不勝數的手機種類(lèi)品牌的時(shí)候手機款式的時(shí)候我們不能不承認在這個(gè)世界上總有那么一款手機在適合我們在等待著(zhù)我們。
二、市場(chǎng)調查活動(dòng)總結
(一)調查目的
1、了解大學(xué)生的消費習慣(消費檔次、品牌偏好、購買(mǎi)關(guān)心要素、選購意向，影響購買(mǎi)決策的因素)。
2、了解大學(xué)生對手機產(chǎn)品的心理需求，獲取有關(guān)消費者對手機產(chǎn)品的重要信息(看法、建議)。
3、手機產(chǎn)品市場(chǎng)現狀與潛力分析，了解手機銷(xiāo)售市場(chǎng)競爭的情況，潛在市場(chǎng)的客量(潛在消費者的接受程度和挖掘市場(chǎng)的空白份額)
(二)調查方法及基本情況
為了真實(shí)地反映出大學(xué)生的手機消費狀況，確保調查結果的真實(shí)性、客觀(guān)性，從而使我們準確地推出大學(xué)生市場(chǎng)的潛力方面的情況，本次調查確定方法和原則如下：
1、調查方式：
(1)觀(guān)察調研(獲取相關(guān)的信息)
(2)問(wèn)卷調查(定點(diǎn)訪(fǎng)問(wèn))
(3)焦點(diǎn)小組訪(fǎng)談(收集經(jīng)驗，看法)
2、調查對象：
(1)在校大學(xué)生：?jiǎn)?wèn)卷調查(60份)
(2)手機經(jīng)銷(xiāo)商：訪(fǎng)談提綱(3份)
3、調查日期：2010年9月
4、調查區域：東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院
5、調查實(shí)施：
(1)小組成員聚集在選定的校園人流量比較大的幾個(gè)點(diǎn)，對大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷形式的攔截調查。(共60份問(wèn)卷)
(2)選擇適當的時(shí)間，去選定的幾家手機店對這幾家店的經(jīng)營(yíng)商進(jìn)行焦點(diǎn)小組訪(fǎng)談。(共3份訪(fǎng)談提綱)
(3)對調查所得到的資料以及數據進(jìn)行統計、分析，并進(jìn)行綜合處理。
三、市場(chǎng)調查結果分析
(一)手機普及情況及趨勢分析
電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò )、電臺、店堂、車(chē)體……廣告鋪天蓋地，宣傳無(wú)處不在，各大手機廠(chǎng)商與廣告商們的努力，其中最主要的還是同學(xué)之間的互相影響顯示：在被調查者中手機的擁有率高達100%。從調查中我們還可看出：大多數學(xué)生手機族所能承受的手機價(jià)格在1000元以下占19%;手機價(jià)格在1000-2000元之間，占58%;手機價(jià)格在2000-3000元之間，占16%少數的手機價(jià)格在3000元以上，占7%。
<1000
1000-20002000-3000
>3000
(二) 各品牌手機占有情況
在眾多手機品牌中諾基亞所占的比例是最高的，為40%，而且它的款式比較簡(jiǎn)單，在市場(chǎng)上能夠購買(mǎi)到不同的諾基亞型號的外殼，款式新穎容易購買(mǎi)外在裝飾品。位居第二的是索愛(ài)，這款手機有直板、翻蓋等多種款式，深得大家的喜愛(ài);而其它的品牌如聯(lián)想、三星、摩托羅拉等共占46、7%。在此次調查中我們發(fā)現學(xué)生使用手機的品牌比較復雜，使用諾基亞的人數最多，其他的如摩托羅拉、索尼愛(ài)立信、聯(lián)想、三星等的擁有率也較高。
(三)購買(mǎi)手機的目的
對手機使用目的的調查發(fā)現，大多數學(xué)生消費者購買(mǎi)手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買(mǎi)手機與家人聯(lián)系這一目的，據調查顯示，多數學(xué)生手機族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學(xué)生手機族購買(mǎi)動(dòng)機的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過(guò)任何招聘信息的壓力，也推動(dòng)了此種購買(mǎi)動(dòng)機的產(chǎn)生。也有少部分的人是受到周?chē)笥训挠绊憽?/p>
(四)費用的使用情況
調查結果顯示，學(xué)生的生活費用大部分來(lái)自家長(cháng)。因此，大學(xué)生都會(huì )通過(guò)辦理各種套餐.短號來(lái)節省話(huà)費，被調查者一個(gè)月的手機費用大約30元以下占15%;在30-50元之間占56%; 50-100元的各占20%;手機費用在100元以上的所占的比率較小，為9%。
(六)手機滿(mǎn)意度的分析
社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費者的消費心理欲望增強。經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短，手機更新?lián)Q代的速度加快。手機產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮短，使得學(xué)生消費者的消費活力被激發(fā)出來(lái)，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強了他們消費的信心。在此次調查中，我們可以發(fā)現52%的被調查者都表示對現在擁有的手機的滿(mǎn)意度為一般，甚至有14%的被調查者表示不滿(mǎn)意。
四、結論與建議
手機已經(jīng)在的大學(xué)生之間普及開(kāi)來(lái)，玩手機的時(shí)間已經(jīng)成為自己生活的一部分，其中用手機上網(wǎng)的人已經(jīng)達到手機用戶(hù)的100%。相對于國產(chǎn)手機人們更喜歡國外好品牌手機，國內的手機在性能和美觀(guān)質(zhì)量售后服務(wù)上還需要很大的進(jìn)步�；ㄔ谑謾C上的錢(qián)占自己總費用的15%一個(gè)很高的數字。
消費者行為實(shí)訓調研報告6
一、調研背景：
在我國，受網(wǎng)絡(luò )影響最深、最廣的莫過(guò)于有較高文化層次的大學(xué)生，作為最先接受新技術(shù)的群體，大學(xué)生對電腦和互聯(lián)網(wǎng)是情有獨鐘。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心（CNNIC）在京發(fā)布第38次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》顯示我國網(wǎng)購者從年齡來(lái)看以18~24歲所占總比利最大。從網(wǎng)絡(luò )購物者的文化程度來(lái)分析，上網(wǎng)購物的大學(xué)生已達總數的49.3%。作為“高觸網(wǎng)”的大學(xué)生，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )和電子商務(wù)的發(fā)展，大學(xué)生成為網(wǎng)絡(luò )購物群體中的主體�；谶@樣一種思考，我們對在校大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調查，以此了解當代大學(xué)生網(wǎng)購特點(diǎn)。
二、調查設計：
設計相關(guān)的調查問(wèn)卷。
三、調查目的：
通過(guò)對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )購物的調查，了解大學(xué)生購物的趨向以及大學(xué)生的購物標準等問(wèn)題
四、調查主題：
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )購物消費情況
五、調查方法：
使用騰訊問(wèn)卷設計問(wèn)卷內容，并分享到QQ、微信等社交平臺進(jìn)行在線(xiàn)調查
六、調查對象：
在校大學(xué)生（大一、大二、大三、大四、）
七、調查內容：
淘寶、支付寶、好評、差評——這些詞語(yǔ)如今是大學(xué)生的常用語(yǔ)。在校園、宿舍“怎樣買(mǎi)到物美價(jià)廉的好東西”這大概是大學(xué)生常討論的話(huà)題，再看看那些快遞公司每天中午就像開(kāi)展銷(xiāo)會(huì )一樣，在宿舍樓下擺開(kāi)一長(cháng)串各式各樣的包裹。但還是用同學(xué)不愿嘗試網(wǎng)上購物，阻礙他們的原因是什么?那些熱衷于網(wǎng)上購物的同學(xué)，他們的購物動(dòng)機，所買(mǎi)物品的特點(diǎn)，男女大學(xué)生網(wǎng)購有何區別，從而了解到阻礙大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購物的主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價(jià)格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類(lèi)產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買(mǎi)者的預期標準。此外，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。求樂(lè )、求廉、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購物的主要消費動(dòng)機，男女消費動(dòng)機存在顯著(zhù)差異。從網(wǎng)上買(mǎi)來(lái)一件商品自己是否滿(mǎn)意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽(yù)、運送滿(mǎn)意度也是影響總體滿(mǎn)意度的幾個(gè)重要方面。
八、調查數據及分析
在這39份調查問(wèn)卷中，接受調查的大學(xué)生性別：女生有22人男生有17人。
是否進(jìn)行網(wǎng)購：在這39份調查問(wèn)卷中有3人表示不愿意網(wǎng)購，其不愿意網(wǎng)購的原因是因為不信任網(wǎng)絡(luò )怕上當受騙和他們認為程序太繁瑣；有36人表示愿意網(wǎng)購，通過(guò)調查了解打動(dòng)他們進(jìn)行網(wǎng)購的主要3個(gè)原因是：商品打折、朋友推薦、開(kāi)設贈優(yōu)惠券。
進(jìn)行網(wǎng)購的動(dòng)機：大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)購的動(dòng)機最主要是因為個(gè)人需要，其次男生的動(dòng)機是方便，女生的動(dòng)機是時(shí)尚潮流。
進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )購物是所注意的地方：在愿意進(jìn)行網(wǎng)購的大學(xué)生中，通過(guò)調查數據了解到大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò )購物所注意的地方是：質(zhì)量。其中男生多注意：質(zhì)量、價(jià)格、可靠性；女生多注意：質(zhì)量、價(jià)格、品牌、是否包郵。
大學(xué)生對購物網(wǎng)站的選擇：從調查結果來(lái)看，大學(xué)生獲知購物網(wǎng)站信息的渠道主要是通過(guò)朋友介紹、網(wǎng)站介紹、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)絡(luò )連接、電視報紙雜志廣告等。
購買(mǎi)頻率：通過(guò)調查，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )購物的頻率多數集中于視具體情況而定，根據消費者的需求從而進(jìn)行網(wǎng)購這種行為。
網(wǎng)購問(wèn)題：通過(guò)調查發(fā)現大學(xué)生在進(jìn)行網(wǎng)購是最擔心的三個(gè)問(wèn)題是：沒(méi)法試穿試用導致商品不符合自己的期望值，產(chǎn)品質(zhì)量得不到保障，購物所花時(shí)間太長(cháng)售后服務(wù)差，
付款方式：調查結果顯示，絕大多數進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )購物的大學(xué)生選擇的是第三方支付或網(wǎng)上支付。
網(wǎng)購內容：調查結果顯示，大學(xué)生網(wǎng)購內容最多的是實(shí)物購買(mǎi)，比如一些服裝，食品，電子產(chǎn)品。并且生活費在1200-2200之間玩網(wǎng)游的大學(xué)生很多，他們在游戲上的開(kāi)支也比較大。
九、結論
在大學(xué)校園中，人口比較密集，全國各地的人都有，年齡比較相近，所以消費趨向也比較相像，使得大學(xué)生消費時(shí)，在室友、同學(xué)、老鄉、朋友的影響下，很容易出現從眾的行為，而在網(wǎng)絡(luò )購物的人群中，大學(xué)生又占有一定的數量，學(xué)生之間的宣傳與交流必將促使進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )購物的人群擴大，由調查結果也可以看出，大學(xué)生每天上網(wǎng)的時(shí)間一般為1~5小時(shí)，多數人對于網(wǎng)絡(luò )依賴(lài)性較強，所以對于網(wǎng)購，大學(xué)生有很強的話(huà)語(yǔ)權，我們也可以通過(guò)大學(xué)生的消費情況來(lái)推論消費特征，從而提高網(wǎng)店的銷(xiāo)售量，增加網(wǎng)購的交易量。我通過(guò)這次問(wèn)卷調查，總結到對于網(wǎng)購，大家更喜歡在淘寶、天貓、京東這三方平臺進(jìn)行選購，所以網(wǎng)店老板要開(kāi)在消費者聚集的地方，根據消費者的購買(mǎi)特點(diǎn)設計網(wǎng)店的關(guān)鍵詞搜索、主頁(yè)內容，售后服務(wù)，產(chǎn)品質(zhì)量，要與消費者建立一種良好的關(guān)系。商品的質(zhì)量品質(zhì)、售后服務(wù)、配送的及時(shí)性、安全性等問(wèn)題多次被談及，尤其是質(zhì)量品質(zhì)與售后服務(wù)問(wèn)題，表現的尤為嚴重，所購得的商品與自己想象中的反差過(guò)大，而售后服務(wù)又不能得以保證，這對于大學(xué)生而言是比較關(guān)注的問(wèn)題。所以商家要特別注重這些問(wèn)題，因為好的服務(wù)，好的質(zhì)量都可以讓消費者成為你的免費的移動(dòng)廣告。但是此次調查的范圍不夠廣，問(wèn)卷中的問(wèn)題也有些瑕疵，所以調查結果只是提供一個(gè)小小的參考。
【消費者行為實(shí)訓調研報告】相關(guān)文章：
會(huì )計實(shí)訓報告09-11
CAD實(shí)訓報告03-25
實(shí)訓報告格式03-23
銑床實(shí)訓報告03-23
會(huì )計實(shí)訓報告10-18
會(huì )計實(shí)訓報告02-23
銑床實(shí)訓報告11-15
高職院校營(yíng)銷(xiāo)調研實(shí)訓教學(xué)初探10-18
消費者行為調研報告（通用6篇）08-31