支付寶支付的調研報告范文
一、支付寶的介紹：
支付寶（alipay），即浙江支付寶網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司，由阿里巴巴公司于2004年創(chuàng )辦。支付寶網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司是國內領(lǐng)先的獨立第三方支付平臺，其致力于為中國電子商務(wù)提供“簡(jiǎn)單、安全、快速”的在線(xiàn)支付解決方案。
支付寶最初作為淘寶網(wǎng)公司為了解決網(wǎng)絡(luò )交易安全所設的一個(gè)功能，該功能為首先使用的“第三方擔保交易模式”，由買(mǎi)家將貨款打到支付寶賬戶(hù)，由支付寶向賣(mài)家通知發(fā)貨，買(mǎi)家收到商品確認后指令支付寶將貨款放于賣(mài)家，至此完成一筆網(wǎng)絡(luò )交易。后來(lái)，為順應市場(chǎng)發(fā)展的需要，支付寶于2004年12月獨立為浙江支付寶網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司。
支付寶公司從2004年建立開(kāi)始，始終以“信任”作為產(chǎn)品和服務(wù)的核心。不僅從產(chǎn)品上確保用戶(hù)在線(xiàn)支付的安全，同時(shí)讓用戶(hù)通過(guò)支付寶在網(wǎng)絡(luò )間建立起相互的信任，為建立純凈的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境邁出了非常有意義的一大步。
目前除淘寶和阿里巴巴外，支持使用支付寶交易服務(wù)的商家已經(jīng)超過(guò)46萬(wàn)家；涵蓋了虛擬游戲、數碼通訊、商業(yè)服務(wù)、機票等行業(yè)。
二、支付寶的申請過(guò)程
一、登錄支付寶網(wǎng)站
1、進(jìn)入支付寶網(wǎng)站，點(diǎn)擊"注冊"按鈕，如果圖片有不顯示的，請刷新一下。
2、輸入注冊信息，請按照頁(yè)面中的要求如實(shí)填寫(xiě)，否則會(huì )導致您的支付寶賬戶(hù)無(wú)法正常使用。注意：支付寶賬戶(hù)分為個(gè)人和公司兩種類(lèi)型，請根據自己的需要慎重選擇賬戶(hù)類(lèi)型。公司類(lèi)型的支付寶賬戶(hù)一定要有公司銀行賬戶(hù)與之匹配。
3、正確填寫(xiě)了注冊信息后，點(diǎn)擊"確認注冊"，支付寶會(huì )自動(dòng)發(fā)送一封激活郵件到您注冊時(shí)填寫(xiě)的郵箱中。
4、登錄郵箱，點(diǎn)擊郵件中的激活鏈接，激活您注冊的支付寶賬戶(hù)。
5、激活成功，支付寶注冊成功，即可體驗網(wǎng)上安全交易的樂(lè )趣。
二、登錄淘寶網(wǎng)站
1、進(jìn)入淘寶網(wǎng)（）主頁(yè)后，點(diǎn)擊淘寶首頁(yè)右上角藍色字體的"免費注冊" ,頁(yè)面顯示新會(huì )員注冊頁(yè)面，根據提示填寫(xiě)基本信息，包括：會(huì )員名、密碼、郵箱等信息，其中*號為必填項目。
2、淘寶激活以后，系統會(huì )自動(dòng)生成一個(gè)支付寶賬戶(hù)，點(diǎn)擊"登錄支付寶"，激活您注冊的支付寶賬戶(hù)。
3、或者登錄淘寶的注冊郵箱，點(diǎn)擊郵件中的激活鏈接，激活您注冊的支付寶賬戶(hù)。
4、點(diǎn)擊激活鏈接，進(jìn)入支付寶網(wǎng)站頁(yè)面，輸入與注冊淘寶賬戶(hù)時(shí)設置的登錄密碼，點(diǎn)擊登錄。
5、輸入注冊信息，請按照頁(yè)面中的'要求如實(shí)填寫(xiě)，否則會(huì )導致您的支付寶賬戶(hù)無(wú)法正常使用。
6、點(diǎn)擊"保存并立即啟用支付寶賬戶(hù)"以后即激活成功。
三、支付寶的購物操作流程：
1、成交以后，買(mǎi)家將款項付給支付寶；賣(mài)家這時(shí)候拿不到錢(qián)的。
2、支付寶會(huì )通知賣(mài)家：買(mǎi)家已付款，等待賣(mài)家發(fā)貨；
3、賣(mài)家發(fā)貨，并將發(fā)貨憑證通知支付寶；支付寶會(huì )通知買(mǎi)家：賣(mài)家已發(fā)貨，等待買(mǎi)家確認，并將發(fā)貨憑證號碼告訴買(mǎi)家；
4、買(mǎi)家收到貨，無(wú)誤，向支付寶確認收貨，并同意支付寶將款項轉給賣(mài)家。這時(shí)候，賣(mài)家才能收到貨款。
如果買(mǎi)家收不到貨，或者貨品跟描述不符，他就可以向支付寶申請退款，結束交易。這樣，就避免了買(mǎi)家上當受騙的陷阱。
四、支付寶的業(yè)務(wù)優(yōu)勢
“支付寶卡通”就是將您的支付寶賬戶(hù)與銀行卡連通，不需要開(kāi)通網(wǎng)上銀行，就可直接在網(wǎng)上付款，并且享受支付寶提供的“先驗貨，再付款”的擔保服務(wù)。一個(gè)賬戶(hù)可申請多個(gè)支付寶卡通，還可以在支付寶網(wǎng)站上查詢(xún)銀行卡中的余額。 支付寶卡通的優(yōu)勢：
1、簡(jiǎn)單：付款只需1個(gè)密碼，不需要開(kāi)通網(wǎng)上銀行；
2、安全：賬戶(hù)證書(shū)和手機短信實(shí)時(shí)通知賬戶(hù)資金變動(dòng)；
3、開(kāi)店：開(kāi)通激活后，當天就能在淘寶開(kāi)店，實(shí)現您創(chuàng )業(yè)的夢(mèng)想；
4、方便：?jiǎn)喂P付款限額最高達5000元；在支付寶網(wǎng)站隨時(shí)查詢(xún)銀行卡內余額。
5、實(shí)時(shí)提現：開(kāi)通招行卡通，實(shí)時(shí)提現，隨提隨到。
6、費用低廉：相對于其他的銀行卡，郵政的銀行卡都是免年費，免卡費的！對于＂多卡族＂而言絕對是有吸引力的！右圖為郵政與淘寶合作的銀行卡！
五、調查總結
通過(guò)利用網(wǎng)絡(luò )資源和各種文獻資料開(kāi)展針對支付寶的使用及業(yè)務(wù)流程的研究與調查，使我更加深入的對支付寶有了全面的了解。作為國內領(lǐng)先的獨立第三方支付平臺，支付寶始終以“信任”作為產(chǎn)品和服務(wù)的核心，這樣不斷以技術(shù)的創(chuàng )新帶動(dòng)信用體系完善的理念和價(jià)值觀(guān)，不僅從產(chǎn)品上確保用戶(hù)在線(xiàn)支付的安全，同時(shí)讓用戶(hù)通過(guò)支付寶在網(wǎng)絡(luò )間建立起相互的信任，為建立純凈的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境邁出了非常有意義的一大步。
可以這么說(shuō)，支付寶交易是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過(guò)程中一個(gè)創(chuàng )舉，也是電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)里程碑。
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