市場(chǎng)調研報告的范文

　　引導文：調查報告是對某項工作、某個(gè)事件、某個(gè)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)深入細致的調查后，將調查中收集到的材料加以系統整理，分析研究，以書(shū)面形式向組織和領(lǐng)導匯報調查情況的一種文書(shū)。yjbys小編整理了一些市場(chǎng)調研報告范文

　　為了深入了解本市居民家庭在酒類(lèi)市場(chǎng)及餐飲類(lèi)市場(chǎng)的消費情況，特進(jìn)行此次調查。調查由本市某大學(xué)承擔，調查時(shí)間是20**年7月至8月，調查方式為問(wèn)卷式訪(fǎng)問(wèn)調查，本次調查選取的樣本總數是2000戶(hù)。各項調查工作結束后，該大學(xué)將調查內容予以總結，其調查報告如下：

　　一、調查對象的基本情況

　　二、專(zhuān)門(mén)調查部分

　　(一)酒類(lèi)產(chǎn)品的消費情況

　　1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費;二是商家做廣告也多數是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市場(chǎng)。

　　2、白酒消費多元化。

　　(2)購買(mǎi)因素比較鮮明，調查資料顯示，消費者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結論，生產(chǎn)廠(chǎng)商的合理定價(jià)是十分重要的，創(chuàng )名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。

　　(3)顧客忠誠度調查表明，經(jīng)常換品牌的消費者占樣本總數的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數的32.39%，持無(wú)所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%�？梢钥闯�，一旦某個(gè)品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠(chǎng)商應在樹(shù)立企業(yè)形象、爭創(chuàng )名牌上狠下功夫，這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。

　　(4)動(dòng)因分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營(yíng)業(yè)員推薦。不難發(fā)現，怎樣吸引消費者的注意力，對于企業(yè)來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類(lèi)市場(chǎng)的規模。而對于商家來(lái)說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)也應重視，因為其對酒類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售有著(zhù)一定的影響作用。

　　(二)飲食類(lèi)產(chǎn)品的消費情況

　　本次調查主要針對一些飲食消費場(chǎng)所和消費者比較喜歡的飲食進(jìn)行，調查表明，消費有以下幾個(gè)重要特點(diǎn)：

　　消費者認為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費水平是相適應的，現將幾個(gè)主要酒店比較如下：

　　2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周?chē)�，有一定的區域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性，但也并非絕對如此，例如，長(cháng)城酒樓、淮揚酒樓，也有一定的遠距離消費者惠顧。

　　3、消費者追求時(shí)尚消費，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多，特別是手抓龍蝦，在調查樣本總數中約占26.14%，以絕對優(yōu)勢占領(lǐng)餐飲類(lèi)市場(chǎng)。

　　4、近年來(lái)，海鮮與火鍋成為市民飲食市場(chǎng)的兩個(gè)亮點(diǎn)，市場(chǎng)潛力很大，目前的消費量也很大。調查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對季節的調查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場(chǎng)，在夏季也有較大的市場(chǎng)潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費的一大景觀(guān)和特色。

　　三、結論

　　1、本市的居民消費水平還不算太高，屬于中等消費水平，平均收入在1000元左右，相當一部分居民還沒(méi)有達到小康水平。

　　2、居民在酒類(lèi)產(chǎn)品消費上主要是用于自己消費，并且以白酒居多，紅酒的消費比較少，用于個(gè)人消費的酒品，無(wú)論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉酒為主。

　　3、消費者在買(mǎi)酒時(shí)多注重酒的價(jià)格、質(zhì)量、包裝和宣傳，也有相當一部分消費者持無(wú)所謂的態(tài)度。對新牌子的酒認知度較高。

　　4、對酒店的消費，主要集中在中檔消費水平上，火鍋和海鮮的消費潛力較大，并且已經(jīng)有相當大的消費市場(chǎng)。

　　市場(chǎng)調研報告范文二

　　好利來(lái)(石家莊)

　　——橋西區市場(chǎng)調查報告

　　班級：12電商(1)班

　　小組成員：

　　董帥：201292160009

　　張子聰：201292160006

　　孫彬：201292160012 佟澤：201292160013

　　左鵬華：201292160014

　　日期：2014.06.13

　　指導老師：張淑梅

　　目錄

　　一、調查背景

　　二、調查內容

　　三、調查方法

　　四、調查執行

　　五、調查問(wèn)卷分析

　　六、調查結論綜述

　　七、對好利來(lái)的消費生產(chǎn)建議

　　八、好利來(lái)的市場(chǎng)調查問(wèn)卷設計(附)

　　一、調查背景

　　好利來(lái)企業(yè)創(chuàng )建于1992年9月，現為擁有上億元固定資產(chǎn)，七千多名員工，及北京好利來(lái)企業(yè)投資管理有限公司、北京好利來(lái)工貿有限公司、北京好利來(lái)商貿有限公司等三家控股公司的大型食品專(zhuān)營(yíng)連鎖企業(yè)集團，創(chuàng )始人及現任CEO為著(zhù)名攝影人羅紅。

　　好利來(lái)經(jīng)過(guò)多年努力，現已發(fā)展成為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)蛋糕、面包、西點(diǎn)、中點(diǎn)、月餅、湯圓、粽子等產(chǎn)品，擁有分布于全國70多個(gè)大中型城市的近千家直營(yíng)連鎖店的大型食品專(zhuān)營(yíng)企業(yè)集團。

　　多年以來(lái)，好利來(lái)一直以行業(yè)領(lǐng)跑者的姿態(tài)在迅猛發(fā)展， 2000年被中國名牌產(chǎn)品市場(chǎng)保護調查所列為國家“重點(diǎn)保護品牌”;2002年成為食品行業(yè)首家被中國消費者協(xié)會(huì )授予3·15標志的企業(yè)，通過(guò)ISO9000:2000質(zhì)量管理體系認證;2003年，通過(guò)HACCP食品安全體系認證，并被國家食品質(zhì)量監督檢驗中心列為食品行業(yè)唯一一家月餅生產(chǎn)過(guò)程全程跟終的企業(yè)，并批準在產(chǎn)品外包裝上注明：“國家食品質(zhì)量監督檢驗中心產(chǎn)品保證”字樣。2002年—2004年，憑借自身強勁實(shí)力，好利來(lái)蟬聯(lián)了全國月餅、蛋糕銷(xiāo)量雙冠王。2005年-2007年好利來(lái)月餅市場(chǎng)上一直保持穩定的增長(cháng),品牌的推廣力度仍然很強,央視和北京的站牌及車(chē)體主流廣告媒體上都有呈現,將月餅品牌做到京城首屈一指的地位;2007年好利來(lái)

　　繼續在以北京為中心，廣告媒體投放在電視，公交車(chē)車(chē)體廣告，站牌等廣告載體上，繼續以強大的品牌效應，將品牌繼續做大，維護和提升品牌在銷(xiāo)費者心中的認知度，所以在2007年仍會(huì )有不錯的業(yè)績(jì)表現.

　　好利來(lái)于1992年9月入住石家莊，經(jīng)過(guò)幾年的艱苦奮斗和不懈努力，好利來(lái)糕點(diǎn)已深受石家莊廣大消費者的信賴(lài)與厚愛(ài)。石家莊好利來(lái)蛋糕始終以顧客滿(mǎn)意為最高宗旨，訴求最優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)，101%的服務(wù)以及高標準的衛生管理，無(wú)論哪一家好利來(lái)連鎖店，都以統一明亮的店面優(yōu)質(zhì)清新的購物環(huán)境、熱情溫馨的服務(wù)和精益求精的產(chǎn)品，充分展示著(zhù)好利來(lái)獨具魅力的企業(yè)形象和產(chǎn)品特色。目前，好利來(lái)在石家莊市區已有20多家連鎖店，發(fā)展勢頭良好，顧客滿(mǎn)意度高。

　　在石家莊市橋西區，目前好利來(lái)在本區的市場(chǎng)占有率還不是很高，宣傳力度也有待加強。橋西區目前擁有近50萬(wàn)人，如此大的人口基數，對石家莊橋西區好利來(lái)來(lái)說(shuō)應該是一個(gè)很有潛力的市場(chǎng)。

　　二、調查內容

　　1 .受訪(fǎng)對象的人口特征統計

　　主要內容包括性別、年齡、生日、受教育程度、職業(yè)、愛(ài)好、月消費情況、居住城區

　　2 .好利來(lái)石家莊店現況調查

　　通過(guò)對好利來(lái)公眾知曉度、美譽(yù)度和消費者滿(mǎn)意度、忠誠度以及主要競爭對手、社會(huì )環(huán)境的深入調查研究，了解好利來(lái)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中值得學(xué)習和借鑒的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗并從中及時(shí)發(fā)現存在問(wèn)題。

　　3 .廣告投放信息調查

　　消費者收聽(tīng)收看廣播電視和報刊情況包括消費者獲取廣告信息尤其是接收蛋糕等生日禮品信息的渠道、途徑和態(tài)度等情況。

　　4 .大學(xué)生生日消費傾向調查

　　對學(xué)生生日消費傾向尤其是生日蛋糕的消費需求、消費頻次、消費支出、品

　　牌要求以及消費場(chǎng)所選擇等。

　　三、調查方法

　　1 ，本次調查為問(wèn)卷調查與收集二手資料相結合的方法。

　　2 .問(wèn)卷調查方式：進(jìn)入宿舍訪(fǎng)問(wèn)和攔截式校訪(fǎng)。

　　二手資料收集方式：內部資料可以從企業(yè)內有關(guān)部門(mén)或企業(yè)內部數據庫獲

　　得;主要是以會(huì )計統計為基礎的內部報告系統和其它檔

　　案資料。而外部資料可以從公開(kāi)出版物、信息提供商、

　　外部數據庫等渠道獲得。

　　四、調查執行

　　1 .訪(fǎng)員組成：調查需訪(fǎng)員5名，由經(jīng)過(guò)訓練具有市場(chǎng)調查經(jīng)驗的大學(xué)生訪(fǎng)員組成。

　　小組組長(cháng)：董帥

　　組員：張子聰，孫彬，佟澤，左鵬華

　　2 .質(zhì)量保證：調查過(guò)程中嚴格對訪(fǎng)問(wèn)進(jìn)行全程質(zhì)量控制，.

　　3 .監控系統：本次調查設總督導和總執行長(cháng);并在不同調查地設有實(shí)地執行長(cháng)和實(shí)地督導(包括督導助理)。

　　問(wèn)卷完成后由訪(fǎng)員進(jìn)行100 %的審核并由督導進(jìn)行100 %審核簽收;

　　4.左鵬華和佟澤負責調查問(wèn)卷，張子聰負責照相和協(xié)助其他小組成員，董帥和孫彬負責匯總和撰寫(xiě)報告。

　　五、 調查問(wèn)卷分析

　　共計發(fā)放問(wèn)卷50份,回收有效問(wèn)卷50份,有效回收率為100%。

　　1、您的性別

　　六、調查結論綜述

　　此次調查為15個(gè)問(wèn)題。

　　調查對象基本情況，通過(guò)問(wèn)卷第1題與第2題得知 受訪(fǎng)者中70%為女性消費者，30%為男性消費者 80%的受訪(fǎng)者年齡階段在19至35歲。對于好利來(lái)的消費市場(chǎng)調查，此次問(wèn)卷調查中約有46%的人了解好利來(lái)是通過(guò)電視、雜志、廣告等媒體方式，而有32%的年輕人是通過(guò)同學(xué)朋友間介紹得知的，余下的則是依靠網(wǎng)絡(luò )傳媒或其他方式得知。60%消費者認為好利來(lái)的商品價(jià)格過(guò)高，對于價(jià)格過(guò)高有很多不滿(mǎn)。

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