電子商務(wù)調查報告范文2篇
電子商務(wù)調查報告(一)
20**年中國電子商務(wù)又經(jīng)歷了一個(gè)蓬勃發(fā)展的階段。市場(chǎng)規模迅速增長(cháng)，電子商務(wù)正式進(jìn)入成長(cháng)期。預計未來(lái)3年，我國電子商務(wù)將保持大約50%的增長(cháng)速度，從某種程度上講，電子商務(wù)已經(jīng)成為影響經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵因素，中國電子商務(wù)的美好前景也已在業(yè)界達成共識。
然而，在電子商務(wù)交易規模逐年高速攀升、電子商務(wù)應用呼聲持續高漲的同時(shí)，電子商務(wù)應用企業(yè)的CIO們仍面臨著(zhù)基礎架構建設、解決方案選擇、網(wǎng)絡(luò )安全保障以及應用績(jì)效提升等諸多問(wèn)題，嚴重制約著(zhù)中國電子商務(wù)企業(yè)應用的健康發(fā)展。電子商務(wù)交易平臺在蓬勃發(fā)展的表象之下也面臨著(zhù)盈利模式不夠健全、價(jià)格戰困擾平臺發(fā)展等一些列問(wèn)題。此外，電子商務(wù)支撐體系的不健全更是阻礙著(zhù)電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。
我們的“中國電子商務(wù)應用現狀與發(fā)展趨勢調研報告”在客觀(guān)深入研究和理性科學(xué)判斷的基礎上，力爭從企業(yè)電子商務(wù)應用現狀、基礎架構/解決方案提供商服務(wù)現狀、個(gè)人電子商務(wù)應用意識等角度全面分析中國電子商務(wù)市場(chǎng)狀況，為電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)分析用戶(hù)需求，為電子商務(wù)應用企業(yè)指引科學(xué)的電子商務(wù)實(shí)施之路。針對此項研究，我們歷時(shí)3個(gè)月，走訪(fǎng)國家相關(guān)部門(mén)，了解政策走向，同時(shí)采用線(xiàn)上線(xiàn)下多種方式調查和收集個(gè)人及企業(yè)電子商務(wù)用戶(hù)信息，深入分析用戶(hù)消費行為，為廠(chǎng)商的相關(guān)決策提供支持。
幫助電子商務(wù)應用企業(yè)正確選取電子商務(wù)實(shí)施戰略，利用電子商務(wù)提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率;幫助電子商務(wù)服務(wù)提供商把握市場(chǎng)發(fā)展趨勢，深入了解用戶(hù)需求，抓住轉瞬即逝的機會(huì )，促進(jìn)中國電子商務(wù)市場(chǎng)的整體發(fā)展，這就是“中國電子商務(wù)應用現狀與發(fā)展趨勢調研報告”的寫(xiě)作目的之所在。
報告亮點(diǎn)
通過(guò)對電子商務(wù)市場(chǎng)的全面描述，幫助廠(chǎng)商全面了解電子商務(wù)市場(chǎng)現狀，準確把握電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展趨勢。
通過(guò)對電子商務(wù)企業(yè)應用現狀的調查分析，客觀(guān)描述電子商務(wù)企業(yè)用戶(hù)的現實(shí)需求和潛在需求，為廠(chǎng)商市場(chǎng)定位、調整發(fā)展戰略提供決策支持，協(xié)助廠(chǎng)商找到未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)和模式。
通過(guò)對電子商務(wù)服務(wù)提供商競爭力的綜合分析以及重點(diǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的客觀(guān)點(diǎn)評，幫助電子商務(wù)企業(yè)用戶(hù)正確選擇電子商務(wù)基礎架構及解決方案。
通過(guò)對個(gè)人用戶(hù)消費行為的深入調查研究，輔助電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)及應用企業(yè)正確制定競爭策略，迅速挖掘潛在用戶(hù)，最終提升企業(yè)利潤率。
電子商務(wù)調查報告(二)
產(chǎn)業(yè)現狀
電子商務(wù)作為現代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱(chēng)，具有“三高”、“三新”的特點(diǎn)。“三高”即高人力資本含量、高技術(shù)含量和高附加價(jià)值;“三新”是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務(wù)核心價(jià)值鏈的概括。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具有市場(chǎng)全球化、交易連續化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢。電子商務(wù)在我國工業(yè)、農業(yè)、商貿流通、交通運輸、金融、旅游和城鄉消費等各個(gè)領(lǐng)域的應用不斷得到拓展，應用水平不斷提高，正在形成與實(shí)體經(jīng)濟深入融合的發(fā)展態(tài)勢。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和人群中的普及化，以及中小企業(yè)應用電子商務(wù)進(jìn)程的推進(jìn)和國家對電子商務(wù)發(fā)展的重視，網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)開(kāi)始影響人們的生活觀(guān)念，改變國人的消費模式。越來(lái)越多的消費者將會(huì )進(jìn)行網(wǎng)上購物。“十一五”末，電子商務(wù)平臺服務(wù)、信用服務(wù)、電子支付、現代物流和電子認證等支撐體系加快完善。圍繞電子商務(wù)信息、交易和技術(shù)等的服務(wù)企業(yè)不斷涌現，“十一五”末，已達到2.5萬(wàn)家。電子商務(wù)信息和交易平臺正在向專(zhuān)業(yè)化和集成化的方向發(fā)展。社會(huì )信用環(huán)境不斷改善，為電子商務(wù)的誠信交易創(chuàng )造了有利的條件。
市場(chǎng)容量
20**年中國網(wǎng)購交易額突破1萬(wàn)億，這表明中國電商行業(yè)發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新階段。20**年中國網(wǎng)購用戶(hù)為2.42億，絕對數量很大，但和中國超過(guò)13億的總人口相比，網(wǎng)購依然只是日常消費的很小部分。中國電商行業(yè)發(fā)展到20**年，技術(shù)應用、物流配送、消費者需求都在發(fā)生著(zhù)新變化。中國電子商務(wù)近年來(lái)發(fā)展迅速，企業(yè)電子商務(wù)應用迅速普及，網(wǎng)絡(luò )消費持續增長(cháng)，電子商務(wù)對傳統服務(wù)業(yè)和傳統流通業(yè)的影響和帶動(dòng)作用日益增強。20**年，中國電子商務(wù)交易總額達到8.1萬(wàn)億元，同比增長(cháng)31.7%，增速約為當年國內生產(chǎn)總值增幅的4.1倍。
截至20**年底，中國移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規模達到965億元，同比增135%，依然保持快速增長(cháng)的趨勢。我國移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展如此之快的原因有四：一是手機用戶(hù)數量和用手機上網(wǎng)用戶(hù)數量攀升;二是廉價(jià)智能手機及平板電腦的大量普及;三是上網(wǎng)速度、無(wú)線(xiàn)寬帶、資費下調;四是傳統電商沉淀，為移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展奠定了基礎。移動(dòng)電子商務(wù)憑借其對傳統電子商務(wù)的有效補充，開(kāi)拓出了一片廣闊的新藍海。移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)還在發(fā)展初期，這個(gè)領(lǐng)域等待更多的人加入，也需要更多像聚尚科技酷碼商城這樣敢為人先的創(chuàng )新性產(chǎn)品加入，進(jìn)而不斷完善移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)，為移動(dòng)電子商務(wù)的增長(cháng)提供源源不斷的發(fā)展動(dòng)力。
垂直電商之路
20**年，中國垂直電商行業(yè)進(jìn)入發(fā)展的拐點(diǎn)期，中國垂直電商或將結束高速發(fā)展期，在未來(lái)五年時(shí)間將進(jìn)入發(fā)展平穩期。市場(chǎng)經(jīng)濟的大轉型，消費者對電商購物需求得到了空前的釋放，一方面涌現出大大小小的電商企業(yè)，另一方面電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)金額也快速上升。20**年的光棍節，僅淘寶就達到了191億的巔峰數額。電子商務(wù)的'崛起成就了淘寶、京東以及無(wú)數大大小小的各類(lèi)賣(mài)家，無(wú)數電商企業(yè)在這時(shí)候達到企業(yè)輝煌發(fā)展期。而在20**年，中國經(jīng)濟開(kāi)始呈現下行趨勢，中國電商行業(yè)的暫時(shí)衰退已經(jīng)不可避免。垂直電商屬于快速發(fā)展的行業(yè)，企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中普遍磨練出了較好的執行力和市場(chǎng)應對能力，但企業(yè)的整體戰略應變力不足，企業(yè)普遍對外部環(huán)境過(guò)度敏感，卻缺乏解決問(wèn)題的能力，方向看不清，資源配置隨意。
機遇與前景
電子商務(wù)作為一種新的營(yíng)銷(xiāo)手段，從發(fā)展趨勢來(lái)看，它的外延在不斷擴散，以金融產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品、精品消費為代表的物流電子商務(wù)將成為整個(gè)市場(chǎng)的重要補充力量。20**年，商務(wù)部、工信部等部門(mén)已經(jīng)將電子商務(wù)的發(fā)展規劃納入“十二五”規劃的范疇之內，未來(lái)電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展將得到更多政策資源的支持。目前，我國正著(zhù)手推動(dòng)電子商務(wù)示范工程，國家信息化推進(jìn)辦公室先后批準了17個(gè)電子商務(wù)試點(diǎn)，覆蓋了多個(gè)行業(yè)、地區、企業(yè)。我省在發(fā)展經(jīng)濟的過(guò)程當中，各個(gè)行業(yè)，尤其是一些中小企業(yè)和一些個(gè)體戶(hù)，應該牢牢把握這個(gè)契機，實(shí)現產(chǎn)品利益的最大化。中國電子商務(wù)經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，在平臺服務(wù)上獲得的成績(jì)有目共睹，但是從作為本地化電商平臺，卻在行業(yè)的發(fā)展中蓄勢待發(fā)，20**年，我國電子商務(wù)行業(yè)投資額將達到35億美元。
優(yōu)劣勢比較及問(wèn)題分析
目前商業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài)主要有兩種，一種是傳統商業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài)，就是實(shí)體店鋪業(yè)態(tài)模式，如家樂(lè )福、零售店等;另一種是最近15年發(fā)展起來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài)，就是網(wǎng)店業(yè)態(tài)模式。這兩種業(yè)態(tài)模式各有優(yōu)劣。實(shí)體店鋪的優(yōu)勢在于便利和服務(wù)有保障，劣勢在于成本太高，費時(shí)費力;網(wǎng)店模式的優(yōu)勢在于方便、成本低，劣勢在于服務(wù)周期長(cháng)、服務(wù)保障低。電子商務(wù)的發(fā)展仍然存在著(zhù)一些比較突出的問(wèn)題。比如電子商務(wù)對促進(jìn)傳統生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng )新發(fā)展的作用尚未充分發(fā)揮，對經(jīng)濟轉型和價(jià)值創(chuàng )造的貢獻潛力尚未充分顯現。
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