關(guān)于市場(chǎng)調查報告精選20篇
我們眼下的社會(huì )，報告使用的次數愈發(fā)增長(cháng)，要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。相信許多人會(huì )覺(jué)得報告很難寫(xiě)吧，下面是小編整理的關(guān)于市場(chǎng)調查報告，希望能夠幫助到大家。
市場(chǎng)調查報告1
一、 調查概況
我和同學(xué)于20xx年10月對學(xué)校周?chē)乃麛�、水果店以及校內外的流�?dòng)商販進(jìn)行了關(guān)于水果價(jià)格調查。
二、 調查目標
1、 各種水果價(jià)格大致起伏。
2、 各種水果價(jià)格起伏的原因。
三、 調查方法
1、 訪(fǎng)問(wèn)法。對各個(gè)水果攤點(diǎn)老板進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)，向他們了解各種 水果的價(jià)格變動(dòng)及他們了解的原因。
2、 觀(guān)察法。觀(guān)察消費者對于水果價(jià)格變動(dòng)所作出的行動(dòng)。
3、 搜集資料法。通過(guò)從網(wǎng)上等一些專(zhuān)業(yè)渠道進(jìn)一步了解在市場(chǎng)流通中水果的價(jià)格變化趨勢。
四、 調查結果
1、價(jià)格調查結果
短期而言，首先，蘋(píng)果的價(jià)格雖然是在穩步上升，但是我們知道蘋(píng)果是大眾型的水果，一年四季都能買(mǎi)到，且價(jià)格不會(huì )有太大的上升或下降，所以我推測蘋(píng)果的價(jià)格應該就在6—9元之間浮動(dòng)。 再說(shuō)香蕉在3月14時(shí)價(jià)格在4元左右，但隨著(zhù)時(shí)間的推移，價(jià)格呈現下降趨勢，但是畢竟還有它的價(jià)值在那里，所以短期內價(jià)格應該不會(huì )低過(guò)2.5元，但如果到了初夏季節香蕉集體上市的時(shí)候價(jià)格一定會(huì )跌得更低，至少低過(guò)2.5元。 接下來(lái)是草莓，3月是草莓上市的季節，相較于春節期間提早上市的草莓來(lái)講量多一些，同時(shí)價(jià)格也下降了一些。但是草莓的價(jià)格一向是比較高的，所以一直在10元至11元之間徘徊不定。最后是西瓜，我們都知道西瓜大量上市的季節是最炎熱的夏天，但是春天也有一些早產(chǎn)出的西瓜流動(dòng)于市場(chǎng)，雖然看似單價(jià)只有3塊多一斤，比蘋(píng)果、梨都便宜，但是西瓜是以個(gè)賣(mài)的，一個(gè)就至少3、4 斤，也就十幾塊了。而且西瓜在夏天時(shí)候的價(jià)格一般只有1、2塊。所以總的來(lái)說(shuō)西瓜的價(jià)格還是比較高的。 較去年同期而言，這4種水果的價(jià)格都高于去年的。
2、價(jià)格變動(dòng)原因分析。
短期原因
�。�1）、蘋(píng)果和梨這種四季水果價(jià)格變動(dòng)不大，偶爾 一點(diǎn)起伏可能是供貨商價(jià)格變動(dòng)導致的。也是因為是四季水果，所以市場(chǎng)需求沒(méi)有太大的變化。今年在蘋(píng)果和梨的產(chǎn)區也沒(méi)有什么大的自然災害，所以一年四季的供應也較為穩定。在此情況下供求關(guān)系對于蘋(píng)果和梨的價(jià)格變動(dòng)沒(méi)有太大影響。
�。�2）、對于香蕉和西瓜而言，3月是上市量較少的 季節。供給量少了，不能滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求，導致價(jià)格上漲。古語(yǔ)有云：物以稀為貴。價(jià)格就自然水漲床高了。
�。�3）、北京的天氣四季分明，套用一句話(huà)就是“一 年四季隨機播放”。這在一定情況下也對水果的價(jià)格有一定影響。3月14日前后氣溫較低，在9度至17度之間。而香蕉、梨作為涼性水果在3月14日前后應該賣(mài)得并不好，此條同時(shí)應用于消暑水果-西瓜。而4月7日和4月11日前后天氣較為晴好，最高溫能達到22度。所以這4種水果的銷(xiāo)量都有所上升。
�。�4） 、由于節日的影響。節日對于蘋(píng)果的影響最為大，我們都知道圣誕節前后，蘋(píng)果的價(jià)格大幅度上升，僅僅一個(gè)蘋(píng)果可以賣(mài)到5到15元不等，比平常的價(jià)格超出10倍多，所以在這幾天前后蘋(píng)果的變動(dòng)幅度是最大的。長(cháng)期原因，由于經(jīng)濟的進(jìn)一步發(fā)展，通貨膨脹的加劇，我國近兩年的物價(jià)一直處于上漲的趨勢，尤其是北京的物價(jià)上漲尤為高，其中當然包括水果價(jià)格的上漲。
�。�1）、人工成本上漲。據相關(guān)資顯示：水果勞動(dòng)力的成 本也在不斷上漲。據央行統計，只是20xx年職工工資就上漲了14%。水果的生長(cháng)、物流、銷(xiāo)售都是需要人工投入的，所以，水果價(jià)格也隨之上漲。
�。�2）、能源價(jià)格上漲。93號汽油已經(jīng)突破了8元大 關(guān)，且石油價(jià)格還是一個(gè)上升趨勢。這對于需要長(cháng)途運輸的水果行業(yè)來(lái)說(shuō)也是一個(gè)不小的成本壓力。
五、據北京水果批發(fā)、零售兩大市場(chǎng)行情的監測顯示:批發(fā)市場(chǎng)水果上市總量不足；零售市場(chǎng)銷(xiāo)售日益走旺。綜合全國水果市場(chǎng)交易狀況及價(jià)格走勢分析，近期水果交易量上漲，價(jià)格走強。質(zhì)量上乘的價(jià)格居高不下，質(zhì)量差的價(jià)格再低，購買(mǎi)者寥寥無(wú)幾。北京市場(chǎng)棚產(chǎn)水蜜桃、京紅、14號、綠化9等鮮桃剛在市場(chǎng)露面，質(zhì)量好，價(jià)格均在高位運行，而露地的由于質(zhì)量欠佳，價(jià)格低。造成這種情況的原因主要是:
一、國產(chǎn)水果上市量缺口較大。首先，受不特定因素影響，海南、廣東、廣西香蕉、荔枝外銷(xiāo)受阻。水果上市量源頭性減少，水果價(jià)格隱性上漲。其次，水果生產(chǎn)訂單制度的施行，使水果生產(chǎn)規�？s小，名果普遍實(shí)行訂單生產(chǎn)，訂多少、生產(chǎn)多少，無(wú)形中水果的生產(chǎn)總量隨訂單而變化，上市量隨之減少。
二、水果質(zhì)量提升較快。目前上市時(shí)令水果大都采用有機化生產(chǎn)，無(wú)化肥、無(wú)農藥殘余等優(yōu)點(diǎn)，如京紅、14號等有機鮮桃市場(chǎng)零售價(jià)格14元/公斤。北京市場(chǎng)地產(chǎn)鮮桃主要是溫棚、冷棚等設施化生產(chǎn)，控肥、控水優(yōu)質(zhì)有機果率高，市場(chǎng)認知度高，價(jià)格優(yōu)勢也較強。從長(cháng)遠看，市場(chǎng)價(jià)位低的時(shí)令水果將被淘汰出局，低附加值的水果無(wú)法進(jìn)入市場(chǎng)。
三、進(jìn)口水果價(jià)格反彈較快。西柚、葡萄柚、澳柑、澳橙、紅提、香蕉等價(jià)格上漲幅度明顯。
今年春末夏初北方高溫，南方多雨，對水果的開(kāi)花、坐果影響很大。據對主產(chǎn)區損失的匡算，產(chǎn)量損失為7％左右。受此影響，水果的商品率、優(yōu)質(zhì)率都將不同程度的下降，優(yōu)質(zhì)水果價(jià)格將上揚，價(jià)格兩極分化明顯。加之受?chē)H市場(chǎng)水果價(jià)格陣性強勢的雙向拉動(dòng)，水果市場(chǎng)運行提速勢在必行，水果價(jià)格也隨之高位前行。
六、
(一)品種對水果價(jià)格的影響水果品種的好壞對價(jià)格有很大的影響品種比較優(yōu)良以及特色的.品種不僅價(jià)格高而且銷(xiāo)售的也會(huì )很快。
(二)質(zhì)量對價(jià)格的影響水果質(zhì)量的好壞體影響水果價(jià)格比如果形比較均勻以及顏色比較鮮艷的水果會(huì )受到消費者的喜愛(ài)而果形奇形怪狀顏色也比較暗淡的水果則不會(huì )受到消費者的喜愛(ài)。
(三)商品化處理對價(jià)格的影響上商品化的處理中相對來(lái)說(shuō)混裝的水果果品會(huì )銷(xiāo)售的慢一些而分級的則會(huì )受到消費者的喜。
(四)品牌對價(jià)格的影響經(jīng)過(guò)調查發(fā)現品牌水果在消費者心中占有信賴(lài)感因此品牌水果相較于其他水果會(huì )銷(xiāo)售的比較快即使價(jià)格相比其他水果高一些也會(huì )頗受消費者喜愛(ài)。
(五)供求狀況對價(jià)格的影響最近幾年雖然水果產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展但是水果貯藏保鮮技術(shù)以及加工能力還說(shuō)不是很成熟因此有很多的水果品種在上市高峰期會(huì )出現供大于求的現象使得水果的價(jià)格降低。
市場(chǎng)調查報告2
第一部分：市場(chǎng)篇
心腦血管市場(chǎng)是近年來(lái)行業(yè)關(guān)注度直線(xiàn)上升的一大市場(chǎng)，患病消費群的不斷蔓延，促使企業(yè)、商家、產(chǎn)品也隨之層出不窮。
近兩年每年26%的速度增長(cháng)，使得原本平淡沉默的市場(chǎng)也逐漸開(kāi)始登上行業(yè)舞臺。其特點(diǎn)和規律性也開(kāi)始逐漸暴露。心腦血管市場(chǎng)是醫藥市場(chǎng)屈指可數的倍數增長(cháng)行業(yè)心腦血管疾病，相對具有一定的季節性特征。雖然患者在情緒激動(dòng)，暴躁，等情況下也會(huì )發(fā)生突發(fā)事件，但在時(shí)間點(diǎn)上，冬春多為發(fā)病季節。
隨著(zhù)市場(chǎng)份額的不斷擴大，每年冬春季節，各企業(yè)新產(chǎn)品推廣就會(huì )越發(fā)活躍，患者也會(huì )越發(fā)在意這一階段。與其他行業(yè)不同的是，心腦血管疾病多依賴(lài)于防控�；颊咴谶x擇產(chǎn)品上，除具有明顯的地區特征外，其忠誠消費也正在形成市場(chǎng)主流。無(wú)論是緊急救助還是日常維護。眾所周知，老年人是心腦血管病的主要發(fā)病群體。
統計表明，20xx年，中國60歲以上人口達到3個(gè)億。人口老齡化的來(lái)臨，使這個(gè)年齡段的人口總數有了很大的增長(cháng)，心腦血管疾病患者群相應也有了一定的上升。人口老齡化推進(jìn)心腦血管市場(chǎng)的繁衍。與此同時(shí)，現代社會(huì )來(lái)自工作、社會(huì )、生活等方面的壓力，加上生活不規則、飲食不科學(xué)及缺乏鍛煉等，促使心腦血管疾病在30歲至40歲的中青年人中的發(fā)病率也不斷上升，發(fā)病的年齡跨度在不斷擴大。
中藥崛起，逐漸成為行業(yè)主角
據不完全統計表明，目前國內心腦血管類(lèi)藥物市場(chǎng)的規模為158億元，總的市場(chǎng)格局是中西藥各占一半，在中藥產(chǎn)品中，除了地奧心血康、步長(cháng)腦心通和復方丹參滴丸三大品種外，石家莊以嶺藥業(yè)集團的通心絡(luò )、山西中遠威藥業(yè)集團的溶栓膠囊、速效救心丸以及天保寧銀杏葉等新老品種也在市場(chǎng)上占有舉足輕重。中藥產(chǎn)品在心腦血管市場(chǎng)的崛起，使其快速榮登上了行業(yè)市場(chǎng)的主角。隨著(zhù)市場(chǎng)容量的不斷擴大，國內外的企業(yè)、品牌不斷的增加，大品牌更是猶如雨后春筍，呈現幾何倍增之勢。另一方面，隨著(zhù)民族企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)意識的不斷升級和生存壓力，推動(dòng)出現了一大批民族企業(yè)，加劇了中國在心腦血管市場(chǎng)的發(fā)展進(jìn)程。
從國家的角度，中成藥能夠取得如此佳績(jì)，自然是支持有理。從市場(chǎng)和消費者的角度，中成藥之所以能夠獲得此項行業(yè)殊榮，甚至可以說(shuō)處于強勢地位，并出現幾個(gè)醫藥市場(chǎng)最大的中藥品種，最主要的`一個(gè)原因在于西藥在治療心腦血管病方面不像抗生素類(lèi)藥品那樣具有絕對優(yōu)勢，沒(méi)有療效非常顯著(zhù)的品種，而中藥心腦血管病恰恰有獨到療效，并已經(jīng)得到消費者的認可。與此同時(shí)，我們也看到，雖然心腦血管中藥崛起速度值得嘉獎，然而處于強勢品牌的三大品種加在一起市場(chǎng)占有率還不足10%，市場(chǎng)遠未飽和。
營(yíng)銷(xiāo)手段瀕臨極境，競爭手段趨于集中作為大藥市場(chǎng)的黃金股，心腦血管市場(chǎng)經(jīng)歷一番拼殺和競爭后，幾大品牌營(yíng)銷(xiāo)手段趨于飽和。電視專(zhuān)題狂轟拉炸，報紙小報鋪天蓋地，營(yíng)銷(xiāo)手段的匱乏，使得心腦血管市場(chǎng)逐漸走近邊境，很多新興產(chǎn)品和企業(yè)苦于營(yíng)銷(xiāo)匱乏，無(wú)法快速切中市場(chǎng)。在產(chǎn)品包裝和形象塑造上，學(xué)術(shù)和機理上的競爭似乎已經(jīng)成為唯一手段。這個(gè)學(xué)說(shuō)，那個(gè)學(xué)說(shuō)，這個(gè)療法，那個(gè)療法，似乎學(xué)術(shù)成了產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的通天路，機理成了鋪路石，通過(guò)這樣達到那樣等等，而實(shí)際上，除了學(xué)術(shù)和機理外，產(chǎn)品可研究，可分析，可挖掘的成分、特點(diǎn)、手段還非常之多。
在傳播上，由于此類(lèi)產(chǎn)品多高發(fā)在中老年人身上，尤其是老年人，此類(lèi)疾病非常普及。對于這樣的目標消費者，對其購買(mǎi)者的推廣方式多放在攻心上。既能夠傳遞產(chǎn)品信息，引起家屬的共鳴，形成購買(mǎi)，同時(shí)能夠在現下嚴格的體制下展開(kāi)拳腳，因此，成為大勢所趨也是情理之中。從原來(lái)的臨床戰爭轉移到今天的OTC市場(chǎng)競爭，商家看到了希望，看到了自由的消費能力，也遇到了醫院推廣的瓶頸，渠道競爭越來(lái)越激烈，使得商家們的手段越來(lái)越集中，由單純的產(chǎn)品競爭變成了集中式營(yíng)銷(xiāo)手段的競爭。比產(chǎn)品、比企業(yè)、比品牌、比營(yíng)銷(xiāo)手段，成為考驗企業(yè)和產(chǎn)品的綜合要素。
第二部分：區域篇
任何一個(gè)行業(yè)都存在著(zhù)自身一定的區域性，我們不能簡(jiǎn)單的理解為消費者的隨機性行為而至，而是產(chǎn)品和企業(yè)的特點(diǎn)造就了行業(yè)的地區性，樣板在心腦血管市場(chǎng)的作用也越來(lái)越明顯。圈地輻射，逐漸成為行業(yè)市場(chǎng)的共通性
生產(chǎn)廠(chǎng)址對此類(lèi)產(chǎn)品的圈地銷(xiāo)售有著(zhù)重要的影響力。企業(yè)已自己的根據地為中心，輻射周邊，成功后帶動(dòng)全國市場(chǎng)幾乎已經(jīng)成為各商家成功的共通性武器。天士力復方丹參滴丸近兩年在行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展速度之快，使其快速成為北派市場(chǎng)上的大鱷。占據北部沿海地區和北方內陸地區盤(pán)點(diǎn)江山。以成都作為發(fā)源地的地奧心血康，無(wú)疑是大西南市場(chǎng)的霸王。南方內陸地區、西南地區、西北地區深刻的輻射力，成為產(chǎn)品能夠立足于大西南市場(chǎng)的重要原因。相比之下，其它產(chǎn)品進(jìn)入，遭遇阻截、銷(xiāo)售困難也是當然。各地消費特點(diǎn)不一，競爭越發(fā)趨于白熱化東北：東北市場(chǎng)可以說(shuō)是心腦血管的高發(fā)市場(chǎng)。
東北人脾氣倔強，性格暴躁，使得心腦血管類(lèi)疾病發(fā)病率較高，產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售情況也相對較好。與此同時(shí)，東北人比較好面子，對產(chǎn)品的品牌要求也較高，相信更為科學(xué)，更為新鮮的產(chǎn)品，且對新產(chǎn)品的信賴(lài)度、關(guān)注度均較高。同時(shí)，對于醫生的依賴(lài)性較強。
西北：西北市場(chǎng)是近兩年來(lái)被很多企業(yè)和商家逐漸看好的一個(gè)市場(chǎng)，這個(gè)市場(chǎng)的特殊性就在于消費能力參差不齊。高端和低端相差較遠。對于產(chǎn)品的要求和價(jià)格也不同。消費者更為青睞價(jià)格實(shí)在，效果好的產(chǎn)品，因此，很多新產(chǎn)品選擇以此作為推廣首播站。同時(shí)，西北的消費者多性格淳樸，對產(chǎn)品的品牌意識不是非常敏感，消費忠誠度低，更青睞于廣告產(chǎn)品，適合區域開(kāi)拓。
西南：川貴地帶的消費具有一定的特殊性，一方面對價(jià)格較為敏感，同時(shí)，地方區域概念也較為明顯，譬如成都地奧，其大部分的銷(xiāo)售來(lái)源均來(lái)自四川地區及其周邊輻射地帶。同時(shí)，西南地區消費者性格多暴躁，且為內秀型暴躁，因此，心腦血管疾病患者比例也較廣，對于疾病治療，在有條件的情況下，只要產(chǎn)品品牌到位，價(jià)格合理，他們愿意長(cháng)期消費。但對于外在品牌和口碑不是很好的產(chǎn)品，反倒會(huì )在推廣過(guò)程中遇到諸多障礙。
南方：較南方位心腦血管類(lèi)疾病相對較少，多為遺傳或長(cháng)期生活不規律人易患。相對其他地區，后天患病幾率較小。南方消費者對于口碑較為關(guān)注，尤其是特定患者間的口碑傳播尤為重要。對于新產(chǎn)品也較為敏感。
中部：中部地區是個(gè)較為復雜的消費地帶，人群混居，消費特征不一。中部地區也是很多商家的必爭之地。是心腦血管高發(fā)地。宣傳模式和產(chǎn)品的增多，促進(jìn)了消費者對產(chǎn)品的高度敏感性和認知度。需要花大力氣或特殊的營(yíng)銷(xiāo)手段征服市場(chǎng)和消費者。但一旦平穩度過(guò)安全期，則成為地區消費主力，成為影響力品牌
市場(chǎng)調查報告3
就目前市場(chǎng)薪資狀態(tài)發(fā)展，公司薪酬制度的不斷更新，而薪酬制度又直接關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的成長(cháng)和發(fā)展，一個(gè)良好的薪酬制度，不但能夠事半功倍，更能夠增加員工的工作效率，同時(shí)也能夠增加產(chǎn)出比的提升，基于以上因素，做此調查報告，以便總經(jīng)理有所參考。
結合目前的市場(chǎng)薪酬狀態(tài)，我們做出了不同行業(yè)不同崗位的薪酬調查和對比，為的就是讓我們的薪酬制度針對于市場(chǎng)來(lái)講，具有絕對的市場(chǎng)競爭力，擴大公司規模，擴充人員編制，同時(shí)也是發(fā)覺(jué)我們的崗位不合理和人員的“精兵簡(jiǎn)政”原則，做出良好的職位匹配，從而使工作效率提升，達到企業(yè)利益最大化的原則，下面可以看一下通過(guò)過(guò)調查的幾項數據反饋，
餐飲類(lèi)：底薪1000+獎金（300左右）+包吃包住，但無(wú)保險; 女裝類(lèi)：底薪1000+2%的提成（約700元），但無(wú)保險；
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售員：底薪800+單筆項目款項的千分之五（約500元）=1300左右，無(wú)保險
內衣類(lèi)：底薪850+（一線(xiàn)品牌1%計提，二線(xiàn)品牌2%計提）=1500左右，交三險；
運動(dòng)裝：底薪800+（10000以上1%提，15000以上1.5%提，20000以上2%提底薪漲至1000），公司提供商業(yè)保險（醫療保險）；
快消品：底薪1100+2%提成(約900-1200之間)，并交納五險一金；化妝品：底薪800+150飯補+50話(huà)補+單筆提成+獎金（約1000以上）=20xx以上，交五險。
房產(chǎn)：底薪1000+提成+獎金=2300以上，交納5險。珠寶類(lèi)：底薪1200+提成，完成任務(wù)額外獎勵300=2300以上 屈臣氏：底薪1000+提成=20xx以上，轉正交五險一金
同行業(yè)對比：
網(wǎng)球王子：底薪1030元+提成1%/人+餐補150元/人+電話(huà)補貼100/人= 1800以上，交三險。
甲殼蟲(chóng)：底薪1000元 提成1%/人 餐補150元/人
從薪資的層次來(lái)分的話(huà)，新世紀的消費層次和薪資標準，相
對于市區的整體薪資標準是相對較高的，同比來(lái)講，應該高出市區平均值得200左右，也就是說(shuō)市區目前的底薪平均值在800，而新世紀的話(huà)要達到1000元底薪，而在福利待遇上來(lái)講，交保險的企業(yè)，能夠達到70%左右，其中25%的企業(yè)是能夠提供到全面的五險一金的；40%的企業(yè)只能夠提供三險，還有5%的企業(yè)是分年度給員工購買(mǎi)商業(yè)保險的，從對員工的投資來(lái)講70%以上的企業(yè)，開(kāi)始從留人和留住人的角度出發(fā)，確保人員的不流失或者減少流失，當然不是絕對的，但是給予員工的離職考慮項就會(huì )有更大的附加籌碼，也會(huì )在離職的情緒和思維上帶來(lái)壓力，從而來(lái)減少員工的流失率，有數據現實(shí)20xx年無(wú)保險人員的企業(yè)流失率和有保險的流失率對比為35%：5%可以看到7倍的流逝率對比，而在就業(yè)時(shí)更多關(guān)注的保險為養老、醫療和生育三項，對
于此項關(guān)注度的百分比可以達到80%以上，對于現階段的大學(xué)生就業(yè)關(guān)注度能夠達到94.8%說(shuō)明整體的就業(yè)人群在擇業(yè)的考慮思維有明顯的提升，同時(shí)也能夠說(shuō)明企業(yè)的備選的可能幾率提升的選項大體可分為：
1、 企業(yè)的實(shí)力
2、 企業(yè)的保險福利
3、 企業(yè)對于員工的成長(cháng)投資
4、 企業(yè)的發(fā)展平臺和優(yōu)勢
5、 企業(yè)的目前現狀和提升空間
6、 企業(yè)給予到應聘人員的發(fā)展平臺
而從某些意義上來(lái)講，公司在做薪酬的方面來(lái)講，也會(huì )存在一些負面的激勵項，比如說(shuō)：
1、 企業(yè)的制度頻繁更換
2、 對于人員成長(cháng)的關(guān)注度不夠
3、 企業(yè)無(wú)福利保險機制
4、 不履行承諾
5、 言語(yǔ)、行為激怒
6、 無(wú)效溝通
這些方面是我們應該盡量避免的發(fā)生項和要規避的事物，就目前的公司整體薪資而言，薪資水平較人均水平對比，試用店員工資普遍偏低，建議底薪提升至800元，在試用期階段，應該提供完成任務(wù)的層次獎勵（至少要區別出2層），保證目前的試用員工收入能夠達到
1000—1200元，從而后續的引入此員工，并進(jìn)行人員的跟進(jìn)和人員價(jià)值最大化的開(kāi)發(fā)，更好的為公司利益最大化，而從進(jìn)幾次面試來(lái)看造成人員流失的主要原因，就是我們的薪資起步較低，致使沒(méi)有人愿意嘗試，即使我們的招聘人員將后期的發(fā)展方向或者后期的晉升空間，但是我們整體的薪資是滯后的，所以帶給我們的招聘流程是缺失的和被動(dòng)的`，對于轉正后的員工底薪900和周邊的或同行業(yè)的薪資相差不大，但是相對的福利待遇，例如話(huà)補、誤餐補助和保險還是存在一定比例的落差，需要公司有針對性的在明年的年度規劃進(jìn)行有機的整合調整，確保薪酬制度的飽和狀態(tài)，提升公司方和員工的共同滿(mǎn)意度，從而建立愉快的合作機制，而不是視而不見(jiàn)或者不尋根源的盲目解決，需要我們發(fā)現和尋找企業(yè)和員工的薪資均衡點(diǎn)，自古以來(lái)薪酬制度是企業(yè)和應聘人員之間的敏感部位，如何能夠讓人員充滿(mǎn)熱情的工作不單單是高薪所能夠達到的，還有多重的因素，包括對于員工的歸屬感認知，包括對于員工工作認可，還有就是對于員工的晉升，從而達到員工多重的工作滿(mǎn)意度，使得員工做事事半功倍，達到超出我們所預期的目標或數據，以上為整體的市場(chǎng)為期兩周的薪資調查報告，內容涵蓋同行業(yè)和非同行業(yè)的調查內容，僅供參考。
調查人：劉偉
xxxx年xx月xx日
市場(chǎng)調查報告4
一、我國汽車(chē)市場(chǎng)目前的規模
20xx年國內汽車(chē)銷(xiāo)量575、82萬(wàn)輛，同比增長(cháng)13、54%，轎車(chē)銷(xiāo)量278、74萬(wàn)輛。表明中國轎車(chē)業(yè)對中國的汽車(chē)業(yè)有很大影響，轎車(chē)增長(cháng)率雖有所降低，但兩位數的增長(cháng)速度仍然算是比較快的。
20xx年1-11月，國內轎車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)351、23萬(wàn)輛和341、17萬(wàn)輛，同比增長(cháng)41、45%和38、52%。其中轎車(chē)銷(xiāo)量前十位企業(yè)共銷(xiāo)售轎車(chē)234、41萬(wàn)輛，占汽車(chē)銷(xiāo)售總量的68、7%，顯示出市場(chǎng)的集中程度越來(lái)越高。
中國汽車(chē)的需求主體主要有三個(gè)：私人用車(chē)、集團用車(chē)和出租用車(chē)，近年來(lái)轎車(chē)的銷(xiāo)售量在汽車(chē)行業(yè)中的比重逐年上升。私人用車(chē)需求成為轎車(chē)需求的主體，這同中國經(jīng)濟快速穩定增長(cháng)和新的汽車(chē)政策有很大的關(guān)系。
20xx年，中國的汽車(chē)市場(chǎng)將是以中級車(chē)為消費主力、高級轎車(chē)之間競爭更加激烈、經(jīng)濟型轎車(chē)保持溫和態(tài)勢的局面，隨著(zhù)自主品牌的實(shí)力逐漸壯大，市場(chǎng)競爭將更趨激烈，特別是在國內廠(chǎng)商蜂擁的經(jīng)濟型轎車(chē)領(lǐng)域，由此，市場(chǎng)的洗牌在所難免。
二、中國汽車(chē)市場(chǎng)的趨勢。
20xx年4月1日，新的消費稅調整辦法開(kāi)始實(shí)施以及《關(guān)于鼓勵發(fā)展節能環(huán)保型小排量汽車(chē)的意見(jiàn)》的頒布為小排量轎車(chē)的發(fā)展迎來(lái)了春天。標準的出臺使小排量轎車(chē)前景看好。微型轎車(chē)和經(jīng)濟型轎車(chē)都有很好的市場(chǎng)表現。
但國內轎車(chē)生產(chǎn)能力的增長(cháng)開(kāi)始超過(guò)市場(chǎng)需求量的增長(cháng)，市場(chǎng)對價(jià)格越來(lái)越敏感，以及轎車(chē)企業(yè)不斷增加，競爭日益激烈，國內轎車(chē)市場(chǎng)的價(jià)格大戰將越演越烈，競爭將更加殘酷，這就讓中國轎車(chē)行業(yè)在面臨發(fā)展機遇的同時(shí)也面臨著(zhù)巨大的挑戰。
三、中國汽車(chē)市場(chǎng)的領(lǐng)導品牌
華普車(chē)型多，但是每一個(gè)產(chǎn)品都沒(méi)有一個(gè)很好的影響力，這個(gè)算是華普在研發(fā)方面的缺陷。
豐田的CAMRY，奇瑞的QQ，都由產(chǎn)品帶動(dòng)公司的發(fā)展。()以前QQ占了奇瑞的半壁江山，漸漸的旗云也上來(lái)了，至于其他車(chē)型也許產(chǎn)量都不高，但是在品牌方面有著(zhù)不可磨滅的作用。
但經(jīng)過(guò)調查在私有車(chē)主方面，雖然上海大眾的擁有率從22%下滑至17%，一汽大眾則從15%下滑至12%。市場(chǎng)領(lǐng)導者地位正受到其他品牌的威脅，如廣州本田(其市場(chǎng)占有率由2%上升至5%)、東風(fēng)雪鐵龍(其市場(chǎng)占有率由2%上升至4%)以及東南汽車(chē)、北京現代、豐田。 但是在區域性市場(chǎng)上，舊有的品牌格局幾無(wú)實(shí)質(zhì)性變化仍然領(lǐng)導著(zhù)中國汽車(chē)品牌。調查顯示，上海大眾及上海通用在上海的私家車(chē)擁有率分別為42%和14%，一汽大眾在北京的份額為22%，廣州本田雅閣在廣州的份額則為14%。所以說(shuō)領(lǐng)導中國汽車(chē)市場(chǎng)的仍是通用和一汽公司。
四、影響汽車(chē)市場(chǎng)未來(lái)十年的人口變化趨勢。
1、中國人口變化分析，我國人數越來(lái)越多，人均收入增加也不斷生活水平提高，不論對私家車(chē)的需要還是客運與貨運的.汽車(chē)業(yè)都有一定的推動(dòng)。
2、汽車(chē)進(jìn)入普通家庭的分析：先看市場(chǎng)潛力。中國目前大約平均每120人擁有1輛汽車(chē)，而美國是1、3人1輛，西歐是1、6人1輛，日本是2人1輛，全世界平均是8人1輛。中國如果達到世界平均水平，僅按靜態(tài)計算，市場(chǎng)需求即高達1、6億輛，相當于目前汽車(chē)產(chǎn)量的80多倍。
3、再看家庭收入狀況。資料顯示，在全國大約3億家庭中，年收入10萬(wàn)元以上的家庭占1%，3-10萬(wàn)元的富裕家庭占6%，1-3萬(wàn)元的小康型家庭占55%。從國際汽車(chē)市場(chǎng)的規律看，一個(gè)家庭的兩年收入之和相當于一輛轎車(chē)的售價(jià)時(shí)，這個(gè)家庭便要購買(mǎi)轎車(chē)。按此標準測算，全國富豪型家庭約300萬(wàn)個(gè)，如有二分之一購車(chē)，便可消化價(jià)位在20以上的轎車(chē)150萬(wàn)輛;富裕型家庭約1800萬(wàn)個(gè)，如有五分之一購車(chē)，便可消化價(jià)位在6-20萬(wàn)元的車(chē)360萬(wàn)輛;小康型家庭約1、65億個(gè)，估計其中年收入3萬(wàn)元的家庭不下10%，即1650萬(wàn)個(gè)，這部分家庭如有五分之一購車(chē)，便可消化價(jià)位在6萬(wàn)元的轎車(chē)330萬(wàn)輛。3個(gè)消費層面共可吸納6-20萬(wàn)元價(jià)位的轎車(chē)840萬(wàn)輛，相當于全國轎車(chē)產(chǎn)量的8、4倍。另外，全國城鄉居民銀行儲蓄存款4、3億萬(wàn)元中，如有5%轉化為購車(chē)消費，即可消化售價(jià)在20萬(wàn)元的轎車(chē)107萬(wàn)輛，或10萬(wàn)元的轎車(chē)215萬(wàn)輛或5萬(wàn)元的轎車(chē)353萬(wàn)輛。
市場(chǎng)調查報告5
調查地點(diǎn)：北京市
調查方法：電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)
調查時(shí)間：2月底
被訪(fǎng)者：18-60歲之間的城市居民
樣本量：201
調查機構：北京科思瑞智市場(chǎng)調查公司
報告來(lái)源：北京科思瑞智市場(chǎng)調查公司
旅游市場(chǎng)社會(huì )實(shí)踐調查報告內容：
旅游已逐漸成為人們娛樂(lè )生活中不可缺少的一部分，人們除了能享受到旅游過(guò)程中的愜意與放松，其實(shí)更多的是對生活的體味。但隨著(zhù)旅游逐步深入生活，關(guān)于旅游的投訴也常見(jiàn)于報端。據最近的一次調查顯示，五分之一的受訪(fǎng)者對隨團旅游表示不滿(mǎn)意，不滿(mǎn)意的原因主要來(lái)自導游和旅行社方面。對于沒(méi)有隨團出游的受訪(fǎng)者，旅游費用以及旅行社的信譽(yù)仍是主要的影響因素。
該項調查由北京科思瑞智市場(chǎng)調查公司于XX年2月底在北京實(shí)施，調查采用電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)的方法，共完成有效問(wèn)卷201份，調查對象為年齡在18-60歲之間，家中有電話(huà)的北京居民。調查結果可以推論北京有電話(huà)的居民。
隨團旅游：不滿(mǎn)意
旅游服務(wù)一直以紛爭不斷而出名，從調查顯示的結果看，人們對隨團旅游的評價(jià)的確不高。在有隨團旅游經(jīng)驗的受訪(fǎng)者中，有五分之一的人對其最近一次隨團旅游表示不滿(mǎn)意，而表示滿(mǎn)意的只有三分之一，近一半的受訪(fǎng)者表示服務(wù)一般。
導致受訪(fǎng)者不滿(mǎn)意的主要原因是“導游未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別達到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.1%，和“配套設施不完善”占15.4%。
在整個(gè)旅游過(guò)程中，游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環(huán)節。而在旅行途中，導游則很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務(wù)的不滿(mǎn)意在得不到導游的妥善處理后，則很容易轉化成對導游的不滿(mǎn)。
科思瑞智的研究人員認為，旅游作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，消費者花錢(qián)購買(mǎi)的既是旅游社和導游提供的服務(wù)。對服務(wù)的滿(mǎn)意程度的高低是保持回頭客的關(guān)鍵所在。對于旅行社來(lái)說(shuō)，其所提供的服務(wù)并非殺雞取卵的短期利益行為，所帶來(lái)的回報應是長(cháng)期收益。隨著(zhù)世貿組織的加入，國外旅行社加入競爭，必然會(huì )使旅行社的客源結構發(fā)生變化。對于某些愿意嘗新，或更加信任外國貨的人來(lái)說(shuō)，參加外國旅行社出游具有不小的誘惑力。國內旅行社可能會(huì )發(fā)現，他們所面臨的問(wèn)題很簡(jiǎn)單，就是服務(wù)質(zhì)量的競爭。
費用和信譽(yù)：參團出游的主要障礙
受訪(fǎng)者中，有7成的人沒(méi)有隨團出游過(guò)。其中，近一半的人是由于“沒(méi)有時(shí)間”，而三分之一左右的受訪(fǎng)者則是因為“費用較高”。還有7%的受訪(fǎng)者表示不隨團旅游是因為“對旅行社不信任”。從這一結果看，費用和旅行社的信譽(yù)問(wèn)題是阻礙人們參團旅游的重要因素。
從交叉分析看，家庭收入越高，有隨團旅游經(jīng)歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于XX元時(shí)，90%左右的人沒(méi)有隨團旅游的經(jīng)歷，而在家庭月收入達到5000元以上時(shí)，則超過(guò)一半的.人有隨團出游的經(jīng)歷�？磥�(lái)，盡管對旅行社而言，價(jià)格的可調節余地不太大，但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限�；蛟S在達到規模效益情況下，價(jià)格還可以適當調整，畢竟目前，降價(jià)仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對于信譽(yù)問(wèn)題，樹(shù)立起良好的形象，扭轉人們心中已形成的觀(guān)念則非短時(shí)間內即可達到的，因為人們更愿意接受與自己觀(guān)念相近的意見(jiàn)。
假期放飛，出游最宜
調查顯示，消費者在選擇何時(shí)出行方面越來(lái)越理智，有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓。四成的受訪(fǎng)者表示愿意在學(xué)生的寒暑假出游，兩成的受訪(fǎng)者會(huì )利用單位休假出游，依然希望在春節、五一、十一等節假日出游的受訪(fǎng)者不到15%。
另有相關(guān)分析顯示，不同年齡的消費者對出游時(shí)間的選擇有顯著(zhù)差異。年齡在30到50之間，有50%的人會(huì )利用孩子的寒暑假帶孩子出去旅游；而年齡在18到29歲的年輕人則更多的會(huì )在單位休假期間出游。
對于出游時(shí)間的選擇，個(gè)人因人而議。但可以看出，人們在出行時(shí)間安排上都注意避開(kāi)節假日的高峰期，因而外出旅游的時(shí)間結構發(fā)生變動(dòng)，學(xué)生的寒暑假將會(huì )是頗受青睞的旅游時(shí)期，這也提醒旅行社針對學(xué)生組織的旅行團可以成為旅行社經(jīng)營(yíng)的另一方向。
潛力巨大的自助旅游
就像自助餐一樣，旅游也可以自助。但目前來(lái)看，了解自助旅游的人還不是很多，只有30%左右。與沒(méi)有隨團旅游經(jīng)歷的受訪(fǎng)者相比，有經(jīng)歷的受訪(fǎng)者的了解比例更高一些。但無(wú)論是否有隨團旅游的經(jīng)歷，當受訪(fǎng)者被詢(xún)問(wèn)是否希望嘗試旅游自助時(shí)，一半左右的人表示希望。
相關(guān)分析顯示，年輕人更愿意嘗試自助旅游，隨年齡的增加，希望嘗試的比例逐步降低。這種差異還表現在家庭收入的差異上：家庭月收入在XX元以上，超過(guò)半數的受訪(fǎng)者希望嘗試，而家庭月收入XX元以下，則只有近三分之一的人希望嘗試。
傳統的隨團旅游，衣食住行不用自己操心，但代價(jià)是失去了自由；自己出行有了隨意安排的自由，但凡事都需自己操辦，難免玩得盡興。自助旅游似乎實(shí)現了兩者的結合，取長(cháng)補短。而調查結果也說(shuō)明這種新型旅游方式潛力巨大，這是否意味著(zhù)在自助旅游市場(chǎng)上，令一場(chǎng)戰爭又要開(kāi)始了呢?
市場(chǎng)調查報告6
一、 調查目的：了解在大學(xué)生中手機的使用情況
近年來(lái)，隨著(zhù)手機在校園里的普及，越來(lái)越多的手機廠(chǎng)商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。為了了解手機在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學(xué)的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)前景，我決定以大學(xué)生為調查對象，對校園里的手機市場(chǎng)作一次調研。
二、 調查對象：在校大學(xué)生
三、 設計調查項目和調查表
總共設計36項問(wèn)題，發(fā)放網(wǎng)絡(luò )郵件150個(gè)，隨機選取30次，其中，包括男生11人，女生19人。
四、 調查時(shí)間：20xx年11月20日—20xx年11月30日
五、 調查方式：網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷
為了使調查具有普遍性，我放棄了傳統的書(shū)面問(wèn)卷形式，而采用制作電子版問(wèn)卷在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行調查的方式。這樣做的好處是顯而易見(jiàn)的：
1. 提高效率，減少調查工作量。電子版調查問(wèn)卷使用電子郵箱發(fā)送給大學(xué)生，并掛在個(gè)人主頁(yè)上，無(wú)需印刷，無(wú)需人工分派問(wèn)卷。
2. 調查范圍更廣，調查對象更具隨機性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒(méi)有空間和時(shí)間的限制，回答答卷的大學(xué)生朋友人數在短短6天的時(shí)間內突破150人，并且這些參加調查的朋友來(lái)自全國各地的大學(xué)。具有普遍性，又有代表性。
3. 數據統計便捷。通過(guò)計算機對調查數據進(jìn)行統計，主要有人數統計，占同類(lèi)選項百分比統計等。
六、 調查方法：
1.確定問(wèn)卷內容，以書(shū)面文件形式確定，交由本人進(jìn)行制作成電子版調查問(wèn)卷。
2. 動(dòng)員同學(xué)進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答。
3. 調查完成后，對調查統計數據進(jìn)行分析。
4. 撰寫(xiě)調研報告
七、 調查數據統計分析：
本次調查共有 超過(guò)100人參加并且完成了問(wèn)卷，并且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學(xué)生手機調研具有一定普遍意義。我主要針對大學(xué)生手機擁有和需求狀況、學(xué)生手
機的使用要求分析、學(xué)生手機族的消費動(dòng)力分析、學(xué)生手機族的消費動(dòng)機分析、學(xué)生手機族的目標確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數據統計和分析并最后給出營(yíng)銷(xiāo)建議。
1. 大學(xué)生手機擁有和需求狀況：
調查數據顯示，在被訪(fǎng)者中有93.3%的學(xué)生擁有手機。同時(shí)56.2%的.學(xué)生將會(huì )在近期更換手機。在沒(méi)有手機的學(xué)生中，78.4%學(xué)生將會(huì )在近期購買(mǎi)手機。從這些數據可看出：隨著(zhù)人們生活水平的提高，手機在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開(kāi)始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費者群。
2. 學(xué)生手機的使用要求分析
�、� 最重質(zhì)量
選擇手機時(shí), 消費者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量14.6%，外型12.5%，價(jià)格7.3%，功能16.7%，品牌7.3%，售后服務(wù)5.2%，其它方面也占半數。其中，消費者對功能的要求最高，功能若不好，會(huì )產(chǎn)生使用不便。
另外，部分消費者對外觀(guān)款式要求也較高，手機廠(chǎng)商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著(zhù)人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價(jià)格的敏感度會(huì )降低，而對外觀(guān)款式的要求會(huì )更高。
�、� 中低檔產(chǎn)品較受歡迎
在手機價(jià)格的調查中，我發(fā)現消費者比較傾向于1500元至2500元的價(jià)位，其比例高達70.9%。另外,有少部分的消費者表示會(huì )選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買(mǎi)高價(jià)位手機。
�、� 購機地點(diǎn)較集中
對消費者購買(mǎi)手機地點(diǎn)的調查發(fā)現，消費者購買(mǎi)手機的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機大賣(mài)場(chǎng)和品牌專(zhuān)賣(mài)店，其比例分別為40%和33.3%，其它的只占26.7%。手機是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷(xiāo)售人員的信用和專(zhuān)業(yè)知識作為判斷標準，而手機大賣(mài)場(chǎng)或品牌專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏(yíng)得消費者的信任。此外手機大賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。
�、芄δ芏嘣�
照相功能重要，游戲不可或缺
�、萜放剖謾C具有強大優(yōu)勢
其中諾基亞手機廣受好評，夏普受女生歡迎，iPhone被男生喜歡。諾基亞質(zhì)量好，LG做工精美 。
另外，大學(xué)生還有以下對手機供銷(xiāo)方的要求：售后服務(wù)，待機時(shí)間，防水功能，防摔，數碼
功能，價(jià)位低點(diǎn)，通用網(wǎng)絡(luò )，誠信，質(zhì)量等。
八 結語(yǔ)——營(yíng)銷(xiāo)方式建議
為了提高形象和品牌價(jià)值，為了推廣手機產(chǎn)品，建議如下的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)這一系列的活動(dòng)推動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售。
1、亮相展覽會(huì )
在學(xué)校周?chē)e辦大型的電子產(chǎn)品展覽會(huì )設立專(zhuān)柜展示手機產(chǎn)品，尤其是新產(chǎn)品。
2、商標設計大賽
在推廣宣傳手機的同時(shí),適時(shí)開(kāi)展一場(chǎng)對手機商標形象設計大賽。利用自己的專(zhuān)賣(mài)店、各大零售商店、各種媒介宣傳這次商標形象設計大賽，既可以推廣企業(yè)的形象，又拉近與大學(xué)生顧客的關(guān)系,運用關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。
3、投放廣告
廣告的投播也是產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)手段的重要環(huán)節，一個(gè)優(yōu)秀的廣告設計會(huì )對產(chǎn)品本身起到錦上添花的作用�？梢赃x擇在生活時(shí)尚頻道、時(shí)尚類(lèi)報章雜志、消費電子雜志、電腦報、網(wǎng)絡(luò )等媒介播放廣告。產(chǎn)品廣告突出年輕、時(shí)尚 激情 動(dòng)感等元素吸引顧客。但是要時(shí)刻監視廣告的投放頻率和費用等，及時(shí)做出評估和決策。
4、價(jià)格策略
在銷(xiāo)售推廣活動(dòng)進(jìn)行到一定的程度，為了進(jìn)一步提高銷(xiāo)售量，運用價(jià)格杠桿進(jìn)行價(jià)格調整，給消費者一定的折扣，以刺激零售消費。但同時(shí)，應避免與競爭者打價(jià)格戰。
5、限量版產(chǎn)品
對于產(chǎn)品本身，在原有的產(chǎn)品系列上，結合特定的宣傳活動(dòng)推出限量版。一定會(huì )在特定的消費群體中引起購買(mǎi)和收藏的高潮，可以推廣產(chǎn)品。
6 參與學(xué)�；顒�(dòng)
如贊助學(xué)校內籃球賽，演講比賽，才藝大賽等影響力大的活動(dòng)。
附錄 調查問(wèn)卷
1 性別: A 男 B女
2、您所在年級？
A、大一 B、 大二 C、大三 D、 大四
3、 你的每月生活費為多少？
A、￥500元以下 B、 ￥500-800元 C、 ￥800-1000元 D、 ￥1000 元以上
4、 你現在擁有手機嗎？
A 有 B 沒(méi)有
5、 提到手機你腦子里出現的第一個(gè)品牌是？
A 諾基亞 B 摩托羅拉 C 三星 D 索尼 E 西門(mén)子 F 波導 G 飛利浦 H 海爾 I 康佳 G .LG K 聯(lián)想 L .NEC M. 首信 N .TCL O夏普 P oppo Q 黑莓 R iphone S. 其它
�。ㄒ韵聠�(wèn)題均可多選 可補充）
6、 你最喜歡的手機品牌是？
A 諾基亞 B 摩托羅拉 C 三星 D 索尼 E 西門(mén)子 F 波導 G 飛利浦 H 海爾 I 康佳 G .LG K 聯(lián)想 L .NEC M. 首信N .TCL O夏普 P oppo Q 黑莓 R iphone S. 其它
7、你最不喜歡的手機品牌是？
A 諾基亞 B 摩托羅拉 C 三星 D 索尼 E 西門(mén)子 F 波導 G 飛利浦 H 海爾 I 康佳 G .LG K 聯(lián)想 L .NEC M. 首信N .TCL O夏普 P oppo Q 黑莓 R iphone S. 其它
8、你今年準備購買(mǎi)或正在使用的手機品牌是？A 諾基亞 B 摩托羅拉 C 三星 D 索尼 E 西門(mén)子 F 波導 G 飛利浦 H 海爾 I 康佳 G .LG K 聯(lián)想 L .NEC M. 首信N .TCL O夏普 P oppo Q 黑莓 R iphone S. 其它
9、你正在使用的手機款式？
A直板 B折疊 C 旋轉 D滑蓋 E 側滑
10 你最喜歡的手機功能是？
A 帶MP3 MP4 B帶數碼相機功能 C 64和弦 D電子書(shū) E 藍牙 F雙卡雙待 G GPS
11、你下次準備購買(mǎi)的手機款式？
A直板 B折疊 C旋轉 D滑蓋E 側滑
12、你最喜歡的手機款式？
A直板 B折疊 C旋轉 D滑蓋E 側滑
13、你一般多久更換一次手機？
A 一個(gè)月 B 半年 C 一年 D 用壞才換 E 從來(lái)不換 F 新款上市即換
14、你對手機的要求比較注重什么？ （可多選）
A質(zhì)量 B價(jià)格 C服務(wù) D功能 E外觀(guān)款式 F配置 G健康 H擴展性 I品牌 G重量 K
顏色 L待機時(shí)間 M"三防" N其他
15、你對手機的了解渠道是什么？
A電視 B報紙 C網(wǎng)絡(luò ) D同學(xué)朋友之間的互相交流 E宣傳單 F宣傳活動(dòng) G賣(mài)場(chǎng)廣告 （H）其他
16、你意向中的合適的手機價(jià)位是多少？
A 1000元以下 B 1500元以下 C 2000元以下 D 2500元以下 E 3000元以下 F3000元以上
17、你更換過(guò)幾次手機了？
A一次 B兩次 C三次 D三次以上
18、你更換手機的原因主要是什么？
A外觀(guān)好、款式新 B用起來(lái)更方便 C消費能力高 D身份地位的象征 E別人有了，我也要有 F嘗嘗鮮
19、你一般多久更換一次手機？
A不到一年 B一年左右 C兩年左右 D三年左右 E三年以上
20、你一般到什么地方購買(mǎi)手機？
A專(zhuān)賣(mài)店 B大賣(mài)場(chǎng) C移動(dòng)、聯(lián)通公司 D超市或百貨店 E網(wǎng)絡(luò )
21您對現在使用的手機的服務(wù)質(zhì)量是否滿(mǎn)意？
A很滿(mǎn)意 B比較滿(mǎn)意 C 一般 D 不太滿(mǎn)意 E 很不滿(mǎn)意
22 您對現在使用的手機以下那些服務(wù)不滿(mǎn)意？
A咨詢(xún)服務(wù) B銷(xiāo)售服務(wù) C維修服務(wù) D投訴服務(wù)
E其它
23、您更換手機的原因是
A.手機損壞 B.樣式陳舊 C.功能落后 D.商家促銷(xiāo)
24、您購買(mǎi)手機是
A.廣告影響 B.朋友推薦C.店員推薦 D.促銷(xiāo)活動(dòng)
25、你希望有專(zhuān)門(mén)“為大學(xué)生度身定做”的手機嗎？
A、希望 B、不希望 C、無(wú)所謂
26、你希望手機廠(chǎng)商提供什么樣的服務(wù)
A、校內維修 B、學(xué)生專(zhuān)賣(mài)店 C、手機專(zhuān)賣(mài)店
27、你是否希望買(mǎi)手機時(shí)有商家提供“零首付”或分期付款
A、是 B、 否 C、無(wú)所謂
28、請問(wèn)您多久對你的手機進(jìn)行維修保養？
A、1個(gè)月 B、 半年 C、 1年或以上 D、 從不
29、你認為手機應該分為男性手機和女性手機嗎？
A、是 B、 否 C、無(wú)所謂
30、你認為設計情侶手機有必要嗎？
A、 有 B、沒(méi)有 C、 無(wú)所謂
31、你認為手機外殼哪種最好看？
A、金屬 B、皮革 C、 塑料 D、 其它
32、你是否考慮用小靈通：
A、是 B、否 C、一直在用
33、請您回答：您現在用的這款手機，當初，您考慮了多少時(shí)間就決定購買(mǎi)了？
A.少于3天 B.3—6天 C.6—15天 D. 15天以上
34、手機使用網(wǎng)格？
A.CDMA B .GSM C .GPRS D3G E.其它
35在購買(mǎi)您現在的這款手機前，你做過(guò)如下的哪些事情？
A.詢(xún)問(wèn)過(guò)朋友 B.去過(guò)3家以上的手機店 C.留意過(guò)這款手機的廣告 D在互聯(lián)網(wǎng)上查詢(xún)過(guò)相關(guān)資料 E以前用過(guò)該品牌手機
36、您希望手機經(jīng)銷(xiāo)商在哪方面加以改進(jìn)以更好的為您服務(wù)？（可自由填寫(xiě)）
市場(chǎng)調查報告7
調查時(shí)間;20xx年
調查地點(diǎn):網(wǎng)絡(luò )
調查內容：關(guān)于網(wǎng)絡(luò )游戲市場(chǎng)的調查
調查對象：網(wǎng)游用戶(hù)
1.虛擬物品市場(chǎng)概況
網(wǎng)絡(luò )游戲虛擬物品交易是指網(wǎng)絡(luò )游戲用戶(hù)通過(guò)游戲運營(yíng)商提供的服務(wù)和網(wǎng)絡(luò )游戲程序預先設定的游戲規則獲得運營(yíng)商提供的游戲虛擬物品后，通過(guò)多種渠道將獲取的虛擬物品向其他游戲用戶(hù)進(jìn)行有償轉讓的一種個(gè)人用戶(hù)之間的交易行為。
目前市場(chǎng)上進(jìn)行交易的網(wǎng)絡(luò )游戲虛擬物品主要類(lèi)型包括網(wǎng)絡(luò )游戲虛擬貨幣和網(wǎng)絡(luò )游戲虛擬道具。網(wǎng)絡(luò )游戲虛擬貨幣和網(wǎng)絡(luò )游戲虛擬道具的一個(gè)重要區別在于：網(wǎng)絡(luò )游戲虛擬道具存在于游戲程序之內，而網(wǎng)絡(luò )游戲虛擬貨幣是存在于游戲程序之外。
當前虛擬物品交易的渠道主要有三類(lèi)：① 獨立的傳統第三方虛擬物品交易平臺，包括專(zhuān)業(yè)虛擬物品交易平臺和具有虛擬物品業(yè)務(wù)的第三方綜合交易平臺;② 用戶(hù)間利用各種信息交流渠道，通過(guò)公共的支付手段或現金，自主聯(lián)系的直接交易渠道;③ 游戲運營(yíng)商技術(shù)支持的新型第三方虛擬物品 API 自動(dòng)交易平臺。
如圖所示，20xx 年，中國網(wǎng)絡(luò )游戲虛擬物品交易市場(chǎng)總體繼續保持總量增長(cháng)的態(tài)勢，受到客戶(hù)端網(wǎng)游的游戲發(fā)展放緩的影響，網(wǎng)絡(luò )游戲虛擬物品交易的增速有所放緩，根據統計，20xx 中國網(wǎng)絡(luò )游戲市場(chǎng)的交易總量約為 276 億元，同比增長(cháng) 35.3%。
中國網(wǎng)絡(luò )游戲年度市場(chǎng)報告最新圖片
自20xx～20xx 中國網(wǎng)絡(luò )游戲虛擬物品交易市場(chǎng)規模
從交易類(lèi)型來(lái)看，網(wǎng)絡(luò )游戲虛擬貨幣交易總量約為 145 億元，同比增長(cháng) 58.0%，約占市場(chǎng)交易總量的 52.5%;網(wǎng)絡(luò )游戲虛擬道具的交易總量約為 xx1 億元，同比增長(cháng) 16.8%，總體增速放緩，約占市場(chǎng)交易總量的 47.5%。
中國網(wǎng)絡(luò )游戲年度市場(chǎng)報告最新圖片
自20xx 年中國網(wǎng)絡(luò )游戲虛擬物品交易市場(chǎng)交易類(lèi)型
由于網(wǎng)絡(luò )游戲虛擬物品交易屬于二級市場(chǎng)的范疇，對比同期一級市場(chǎng)的銷(xiāo)售總量，交售比為 0.21：1，20xx 年為 0.24：1，交售比有所下降，同比下降 xx.5%，市場(chǎng)活躍度呈現下降趨勢。
2.虛擬物品市場(chǎng)特點(diǎn)
20xx 年度交易總量發(fā)展的放緩，主要受到傳統大型 MMORPG 客戶(hù)端游戲的發(fā)展總量放緩的影響，客戶(hù)端游戲市場(chǎng) 20xx 年鮮有大型產(chǎn)品問(wèn)世，而傳統客戶(hù)端游戲開(kāi)發(fā)巨頭如網(wǎng)龍等已經(jīng)將業(yè)務(wù)重心轉移到移動(dòng)應用方面，金山游戲甚至宣布將放棄 PC 客戶(hù)端游戲的研發(fā)，轉型移動(dòng)游戲等。
目前，二級市場(chǎng)的交易仍然主要集中于 MMORPG 的客戶(hù)端游戲領(lǐng)域，在新型游戲領(lǐng)域如網(wǎng)頁(yè)游戲以及移動(dòng)網(wǎng)在線(xiàn)游戲等方面受到游戲開(kāi)發(fā)特性，內置經(jīng)濟系統等因素的影響，傳統交易形式和服務(wù)模式暫時(shí)未能滿(mǎn)足網(wǎng)頁(yè)游戲和移動(dòng)網(wǎng)游的虛擬物品的交易的需求尚未被即發(fā)出來(lái)，但新型市場(chǎng)的交易需求潛力巨大。
在虛擬物品的交易市場(chǎng)的.總量穩中有升的市場(chǎng)表現和政策愈發(fā)明朗的行業(yè)趨勢下，從業(yè)企業(yè)的數量和規模對比 20xx 年有了明顯的增長(cháng)，除傳統的虛擬物品交易市場(chǎng)的淘寶網(wǎng)和專(zhuān)業(yè)類(lèi)交易平臺 5173 繼續領(lǐng)跑行業(yè)以外，一些網(wǎng)絡(luò )游戲企業(yè)也開(kāi)始介入虛擬物品交易市場(chǎng)，這些舉動(dòng)體現出了網(wǎng)絡(luò )游戲企業(yè)窺視交易市場(chǎng)的野心以及其企業(yè)自身的多元化戰略。
3.虛擬物品市場(chǎng)趨勢
縱觀(guān)全年，網(wǎng)絡(luò )游戲虛擬物品交易市場(chǎng)總體平穩，除淘寶依托其平臺和用戶(hù)優(yōu)勢逐步擴大自身的領(lǐng)先的優(yōu)勢穩居行業(yè)第一以外，原先與淘寶均分天下的 5173 與淘寶之間的差距已經(jīng)有所拉開(kāi)，從數據上來(lái)看雖然各自保持增長(cháng)，受到平臺的用戶(hù)基數以及平臺的規模紅利的制約，5173 增速對比淘寶而言處于劣勢，淘寶在虛擬交易領(lǐng)域的優(yōu)勢可能在 20xx 年進(jìn)一步擴大。此外，隨著(zhù)網(wǎng)頁(yè)游戲的迅猛發(fā)展和移動(dòng)網(wǎng)在線(xiàn)游戲的迅速崛起，各大虛擬物品交易企業(yè)也將嘗試擴大旗下業(yè)務(wù)，預計 20xx 年，網(wǎng)頁(yè)游戲和移動(dòng)網(wǎng)在線(xiàn)游戲虛擬物品交易內容將有所增多。
市場(chǎng)調查報告8
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的普及，許多人漸漸開(kāi)始依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò )，成為足不出戶(hù)就能知曉天下事，同時(shí)也能不出門(mén)就可以買(mǎi)遍天下物，這就是興性產(chǎn)業(yè)—網(wǎng)購。然而，當人們沉浸于網(wǎng)購的方便、快捷之中時(shí)，隨之而來(lái)的一系列問(wèn)題，如質(zhì)量、誠信帶給了人們不少的沖擊。為了避免這些，另一種新興產(chǎn)業(yè)—代購也隨之產(chǎn)生。為了了解本校區學(xué)生對代購的了解及認識程度，本組特做此調查，同時(shí)也想了解本校區的市場(chǎng)是否有能力支撐此產(chǎn)業(yè)在本校區的發(fā)展。
本次調查為期一個(gè)月，采用了調查問(wèn)卷和訪(fǎng)談的方法對南鐵院蘇州校區全體學(xué)生隨機發(fā)放問(wèn)卷。成員：吳逸輝（組長(cháng)）、孟迪、呂燚樺、吉強、馬凡、劉星。本次調查總共發(fā)放了60份問(wèn)卷，經(jīng)過(guò)整理，得出以下結論：
一、本校區學(xué)生網(wǎng)購現狀
1、有73%的同學(xué)有網(wǎng)上購物的經(jīng)歷，27%的同學(xué)未在網(wǎng)上購物，這些未網(wǎng)購過(guò)同學(xué)中，按照學(xué)制分類(lèi)，主要原因為為：
從中可以看出同學(xué)們更為理性地看待網(wǎng)購，更為注重的是商家的誠信度與商品的真實(shí)度，而這正是網(wǎng)絡(luò )所存在的隱患，同時(shí)通過(guò)訪(fǎng)談，我們了解到絕大多數同學(xué)還是害怕網(wǎng)購商品的真實(shí)
度。如果能避免此類(lèi)情況，那么這部分市場(chǎng)也就能打開(kāi)了。
2、 主要網(wǎng)購的產(chǎn)品類(lèi)別中，我們主要對男女進(jìn)行了劃分，得出以下結論：
在男生中，有不少一部分的人會(huì )網(wǎng)購電子類(lèi)產(chǎn)品，而女生則偏愛(ài)著(zhù)裝類(lèi)。購買(mǎi)電子類(lèi)產(chǎn)品時(shí)，因為是屬于高價(jià)值產(chǎn)品，所以商家誠信是絕對重要的`，而著(zhù)裝類(lèi)則主要是商品信息與網(wǎng)上信息是否相符。通過(guò)調查了解，許多同學(xué)在購物時(shí)，首先會(huì )選擇商家誠信從高到低排列，所以只有誠信度的提高，才能有商機可言。
3、 選擇50—100元這一中等價(jià)位的學(xué)生占到41%，所以大多數同學(xué)對于不完全透明的網(wǎng)購商，還是存在懷疑，生怕高額的支付會(huì )造成一種損失。
二、代購的特點(diǎn)
三、校區目前代購市場(chǎng)分析與建議
1、在調查中顯示，有72%的學(xué)生聽(tīng)說(shuō)過(guò)代購，但并不十分了解。當得知代購能夠規避網(wǎng)購的風(fēng)險之后，有35%的學(xué)生選擇代購，10%的學(xué)生不會(huì )選擇代購，而55%的學(xué)生持觀(guān)望態(tài)度，不一定會(huì )選擇。而當選擇代購時(shí)，有35%的學(xué)生選擇購買(mǎi)電子類(lèi)產(chǎn)品，這充分說(shuō)明了網(wǎng)商的誠信度決定了一切。同學(xué)們無(wú)論對于代購還是
網(wǎng)購，最擔心的還是誠信問(wèn)題，誠信問(wèn)題解決了，隨之而來(lái)的質(zhì)量、售后服務(wù)都與誠信掛鉤，這些也就解決了。當然，對于代購，這個(gè)還不夠成熟的產(chǎn)業(yè)，人們對其收費絕大部分人的可接受的價(jià)格為物品費用的5%。
綜上所述，代購在本校雖然存在一定市場(chǎng)，但是必須廣為宣傳，再加上同學(xué)們對于網(wǎng)商，代購商誠信度的懷疑，讓這個(gè)市場(chǎng)的成長(cháng)更加艱難，而且同學(xué)們網(wǎng)購物品較為低廉，所以代購收費也就比較便宜，所以此產(chǎn)業(yè)高風(fēng)險低收入。但是，面對全校幾千名學(xué)生，如果代購能在南鐵蘇校完全打開(kāi)市場(chǎng)，樹(shù)立良好的信譽(yù)度，那么必將前途無(wú)量。所以要在南鐵蘇校發(fā)展代購產(chǎn)業(yè)，首先必須樹(shù)立絕對的信譽(yù)，同時(shí)也要向全校進(jìn)行宣傳，從而擴大市場(chǎng)，以達到預期的效果。在男生市場(chǎng)中，可以代購一些網(wǎng)游虛擬用品以及電子類(lèi)產(chǎn)品，女生市場(chǎng)中可以大力宣傳著(zhù)裝類(lèi)，并確保信息的準確度。
10營(yíng)銷(xiāo)301 第三組
20xx年1月4日
市場(chǎng)調查報告9
速途研究院20xx年10月15日報告(分析師 侯長(cháng)海)分期消費作為近年來(lái)開(kāi)始興起的一種新型消費模式，逐漸受到大眾認可，年輕一代正是其主力軍。而最近兩年，隨著(zhù)國家政策對于互聯(lián)網(wǎng)+的支持，以及青年一代對于消費觀(guān)念的改變，大學(xué)生的分期消費開(kāi)始成為新熱點(diǎn)。不論是各種金融公司，還是一些分期平臺、互聯(lián)網(wǎng)電商等，都開(kāi)始了對大學(xué)生分期消費市場(chǎng)的投資和布局，認定了大學(xué)生分期消費的巨大潛力。
速途研究院分析師團隊聯(lián)合問(wèn)卷網(wǎng)，通過(guò)對大學(xué)生的消費方式以及對于分期消費的態(tài)度看法等問(wèn)題展開(kāi)了問(wèn)卷調查，解讀目前大學(xué)生分期消費模式在校園中的發(fā)展現狀。
大學(xué)生對于分期消費模式的接受度較高
調查結果顯示，面對達到一定金額的消費產(chǎn)品，在具備可分期消費選擇的前提下，61%的大學(xué)生傾向于選擇分期付款進(jìn)行消費，選擇一次性消費的僅占39%，可以看出當代大學(xué)生對于分期消費模式的接納程度已經(jīng)比較高。大學(xué)生一直都是對于新觀(guān)念接受較快的群體，分期消費模式的種種優(yōu)勢使得其迅速在大學(xué)生群體之間廣泛流行，大學(xué)生分期消費市場(chǎng)開(kāi)始展現出其巨大潛力，成為兵家必爭之地。
分期平臺呈現巨頭割據
在關(guān)于大學(xué)生最常使用的分期平臺調查結果上看，在目前主要的分期平臺呈現出劇透割據的形勢，花唄占比37%，京東白條占比34.3%，其次是分期樂(lè )和趣分期，兩家平臺在大學(xué)生間的活躍度分別占比18.5%和7.6%，而其他平臺占比均不大。在幾家大學(xué)生認知度較高的平臺中，花唄和京東白條對應的是當前中國最大的b2c網(wǎng)購商城天貓和京東，而互聯(lián)網(wǎng)金融和一些專(zhuān)業(yè)平臺的占比并不大，說(shuō)明大學(xué)生分期消費還處于發(fā)展階段，而近兩年針對大學(xué)生分期消費的企業(yè)和平臺數量劇增，這塊潛力市場(chǎng)的格局在未來(lái)注定將產(chǎn)生一定變化。
數碼產(chǎn)品是大學(xué)生分期消費的主要對象
從大學(xué)生使用分期消費的目的上看，65.7%的大學(xué)生在購買(mǎi)電子數碼產(chǎn)品時(shí)使用分期消費的頻率最高，手機、數碼相機等電子商品一向是大學(xué)生分期購買(mǎi)商品的熱門(mén)。而分期旅游、餐飲娛樂(lè )等分期消費的概念也在逐漸興起，分別占比12.9%和8.9%，飾裝扮、交通工具等分期狀況占比8.6%、3.3%。
大學(xué)生分期消費市場(chǎng)在中國仍然處于初期發(fā)展階段，數碼電子產(chǎn)品類(lèi)的分期占據了大半，而這類(lèi)產(chǎn)品一直以來(lái)也都是大學(xué)生購買(mǎi)率較高的相對高價(jià)位消費品。隨著(zhù)市場(chǎng)的逐步成熟，可供大學(xué)生分期消費的產(chǎn)品也在逐漸增加，分期旅游等其他娛樂(lè )消費模式開(kāi)始興起，分期開(kāi)始不局限于電子產(chǎn)品的消費。
網(wǎng)站平臺是大學(xué)生分期消費的主要方式
在當前大學(xué)生分期消費的方式上看，超過(guò)半數的大學(xué)生使用分期消費的方式是通過(guò)分期網(wǎng)站，占斌56.8%，使用信用卡分期消費的學(xué)生占比約34.7%，網(wǎng)貸占比5.0%，分期網(wǎng)站和信用卡分期成為當代大學(xué)生使用分期消費的主要途徑。造成這種結果的原因，一方面由于分期網(wǎng)站和信用卡分期的相關(guān)經(jīng)驗比較多，而網(wǎng)貸和其他金融平臺對于大學(xué)生分期消費市場(chǎng)的介入也相對比較晚，但由于市場(chǎng)處于發(fā)展期，各種分期途徑的優(yōu)劣尚且無(wú)法評論，如何針對大學(xué)生用戶(hù)的需求制定戰略，才能夠在大學(xué)生分期消費市場(chǎng)里取一瓢飲。
大學(xué)生分期消費的金額基本在五千元以下
通過(guò)對大學(xué)生使用分期消費的金額上看，大約95%的大學(xué)生分期消費的金額都保持在5000元以下，主要集中在1000-3000元，占比38.6%，其次是3000-5000元和500-1000元之間的分期，分別占比27.4%和21.8%。當前我國大學(xué)生的平均生活費大約在1000-3000元左右，而通過(guò)大學(xué)生分期消費的主要價(jià)格區間可以看出，我國大學(xué)生分期消費還是比較理性，基本都維持在可償還能力內。
分期消費減輕大學(xué)生的付款壓力
在對于熱衷分期消費的大學(xué)生消費者的調查中，40.9%的消費者表示分期消費可以減輕其付款壓力，34%的大學(xué)生消費者認為提前買(mǎi)到心儀產(chǎn)品時(shí)分期帶來(lái)的最大好處，同時(shí)有23.8%的學(xué)生比較看重的是通過(guò)分期消費對個(gè)人信譽(yù)的積累。大學(xué)生作為接受新事物最快的群體之一，擁有巨大的消費欲望，分期消費模式極大的`解決了這一問(wèn)題，使得大學(xué)生僅需每月支付低額的費用，就可以提前買(mǎi)到心儀的產(chǎn)品，同時(shí)減輕消費壓力，積累個(gè)人信譽(yù)。
大部分家長(cháng)支持子女的分期消費行為
關(guān)于子女在大學(xué)期間分期消費的行為，78%的家長(cháng)持贊成態(tài)度，22%的家長(cháng)并不支持。對于這種消費模式大部分家長(cháng)認為，子女在分期消費的過(guò)程中可以鍛煉自己理財的能力，控制自己支出，只要在合理的范圍之內，他們都愿意贊同。同時(shí)22%的家長(cháng)一方面由于害怕自己亂花錢(qián)無(wú)法償還，一方面由于其陳舊的消費觀(guān)念，不愿接受這種賒賬式的消費行為。而隨著(zhù)時(shí)間推移，家長(cháng)們也開(kāi)始更新?lián)Q代，將會(huì )有越來(lái)越多的家長(cháng)支持這種分期消費等新型消費模式。
大部分學(xué)生表示畢業(yè)后仍會(huì )使用分期
在接受調查的大學(xué)生分期消費者中，92%的大學(xué)生表示在畢業(yè)后仍會(huì )繼續使用這種分期式的消費行為�？梢钥闯龇制谙M已經(jīng)開(kāi)始培養出一批批的忠實(shí)用戶(hù)，而大部分大學(xué)生在畢業(yè)之后的普遍工資也不高，分期消費模式仍將給他們帶來(lái)便捷。
速途研究院分析師侯長(cháng)海認為，大學(xué)生分期消費市場(chǎng)發(fā)展緩慢，過(guò)去幾年一些銀行也關(guān)閉了針對大學(xué)生的信用卡業(yè)務(wù)，然而隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對年輕一代消費模式的不斷沖擊和改變，使得大學(xué)生分期消費市場(chǎng)的潛力逐漸顯現。作為青年人消費的一個(gè)入口，巨頭們早已在大學(xué)生分期消費市場(chǎng)布局，瓜分市場(chǎng)。然而當前大學(xué)生分期消費模式在中國處于發(fā)展期，相關(guān)法律法規還不夠嚴密，行業(yè)規范有待提高，總體服務(wù)質(zhì)量需要提升。然而不斷競爭的商業(yè)格局，使得各平臺必須不斷根據大學(xué)生消費群體的用戶(hù)需求，挖掘用戶(hù)行為數據，創(chuàng )新才會(huì )在激烈的競爭中取得優(yōu)勢，預計未來(lái)大學(xué)生分期消費行業(yè)還會(huì )出現幾家巨頭，然后進(jìn)入整合期。
市場(chǎng)調查報告10
一、時(shí)空環(huán)境調查
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)空環(huán)境，對于人們的消費需求，具有直接的影響、制約作用，調查中應充分注意以下兩個(gè)要領(lǐng)：
其一，不同地域的需求差異。
城市與鄉村、山區與平原、沿海與內地……身處不同環(huán)境、條件下的消費者，其消費需求必有差異。小商販們常言：“土產(chǎn)進(jìn)城，多賣(mài)三成；清倉(指清倉處理的廉價(jià)商品)下鄉，心中不慌�！边@說(shuō)明他們也深諳此道。即便是同一山區、同一縣境之內，山前山后、縣南縣北，也會(huì )由于經(jīng)濟條件或消費習慣的不同而產(chǎn)生需求差異。只有將這種消費需求的“地域性”特征考察清楚，才好因地制宜地開(kāi)展商貿活動(dòng)，避免“章甫適越”的營(yíng)銷(xiāo)錯誤。
其二，不同時(shí)期的需求變化。
研究不同時(shí)期的需求變化，尤要注意商品的“三時(shí)性”變化特點(diǎn)，即“時(shí)尚性”、“時(shí)令性”和“時(shí)限性”。
有些商品的“時(shí)尚性”很強，比如時(shí)裝、化妝品、手機、家電等，今年時(shí)髦，而明年則不一定時(shí)髦，甚至一年內幾經(jīng)變化，讓人追逐不迭。據言，某女“明星”，五年之內更換了八十多條裙子。誠然，這種盲目的“時(shí)髦消費”觀(guān)念不宜提倡，但是世間的“追風(fēng)逐浪”者，畢竟不在少數，從企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的角度說(shuō)，則必須充分注意這一消費傾向，做好相關(guān)的調查與預測，及時(shí)把握商機、擴大經(jīng)營(yíng)。
有些商品具有較強的“時(shí)令性”特點(diǎn)，比如冬裝、夏裝、啤酒、飲料、取暖與納涼用具之類(lèi)，其銷(xiāo)售的旺淡，總是隨季節時(shí)令呈周期性變化。對于這類(lèi)商品的需求調查，除了注意其常規性“時(shí)令”特點(diǎn)之外，還應分外留意“時(shí)尚”的影響。今年夏季“街上流行紅裙子”，而明年夏季則未必流行，所以，只有將“時(shí)令”與“時(shí)尚”綜合考察，才能準確地把握需求趨勢與未來(lái)行情。一般說(shuō)來(lái)，商業(yè)季業(yè)較之于自然季節，會(huì )來(lái)得早一些，誠如古人所言：“賈人夏則資(備辦)皮，冬則資絺(做夏裝用的細麻布)，旱則資舟，水則資車(chē)，以待乏也�！�
企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應諳此要旨，早作運籌，早作準備，不失時(shí)機地把商品推向市場(chǎng)。
另有一些商品具有較強的“時(shí)限性”特征，其銷(xiāo)售活動(dòng)常被嚴格限定在某一特定時(shí)間之內，過(guò)期則淪為廢品。比如日歷(包括掛歷、臺歷、歷書(shū)等)、報紙、期刊、賀年卡、中秋月餅等等，其經(jīng)營(yíng)成敗，�！霸诖艘慌e”，故而常被老百姓戲稱(chēng)為“一錘子買(mǎi)賣(mài)”。近年來(lái)，每每元旦之后，書(shū)店門(mén)前“掛歷買(mǎi)一贈三”的招牌一再警示我們：此類(lèi)商品的“需求量”，事前務(wù)必要摸得準、算得透，否則，必有風(fēng)險。
二、市場(chǎng)狀貌的調查
所謂“市場(chǎng)狀貌”，是指市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的常規狀態(tài)和基本面貌，它是購、銷(xiāo)雙邊活動(dòng)的直接現實(shí)，反過(guò)來(lái)又是影響和制約購銷(xiāo)活動(dòng)的客觀(guān)力量。決定市場(chǎng)狀貌的因素是多方面的，其中，市場(chǎng)價(jià)格、外貿情勢、社會(huì )購買(mǎi)力、產(chǎn)品適銷(xiāo)性等幾個(gè)方面，乃是形成特定“市場(chǎng)狀貌”的最基本的要素。市場(chǎng)狀貌的調查，實(shí)質(zhì)上就是以這四要素為主要對象的綜合調查。
“市場(chǎng)價(jià)格”的調查，應著(zhù)眼于兩個(gè)方面：
其一，注意同類(lèi)產(chǎn)品間的價(jià)格比較，尤其是競爭對手的價(jià)格動(dòng)向。
其二，注意整個(gè)市場(chǎng)變化態(tài)勢，因為這種大面積的物價(jià)消長(cháng)，極易引起產(chǎn)、銷(xiāo)之間的連鎖影響和牽動(dòng)全局的市場(chǎng)波動(dòng)，甚至引發(fā)消費者的“搶購”或“惜購”心理。比如，發(fā)生于上個(gè)世紀90年代初期的“搶購”風(fēng)潮以及90年代后期的“疲軟”現象，均對市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)造成過(guò)巨大沖擊，甚至迫使不少企業(yè)破產(chǎn)、倒閉。這些教訓告誡我們：忽視了大市場(chǎng)的大變化，勢必被動(dòng)挨打。
在全球經(jīng)濟一體化的大趨勢下，“外貿”常是“內貿”的晴雨表：某一產(chǎn)品出口量增大，其內銷(xiāo)行情看好；出口量減小，則內銷(xiāo)也會(huì )隨之梗滯。而“進(jìn)口”對內銷(xiāo)的.影響，則呈反方向變化。在我國已加入wto的背景下，未來(lái)幾年中，這種變化會(huì )日見(jiàn)明顯，因此“外貿情勢”的調查尤顯得重要。在“機遇”與“挑戰”并存的嚴峻時(shí)刻，高明的企業(yè)決策者總會(huì )在對外貿氣候的敏銳感應中捷足先登，迅速搶占市場(chǎng)。去年底，“夏利”轎車(chē)“一次性到位”的大幅度降價(jià)，也許就是一種高明舉措，試想，在未來(lái)國外轎
車(chē)大批量涌入之際，再去步“夏利”后塵者，還會(huì )擁有“夏利”那樣的市場(chǎng)嗎？
“社會(huì )購買(mǎi)力”，是影響消費需求的決定因素，如果有必要購買(mǎi)，且有強烈的購買(mǎi)欲望，卻買(mǎi)不起，那么這種“有質(zhì)而無(wú)量”的需求，則等于沒(méi)有需求(或成為“潛在需求”)。因此，要想準確把握消費需求量，則必須做好“社會(huì )購買(mǎi)力”調查。這種調查，宜著(zhù)眼于三個(gè)方面：
其一，社會(huì )集團購買(mǎi)力。這種購買(mǎi)力，雖對整個(gè)社會(huì )市場(chǎng)不會(huì )發(fā)生太大影響，但對于某些特定行業(yè)、特定商品的經(jīng)營(yíng)，卻能產(chǎn)生驚人的牽動(dòng)力。例如，1995年之前，公款購買(mǎi)掛歷成風(fēng)，由此而形成了空前的掛歷經(jīng)營(yíng)高潮。之后，中央有關(guān)禁令頒行，掛歷市場(chǎng)驟然形成滯銷(xiāo)局面。
其二，城鄉居民購買(mǎi)力。這種購買(mǎi)力，是對整個(gè)社會(huì )大市場(chǎng)產(chǎn)生全方位影響的基本力量，應舍得花大力氣對其作出細致的調查和具體的分析。比如，手表、自行車(chē)、縫紉機的營(yíng)銷(xiāo)長(cháng)期處于疲軟狀態(tài)，因其價(jià)格較低，城鄉居民均買(mǎi)得起且已基本滿(mǎn)足；而冰箱、空調則不然，雖其也在“疲軟”之列，但相當多的家庭(尤其是農民家庭)尚不具備，因受“購買(mǎi)力”限制而無(wú)力購置。兩相比較不難看出，雖然兩者的“現實(shí)需求量”都不是太大，但后者的“潛在需求量”卻是十分可觀(guān)的，可以說(shuō)這是一片尚待開(kāi)發(fā)的蘊金藏玉的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，隨著(zhù)城鄉居民生活水平的不斷提高，其銷(xiāo)售前景會(huì )日趨看好。
市場(chǎng)調查報告11
銀行是典型的服務(wù)行業(yè)，客戶(hù)的滿(mǎn)意和信任，是我們實(shí)現企業(yè)生存和永續發(fā)展目標的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)。在客戶(hù)成為市場(chǎng)競爭至關(guān)重要資源的同時(shí)，客戶(hù)滿(mǎn)意度則成為至關(guān)重要的服務(wù)資料。行隨著(zhù)中國農業(yè)銀零售網(wǎng)點(diǎn)的轉型的不斷深入改革，“以客戶(hù)為中心”這一服務(wù)理念和服務(wù)宗旨也不斷深化。
一、調研方式
筆者對XXXX銀行進(jìn)行了暗訪(fǎng)調查。經(jīng)過(guò)以顧客身份辦理業(yè)務(wù)的方式對銀行在禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)、服務(wù)效率、便民服務(wù)等方面進(jìn)行了調查。調查結果具有必須現實(shí)依據，能夠真實(shí)反映該網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量。
二、調研結果
�。ㄒ唬┱{查表以及調查結果
�。ǘ┿y行整體滿(mǎn)意度
根據以上數據分析得知，當前我行顧客滿(mǎn)意度處于中等水平，雖然客戶(hù)已經(jīng)收到相比較較規范的服務(wù)，但服務(wù)過(guò)程的愉悅感仍有待加強。例如：
1、填單臺與休息等候區、高柜區之間距離較遠，一些客戶(hù)填單速度較慢，所以很容易出現過(guò)號現象。這讓一些顧客辦理業(yè)務(wù)時(shí)感到不是十分方便、快捷。
2、排隊現象時(shí)有發(fā)生。午餐和交接班時(shí)間由于員工辦事效率較低，常引起排隊等候現象；而另一原因則是由于特殊業(yè)務(wù)辦理程序復雜消耗時(shí)間太長(cháng)。例如大額現金存取、掛失、開(kāi)戶(hù)、購買(mǎi)基金、電子銀行簽約等特殊業(yè)務(wù)需要花費很長(cháng)時(shí)間，很容易引起排隊。
3、自助設備供小于求。一些顧客抱怨缺少自動(dòng)補登折、流水打印等自助銀行服務(wù)設備；自助設備不能辦理電費、電話(huà)費、交通罰款等中間業(yè)務(wù)；ATM機常出現缺錢(qián)、缺紙的現象，有時(shí)還會(huì )出現卡鈔、吞錢(qián)等系統故障。
4、我行供給的`業(yè)務(wù)不是很豐富。比如水費、移動(dòng)電話(huà)費、煤氣費等中間業(yè)務(wù)我行都還沒(méi)實(shí)現代收代扣。
5、投訴提議通道不是很通暢；補救措施不是很得當。
所以禮貌規范的服務(wù)是銀行業(yè)最基本的職責，是打造銀行優(yōu)質(zhì)品牌，提高銀行核心競爭力的關(guān)鍵。作為現代服務(wù)業(yè)，銀行業(yè)的競爭歸根結底是服務(wù)的競爭。要在日趨激烈的國際化競爭中站穩腳跟，取得并堅持優(yōu)勢，必須把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為永恒的主題，以客戶(hù)為中心，實(shí)施服務(wù)制勝戰略，將禮貌規范服務(wù)的要求和標準嵌入到經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面，融入到銀行各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，不斷改善服務(wù)環(huán)境，完善服務(wù)設施，改善服務(wù)手段，創(chuàng )新服務(wù)品種，規范服務(wù)行為，提高服務(wù)效率。
市場(chǎng)調查報告12
組員：張慶 黃錦龍 姚道明 蔣希鵬 葉行 林皓
組長(cháng)：伍澎
指導老師：謝金彪
20世紀50年代以來(lái)，全球生產(chǎn)規模急劇擴大，人口迅速增加，從自然界獲得的資源超過(guò)了自然界的再生能力，同時(shí)排入環(huán)境的廢棄物超過(guò)了環(huán)境容量，出現了全球性的資源耗竭和嚴重的環(huán)境污染與破壞問(wèn)題，水污染就是尤為嚴重的一個(gè)，我們幾位同學(xué)們用課余時(shí)間對三明市水質(zhì)狀況進(jìn)行了實(shí)地考察，并查詢(xún)了國內有關(guān)資料，對于水污染這一問(wèn)題有了更為深刻的了解。
何謂“水污染”？
1984年頒布的中華人民共和國水污染防治法“水污染”下了明確的定義，即水體因某種物質(zhì)的介入，而導致其化學(xué)、物理、生物或者放射性等方面特征的改變，從而影響水的有效利用，危害人體健康或者破壞生態(tài)環(huán)境，造成水質(zhì)惡化的現象稱(chēng)為水污染。
水的污染分為兩類(lèi)：一類(lèi)是自然污染；另一類(lèi)是人為污染。當前對水體危害較大的是人為污染。水污染可根據污染雜質(zhì)的不同而主要分為化學(xué)性污染、物理性污染和生物性污染三大類(lèi)。
目前，全世界每年約有4200多億立方米的污水排入江河湖海，污染了5.5億立方米的淡水，這相當于全球江流總量的14%以上，而近年來(lái)，我國城市水污染問(wèn)題嚴重，1998年監測的176天城市河段中，52%的河段污染較重，據統計，1999年全國城鎮廢污水排放總量為606億噸，其中工業(yè)廢水量占67%，廢水污水排放總量較1980年增加了近一倍。根據水利部門(mén)監測結果。1980年全國受污染的河長(cháng)比例為21%，1999年增加到38%。據監測，多數城市地下水受到一定程度的點(diǎn)狀和面狀污染，且有逐年加重的趨勢。
我國的現行措施自70年代以來(lái)，我國的水污染防治工作越來(lái)越受到各級政府和社會(huì )各界的關(guān)注，采取了許多措施并取得了一定成效，如制定了一系列相關(guān)法規，建立了管理機構，加強了監測和監督建設了一批污水處理設施，推廣潔水和清潔生產(chǎn)工藝，如治理淮河污染的“零點(diǎn)行動(dòng)”等。
不足之處有：1、結構性污染問(wèn)題突出。一些流域造紙、化工企業(yè)數量仍然過(guò)多，一些企業(yè)“舊病復發(fā)”繼續超標排污。污染負荷難以削減。達標排放之前，許多地方做的是表面文章，達標排放“零點(diǎn)行動(dòng)”一旦結束，一些企業(yè)便“舊病復發(fā)”。
2、生活污水，面源污染缺乏力度。生活污水和面源污染（即化肥、土壤等造成的污染）在一些流域已成為主要污染來(lái)源，如滇池，生活污染源占45%～56%，面源污染占33%～40%，滇池在實(shí)現工業(yè)化污染源達標排放后，雖然工業(yè)污染物的排放量明顯下降，但在緩解湖水富營(yíng)養化方面效果并不明顯。國家環(huán)�？偩值囊环葙Y料顯示，一些流域城市污水處理廠(chǎng)建設進(jìn)展緩慢，已成為水污染防治工作中的薄弱環(huán)節。
3、枯水季河流自?xún)裟芰Σ�，污染有所加重�?/p>
4、一些地方仍未能正確處理水利建設與環(huán)境保護的關(guān)系，加劇了水的惡化，一些地方為了防洪抗旱和保證工農業(yè)用水、修建了很多水庫、閘壩，如淮河流域就建有水庫5000多座、閘壩4000多處。有的地方閘壩一堵就是一年，等到水變黑變臭，便將污水下泄，污染下洲�！傲魉桓钡牡览碚l(shuí)都懂得，但“三河三湖”流域，許多地方變成了“死水一潭”因此，一些流域達標排放后又出現反彈。
應采取的措施：1、繼續健全有關(guān)的法律體系，加大監督執法力度和普法宣傳，提高干部群眾的法律意識。
2、加強水污染防治和監測的管理，建立水環(huán)境保障體系，逐步實(shí)現統一管理、科學(xué)管理和民主管理。
3、推廣節水技術(shù)，引起生產(chǎn)工藝和廢水處理回用技術(shù)，繼續降低污水排放系數。
4、調整產(chǎn)業(yè)結構。特別在缺水地區，限制耗水，排污大的行業(yè)發(fā)展。
5、建立投入保障機制，堅持多渠道，多層次、多方位籌集資金，確保水污染防治工程建設和管理措施的實(shí)施。
中國是一個(gè)嚴重的絕對的貧水國！貧水意味著(zhù)什么？貧水就是貧血！水污染呢？那是血的污染！
美國的`富蘭克林曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“井不干，人們是不知道水的價(jià)值的”。我們真的應該記住他的話(huà)，因為，目前的趨勢下去我國在水問(wèn)題的上會(huì )很快出現非常窘迫的局面。
看完了國家的現在，我們在回頭來(lái)看看三明的吧。
我們曾在采訪(fǎng)市民時(shí)，得到了如下回答：
我們問(wèn)：老大爺，請問(wèn)您覺(jué)得沙溪河同過(guò)去相比有什么區別？
老大爺答：有國家檢查時(shí)就干凈些，時(shí)間一長(cháng)就又臟了，沒(méi)辦法！
我們又向附近的幾位住戶(hù)詢(xún)問(wèn)：您覺(jué)得沙溪河是否清潔呢？
答：我們覺(jué)得這里比以前好多了，以前老是有工業(yè)廢水排放，大量的污水從那里排出，河水都是黑色的，上面漂浮著(zhù)許多白色的泡沫，垃圾特別多，并有腥臭味，簡(jiǎn)直不能讓人靠近�，F在好了，你們瞧，現在的河水清涼了許多，甚至夏天還有人在這兒釣魚(yú)呢。我們覺(jué)得這里比以前干凈多了。還有的回答說(shuō)：“我是這里的住戶(hù)，以前一到夏天，河水又臟又臭，周?chē)木用褚矝](méi)有環(huán)保意識，總往河里或者岸邊倒垃圾，小孩子兒隨地大小便，弄得沙溪河周?chē)n蠅蚊子漫天飛，誰(shuí)都不愿意住在這兒！
當我們再次向岸邊的行人詢(xún)問(wèn)后，我們初步得出以下結論：三明的河比過(guò)去有了很大改觀(guān)，除了國家出資治理以外，三明人，特別是周?chē)幼〉娜谁h(huán)保意識也在明顯提高。但是，流動(dòng)人口和周?chē)男傂∝溸�缺乏一般的衛生常識，有時(shí)會(huì )隨手丟棄垃圾造成污染，因此沙溪河還需要進(jìn)一步整治和維護。這關(guān)鍵在于提高居住在三明的人的環(huán)保意識，加大環(huán)保宣傳，對那些自覺(jué)性較差和對公共事業(yè)漠不關(guān)心的人，需要進(jìn)一步宣傳教育，加強監督治理。
我們走訪(fǎng)了相關(guān)環(huán)境部門(mén)，得到以下結論：
沙溪河上的漂浮物很少，大部分河水清澈，個(gè)別河岸有垃圾堆放，河水不能飲用,轄區水域水質(zhì)狀況總體良好，與上年相比變化不大，沙溪流域地表水達標率為90%，主要污染因子為氨氮、石油類(lèi)，飲用水源地水質(zhì)達標率為99.6%，主要污染因子為糞大腸菌群：湖庫水質(zhì)呈富營(yíng)養趨勢，主要為氮、磷污染。
根據年度環(huán)境統計，全市廢水排放總量2.39億噸，較上年增加了2.38%，其中工業(yè)廢水占80.3%，生活污水占19.7%，化學(xué)需氧量排放總量達44849噸，比上年削減8.2%。工業(yè)廢水排放達標率為89.8%，三明市列東污水處理廠(chǎng)出水的懸浮物、氨氮、化學(xué)需氧量（cod）總磷4項出現超標。
而這些污染的來(lái)源主要有：
1、部分家庭還使用含磷的洗衣粉。
2、大量污水未經(jīng)處理便直接排向沙溪河中，其中包含各種污染物質(zhì)。
3、附近人群將廢棄物直接倒入河中。
針對這些問(wèn)題，我們提出了四點(diǎn)的治理方法：
�、偎廴痉乐畏ǖ呢瀼氐玫礁骷壷匾�。
�、诤葑スI(yè)污染源達標排放工作。
�、鄱喾饺谫Y加快設施建設。
�、艽罅�(shí)施環(huán)境創(chuàng )新，改善城市生態(tài)環(huán)境。
經(jīng)過(guò)調查以后，我們的感觸很深：
大家都應該好好保護三明的河流，并且隨時(shí)進(jìn)行環(huán)保宣傳，讓從都行動(dòng)起來(lái)，讓它更加風(fēng)采迷人，讓我們的三明多添一條潔白的玉帶！加大宣傳、教育力度，提高市民保護河水，杜絕污染的 自覺(jué)性，加強城市污水處理以及相關(guān)設施的建設進(jìn)一步完善城市水資源環(huán)保的相關(guān)法律、法規，加大環(huán)保力度，提高我市水資源的質(zhì)量，為國家防治水污染貢獻自己的一份力量！
市場(chǎng)調查報告13
尊敬的朋友：
您好！歡迎您參加本次問(wèn)卷調研，我們正在開(kāi)展關(guān)于商圈外賣(mài)市場(chǎng)狀況的調查，本公司旨在進(jìn)一步了解消費者對外賣(mài)服務(wù)的要求和建議，以便本司今后能為廣大消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，希望您客觀(guān)回答，謝謝！
1、您是否自己帶便當？
○ A、是
○ B、不是
○ C、偶爾
2、您現在外賣(mài)的需求量是？
○ A、每周0次
○ B、每周1—2次
○ C、每周3—5次
○ D、每周5次以上
3、您叫外賣(mài)的時(shí)間？
○ A、早上
○ B、中午
○ C、晚上
4、您叫外賣(mài)的一般價(jià)格？
○ A、6—9元
○ B、9—12元
○ C、12—15元
○ D、15元以上
5、您叫外賣(mài)的原因？
□ A、省事（方便）
□ B、省時(shí)間（快捷）
□ C、好吃
□ D、省錢(qián)
□ E、其他
6、您經(jīng)常叫外賣(mài)的類(lèi)型？
○ A、連鎖快餐（麥當勞、鄉村基等）
○ B、辦公室快餐（專(zhuān)業(yè)外賣(mài)配送）
○ C、一般餐館（餐館外送)
○ D、路邊外賣(mài)攤(小推車(chē)外賣(mài)）
7、您更傾向于哪種外賣(mài)服務(wù)？
□ A、低價(jià)
□ B、送上門(mén)
□ C、速度快
□ D、味道好
□ E、有飲料等贈品
8、您認為外賣(mài)產(chǎn)品最重要的是？
○ A、味道好
○ B、包裝環(huán)保
○ C、份量足
○ D、營(yíng)養健康
9、外賣(mài)您最擔心的'問(wèn)題是？
○ A、飯菜質(zhì)量（味道、份量、衛生）
○ B、價(jià)格太貴
○ C、服務(wù)效率（送餐時(shí)間）
○ D、服務(wù)態(tài)度
10、您在什么情況下叫外賣(mài)？
○ A、工作繁忙時(shí)
○ B、忘記帶便當時(shí)
○ C、不想出門(mén)時(shí)（如天氣等）
○ D、其他
11、您周?chē)耐赓u(mài)服務(wù)？
○ A、很發(fā)達
○ B、不發(fā)達
○ C、沒(méi)有
○ D.不太清楚
12、您周?chē)型赓u(mài)的人？
○ A、很多
○ B、很少
○ C、沒(méi)有
○ D、不太清楚
13、您可以接受的外賣(mài)送餐時(shí)間？
○ A、15分鐘以?xún)?/p>
○ B、30分鐘以?xún)?/p>
○ C、50分鐘以?xún)?/p>
○ D、其他
14、您一般從哪里得到外賣(mài)信息？
○ A、外賣(mài)宣傳單
○ B、公司同事介紹
○ C、自己網(wǎng)上查找
○ D、其他
15、您最喜歡選擇哪種方式訂購外賣(mài)？
○ A、電話(huà)訂餐
○ B、QQ或微信等聊天工具
○ C、網(wǎng)站
○ D、他人代訂
16、您喜歡菜品的口味是？
○ A、麻辣為主
○ B、清淡為主
○ C、甜食為主
○ D、以上都可以
市場(chǎng)調查報告14
●基本信息
行業(yè)市場(chǎng)研究屬于企業(yè)戰略研究范疇，作為當前應用最為廣泛的咨詢(xún)服務(wù)，其研究成果以報告形式呈現，通常包含以下內容：
《20xx-20xx年中國石膏板市場(chǎng)現狀調研分析及發(fā)展趨勢報告》是博研咨詢(xún)依托國家統計局、國家發(fā)改委、國家經(jīng)濟信息中心、國務(wù)院發(fā)展研究中心、國家海關(guān)總署、全國商業(yè)信息中心、中國經(jīng)濟景氣監測中心提供的最新行業(yè)運行數據為基礎，驗證于與我們建立聯(lián)系的全國科研機構、行業(yè)協(xié)會(huì )組織的權威統計資料。憑借博研咨詢(xún)在其多年的行業(yè)研究經(jīng)驗基礎上建立起的完善產(chǎn)業(yè)研究體系，一整套的產(chǎn)業(yè)研究方法始終處于行業(yè)領(lǐng)先地位，是目前國內覆蓋面最全面、研究最為深入、數據資源最為強大的行業(yè)研究報告系列。
《20xx-20xx年中國石膏板市場(chǎng)現狀調研分析及發(fā)展趨勢報告》充分體現了博研咨詢(xún)所特有的與國際接軌的咨詢(xún)背景和專(zhuān)家智力資源的優(yōu)勢，以客戶(hù)需求為導向，以行業(yè)為主線(xiàn)，全面整合行業(yè)、市場(chǎng)、企業(yè)等多層面信息源，依據權威數據和科學(xué)的分析體系，在研究領(lǐng)域上突出全方位特色，著(zhù)重從行業(yè)發(fā)展的'方向、格局和政策環(huán)境，幫助客戶(hù)評估行業(yè)投資價(jià)值，準確把握行業(yè)發(fā)展趨勢，尋找最佳營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )與商機，具有相當的預見(jiàn)性和權威性，是企業(yè)領(lǐng)導人制定發(fā)展戰略、風(fēng)險評估和投資決策的重要參考。
20xx-20xx年中國石膏板市場(chǎng)現狀調研分析及發(fā)展趨勢報告
【正文目錄】
第1章石膏板產(chǎn)業(yè)概述
1.1 石膏板定義及產(chǎn)品技術(shù)參數
1.2 石膏板分類(lèi)
1.3 石膏板應用領(lǐng)域
1.4 石膏板產(chǎn)業(yè)鏈結構
1.5 石膏板產(chǎn)業(yè)概述
1.6 石膏板產(chǎn)業(yè)政策
1.7 石膏板產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)
第2章石膏板生產(chǎn)成本分析
2.1 石膏板物料清單（BOM）
2.2 石膏板物料清單價(jià)格分析
2.3 石膏板生產(chǎn)勞動(dòng)力成本分析
2.4 石膏板設備折舊成本分析
2.5 石膏板生產(chǎn)成本結構分析
2.6 石膏板制造工藝分析
2.7 中國20xx-20xx年石膏板價(jià)格、成本及毛利
第3章 中國石膏板技術(shù)數據和生產(chǎn)基地分析
3.1 中國20xx年石膏板各企業(yè)產(chǎn)能及投產(chǎn)時(shí)間
3.2 中國20xx年石膏板主要企業(yè)生產(chǎn)基地及產(chǎn)能分布
3.3 中國20xx年主要石膏板企業(yè)研發(fā)狀態(tài)及技術(shù)來(lái)源
3.4 中國20xx年主要石膏板企業(yè)原料來(lái)源分布（原料供應商及比重）
第4章 中國20xx-20xx年石膏板不同地區、不同規格及不同應用的產(chǎn)量分析
4.1 中國20xx-20xx年不同地區（主要省份）石膏板產(chǎn)量分布
4.2 20xx-20xx年中國不同規格石膏板產(chǎn)量分布
4.3 中國20xx-20xx年不同應用石膏板銷(xiāo)量分布
4.4 中國20xx年石膏板主要企業(yè)價(jià)格分析
4.5 中國20xx-20xx年石膏板產(chǎn)能、產(chǎn)量（中國生產(chǎn)量）進(jìn)口量、出口量、銷(xiāo)量（中國國內銷(xiāo)量）、價(jià)格、成本、銷(xiāo)售收入及毛利率分析
第5章 石膏板消費量及消費額的地區分析
5.1 中國主要地區20xx-20xx年石膏板消費量分析
5.2 中國20xx-20xx年石膏板消費額的地區分析
5.3 中國20xx-20xx年石膏板消費價(jià)格的地區分析
第6章 中國20xx-20xx年石膏板產(chǎn)供銷(xiāo)需市場(chǎng)分析
6.1 中國20xx-20xx年石膏板產(chǎn)能、產(chǎn)量、銷(xiāo)量和產(chǎn)值
6.2 中國20xx-20xx年石膏板產(chǎn)量和銷(xiāo)量的市場(chǎng)份額
6.3 中國20xx-20xx年石膏板需求量綜述
6.4 中國20xx-20xx年石膏板供應、消費及短缺
6.5 中國20xx-20xx年石膏板進(jìn)口、出口和消費
6.6 中國20xx-20xx年石膏板成本、價(jià)格、產(chǎn)值及毛利率
第7章 石膏板主要企業(yè)分析
7.1 可耐福
7.1.1 公司簡(jiǎn)介
7.1.2 石膏板產(chǎn)品圖片及技術(shù)參數
7.1.3 石膏板產(chǎn)能、產(chǎn)量、價(jià)格、成本、利潤、收入
7.1.4 可耐福SWOT分析
7.2 圣戈班
7.2.1 公司簡(jiǎn)介
7.2.2 石膏板產(chǎn)品圖片及技術(shù)參數
7.2.3 石膏板產(chǎn)能、產(chǎn)量、價(jià)格、成本、利潤、收入
7.2.4 圣戈班SWOT分析
7.3 BORAL
7.3.1 公司簡(jiǎn)介
7.3.2 石膏板產(chǎn)品圖片及技術(shù)參數
7.3.3 石膏板產(chǎn)能、產(chǎn)量、價(jià)格、成本、利潤、收入
7.3.4 BORALSWOT分析
7.4 吉野石膏
7.4.1 公司簡(jiǎn)介
7.4.2 石膏板產(chǎn)品圖片及技術(shù)參數
7.4.3 石膏板產(chǎn)能、產(chǎn)量、價(jià)格、成本、利潤、收入
7.4.4 吉野石膏SWOT分析
7.5 拉法基
7.5.1 公司簡(jiǎn)介
7.5.2 石膏板產(chǎn)品圖片及技術(shù)參數
7.5.3 石膏板產(chǎn)能、產(chǎn)量、價(jià)格、成本、利潤、收入
7.5.4 拉法基SWOT分析
7.6 NGC
7.6.1 公司簡(jiǎn)介
7.6.2 石膏板產(chǎn)品圖片及技術(shù)參數
7.6.3 石膏板產(chǎn)能、產(chǎn)量、價(jià)格、成本、利潤、收入
7.6.4 NGCSWOT分析
7.7 Etex
7.7.1 公司簡(jiǎn)介
7.7.2 石膏板產(chǎn)品圖片及技術(shù)參數
7.7.3 石膏板產(chǎn)能、產(chǎn)量、價(jià)格、成本、利潤、收入
7.7.4 EtexSWOT分析
7.8 優(yōu)時(shí)吉博羅
7.8.1 公司簡(jiǎn)介
7.8.2 石膏板產(chǎn)品圖片及技術(shù)參數
7.8.3 石膏板產(chǎn)能、產(chǎn)量、價(jià)格、成本、利潤、收入
7.8.4 優(yōu)時(shí)吉博羅SWOT分析
7.9 北新建材
7.9.1 公司簡(jiǎn)介
7.9.2 石膏板產(chǎn)品圖片及技術(shù)參數
7.9.3 石膏板產(chǎn)能、產(chǎn)量、價(jià)格、成本、利潤、收入
7.9.4 北新建材SWOT分析
第8章 價(jià)格和利潤率分析
8.1 價(jià)格分析
8.2 利潤率分析
8.3 不同地區價(jià)格對比
8.4 石膏板不同產(chǎn)品價(jià)格分析
8.5 石膏板不同價(jià)格水平的市場(chǎng)份額
8.6 石膏板不同應用的利潤率分析
第9章 石膏板銷(xiāo)售渠道分析
9.1 石膏板銷(xiāo)售渠道現狀分析
9.2 中國石膏板經(jīng)銷(xiāo)商及聯(lián)系方式
9.3 中國石膏板出廠(chǎng)價(jià)、渠道價(jià)及終端價(jià)分析
9.4 中國石膏板進(jìn)口、出口及貿易情況分析
第10章 中國20xx-20xx年石膏板發(fā)展趨勢
10.1 中國20xx-20xx年石膏板產(chǎn)能產(chǎn)量預測分析
10.2 中國20xx-20xx年不同規格石膏板產(chǎn)量分布 咨詢(xún)電話(huà):010-62665210
10.3 中國20xx-20xx年石膏板銷(xiāo)量及銷(xiāo)售收入
10.4 中國20xx-20xx年石膏板不同應用銷(xiāo)量分布
10.5 中國20xx-20xx年石膏板進(jìn)口、出口及消費
10.6 中國20xx-20xx年石膏板成本、價(jià)格、產(chǎn)值及利潤率
第11章 石膏板產(chǎn)業(yè)鏈供應商及聯(lián)系方式
11.1 石膏板主要原料供應商及聯(lián)系方式
11.2 石膏板主要設備供應商及聯(lián)系方式
11.3 石膏板主要供應商及聯(lián)系方式
11.4 石膏板主要買(mǎi)家及聯(lián)系方式
11.5 石膏板供應鏈關(guān)系分析
市場(chǎng)調查報告15
為了改造、提升玉林城區各大專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，重塑玉林商貿形象，促進(jìn)玉林商貿業(yè)進(jìn)一步繁榮發(fā)展，根據區委、區政府的部署，由區建設局牽頭，工商、稅務(wù)派員參與組成建材市場(chǎng)調研工作組，于11月25日—27日對玉林市建材市場(chǎng)進(jìn)行了專(zhuān)項調研。調研以走訪(fǎng)、實(shí)地考察等形成進(jìn)行。兩天來(lái)調研組分別走訪(fǎng)了玉州區國家稅務(wù)局第三分局、玉州區地方稅務(wù)局第三所、玉州區工商局環(huán)北工商所、玉林市市場(chǎng)開(kāi)發(fā)服務(wù)中心環(huán)北市場(chǎng)服務(wù)部、以及搪瓷瓷磚、衛生潔具、建筑鋼材、水暖器材等業(yè)主各十戶(hù)，實(shí)地考察了玉林市建材市場(chǎng)�，F將調研情況匯報如下：
一、市場(chǎng)的基本情況
玉林市建材市場(chǎng)，原名玉林建材家具市場(chǎng)，由玉林市市場(chǎng)開(kāi)發(fā)服務(wù)中心于一九xx年五月投資興建，并負責管理。市場(chǎng)是集建筑材料、摩托車(chē)銷(xiāo)售于一體的大型綜合性市場(chǎng)，是玉林市政府規劃建設的重點(diǎn)項目之一。
市場(chǎng)位于玉林市一環(huán)北路中段（一環(huán)北路307號），地理位置優(yōu)越，交通便利，南、北能便捷通達廣州、湛江、茂名、海南、北海和南寧、柳州、桂林、貴港、梧州等地，進(jìn)入市區乘坐15路公交車(chē)可直接到達。
綜合市場(chǎng)總占地面積10萬(wàn)平方米，其中建材市場(chǎng)部分約6萬(wàn)平方米，摩托車(chē)市場(chǎng)部分約4萬(wàn)方米。建材市場(chǎng)有圍墻包圍，呈封閉式，內部道路寬暢，建設和安裝有衛生保潔、倉儲保管、金融、通訊、消防等一流的配套設施，聘請有治安保衛、運輸裝卸隊，大小貨車(chē)24小時(shí)可以裝卸貨物，服務(wù)周到，治安狀況良好。
市場(chǎng)建筑面積29108平方米（包括：商住面積4020平方米，倉庫面積3060平方米，經(jīng)營(yíng)面積220xx平方米），共有門(mén)店500間。市場(chǎng)最初為經(jīng)營(yíng)副食、五金、舊貨、獸藥等行業(yè)的綜合性市場(chǎng)，到一九九六年最終發(fā)展成為專(zhuān)業(yè)性的建材市場(chǎng)。市場(chǎng)開(kāi)業(yè)之初，已有廣東、福建、浙江、南寧、柳州、貴港、欽州、北流等省市的經(jīng)營(yíng)戶(hù)180多戶(hù)進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，雖有的經(jīng)營(yíng)業(yè)主在中途轉手，但門(mén)店出租率始終保持在99%以上。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品主要有產(chǎn)于廣東佛山等地的塘瓷瓷磚、水暖器材、衛生潔具、廚具、五金制品、防盜門(mén)、建筑涂料、石材，和產(chǎn)于柳州、江西萍鄉、貴州水城、云南昆明等地的建筑鋼材等，共有上千個(gè)品種，商品門(mén)類(lèi)廣泛，品種齊全。商品的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )覆蓋整個(gè)玉林市，部分的商品銷(xiāo)售還輻射附近的`地區，如貴港、桂平、岑溪、合浦、浦北、靈山等縣市。據統計，目前市場(chǎng)的日客流量在10000人以上，年成交額約達3億元，年上繳稅金310萬(wàn)元，其它征費約70多萬(wàn)元。
經(jīng)調查，建材市場(chǎng)目前鋪面利用率達99%以上，銷(xiāo)售量基本能滿(mǎn)足玉林附城地區的居民需要，但由于其面積有限，規模小、檔次低，周邊缺乏擴展空間，進(jìn)一步發(fā)展潛力有限。
二、市場(chǎng)當前存在的主要問(wèn)題
經(jīng)全面調查了解發(fā)現建材市場(chǎng)在建設和管理中存在四個(gè)方面的突出問(wèn)題：
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)發(fā)展定位不夠高，不適應當前社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的需要。作為中南地區的商貿集散地，玉林有著(zhù)悠久的商貿歷史和較好的商業(yè)發(fā)展前景。而建材市場(chǎng)的建立和發(fā)展，由于認識上的局限性，其發(fā)展戰略定位不是很高。表現在二個(gè)方面：一是市場(chǎng)建設檔次不高，大部分建材經(jīng)銷(xiāo)商雖能夠歸行入市，但是經(jīng)營(yíng)方式仍停留在攤位式經(jīng)營(yíng)，商品以低、劣居多；二是市場(chǎng)銷(xiāo)售覆蓋面不廣，目前市場(chǎng)上的商品多銷(xiāo)在本地，及周邊一些縣城，知名度低，輻射范圍不廣，銷(xiāo)售量有限，影響力低下。
市場(chǎng)調查報告16
瑯西捷家便利店經(jīng)營(yíng)分析報告前言在經(jīng)濟學(xué)原理中，“小城市開(kāi)大店，大城市開(kāi)小店”是一則成功的經(jīng)營(yíng)策略。這則原理告訴我們，在小的城鎮，店鋪面積最大的店面往往能吸引更多的消費者，而在大型城市，受到
交通和商圈范圍的影響，再大的店面也無(wú)法覆蓋整個(gè)城市。所以，為人們提供便捷服務(wù)的小型便利店就營(yíng)運而生。
便利店旨在為廣大消費者提供便捷、及時(shí)的服務(wù)，為了配合瑯西捷家便利店進(jìn)行門(mén)店優(yōu)化并且制定相應的優(yōu)化方案，對瑯西捷家便利店進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析得的調研就很有必要。此次的市場(chǎng)調研主要圍繞市場(chǎng)環(huán)境、消費者以及周邊的競爭者為中心來(lái)進(jìn)行。概述
�。ㄒ唬┱{研目的
在瑯西捷家便利店9月——10月的毛利潤為22xx0左右，平均每一平方米毛利潤約為338元。其中店面房租為15xx0元，支付員工工資9xx0元）員工6人，其中店長(cháng)月薪為24xx元，兩名老員工月薪為15xx元，3名新員工月薪為xxxx元），虧損約2xx0元。為了找出虧損原因，提高門(mén)店的營(yíng)業(yè)額，我們對瑯西捷家便利店進(jìn)行進(jìn)行分析，以達到提高營(yíng)業(yè)額的目的。
�。ǘ┱{研對象和調研內容調研時(shí)間：11月1日——11月3日調研地點(diǎn)：瑯西綜合市場(chǎng)周邊調研對象：瑯西綜合市場(chǎng)周?chē)M者、瑯西捷家便利店。調研要點(diǎn)：通過(guò)消費者對瑯西捷家便利店的滿(mǎn)意度進(jìn)行門(mén)店經(jīng)營(yíng)的優(yōu)化，同時(shí)調研瑯西捷家便利店周?chē)南M人群的消費水平和消費群體，做出全面的分析。
�。ㄈ┱{研方法
此次的調研主要是通過(guò)隨機抽樣的方法進(jìn)行調研。采取隨機發(fā)放調查問(wèn)卷的方式來(lái)了解周邊消費者對瑯西捷家便利店的滿(mǎn)意度，同時(shí)通過(guò)收集調研數據分析周?chē)馁徫锃h(huán)境結合店面的營(yíng)業(yè)額，從而進(jìn)行門(mén)店優(yōu)化管理。通過(guò)問(wèn)卷收集到的數據進(jìn)行店面經(jīng)營(yíng)分析，從消費者、購物環(huán)境以及店面的.門(mén)店管理三方面做出優(yōu)化方案。正文部分
一、店面簡(jiǎn)介
瑯西捷家便利店位于瑯西綜合市場(chǎng)附近，周?chē)袑W(xué)校、飯店、賓館、市場(chǎng)、居民樓......門(mén)店占地約65平方米，員工一共6名，經(jīng)營(yíng)的商品主要為休閑食品、日用品、調味品等等便捷商品。主要為來(lái)往的消費者提供便捷快速地服務(wù)，以滿(mǎn)足消費者快節奏的生活方式。門(mén)店于20xx年6月17日正式開(kāi)業(yè)。門(mén)店靠近市場(chǎng)，位于一條主干道，是學(xué)生和上班族每天的必經(jīng)之路，店面以簡(jiǎn)潔明了白色為主調，給人以便捷舒適的感覺(jué)。同時(shí)周?chē)斜潭喱�、必可作為競爭對手，而且也有許多家小吃店，門(mén)店所能覆蓋的消費范圍相當有限，如何在較小的范圍里取得更多的利潤，是門(mén)店需要考慮的問(wèn)題。
以下是門(mén)店大概的地理位置圖：
�。ㄒ唬┥倘�
商圈的定義：商圈即商業(yè)圈或者商勢圈，指在一定時(shí)間內達到某一購物或消費頻率的顧客群，以其所處的最遠距離為半徑劃定的一系列圓形或方形區域。在便利店行業(yè)中，商圈即是該店面所能輻射到的日常生活消費的區域。
1．商圈組成
(1).核心商圈為附近日常居民，其日常的消費占店面營(yíng)業(yè)額約70%—75%。約為店面輻射
5xx米左右的圓形區域篇二：便利店市場(chǎng)調查總結報告便利店市場(chǎng)調查總結報告
一、便利店的發(fā)展現狀傳統便利店數量眾多，同質(zhì)化嚴重，缺乏綜合競爭力；店容店貌臟、亂、差現象普遍存在；經(jīng)營(yíng)品種單一，服務(wù)意識淡��；進(jìn)銷(xiāo)存管理混亂，存在食品安全隱患。隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展消費者對便利店的要求越來(lái)越高，便利店必須朝著(zhù)信息化、專(zhuān)業(yè)化、規�；姆较虬l(fā)展；微小型的傳統便利店必將退出歷史舞臺這是大勢所趨。近期外來(lái)品牌十足、百分百進(jìn)軍玉環(huán)市場(chǎng)生動(dòng)說(shuō)明了這個(gè)事實(shí)。我們發(fā)展便利店事業(yè)的前景是光明地，但道路是曲折地。目前，我們主要面臨以下幾種發(fā)展障礙：
1、在思想上過(guò)于滿(mǎn)足現狀，缺乏憂(yōu)患意識。
2、在人員配備上缺乏一批有魄力、有能力、有毅力，勇于承擔風(fēng)險，具有開(kāi)拓精神的得力干將。
3、在操作上無(wú)現成模式可借鑒，缺乏經(jīng)驗。事實(shí)勝于雄辯，與其空談不如先行摸索，合資合作共同發(fā)展是我們進(jìn)軍便利店市場(chǎng)的一個(gè)直接有效的方法。
二、便利店的開(kāi)拓
�。ㄒ唬┍憷甑拈_(kāi)拓是通過(guò)目標鎖定來(lái)實(shí)現的。目標鎖定可分為三個(gè)步驟：
1、鎖定目標
區域：目標區域的選擇要充分考慮以下幾個(gè)客觀(guān)要求：①就近配送，降低費用②需求旺盛，以量生存③穩健發(fā)展，計劃開(kāi)發(fā)。
2、鎖定目標地段：首先分析該地段的主要消費引擎，如醫院、學(xué)校、車(chē)站、小區、市場(chǎng)、景點(diǎn)、娛樂(lè )場(chǎng)所等等。其次分析該地段顧客的消費便利性，根據消費習慣，選擇交叉路口或傳統便利店集中的地段。再分析主要競爭對手的優(yōu)劣勢，克短揚長(cháng)，確保開(kāi)一家成功一家。
3、鎖定目標店面：目標店面根據攻關(guān)的難易程度，可分為選擇性店面、挑戰性店面。選擇性店面一般可通過(guò)出租、轉租、購買(mǎi)產(chǎn)權等方式取得使用權；挑戰性店面一般是針對經(jīng)營(yíng)狀況良好的店面，主要通過(guò)聯(lián)營(yíng)合作、轉讓兼并等各種靈活手段取得使用權。一般一個(gè)地段會(huì )有數個(gè)店面可供選擇，要注意比較分析。
�。ǘ┠繕说囟魏偷昝娴牡恼{查評估。目標店面首先要進(jìn)行摸底調查店面的基本情況，如門(mén)牌、店面寬度、面積、租金、出租人、到期時(shí)間、付款方式、主要消費引擎、門(mén)前客流量、可比性數據等。其次進(jìn)行投資預算
分析：①總投資額預算②單日費用預算③單日保本營(yíng)業(yè)額預算。詳見(jiàn)后附《目標地段評估表》。
三、便利店的發(fā)展策略便利店的發(fā)展必須遵循穩步發(fā)展、計劃開(kāi)發(fā)、不斷鞏固、長(cháng)期占領(lǐng)的原則，借鑒世界先進(jìn)發(fā)展理念，正確的競爭策略至關(guān)重要。第一堅持成本領(lǐng)先：有效的控制產(chǎn)品采購成本和企業(yè)運營(yíng)成本，競爭的最后結局是總成本最低者獲勝。第二堅持目標集聚：著(zhù)力重點(diǎn)做好某一方面工作，達到同業(yè)第一的效果，帶動(dòng)其他部分最后獲得全勝。第三堅持標新立異：通過(guò)對競爭對手策略的研究，出奇制勝。以上三種策略可單獨或同時(shí)使用，必須注意從實(shí)際從發(fā)，才能取得最大效益。同時(shí)必須建立一個(gè)完善的內部管理制度，在人事上實(shí)行店長(cháng)負責制，在流程管理上實(shí)行無(wú)縫對接，有效的防范串貨、盜竊等違紀違法行為。綜上所述便利店市場(chǎng)前景廣闊，潛力巨大，存在可行性前提，我相信通過(guò)與貴公司的精誠合作一定可以做強、做大、做精、做細玉環(huán)便利店市場(chǎng)。二〇一二年六月二十六日目標地段評估表日期：區域便利店可行性評估表日期：篇三：便利店調查報告便利店調查報告
第六小組目錄
一、概況描述
1.1調查背景
1.2調查對象
1.3小組成員
二、商店定位
2.1店址選擇
2.2商圈分析
2.3目標客戶(hù)分析
三、商品管理
3.1商品種類(lèi)
3.2自有品牌及獨賣(mài)品牌
3.3商品定價(jià)——以飲料類(lèi)為例
3.4商品促銷(xiāo)
3.5期限管理
四、商店管理
4.1店面布局
4.2環(huán)境布置
4.3客戶(hù)服務(wù)
4.4與電子商務(wù)公司合作
五、消費者行為
六、總結及建議
附錄
p2 p3 p5 p10 p13 p15 p17
市場(chǎng)調查報告17
團隊名稱(chēng)：XXX
團隊成員：XXXXX
一、調研背景介紹
隨著(zhù)飲料市場(chǎng)的不斷豐富，奶茶等飲品也逐漸成為一種時(shí)尚。當瓶裝飲料不再是學(xué)生們課后唯一的選擇，當奶茶不再只是作為一種解渴的飲料，而成為一種當代大學(xué)生樂(lè )活主義的生活方式時(shí)，奶茶市場(chǎng)潛力無(wú)限，于是奶茶店也逐漸在大學(xué)周邊迅速興起。一家接一家的奶茶店相繼選址在大學(xué)校園附近。而由此引發(fā)的市場(chǎng)競爭也是越來(lái)越激烈。眾所周知，奶茶成本低廉，但是喜歡奶茶的大學(xué)生卻還那么多，那么到底奶茶店以何種元素能最大化的吸引學(xué)生眼球?日趨紅海的奶茶市場(chǎng)又是否能迎來(lái)新的一片藍海?新的奶茶市場(chǎng)龍頭企業(yè)又會(huì )花落誰(shuí)家?
為此，本調研小組展開(kāi)了此次關(guān)于大學(xué)生奶茶市場(chǎng)的調研計劃，同時(shí)以山科大后街皇家奶茶店為例，具體調研其在山科附近奶茶市場(chǎng)的競爭地位以及優(yōu)劣勢。并與其競爭對手進(jìn)行研究比較分析。
以下是避風(fēng)塘-皇家奶茶店的有關(guān)情況簡(jiǎn)介：
皇家奶茶店隸屬于避風(fēng)塘奶茶有限公司，是一家以綠色健康休閑飲品為主打的'特許經(jīng)營(yíng)連鎖機構，至力于打造全新的飲品形態(tài)，將傳統奶茶與健康文化溶合一體，為消費者提供更健康、更具活力的特色飲品。
二、調查人員：XXXXX
三、調查對象：XXXXXX
四、調查時(shí)間：XXXXX
五、調查目的：
對校內及周邊奶茶店的市場(chǎng)現狀和投資可行性進(jìn)行調查分析，為奶茶店投資和更好發(fā)展做好導向工作。
六、調查方式：?jiǎn)?wèn)卷式、訪(fǎng)談法、資料法、觀(guān)察法等。
附件一：eba創(chuàng )意管理大賽問(wèn)卷調查表
附件二：訪(fǎng)談內容
七、調查內容：
1、奶茶店銷(xiāo)售現狀調查
2、奶茶店銷(xiāo)售環(huán)境調查
3、消費者對奶茶或奶茶店的相關(guān)看法調查
4、奶茶店投資分析調查
八、實(shí)施過(guò)程及各成員分工
(組長(cháng))孫道帥：策劃活動(dòng)進(jìn)程及活動(dòng)任務(wù)分工，定期召集成員討論研究，并將各成員的獲得的數據資料匯總分析，制作成型調查報告。
(組員)張晶：搜集調查問(wèn)卷和調查報告的格式及內容方面的有關(guān)資料，并結合實(shí)際情況引入格式。
劉國龍：主要負責宣傳方面的內容，如門(mén)面、宣傳方式等方面的調查。并調查各項物品的市場(chǎng)價(jià)格，統計分析銷(xiāo)售收入問(wèn)題。
李曉桐：負責調查問(wèn)卷填報和統計的實(shí)施及對店主進(jìn)行訪(fǎng)談，并對奶茶店的相關(guān)情況進(jìn)行調查。
李澤�。簩δ滩璧晡锲窚蕚浼巴顿Y情況做了相關(guān)統計，通過(guò)觀(guān)察法對其銷(xiāo)售現狀調查。
九、調查結果與分析
(一)銷(xiāo)售現狀
1、經(jīng)營(yíng)模式：即產(chǎn)即銷(xiāo)型。
優(yōu)點(diǎn)：保證產(chǎn)品質(zhì)量，博得顧客好感與放心，減少浪費。
缺點(diǎn)：效率低。
2、銷(xiāo)售方面的分析：
優(yōu)點(diǎn)：
(1)該奶茶店是避風(fēng)塘連鎖機構，屬知名品牌，具有較強的品牌效應。
(2)該店為顧客發(fā)放積分卡，無(wú)論大杯小杯，每集夠10杯可免費獲贈一杯相同規格的奶茶，吸引消費者。
(3)店老板雇傭在校學(xué)生做鐘點(diǎn)工，為學(xué)生提供實(shí)踐機會(huì )，提高學(xué)生的實(shí)踐能力，間接拉動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售。
(1)產(chǎn)品雖是名牌，但是，與其他奶茶店相比競爭力不足，沒(méi)有鮮明亮點(diǎn)吸引消費者，勝過(guò)其他店鋪。
(2)價(jià)格方面：與其他奶茶店的價(jià)格相同，顧客沒(méi)有理由必須選擇此家奶茶店。(小杯2元，大杯3元)
(3)宣傳方面：本店雖然推出特色的蓮子粥，，但是鮮有人買(mǎi)，而且很多消費者因盛放蓮子粥的怪異容器而退避三舍，更不用說(shuō)走近消費。另外，本店的門(mén)面太小、不夠鮮亮，不能吸引消費人群，甚至很多人都不知道有此家店鋪。除積分卡外無(wú)其他優(yōu)惠方式。
(4)奶茶喝到最后，剩下的沉降的部分(如珍珠、椰果等)不能飲用干凈，造成了不必要的浪費，一份的量微不足道，但是大量的浪費，著(zhù)實(shí)會(huì )造成資金的流失。
(二)銷(xiāo)售環(huán)境
1、店址分析：地理位置不佳，位于美食街的西側角落，有很多的人不會(huì )注意到該處店鋪，為自己的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售帶來(lái)不便。但是在供電供水方面還算沒(méi)有困難。
2、店面實(shí)用面積:大約4平方米，與其他一些店鋪相比展露出明顯的不足。經(jīng)營(yíng)店鋪較小導致顧客不能坐下歇息，無(wú)法坐下品嘗產(chǎn)品，最終不能很好的品嘗該產(chǎn)品，只是匆匆喝掉作罷，為自己以后的銷(xiāo)售堵上了后路。
3、競爭者分析：在美食街和學(xué)校周?chē)泻芏囝?lèi)似奶茶店，與其他店鋪相比，該店沒(méi)有特別突出的地方，而且門(mén)面面積和銷(xiāo)售品種單一，導致更沒(méi)有太大的競爭力，因此，如我們所見(jiàn)，該店銷(xiāo)售狀況明顯不如別家。
4、宣傳方面：該店鋪門(mén)面較小，宣傳牌示也是很小，不能引起消費者的注意，著(zhù)實(shí)是一個(gè)缺點(diǎn)。在我國傳統節日或西方節日時(shí)沒(méi)有做出相關(guān)的宣傳(如:在情人節來(lái)到時(shí)，懸掛類(lèi)似“將你的他/她一起捧在手心吧!”的牌示)來(lái)增加自己的銷(xiāo)量。裝修不夠精美，讓人沒(méi)有想回頭的感覺(jué)。
5、店內情況分析：店內衛生狀況一般，很多原料擺放雜亂;制作奶茶時(shí)，工作人員一般是背對消費者在后面制作，制作過(guò)程不公開(kāi)，并且自己店面在此時(shí)也很容易被盜;店內的蓮子粥容器太大，為本來(lái)就不大的店面又增加了些許壓力;店員著(zhù)裝不統一，不能體現品牌特色。
市場(chǎng)調查報告18
為促進(jìn)全縣水果流通工作，解決全縣水果銷(xiāo)售問(wèn)題，特別是橙類(lèi)水果銷(xiāo)售難的問(wèn)題，及時(shí)掌握外地水果銷(xiāo)售市場(chǎng)情況，暢通我縣橙子銷(xiāo)路，學(xué)習借鑒外地先進(jìn)的銷(xiāo)售經(jīng)驗及做法，XX年4月14日～19日，縣委、縣政府組織流通辦人員及縣內水果銷(xiāo)售大戶(hù)代表等一行人赴長(cháng)沙、武漢、鄭州、岳陽(yáng)四城市進(jìn)行水果銷(xiāo)售市場(chǎng)調查和學(xué)習。
現將調查、學(xué)習活動(dòng)情況匯報如下：
一、調查學(xué)習目的
這次調查學(xué)習的目的是在我縣水果習慣于銷(xiāo)售南方城市的基礎上，尚未打開(kāi)北方城市銷(xiāo)售市場(chǎng)，為此對北方四城市的水果銷(xiāo)售市場(chǎng)作一個(gè)調查。
同時(shí)掌握去年我縣水果大蓬車(chē)北方行反饋情況。
目前，我縣水果銷(xiāo)售已面臨嚴峻形勢，特別是橙子銷(xiāo)售，全縣還有4萬(wàn)2千多噸未售出，習慣銷(xiāo)售的南方城市現在市場(chǎng)不盡人意，很有必要拓開(kāi)北方市常鑒于此，縣委、政府果斷決策,派出以水果流通辦劉崇卿為組長(cháng)，以縣流通辦人員和縣內水果銷(xiāo)售大戶(hù)代表等為成員組合成7人的調查小組，
赴長(cháng)沙、武漢、鄭州、岳陽(yáng)等北方城市調查水果銷(xiāo)售情況，及時(shí)掌握外面水果市場(chǎng)行情，針對我縣具體情況，提出對我縣水果銷(xiāo)售的建議，解決全縣水果（尤其是橙子）銷(xiāo)售困難問(wèn)題，確保農業(yè)增效、農民增產(chǎn)增收，推動(dòng)果農種植的積極性，促進(jìn)全縣經(jīng)濟健康發(fā)展。
二、調查活動(dòng)的基本情況
這次活動(dòng)，從4月14日早上出發(fā)，4月19日凌晨回到恭城，歷時(shí)6天，到了三�。ê�、湖北、河南）四城市（長(cháng)沙、武漢、鄭州、岳陽(yáng)），行程近萬(wàn)里。
對四城市7個(gè)水果大批發(fā)市場(chǎng)的銷(xiāo)售行情進(jìn)行了調查。
我們的調查方式主要是通過(guò)對當地市場(chǎng)的銷(xiāo)售批發(fā)門(mén)面老板經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行實(shí)地查看、詢(xún)問(wèn)；二是與當地銷(xiāo)售大戶(hù)座談，請他們介紹情況；三是向當地攤位經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)放我們恭城水果情況宣傳資料，并對當地果商宣傳我們的優(yōu)質(zhì)果品；四是請當地果商品嘗我們恭城的橙子樣品果，針對銷(xiāo)售大戶(hù)，我們還贈送橙子給他們做銷(xiāo)售樣品，在當地進(jìn)行宣傳；五是請當地市場(chǎng)管理部門(mén)人員、銷(xiāo)售果商代表為我們提建議。
�。ㄒ唬�4月14日下午，我們到達長(cháng)沙市，找到當地市工商行政管理局，得到他們的支持，當日下午看了４個(gè)臨時(shí)攤點(diǎn)。
�。�5日上午，在市工商局市場(chǎng)分局殷副局長(cháng)的陪同下，對長(cháng)沙市２個(gè)最大批發(fā)市唱—馬王堆果品批發(fā)市嘗紅星果品批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行調查。
馬王堆市場(chǎng)位于市中心地段，紅星市場(chǎng)位于市南部。
我們在馬王堆市場(chǎng)走訪(fǎng)了31個(gè)攤點(diǎn)，在紅星市場(chǎng)走訪(fǎng)了22個(gè)攤點(diǎn)。
這兩大市場(chǎng)水果品種繁多，尤以時(shí)鮮水果西瓜、芒果、菠蘿、枇杷、早李、蘋(píng)果、梨為多，當地臍橙量大，胡柚多，還有部分沙田柚、椪柑及冰糖橙、甘蔗等。
兩個(gè)批發(fā)市場(chǎng)尚未見(jiàn)新會(huì )橙銷(xiāo)售攤位。
當地臍橙批發(fā)價(jià)為0.5～0.7元／斤，胡柚批發(fā)價(jià)為0.4元／斤，而時(shí)鮮水果西瓜達2.0元／斤。
當地果商品嘗了我們的新會(huì )橙后，一致認為口感、甜度都不錯，就是果太小，不是品牌果，沒(méi)有市場(chǎng)競爭力。
�。ǘ�16日上午至下午三時(shí)對武漢市的二大果品批發(fā)市唱—漢口區黃家墩華中果品批發(fā)市嘗武昌區沙湖水果批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行調查。
兩個(gè)市場(chǎng)上的水果品種基本與長(cháng)沙情況類(lèi)似，不同的是在這兩大市場(chǎng)中潮州柑、胡柚好賣(mài)，銷(xiāo)售量大。
潮州柑價(jià)格達1.3元／斤，胡柚價(jià)格達到0.5元／斤，市場(chǎng)主導果品仍是蘋(píng)果，西瓜。
西瓜的價(jià)格已達２.1元／斤。
在沙湖果品市場(chǎng)上有恭城椪柑銷(xiāo)售，但品牌標明為永春蘆柑，價(jià)格1.0元／斤，市場(chǎng)上也出現了恭城柿餅，價(jià)格1.3元／斤左右，但市面上仍未見(jiàn)新會(huì )橙銷(xiāo)售。
當地果商品嘗了我們的樣品果后，一樣認為口味不錯，就是果子沒(méi)有看相，上不了檔次，同時(shí)果皮難剝。
建議我們要分級包裝，并進(jìn)行打臘裝扮，同時(shí)他們愿意幫我們試銷(xiāo)果品，余輝老板準備叫他弟弟過(guò)恭城購一車(chē)２０噸樣果回武漢試著(zhù)賣(mài)，看能不能讓市民接受，打開(kāi)市常
�。ㄈ�16日晚上到達鄭州。
17日上午在當地市場(chǎng)管理部門(mén)張建東所長(cháng)陪同下，對鄭州市華中物流中心水果市場(chǎng)進(jìn)行了調查。
該市場(chǎng)由于是淡季，水果品種明顯不如長(cháng)沙、武漢市市場(chǎng)豐富。
主要以蘋(píng)果、胡柚、梨、冰糖柑為主，芒果、菠蘿、椰子、西瓜等南方水果占領(lǐng)了半個(gè)市常市面上未見(jiàn)有新會(huì )橙銷(xiāo)售。
通過(guò)向當地最大的銷(xiāo)售商師建華老板了解情況。
我們的新會(huì )橙品味不錯，就是果型太小，包裝太差，沒(méi)有市場(chǎng)吸引力。
師老板建議在分級包裝，用不同類(lèi)型的紙箱包裝，不能太大箱，同時(shí)要進(jìn)行打臘包裝，提升水果的檔次。
近期，他準備派人到恭城看果，試裝車(chē)回去銷(xiāo)售。
�。ㄋ模�17日晚到岳陽(yáng)市。
18日上午對岳陽(yáng)市花果山水果批發(fā)市場(chǎng)調查，該市場(chǎng)與長(cháng)沙馬王堆市場(chǎng)果品情況相似，品種價(jià)格不相上下。
在這個(gè)市場(chǎng)見(jiàn)到了恭城新會(huì )橙，但標名為冰糖橙銷(xiāo)售，是栗木上枧潘平友老板運過(guò)去的。
賣(mài)價(jià)為0.5～0.75元／斤，剛進(jìn)入市場(chǎng)，銷(xiāo)量不是很大。
當地的老板還準備到恭城采購水果，想打開(kāi)岳陽(yáng)市常
從四城市七大水果批發(fā)市場(chǎng)調查情況可以看出，我縣新會(huì )橙水果在北方城市還沒(méi)有打開(kāi)市常由于市場(chǎng)上臍橙量大，胡柚、冰糖橙水果豐產(chǎn)，且這類(lèi)外地水果個(gè)頭大、包裝好，易于市民接受，加上時(shí)鮮水果（如西瓜、菠蘿、香蕉、早李、枇杷等）沖擊著(zhù)橙類(lèi)市場(chǎng)，我縣新會(huì )橙失去了占領(lǐng)市場(chǎng)的先機。
面對現在市場(chǎng)情況，必須多方位銷(xiāo)售橙子，既要鞏固已開(kāi)發(fā)的南方市場(chǎng)，同時(shí)也要努力開(kāi)發(fā)北方市場(chǎng)，拉動(dòng)東、西部市場(chǎng)，形成全面開(kāi)花的.銷(xiāo)售局面，推動(dòng)全縣的水果銷(xiāo)售。
三、建議
水果的銷(xiāo)售與種植是是相輔相成的，種得好了才能賣(mài)得好，但關(guān)鍵還在于市場(chǎng)的需求，有了市場(chǎng)才能帶來(lái)效益，才能提高果農種植的積極性。
針對當前我縣的水果銷(xiāo)售形勢，現提出以下幾點(diǎn)建議：
�。ㄒ唬┺D變思想、提高認識，要有銷(xiāo)售的緊迫感，認識銷(xiāo)售形勢的嚴峻性。
當前我縣尚有4萬(wàn)2千
噸橙子未銷(xiāo)售，果子保鮮期越來(lái)越短,天氣一變化，果子質(zhì)量會(huì )受影響，時(shí)下新鮮水果沖擊市場(chǎng)最大，對我縣新會(huì )橙銷(xiāo)售也帶來(lái)了很多不利因素。
因此，我們各級管理部門(mén)都應提高認識，要有銷(xiāo)售緊迫感，要正確認識到售不出的水果會(huì )給果農帶來(lái)巨大的損失，會(huì )打擊果農的種植積極性，會(huì )造成社會(huì )的不穩定。
因此一定要在最短時(shí)間內群策群力、想方設法，把我縣的水果銷(xiāo)售出去。
�。ǘ┎灰邢鬯枷�。
政府和有關(guān)部門(mén)要通過(guò)多種途徑加強宣傳，引導果農克服低價(jià)格不售的觀(guān)念，不要死咬定一個(gè)價(jià)格不賣(mài)，只要有合適的價(jià)格（根據質(zhì)量定價(jià)）即可銷(xiāo)售，售出總比不售為好。
同時(shí)要清楚現在市民對橙子的需求是可有可無(wú)，并不是唯一需要的水果，不銷(xiāo)售，橙子就會(huì )變成垃圾。
�。ㄈ┳⒅匕b效果、分級售果。
一定要從打扮上下功夫（以紅色包裝最好看），最好能將果進(jìn)行認真精癬分級、清洗、打臘、精細包裝、綠色包裝。
這樣，價(jià)位可以上升，也可以促進(jìn)銷(xiāo)售。
政府和有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)要及時(shí)提供信息，加強技術(shù)指導，正確引導群眾分級包裝售果。
�。ㄋ模┩ㄟ^(guò)多種途徑吸引老板。
一定要大力發(fā)揮銷(xiāo)售協(xié)會(huì )、銷(xiāo)售大戶(hù)的作用，做到“走出去，請進(jìn)來(lái)”，加強老板間的聯(lián)系，不要在家等人來(lái)買(mǎi)果。
�。ㄎ澹┢放茊�(wèn)題。
建議政府組織有關(guān)部門(mén)搞好商標注冊、搞水果打蠟生產(chǎn)，同時(shí)組織各位老板去搞水果展銷(xiāo)，以打響恭城水果品牌。
沒(méi)有形成自己獨特品牌，放在同一攤檔上，一般消費者都只會(huì )感性地從價(jià)格、形狀上去決定是否購買(mǎi)，很少有消費者能夠分清果品品質(zhì)的優(yōu)劣。
傳統的新會(huì )橙市場(chǎng)不好，可以打別人的品牌（如冰糖橙）銷(xiāo)售。
�。┘哟笳猩桃Y力度，發(fā)展龍頭企業(yè)。
大量的商品果銷(xiāo)售不出時(shí)，果品的深加工尤顯得重要。
通過(guò)招商引資，發(fā)展龍頭企業(yè)，實(shí)現生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售一體化。
�。ㄆ撸┘訌娍萍脊茏o力度，提高果品質(zhì)量，增強市場(chǎng)競爭力，增強綠色食品消費觀(guān)念。
為促進(jìn)銷(xiāo)售，保證果品質(zhì)量，一定要在種植管護環(huán)節上下功夫，從花期開(kāi)始就要進(jìn)行合理的疏花疏果工作，在使用農藥化肥時(shí)應按照標準化、無(wú)公害以及綠色食品要求進(jìn)行施肥、用藥，多使用農家肥和有機生態(tài)肥，保證果子質(zhì)量。
市場(chǎng)調查報告19
第一部分 序言
報告類(lèi)別:調查報告
行業(yè)分類(lèi):餐飲/快餐
調查地點(diǎn)：南京審計學(xué)院金審學(xué)院及周邊非餐飲行業(yè)人員
調查目的：掌握餐廳運營(yíng)情況，提供餐廳修正意見(jiàn)，發(fā)掘市場(chǎng)活動(dòng)推點(diǎn)
第二部分 準備階段
一、前言
隨著(zhù)經(jīng)濟的飛速發(fā)展，大學(xué)生們對生活飲食的要求隨之提高，平時(shí)他們的生活節奏非常緊湊，沒(méi)人愿意為了填飽肚子而浪費更多的學(xué)習和工作時(shí)間。而四川師范大學(xué)成都學(xué)院目前正處于擴招階段，學(xué)生人數幾乎逾萬(wàn)人，食堂所能供應給學(xué)生的飯菜品種、數量有限，口味不齊全，并且提供用餐的時(shí)間較短，工作效率低，不能滿(mǎn)足廣大學(xué)生的需要，因此快餐廳具有很大的潛在市場(chǎng)。把學(xué)生作為目標市場(chǎng)，在學(xué)校附近開(kāi)創(chuàng )新品牌快餐廳，更深入了解大學(xué)生在飲食方面的要求對于一個(gè)有意創(chuàng )業(yè)者而言是至關(guān)重要的。大學(xué)生是有思想、有文化的新一代群體，他們也最容易接受新生事物，只要抓住他們的胃，可能就是抓住一個(gè)賺錢(qián)的消費市場(chǎng)。為了給同學(xué)提供更多的就餐選擇，也為我們以后的創(chuàng )業(yè)提供一個(gè)支撐平臺，我們小組于20xx-11-1----20xx-11-6六天時(shí)間對我院學(xué)生進(jìn)行了一次關(guān)于開(kāi)創(chuàng )一家以快餐為主的快餐廳的訪(fǎng)問(wèn)調查。 二、假設
1、目標人群：以學(xué)生、教師為主流，其次是周?chē)囊恍⿵氖路遣惋嬓袠I(yè)人員，如娛樂(lè )性場(chǎng)所、服裝店的工作人員等。
2、市場(chǎng)選址：金審學(xué)院校門(mén)附近處。
3、市場(chǎng)定位：主流顧客群對快餐的熱情度不斷高漲，最快速、最優(yōu)質(zhì)的快餐廳服務(wù)會(huì )使他們在緊湊的快節奏生活中得到片刻的休息與享受。
4、餐品質(zhì)量：精心挑選餐品類(lèi)型以及優(yōu)質(zhì)的配料，合理均衡營(yíng)養，設計多種口味來(lái)符合不同人得需求，要具有新穎感，給人以一種美的享受。
5、經(jīng)營(yíng)模式：以在餐廳中用餐的消費者給予一定的打折優(yōu)惠，打包外送的予以原價(jià)送出。整個(gè)運營(yíng)過(guò)程中適當引入ISO9000等質(zhì)量標準對各項服務(wù)進(jìn)行評估，并對所有員工進(jìn)行嚴格的培訓。努力壯大老客戶(hù)群體，不斷培養新客戶(hù)群體，節慶期間進(jìn)行活動(dòng)促銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)模式。 6、資本回報期望：選擇周轉率高、單份利潤低的餐品。 第三部分 調查分析與結論 一、調查方法
本次調查主要采用向不同系別、不同年級的受訪(fǎng)者發(fā)放調查問(wèn)卷，其次是直接與受訪(fǎng)者面對面交談的方式來(lái)收集所需數據資料的，采用這兩種方式成本較低，且可給受訪(fǎng)者更多的思考時(shí)間，后一種方法能夠直接對受訪(fǎng)者進(jìn)行啟發(fā)，讓受訪(fǎng)者的回答更貼近我的調查目的。
二、調查說(shuō)明
本次調查的研究對象是南京審計學(xué)院金審學(xué)院的學(xué)生，在20xx-11-1----20xx-11-6對我院學(xué)生采用問(wèn)卷調查的方式進(jìn)行，也有直接當面訪(fǎng)問(wèn)被調查對象的方式以取得調查表中的各項數據，本調查問(wèn)卷一律由被訪(fǎng)問(wèn)者填寫(xiě)，由調查人員統一收回。本次調查問(wèn)卷一共發(fā)放100份，分布為藝
術(shù)系30份、通信系20份、經(jīng)管系15份、人文社科系20份、外語(yǔ)系15份，收回一百份，其中有效問(wèn)卷100份，問(wèn)卷回收率為100%。本次調查采用隨機抽取式（問(wèn)卷樣本詳見(jiàn)附錄1）。
三、調查結論分析
1、調查顯示，女性受訪(fǎng)者人數稍微多于男生受訪(fǎng)者人數。
2、由數據顯示可知，大學(xué)生在飲食方面以中低端為主，不追求生活的奢華，根據這些消費水平可對快餐進(jìn)行嚴格的控價(jià)，以真正的物美價(jià)廉來(lái)吸引更多的消費者。
3、由數據可知，93%的學(xué)生校外用餐的習慣，次數集中在1--5次。因此對于開(kāi)設快餐廳較有利，具有很大的市場(chǎng)潛力。
4、由數據可知，衛生環(huán)境是目前學(xué)校周?chē)觳蛷d最突出的一個(gè)缺點(diǎn)，因此新開(kāi)設的快餐廳要保持店內的`干凈整齊，使店內環(huán)境舒適，最好給人以一種家的感覺(jué)。價(jià)格不能太高，應符合學(xué)生的消費水平。提供優(yōu)質(zhì)飯菜，并且服務(wù)態(tài)度要熱情、誠懇。
5、由數據分析可得，受訪(fǎng)者的選擇都集中趨向于6--8元，這正與大學(xué)生的消費水平成正相關(guān)，因此，我們把價(jià)格應定在6-8元之間，可適當推出些高價(jià)的餐品。
6根據數據可知，受訪(fǎng)者認為在下單后上次速度快，盡量減短待餐時(shí)間，因此，我們應該選擇送餐時(shí)間最短的配餐方式并且提高配餐速度，這樣便符合大多數學(xué)生的期望。
7、由數據顯示可知，大部分的受訪(fǎng)者都傾向于以“飯+主菜+配菜+煲湯”的搭配方式，B種方式雖然只占12%的比例，但由于該項調查中男生數量小于女生人數，而選擇該項的男生偏多，導致結果上的局限性，因此我們在選擇固定套餐的搭配主要以A種為主B種也應適量提供。
8、調查顯示，98%的同學(xué)在滿(mǎn)意服務(wù)的情況下會(huì )將我們的餐廳推薦給其他人，也就是說(shuō)，如果要使餐廳的知名度與美譽(yù)度得以快速提升，應該做到以?xún)?yōu)質(zhì)的食物和服務(wù)待客，讓顧客的滿(mǎn)意度達到最大值。
主要意見(jiàn)及建議歸納：
1、飯量不夠，青菜太少，米飯口感不錯，口味可再多些；
2、上菜速度有些慢；
3、價(jià)格可適當降低些；
4、可向一些大型的臺式茶餐廳學(xué)習一下他們的服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量；
5、經(jīng)營(yíng)空間太小，給人感覺(jué)不夠寬松。
由數據資料顯示可得，受訪(fǎng)者中大部分人并沒(méi)有在阿里郎臺式快餐廳消費過(guò)，所以我們新開(kāi)的餐廳必需注意到適當擴大經(jīng)營(yíng)規模，提高上菜速度，努力培訓員工的服務(wù)素質(zhì)，只有抓住顧客的心，抓住顧客的胃，才可使我們餐廳持續經(jīng)營(yíng)發(fā)展下去。
10主要意見(jiàn)歸納：
1、環(huán)境舒適優(yōu)雅、衛生達標；
2、增設輕快、優(yōu)雅的音樂(lè )，最好可以由顧客自己選擇所聽(tīng)曲目，音量不要太大；
3、上菜速度要快；
4、食物要新鮮，口味要好，真正用心做的物美價(jià)廉；
5、服務(wù)態(tài)度要好，熱情待客，不因一些客人而冷淡其他顧客；
6、加強餐具的衛生和環(huán)保，禁止使用一次性筷子；
7、應具有較詳細的菜品介紹；
8、對顧客采取會(huì )員卡積分打折優(yōu)惠政策，并在節假日期間舉行一些小活動(dòng)；
9、多些裝飾品，如燈光修飾，綠色植物等；
10、增設雜志、報紙之類(lèi)的刊物；
11、注重服務(wù)員自身衛生和素質(zhì)修養。
由數據資料顯示可知，大多數受訪(fǎng)者對快餐廳的要求還是佷高，因此我們新開(kāi)的快餐廳應該注意這些細節，盡量滿(mǎn)足顧客的需求，從而也提高了我們餐廳的形象，增加快餐廳的市場(chǎng)份額和情感份額。
四、結論
許多商家都習慣性將快餐店設在校門(mén)口，舊現狀而言，在校門(mén)口開(kāi)設快餐店也存在著(zhù)劣勢。因為許多大學(xué)生都已習慣了食堂的排隊打飯生活，從某種程度而言，是一種慣性生活，一般快餐店很難改變這種習慣，而且，校外已經(jīng)開(kāi)設了很多各式各樣的快餐店，換言之，替代產(chǎn)品很多，這就存在著(zhù)較大的市場(chǎng)競爭，因此大家對新開(kāi)的快餐店要求會(huì )更大，一旦這些飯菜不符合大家的胃口，就很容易遭到摒棄，最好關(guān)門(mén)倒閉。
五、建議
在學(xué)校附近開(kāi)設快餐店所針對的消費群體是挑剔的大學(xué)生，所以服務(wù)質(zhì)量非常重要，不然就不會(huì )被大家所接受。既然是快餐店，上飯的速度一定要快，要知道大學(xué)生的時(shí)間是很寶貴的，沒(méi)有幾個(gè)人愿意花大量的時(shí)間來(lái)吃頓快餐，如果要待餐，時(shí)間太長(cháng)，還不如去食堂打飯�？觳偷膬r(jià)格定位不適宜太高，盡量定在6--9元最好，當然，對銷(xiāo)量較好的快餐可適當提高一點(diǎn)價(jià)，但也要在顧客可接受的范圍內。店內布置應視餐廳的檔次和各方面服務(wù)而定，由于消費者主體是大學(xué)生，他們不會(huì )再店里消磨過(guò)多的時(shí)間，所以只需考慮給大家一種干凈、舒適的氣氛就好，讓顧客在此消費覺(jué)得是一種享受，最好可感覺(jué)有家的溫馨。
市場(chǎng)調查報告20
上購物，就是通過(guò)互聯(lián)檢索商品信息，并通過(guò)電子訂購單發(fā)出購物請求，然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼，廠(chǎng)商通過(guò)郵購的方式發(fā)貨，或是通過(guò)快遞公司送貨上門(mén)。國內的上購物，一般付款方式是款到發(fā)貨(直接銀行轉帳，在線(xiàn)匯款)。擔保交易(淘寶支付寶，百度百付寶，騰訊財付通等的擔保交易)，貨到付款等。
一.調查的背景和目的
隨著(zhù)絡(luò )普及，電腦成本的不斷下降，上購物已經(jīng)從當時(shí)霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。上購物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，沖擊著(zhù)人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對絡(luò )最敏感的人群，他們對上購物行為接受很快，是未來(lái)購物市場(chǎng)上的潛在用戶(hù)。
這次大學(xué)生上購物調查研究目的是為了研究大學(xué)生上購物行為并對其進(jìn)行分析，了解當代大學(xué)生對絡(luò )購物的消費態(tài)度，正確指導大學(xué)生上購物消費行為，以及未來(lái)對購發(fā)展潛力的期望。
二.調查內容
本次調查采用調查問(wèn)卷的形式對在校大學(xué)生進(jìn)行購調查. 作為青春、時(shí)尚、個(gè)性，有較高文化水平的群體，大學(xué)生注重自我，富于想象力、渴望變化、喜歡創(chuàng )新、喜好新鮮事物，有強烈的好奇心，喜歡自由選擇，快樂(lè )購物，他們所選擇的不單是商品的實(shí)用價(jià)值，更要與眾不同，充分體現個(gè)人的風(fēng)格。因此大學(xué)生在購物時(shí)對自由選擇和個(gè)性化消費提出了更高的要求。絡(luò )購物正好能滿(mǎn)足大學(xué)生這些心理需求。大學(xué)生在絡(luò )購買(mǎi)時(shí)風(fēng)險感隨選擇的增多而上升，尤其在一些大件耐用消費品(如電腦)的購買(mǎi)上，他們會(huì )主動(dòng)通過(guò)各種可能的途徑獲取與商品有關(guān)的信息并進(jìn)行分析比較，從中獲取心理上的平衡以減輕風(fēng)險感，增強對產(chǎn)品的信任和心理滿(mǎn)意度。男生比女生更注重的心理需求是趣味性，女生更重視的是絡(luò )購物能滿(mǎn)足其好奇心，這也反映了男女生不同心理需求。
經(jīng)過(guò)調查，統計數據如下：
大學(xué)生絡(luò )購物安全意識通過(guò)下面調查統計圖得知，一些大學(xué)生在剛開(kāi)始絡(luò )購物時(shí)曾擔心購物安全問(wèn)題，包括：產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、支付安全，但部分大學(xué)生對絡(luò )購物安全重視不夠。上購物往往涉及一些個(gè)人信息，而大學(xué)生很少有人關(guān)注個(gè)人信息安全問(wèn)題，即使是初次購物的大學(xué)生也沒(méi)有人關(guān)注個(gè)人信息是否被惡意使用的問(wèn)題。絡(luò )購物由于其平臺的虛擬特點(diǎn)，容易產(chǎn)生一些糾紛，甚至出現騙購現象。
服飾是大學(xué)生在上購買(mǎi)最多的物品，其次是圖書(shū)音像制品。男、女生購買(mǎi)最多的物品都是服飾，男生購買(mǎi)物品第二位的數碼產(chǎn)品，占男生人數的45%。女生購買(mǎi)物品第二位的是圖書(shū)音像，占女生人數的48.5%。大學(xué)生在上購買(mǎi)最多的5類(lèi)商品與中國互聯(lián)信息中心(CNNIC)對全民調查得出的用戶(hù)在上購買(mǎi)的商品和服務(wù)主要是書(shū)刊、服裝鞋帽、數碼音像制品、化妝品及個(gè)人護理用品等有些差異，但這些商品和服務(wù)更體現了大學(xué)生在學(xué)習、生活和文化娛樂(lè )等各個(gè)方面的需要和消費。服裝鞋帽飾品因種類(lèi)多，樣式豐富，價(jià)格優(yōu)惠，十分受大學(xué)生的歡迎，其中以女大學(xué)生為甚。書(shū)刊質(zhì)量風(fēng)險不大，運輸較為方便，一般還有折扣，也是大學(xué)生絡(luò )購物的主要物品。數碼產(chǎn)品的購買(mǎi)反映了大學(xué)生學(xué)習、娛樂(lè )生活的需求，其上產(chǎn)品更是種類(lèi)繁多，信息豐富，且比實(shí)體店中更有價(jià)格優(yōu)勢，男生一般喜歡在上關(guān)注數碼科技產(chǎn)品，如有需要，在上購買(mǎi)也是非常方便的。在購物品中，男女生購買(mǎi)排第二位的分別是數碼產(chǎn)品和圖書(shū)音像制品，研究者認為這可能反映了男女生不同的愛(ài)好和娛樂(lè )方式。
大學(xué)生選擇絡(luò )購物的原因
1、絡(luò )中的商品比較豐富。相比現實(shí)社區活動(dòng)區域的局限性,絡(luò )作為虛擬的社區,有“無(wú)限”的空間和領(lǐng)域,在這個(gè)“無(wú)限”的空間中人們可以通過(guò)絡(luò )商店來(lái)尋找自己想要購買(mǎi)的商品和服務(wù)。絡(luò )虛擬社區空間的無(wú)地域、無(wú)國界的特點(diǎn),導致絡(luò )購物也突破了地域、國界的界限,使消費者可以通過(guò)絡(luò )購買(mǎi)到自己生活的社區難以買(mǎi)到的商品。
2、絡(luò )中商品價(jià)格相對低廉。
在絡(luò )中出售的商品通常要比傳統商場(chǎng)的商品價(jià)格低一些,調查數據顯示,學(xué)生比較關(guān)注的幾種商品,服飾是折扣最大的,能達到50%以上;其次是電子產(chǎn)品,平均折扣在40%;折扣最小的是書(shū)籍,一般只便宜20% - 30%。上中的商品低價(jià)的原因就在于絡(luò )可以省去傳統商場(chǎng)無(wú)法省去的一些費用,例如場(chǎng)地租金、員工的工資等。因此絡(luò )商品的附加費用比較低,商品的價(jià)格也就低了。低廉的價(jià)格正是吸引大學(xué)生這個(gè)“純消費”群體樂(lè )意參與絡(luò )購物的重要原因。
3、絡(luò )購物的快捷便利。
隨著(zhù)快遞公司的迅速發(fā)展,促使了絡(luò )購物的繁榮�，F在的快遞公司不僅僅局限于傳統的郵局,新出現了很多快遞機構,例如宅急送、申通快遞、圓通快遞、中通快遞、天天快遞等等。這些快遞公司的出現加速了絡(luò )購物的發(fā)展,使絡(luò )消費變得更加便利和快捷。一個(gè)方面減輕了商店的促銷(xiāo)和分銷(xiāo)的壓力,另一方面也方便了消費者購物。消費者只需在上挑選商品,剩下的事情就由商家和快遞公司來(lái)完成,無(wú)需消費者親自到商店中購買(mǎi)。而且絡(luò )商店24小時(shí)的開(kāi)放,更大程度上方便了顧客,不會(huì )受到營(yíng)業(yè)時(shí)間的限制,大學(xué)生更適應這種新式的購物方式。 4、絡(luò )購物的群體認同感。
絡(luò )購物作為一種新興的購物方式,從它的興起到慢慢成熟,絡(luò )購物人數在不斷的增加。但由于絡(luò )購物的限定性,絡(luò )購物的消費者相對而言還是少數,人們對絡(luò )消費還是感覺(jué)很新奇,絡(luò )購物者也會(huì )把自己同其他群體分離開(kāi)來(lái),形成一個(gè)特殊的群體。特別是大學(xué)生,個(gè)性使他們更喜歡“標榜”自己,從而更加注重絡(luò )購物所帶來(lái)的特殊群體的認同感。
三.結論：
1.大學(xué)生上購物潛力巨大
大學(xué)生雖然受經(jīng)濟條件的約束,在校期間無(wú)法開(kāi)展更多的上購物活動(dòng),但其參加工作之后將會(huì )在很大程度上成為社會(huì )中高收入的群體。所以,大學(xué)生的價(jià)值也絕不僅僅局限于他們目前的實(shí)際購買(mǎi)量,而在于其終身價(jià)值,一旦有了固定的收入,他們參與電子商務(wù)活動(dòng)的`潛力是巨大的。此次問(wèn)卷調查也支持這一結果,男生中62%的被調查學(xué)生有過(guò)上購物經(jīng)歷，甚至女生中更高，達到了78%; 55.6%的大學(xué)生絡(luò )購物者明確表示在未來(lái)的一年還會(huì )繼續進(jìn)行絡(luò )購物; 40.7%沒(méi)有嘗試過(guò)絡(luò )購物的大學(xué)生也表示今后會(huì )進(jìn)行絡(luò )購物。
2.大學(xué)生上購物市場(chǎng)已經(jīng)形成
由調研我們可以看出,大學(xué)生上已經(jīng)普及,大學(xué)生每天上的平均時(shí)間普遍為1～5小時(shí),這些人群對絡(luò )可謂相當依賴(lài),同時(shí),在曾經(jīng)有過(guò)上購物經(jīng)驗的人群里86%的購物者對其進(jìn)行的上購物是基本滿(mǎn)意的,說(shuō)明至少有86%的人對上購物是能夠接受。以上數字告訴我們,面對大學(xué)生的上市場(chǎng)已經(jīng)形成,正等待商家去開(kāi)發(fā)。
3.多數大學(xué)生(占被調查人數的68.5%)有過(guò)絡(luò )購物行為，這說(shuō)明在大學(xué)生群體中絡(luò )購物已經(jīng)是一種普遍現象。但是大學(xué)生的消費心態(tài)還不夠成熟，一部分人僅憑新鮮好奇和有趣而選擇絡(luò )購物，因此存在盲目消費現象。對此，高校應該開(kāi)展消費教育，設置有關(guān)消費知識的講座，引導學(xué)生形成正確的消費觀(guān)。關(guān)注大學(xué)生消費狀況，把握大學(xué)生消費心理和行為導向，培養他們健康的消費心理，樹(shù)立他們合理的消費觀(guān)，引導他們正確的消費行為，就成為當前高�！皟烧n”教學(xué)的重要課題。應發(fā)揮高校學(xué)生社團的積極作用，通過(guò)豐富的活動(dòng)來(lái)了解流.宣傳健康向上的絡(luò )消費文化。加強大眾傳媒的正面引導，呼吁文化部門(mén)在大眾傳媒中向大學(xué)生進(jìn)行絡(luò )消費的針對性的宣傳教育。
學(xué)�？梢酝ㄟ^(guò)絡(luò )消費主題講座等形式，對學(xué)生進(jìn)行合法識別以及防范絡(luò )欺詐等方面的教育。有些大學(xué)生對絡(luò )法律法規缺乏了解，法律意識淡薄，為此有關(guān)部門(mén)應加強對大學(xué)生絡(luò )法律法規的教育，并教授他們一些自我保護的措施，這對于預防和打擊絡(luò )犯罪，加強大學(xué)生自我權益保護是有益的。在法律法規教育方面，學(xué)�？梢耘c警方合作。對于已經(jīng)受到絡(luò )欺詐而心理受挫的學(xué)生，可以通過(guò)學(xué)校的心理咨詢(xún)中心進(jìn)行輔導，以保障他們的心理健康。
加強對商家的管理。
1)加強絡(luò )商品的管理。調查發(fā)現,很多大學(xué)生喜歡購買(mǎi)一些品牌商品,之所以在上購買(mǎi),就是看中了絡(luò )商品的價(jià)格低,但是虛假商品的摻入使大學(xué)生受到欺騙,從而失去了對絡(luò )購物的興趣。因此必須加強對絡(luò )商品的質(zhì)量的管理與鑒定,確保商品的真實(shí)性。
2)加強商家信譽(yù)度的管理。根據調查,很多購物都設立了信譽(yù)度的測評。比如淘寶會(huì )員在淘寶每使用支付寶成功交易一次,就可以對交易對象作一次信用評價(jià)。在交易中作為賣(mài)家的信用度分為20個(gè)級別,級別越高,信譽(yù)度越高,大學(xué)生在上購物的過(guò)程中就可以通過(guò)信譽(yù)度來(lái)確定購買(mǎi)哪個(gè)商家的產(chǎn)品。
3)加強法律法規的建設。伴隨著(zhù)絡(luò )購物的迅速發(fā)展,有關(guān)于這方面的法律法規建設的步伐卻顯稍慢, 中國涉及到絡(luò )購物方面的糾紛主要依靠《合同法》、《消費者權益保護法》、產(chǎn)品質(zhì)量保護法等法律調整,而沒(méi)有一部全國性的專(zhuān)門(mén)規范電子商務(wù)的法律法規。因此,建立和完善絡(luò )購物方面的相關(guān)法律法規,就賠償責任承擔主體、合同模式、權利與義務(wù)、糾紛處理機制、賠付途徑等做出規定,具有十分重要的意義。 4、倡導大學(xué)生絡(luò )理性消費。
1)選擇良好的購物。大學(xué)生在絡(luò )購物的時(shí)候盡量選擇一些自己熟知的,信用度較高的,盡可能的不要選擇新。
2)是選擇良好的商家。大學(xué)生在購物的時(shí)候首先查看商家的信用等級,開(kāi)店的時(shí)間長(cháng)短,以及差評情況。
3)選擇優(yōu)質(zhì)的商品。絡(luò )中的商品的價(jià)格很不統一,同一種商品價(jià)格有很多種,因此,大學(xué)生在絡(luò )購物的過(guò)程中一定要學(xué)會(huì )貨比三家,尋找質(zhì)量最好的、價(jià)格最低的商品。
4)選擇合適的支付方式。在購買(mǎi)商品時(shí),一定要采用保險的支付方式,比如利用支付寶、安付通等這些經(jīng)過(guò)第三方支付的方法,這樣可以充分的保證大學(xué)生消費者的權益。
5)加強自我保護意識。大學(xué)生在絡(luò )購物時(shí),一定要學(xué)會(huì )鑒別商家的真實(shí)性和信譽(yù)度,與賣(mài)方多進(jìn)行溝通,充分的了解了商家和商品的基礎上才進(jìn)行商品的購買(mǎi),學(xué)會(huì )用法律的武器來(lái)保護自己的利益。
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