【精選】市場(chǎng)調查報告五篇
在現實(shí)生活中，報告與我們的生活緊密相連，報告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？以下是小編收集整理的市場(chǎng)調查報告5篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
市場(chǎng)調查報告 篇1
一、基本情況：
1、調查總人數：共回收調研表格113份。
2、應用分類(lèi)：用于養生11人，藥食聯(lián)用2人，藥食交替2人，食療94人，病后康復1人。
3、有可比性材料數：具有應用保健食品前后對比數據的材料72份。
4、材料來(lái)源情況：美羅國際按中華亞健康研究協(xié)會(huì )的要求，發(fā)放統一表格，由消費者填寫(xiě)后直接寄給協(xié)會(huì )。
5、調研涉及產(chǎn)品：均為美羅國際產(chǎn)品，靈芝菌絲體膠囊、香杞膠囊、松茸膠囊、仙葉膠囊、慧源膠囊、新慧通膠囊、慧清膠囊、玫瑰膠囊、仁美營(yíng)養膠囊、和中膠囊、紅鈣D將囊、欣舒寧膠囊、桑菊靈芝茶、多糖蛋白……等。
二、調查主要內容與結果：
�。ㄒ唬�、產(chǎn)品應用定位：
1、養生：?jiǎn)为殤檬秤镁?lèi)保健食品，目的是“治未病”即養生、防衰、強生（防感冒等疾�。�。
2、藥、食聯(lián)用：在應用明顯毒性藥物的同時(shí)，加用可減輕毒副作用的食用菌食品。如腫瘤化療時(shí)，加用靈芝系列產(chǎn)品。
3、藥、食交替：在應用具有依賴(lài)性（成癮）的藥物時(shí)，為減輕依賴(lài)性，開(kāi)始服藥時(shí)，同時(shí)加服于藥物相似功效（如鎮靜、安眠）的食用菌類(lèi)食品，然后逐步減少藥物用量，最后僅用保健食品，完全解脫藥物的依賴(lài)。
4、病后康復：在病后或手術(shù)后，應用保健食品加快體力恢復。
5、食料：對一些長(cháng)期“藥療”無(wú)效的人群，干脆放棄“藥療”，改用“食療”，用保健食品進(jìn)行全身調理，讓體內慢慢增強抵抗力，從而獲得康復。
�。ǘ�、經(jīng)濟對比
對72例保健食品應用前后有藥物治療作對比的人群，進(jìn)行了經(jīng)濟負擔分析，72例在應用保健食品前，曾以藥物治療花去醫藥費共計208、4352萬(wàn)元，人均花費2、8949萬(wàn)元，但結果均未獲得滿(mǎn)意效果，臨床癥狀獲得暫時(shí)緩解的人僅20人，占27%，其余均無(wú)效。這72位消費者因藥療效果不佳，停止用藥。改為食療，共花費25、1573萬(wàn)元，人均消費0、3494萬(wàn)元，取得顯效的60人，占83、3%，有一定效果的12人，占16、6%。
�。ㄈ�、治療與時(shí)間對比：
對上述72位消費者，在藥療和食療上所耗的時(shí)間進(jìn)行了對比，72位位消費者進(jìn)行藥物治療所耗的時(shí)間總數為6558個(gè)月，人均消耗時(shí)間為91、08個(gè)月（相當于7、59年），停用藥療，改用食療后，72人用于食療的總時(shí)間是327、89個(gè)月，人均消耗為4、55個(gè)月。
三、對調研結果的分析：
1、保健食品應用定位的思考：
保健食品應用定位，是一個(gè)十分敏感的問(wèn)題，定位不當往往會(huì )有違反食品管理的有關(guān)法規之嫌，但消費者是講實(shí)效的。因此，這次調查出現了五種應用定位，這是消費者從實(shí)際需要出發(fā)，靈活處理“食療”與“藥療”關(guān)系的結果，是群眾自發(fā)的創(chuàng )舉。這五種定位，從我國傳統“食療”的觀(guān)點(diǎn)分析，應該認為是合理的，是符合科學(xué)的，對疾病的治療，隨著(zhù)科學(xué)的發(fā)展，也開(kāi)始強調不能單純的依賴(lài)藥物，而應該從全方位（包括飲食、環(huán)境、工作壓力、生活習慣……）來(lái)進(jìn)行綜合治療。因此，五種定位中提到的“藥食聯(lián)用”、“藥食交替”都是十分科學(xué)的“藥、食”結合。癌癥的化療藥物公認具有明顯的毒副作用，抗結核藥亦是公認有毒副作用的藥物，而有些保健食品就能夠減輕抗癌藥物的毒副作用，能夠減輕抗結核藥對肝臟的損害，實(shí)際上“藥、食”結合應該是今后醫療技術(shù)創(chuàng )新的一個(gè)方向。
關(guān)于定位中的“食療”，有人會(huì )認為是把保健食品當作藥品，是違規、是誤導消費者，這實(shí)際上是對“食療”的認識問(wèn)題。戰國時(shí)期的名醫扁鵲指出“為醫者，當洞察病源，知其所犯，以食療之，食療不愈，然后命藥”可見(jiàn)食療為治療之首選，以食治病由來(lái)已久�，F在科學(xué)進(jìn)步了，卻否定了“食”與“治”的關(guān)系。把“藥”作為治病的首選甚至是“唯一”，但在實(shí)際生活中單純“藥治”無(wú)效現象是屢見(jiàn)不鮮的。這次調研中采用“食療”的消費者，都是“藥療”無(wú)效后才改用“食療”的，是消費者處于絕望的情況下，寄希望于“食療”�！冬F代醫學(xué)報》07、3、27題為“望聞問(wèn)切、把脈中醫”一文中，談及中醫是否偽科學(xué)時(shí)，引用了一位普通群眾的一段話(huà)“科學(xué)不時(shí)最高目的，中醫是科學(xué)還是偽科學(xué)并不重要，只要中醫中藥能夠在西醫之外，提供另外一種就醫的可能性，就沒(méi)有舍棄中醫的理由，西醫也不是萬(wàn)能的，那么多一種選擇，對病人來(lái)說(shuō)不是更好嗎？”對待“食療”，筆者認為也應該持有這種觀(guān)點(diǎn)，“藥療”不是萬(wàn)能的，多一種“食療”對病人來(lái)說(shuō)有什么不好呢？當然這里面有一個(gè)“度”，食品和藥品絕不能等同，“食療”是“食療”，要讓消費者明白二者的區別，不要誤導消費者。
2、保健食品的經(jīng)濟意義：
從調研材料分析，在“食療”前，用于藥療的費用是人均2、894萬(wàn)元，開(kāi)始“食療”后人均費用為0、349萬(wàn)元，“食療”費用為“藥療”費用的12、06%。有效率從“藥療”27%上升到83、3%的顯效率。（這里的“藥療”有效率低，不是泛指“藥療”，而是由于調研中都是“藥療”效果不好的對象。
醫療費用明顯高于“食療”，其原因除醫、藥本身因素外，很重要的一條，調研中的人群均屬慢性、頑固性疾病，所耗治療時(shí)間長(cháng)，總費用相應較高，而食療所耗時(shí)間均較短，見(jiàn)效快，費用就較低（實(shí)際上保健食品在一定的范圍內，其費用不一定低）
3、時(shí)間就是金錢(qián)：
72位消費者，藥料時(shí)間，人均所耗時(shí)間為7、59年，采用“食療”后，所耗時(shí)間僅4、5個(gè)月，是“藥療”的4、9%。這不僅減少了疾病折磨的時(shí)間，更重要的是病人提早康復，恢復了工作能力，能為社會(huì )、為家庭創(chuàng )造新的財富。這是不可低估的效益。
4、“治未病”尚需努力：
調研材料中，保健食品應用于“養生、防病、美容、抗衰”的有11例，占調研總數的9、7%，其中純粹是為增強體質(zhì)，提高抗病能力的有5例，占4%，他們每年購買(mǎi)保健食品的投入數為4050元，人均每年810元，其中全年食用的有4人，每年僅服3月的1人。最突出的效果是抵抗力增強全年無(wú)感冒發(fā)生，年齡偏高者還呈現“年輕態(tài)”！
每年花不足1000元，能獲得全年無(wú)病災，真正實(shí)現了“花錢(qián)買(mǎi)健康”。
市場(chǎng)調查報告 篇2
一．調研方法
觀(guān)察法、實(shí)地調查法、訪(fǎng)談法、網(wǎng)絡(luò )資料搜集。
二．調研地點(diǎn)
太原市各大商場(chǎng)、美特好超市、聯(lián)華超市。
三．調研的具體內容
1.名稱(chēng)：現代商品包裝設計調研。
2.調研對象：食品類(lèi)包裝，煙酒類(lèi)（含飲料）包裝，日常生活用品類(lèi)包裝等。
3.調研內容
我來(lái)到了位于千峰南路的美特好超市、聯(lián)華超市，展開(kāi)包裝設計實(shí)地考察，考慮包裝形式、包裝色彩、包裝圖形和包裝文字設計等問(wèn)題，主要有以下幾點(diǎn)：
�。�1）了解現代商品包裝設計的風(fēng)格特征、材質(zhì)選擇及其實(shí)用價(jià)值。
�。�2）更貼切地了解現代商品包裝的分類(lèi)特點(diǎn)以及設計要素的運用情況等。
�。�3）從市場(chǎng)需求，消費者等多方面切入，了解市場(chǎng)上現代商品包裝設計發(fā)展趨勢，主體顏色，通過(guò)不同途徑收集資料。
4.調研的重點(diǎn)
在本次調研中，我主要是對市場(chǎng)上的各種現代商品包裝進(jìn)行比較和研究。通過(guò)自己的調查，我希望更加深對現代商品包裝的內容、性質(zhì)、特點(diǎn)和消費者對象等的理解和認知，發(fā)現現代商品包裝設計的實(shí)質(zhì)和創(chuàng )意點(diǎn)。
1)食品類(lèi)包裝
市面上的食品類(lèi)包裝設計大多數為塑封，也有罐裝，盒裝和多層紙質(zhì)包裝。包裝材料主要是塑料和紙質(zhì)兩大類(lèi)，還涉及玻璃，陶罐等�？梢哉f(shuō)，針對不同種類(lèi)的食品，因保存方式的差異和運輸方式的差異，包裝形式方面也有著(zhù)很多的不同，針對不同人對食品的不同需求量，在包裝的容量（既包括體積，也包括重量）及檔次要求也是有所差別的。
在調研過(guò)程中，我發(fā)現現代食品包裝不僅僅局限于單個(gè)產(chǎn)品的包裝，而是擴展到多個(gè)產(chǎn)品的組合或成一系列，在此基礎上，設計人員對這類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行再次包裝設計。比如，牛奶的紙質(zhì)包裝上就經(jīng)常采用這種包裝形式，有著(zhù)促進(jìn)銷(xiāo)售和便于攜帶的雙重作用。
四．結論
包裝是品牌理念、產(chǎn)品特性、綜合消費者心理的反映，它直接影響著(zhù)消費者的購買(mǎi)，它在消費產(chǎn)品和消費者之間建立一個(gè)強大的親和力。包裝材料和包裝設計包括銷(xiāo)售、運輸、包裝設計、包裝、工藝設計，包裝設計包裝所有的需要，努力達到一種自然功能和社會(huì )功能完美結合的優(yōu)化解，是一個(gè)濃縮的總體設計。
市場(chǎng)調查報告 篇3
書(shū)架是人們用于放置收藏書(shū)籍的家具，同時(shí)也成為了品位和情趣的象征品。隨著(zhù)人們生活水平的提高，家中有個(gè)書(shū)架成為不少人的小夢(mèng)想。而中國目前的蝸居文化大大抑制了人們對書(shū)架的消費。本次調查將圍繞現有書(shū)架產(chǎn)品尋找解決辦法，以至設計出一款符合當下的書(shū)架產(chǎn)品。
書(shū)架的分類(lèi)
獨立式書(shū)架
1 獨立式
優(yōu)點(diǎn)：是適應性比較強，可以在搬家時(shí)將它們帶到新居;也適合那些書(shū)蟲(chóng)或藏書(shū);一些人為了裝點(diǎn)門(mén)面，會(huì )特意買(mǎi)一個(gè)設計獨特的獨立書(shū)架，用來(lái)體現自己的身份和檔次;另外獨立式的書(shū)架還可以用以隔擋空間，類(lèi)似屏風(fēng)的作用。
倚墻式書(shū)架
2倚墻式
優(yōu)點(diǎn)： 選擇房里的某一面墻,貼墻布置,占用空間極其有限,適用于面積較小的室內空間。書(shū)架中豐富的層架給家庭辦公帶來(lái)極大便利,僅通過(guò)空間的向上延伸就完成了陳列功能的最大化。
嵌入式書(shū)架
3嵌入式
優(yōu)點(diǎn)：可以根據需要存放的物品來(lái)量身制作，除了尺寸外，還可以訂制它們的風(fēng)格，以求整體風(fēng)格一致。另外，也可以使用封閉的存儲設計方案，即在櫥柜的前面再放置一面木板墻，木板墻上設計有許多的小門(mén)，拉開(kāi)小門(mén)，可以看到櫥柜里的東西。同時(shí)，凹入墻里面的存儲空間可以放置從電視到花瓶的各種家具和擺設。
懸掛式書(shū)架
4 懸掛式
優(yōu)點(diǎn)：節省出低部空間,可作他用,同時(shí)能起到裝飾墻面的作用。
隔板式書(shū)架
5 隔板式
優(yōu)點(diǎn)：可拆裝，可自行設計，以適合不同空間的要求。
書(shū)架存在的一些缺點(diǎn)
1、市場(chǎng)上現有的書(shū)架莊重有余、趣味不足，無(wú)法與人形成互動(dòng)，提升人們的使用體驗。
2、就中國目前的社會(huì )情況來(lái)講，人均居住面積很小。由于書(shū)架的外形設計問(wèn)題，書(shū)架和很多家用電器存在著(zhù)占用空間的問(wèn)題。一旦安裝好，難以短時(shí)間內更換，用于人們活動(dòng)的居住空間被大量擠壓，很是影響人們的居住舒適。
3、市場(chǎng)上現有的書(shū)架的功能比較單一，大多數只可用作放置書(shū)籍。對于一些居住面積有限的家庭來(lái)說(shuō)，功能單一而又占用大量空間的書(shū)架將被無(wú)情的舍棄。
解決辦法及可行性分析
1、 改變書(shū)架的形體，使其形體活潑起來(lái)。（1）可以模擬小
動(dòng)物或卡通人物的形象（2）使書(shū)架的部分可以活動(dòng)，具有動(dòng)態(tài)美，亦加入了人的互動(dòng)因素。{卡通或小動(dòng)物形象與書(shū)本的學(xué)識氛圍不太搭調，使書(shū)架“動(dòng)”起來(lái)比較可行。}
2、將現有書(shū)架的笨、大、重改變?yōu)殪`、小、輕。（1）摒棄花
哨、冗繁的書(shū)架設計，最好以基本的幾何形體構造書(shū)架主體。（2）借鑒折疊設計，使書(shū)架能夠最大限度的使用某一空間的經(jīng)度或緯度。（3）依據房間的具體情況構造書(shū)架的主體，甚至可以利用房間的死角作為書(shū)架的安置地。{1、2比較可行。3不適合現在社會(huì )的大規模生產(chǎn)的潮流。}
3、 將書(shū)架和日常生活中的所需所求和書(shū)架聯(lián)系起來(lái)，多元化
書(shū)架的功能。
設計方向
市場(chǎng)調查報告 篇4
一、摘要
目前國內的網(wǎng)上購物市場(chǎng)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“網(wǎng)購”)已呈現出一派蓬勃之勢。大學(xué)生憑借其得天獨厚的優(yōu)勢和對新鮮事物的敏感度，使得“網(wǎng)購”朝著(zhù)更加廣闊和便捷的道路發(fā)展。但是對于“網(wǎng)購”也分為了兩派，一派人熱衷于網(wǎng)絡(luò )購物，而其他人則對網(wǎng)絡(luò )購物有一定的顧慮。針對于這種現象的出現，我們進(jìn)行了小范圍的市場(chǎng)調查，預測出武漢市大學(xué)生網(wǎng)購的相關(guān)數據，然后進(jìn)行分析，得出調查結果。根據結果分析出網(wǎng)購存在的一些亟待解決的問(wèn)題，并提出具體有針對性的改進(jìn)建議。
二、引言
據中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心(CNNIC)《第十九次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況的統計報告》發(fā)布的信息，至20xx年6月30日，我國內地網(wǎng)民總人數已達3.23億;其中，經(jīng)常上網(wǎng)購物的約有3000萬(wàn)人，與去年同期相比，經(jīng)常上網(wǎng)購物的網(wǎng)民增長(cháng)50%，顯示出這種新的購物方式的潛力。
作為“高觸網(wǎng)”的大學(xué)生，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )和電子商務(wù)的發(fā)展，他們成為網(wǎng)絡(luò )購物群體中的主體。他們往往扮演者引領(lǐng)社會(huì )消費趨勢的角色，盡管在校期間沒(méi)有收入來(lái)源，在消費能力上受到了限制，但大部分學(xué)生4年之后都會(huì )獲得一份高于社會(huì )平均水平的收入。所以在校大學(xué)生一旦突破了資金的限制，他們將是未來(lái)網(wǎng)絡(luò )的主宰力量，在網(wǎng)絡(luò )購物方面，他們更具優(yōu)勢。因此，從分析可以看出，大學(xué)生是網(wǎng)上購物消費的潛在群體，他們對未來(lái)網(wǎng)上購物的發(fā)展趨勢有重要的影響。而從網(wǎng)絡(luò )購物者的文化程度來(lái)分析，上網(wǎng)購物的大學(xué)生已經(jīng)達到總數的49.3%�；谶@樣一種思考我們對在校大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調查以期了解當代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )購物的主要特征。
三、正文
(一)調查的背景：
互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無(wú)地域限制的優(yōu)勢，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應商和需求者之間地與距離相關(guān)的障礙，我國經(jīng)濟正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟�，F在越來(lái)越多的人為了方便節約時(shí)間，網(wǎng)上購物越來(lái)越貼近人們的生活，網(wǎng)上購物的模式在降低運營(yíng)成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個(gè)人的行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻，一時(shí)間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現。網(wǎng)絡(luò )購物的興起，正悄然改變著(zhù)社會(huì )的商業(yè)結構和生活方式。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò )最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，已經(jīng)成為 網(wǎng)上購物市場(chǎng)上一股不可忽視的力量，對大學(xué)生網(wǎng)上購物的原因及滿(mǎn)意度進(jìn)行研究具有商業(yè)價(jià)值和現實(shí)意義。
(二)調查的目的：
通過(guò)此次調查有助于了解大學(xué)生網(wǎng)上購物情況，從中分析當代大學(xué)生對網(wǎng)購的接受程度及消費行為特征，并通過(guò)了解當前大學(xué)生對網(wǎng)上購物的看法、態(tài)度等狀況，正確指導大學(xué)生網(wǎng)上購物消費行為，以及對我國當前網(wǎng)上購物的現狀及網(wǎng)上購物未來(lái)的發(fā)展提供一些參考建議。
(三)調查方法和對象：
本次我們主要采取問(wèn)卷調查法。首先，制作出調查問(wèn)卷;然后，用隨機抽樣的方法向主要高校在校大學(xué)生發(fā)放紙質(zhì)版問(wèn)卷，進(jìn)行問(wèn)卷調查，然后對問(wèn)卷進(jìn)行了統計和分析，最后得出了結論和認識。
(四)調查結果及其分析：
1、大學(xué)生網(wǎng)上購物潛力巨大
通過(guò)本次調查顯示，有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生占50%。而沒(méi)有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生，其中只有7.8%的人沒(méi)有瀏覽過(guò)購物網(wǎng)站。不難看出大學(xué)生在網(wǎng)上購物的市場(chǎng)潛力是巨大的!說(shuō)明大學(xué)生對網(wǎng)上購物這一行為能夠接受，并且接受的比較快。
2、大學(xué)生網(wǎng)購群體的性別特征
本次調查結果顯示，有78%的女生曾選擇過(guò)網(wǎng)上購物，而男生中這一比例卻只有62%，明顯低于女生。(如圖表三所示)這可能是因為女生對新鮮比較感興趣，喜歡追求時(shí)尚;而男生在這方面的需求或認識顯然比女生要低，這可能是造成大學(xué)男生網(wǎng)購比率比女生低的原因，也反映了男女生不同心理需求。
(1)沒(méi)有網(wǎng)上購物的原因：
調查顯示，在沒(méi)有購買(mǎi)經(jīng)歷的大學(xué)生中，沒(méi)有嘗試網(wǎng)購的主要原因主要有：商品問(wèn)題、賣(mài)家誠信(例：假貨，質(zhì)量差)、貨款的支付問(wèn)題、商品的遞送及郵費問(wèn)題、售后服務(wù)問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題、觀(guān)念難以轉變、環(huán)境不允許等。其中，有50%認為商品質(zhì)量低劣，認為售后服務(wù)差的占27.30%，有22.70%如此之高的比例認為網(wǎng)絡(luò )欺詐使她們對網(wǎng)購望而卻步。質(zhì)量差是大學(xué)生對網(wǎng)購產(chǎn)品的主要意見(jiàn)。
(2)選擇網(wǎng)上購物的原因：
調查顯示，在有購買(mǎi)經(jīng)歷的大學(xué)生中，嘗試網(wǎng)購的主要原因主要有：節約時(shí)間、節約費用，方便、送貨上門(mén)，尋找稀有產(chǎn)品，出于好奇、有趣，時(shí)尚、款式新穎，受身邊朋友影響，可以貨比三家、沒(méi)有營(yíng)業(yè)員壓力。而比例較大的是：節約時(shí)間、節約費用，方便、送貨上門(mén)。
4、 大學(xué)生網(wǎng)購行為的特征
(1)購買(mǎi)的商品或服務(wù)類(lèi)型
大學(xué)生在網(wǎng)上購買(mǎi)的商品和服務(wù)的排名依次是：服裝類(lèi)(78.3%)、圖書(shū)音像(53.3%)、小飾品(38.3%)、生活用品(26.7%)、數碼產(chǎn)品(20.0%)和其他類(lèi)(5.0%)。
從調查結果來(lái)看，服裝類(lèi)、書(shū)籍音像類(lèi)所占比例較大;其次小飾品、生活用品、數碼產(chǎn)品也占一定比例。這體現了大學(xué)生在網(wǎng)購類(lèi)型中以生活必需品為主，而且在學(xué)習用途(如圖書(shū))中所占比例也較大。與網(wǎng)上購物其他類(lèi)型相比有所不同的是：對網(wǎng)上購買(mǎi)數碼產(chǎn)品的接受程度顯然還有待提高，其主要原因是：數碼產(chǎn)品價(jià)值較高，消費者不太信任;由于數碼產(chǎn)品的性質(zhì)和別的商品不太相同，一般購買(mǎi)它時(shí)需要見(jiàn)到樣品。這可能就是制約網(wǎng)上購買(mǎi)數碼產(chǎn)品發(fā)展的重要原因。
(2)大學(xué)生網(wǎng)購消費金額情況
消費的金額主要是由生活水平所決定，而大學(xué)生并沒(méi)有實(shí)際的收入，所以一般的消費金額主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多。大學(xué)生網(wǎng)購消費金額普遍比較低，主要集中在30元-60元和60元-100元，男女生相比，在100-200元之間和200元以上，這兩檔男生的消費金額高于女生。
(五)網(wǎng)上購物存在的問(wèn)題與對策：
1、網(wǎng)上購物的薄弱環(huán)節
調查顯示，無(wú)論是否有購物經(jīng)歷的大學(xué)生都對網(wǎng)購存在一定的擔心因素，他們普遍認為網(wǎng)購在很多方面還有待提高，如商品的質(zhì)量(66.7%)、商家的售后服務(wù)(60.0%)、網(wǎng)上支付安全(46.7%)以及送貨速度(31.7%)等以上調查結果說(shuō)明，大學(xué)生在選擇網(wǎng)上購物時(shí)還不能完全接受，尤其是對網(wǎng)上商品的質(zhì)量還很不滿(mǎn)意，在這方面還希望商家能夠提供質(zhì)量合格并且和網(wǎng)上差別不熟太大的商品;再者，商家不能認為一旦網(wǎng)上商品賣(mài)出后就與自身無(wú)關(guān)，還應提供較好的售后服務(wù)，以滿(mǎn)足消費者的`需求。
2、網(wǎng)上購物存在問(wèn)題的對策
(1)加強網(wǎng)絡(luò )商品的管理。調查發(fā)現, 很多大學(xué)生喜歡購買(mǎi)一些品牌商品, 之所以在網(wǎng)上購買(mǎi), 就是看中了網(wǎng)絡(luò )商品的價(jià)格低, 但是虛假商品的摻入使大學(xué)生受到欺騙, 從而失去了對網(wǎng)絡(luò )購物的興趣。因此必須加強對網(wǎng)絡(luò )商品的質(zhì)量的管理與鑒定, 確保商品的真實(shí)性。
(2)加強商家信譽(yù)度的管理。根據調查,很多購物網(wǎng)站都設立了信譽(yù)度的測評。比如淘寶會(huì )員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次, 就可以對交易對象作一次信用評價(jià)。在交易中作為賣(mài)家的信用度分為20個(gè)級別,級別越高, 信譽(yù)度越高, 大學(xué)生在網(wǎng)上購物的過(guò)程中就可以通過(guò)信譽(yù)度來(lái)確定購買(mǎi)哪個(gè)商家的產(chǎn)品。
(3)加強法律法規的建設。伴隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )購物的迅速發(fā)展, 有關(guān)于這方面的法律法規建設的步伐卻顯稍慢, 中國涉及到網(wǎng)絡(luò )購物方面的糾紛主要依靠《合同法》、《消費者權益保護法》、產(chǎn)品質(zhì)量保護法等法律調整, 而沒(méi)有一部全國性的專(zhuān)門(mén)規范電子商務(wù)的法律法規。因此, 建立和完善網(wǎng)絡(luò )購物方面的相關(guān)法律法規, 就賠償責任承擔主體、合同模式、權利與義務(wù)、糾紛處理機制、賠付途徑等做出規定, 具有十分重要的意義。
四、總結
根據我們這次的調查也可以看出，大學(xué)生---這一未來(lái)的主要消費群體對網(wǎng)上購物的前景還是很看好的，說(shuō)明網(wǎng)上購物這個(gè)市場(chǎng)還是具有很大開(kāi)發(fā)潛力的，相關(guān)網(wǎng)站，企業(yè)和商家應提高宣傳力度，同時(shí)對于網(wǎng)絡(luò )管理與支付程序等不足加以改進(jìn)。力求做到盡善盡美，以此吸引更多的潛在客戶(hù)群體并且增加老客戶(hù)的忠誠度。不僅讓大學(xué)生這一群體了解 ，也要讓廣大民眾參與進(jìn)來(lái)，促進(jìn)網(wǎng)上購物的發(fā)展。相信隨著(zhù)我國網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的不斷改善和網(wǎng)民的不斷增加，會(huì )有越來(lái)越多的企業(yè)和個(gè)人開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )購物活動(dòng)，也會(huì )有越來(lái)越多的網(wǎng)民加入到網(wǎng)絡(luò )購物的潮流中來(lái)，我國的網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)必定會(huì )越來(lái)越繁榮。
市場(chǎng)調查報告 篇5
中國商業(yè)地產(chǎn)聯(lián)盟和商業(yè)地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)研究機構RET睿意德中國商業(yè)地產(chǎn)研究中心于20xx年4月10日在(上海)中國商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展論壇第十二屆年會(huì )聯(lián)合發(fā)布了《20xx商業(yè)品牌發(fā)展趨勢》。關(guān)注于商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展現狀，開(kāi)發(fā)企業(yè)在尋找適合項目的各類(lèi)商業(yè)品牌，各業(yè)態(tài)商業(yè)品牌也在電商與實(shí)體商業(yè)相互融合中，尋找自己的布局與擴張路線(xiàn)。通過(guò)對奢侈品、輕奢、快時(shí)尚、娛樂(lè )、咖啡和甜品、快餐、正餐、兒童業(yè)態(tài)、百貨、超市、專(zhuān)業(yè)零售和其它(含冰場(chǎng)、演出、投資管理、牙科診所等)共12類(lèi)別業(yè)態(tài)的品牌商進(jìn)行調研，對目前各業(yè)態(tài)商業(yè)品牌的線(xiàn)上線(xiàn)下運營(yíng)情況、未來(lái)擴張布局方向與路線(xiàn)、店面調整計劃等方面進(jìn)行綜合分析，以看清20xx商業(yè)品牌發(fā)展趨勢。
一、調研綜合數據說(shuō)明
調研各商業(yè)品牌業(yè)態(tài)占比
本調研報告樣本中，餐飲品牌占比最高，為33.3%(其中正餐16.7%，快餐10.6%，咖啡和甜品6%)，單項業(yè)態(tài)占比最高的是專(zhuān)業(yè)零售18.2%，其次是正餐16.7%，快餐和其它業(yè)態(tài)排第三，均占比10.6%。
調研商業(yè)品牌來(lái)源
在參與調研的品牌中，品牌總部37.2%所屬華北地區，34.6%來(lái)源于華東地區，其次是華南地區，占比7.7%;同時(shí)，品牌總部有12.8%來(lái)源與海外，其中歐洲占比6.4%，港澳臺地區占比3.9%和北美洲地區占比2.6%。
二、各業(yè)態(tài)商業(yè)品牌發(fā)展趨勢
商業(yè)品牌運營(yíng)情況
1.20xx年正餐、超市業(yè)績(jì)呈負增長(cháng)趨勢
調研結果顯示，20xx年，在十二種業(yè)態(tài)商業(yè)品牌業(yè)績(jì)增長(cháng)變化中，增長(cháng)幅度為11-20%的業(yè)態(tài)品牌占比最高，為41.7%，主要來(lái)源于快時(shí)尚、兒童業(yè)態(tài)和餐飲品牌。兒童業(yè)態(tài)帶動(dòng)全民消費，在新增商業(yè)中的占比越來(lái)越高，同時(shí)生育利好政策的調整下，將帶來(lái)龐大的需求增長(cháng)，未來(lái)仍有廣闊的發(fā)展空間;
同時(shí)，我們發(fā)現，有8.3%的品牌業(yè)績(jì)呈現零或負增長(cháng)狀態(tài)，主要來(lái)源于正餐、超市等業(yè)態(tài)，這與20xx年超市品牌選擇性閉店、高端餐飲業(yè)績(jì)下滑而轉型現狀相吻合。隨著(zhù)消費者消費習慣的改變，線(xiàn)上超市購物的比重加大，線(xiàn)下小而精的精品超市更受青睞，傳統大型綜合型超市的沃爾瑪、家樂(lè )福等大型連鎖超市都存在關(guān)店止損的行為;餐飲方面也在深度調整，在中央八項規定落實(shí)的背景下，團體性消費減少，個(gè)性化消費增加，高端餐飲業(yè)績(jì)有所下滑，餐飲品牌開(kāi)始收縮高端餐飲，開(kāi)發(fā)副線(xiàn)向大眾餐飲進(jìn)軍。
2. 近半數品牌線(xiàn)上收入不足總業(yè)績(jì)5% 實(shí)體商業(yè)仍是主力
統計局數據顯示，20xx年中國電子商務(wù)市場(chǎng)交易規模12.3萬(wàn)億元，增長(cháng)21.3%，其中網(wǎng)絡(luò )購物增長(cháng)48.7%，在社會(huì )消費品零售總額滲透率年度突破10%，成為推動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的重要力量。
在此次十二類(lèi)業(yè)態(tài)調研的品牌中，64.4%的品牌已經(jīng)開(kāi)展了電商業(yè)務(wù)，主要業(yè)態(tài)包括輕奢、快時(shí)尚、快餐、百貨等。從商業(yè)品牌線(xiàn)上運營(yíng)業(yè)績(jì)在總體銷(xiāo)售業(yè)績(jì)中的占比來(lái)看，近半數的品牌不足5%，可見(jiàn)實(shí)體商業(yè)仍是各業(yè)態(tài)品牌的主要業(yè)績(jì)來(lái)源。
商業(yè)品牌擴張趨勢
1.20xx奢侈品牌青睞華南地區 快時(shí)尚更喜歡西部地區
20xx年，在調研各業(yè)態(tài)品牌的擴張計劃中，奢侈品牌選擇華北和華南地區均超過(guò)20%，而關(guān)店計劃主要是華東地區，這與華東地區奢侈品市場(chǎng)起步早、市場(chǎng)相對飽和，增長(cháng)空間局限有關(guān)。值得關(guān)注的是，華南地區由于臨近香港、澳門(mén)等商業(yè)發(fā)達、奢侈品牌聚集的地區，消費外溢明顯，奢侈品牌布局滯后，但隨著(zhù)電商的快速發(fā)展，周邊地區優(yōu)勢在不斷弱化，奢侈品牌開(kāi)始加快進(jìn)駐華南地區。
調研樣本中的快時(shí)尚品牌，未來(lái)擴張區域主力在西部地區，占比達57.1%。雖然一線(xiàn)城市所在的華北、華東地區仍然分別占有14.3%的比重，但店面成本高、市場(chǎng)相對飽和激烈的競爭，快時(shí)尚品牌未來(lái)逐漸下沉至西部地區的二三線(xiàn)城市成為趨勢。
2.20xx輕奢、兒童業(yè)態(tài)品牌加速擴張 成長(cháng)空間廣闊
調研數據顯示，十二類(lèi)別業(yè)態(tài)的商業(yè)品牌在20xx年的拓店規劃方面，各業(yè)態(tài)品牌的計劃新增和關(guān)閉店鋪數量均屬正常水平。
但我們發(fā)現，僅輕奢、娛樂(lè )和兒童業(yè)態(tài)品牌在拓店規劃中是零關(guān)店計劃。隨著(zhù)中產(chǎn)階級、新富階層消費人群的快速增長(cháng)，時(shí)尚而小眾的個(gè)性化輕奢品牌需求旺盛，市場(chǎng)份額有較大成長(cháng)空間;同時(shí)，娛樂(lè )和兒童業(yè)態(tài)，正在發(fā)力的擴張階段，也是目前新增商業(yè)項目中，主要聚集人氣的體驗型業(yè)態(tài)所在，未來(lái)相當一段時(shí)間內的商業(yè)主力。
3.百貨品牌拓店計劃下沉三四線(xiàn)城市
20xx年商業(yè)品牌拓店城市選擇方面，百貨品牌是選擇縣級市拓店的業(yè)態(tài)品牌主力。一方面，三四線(xiàn)城市的消費能力日益增長(cháng)，而消費渠道缺乏;另一方面，相對在一二線(xiàn)城市的高運營(yíng)成本和電商、購物中心的沖擊，三四線(xiàn)城市的沖擊較小，且開(kāi)店成本較低。百貨品牌加強一二線(xiàn)城市店鋪轉型并下沉三四線(xiàn)城市或許是自救之路。
4.餐飲和快時(shí)尚品牌擴張城市副中心
在城市區域選擇方面，區域性商圈項目超過(guò)核心商圈項目，占比為37.98%，主要來(lái)源是超市、專(zhuān)業(yè)零售和兒童業(yè)態(tài)品牌;社區商業(yè)項目占比近兩成，主要來(lái)源是餐飲和快時(shí)尚品牌。除上文提到快時(shí)尚品牌加速二三線(xiàn)城市的下沉外，在一線(xiàn)城市，隨著(zhù)核心商圈布局的完成，人口和新增商業(yè)的外擴趨勢明顯，加之租金相對較低，城市副中心的社區型商業(yè)成為餐飲和快時(shí)尚品牌擴張的新選擇。
商業(yè)品牌關(guān)店調整趨勢
20xx百貨、快餐類(lèi)品牌隱現集中關(guān)店計劃
在品牌店面調整的方面，調研品牌中37.70%的品牌有關(guān)店計劃，主要集中在百貨、快餐和專(zhuān)業(yè)零售三類(lèi)業(yè)態(tài)，這三類(lèi)業(yè)態(tài)各有超過(guò)五成占比的調研品牌在20xx年將會(huì )有選擇性的關(guān)閉店鋪。
從20xx年開(kāi)始，百貨業(yè)態(tài)品牌頻現關(guān)店，進(jìn)入20xx年仍在繼續，尤其是早起進(jìn)入中國的外資百貨品牌在近一年多關(guān)店數量較多。RET睿意德中國商業(yè)地產(chǎn)研究中心數據顯示，大型連鎖百貨樣本20xx年以來(lái)已經(jīng)和明確將要關(guān)店38家，其中百盛百貨、瑪莎百貨各5家，伊藤洋華堂4家，其他包括王府井百貨、中都百貨、NOVO百貨、寶萊百貨，尚泰百貨等在二三線(xiàn)城市均有關(guān)店。
華東、華北地區店面調整占比超五成
關(guān)店地區選擇方面，各大品牌優(yōu)先入駐且店鋪數量較多的華北和華東區域成為首選，占比均為26.47%，尤其是奢侈品、百貨、正餐類(lèi)品牌;東北和華南地區的占比均為14.71%，主要是百貨、快時(shí)尚和咖啡甜品品牌。西北和西南區域在政策紅利的背景下，正是各大品牌爭相入駐的選擇，在關(guān)店方面，主要是部分專(zhuān)業(yè)零售品牌。
【【精選】市場(chǎng)調查報告五篇】相關(guān)文章：
農貿市場(chǎng)社會(huì )實(shí)踐調查報告07-17
北京旅游市場(chǎng)社會(huì )實(shí)踐調查報告07-18
市場(chǎng)的名人名言精選04-15
關(guān)于市場(chǎng)的調研報告（精選5篇）07-02