【必備】市場(chǎng)調查報告模板匯總七篇
在我們平凡的日常里，報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？以下是小編幫大家整理的市場(chǎng)調查報告7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
市場(chǎng)調查報告 篇1
一、市場(chǎng)環(huán)境分析
化妝品背景行業(yè)：
中國化妝品市場(chǎng)是一個(gè)充滿(mǎn)活力的市場(chǎng)，跨國企業(yè)的大舉進(jìn)入，本土企業(yè)的崛起，使這個(gè)行業(yè)不斷地變化發(fā)展。產(chǎn)品多彩多樣，市場(chǎng)更加細分，營(yíng)銷(xiāo)也各有高招。在中國宏觀(guān)經(jīng)濟快速發(fā)展的環(huán)境下，化妝品及美容行業(yè)在中國得到迅速發(fā)展，近年來(lái)一直保持著(zhù)快速增長(cháng)，化妝品市場(chǎng)備受青睞。
個(gè)人因素：消費者的經(jīng)濟狀況、年齡、品牌愛(ài)好、個(gè)人價(jià)值觀(guān)等等，對化妝品的需求層次不一致。特別是大學(xué)生在購買(mǎi)化妝品時(shí)受價(jià)格、包裝、產(chǎn)品說(shuō)明、使用功效，影響著(zhù)大學(xué)生購買(mǎi)化妝品的欲望和行為起主導作用
社會(huì )文化因素：每個(gè)消費者都是來(lái)自不同的地區，有各自不同的風(fēng)俗習慣、宗教信仰、語(yǔ)言文字和受教育水平的不同。在購買(mǎi)化妝品時(shí)受風(fēng)俗習慣、語(yǔ)言文字的影響，比如東西方文化和南北方的差異，對化妝品需求品牌、價(jià)格、產(chǎn)品功效的不同，決定著(zhù)消費者購買(mǎi)化妝品行為。
經(jīng)濟因素：消費者的個(gè)人收入水平的高低，沿海城市和內陸城市總體經(jīng)濟發(fā)展水平狀況的不同。為消費者提供不同層次的化妝品需求。比如沿海城市經(jīng)濟水平高，對化妝品的品牌、知名度、價(jià)格、使用效果要求較高，為沿海地區的消費者提供品牌知名高、價(jià)位高、使用效果明顯的化妝品，內陸城市沒(méi)有沿海城市經(jīng)濟水平高，可以為內陸城市提供中低檔化妝品。從而使化妝品銷(xiāo)售在全國個(gè)各地區，提高化妝品的銷(xiāo)售量。
技術(shù)因素：化妝品需要不斷的開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、技術(shù)創(chuàng )新，為消費提供適合自己皮膚的產(chǎn)品。只有不斷的技術(shù)創(chuàng )新，才能贏(yíng)得消費者市場(chǎng)。
泊美的消費者分析
“享受生活，追求時(shí)尚”成為現代女性日常消費的明顯特點(diǎn)。在校大學(xué)生(18——25周歲)這個(gè)年齡段的女性，都是時(shí)尚、青春而愛(ài)美的潮流一族：有著(zhù)愛(ài)美的資本，也愿意花錢(qián)去愛(ài)美，衣服永遠少一件，化妝品永遠很稀缺; 而很多女性面臨的皮膚的最大問(wèn)題還是缺水特別是我們在校大學(xué)生，因為在我們這個(gè)特殊的消費群體中很多人都是沒(méi)有用過(guò)或者剛剛開(kāi)始用護膚品的階段。而且我們現在還年輕不會(huì )長(cháng)皺紋或是黃褐斑及其他一些問(wèn)題即我們的皮膚現在不需要做過(guò)多的保養。所以，泊美正好針對這一點(diǎn)，有效地解決了我們這個(gè)年齡段的難題，因此備受我們這個(gè)特殊消費群體喜愛(ài)。
競爭者分析
SWOT 分析
優(yōu)勢：獨特專(zhuān)業(yè)的補水+鎖水的護膚功效而且特含有氨基酸的成分，企業(yè)文化深遠，適合大學(xué)生的需求，品牌的知名度較高
劣勢：成本控制不妥，在產(chǎn)品創(chuàng )新方面資金投入大大高于行業(yè)均水平，以至于成本高，價(jià)格也較高。
機會(huì )：中低端市場(chǎng)容量大，發(fā)展速度快，消費群體在不斷擴大，大學(xué)生越來(lái)越注重服務(wù)，專(zhuān)業(yè)護理，以及專(zhuān)家的建議
威脅：國際知名品牌紛紛進(jìn)入中國市場(chǎng)，受到大學(xué)生青睞，競爭激烈，產(chǎn)品生存周期短，需要更新速度快才能使他們成為我們產(chǎn)品的忠誠客戶(hù)，中低端市場(chǎng)發(fā)展給競爭對手帶來(lái)發(fā)展空間。
二、市場(chǎng)調查策劃方法
(一)調查背景
隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的不斷進(jìn)步和物質(zhì)生活的極大豐富，人們生活水平要求不斷提高，注重外表形象也成為我們日常生活的話(huà)題，特別在皮膚保養化妝方面，當今化妝品消費市場(chǎng)關(guān)注程度不斷深入，大學(xué)生是所受教育的經(jīng)歷和所處的特殊的校園環(huán)境使得他們成為社會(huì )上一個(gè)比較特殊的消費群體。
(二)調查目的
1、了解大學(xué)生對化妝品的購買(mǎi)力、對化妝品的興趣和對產(chǎn)品品牌的選擇，從而對大學(xué)生化妝品使用情況得到了解。
2、可以培養我們查閱資料、調查采訪(fǎng)、信息處理等能力。
3、分析顧客使用化妝品的銷(xiāo)售良機與潛在性
(三)調查內容：?jiǎn)?wèn)卷調查
(四)調查范圍：湖南工院
調查對象：湖南工院在校學(xué)生
(五)調查方式：實(shí)地調查法
(六)問(wèn)卷發(fā)放數量：10份
(七)資料整理與分析方法
對合格的問(wèn)卷進(jìn)行登記、計算，得出可供分析使用的初步計算結果，趨勢分析與相關(guān)分析并用、采用excel 、word 等分析工具軟件進(jìn)行分析、匯總。進(jìn)而對調查結果作出準確描述及初步分析，為進(jìn)一步的分析提供依據。
(八)調查時(shí)間：20xx年9月20日
三、問(wèn)卷設計及調查結果分析
附：大學(xué)生日常護膚品調查問(wèn)卷
工院在校女生，共發(fā)放問(wèn)卷10份，回收10份，其中有效問(wèn)卷10份�；厥章�100%。
調查結果分析
(一)消費者結構
1、化妝品對消費者來(lái)說(shuō)是物質(zhì)消費，使用它們能使人精神愉悅并充滿(mǎn)自信。
2、不同的消費者對化妝品的消費能力是不同的，所購買(mǎi)的產(chǎn)品也不同。
3、不同的消費習慣決定她的購買(mǎi)行為，而消費習慣包含多種因素。
(二)消費者分析
1、市場(chǎng)需要什么(What)——化妝品。
2、為何購買(mǎi)(Why)——朋友介紹或者看廣告覺(jué)得還不錯;以前的用完了，需要買(mǎi)了;不同季節用不同產(chǎn)品;通過(guò)了解確實(shí)不錯就買(mǎi)了;同行的朋友買(mǎi)了，也跟著(zhù)買(mǎi)了;圖新潮。
3、購買(mǎi)者是誰(shuí)(Who)——個(gè)人或者給家人朋友買(mǎi)。
4、如何購買(mǎi)(How)——看著(zhù)很喜歡，買(mǎi);現場(chǎng)打折，買(mǎi)。
5、何時(shí)購買(mǎi)(When)——換季了。
6、何處購買(mǎi)(Where)——一般是專(zhuān)賣(mài)店或者大型超市。
(三)影響決策因素
1、經(jīng)濟能力
2、自身需求
3、相關(guān)群體的影響
4、季節
調查結果及分析
1. 使用化妝品的頻率
在我們所調查的女大學(xué)生使用化妝品的比例中，經(jīng)常使用的占40%，每天使
用的占40%，偶爾占10%，從不用占10%。所以，可以看出大學(xué)生使用化妝品概率高。
2. 皮膚類(lèi)型比例
在我們所調查的女大學(xué)生皮膚類(lèi)型中，干性占30%，油性占40%，中性30%，可以看出皮膚類(lèi)型比較均勻，油性偏高一點(diǎn)
3. 能接受護膚品的價(jià)位
在我們所調查的女大學(xué)生生活費比例中，大學(xué)生的化妝品平均消費額在50-100元之間所占比例50%，.100-200元之間所占比例40%，可見(jiàn)大學(xué)生能接受的護膚品價(jià)位在100元左右，上200元的產(chǎn)品很少有人愿意購買(mǎi)
4. 化妝品渠道比例 在我們所調查的女大學(xué)生購買(mǎi)化妝品渠道的比例中，對于理想的購買(mǎi)場(chǎng)所專(zhuān)賣(mài)店所占比例40%，網(wǎng)購40%，超市10% ，代理店10%;可以發(fā)現在專(zhuān)柜跟網(wǎng)購的人相對來(lái)說(shuō)會(huì )比較多
5. 購買(mǎi)化妝品所占的因素
6. 化妝品品牌影響程度比例
從以上數據和圖表可以看出，消費者主要注重化妝品的功效、價(jià)格和質(zhì)量三個(gè)方面。所以賣(mài)家在銷(xiāo)售化妝品的時(shí)候更應該注重的是實(shí)惠。讓消費者買(mǎi)的安心、用的放心。在大學(xué)生這個(gè)群體中，73%的學(xué)生受口碑流傳的影響最大，由于大學(xué)生對產(chǎn)品知識的缺乏和購買(mǎi)的高度介入導致了購買(mǎi)行為發(fā)生，大部分學(xué)生往往看中了產(chǎn)品的口碑高低，這就要求商家在面對消費者時(shí)要注意自身形象，保持良好的服務(wù)以及在學(xué)生雀替中建立良好的企業(yè)形象，這將決定產(chǎn)品的覆蓋度和銷(xiāo)量，另外三個(gè)因素也是提高口碑的前提。
7. 化妝品品牌忠誠度比例
對于新的化妝產(chǎn)品，大多人還是選擇了持觀(guān)望態(tài)度，因為畢竟是對自己身體健康印象的東西，還是得看看效果再說(shuō)，這也是對自己負責的表現，然而，還是有40%的女性對新的事物愿意嘗試。
8. 化妝品促銷(xiāo)方式比例
9. 售后服務(wù)比例
消費者對化妝品的忠誠度不是很高，5%的消費者都是持一般的態(tài)度，從這點(diǎn)可以看出，在化妝品行業(yè)的競爭下，可以通過(guò)多種方式吸引顧客，比如化妝品的促銷(xiāo)方式、產(chǎn)品的售后服務(wù)，然而在促銷(xiāo)的幾種方式中，現場(chǎng)打折占了60%，這種促銷(xiāo)方式更好的滿(mǎn)足顧客的一種心理需求，來(lái)的更實(shí)在，其次就是美容券。對于產(chǎn)品售后服務(wù)這一問(wèn)題，許多消費者選擇了產(chǎn)品回饋50%、美容
40%和講座信件回訪(fǎng)占10%，從這些數據可以看出，大部分消費者偏向一些實(shí)際的，自身能夠馬上體會(huì )的服務(wù)。
10. 使用護膚品的主要目的
11. 經(jīng)常購買(mǎi)化妝品的類(lèi)型
12. 護膚品存在的問(wèn)題
13. 經(jīng)常購買(mǎi)的品牌
調查人群中的大學(xué)生使用的化妝品品牌主要是相宜本草、大寶、卡姿蘭、美寶蓮等。其中適用最多的是美寶蓮，美寶蓮的bb 霜和睫毛膏在學(xué)生中購買(mǎi)量最大，美寶蓮的化妝教學(xué)視頻也非常有影響力，許多學(xué)生都是通過(guò)此類(lèi)視頻學(xué)習化彩妝的。其次是相宜本草的使用人群最多，相宜本草主要是天然的成分最吸引消費者，少數人忠于大寶是老品牌，且大寶價(jià)格實(shí)惠，不愿嘗試新品牌，卡姿蘭和伊貝詩(shī)的使用比例差不多，但卡姿蘭的彩妝和形象代言人使它的品牌認知度都更勝一籌。
四、市場(chǎng)定位(STP 戰略)
(一)市場(chǎng)細分
隨著(zhù)人們生活水平的提高，化妝品市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，大學(xué)生化妝品的購買(mǎi)人群在不斷增長(cháng)，對化妝品的需求也在逐年增加，除了基礎的護膚之外、彩妝產(chǎn)品，更多的大學(xué)生對天然的產(chǎn)品的需求也在增加，大學(xué)生代表了未來(lái)的白領(lǐng)消費主流，利于品牌的長(cháng)遠發(fā)展。公司針對這個(gè)市場(chǎng)，推出以目標顧客為大學(xué)生的品牌，產(chǎn)品定位于大學(xué)生消費群體。
1、人口細分
人口細分很久以來(lái)一直是化妝品細分市場(chǎng)的重要標準，顧名思義是按人口統計因素來(lái)細分，其變量很多，如年齡、家庭規模、教育、收入、職業(yè)、宗教、種族、家庭生命周期等。例如，年齡較大、受教育程度越高的消費者對價(jià)格漲落的容忍度相對較低。另外，青年消費者有著(zhù)求新、好奇、追求名牌、注重自我等較為個(gè)性化、先導性的消費習慣，而年齡較大的消費者則注重商品的實(shí)用性。男性消費者的價(jià)格容忍程度高于女性消費者，女性消費者對價(jià)格較為敏感�；瘖y品市場(chǎng)人口細分的變量主要有性別、年齡、收入、社會(huì )階層等。
2、心理細分
心理細分即是根據購買(mǎi)者的心理特征將購買(mǎi)者劃分成不同的群體，包括個(gè)性特征、生活方式、購買(mǎi)動(dòng)機、價(jià)值取向等等�？梢酝ㄟ^(guò)市場(chǎng)調研把具有共同主張、個(gè)性、興趣、價(jià)值取向的消費者集合成群，劃分出諸如傳統型、時(shí)尚型、節儉型、奢侈型，以及樂(lè )于交際者，家庭生活?lèi)?ài)好者，工作 繁忙者等消費群體。
3、行為細分
行為細分是指按照消費者的購買(mǎi)行為細分市場(chǎng)，包括消費者進(jìn)入市場(chǎng)的程度、使用頻率、偏好程度、利益等變量。例如，可以將某護膚品根據利益追述點(diǎn)的不同，分為增白型、滋潤型、清爽型等等。根據消費者購買(mǎi)行為，可以分為享受型、保健型和時(shí)尚型。享受型消費者多為城市中收入較高，對化妝品非常了解，追求品牌，把它當成高貴身份象征的消費者。她們往往追求高檔的化妝品，尤其是國外知名品牌，對價(jià)格很不敏感。保健型消費者指購買(mǎi)化妝品時(shí)以解決皮膚問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，注重產(chǎn)品功能的消費者。她們往往根據個(gè)人皮膚特征購買(mǎi)美白、保濕、祛痘、防曬、去皺、祛斑等產(chǎn)品。時(shí)尚型消費者指購買(mǎi)化妝品追求時(shí)尚、流行，不注重實(shí)用價(jià)值，對品牌沒(méi)有忠誠度，經(jīng)常變換品牌。
4、地理細分
根據地域，可以分為國家、地區、城市、農村、城市規模、人口密度、氣候。例如，我們根據南北方地理氣候條件的不同，南方由于氣溫高，濕氣高，一般愛(ài)使用爽膚水，而北方由于氣候干燥以及文化習俗的緣故，一般愛(ài)使用防曬品和補水等產(chǎn)品，農村消費者由于信息不發(fā)達，經(jīng)濟收入水平比較低，對化妝品不是很了解，把它當成奢侈品，購買(mǎi)力低，需求小。城市消費者經(jīng)濟收入水平高，對化妝品信息很了解，需求旺盛。
5、產(chǎn)品細分
我們根據化妝品的品種進(jìn)行細分如彩妝(口紅、腮紅、睫毛膏、眼影、眉筆)、護膚(性質(zhì)差異將其分為保濕型、明亮型、滋潤型等)、染發(fā)護發(fā)產(chǎn)品等，同時(shí)，對每一品種按照化妝部位、顏色等再進(jìn)一步細分，如按照人體部位不同將彩妝分為等，就口紅而言，進(jìn)一步按照顏色細分為粉紅、大紅、裸色、枚紅色、無(wú)色等。
6、宣傳細分
美容講座、促銷(xiāo)、明星代言人、校園代言人選拔賽、微博宣傳、微信宣傳、電視媒體宣傳及微電影宣傳。
(二)目標市場(chǎng)
通過(guò)市場(chǎng)細分，我公司決定以女大學(xué)生作為目標人群，這部分人群年輕具有活力，對新事物感興趣，愛(ài)美，處于一個(gè)開(kāi)放的環(huán)境，受過(guò)良好的教育，有獨立的思想，沒(méi)有生活的壓力，生活費平均為500-1500元，有喜新、愛(ài)美、模仿的心理，屬于活潑新潮型。由于該群體的消費能力不高，對品牌的認知度不高，我們決定走中低端路線(xiàn)。在中國的大眾個(gè)人清潔和護膚品市場(chǎng)，單品的價(jià)格不高于30元的產(chǎn)品基本占據了中國零售市場(chǎng)的70%左右。選擇低價(jià)位市場(chǎng)對于中國這個(gè)收入結構呈現非常尖的金字塔形結構的市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，是最廣闊的。這部分人群不像25-35歲的人群不滿(mǎn)足現有的經(jīng)濟狀況，注意儲蓄，購買(mǎi)較多的兒童用品，勤儉持家，也不像35-45歲的這部分人群購物趨向理智，受廣告及其他市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)刺激的影響相對減少。注重檔次較高的商品及子女的教育投資。購買(mǎi)冷靜理智，品牌忠誠度較高。而老年市場(chǎng)購買(mǎi)力在化妝品方面基本屬空白較多購買(mǎi)老年人用品，如醫療保健品。后期退休收入減少，所以選擇大學(xué)生這個(gè)這個(gè)中低價(jià)位群體，市場(chǎng)還是很有潛力的。
根據市場(chǎng)格局，化妝品營(yíng)銷(xiāo)選擇在省級城市的大學(xué)附近，大學(xué)生對品牌的知名度不是特別敏感，消費能力有一定的局限性，對價(jià)格和產(chǎn)品的效果更佳關(guān)注，她們普遍易于接受30元至150元區間的產(chǎn)品價(jià)格定位。對于產(chǎn)品的效果也更為關(guān)注，她們更關(guān)注美白、保濕、和彩妝等產(chǎn)品，根據這一市場(chǎng)需求決定先后開(kāi)發(fā)出適銷(xiāo)對路的產(chǎn)品。
產(chǎn)品的目標市場(chǎng)主要鎖定在：化妝品專(zhuān)營(yíng)店、大型綜合超市、百貨商場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店、精品店。
(三)市場(chǎng)定位
目標市場(chǎng)是女大學(xué)生，產(chǎn)品的定位主要以天然植物、中草藥為主要特色，以時(shí)尚型、保健型的化妝品為主打品牌，產(chǎn)品包裝以時(shí)尚新穎奪取眼球，產(chǎn)品健康，符合現代時(shí)尚和環(huán)保潮流的化妝品。針對18-25歲的年輕時(shí)尚女性推出的專(zhuān)業(yè)彩妝品牌，風(fēng)格多變，始終走在彩妝時(shí)尚的前沿，永遠保持新鮮感。產(chǎn)品要涵蓋了臉部化妝類(lèi)、指甲類(lèi)、清潔類(lèi)、香水類(lèi)、唇妝類(lèi)、睫毛膏系列和眼影系列7個(gè)系列，多種產(chǎn)品目標市場(chǎng)是18～25歲的年輕女性，決定了其定價(jià)策略為低價(jià)滲透的策略。產(chǎn)品的價(jià)格從28到150元不等，這是由于品牌的定位是年輕前衛，屬于彩妝中價(jià)格較低的品牌. 公司采用市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化的覆蓋模式，集中地滿(mǎn)足女大學(xué)生群體的消費需要，我們的產(chǎn)品要定位成知名的品牌，平民化的價(jià)格，讓任何想購買(mǎi)化妝品的女大學(xué)生都能買(mǎi)得起，以校園代言人選拔賽和電視廣告的形式來(lái)做產(chǎn)品宣傳。通過(guò)大學(xué)生本身來(lái)提高產(chǎn)品的知名度。
客戶(hù)分析結論:
1. 大學(xué)生在選擇化妝品品牌時(shí)對廣告宣傳和品牌口碑比較看中，喜歡選購品牌形象好的產(chǎn)品。受口碑流傳和廣告宣傳影響最大，我認為還是應該多增加對產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識了解，不應該盲目跟從廣告宣傳和口碑流傳，要理性。
2. 大學(xué)生化妝品消費對于短期利益的關(guān)注比較大，尤其喜歡現場(chǎng)打折和送實(shí)物禮品的促銷(xiāo)方式。
3. 大學(xué)生選購化妝品的渠道比較集中，多數于專(zhuān)賣(mài)店和網(wǎng)購。
4. 大學(xué)生對美白跟護膚產(chǎn)品的需求比較高，喜歡使用爽膚水，防曬霜，乳液面膜等等產(chǎn)品。
5對價(jià)格有一定的限制，在質(zhì)量保障的前提下，可以開(kāi)發(fā)中低端的產(chǎn)品滿(mǎn)足更多的消費者。
市場(chǎng)調查報告 篇2
一．經(jīng)營(yíng)理念：
1、人群定位：在以純的公司網(wǎng)站上，可以清楚地看到以純將18~30歲的人都列入自己的目標消費人群，但在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上，以純的產(chǎn)品明顯年輕化了，25~30歲有足夠購買(mǎi)力的消費群在以純找不到適合自己的產(chǎn)品。對以純而言，這是一個(gè)極大的浪費。
2、公司理念公司的宗旨是為顧客呈奉物超所值的優(yōu)質(zhì)時(shí)尚服裝。員工上下一心，為同一目標進(jìn)發(fā)，并成為顧客首選的服裝品牌，致力邁向全球，在國際品牌上占一席位。公司轄下設有5個(gè)產(chǎn)品系列，照顧不同市場(chǎng)領(lǐng)域中各類(lèi)顧客的需要。五大時(shí)裝系列如下：以純休閑服-男裝、女裝。該系列是公司的主要產(chǎn)品，最受顧客歡迎。舒適休閑的時(shí)裝，適合世界各地人士。以純運動(dòng)服-男裝、女裝。專(zhuān)為愛(ài)好運動(dòng)的顧客而設，在運動(dòng)或休憩時(shí)穿著(zhù)。以純S系列-女裝。專(zhuān)為注重風(fēng)格和品質(zhì)的顧客而設，價(jià)格相宜。以純童裝系列-兒童時(shí)裝。多款搭配，給孩子發(fā)揮創(chuàng )意，表達自我。以純商務(wù)系列-男裝、女裝。超酷的商務(wù)系列，揉合優(yōu)質(zhì)布料及講究剪裁。所有系列除了基本服飾外，還提供最新潮流時(shí)裝，顧客可盡顯個(gè)人風(fēng)格，按自己的真性情配搭不同服飾。
3.專(zhuān)賣(mài)點(diǎn)的服裝商品管理：對于以純零售來(lái)說(shuō)，核心就是要深刻地了解顧客對商品的深層次需求，并提供能滿(mǎn)足顧客需求的服裝商品，所以服裝商品管理要以顧客為中心、以發(fā)展為目標、以溝通樹(shù)立形象等針對目標顧客，考慮潛在顧客采用多種有效的管理方式進(jìn)行商品管理。以純通過(guò)不同服裝的款式、圖案、材料、設計因素、色彩基調、工藝手法、結構特點(diǎn)等有個(gè)性的將商品和品牌組合起來(lái)，為顧客提供一種享受購物、享受消費的專(zhuān)賣(mài)店，提升店面的形象和吸引力，使商品和品牌彼此宣揚，更顯商品的價(jià)值。以純根據主力商品(主線(xiàn)服裝)、輔助商品(實(shí)用性服裝)、附屬商品(吸引顧客打入市場(chǎng)的服裝)、促銷(xiāo)商品(拉動(dòng)人氣)進(jìn)行合理的組合。2、以純根據服裝流行趨勢、服裝配飾(皮帶、首飾、圍巾等)顏色、款式花樣、服裝尺碼、服裝面料、服裝價(jià)格等進(jìn)行合理有價(jià)值的組合。
4.不同的分類(lèi)管理方式：(如：新品、現貨、變價(jià)、換季、滯銷(xiāo)等商品的管理。)1、以純新品上市前的準備2、以純服裝上市的導入管理工作①對以純新到貨品的驗收②對以純服裝價(jià)格的管理③對以純服裝條形碼得整合④關(guān)注服裝的銷(xiāo)售及新品的分析，對以純服裝成長(cháng)期、成熟期、衰退期的管理和價(jià)格的調配。
二．店面內外部設計：
1.以純專(zhuān)賣(mài)店對導購的要求：
�、僮鋈艘\懇大方、工作積極主動(dòng)，有不斷向上的精神，不做任何有損品牌的事情；
�、趯︿N(xiāo)售工作又良好的感覺(jué)，能夠不斷從銷(xiāo)售工作中學(xué)習一定的銷(xiāo)售知識，對他人的銷(xiāo)售技巧能夠加以借鑒，并對顧客的心理有一定的了解；
�、蹖σ约冇猩羁痰恼J識，包括服裝知識、公司文化、品牌理解等，以指導自己在銷(xiāo)售中的工作；
�、苡辛己玫姆⻊�(wù)意識，明確銷(xiāo)售工作本身就是在服務(wù)顧客，讓顧客滿(mǎn)意才是銷(xiāo)售工作的真諦；
�、萦泻芎玫慕涣骱蜏贤芰�，能夠與同事和顧客進(jìn)行良好的溝通，并具有理解他人的良好品德；
2、以純專(zhuān)賣(mài)店對店長(cháng)的要求：
�、儇撠熞约儗�(zhuān)賣(mài)店的日常事務(wù)、人員及營(yíng)業(yè)等各項管理工作；
�、谂ν瓿山�(jīng)銷(xiāo)商下達的銷(xiāo)售任務(wù)及其他各項指標，將店鋪的各項目標落實(shí)到店員；
�、郾O督以純專(zhuān)賣(mài)店商品的進(jìn)貨驗收、庫房管理、商品陳列、商品品質(zhì)管理等；
�、軐Φ陠T進(jìn)行業(yè)績(jì)評估、教育與培訓，向店主提供店員晉升建議；
�、菡莆諏�(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，向經(jīng)銷(xiāo)商建議新品引進(jìn)及庫存處理，并合理調配貨源，杜絕缺貨、斷貨現象；
�、拮龊靡约儗�(zhuān)賣(mài)店的清潔、衛生與安全的檢查；
�、哓撠熞约儗�(zhuān)賣(mài)店店員的排班予考勤，對員工的儀容、儀表和服務(wù)情況進(jìn)行監督與管理；處理顧客的投訴；
�、嘈畔⒌氖占c反饋，如：及時(shí)將營(yíng)業(yè)中出現的或顧客反映的問(wèn)題以及庫存、斷貨、產(chǎn)品質(zhì)量等信息反映給經(jīng)銷(xiāo)商；每日銷(xiāo)售統計、每周的銷(xiāo)售匯總分析及工作總結報告；不定期地了解市場(chǎng)，對競爭品牌、顧客消費心理及行為特征進(jìn)行分析；
�、岜O督管理好專(zhuān)賣(mài)店的辦公用品、服務(wù)設施及商品、現金與賬目，做到賬物兩清；落實(shí)并執行經(jīng)銷(xiāo)商所定的各項制度及要求；特殊作業(yè)處理，如：贈送、折扣、優(yōu)惠卡的處理等。
3.以純專(zhuān)賣(mài)店的倉儲的管理：
1、庫存商品要進(jìn)行定位管理，即將不同的商品分類(lèi)、分區管理的原則來(lái)存放，并用貨架放置。倉庫內至少要分為三個(gè)區域：第一，大量存儲區，即以整箱或棧板方式儲存；第二，小量存儲區，即將拆零商品放置在陳列架上；第三，退貨區，即將準備退換的商品放置在專(zhuān)門(mén)的貨架上。
2、區位確定后應制作一張配置圖，貼在倉庫入口處，以便于存取。小量?jì)Υ鎱^應盡量固定位置，整箱儲存區則可彈性運用。若儲存空間太小或屬冷凍(藏)庫，也可以不固定位置而彈性運用。
3、儲存商品不可直接與地面接觸。一是為了避免潮濕；二是由于生鮮儀器吸規定；三是為了堆放整齊。
4、要注意倉儲區的溫濕度，保持通風(fēng)良好，干燥、不潮濕。
5、倉庫內要設有防水、防火、防盜等設施，以保證商品安全。
6、商品儲存貨架應設置存貨卡，商品進(jìn)出要注意先進(jìn)行出的原則。也可采取色彩管理法，如每周或每月不同顏色的標簽，以明顯識別進(jìn)貨的日期。
7、倉庫管理人員要與訂貨人員及時(shí)進(jìn)行溝通，以便到貨的存放。此外，還要適時(shí)提出存貨不足的預警通知，以防缺貨，
8、倉儲存取貨原則上應隨到隨存、隨需隨取，但考慮到效率與安全，有必要制訂作業(yè)時(shí)間規定。
9、商品進(jìn)出庫要做好登記工作，以便明確保管責任。但有些商品(如冷凍、冷藏商品)為講究時(shí)效，也采取賣(mài)場(chǎng)存貨與庫房存貨合一的做法。
10、倉庫要注意門(mén)禁管理，不得隨便入內
4.服裝商品促銷(xiāo)的有效管理：
(一)以純促銷(xiāo)細節處理。促銷(xiāo)：是通過(guò)人員推銷(xiāo)的方式，向目標顧客傳遞服裝商品或勞務(wù)的存在及其性能、特征等消息，從而引起顧客的興趣，激發(fā)顧客的購買(mǎi)欲望及購買(mǎi)行為的活動(dòng)。
1、促銷(xiāo)的目的：(1)、提高店鋪營(yíng)業(yè)額(2)、促進(jìn)店鋪內的商品流轉(3)、有利于商圈的耕耘及促進(jìn)(4)、增加店鋪的活力
2、以純店面促銷(xiāo)：(1)、新品上市時(shí)：為了增加知名度，擴大其影響力，使新品能夠迅速打開(kāi)市場(chǎng)搞促銷(xiāo)活動(dòng)。---重點(diǎn)突出商品的"個(gè)性"。(2)、舊商品退出市場(chǎng)時(shí)：為了降低庫存---應以低中檔價(jià)格為宜。(3)、為了平衡價(jià)格不同時(shí)段的銷(xiāo)售量。---采用分時(shí)段優(yōu)惠方法。(4)、為了店面的整體銷(xiāo)售量得到提升。集中在銷(xiāo)售淡、旺季，對銷(xiāo)售差別較明顯的商品進(jìn)行促銷(xiāo)---采用立體促銷(xiāo)模式或商品捆綁式模式，或附加贈品。
3、促銷(xiāo)規范：(1)、顧客權益的保護：促銷(xiāo)時(shí)提供的商品應是貨真價(jià)實(shí)，不允許欺詐等行為。(2)、商品價(jià)格：提供的商品應是明碼標價(jià)，不允許虛假標價(jià)、模糊價(jià)格等行為。
4、渲染氣氛：能夠激發(fā)顧客的購買(mǎi)熱情，使之快速購買(mǎi)。如：色彩、燈光、裝飾、背景音樂(lè )等方面。
5、前期促銷(xiāo)培訓工作：a.認真了解活動(dòng)目的、時(shí)間、方法等細節，確保對促銷(xiāo)內容及要求有清楚的認識；b.領(lǐng)取活動(dòng)用具及促銷(xiāo)宣傳品；c.將各種宣傳品、輔助用具運抵促銷(xiāo)賣(mài)場(chǎng)；d.隨時(shí)聽(tīng)從店長(cháng)就活動(dòng)事宜做出的安排。
6、圍繞主題傳播：a、年度促銷(xiāo)計劃；b.主題式促銷(xiāo)計劃；c.彌補業(yè)績(jì)缺口的促銷(xiāo)計劃；d.對抗性的促銷(xiāo)計劃。
5.以純服裝商品促銷(xiāo)策略：
1、以純廣告宣傳：a、廣告宣傳：可在店門(mén)口寫(xiě)上一塊招牌,上寫(xiě)"今天距世界五一活動(dòng)節還有_天",以此來(lái)提醒過(guò)往行人,五一節即將來(lái)臨.得好好為即將到來(lái)的節日準備了。
1、活動(dòng)期間,可主推某一款或幾款服飾,通過(guò)導購員向顧客詳細介紹
2、可提前制作好活動(dòng)主題目的pop,宣傳畫(huà)等,在店內適當位置進(jìn)行張貼或者懸掛.宣傳方式有以下幾種,可根據各個(gè)店的具體情況具體對待：(1)到街頭,鬧市去發(fā)送宣傳單以及講解活動(dòng)細則.(2)將賣(mài)場(chǎng)的電話(huà)定為"感恩熱線(xiàn)"，歡迎顧客進(jìn)行咨詢(xún).接線(xiàn)員可在電話(huà)中明確告訴顧客,凡來(lái)店中參加活動(dòng)的都有好禮贈送.(3)為每一位在店中留下了電話(huà)的朋友,在活動(dòng)的前一天若是還沒(méi)有來(lái)參加活動(dòng),可主動(dòng)給其發(fā)去祝福,祝福其五.一快樂(lè ).(4)活動(dòng)期間,每天來(lái)店中的前十位購衣的中老年人送上一朵康乃馨,并送上一聲節日快樂(lè ).(5)購衣就能參加抽獎.設定購物達到多少元就設定不同的獎品.獎品為針對中老年朋友的食用油,大米,洗衣粉等.(6)另外,可針對具體的顧客,送不現的好禮：a孝心禮：高檔木梳；b青春禮：鮮艷康乃馨；c長(cháng)壽禮：精美生日禮品根據其消費情況和身份來(lái)選擇送什么禮合適。b、促銷(xiāo)方案(購物有禮)：凡在活動(dòng)期間，在本店購買(mǎi)服飾者的消費者，可在收費時(shí)領(lǐng)取一張抽獎卷。每周開(kāi)獎一次，獎面寬獎品價(jià)值低，如T恤、帽子等；每月復式開(kāi)獎一次，獎面相對要窄，獎品價(jià)值高，可獎當季流行服飾等。開(kāi)獎時(shí)在本品牌所在地的購物廣場(chǎng)、或街區等舉行開(kāi)獎儀式，即可拉動(dòng)本次宣傳力度，刺激消費者購買(mǎi)。
2、賣(mài)場(chǎng)布置：(1)、正門(mén)口上方以品牌宣傳為主，配以"五.一"促銷(xiāo)主題的宣傳。(2)、正門(mén)口兩邊廣告牌以整體活動(dòng)內容宣傳為主。(3)、在門(mén)口可裝貼本次活動(dòng)pop廣告(4)、室內可裝貼一些關(guān)于本次活動(dòng)的字樣和一些本次活動(dòng)的宣傳廣告，渲染氣氛，增加節日的喜慶。
6.以純專(zhuān)賣(mài)店人員管理1、店內有一個(gè)店長(cháng)四個(gè)導購人員2、上班期間所有員工不得坐著(zhù)或蹲著(zhù)必需站著(zhù)。3、員工上班前應將工作裝，工牌穿戴整齊，并保持工裝整潔。4、員工上班時(shí)可化前淡妝，不可濃妝艷抹，不得披頭散發(fā)。5、在銷(xiāo)售過(guò)程中每位導購人員要面帶微笑，態(tài)度誠懇，耐心的向每位顧客服務(wù)。6、每位導購人員都要認識到并且能介紹出本品牌的特點(diǎn)，風(fēng)格及所適應的人群和服裝的賣(mài)點(diǎn)，具有導購人員最基本的素質(zhì)。7、正式員工在本店購物憑指標可享受以純專(zhuān)賣(mài)店內七折優(yōu)惠，具體如下：工作時(shí)間滿(mǎn)1個(gè)月有購買(mǎi)一套當季服飾的指標。
指標只限本人使用不得借他人或轉讓否則作廢并予以相應的懲罰使用指標購物時(shí)需通知組長(cháng)并經(jīng)負責人同意。特價(jià)和促銷(xiāo)商品不在優(yōu)惠的范圍內。
7.以純專(zhuān)賣(mài)店日常運營(yíng)管理：
(一)開(kāi)店前的工作為了保證店面的信譽(yù)，體現店面人員對工作的嚴謹、負責，增強顧客對店面的信任，要求員工提前半小時(shí)到店里。同時(shí)在店營(yíng)業(yè)前，店長(cháng)或每日值班的組長(cháng)負責店員簽到，執行嚴格的考勤。和對店面的設備進(jìn)行檢查和整理。1.召開(kāi)例會(huì )：A.例會(huì )的作用：例會(huì )很大程度上可以提高店員的整體士氣，也可以提高工作效率，增強同事間的溝通，最終促進(jìn)銷(xiāo)售，達成更好的業(yè)績(jì)銷(xiāo)售。B.例會(huì )的內容：a.對昨天營(yíng)業(yè)狀況的分析(1)貨品分析(2)市場(chǎng)分析(3)顧客服務(wù)分析b.傳遞公司信息c.與同事溝通d.確定工作目標e.精神動(dòng)員2.貨品清點(diǎn)對整個(gè)賣(mài)場(chǎng)商品進(jìn)行清點(diǎn)，如發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報，利于明確每一班店員的責任，及時(shí)解決問(wèn)題。C.店面清潔和業(yè)前準備：1.音樂(lè )的播放2.店面的清潔3.貨品的整理。4宣傳的布置5其他設備的準備
(二)店面營(yíng)業(yè)中的運營(yíng)管理：1.營(yíng)業(yè)中的主要工作：a.要做到服務(wù)形象的維持b.為顧客服務(wù)c.賣(mài)場(chǎng)形象維護d.團隊氛圍e.店員語(yǔ)言要親切，顧客要需要時(shí)候，第一時(shí)間出現在顧客面前為顧客服務(wù)。f.店員誠意向顧客推薦貨品并鼓勵顧客試穿，以提高銷(xiāo)售量。g.為顧客最最合身的服裝搭配組合，讓顧客滿(mǎn)意100%.。h.做好收銀服務(wù)記錄顧客資料便于后期聯(lián)系顧客。2.顧客投訴的處理：虛心處理顧客投訴，并分析顧客投訴的原因。
(三)店面營(yíng)業(yè)后的運營(yíng)管理營(yíng)業(yè)結束了要做的工作,，熱情送走最后一位顧客，如有顧客還來(lái)則要委婉說(shuō)明，請顧客改日再來(lái)，并表示歉意關(guān)門(mén)后要做的事：a.整理各類(lèi)發(fā)票及銷(xiāo)售小票及當日促銷(xiāo)物品b.整理好當日貨品以及填寫(xiě)好貨單，做好后傳送到公司c.整理好環(huán)境衛生d.做好交班工作e.全體員工集合召開(kāi)晚會(huì )，鼓勵員工加油。
市場(chǎng)調查報告 篇3
一、調查報告的概念
調查報告是通過(guò)對典型問(wèn)題、情況、事件的深入調查，經(jīng)過(guò)分析、綜合，揭示出客觀(guān)規律的書(shū)面報告。調查報告是一種重要的公務(wù)文書(shū)，應用范圍相當廣泛。它可以為黨的方針、政策的制定和修改提供有價(jià)值的第一手材料；為領(lǐng)導機關(guān)掌握情況、研究問(wèn)題、進(jìn)行科學(xué)決策提供依據；可以引導人們正確看待社會(huì )的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，為兩個(gè)文明建設服務(wù)。
二、調查報告的特點(diǎn)
�。ㄒ唬┽槍π�。調查報告應社會(huì )的實(shí)際需要而產(chǎn)生。在黨和國家的各項方針、政策貫徹執行中，常常會(huì )出現新情況、新問(wèn)題需要研究解決，也常常有好的經(jīng)驗需要推廣，調查報告正是從這一客觀(guān)需要出發(fā)，就現實(shí)工作急需解決的各種問(wèn)題，有針對性地進(jìn)行調查研究之后所作的書(shū)面回答。
�。ǘ┱鎸�(shí)性。調查報告是為解決實(shí)際問(wèn)題撰寫(xiě)的，因此，客觀(guān)事實(shí)是調查報告賴(lài)以存在的基礎。寫(xiě)調查報告，從調查對象的確定，到開(kāi)展調查活動(dòng)，從對問(wèn)題的分析研究，到提出解決問(wèn)題的途徑，都要以大量的充分確鑿的事實(shí)作為依據。真實(shí)是調查報告的生命線(xiàn)。
�。ㄈ┱摾硇�。調查報告不同于一般文章，就在于它是通過(guò)對大量材料的分析與綜合，揭示出事物的客觀(guān)規律。分析與綜合的過(guò)程，揭示事物客觀(guān)規律的過(guò)程，就是論理過(guò)程。由事論理，寓理論事，最后引出結論。
�。ㄋ模┑湫托�。調查報告的典型性表現在兩個(gè)方面：一是調查對象典型；二是文章所運用的材料典型。好的調查報告不僅對調查對象總結工作、提高認識具有指導意義，更重要的是對全局性工作具有現實(shí)意義和普遍的指導意義。
�。ㄎ澹⿻r(shí)效性。調查報告回答的是當前工作中迫切需要解決的問(wèn)題，它的時(shí)間性很強。因此，寫(xiě)調查報告，從調查研究到定稿的各個(gè)環(huán)節都要抓緊時(shí)間，否則，“時(shí)過(guò)境遷”，就失去了指導意義。
三、調查報告的分類(lèi)
根據內容的不同，調查報告分為基本情況調查報告、新生事物調查報告、典型經(jīng)驗調查報告和揭露問(wèn)題調查報告等。
�。ㄒ唬┗厩闆r調查報告。就是關(guān)于某一領(lǐng)域、某一地區、某一單位或社會(huì )的某一方面基本情況的調查報告。
�。ǘ┬律挛镎{查報告。這是及時(shí)向社會(huì )比較全面地介紹某一新生事物的調查報告。通過(guò)揭示新生事物成長(cháng)的規律及其產(chǎn)生的意義，向人民展示它的強大生命力，并通過(guò)預見(jiàn)性的判斷推出它的發(fā)展趨勢，達到指導工作的目的。
�。ㄈ┑湫徒�(jīng)驗調查報告。就是對某一地區或單位貫徹執行黨和國家的方針、政策的典型經(jīng)驗進(jìn)行總結、推廣的調查報告。它不僅可以起到表彰先進(jìn)、樹(shù)立典型的作用，而且可以推廣典型經(jīng)驗，用于指導面上的工作。
�。ㄋ模┙衣秵�(wèn)題調查報告。這是對工作中發(fā)生的重大事故、出現的嚴重失誤所寫(xiě)的調查報告。這種調查報告通過(guò)全面、深入、細致的調查，用確鑿的事實(shí)說(shuō)明事故或問(wèn)題發(fā)生的原因、情況和結果，分析其產(chǎn)生的背景及性質(zhì)，以澄清是非，查明真相，達到解決問(wèn)題，批評教育，告誡人們吸取教訓的目的。
四、調查報告的撰寫(xiě)撰寫(xiě)調查報告要把握三個(gè)環(huán)節：
一是深入調查，獲取材料；
二是認真分析研究，揭示客觀(guān)規律，確定主旨；
三是精心謀篇布局，完成撰擬工作。調查研究是撰寫(xiě)調查報告的先決條件。沒(méi)有調查研究，就沒(méi)有報告。只有進(jìn)行深入細致的調查研究，占有豐富的材料，才有寫(xiě)好調查報告的基礎。通過(guò)調查獲取大量材料，通過(guò)分析整理，分析研究，歸納一個(gè)個(gè)論點(diǎn)，在此基礎上，才能找出規律性的東西，這是調查報告的主旨。
調查報告的結構、內容和寫(xiě)法的基本要求：調查報告一般由標題和正文兩部分組成。
（一）標題。
調查報告的標題形式比較靈活，通常有兩種構成形式：一種是單行標題，一種是雙行標題。單行標題又分兩種形式；一種是公文式標題，由事由和文種構成，如《關(guān)于邯鄲鋼鐵總廠(chǎng)管理經(jīng)驗的調查報告》；另一種是內容概括式標題，如《聯(lián)合之路就是生財之路》、《湖南農民運動(dòng)考察報告》。雙行標題又叫主副式標題，由主標題和副標題構成，如《虧損企業(yè)的現狀不容忽視——關(guān)于××市虧損企業(yè)的調查報告》。無(wú)論采用哪種形式擬制標題，都要力求做到簡(jiǎn)潔、醒目、觀(guān)點(diǎn)鮮明。
（二）正文。
調查報告正文的結構一般由前言、主體和結語(yǔ)三個(gè)部分組成，其各部分的基本內容和寫(xiě)作要求如下：
1、前言。著(zhù)重介紹基本情況并提出問(wèn)題。一般概括說(shuō)明三方面內容：一是調查工作的基本情況，二是“調查對象”的基本情況，三是調查研究結論的提示。但不同的調查報告，前言?xún)热莸幕臼马棽煌耆嗤�，也有的調查報告，沒(méi)有前言部分，起筆直接進(jìn)入主體部分。
2、主體。這是調查報告的核心內容，也是對調查研究結果的具體引證、說(shuō)明部分。其結構形式主要有兩種：一種是縱式結構，根據事物的發(fā)生、發(fā)展、結局過(guò)程來(lái)組織材料。另一種是邏輯結構，即根據事物的內在聯(lián)系，分幾個(gè)部分來(lái)安排材料，各部分可以設小標題，也可用序號標出，各部分之間可以是并列關(guān)系，也可以是遞進(jìn)關(guān)系。
3、結語(yǔ)。調查報告的結束語(yǔ)，帶有結論性質(zhì)，總結概括全文提出相關(guān)的建議，或對策等，是分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的必然結果，要求簡(jiǎn)明扼要，言盡即止。
市場(chǎng)調查報告 篇4
重慶市教委副主任趙為糧等教育管理者認為，深層次分析，大學(xué)生創(chuàng )業(yè)還面臨三類(lèi)問(wèn)題：
一是現行就業(yè)創(chuàng )業(yè)政策不夠完善，青年就業(yè)創(chuàng )業(yè)必須面對政策門(mén)檻，在發(fā)達國家和地區，與就業(yè)創(chuàng )業(yè)相關(guān)的法律法規比較健全，青年創(chuàng )業(yè)獲取相關(guān)政策比較容易，近年來(lái)，我國各級政府雖也陸續推出一些諸如減免稅收、小額信貸等促進(jìn)就業(yè)創(chuàng )業(yè)方面的政策，但整體上還不夠完善，這在一定層面上使想就業(yè)創(chuàng )業(yè)的青年常常找不到相關(guān)政策，或者對已有的政策手續不太解，
二是就業(yè)創(chuàng )業(yè)技能培訓有待加強，共青團重慶市委調查分析認為，與高等教育已“大眾化”的發(fā)達國家相比，中國青年平均教育水平相對較低，農村地區大多數青年只完成九年義務(wù)教育，城市青年大多數也只接受12年中等教育，絕大多數青年求職前沒(méi)有經(jīng)過(guò)職業(yè)技能訓練，創(chuàng )業(yè)經(jīng)驗缺乏，創(chuàng )業(yè)能力較弱，同時(shí)，由于受到傳統思想觀(guān)念影響，許多已取得高校文憑的青年沒(méi)有做好創(chuàng )業(yè)的心理、能力、經(jīng)驗等方面的準備，
三、就業(yè)創(chuàng )業(yè)服務(wù)不夠健全，發(fā)達國家相對完備的青年就業(yè)創(chuàng )業(yè)教育、就業(yè)創(chuàng )業(yè)服務(wù)機制相比，俺們在提供就業(yè)創(chuàng )業(yè)信息和就業(yè)創(chuàng )業(yè)指導、營(yíng)造就業(yè)創(chuàng )業(yè)的輿論環(huán)境和文化氛圍、整合社會(huì )資源為青年就業(yè)創(chuàng )業(yè)服務(wù)等方面還不夠規范，相應的服務(wù)機構也不健全，在一定程度上影響服務(wù)青年就業(yè)創(chuàng )業(yè)的效率和質(zhì)量，
調查：大學(xué)生自主創(chuàng )業(yè)最大的難題是什么？
大學(xué)生自主創(chuàng )業(yè)最大的難題是什么？在此次調查中有29.8%的人認為是缺乏經(jīng)驗，30%的人認為是缺乏資金，22.8%的人認為是缺乏人才，缺乏技術(shù)核心、缺乏政策支持、缺乏專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、缺乏好的創(chuàng )業(yè)項目等也被認為是大學(xué)生自主創(chuàng )業(yè)的難題，
資金和經(jīng)驗是困擾大學(xué)生自主創(chuàng )業(yè)的最大難題，寧波高校畢業(yè)的陳青杰目前正在寧波創(chuàng )立網(wǎng)絡(luò )企業(yè)，他說(shuō)：“由于資金有限，企業(yè)很難在業(yè)務(wù)上有所擴展，目前寧波地區的網(wǎng)絡(luò )企業(yè)大概有5000家，像俺們這種小型企業(yè)一不小心就會(huì )被市場(chǎng)吞沒(méi)，前景不樂(lè )觀(guān)，”此外，根據創(chuàng )業(yè)項目不同，他們對人才、技術(shù)、政策等的需求也不同，阻礙他們自主創(chuàng )業(yè)的因素是多元化的，
那么大學(xué)生們究竟需要什么樣切實(shí)有效的輔助政策呢？52.6%的人認為應該減免稅收，35.1%的人認為應該放寬借款，另外根據創(chuàng )業(yè)類(lèi)型的不同，有22.8%的人選擇土地使用，26.3%的人選擇公司孵化支持，26.3%的人選擇發(fā)展創(chuàng )業(yè)風(fēng)險投資，還有17.5%的人選擇培訓教育，
大學(xué)生自主創(chuàng )業(yè)的顯著(zhù)特點(diǎn)
大學(xué)生創(chuàng )業(yè)存在三個(gè)明顯特點(diǎn)：
一是大部分青年對目前工作不滿(mǎn)足，調查顯示，大部分青年對目前正在從事的工作不滿(mǎn)足，尤其是對職位和收入待遇不滿(mǎn)，希望通過(guò)創(chuàng )業(yè)來(lái)改善工作環(huán)境，在對625名固定職業(yè)者關(guān)于“對目前工作現狀是否滿(mǎn)足”的調查中，表示“不滿(mǎn)足”的有377人，占60.3%；關(guān)于“是否考慮自主創(chuàng )業(yè)”的調查中，表示“有”的有354人，占56.64%，
二是缺少啟動(dòng)資金，對政策較少解，打算獨立創(chuàng )業(yè)的青年準備從事的行業(yè)比較分散，從事銷(xiāo)售行業(yè)和社會(huì )服務(wù)行業(yè)的相對集中，其次是軟件、網(wǎng)絡(luò )等高科技行業(yè)，其普遍特點(diǎn)是初期投入資金少，起步容易，在關(guān)于對“自主創(chuàng )業(yè)資金承受額度”的調查中，選擇“兩萬(wàn)元以?xún)取钡挠?73人，占27.86%；“10萬(wàn)元以?xún)取钡?47人，占45.61%，選擇“10萬(wàn)元以上，100萬(wàn)元以下”的有206人，占21.02%，答案補充 三是創(chuàng )業(yè)優(yōu)勢劣勢明顯，調查顯示，青年就業(yè)創(chuàng )業(yè)優(yōu)勢主要在于：首先是青年尚處于職業(yè)發(fā)展初期，創(chuàng )業(yè)一次不成可以東山再起，在關(guān)于創(chuàng )業(yè)失敗的調查中，選擇放棄二次創(chuàng )業(yè)的有163人，占16.63%；選擇“籌備資金準備二次創(chuàng )業(yè)”的有405人，占41.33%；選擇“等待時(shí)機，積累經(jīng)驗”的有42.03%，
此外，青年總體受教育水平較高，有一定的經(jīng)營(yíng)管理理論知識；學(xué)習能力較強，容易接受新鮮事物；合作精神好，注重團隊建設，容易形成創(chuàng )業(yè)團隊等都是青年就業(yè)創(chuàng )業(yè)中的優(yōu)勢，青年創(chuàng )業(yè)的劣勢在于：首先，大多缺乏商業(yè)方面的經(jīng)驗，職業(yè)工作和人際交往經(jīng)驗不足，其次，青年創(chuàng )業(yè)容易眼高手低，對創(chuàng )業(yè)的辛苦和困難認識不足，第三是普遍缺乏資金，一般都面臨信貸信用不足的問(wèn)題，第四是青年一般熱衷“體面職業(yè)”初期創(chuàng )業(yè)新鮮感強，但不容易持之以恒，
市場(chǎng)調查報告 篇5
一、內容簡(jiǎn)介：
此次，黃州實(shí)訓我們調查了80個(gè)女性消費的人各20個(gè)男消費的人。他們的年齡階段大多在16-25歲之間。
經(jīng)過(guò)調查我們發(fā)現，黃州大部分消費的人的消費水平在100-150之間。不過(guò)也略有一部分消費能接受150-200元這個(gè)價(jià)位。而且，消費的人對于衣服質(zhì)量的要求也是蠻高的，他們大多求針織及混紡。不過(guò)對于賣(mài)衣服的地點(diǎn)消費的人更愿去那種專(zhuān)賣(mài)店或商業(yè)條街。對于服裝的選擇消費的人更注重選擇比較休閑得體的衣服。尤其重要的是我們發(fā)現黃州的消費的人對于網(wǎng)上購物沒(méi)有充分的認識，甚至更有甚者就沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)網(wǎng)上購物。對于名牌的要求也不是很高。
此次黃州調查讓我們認識到對于網(wǎng)上購物還需要我們大力推行，對于我們網(wǎng)上開(kāi)店而言即是一種擴展市場(chǎng)的機會(huì )，不過(guò)也要我們更加努力的開(kāi)創(chuàng )市場(chǎng)，打開(kāi)黃州這個(gè)“沒(méi)網(wǎng)”的現象。
這個(gè)只是對于我們這次調查的一個(gè)簡(jiǎn)單的描述，下面是我們這次調查的細節分析。
二、主體內容：
1、調查的背景
從整體來(lái)說(shuō)：服裝行業(yè)憑借廉價(jià)的勞動(dòng)力資源和強大的產(chǎn)業(yè)配套優(yōu)勢，在紡織服裝業(yè)中傲視群雄。隨著(zhù)進(jìn)口配額的取消，服裝企業(yè)面臨前所未有的發(fā)展機遇。因此我們需加強以下幾方面的重點(diǎn)工作：
一是鞏固現有市場(chǎng)，維護出口秩序;共享潛在市場(chǎng);創(chuàng )新的市場(chǎng);實(shí)行標準化戰略。出口企業(yè)更應做好“后配額時(shí)代”的應對良方：首先是積極推進(jìn)企業(yè)改制，優(yōu)化資源配置，增強創(chuàng )新能力;
二是積極開(kāi)展實(shí)業(yè)化建設，促進(jìn)貿易向上下游的延伸，提高整個(gè)系統的效益;
三是積極實(shí)施品牌戰略，逐步開(kāi)發(fā)自有品牌;四是積極“走出去”、“請進(jìn)來(lái)”，主動(dòng)吸收消化國外的先進(jìn)生產(chǎn)工藝和管理經(jīng)驗，加快人才隊伍建設等。通過(guò)中國專(zhuān)業(yè)服裝項目市場(chǎng)調查報告生產(chǎn)企業(yè)及投資機構將充分了解產(chǎn)品市場(chǎng)、原材料供應、銷(xiāo)售方式、有效客戶(hù)和潛在客戶(hù)提供了詳實(shí)信息，為研究競爭對手的市場(chǎng)定位，產(chǎn)品特征、產(chǎn)品定價(jià)、營(yíng)銷(xiāo)模式、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )和企業(yè)發(fā)展提供了決策依據。
20xx整個(gè)系列主要為單一色調，當中黑和白代表了雙重特色，如硬和軟、歷史和現代，也代表了品牌的風(fēng)格。
1).服裝是改革開(kāi)放以來(lái)最先形成的市場(chǎng)，它是一個(gè)門(mén)檻低且容易進(jìn)入的市場(chǎng)，正因如此，它也是最容易飽和及衰敗的市場(chǎng)同時(shí)它對區域的要求很明顯，小縣城有小縣城集市，小村落有其小市場(chǎng)，大省會(huì )城市也有與它相匹配的規范的市場(chǎng)
2).據調查,現代社會(huì )，越來(lái)越多的人注意儀表。人們對服裝的要求與選擇不僅與人的心理、年齡、性格有關(guān)，還受到其它客看因素的影響消費的人的購買(mǎi)行為受收入水平、地理區域、民族習慣、宗教信仰、文化傳統以及社會(huì )發(fā)展水平等客觀(guān)條件的影響，并同時(shí)與個(gè)體的年齡層次、教育程度、審美趣味、消費目的等主觀(guān)因素密切相關(guān)。
3).21世紀的消費迎合現代人著(zhù)衣的不同品位與風(fēng)格。
c.價(jià)格是購買(mǎi)服裝的又一重要影響因素。有超過(guò)半數的購買(mǎi)者只愿接受100元左右的服裝價(jià)位。
d.就購買(mǎi)服裝的場(chǎng)所而言，58.06%的女性和47.37%的男性選擇在專(zhuān)賣(mài)店購買(mǎi)。
e.調查顯示，人們普遍認為，服裝批發(fā)市場(chǎng)普遍存在的問(wèn)題是產(chǎn)品檔次不全、產(chǎn)品質(zhì)量不高、衛生條件差等。這些問(wèn)題都是服裝市場(chǎng)急需解決的問(wèn)題。這也表明，采購者的要求在不斷提高，他們希望在一個(gè)產(chǎn)品檔次全、產(chǎn)品質(zhì)量高、金融設施健全、環(huán)境舒適的服裝批發(fā)市場(chǎng)采購服裝。
要了解當前服裝市場(chǎng)的全貌，提供先進(jìn)的市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)驗和理念，讓市場(chǎng)之間相互了解、學(xué)習先進(jìn)的發(fā)展模式，從而逐漸改變、淘汰落后的營(yíng)銷(xiāo)與管理方式。并且在實(shí)現指導市場(chǎng)發(fā)展、控制過(guò)度開(kāi)發(fā)、為行業(yè)和企業(yè)提供商業(yè)決策參考、促入國際國內貿易平臺交流等方面起到積極作用。
隨著(zhù)消費的人消費能力的增加，在其進(jìn)行服飾購買(mǎi)時(shí)已不再單純考慮產(chǎn)品的基本功能，在達到一定經(jīng)濟收入的前提下為了滿(mǎn)意工作需求、心理需求、生活需求以及社交需之求時(shí)，選擇購買(mǎi)更能夠表現經(jīng)濟實(shí)力、自身品味的品牌產(chǎn)品則是必然。
伴隨著(zhù)信息交流速度更為快捷，品牌消費的消費群體與流行時(shí)尚需求的步伐幾乎一致。服裝消費市場(chǎng)正沿著(zhù)：需求消費->時(shí)髦消費->時(shí)尚消費->個(gè)性消費，這樣一個(gè)由低到高的品牌消費需求軌跡進(jìn)行著(zhù)變革。雖然在現階段內因地區經(jīng)濟的差異、個(gè)人收入的差異以及城市間文化的差異等因素的影響，導致服裝消費市場(chǎng)還存在整體不均衡的表現，但隨著(zhù)時(shí)間的推移，這種差異量將會(huì )快速持平。
3、調查結果
1)性別：
答案總數量：100
2)年齡：
答卷總數量：100
3)能接受的服裝價(jià)格：
答卷總數量：100
4)經(jīng)常購買(mǎi)服裝的地方：
答卷總數量：100
5)對服裝面料的選擇：
答答案總數量：100
6)對網(wǎng)絡(luò )購物的態(tài)度：
答卷總數量：100
4、總體的結論及建議
少年：該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體，是消費群體中服裝購買(mǎi)頻率最多，總體購買(mǎi)金額較多的'群體，其中女性人口略多于男性，與中國總體人口男女比例相反。該群體有很強的購買(mǎi)欲望，時(shí)尚，追求流行、個(gè)性，敢于嘗試新事物，容易接受各種新品牌。該群體中很大一部分容易沖動(dòng)購物。是目前服裝品牌最多，競爭最激烈的細分市場(chǎng)。
青年：該年齡段的消費群體是服裝消費的主要群體，是消費群體中購買(mǎi)單件服裝價(jià)值最高的群體，該群體是消費群體種經(jīng)濟基礎最為雄厚的群體，有較強的購買(mǎi)欲望。但該群體大多數人的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)已相對成熟，因此對風(fēng)格、對時(shí)尚有自己的喜好，其中相當部分人已有自己喜好的品牌，對新市場(chǎng)越來(lái)越強調消費的人的個(gè)性化、感性化，因此對消費的人的心理把握越來(lái)越重要、越來(lái)越復雜。
從品牌和消費的人行為之間的復雜關(guān)系可以看出品牌建設的復雜性，品牌建設與消費的人行為之間的互動(dòng)、多變的關(guān)系。只有深刻認識到這一點(diǎn)，才能有利于我們的品牌建設和維護的工作過(guò)程，起到指導消費的人行為的作用。
4).當前所倡導的“名牌戰略”是適應消費的人行為而產(chǎn)生的，因為強勢品牌對消費的人行為的影響是品牌的最一般性能。強勢品牌能給消費的人心理帶來(lái)一種沖擊效果，產(chǎn)生購買(mǎi)動(dòng)機，而一旦適用，由于較好的實(shí)際效果，而獲得較好的評價(jià)，口碑逐漸形成，進(jìn)而達到信任、強化、情感共鳴的效果，綜上所述，面對激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境，消費的人行為是企業(yè)最為關(guān)注的因素之一。對于現代企業(yè)而言，其所有的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都應當是以消費的人需求為基礎來(lái)入行的，只有提供滿(mǎn)足消費的人需求的產(chǎn)品/服務(wù)才是企業(yè)的發(fā)展之道。
5).改革開(kāi)放以來(lái)，我國的經(jīng)濟建設有了長(cháng)足的發(fā)展。人民的生活水平顯著(zhù)提高，“衣、食、住、行”中排在第一位的就是“衣”，人們對服裝的要求更是一日千里，從顏色到款式，再到品牌，不同的消費群體、不同的消費心理形成了不同的消費層次。
6).考慮的不再是人人有衣穿的問(wèn)題，而是滿(mǎn)意當前人們不斷提升的審美與服飾文化的要求。我國所擁有的是一個(gè)具備相當購買(mǎi)能力及旺盛的購買(mǎi)欲望需求強大的消費群
7).創(chuàng )新是企業(yè)將從來(lái)沒(méi)有過(guò)的生產(chǎn)要素或生產(chǎn)方式的組合融入經(jīng)營(yíng)體系，從而快速提升經(jīng)營(yíng)體系力。僅是企業(yè)家或員工個(gè)人價(jià)值的體現，也是企業(yè)的一種超越傳統的經(jīng)濟行為。在資訊科技時(shí)代，創(chuàng )新是一種生命力更強的、創(chuàng )造價(jià)值更高的經(jīng)營(yíng)要素。所以我們要積極提倡創(chuàng )新精神，跟著(zhù)時(shí)代走，從人們的需求出發(fā)，只有這樣我們才能在市場(chǎng)上處于不敗之地。
2、調查的方法
1).對象的基本情況
消費結構逐漸升級。隨著(zhù)人們收入水平的提高，對服裝的需求已不再停留在“穿衣取熱”的階段，而開(kāi)始注意工作、生活和社交的需求，因此，選擇更能表現經(jīng)濟實(shí)力和自身品味的產(chǎn)品成為更多消費的人的追求。信息交流速度的快捷，使品牌服飾的追隨者與流行時(shí)尚需求步調接近。
服裝消費市場(chǎng)正沿著(zhù)：需求消費-時(shí)尚消費-個(gè)性消費，這樣一個(gè)由低到高的品牌消費需求軌跡進(jìn)行著(zhù)變革。雖然在現階段內因地區經(jīng)濟的差異、個(gè)人收入的差異以及城市間文化的差異等因素的影響，導致服裝消費市場(chǎng)整體不均衡的現狀，但隨著(zhù)時(shí)間的推移，這種差距將會(huì )逐漸縮短。
2).調查對象的需求情況
a.現代人在服裝類(lèi)型的選擇上，更追求服裝的舒適度，并非只注重潮流。其中有63.04的男性和65.59的女性都偏好運動(dòng)休閑型，而追求流行時(shí)尚型服裝的男、女性分別只占16.3和21.51。
b.以款式為購買(mǎi)服裝的首選因素的男、女性各占33.59%和43.12%。質(zhì)量因素以29.58位列其次，而品牌因素則以7.5居于最后。因此廠(chǎng)商應在款式的設計上注意新奇，以迎合現代人著(zhù)衣的不同品位與風(fēng)格。
c.價(jià)格是購買(mǎi)服裝的又一重要影響因素。有超過(guò)半數的購買(mǎi)者只愿接受100元左右的服裝價(jià)位。
d.就購買(mǎi)服裝的場(chǎng)所而言，58.06%的女性和47.37%的男性選擇在專(zhuān)賣(mài)店購買(mǎi)。
e.調查顯示，人們普遍認為，服裝批發(fā)市場(chǎng)普遍存在的問(wèn)題是產(chǎn)品檔次不全、產(chǎn)品質(zhì)量不高、衛生條件差等。這些問(wèn)題都是服裝市場(chǎng)急需解決的問(wèn)題。這也表明，采購者的要求在不斷提高，他們希望在一個(gè)產(chǎn)品檔次全、產(chǎn)品質(zhì)量高、金融設施健全、環(huán)境舒適的服裝批發(fā)市場(chǎng)采購服裝。
要了解當前服裝市場(chǎng)的全貌，提供先進(jìn)的市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)驗和理念，讓市場(chǎng)之間相互了解、學(xué)習先進(jìn)的發(fā)展模式，從而逐漸改變、淘汰落后的營(yíng)銷(xiāo)與管理方式。并且在實(shí)現指導市場(chǎng)發(fā)展、控制過(guò)度開(kāi)發(fā)、為行業(yè)和企業(yè)提供商業(yè)決策參考、促入國際國內貿易平臺交流等方面起到積極作用。
隨著(zhù)消費的人消費能力的增加，在其進(jìn)行服飾購買(mǎi)時(shí)已不再單純考慮產(chǎn)品的基本功能，在達到一定經(jīng)濟收入的前提下為了滿(mǎn)意工作需求、心理需求、生活需求以及社交需之求時(shí)，選擇購買(mǎi)更能夠表現經(jīng)濟實(shí)力、自身品味的品牌產(chǎn)品則是必然。
伴隨著(zhù)信息交流速度更為快捷，品牌消費的消費群體與流行時(shí)尚需求的步伐幾乎一致。服裝消費市場(chǎng)正沿著(zhù)：需求消費->時(shí)髦消費->時(shí)尚消費->個(gè)性消費，這樣一個(gè)由低到高的品牌消費需求軌跡進(jìn)行著(zhù)變革。雖然在現階段內因地區經(jīng)濟的差異、個(gè)人收入的差異以及城市間文化的差異等因素的影響，導致服裝消費市場(chǎng)還存在整體不均衡的表現，但隨著(zhù)時(shí)間的推移，這種差異量將會(huì )快速持平。
3、調查結果
1)性別：
答案總數量：100
2)年齡：
答卷總數量：100
3)能接受的服裝價(jià)格：
答卷總數量：100
4)經(jīng)常購買(mǎi)服裝的地方：
答卷總數量：100
5)對服裝面料的選擇：
答答案總數量：100
6)對網(wǎng)絡(luò )購物的態(tài)度：
答卷總數量：100
4、總體的結論及建議少年：該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體，是消費群體中服裝購買(mǎi)頻率最多，總體購買(mǎi)金額較多的群體，其中女性人口略多于男性，與中國總體人口男女比例相反。該群體有很強的購買(mǎi)欲望，時(shí)尚，追求流行、個(gè)性，敢于嘗試新事物，容易接受各種新品牌。該群體中很大一部分容易沖動(dòng)購物。是目前服裝品牌最多，競爭最激烈的細分市場(chǎng)。
青年：該年齡段的消費群體是服裝消費的主要群體，是消費群體中購買(mǎi)單件服裝價(jià)值最高的群體，該群體是消費群體種經(jīng)濟基礎最為雄厚的群體，有較強的購買(mǎi)欲望。但該群體大多數人的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)已相對成熟，因此對風(fēng)格、對時(shí)尚有自己的喜好，其中相當部分人已有自己喜好的品牌，對新
品牌的接受程度較低，購物理性居多。
中年：該年齡段的消費群體事業(yè)有成，服裝購買(mǎi)欲望一般，但對服裝有一定的高階需求(即品牌需求)。
市場(chǎng)上適合該年齡段的服裝品牌較少，往往是有購買(mǎi)欲望時(shí)，卻找不到適合的服裝品牌，特別是滿(mǎn)足該年齡段的女性服裝品牌嚴重缺失，市場(chǎng)機會(huì )較大。
老年：該年齡段人口購買(mǎi)欲望較低，對服裝的需求不是很強。對于該年齡段的服裝品牌基本為空缺。
消費的人的購買(mǎi)行為受收滲透水平、地理區域、民族習慣、宗教信仰、文化傳統以及社會(huì )發(fā)展水平等客觀(guān)條件的影響，并同時(shí)與個(gè)體的年齡層次、教育程度、審美趣味、消費目的等主觀(guān)因素密切相關(guān)。
三、附件材料：
市場(chǎng)調查方案
一、調查目的
1、以消費的人為對象，了解中青年消費的人在服裝方面的購買(mǎi)動(dòng)機、過(guò)程和事實(shí)。
2、了解目標消費的人的媒體接觸情況及習慣，了解本產(chǎn)品廣告的媒體選擇與廣告形式的效果。
3、分析目標市場(chǎng)中的銷(xiāo)售良機與潛在性。
4、競爭產(chǎn)品的市場(chǎng)占有情況及基本銷(xiāo)售策略。
5、結合市場(chǎng)調查在被調查地開(kāi)展一次規模適當的促銷(xiāo)活動(dòng)和品牌推廣活動(dòng)。
二、調查的范圍和內容
1、基本界定為黃岡地區的中青年者。
2、了解消費的人經(jīng)常購買(mǎi)的服裝品牌。
3、了解消費的人購買(mǎi)頻率。
4、了解消費的人對品牌的認知情況。
5、了解消費的人的消費價(jià)格段。
6、對公司產(chǎn)品包裝、價(jià)格、性能、品質(zhì)等評價(jià)。
7、對本產(chǎn)品品牌的認知。
8、了解本產(chǎn)品的包裝及賣(mài)場(chǎng)有無(wú)影響消費的人購買(mǎi)。
9、通過(guò)何種渠道知道本產(chǎn)品。
10、了解消費的人基本情況。
三、調查方法
1、區域：黃岡市
2、調查對象：中青年者
3、調查方法：?jiǎn)?wèn)卷調查
4、調查對象比例分配：男性20，女性80
四、調查程序
星期一、二寫(xiě)出市場(chǎng)調查方案，設計出市場(chǎng)調查問(wèn)卷
星期三實(shí)地調查
星期四、五總結并寫(xiě)出市場(chǎng)調查報告
五、調查的詳細方法：面訪(fǎng)
六、經(jīng)費預算
差旅費：20元文印費：70元小禮品：50元
合計：140元
七、調查人員：呂文婷徐文娟羅芬雷永鳳劉曉林
調查時(shí)間：3.9——3.13
黃州市場(chǎng)問(wèn)卷調查
為了了解黃州市場(chǎng)服裝銷(xiāo)售情況，我們特制定如此消費問(wèn)答題，希望您從百忙之中抽出時(shí)間與我們入行交流與溝通。謝謝您們的支持與合作!
請您就以下問(wèn)題在您認為合適的地方打對勾
1.性別：男()
女()
2.年齡：少年()中青年()老年()
3.平時(shí)喜歡的服裝風(fēng)格
a.可愛(ài)型b.中性型c.休閑型d.成熟型
4.對名牌服裝的熱衷度
a.無(wú)所謂b.一般c.喜歡d.特喜歡
5.喜歡哪類(lèi)色彩的服裝
a.鮮艷純度高的
b.灰色調中性色
c.黑白色
6.你能接受的服裝價(jià)格
a.100元以下
b.100~150元
c.150~200元
d.200元以上
7.你經(jīng)常購買(mǎi)服裝的地方a.百貨商場(chǎng)b.普通商店c.專(zhuān)賣(mài)店d.商業(yè)條街
8.你對網(wǎng)絡(luò )購物的態(tài)度
a.沒(méi)有興趣b.條件成熟的時(shí)候可以考慮c.非常有興趣d.一般
9.在服裝的三大元素里，對你的購買(mǎi)影響更大的是
a.質(zhì)量b.款式c.價(jià)格
10.你對服裝面料的選擇
a.純棉b.化纖c.針織d.混紡e.其它
11.你經(jīng)常在什么時(shí)節購買(mǎi)服裝
a.元旦b.春節c.情人節d.春節開(kāi)學(xué)e.五一f.秋季開(kāi)學(xué)g.十一
12.會(huì )買(mǎi)清倉甩賣(mài)的衣服嗎?
a.從來(lái)不會(huì )b.有時(shí)會(huì )c.經(jīng)常性
市場(chǎng)調查報告 篇6
對美國(事實(shí)上中國亦是如此)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)行業(yè)來(lái)說(shuō)，存在著(zhù)從業(yè)人員學(xué)歷較低的人才短缺問(wèn)題，即行業(yè)缺乏真正受過(guò)正規汽車(chē)服務(wù)技能培訓的車(chē)輛保養和維修人才。此外，雖然這一行業(yè)的就業(yè)機會(huì )不斷增多，但是行業(yè)就業(yè)仍然會(huì )受美國國內經(jīng)濟低迷影響。還有一點(diǎn)需要強調的是，汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)行業(yè)從業(yè)人員收入整體相對較高。
汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)行業(yè)特征：
汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商是汽車(chē)廠(chǎng)商和消費者聯(lián)通的橋梁和紐帶。新車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商主要從事轎車(chē)、運動(dòng)型多功能汽車(chē)(SUV)、客車(chē)及貨車(chē)的新車(chē)零售。新車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的人員設置是汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)行業(yè)從業(yè)人員總數的十分之九。絕大部分新車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商把汽車(chē)銷(xiāo)售與汽車(chē)售后服務(wù)結合在一起，主要包括汽車(chē)修理維修服務(wù)、二手車(chē)零售、零部件銷(xiāo)售和置換等業(yè)務(wù)。經(jīng)銷(xiāo)商為潛在消費者提供一步到位的購車(chē)和金融服務(wù)。從另一種方面講，二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商在二手車(chē)銷(xiāo)售和金融服務(wù)兩個(gè)領(lǐng)域只為社會(huì )提供十分之一的就業(yè)崗位。
轎車(chē)、卡車(chē)及貨車(chē)的新車(chē)銷(xiāo)售取決于消費者消費口味的變化、汽車(chē)制造商品牌地位、汽車(chē)車(chē)型以及經(jīng)銷(xiāo)商的行業(yè)地位等幾個(gè)方面。商業(yè)經(jīng)濟的運轉在很大程度上影響著(zhù)汽車(chē)銷(xiāo)售，當一個(gè)國家的經(jīng)濟處于整體下滑趨向時(shí)，汽車(chē)消費者就可能會(huì )推遲購買(mǎi)新車(chē)的時(shí)間。相反地，如果整體經(jīng)濟處于不斷發(fā)展和上升的階段時(shí)，消費者就會(huì )感覺(jué)到國家經(jīng)濟有更多保障，所以汽車(chē)銷(xiāo)售數量就會(huì )隨之上升。任何國家的消費者都對貸款利息問(wèn)題非常關(guān)注。事實(shí)上，當一個(gè)國家經(jīng)濟較為低迷時(shí)，汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商為了刺激消費者購買(mǎi)，就會(huì )為消費者提供回扣以及一些金融服務(wù)，以促進(jìn)汽車(chē)銷(xiāo)售，從而達到減少庫存的目的。
據美國汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)會(huì )(NADA)的數據表明，新車(chē)銷(xiāo)售收入占據了新車(chē)特許經(jīng)銷(xiāo)商(轎車(chē)和卡車(chē)新車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商)總收入的一半以上，汽車(chē)銷(xiāo)售也為新車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的其他部門(mén)增加了盈利來(lái)源。通過(guò)新車(chē)銷(xiāo)售，經(jīng)銷(xiāo)商可以從汽車(chē)后市場(chǎng)、維修和客戶(hù)服務(wù)獲得收入，并且也為未來(lái)二手車(chē)的回收和再銷(xiāo)售提供了一定的保障。
對于汽車(chē)后市場(chǎng)的銷(xiāo)售部門(mén)來(lái)說(shuō)，在汽車(chē)銷(xiāo)售人員完成新車(chē)銷(xiāo)售即交易結束后，他們的服務(wù)和產(chǎn)品銷(xiāo)售才剛剛開(kāi)始。汽車(chē)后市場(chǎng)銷(xiāo)售人員為新車(chē)和二手車(chē)的購買(mǎi)者提供服務(wù)協(xié)議和保險服務(wù)及相關(guān)的購買(mǎi)金融服務(wù)。具有代表性的服務(wù)包括延伸保障服務(wù)和額外的服務(wù)條款，如內層油漆密封劑(undercoat sealant)和環(huán)保油漆保護包裝(environment paint protection packages)等服務(wù)，從而提高汽車(chē)銷(xiāo)售帶來(lái)的收入。
轎車(chē)和卡車(chē)租賃是汽車(chē)消費者的另一個(gè)選擇。近年來(lái)，租賃服務(wù)的發(fā)展逐漸改變了人們的消費習慣。由于汽車(chē)屬于奢侈消費品，很多人不能夠或者是不愿意在新車(chē)購買(mǎi)上進(jìn)行投資，而通過(guò)租賃手段以每月很低的租賃價(jià)格取代一次性的高額投資。
汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)部門(mén)提供汽車(chē)修理服務(wù)、配件銷(xiāo)售和零部件置換服務(wù)。大部分經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)部門(mén)只提供轎車(chē)和輕卡的售后服務(wù)，但是還有一些會(huì )提供重型卡車(chē)、巴士、拖拉機相關(guān)服務(wù)的店面。一些經(jīng)銷(xiāo)商還設有汽車(chē)車(chē)體修理制造廠(chǎng)，主要覆蓋汽車(chē)的碰撞修理、表面整修和涂漆等業(yè)務(wù)。經(jīng)銷(xiāo)商的汽車(chē)服務(wù)業(yè)務(wù)是否對消費者的購買(mǎi)產(chǎn)生很大的影響?事實(shí)上，對經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)是否認可直接影響消費者未來(lái)是否購買(mǎi)此經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品。
新車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的二手車(chē)銷(xiāo)售部門(mén)，主要銷(xiāo)售回收的折價(jià)二手車(chē)以及之前以供出租的轎車(chē)、卡車(chē)和貨車(chē)。汽車(chē)技術(shù)的進(jìn)步提高了新車(chē)的耐久性和使用壽命，也保障了高質(zhì)二手車(chē)的回收。近些年，在新車(chē)利潤逐漸下降的形勢影響下，二手車(chē)銷(xiāo)售成為新車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的主要利潤來(lái)源。一些豪華車(chē)制造商也在極力促進(jìn)認證二手車(chē)的發(fā)展，為一些沒(méi)有能力購買(mǎi)某些特定新車(chē)型的消費者提供服務(wù)。在美國經(jīng)濟整體下滑的趨勢下，消費者對二手車(chē)的需求會(huì )隨著(zhù)新車(chē)銷(xiāo)售的下降而上升。
在過(guò)去的十年中，二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的影響力不斷擴大。但是相對新車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商而言，二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商數量較少，經(jīng)營(yíng)規模從一個(gè)小的經(jīng)銷(xiāo)店到大的全國性的銷(xiāo)售市場(chǎng)不一而足。正如二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商隨著(zhù)二手車(chē)需求的增長(cháng)投入資金一般，新車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的二手車(chē)銷(xiāo)售也可以使他們從二手轎車(chē)、卡車(chē)和貨車(chē)的銷(xiāo)售上獲得豐厚的利潤。一些大規模的經(jīng)銷(xiāo)店從事這些庫存較大的流行車(chē)型的二手車(chē)銷(xiāo)售，并附質(zhì)量保證。這些經(jīng)銷(xiāo)商針對產(chǎn)品簽訂保證協(xié)議，還與其他經(jīng)銷(xiāo)商一起提供衛星式設備網(wǎng)絡(luò )服務(wù)。此外，租賃公司的增加也可以為經(jīng)營(yíng)二手車(chē)銷(xiāo)售的經(jīng)銷(xiāo)商持續提供有質(zhì)量保證的汽車(chē)，同時(shí)也促使二手車(chē)市場(chǎng)的就業(yè)機會(huì )增多。
近來(lái)，汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商加大了利用網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售新車(chē)和二手車(chē)的力度。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，消費者可以更加便捷地了解到車(chē)型評論、車(chē)型特征并進(jìn)行價(jià)格對比。許多網(wǎng)站還可以為消費者提供保險、金融、租賃以及質(zhì)量保證的研究分析。因而，網(wǎng)絡(luò )的推廣可以使消費者更全面地了解汽車(chē)信息，也減少了消費者與銷(xiāo)售人員見(jiàn)面所浪費的時(shí)間。
工作條件和環(huán)境：
汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)行業(yè)的從業(yè)人員工作時(shí)間普遍比其他行業(yè)人員要長(cháng)。據20xx年調查，84%的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)行業(yè)員工為全職，有38%的員工一周工作40小時(shí)以上。為了更好地滿(mǎn)足消費者對服務(wù)的需求，許多經(jīng)銷(xiāo)商在夜間和周末等非工作時(shí)間也提供服務(wù)。雖然，正常工作時(shí)間是每周五天，一周40小時(shí)的工作時(shí)間，但是事實(shí)上這個(gè)行業(yè)往往超出了這個(gè)工作時(shí)間的限制。
大部分銷(xiāo)售部門(mén)的行政管理人員在汽車(chē)展廳工作的時(shí)間要遠遠多于其在個(gè)人辦公室的時(shí)間，而大多數普通員工需要在擁擠簡(jiǎn)陋的辦公室里與其他人一起辦公。對于汽車(chē)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，他們需要完成公司定給他們的銷(xiāo)售配額及個(gè)人的收入目標，所以工作本身所具有的競爭特性往往帶給了他們巨大的壓力。因此，普遍來(lái)說(shuō)，壓力過(guò)大使得汽車(chē)銷(xiāo)售從業(yè)人員比其他的行業(yè)人員更容易轉行。
市場(chǎng)調查報告 篇7
隨著(zhù)人們的生活水品的提高，對于居住環(huán)境越來(lái)越重視，人們對于日常生活必備的家具使用前提下對于審美的要求也越高，近幾天通過(guò)對南大明宮、紅星美凱龍等大型家具賣(mài)場(chǎng)的調研。我發(fā)現隨著(zhù)家具生產(chǎn)企業(yè)的增多，生產(chǎn)商花樣迭出，款式多樣、顏色討巧、功能強大、顏色各異的家具比比皆是。并且家具行業(yè)的市場(chǎng)充分細化，比如，有給兒童房的家具如芙萊莎、星星索等品牌。有給成功人士的家具如南陽(yáng)迪克、洛卡伊等品牌。
各家店，就板材、款式、耐用度不分伯仲。而當代消費者購買(mǎi)家具已經(jīng)不是睡睡覺(jué)、擺放物件、盛放東西那么簡(jiǎn)單。家具已經(jīng)成為一種文化，體現主人獨特品味和審美情趣，已經(jīng)成為一種標簽。板式家具、軟體家具、紅木家具在個(gè)家具市場(chǎng)比比皆是，民用、辦公用、賓館用也都在家具市場(chǎng)隨處可尋。下面，就舉例介紹我所在家具市場(chǎng)調研的成果吧，我把他們都經(jīng)過(guò)了分類(lèi)進(jìn)行介紹。
一、關(guān)于家具的流行趨勢與風(fēng)格
從目標市場(chǎng)的高低定位來(lái)看：
平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價(jià)位的主要消費群。這一部分的家具目前還是消費的主流。他們的要求是：簡(jiǎn)潔實(shí)用而又有現代美感;功能較多，以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設計及風(fēng)格，但價(jià)位偏于中低價(jià)，心理上能感到物有所值。這是一個(gè)龐大的市場(chǎng)群體。這一類(lèi)消費群還是雜牌的天下，因其長(cháng)于抄襲與模仿，拙于原創(chuàng )與設計研發(fā)。因此，它們可以利用自身的各項成本優(yōu)勢，吸引了廣大的中下層次的消費群。
足了追求不同風(fēng)格的消費者的需求;如聯(lián)邦、紅蘋(píng)果、新維思、傲耐、迪信、皇朝、富運等; 也有定位都市新貴或富豪的高層次家私，這部分人居于消費金字塔的頂端。一般都有別墅。樂(lè )從國際家私城的二期四樓以羅浮宮為代表家私品牌主要針對這一類(lèi)消費群。 從原創(chuàng )的流行風(fēng)格來(lái)看，主要有以下幾種動(dòng)感、活力、陽(yáng)光、鮮亮的現代主義
一般的家具都希望營(yíng)造安祥平和的室內環(huán)境，利用夸張的造型，還有絢麗的色彩(大面積的原色系)營(yíng)造了一種動(dòng)感、活力、陽(yáng)光、鮮亮的室內環(huán)境。許多家具能通過(guò)移動(dòng)、調節、組合，成為各種想要的其他功能家具。大紅、橙黃、多彩條紋的運用，讓眼睛在瞬間被激活。
a)歐美式風(fēng)格家具。設計方面高貴、典雅、色彩艷麗、線(xiàn)條流暢，通常輪廓和各個(gè)拐角都是對稱(chēng)的，并享有金銅，刻畫(huà)細致，顯示出一種貴族氣息。歐美家具具有一種很強的裝飾性及華麗性，嚴謹富有濃厚的文化底蘊。相比較而言，美式家具有更強的實(shí)用性，不追求張揚。歐美家具多采用框架式，面料多數為皮質(zhì)及亞麻，內部填充以海面、太空棉為主。歐美家具舒適大方，但是對于小戶(hù)型及小房?jì)r(jià)使用不是十分合適，并且價(jià)格較高。品牌：露依莎
b)英式田園風(fēng)格。英式田園風(fēng)格又稱(chēng)為英式鄉村風(fēng)格。設計方面表現出悠閑、舒適、自然的田園生活情趣。英式田園家具作為田園風(fēng)格中的典型代表，因其自然樸實(shí)又不失高雅的氣質(zhì)倍受人們推崇。給人以自然回歸感。純手工的實(shí)木雕刻和香樟木天然的流暢的線(xiàn)條，無(wú)處不散發(fā)著(zhù)田園從容淡雅的生活氣息。清晰淡雅表面略帶雕花工藝，流暢的曲線(xiàn)，勾勒出完美的造型。品牌：溫莎情緣
c) 中式木制家具，多以明清式為主。造型渾厚洗練，穩重大方，比例適度，線(xiàn)條流暢。裝飾簡(jiǎn)潔不事繁瑣雕琢，裝飾線(xiàn)腳細致，樸實(shí)無(wú)華，一線(xiàn)一面。重雕工，圖案多以龍鳳及花鳥(niǎo)魚(yú)蟲(chóng)為主。顏色多以黑紅為主，深沉古雅。具有很強的中國名族氣息，故價(jià)格很高。
d)多功能性家具。多功能性家具造型新穎、舒適而倍受人們的喜愛(ài)。多功能家具顧名思義及多功能為一體。占用空間少，功能性極強，具有很強的靈活性，可折可伸。例如最簡(jiǎn)單的床與沙發(fā)的結合。另外多功能性家具雖然節省了空間但是在舒適方面也充分體現了人體工學(xué)的要求，做到了舒適。另外在造型方面也非常的新穎，具有現代氣息。產(chǎn)品主要材質(zhì)以環(huán)保耐用的氰胺板為主。特別符合年輕消費者追求時(shí)尚、現代的口味。
以上，就是我近幾天通過(guò)對家具市場(chǎng)的調研而做出的介紹。進(jìn)過(guò)對家具市場(chǎng)的調研我認為現在的家具市場(chǎng)的家具琳瑯滿(mǎn)目，各種家具樣式各不相同，對于選擇家具，每個(gè)人都要根據自己的實(shí)際情況選取適合自己的，舒適的家具用品。當然更要重視家具的品質(zhì)，當然我個(gè)人我更相信品牌的力量。
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