【精選】市場(chǎng)調查報告三篇
在人們素養不斷提高的今天，報告的適用范圍越來(lái)越廣泛，不同的報告內容同樣也是不同的。那么，報告到底怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編整理的市場(chǎng)調查報告3篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
市場(chǎng)調查報告 篇1
一、 基本情況
**縣轄4個(gè)鎮7個(gè)鄉，12個(gè)農林牧漁場(chǎng)，79個(gè)行政村，總人口24.7 萬(wàn)人。全縣共有涉藥單位366家，其中藥店65家（批發(fā)企業(yè)3家、縣級藥品零售企業(yè)16家、零售連鎖企業(yè)13家、縣以下藥品零售企業(yè)33家）全縣各類(lèi)醫療機構301家，其中縣直醫療機構4家、牙所17家、衛生院14家、各類(lèi)衛生所/室266家。
二、 存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┲兴庯嬈袌�(chǎng)混亂
由于我縣無(wú)中藥飲片加工廠(chǎng)，所以中藥飲片一般都是從外地采購。批發(fā)企業(yè)大批量購進(jìn)中藥飲片，然后進(jìn)行分裝。分裝后的中藥飲片無(wú)標簽，不能反映中藥飲片的產(chǎn)地、規格、產(chǎn)品批號等內容。根據國食藥監辦[20xx]358號文件關(guān)于加強中藥飲片包裝監督管理的最新規定要求，凡是20xx年7月1日后無(wú)標簽的中藥飲片一律不得銷(xiāo)售。并依法進(jìn)行查處。
�。ǘo(wú)證經(jīng)營(yíng)問(wèn)題仍然存在
在一些偏遠的村屯無(wú)證經(jīng)營(yíng)藥品的現象仍然存在，無(wú)證非法經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)法律觀(guān)念淡薄、唯利是圖。他們無(wú)需交納稅費，對守法經(jīng)營(yíng)戶(hù)的正常經(jīng)營(yíng)造成了不良影響，對人民群眾的身體健康也造成了一定的危害，老百姓深?lèi)和唇^。
產(chǎn)生無(wú)證經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的原因是多方面的，一是一些地處偏遠，當地無(wú)醫療網(wǎng)點(diǎn)，造成了市場(chǎng)的空白，一些人見(jiàn)有利可圖便非法購進(jìn)藥品進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)；二是一些個(gè)體食雜店非法賣(mài)藥，而且非常隱蔽，檢查人員到那根本見(jiàn)不到藥，問(wèn)也問(wèn)不出來(lái)，而當地村民或村醫反映他們確實(shí)有藥品經(jīng)營(yíng)行為；三是一些學(xué)習醫療人員畢業(yè)后無(wú)就業(yè)門(mén)路，在未取得《醫療機構執業(yè)許可證》的情況下，私自行醫賣(mài)藥。
�。ㄈ┧幤方�(jīng)營(yíng)不規范
主要表現在：一是規章制度不健全，大多數業(yè)戶(hù)都建立了藥品采購、質(zhì)量管理、審核、入庫、出庫等各項規章制度，并懸掛上墻。但仍然有少數的診所存在著(zhù)制度的不健全，沒(méi)有懸掛上墻等現象，有的根本沒(méi)有制度；二是藥品管理混亂，一些藥店、診所醫療器械購進(jìn)、銷(xiāo)毀記錄不健全，有的甚至沒(méi)有記錄。處方藥、非處方藥不實(shí)施分類(lèi)管理，藥品擺放不規范。消毒藥品、保健食品和藥品混放的問(wèn)題仍然存在；三是部分業(yè)戶(hù)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所不符合要求。診室沒(méi)有做到三室分開(kāi)。衛生條件極差，藥架落滿(mǎn)灰塵、藥品凌亂、雜物堆積、成箱的大輸液直接擺放在地面上。沒(méi)有距地面10公分。與墻壁及散熱器之間的間距也沒(méi)有達到30公分。
�。ㄋ模┦袌�(chǎng)上假劣藥品仍然存在
一是不法商販從不同渠道、不同途徑向診所投放假藥；二是有的藥店、診所經(jīng)營(yíng)無(wú)效期藥品和過(guò)期失效藥品的現象仍然存在；三是個(gè)別衛生院、診所和藥店經(jīng)營(yíng)沒(méi)有進(jìn)口注冊證和檢驗報告書(shū)的進(jìn)口藥；四是有個(gè)別業(yè)戶(hù)還經(jīng)營(yíng)醫療機構制劑；五是有的藥店、診所還非法自配藥品出售，包括非法郵購的假藥。出現這些問(wèn)題的原因主要是個(gè)別業(yè)戶(hù)法制觀(guān)念淡薄、見(jiàn)利忘義、為求高利而坑害消費者，掙黑心錢(qián)。有的業(yè)戶(hù)是沒(méi)有把好源頭進(jìn)藥關(guān)，有的被以次充好。
�。ㄎ澹┧幤方�(jīng)營(yíng)人員素質(zhì)偏低
據統計，全縣共366家藥品經(jīng)營(yíng)和使用單位中，有技術(shù)職稱(chēng)的僅190余人。占從業(yè)人員總數的52%。有的從業(yè)人員不具備經(jīng)營(yíng)資格，有的不經(jīng)培訓就上崗，有的從業(yè)人員連最基本的藥品知識都不懂。
�。┫鄬θ朔捎^(guān)念淡薄，存在著(zhù)僥幸心理
有的業(yè)戶(hù)守法經(jīng)營(yíng)意識不強。對他們的違法經(jīng)營(yíng)行為缺乏足夠的認識。比如藥品購銷(xiāo)記錄不真實(shí)、不完整。對此問(wèn)題他們認為這對企業(yè)根本無(wú)關(guān)緊要。只是走形式，與企業(yè)的效益也無(wú)關(guān)，所以對執法人員的規勸、處罰不理解。即使是被處罰了仍然我行我素。有的業(yè)戶(hù)總是抱有僥幸心理，檢查人員來(lái)了，馬上對自己的違法經(jīng)營(yíng)行為做點(diǎn)手腳應付了事。走后依然如故。另外還有部分業(yè)戶(hù)看到檢查人員來(lái)了，馬上關(guān)門(mén)閉店，拒絕檢查。檢查人員一走就正常營(yíng)業(yè)。有的業(yè)戶(hù)即使不關(guān)門(mén)，對處罰也不認可，態(tài)度不好。能拖就拖，能抗就抗，即使下了處罰單也不交罰款。
三、 采取的措施
經(jīng)過(guò)一年多的市場(chǎng)整頓，上述問(wèn)題有的已經(jīng)得到了糾正和緩解，但違法經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題仍普遍存在，有的問(wèn)題仍很?chē)乐�。為此，提出以下四項措施進(jìn)一步加強我縣藥品市場(chǎng)治理工作。
�。ㄒ唬⿵摹按蚝凇比胧�，凈化市場(chǎng)環(huán)境
從我縣情況看，無(wú)證經(jīng)營(yíng)的“黑點(diǎn)”暗藏在城鄉角落，管理部門(mén)很難找到。針對這一實(shí)際，首先廣泛發(fā)動(dòng)群眾，接受群眾的監督舉報；其次利用“兩網(wǎng)”成果，發(fā)揮協(xié)管員和信息員的作用，廣泛反饋藥品情況，在此基礎上，采取“地毯式”檢查方法，以鄉鎮為單位，集中力量，進(jìn)行“拉網(wǎng)式”大檢查。一經(jīng)發(fā)現無(wú)證經(jīng)營(yíng)藥品行為和制售假劣藥品行為，堅決依法取締。對于進(jìn)門(mén)后找不到藥、看不到行醫賣(mài)藥痕跡而群眾已指證其非法經(jīng)營(yíng)的“黑點(diǎn)”要死看死守，必要時(shí)請求公安配合，查到藥源、堅決取締。通過(guò)強有力的“打黑”戰役，徹底掃除“黑點(diǎn)”，為藥品市場(chǎng)的公平競爭創(chuàng )造良好
環(huán)境。
�。ǘ┮幏稄乃幮袨�，提高經(jīng)營(yíng)管理水平
我局認真貫徹“以監督為中心，監、幫、促相結合”的工作方針。在加強藥品市場(chǎng)監督檢查，保證人民群眾用藥安全有效的同時(shí)，突出“幫”“促”組織人員深入藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)，采取邊檢查邊規范的方法，逐個(gè)企業(yè)進(jìn)行分類(lèi)排隊、建檔建卡，并結合藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)gsp認證工作幫助他們從建章建
制入手，從基礎工作抓起，主要在專(zhuān)人專(zhuān)職、規章、制度、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、藥品分類(lèi)、購銷(xiāo)記錄及完善設施等方面，嚴格按《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》要求，實(shí)施規范化管理，達到gsp認證標準。在檢查指導過(guò)程中要找準問(wèn)題癥結，落實(shí)整改措施，推進(jìn)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)盡快實(shí)現規范化管理的目標。
�。ㄈ⿵娀婪ūO督，深入開(kāi)展打假治劣活動(dòng)
一是強化日常監督。藥品監督部門(mén)要切實(shí)適應監督對象多樣化，監督范圍逐步擴展和延伸的變化。采取日常監督和專(zhuān)項整治相結合的辦法，按照“全面整治、突出重點(diǎn)、標本兼治、務(wù)求實(shí)效”的要求。緊緊抓住直接危害人民群眾用藥安全，社會(huì )反映強烈的突出問(wèn)題，進(jìn)一步鎮頓和規范藥品和醫療器械市場(chǎng)秩序。嚴厲打擊制售假劣藥品和醫療器械違法犯罪行為。要通過(guò)公開(kāi)、公正、透明有效的執法監管，嚴厲查處各類(lèi)違法案件，加大處罰力度，真正體現新機構的新形象、新效能；二是搞好配合，增強打假治劣工作合力。藥監部門(mén)要主動(dòng)和衛生、公安、法院、工商、廣播等有關(guān)部門(mén)搞好工作銜接和配合。形成工作合力。確保打假實(shí)效；三是建立獎勵機制，廣泛發(fā)動(dòng)群眾，實(shí)施社會(huì )監督。一方面，局機關(guān)要建立政務(wù)公開(kāi)制度，增強執法監督透明度，接受人民群眾對執法人員的監督。另一方面，通過(guò)設立舉報電話(huà)。接受人民群眾對藥品經(jīng)營(yíng)點(diǎn)的有效監督，同時(shí)建立舉報獎勵制度。使打假治劣變成廣大人民群眾的自覺(jué)行動(dòng)；四是要充分利用宣傳陣地，對涉及金額巨大、情節嚴重的大案、要案加大曝光力度。擴大教育和懲戒的范圍。形成假劣藥品和醫療器械無(wú)立足之地的社會(huì )環(huán)境和強大的輿論監督聲勢。
�。ㄋ模┝η髽吮炯嬷�，積極探索和發(fā)展藥品零售連鎖經(jīng)營(yíng)模式
發(fā)展藥品零售連鎖經(jīng)營(yíng)，最重要的'是選準規模大、實(shí)力強的連鎖批發(fā)企業(yè)，負責組建連鎖店，吸收農村各藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)加盟，對藥品經(jīng)營(yíng)實(shí)行統一配送、統一價(jià)格、統一管理。目前，我縣已有一家藥品零售連鎖企業(yè)，還有一家正在籌備階段。我們要抓住這一契機，配合市局在搞好宣傳發(fā)動(dòng)工作的同時(shí)，嚴格把好初審關(guān)。針對連鎖經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現的問(wèn)題，認真研究有效措施，推動(dòng)連鎖經(jīng)營(yíng)模式在我縣順利開(kāi)展。真正通過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)特有的質(zhì)量?jì)?yōu)勢、價(jià)格優(yōu)勢和服務(wù)優(yōu)勢，有效規范全縣藥品市場(chǎng)秩序。
市場(chǎng)調查報告 篇2
安防行業(yè)的現狀和發(fā)展
近年來(lái)，我國安防行業(yè)一直保持高速增長(cháng)，“十一五”期間年復合增長(cháng)率超過(guò)23%。根據《中國安防行業(yè)“十二五”發(fā)展規劃》，20xx年行業(yè)總產(chǎn)值將達5000億元。按照全行業(yè)20%的年復合增長(cháng)率估算，其中視頻監控系統產(chǎn)值將突破1000億元，占安防電子系統的份額超過(guò)50%，成為其規模最大且最具增長(cháng)潛力的細分領(lǐng)域。
此外，行業(yè)應用的市場(chǎng)也在迅速打開(kāi)�！兑巹潯诽岢�，伴隨著(zhù)“平安建設”推進(jìn)的步伐，一些傳統領(lǐng)域如金融、文博、交通、政府等安防應用將更加深入;一批新生的應用領(lǐng)域如教育、衛生、體育、能源、通訊、廠(chǎng)礦企業(yè)等需求增長(cháng)較快;社區、居民安防應用開(kāi)始升溫，社會(huì )化應用進(jìn)程加速。市場(chǎng)應用逐步由中心城市、大城市向二、三級城市及農村地區延伸，由沿海地區向中西部地區、邊境口岸延伸，并形成了一定的市場(chǎng)需求量。
目前，國內的安防企業(yè)超過(guò)2萬(wàn)5千家，安防各系統中，視頻監控的市場(chǎng)比重最大，約為60%的占比，其次是出入口控制和入侵報警系統，占比超過(guò)15%和12%。經(jīng)過(guò)“十一五”的發(fā)展，現在安防行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結構調整日趨完善，形成了一些相對完善的產(chǎn)業(yè)鏈體系，出現了以生產(chǎn)企業(yè)聚集為特征的“珠三角”地區，以高新技術(shù)和外資企業(yè)聚集的“長(cháng)三角”地區，以集成應用、軟件、服務(wù)企業(yè)聚集的“環(huán)渤�！钡貐^。其中，深圳、佛山、泉州、杭州四地尤為突出。
深圳是安防行業(yè)的大本營(yíng)，有著(zhù)超過(guò)4000家的安防企業(yè)，年產(chǎn)值超過(guò)600億人民幣，全國有超過(guò)60%的安防產(chǎn)品通過(guò)深圳出口。產(chǎn)值過(guò)億元的安防企業(yè)已經(jīng)超過(guò)53家，5000萬(wàn)至1億元的企業(yè)有112家。在攝像機領(lǐng)域，深圳集中了宏天智、艾立克、永輝、翔飛、景陽(yáng)、萬(wàn)佳安、三立、深視音、佳信捷、銳視達等一批行業(yè)內的“重量級”企業(yè)，占據著(zhù)70%的市場(chǎng)份額;樓宇對講領(lǐng)域，深圳占有60%左右的市場(chǎng)，其中視得安羅格朗、慧銳通、金積嘉3家企業(yè)曾榮獲“中國名牌”稱(chēng)號;防盜報警領(lǐng)域，以豪恩、美安、艾立安等為代表的深圳防盜報警廠(chǎng)商，占了全國防盜報警市場(chǎng)40%以上的份額;CCTV監視器領(lǐng)域，以創(chuàng )維群欣、TCL新技術(shù)、博康多媒體、威克特等為代表的深圳CCTV監視器，占了全國50%以上份額。
佛山的樓宇對講系統起步很早，但是由于企業(yè)間各自為政，只注重利潤，使得現在樓宇對講已經(jīng)偏向深圳，福建等地，但是還是有明星企業(yè)，星光樓宇在國內也是越做越大。泉州是報警器的主要聚集地，泉州市報警器產(chǎn)品質(zhì)量能基本滿(mǎn)足國內市場(chǎng)的一般要求和國際市場(chǎng)的中低端產(chǎn)品的需求。一些生產(chǎn)廠(chǎng)商越來(lái)越注重自身產(chǎn)品質(zhì)量的提高，無(wú)論是產(chǎn)品功能還是外觀(guān)設計都越來(lái)越接近于國外產(chǎn)品，甚至在某些功能上已超過(guò)國外產(chǎn)品。有不少業(yè)內知名品牌，比如環(huán)宇通、宏泰、隆泰、安達等。
杭州已經(jīng)成為中國安防產(chǎn)品生產(chǎn)和制造的重要基地之一。尤其以監控后端的產(chǎn)品為最，其中以DVR為代表的廠(chǎng)商如�？低�、浙江大華、大立三家公司，就坐擁中國DVR市場(chǎng)前三甲，并擔當數字監控領(lǐng)域之要角，且�？低暫痛笕A都是年銷(xiāo)售額過(guò)5億元的“大戶(hù)”，占據中國大部分DVR、視頻服務(wù)器等的市場(chǎng)份額。其余則由二三線(xiàn)品牌及深圳小廠(chǎng)占據。去年，行業(yè)進(jìn)行了一次價(jià)格戰，很多小企業(yè)被洗牌，大企業(yè)搶占了大部分市場(chǎng)份額，市場(chǎng)集中度進(jìn)一步提高。監控產(chǎn)品基本每?jì)赡昃蜁?huì )進(jìn)行一次產(chǎn)品的更新?lián)Q代，在處理能力、軟硬件配備上都得到了提升。據統計目前視頻監控行業(yè)的毛利率在40%左右。
據初步統計，目前產(chǎn)值超過(guò)一億的企業(yè)已經(jīng)超過(guò)100家，超過(guò)10家的安防企業(yè)上市�！笆濉逼陂g，安防行業(yè)將繼續擴大規模，轉變增長(cháng)方式，促使向著(zhù)產(chǎn)業(yè)集約化發(fā)展。
安防行業(yè)產(chǎn)品線(xiàn)對電源的要求
安防行業(yè)中的產(chǎn)品線(xiàn)駁雜繁多，各個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)的規格也是參差不齊，有些產(chǎn)品為了節省成本，并不用模塊電源，但是隨著(zhù)安防行業(yè)的發(fā)展，以及對產(chǎn)品穩定性要求越來(lái)越高，模塊電源顯示出了優(yōu)越性，它工作頻率高、體積小、可靠性高，便于安裝和組合擴容，所以越來(lái)越被廣泛采用。雖然模塊電源成本較高，但從產(chǎn)品的漫長(cháng)的應用周期的整體成本來(lái)看，特別是因系統故障而導致的高昂的維修成本及損失來(lái)看，選用該電源模塊還是合算的。目前，國內雖有相應模塊生產(chǎn)，但因生產(chǎn)工藝未能趕上國際水平，故障率較高。
電源和安防設備是配套存在，不同產(chǎn)品線(xiàn)功率都不同，工作狀況也不一樣，對模塊的要求也不同，不通的安防設備也會(huì )選擇不同類(lèi)型的電源，另外安防設備對電源產(chǎn)品的防雷、防水、散熱功能要求也相對較高，有的安防設備是在露天使用，有的在水中使用，這就要求提供的電源要防雷防水，而很多安防設備基本上是24小時(shí)全天候工作，所以對電源的散熱要求也高。有些安防設備的體積小，這也要求電源的體積也要跟著(zhù)減小。
電源作為安防設備的重要配件，支撐著(zhù)整個(gè)安防系統，電源的安全、可靠是保證安防系統正常運轉的重要條件�！笆濉逼陂g，安防行業(yè)面臨巨大的發(fā)展機遇，同樣的作為安防重要配件的電源也同樣會(huì )跟著(zhù)搭一把順風(fēng)車(chē)。
市場(chǎng)調查報告 篇3
調查目的
根據當前人們對感冒藥的了解和使用情況，初步分析當前藥品市場(chǎng)上流通的感冒藥各種方面的不如人意，探討新感冒藥的開(kāi)發(fā)前景，意義非常重大。通過(guò)深入調查分析，判斷感冒藥所在的細分市場(chǎng)，對感冒藥總體市場(chǎng)的需求總量和市場(chǎng)容量做出判斷；明確目標市場(chǎng)，對目標市場(chǎng)的用戶(hù)、用途、產(chǎn)品特征、價(jià)位、用戶(hù) 需求及偏好進(jìn)行分析調查。
調查地點(diǎn)：河北化工醫藥職業(yè)技術(shù)學(xué)院 調查人員： 調查方法：采用隨機抽樣方法發(fā)放問(wèn)卷，發(fā)放調查問(wèn)卷共75份，回收75份，回收率100% 。
我們的調查是深入了解實(shí)際情況，真實(shí)地反映學(xué)生對購藥心理的認知水平和治療用藥情況。
調查分析：
1、 消費者對感冒的認識已達到相當高的水平
調查結果表明多數消費者已經(jīng)認識到感冒的嚴重性。過(guò)去中國人的習慣說(shuō)法是“頭 痛腦熱不算病，挺挺就好” 。本次調查結果看，這種錯誤認識已經(jīng)改變。
調查中，當問(wèn) 到 “您是否同意感冒是小病， 對身體沒(méi)有多大傷害” 的說(shuō)法時(shí)， 不同意的比例高達 65.6%。 多數被訪(fǎng)者對感冒的嚴重后果相當清楚。
2、36%的消費者認為不用吃藥、多喝水，注意休息也是治療感冒的方法。 除了吃藥外，消費者還有許多治療感冒行之有效的方法。其中最主要的是“注意 多喝水、休息和睡眠”占 53%；其次是中國傳統的喝姜糖水”占 11%；第三是采用 按摩、拔罐子、刮痧、發(fā)汗等傳統的中醫療法。這些方法有些是與藥物治療配合使用， 有些則是在感冒初期單獨使用，效果均比較好。 消費者藥物以外治療感冒的主要方法
例。在中國人概念中，西藥療 效快，中藥副作用小，并且有全身調理功能。
調查中，當問(wèn)到“您上一次感冒自己都吃 了什么藥時(shí)” ，61%的被訪(fǎng)者只吃西藥，17%的人只吃中藥，22%的人既吃中藥也吃 西藥。
照此計算，全部服用了西藥的人約 83%，全部服用了中藥的人約 39%，服西 藥的人數約是服中藥人數的兩倍。 調查中，一批近年來(lái)在藥品市場(chǎng)為保護人民健康作出貢獻的中藥抗感冒藥和西藥抗感冒藥在消費者心目中有很高的知名度。
4、在進(jìn)行調查中，知曉率最高的中藥抗感冒藥有板藍根、維 C 銀翹片、感冒清片和膠囊、感冒沖劑、三九感冒靈、羚羊感冒片、抗病毒沖劑、夏桑菊沖劑等。
夜百服嚀、泰諾感冒片、海王銀得菲、泰克等。
6、 從使用角度看，在本次調查之前，消費者曾使用過(guò)的中藥抗感冒藥主要有板藍根、 維 C 銀翹片、感冒清片和膠囊、三九感冒靈、感冒沖劑、抗病毒沖劑、羚羊感冒片、夏桑菊沖劑等。如下表：
7、在本次調查中消費者曾使用過(guò)的西藥抗感冒藥主要有康泰克、速效傷風(fēng)膠囊、感康、康必得、日夜百服嚀、泰諾感冒片、快克、白加黑、三九感冒靈等。
8、本次調查中，對主要知名抗感冒藥在被訪(fǎng)者心目中的印象評價(jià)進(jìn)行了調查。其中康 泰克、日夜百服嚀、泰諾、感康、三九感冒靈和白加黑感冒片六大感冒藥受到好評的比例較高。 這些藥對多種感冒適用性強。當問(wèn)到“您認為下面這些感冒藥是否可以治療多 種感冒癥狀”的贊同率排前六位的分別是
9、當問(wèn)到“您認為下面這些藥是否見(jiàn)效快、可迅速控制/緩解感冒癥狀” 時(shí)，贊同率排前六位的分別是康泰克（34%） 、日夜百服嚀（20%） 、感康（20%） 、泰 諾（18%） 、白加黑感冒片（16%）和三九感冒靈（12%） 。 10、當問(wèn)到“你認為下面這些藥是否藥效較長(cháng)”時(shí)，贊同率排前六位的分 別是康泰克（25%） 、日夜百服嚀（20%） 、白加黑感冒片（18%） 、感康（15%） 、 泰諾（14%）和三九感冒靈（8%） 。
11、本調查還發(fā)現，有 85%的消費者表示，他們選擇感冒藥時(shí)品牌是重要考慮因素，價(jià)格也是 消費者選擇感冒藥時(shí)的考慮的重要因素之一。 調查顯示消費者最近一次治療感冒花費為 25 元，認為治好感冒的合理花費為 10元，而通常治療一次感冒的平均花費為 37 元， 這表明在消費者心目中的合理花費和實(shí)際花費還有一定的差距。由此看出，消費者對感冒藥的價(jià)格還是比較敏感的，醫藥企業(yè)給感冒藥一個(gè)合 理的并且有彈性的價(jià)格是非常必要的。 12、選購藥品時(shí)，醫生指導占86 %，其次是藥店服務(wù)人員的介紹58%，少部分消費者選購藥品還有其他的依據，具體如下：
部分，下面是消費者在各類(lèi)媒體對藥品廣告的關(guān)注度的關(guān)注度： 消費者對各類(lèi)關(guān)注的媒體的關(guān)注度
14、藥品廣告方面，對于是否是明星或名人所做的藥品廣告以及對他們所做的藥品廣告的信賴(lài)度，絕大多數的消費者都表示無(wú)所謂。
值得注意的是，在廣告宣傳方面，最能引起消費者購買(mǎi)欲望的是單純介紹藥效的廣告，占所有消費者的52%，其次是純解說(shuō)性質(zhì)的廣告，占46%，而普通消費者做的廣告占28% 。 如下表所示，
15、對于藥品廣告的真實(shí)性，有50%的消費者認為藥品廣告的虛假現象是比較普遍存在的，29%的消費者認為藥品廣告的虛假現象是十分普遍存在的，17%的消費者認為虛假現象是一般存在的總體上，就有96%的消費者認為虛假廣告是存在的。只有4%的人是說(shuō)不清是否存在藥品廣告的虛假現象。
16、虛假現象又包括廣告宣傳功效與產(chǎn)品實(shí)際功效不服的情況，其中有72%的消費者認為，廣告宣傳功效與實(shí)際功效不符的情況經(jīng)常發(fā)生，24%的消費者認為是偶爾發(fā)生，2%的消費者認為很少發(fā)生，2%的消費者說(shuō)不清這種情況是否經(jīng)常發(fā)生。如下表所示，17、選購藥品時(shí)，消費者考慮的因素也是我們調查的重點(diǎn)之一，產(chǎn)品的療效、安全性、以及價(jià)格是消費者最關(guān)注的因素。如下表所示：
調查總結
1感冒藥物零售市場(chǎng)的總體狀況
抗感冒藥物占零售市場(chǎng)的份額僅次子保健類(lèi)藥品，這其中包括一定的季節因素。另外消費者用藥趨向於名牌產(chǎn)品，排名靠前的四個(gè)品牌無(wú)論銷(xiāo)量還是銷(xiāo)售額都占據了相當大的市場(chǎng)份額。前兩年銷(xiāo)量不錯的“白加黑”，盡管在消費者心中仍有著(zhù)很高的知名度，但卻跌出了前十名以外，這與其廣告投放量縮小有一定關(guān)系。 2 抗感冒藥物的消費特點(diǎn)
抗感冒藥物的消費特徵接近於日用消費品，但它又終歸是一種藥品，不同於一般的日用品消費。感冒藥品消費屬謹慎的消費行為、微量消費，需求彈性較小。和普通日用品一樣，在產(chǎn)品認知方面受廣告(特別是電視廣告)影響大，但在購買(mǎi)決策上，醫生建議、營(yíng)業(yè)人員推薦甚至店堂陳列對消費者影響很大。因為在藥品消費上，消費者是典型的非專(zhuān)業(yè)性購買(mǎi)，自主性較弱，只能因廣告或醫生建議和其他外部因素被動(dòng)地接受。盡管感冒是多發(fā)病、常見(jiàn)病，但人們對其基本知識仍不是很了解，這種情形也導致藥品生產(chǎn)者和銷(xiāo)售者在價(jià)格制定上有很大的主動(dòng)性。
3 價(jià)格水平偏高，應有進(jìn)一步下降空間
總的來(lái)說(shuō)，感冒作為一種常見(jiàn)性、多發(fā)性的疾病，使得抗感冒藥物成為常備藥品，目前的價(jià)格仍然偏高。對生產(chǎn)廠(chǎng)家來(lái)說(shuō)利潤 利潤比較高，但隨著(zhù)競爭進(jìn)一步加劇，品牌進(jìn)一步集中，價(jià)格應有下降空間。對於市場(chǎng)挑戰者來(lái)說(shuō)，除了提高產(chǎn)品質(zhì) 品質(zhì)量、加強廣告宣傳和其他措施外，使用恰當的價(jià)格定位策略也是一個(gè)爭取市場(chǎng)份額的好方法。4應重視通路促銷(xiāo)
好的廣告創(chuàng )意、精美的廣告制作、高播放頻率是提高品牌知名度的有效方法，但通路促銷(xiāo)在促使消費者購買(mǎi)方面起的作用更大。廣告僅僅使得消費者知道了產(chǎn)品，出色的廣告甚至可以引起消費者的購買(mǎi)興趣，但是店員推薦、賣(mài)場(chǎng)陳列在促使消費者作出最終購買(mǎi)決策上顯然更有影響力。企業(yè)如果想僅僅憑藉大量的廣告投入便獲得大量的市場(chǎng)份額，將會(huì )變得越來(lái)越困難。OTC市場(chǎng)的競爭，不僅僅是產(chǎn)品與廣告的競爭，誰(shuí)對消費者研究得透，誰(shuí)更注重消費者，誰(shuí)就能取得競爭優(yōu)勢。 5傳統中成藥應能夠有所作為
在銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售量排序前十位的十幾種藥品中，清一色的全是西藥。其實(shí)，我國的傳統中藥在治療感冒方面還是有獨特療效的，并且副作用較小。我們認為，在感冒的前期預防上，傳統的中成藥有著(zhù)廣闊的前景，但是，對於治療感冒急癥的患者來(lái)說(shuō)，西藥仍然有著(zhù)不可替代的作用。 總之，抗感冒藥物不僅僅是一種藥品，更是一種商品，特別是在藥品分類(lèi)管理以後，OTC市場(chǎng)的競爭也越來(lái)越接近于普通商品的競爭，誰(shuí)越了解顧客，越接近顧客，誰(shuí)就能蠃得顧客的信任，就能蠃得市場(chǎng).
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