前臺服務(wù)人員的辭職報告
前臺服務(wù)人員的辭職報告
尊敬的領(lǐng)導：
您好，首先非常感謝這一年來(lái)您們對我的關(guān)心及照顧，讓我學(xué)到很多也體會(huì )很多。由于本人能力有限，很多工作上的疏忽和缺陷您們都能寬容我并時(shí)時(shí)教導我前進(jìn)，更是讓我由衷的感激。
我在前臺服務(wù)的崗位上，所做的一舉一動(dòng)都代表著(zhù)酒店，但是在這一年里，我在思想認識還有實(shí)際工作中并沒(méi)有盡到這個(gè)責任。通過(guò)認真反思，辭職信主要原因有以下幾點(diǎn)：
一、對自己的本職工作操作機械化，不創(chuàng )新求異。
二、工作時(shí)工作怠慢，熱情度不高。在服務(wù)上缺乏靈活信息和主動(dòng)信息。
三、自身調節力差，情緒化嚴重。
四、缺乏銷(xiāo)售意識和銷(xiāo)售技巧，客房信息率低。
五、服務(wù)意識淡薄，沒(méi)有真正的把客人的'需求放在第一位。
六、缺乏交流和溝通，信息反饋不及時(shí)，導致工作不協(xié)調。
七、微機改革之后，缺乏責任心，沒(méi)有及時(shí)的數據統計和信息理。
在這個(gè)時(shí)候提出這樣的申請，我知道讓領(lǐng)導非常的為難，我要表示深深的歉意。為了酒店的形象及利益，我選擇了離開(kāi)，希望領(lǐng)導能夠予以批準！
此致
敬禮！
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