汽車(chē)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步，寫(xiě)一份計劃，為接下來(lái)的學(xué)習做準備吧！好的計劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編精心整理的汽車(chē)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
汽車(chē)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)1
一公司介紹
1公司介紹
�。�1）公司名稱(chēng)：龍龍維修廠(chǎng)
�。�2）公司性質(zhì)：有限責任公司
�。�3）主營(yíng)業(yè)務(wù)：從事汽車(chē)一、二級維護和汽車(chē)小修等相關(guān)服務(wù)，汽車(chē)日常維護、發(fā)動(dòng)機、地盤(pán)，車(chē)輪、空調等檢測等維修。和汽車(chē)的配件銷(xiāo)售。
�。�4）公司面積：250平方米左右
�。�5）公司預計初期投入資金：100萬(wàn)
�。�6）公司面向群體：有車(chē)一族，
�。�7）公司經(jīng)營(yíng)策略：由小作坊變成二類(lèi)汽車(chē)維修，可報保險
�。�8）裝修風(fēng)格：整潔中檔
2公司各部門(mén)及職責
法人：空懸，公司重大問(wèn)題的決策。
財務(wù)部：姐姐主要負責公司的財務(wù)工作。
維修部：維修主管龍龍，主要負責對汽車(chē)的各類(lèi)維修。
銷(xiāo)售部門(mén)：外聘銷(xiāo)售主管一名，主要負責公司銷(xiāo)售產(chǎn)品的采購活動(dòng)，并且負責公司客戶(hù)關(guān)系管理系統的日常工作和維護。
二市場(chǎng)分析
1市場(chǎng)描述
汽車(chē)維修業(yè)和汽車(chē)保修設備行業(yè)在市場(chǎng)的洗禮中開(kāi)始由傳統的勞動(dòng)密集型向資金技術(shù)密集型、由生產(chǎn)型向服務(wù)型過(guò)渡，形成了利潤豐厚的汽車(chē)后市場(chǎng)。
2典型問(wèn)題
競爭對手的主要優(yōu)勢：
1、入行一類(lèi)二類(lèi)時(shí)間早
2、有固定顧客和渠道
3、合適的管理模式
4、員工工作熟悉穩定
競爭對手的主要劣勢：
1、服務(wù)理念落后
2、管理模式相對固定死板
3、維修技術(shù)人員學(xué)習能力弱
公司的優(yōu)勢：公司優(yōu)勢在這里集中表現在交通區位方面，交通便利。有自己客戶(hù)關(guān)系管理系統。
公司的不足：公司在成立之初肯定會(huì )因為業(yè)務(wù)的不熟練產(chǎn)生一些問(wèn)題，這是新公司無(wú)法避免的。并且公司的管理機制并不一定夠科學(xué)有效。應對辦法：多進(jìn)行一些崗前培訓，進(jìn)行參觀(guān)優(yōu)秀企業(yè)，公司運營(yíng)過(guò)程中適時(shí)調整策略和管理機制，未來(lái)能力允許的情況下，多招攬優(yōu)秀人才。
三營(yíng)銷(xiāo)策略
1客戶(hù)群的建設和維護
通過(guò)傳單發(fā)放和橫幅擺放、優(yōu)惠活動(dòng)促銷(xiāo)，汽車(chē)維修知識的'傳授等措施吸引人氣，以專(zhuān)業(yè)的技術(shù)，周到的服務(wù)意識培養屬于自己的忠實(shí)客戶(hù)群體。
2產(chǎn)品定價(jià)
對于公司銷(xiāo)售的汽車(chē)配件盡量比同行低一些，提高銷(xiāo)售量贏(yíng)得客戶(hù)。
四成本計算
專(zhuān)用維修設備費可能要30萬(wàn)元以上，
加上通用設備、場(chǎng)地、技術(shù)人員及起步配件費等約需50萬(wàn)元。
五預算情況
�。ㄒ唬┸�(chē)身修理設備
吊裝，舉升設備（單價(jià)5000元左右）、剪板設備、、焊接設備（3000元左右）、砂輪機（800元左右）、空氣壓縮機（1500元左右）、車(chē)身校正設備、其他常用工具（800元左右）。項目準備資金：25000元
�。ǘ┢�(chē)維修鈑金設備
空氣壓縮機；、噴烤漆房（從事轎車(chē)涂漆）或噴漆設備（25000元）；、調漆設備；砂輪機；、吸塵、通風(fēng)設備；其他常用工具。項目準備資金25000元（三）篷布、座墊及內裝飾修理設備
縫紉機；鎖邊機；工作臺或工作案；熨斗；裁剪及其他專(zhuān)用工具。
準備資金：1000元
汽車(chē)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)2
目錄
一 公司概述 .......................................................2
二 商業(yè)計劃........................................................3
三 市場(chǎng)分析........................................................3
四 營(yíng)銷(xiāo)策略........................................................5
五 成本計算........................................................5
六 預算情況........................................................7
七 市場(chǎng)研究........................................................8
八 風(fēng)險分析........................................................8
九 公司目標........................................................9
十公司經(jīng)營(yíng)理念.....................................................10
一 公司概括
1 公司介紹
(1)公司名稱(chēng)：朝陽(yáng)汽車(chē)服務(wù)有限公司
(2)公司性質(zhì)：多人合作經(jīng)營(yíng)的有限公司
(3)主營(yíng)業(yè)務(wù)：從事汽車(chē)維修等相關(guān)服務(wù);如汽車(chē)日常維護、美容、二手車(chē)買(mǎi)賣(mài)、租車(chē)、發(fā)動(dòng)機、地盤(pán)，車(chē)輪、空調等檢測等維修和汽車(chē)的配件銷(xiāo)售。
(4)公司面積：250平方米左右
(5)公司預計初期投入資金：30萬(wàn)(投入資金籌措方式采取均攤制)
(6)公司面向群體：有車(chē)一族、愛(ài)車(chē)一族
(7)公司經(jīng)營(yíng)策略：積極創(chuàng )新、穩中大步前進(jìn)
(8)裝修風(fēng)格：整潔中檔
2 公司宗旨
熱情.優(yōu)質(zhì).高效
3公司各部門(mén)及職責
董事會(huì )：由各位出資者構成，主要負責公司重大問(wèn)題的決策。
總經(jīng)理：由董事會(huì )推薦選舉產(chǎn)生，全權負責公司日常的各類(lèi)經(jīng)營(yíng)，對董事會(huì )負責，并且對公司各職能部門(mén)的工作進(jìn)行部署安排和監督。
財務(wù)部：設主管一職，主要負責公司的財務(wù)工作。
維修部：設維修主管一名，主要負責對汽車(chē)的各類(lèi)維修。
銷(xiāo)售部門(mén)：設銷(xiāo)售主管一名，主要負責公司銷(xiāo)售產(chǎn)品的采購活動(dòng)，并且負責公司客戶(hù)關(guān)系管理系統的日常工作和維護。
4職工薪酬
一個(gè)收銀員1500元/月，三個(gè)服務(wù)員1200元/月，二個(gè)技工3000元/月，一個(gè)二手車(chē)評估采購員2500元/月+提成。每年總費用為163200元
二 商業(yè)計劃
在中國經(jīng)濟日益騰飛的今天，人民的收入日漸增高，現在越來(lái)越多的人開(kāi)始向私家車(chē)看齊。同時(shí)，旅游消費早已不是少數人才能接觸的“小公舉”，而是走向大眾，成為居民常態(tài)化生活選擇。如今，汽車(chē)行業(yè)和旅游行業(yè)已成為我國的支柱行業(yè)，而伴隨著(zhù)汽車(chē)行業(yè)和旅游行業(yè)而生的一大批新興行業(yè)也如雨后春筍般涌現。
隨著(zhù)汽車(chē)的日益普及以及旅游業(yè)的發(fā)展，汽車(chē)零件的損壞與維修也大大增多了，汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)和二手車(chē)市場(chǎng)份額也開(kāi)始逐漸增大，伴隨著(zhù)這樣的形式，我以及我的伙伴的汽車(chē)服務(wù)企業(yè)也將盡快成立。
三 市場(chǎng)分析
1市場(chǎng)描述
隨著(zhù)汽車(chē)迅速進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)，我國汽車(chē)服務(wù)業(yè)也進(jìn)入了發(fā)展的黃金時(shí)期，汽車(chē)服務(wù)業(yè)和汽車(chē)保修設備行業(yè)在市場(chǎng)的洗禮中開(kāi)始由傳統的勞動(dòng)密集型向資金技術(shù)密集型、由生產(chǎn)型向服務(wù)型過(guò)渡，形成了利潤豐厚的汽車(chē)后市場(chǎng)。目前，全國汽車(chē)維修行業(yè)有一二類(lèi)企業(yè)30多萬(wàn)家，從業(yè)人員近300萬(wàn)人，每年都在以10%左右的速度快速增長(cháng)。國營(yíng)、集體、股份制、私營(yíng)、個(gè)體、中外合資等多種經(jīng)濟成分的汽車(chē)維修企業(yè)在共同發(fā)展，4S店、特約維修服務(wù)站、綜合維修廠(chǎng)、快修連鎖店、專(zhuān)項維修店等多樣化的經(jīng)營(yíng)方式各展其長(cháng)，形成了一個(gè)門(mén)類(lèi)齊全、
品種多樣，分布廣泛，服務(wù)方便，能夠滿(mǎn)足不同消費層次需求的汽車(chē)維修市場(chǎng)體系。
中國汽車(chē)市場(chǎng)發(fā)展潛力巨大，特別是私人汽車(chē)消費，在未來(lái)20年將持續高速增長(cháng)。中國汽車(chē)保有量的快速增長(cháng)將直接帶動(dòng)國內汽車(chē)維修保養市場(chǎng)的發(fā)展，按照一個(gè)完全成熟的國際化的汽車(chē)市場(chǎng)的利潤測算，中國汽車(chē)維修保養市場(chǎng)的利潤總額約為2153.55億元。
據統計，至20xx年末，我國民用汽車(chē)保有量達到5697萬(wàn)輛(包括三輪汽車(chē)和低速貨車(chē)1468萬(wàn)輛)，比20xx年末增長(cháng)14.3%，其中私人汽車(chē)保有量3534萬(wàn)輛，增長(cháng)20.8%。民用轎車(chē)保有量1958萬(wàn)輛，增長(cháng)26.7%，其中私人轎車(chē)1522萬(wàn)輛，增長(cháng)32.5%。20xx年末全國民用汽車(chē)保有量達到15447萬(wàn)輛(包括三輪汽車(chē)和低速貨車(chē)972萬(wàn)輛)，比上年末增長(cháng)12.4%，其中私人汽車(chē)保有量12584萬(wàn)輛，增長(cháng)15.5%。如此龐大的汽車(chē)增長(cháng)，將會(huì )催生出一個(gè)怎樣的汽車(chē)服務(wù)行情?而我們的汽車(chē)服務(wù)企業(yè)缺的是什么?如何去迎接這樣的機遇呢?
20xx年及未來(lái)幾年，我國汽車(chē)服務(wù)業(yè)必將完成一個(gè)從無(wú)序到有序的過(guò)程，日趨完善。規�；獙�(huì )在近一兩年顯示得更為淋漓盡致，汽車(chē)服務(wù)企業(yè)間的競爭更為激烈，不可避免。那么，在當前汽車(chē)服務(wù)業(yè)發(fā)展形勢下，我國汽車(chē)服務(wù)企業(yè)該如何判斷當前行業(yè)發(fā)展形勢、把握未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展方向，根據行業(yè)趨勢制定發(fā)展戰略，汽車(chē)服務(wù)企業(yè)加速提升企業(yè)品牌形象，加強技術(shù)與產(chǎn)品實(shí)力，改進(jìn)企業(yè)管理水平，完善售后服務(wù)體系面對與迎接新一輪的考驗，做大做強。
2典型問(wèn)題
競爭對手的主要優(yōu)勢：
1.入行時(shí)間早
2.企業(yè)資源相對豐富
3.成熟的管理模式
4.員工工作熟悉穩定
競爭對手的主要劣勢：
1.服務(wù)理念落后
2.管理模式相對固定死板
3.維修技術(shù)人員學(xué)習接受能力弱
公司的優(yōu)勢：公司優(yōu)勢在這里集中表現在交通區位方面，交通便利。非常具有團隊精神，團隊成員的私交也非常的好。擁有良好的感情基礎和超強的凝聚力，使
得我們團隊是一個(gè)高效的團隊。公司提供售后服務(wù)，有自己客戶(hù)關(guān)系管理系統。 公司的不足：公司在成立之初肯定會(huì )因為業(yè)務(wù)的不熟練產(chǎn)生一些問(wèn)題，這是新公司無(wú)法避免的。并且公司的管理機制并不一定夠科學(xué)有效。
應對辦法：多進(jìn)行一些崗前培訓，進(jìn)行參觀(guān)優(yōu)秀企業(yè)，公司運營(yíng)過(guò)程中適時(shí)調整策略和管理機制，未來(lái)能力允許的情況下，多招攬優(yōu)秀人才。
四 營(yíng)銷(xiāo)策略
1客戶(hù)群的建設和維護
通過(guò)傳單發(fā)放和橫幅擺放、優(yōu)惠活動(dòng)促銷(xiāo)，汽車(chē)維修知識的傳授等措施吸引人
氣，以專(zhuān)業(yè)的技術(shù)，周到的服務(wù)意識培養屬于自己的忠實(shí)客戶(hù)群體。借助互聯(lián)網(wǎng)的影響，大力推廣企業(yè)的知名度。
2產(chǎn)品定價(jià)
對于公司銷(xiāo)售的汽車(chē)配件及二手車(chē)盡量比同行低一些，提高銷(xiāo)售量贏(yíng)得客戶(hù)。
五 成本計算
表一：?jiǎn)?dòng)成本
表二：運營(yíng)成本
六 預算情況
(一)車(chē)身修理設備
吊裝，舉升設備(單價(jià)5000元左右)、剪板設備、.焊接設備(3000元左右)、砂輪機(800元左右)、空氣壓縮機(1500元左右)、車(chē)身校正設備、其他常用工具(800元左右)。 項目準備資金：25000元 (二)汽車(chē)維修鈑金設備
空氣壓縮機;.噴烤漆房(從事轎車(chē)涂漆)或噴漆設備(25000元);.調漆設備;砂輪機;.吸塵、通風(fēng)設備;其他常用工具。 項目準備資金25000元 (三)篷布、座墊及內裝飾修理設備
縫紉機;鎖邊機;工作臺或工作案;熨斗;裁剪及其他專(zhuān)用工具。 準備資金：1000元
(四)電器、儀表修理設備
電器性能測試儀萬(wàn)用表(100元);繞線(xiàn)機(100元);烘箱(500元);鉗工工作臺及設備(省略);釬焊設備(200元);儀表檢修工作臺; 拉壓器;其他常用工具(500元)。 準備資金：20xx元 (五)蓄電池修理設備
充電機;熔鉛設備;焊極板設備;鉗工工作臺及設備;電解液比重計;高頻放電叉;電解液配置器具;廢水處理和通風(fēng)設備;萬(wàn)用電表;其他專(zhuān)用、常用工具。 充電間與工作間分開(kāi)，充電間的地、池由耐酸材料制做。 準備資金：20xx元 (六)散熱器、油箱修理設備
清洗及管道疏通設備;氧--乙炔焊設備;釬焊設備;水壓試驗設備;空氣壓縮機;噴燈;工作臺或作業(yè)架;其他專(zhuān)用工具。 (七)輪胎修補設備
空氣壓縮機;漏氣試驗設備(省略不用);輪胎氣壓表(100元);千斤頂(200元);輪胎螺母拆裝或專(zhuān)用拆裝工具;輪胎輪輞拆裝、除銹設備或專(zhuān)用工具;輪胎修補設備;其他專(zhuān)用工具。 設備準備總共需要資金60000元 (八)二手車(chē)收購
每月預計收購二手車(chē)3—5輛(每輛2—5萬(wàn))，收購后進(jìn)行維修，然后賣(mài)出去或用于出租。準備資金150000元 預算總額為210000元
七 市場(chǎng)研究
(1)行業(yè)分析：隨著(zhù)汽車(chē)工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車(chē)消費的迅速普及，汽車(chē)終究會(huì )成為代步工具進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)，就像冰箱。電視一樣成為我們的生活用品。隨著(zhù)汽車(chē)家庭化，大眾化，人車(chē)一體生活成為時(shí)尚。不僅愛(ài)車(chē)養車(chē)理念已漸入人心，且時(shí)尚。伴隨著(zhù)旅游業(yè)的發(fā)展，租車(chē)業(yè)也將成為一種潮流。
(2)消費分析：現在的很多服務(wù)都滿(mǎn)足不了市場(chǎng)的需求。所以開(kāi)一家汽車(chē)服務(wù)公司成為了市場(chǎng)的需求�，F在的服務(wù)行業(yè)尚未成規模，有很大的發(fā)展空間，再有就是可以充分的利用客源的關(guān)系，加強業(yè)務(wù)來(lái)往，以使帶來(lái)新的更多的客源，擴大業(yè)務(wù)范圍，和市場(chǎng)份額。
八 風(fēng)險因素
員工技術(shù)不夠硬朗，客戶(hù)進(jìn)店維修一次后不再到此店維修，缺少回頭客。 解決辦法：在招聘員工的`之時(shí)，應各方面審核員工技術(shù)是否過(guò)硬，比如開(kāi)店營(yíng)業(yè)之
前，在二手車(chē)市場(chǎng)或其它渠道先購買(mǎi)一臺有技術(shù)故障的車(chē)輛，讓其員工現場(chǎng)維修，如合格方可留用。
管理者經(jīng)營(yíng)不善，管理者與員工不能齊心協(xié)力完成銷(xiāo)售目標，管理者應關(guān)愛(ài)自己的員工，高度調動(dòng)員工積極性，同時(shí)應與車(chē)輛保險公司查勘員或領(lǐng)導搞好關(guān)系，避免產(chǎn)生矛盾，僵化關(guān)系。 解決辦法：和員工保持良好的合作關(guān)系，最好的辦法以心換心，多和員工交流。同時(shí)制定合理的獎罰措施，讓員工覺(jué)得跟著(zhù)你干會(huì )有前途，如每月能超額完成任務(wù)時(shí)，應給予一定的獎勵辦法，如集體去吃飯，玩耍之類(lèi)。
投資資金緊缺，在開(kāi)店初期流動(dòng)準備資金應在10—15萬(wàn)，已備應急。避免在初期投資未見(jiàn)收益時(shí)，不能及時(shí)填補資金漏洞，導致資金鏈斷裂。 解決辦法：開(kāi)店準備資金為購買(mǎi)設備資60000元+廠(chǎng)房租賃資金13500元+辦理開(kāi)店證件4000元+流動(dòng)資金150000元合計為227500元。合理利用有限的準備資金，開(kāi)店之初個(gè)人開(kāi)銷(xiāo)該節省的必須節省。合理規劃資金用途，讓每一分錢(qián)都用在刀刃上。同時(shí)每一項目(除特殊情況外)，應在設定的準備資金之內。
對于這樣的經(jīng)營(yíng)項目來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這樣的項目會(huì )越來(lái)越多，競爭也會(huì )越來(lái)越大;一定要增加人才的引進(jìn)和技術(shù)的更新，并且建立良好的企業(yè)形象和完善的信息平臺，所以要求經(jīng)營(yíng)者不斷學(xué)習，不要停留在“原地”，不斷地“進(jìn)步” 這樣才能不怕任何風(fēng)險。
九 公司目標
1.公司的短期目標：建立自己的品牌，積累無(wú)形資產(chǎn)。積極發(fā)展，收入穩定，達到一定利潤。
第一階段：通過(guò)廣泛的宣傳、促銷(xiāo)吸引顧客
第二階段：公司發(fā)展處于上升階段，通過(guò)熱情周到的服務(wù)樹(shù)立良好的品牌形象，
一方面留住原有的顧客，另一方面開(kāi)拓新的客源。
第三階段：針對不同的顧客的需求，完善公司管理、服務(wù)流程。
1.中期目標：進(jìn)一步擴展公司項目，擴大市場(chǎng)與規范流程兩手抓。使公司擁有一定品牌影響，擴大公司影響范圍，為以后占領(lǐng)更大市場(chǎng)打下基礎。
3.遠期目標：對公司進(jìn)行進(jìn)一步完善，擴大建設規模,隨著(zhù)公司不斷壯大，打造
一個(gè)具有知名度汽車(chē)服務(wù)企業(yè)。
十 公司的經(jīng)營(yíng)理念
以創(chuàng )新靈活的經(jīng)營(yíng)模式來(lái)吸引廣大消費群體 以無(wú)可挑剔的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足廣大消費群體 以安全舒適的環(huán)境來(lái)方便廣大消費群體 以公益感恩的企業(yè)文化來(lái)回報廣大消費群體
汽車(chē)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)3
一、概要
二十一世紀的中國在飛速發(fā)展著(zhù)，現在汽業(yè)也快速發(fā)展著(zhù)，有關(guān)統計數據表明，從1997年開(kāi)始，該行業(yè)利潤率一直保持在30%—40%左右。國內一項調查表明，85%的購車(chē)者對車(chē)有裝飾改造需求。30%以上的私人低檔車(chē)車(chē)主也開(kāi)始形成了給汽車(chē)做美容養護的觀(guān)念；30%以上的公用高檔汽車(chē)也定時(shí)進(jìn)行外部美容養護。據專(zhuān)家估算，一部?jì)r(jià)值lO萬(wàn)元左右的車(chē)一般要用l0年，按每年行程2—3萬(wàn)公里計算，每年的養護費用在4000元以上，其中高檔車(chē)的有關(guān)費用還會(huì )更高，以我國汽車(chē)擁有量為3000萬(wàn)計算，從中可以看出，汽車(chē)的美容與裝飾行業(yè)前景異常廣闊。所以我決定要做關(guān)于汽車(chē)美容店的創(chuàng )業(yè)。
二、公司描述
�。ㄒ唬┕久Q(chēng)
xx汽車(chē)服務(wù)責任有限公司
�。ǘ┕咀谥�
致力于服務(wù)客戶(hù)，全心全意為社會(huì )服務(wù)。
�。ㄈ┙M織構架
公司主要由店長(cháng)、財務(wù)、收銀員、普工、前臺接待、技師等成員組成，店長(cháng)的崗位是重中之重，各成員要定期開(kāi)協(xié)調會(huì )議，討論公司各項事物，店長(cháng)負責各種門(mén)店營(yíng)運，在這里店長(cháng)還要兼職人事的工作。關(guān)于人員的晉升方面要由股東和店長(cháng)審核，審核通過(guò)才能晉升，漲工資。
店長(cháng)
制作各項工作計劃，并及時(shí)執行；負責招聘、培訓員工，協(xié)調日常工作；解百納負責門(mén)店營(yíng)運。
收銀員
保護好營(yíng)業(yè)款，并且及時(shí)上繳財務(wù)；填寫(xiě)營(yíng)業(yè)后的交款單據，做到帳物相符；
技師
熟練使用拋光機等漆面處理工具；熟練施工；能獨立完成施工。
普工
協(xié)助技師工作；提高作業(yè)效率；設備日常維護；打掃、整理作業(yè)場(chǎng)地，保持作業(yè)場(chǎng)地清潔和物品擺放。
財務(wù)人員
及時(shí)向稅務(wù)部門(mén)報稅、交稅；及時(shí)錄入各項數據資料。定期進(jìn)行財務(wù)結算，按時(shí)上報財和財務(wù)報表；協(xié)助店長(cháng)搞好成本控制和財務(wù)分析工作。
前臺接待
客戶(hù)接待，語(yǔ)言表達能力佳；責任心強。
三、產(chǎn)品與服務(wù)
�。ㄒ唬┲饕a(chǎn)品與服務(wù)介紹
車(chē)表美容（汽車(chē)清洗、除去油性污漬汽車(chē)美容封釉、新車(chē)開(kāi)蠟、舊車(chē)開(kāi)蠟、鍍件翻新和輪胎翻新）
車(chē)飾美容（車(chē)室美容護理、行李箱清潔）
漆面美容（漆面失光處理、漆面劃痕處理和噴漆）、
汽車(chē)防護（粘貼防爆太陽(yáng)膜、安裝靜電放電器）
汽車(chē)精品（汽車(chē)車(chē)香水、車(chē)室凈化、裝飾貼和各種墊套）
汽車(chē)個(gè)性化外觀(guān)改造（汽車(chē)紋身、車(chē)貼、霓虹燈管、定風(fēng)翼）
�。ǘ┊a(chǎn)品與服務(wù)的特性
汽車(chē)美容是指針對汽車(chē)各部位不同材質(zhì)所需的保養條件采用不同性質(zhì)的汽車(chē)美容護理用品及施工工藝，對汽車(chē)進(jìn)行全新的保養護理。對于我們做的各種針對客戶(hù)的.服務(wù)，我們將力求做到五心服務(wù)，以此為標準，力求完美！
五心服務(wù)：
質(zhì)量放心：進(jìn)貨質(zhì)量的把關(guān)，美容程序的嚴格把關(guān)。
服務(wù)貼心：全程專(zhuān)人跟蹤服務(wù)。
售后省心：質(zhì)量的保證、專(zhuān)業(yè)的售后團隊。
價(jià)格歡心：采購渠道優(yōu)勢，在不影響客戶(hù)的情況下控制成本，支出成本的控制。
關(guān)系同理心：更多的站在客戶(hù)的角度，替客戶(hù)著(zhù)想。
四、市場(chǎng)分析
近年來(lái)，隨著(zhù)我國機動(dòng)車(chē)保有量的不斷攀升，特別是私家車(chē)保有量的加大，以及汽車(chē)消費水平的提高，汽車(chē)美容市場(chǎng)也隨之水漲船高，其美容店遍布于城市的各個(gè)角落；目前在國內汽車(chē)美容市場(chǎng)正處于開(kāi)發(fā)階段，但隨著(zhù)私家車(chē)所占市場(chǎng)份額的不斷增大，汽車(chē)的日常維護已經(jīng)從“以修為主”逐漸轉變成“以養為主”。大多數的有車(chē)族都有為愛(ài)車(chē)“美容”的打算：如加裝或改裝汽車(chē)音響，貼防爆貼膜，購買(mǎi)小掛件等飾品或購買(mǎi)頭枕、靠墊、坐墊、腳墊等。
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)現狀
寧波市20xx年的常住人口是576。4萬(wàn)人，汽車(chē)的擁有量超過(guò)百萬(wàn)輛，而每百戶(hù)擁有汽車(chē)的人數33，這是個(gè)巨大的市場(chǎng)，這個(gè)基數還在不斷的增長(cháng)。大多數汽車(chē)銷(xiāo)售商都沒(méi)有做好售后服務(wù)，汽車(chē)銷(xiāo)售和其售后服務(wù)完全是冰火兩重天的情況，這就給了我們這些小型汽車(chē)美容生存下去意義。
�。ǘ┈F狀存在的問(wèn)題
1、汽車(chē)美容行業(yè)管理法規制度不健全
從國外的汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)來(lái)看，汽車(chē)美容服務(wù)已經(jīng)完全從汽車(chē)維修行業(yè)中劃分出來(lái)，成為一個(gè)獨立行業(yè)。而我國目前的行業(yè)劃分，汽車(chē)美容依然附屬于汽車(chē)維修，而且經(jīng)營(yíng)也并未與汽車(chē)維修有所區分。要使汽車(chē)美容服務(wù)更加專(zhuān)業(yè)而全面，就必須將汽車(chē)美容從汽車(chē)維修中分離出來(lái)，進(jìn)行專(zhuān)項管理。行業(yè)缺乏監管、糾紛事件不斷，影響整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。
2、技術(shù)水平落后
一般的小型的汽車(chē)美容帶你都不具備美容高端車(chē)子的能力，第一點(diǎn)是設備不支持，第二點(diǎn)門(mén)店人員的專(zhuān)業(yè)技能不過(guò)關(guān)。首先設備問(wèn)題，好的設備極貴，導致基本上的小型門(mén)店不能配備。第二點(diǎn)門(mén)店從業(yè)要求低，不少初中畢業(yè)的，就算是一些高職的，也是師傅帶出來(lái)的，水平不等。這些人對于汽車(chē)美容技術(shù)的學(xué)習都是采取師傅帶徒弟的方式，汽車(chē)美容技術(shù)的傳授和更新速度極慢，知識和技能十分有限，另外汽車(chē)工業(yè)的新技術(shù)應用越來(lái)越廣泛，電腦系統、電子技術(shù)在這一行業(yè)的應用也在逐漸升級，非專(zhuān)業(yè)美容養護工人根本無(wú)法排除故障。從業(yè)人員素質(zhì)低、專(zhuān)業(yè)化人才匱乏制約了汽車(chē)美容業(yè)的發(fā)展。
3、汽車(chē)美容用品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量有待改進(jìn)
市場(chǎng)上的汽車(chē)美容用品以國外品牌居多，其中有符合國際質(zhì)量認證的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，但也不乏假冒偽劣甚至國外的垃圾產(chǎn)品，質(zhì)量很難保證。汽車(chē)美容產(chǎn)品質(zhì)量低劣，美容用品損害汽車(chē)的消費糾紛屢見(jiàn)不鮮，妨礙了我國汽車(chē)美容業(yè)的健康有序發(fā)展。消費糾紛屢見(jiàn)不鮮，有一部分是因為產(chǎn)品問(wèn)題，還有一部分是因為服務(wù)質(zhì)量，由于從業(yè)人員素質(zhì)不是高，或者是一些工作失誤。
�。ㄈ┠繕耸袌�(chǎng)
主要分為不同階層
第一階層是22~30歲的80后車(chē)主，個(gè)性消費意識強，多購10萬(wàn)元左右的中低檔小車(chē)；
第二階層年齡在30～35歲左右，多選擇20萬(wàn)元左右的中高檔車(chē)；
第三階層是35~40歲之間的中年人，經(jīng)濟基礎相對好且性格沉穩，多選擇是更高檔車(chē)；
第四階層年齡介乎于40~45歲之間，主要追求安全、穩定，略帶休閑的意味。
我們的門(mén)店主要是真對第一階層和第二階層的消費群體，因門(mén)店原因，對第三和第四階層的車(chē)主的汽車(chē)，很難達到很好的養護，所以基本上我們店是不怎么做這方面的銷(xiāo)售。
�。ㄋ模㏒WOT分析
優(yōu)勢（S）
1、汽車(chē)消費的普及化
2、汽車(chē)美容市場(chǎng)發(fā)展潛力巨大。
3、低廉的價(jià)格、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打動(dòng)消費者。
劣勢（W）
1、汽車(chē)美容品牌比較雜亂，還沒(méi)有全套的產(chǎn)品維護保養。
2、市場(chǎng)價(jià)格未形成統一的標準，存在很多亂定價(jià)格的產(chǎn)品
3、進(jìn)貨來(lái)源不固定，常存在貨到不及時(shí)的情況
機會(huì )（O）：
人們消費水平提高，選擇高端消費產(chǎn)品。
威脅（T）：
1、市場(chǎng)混亂，競爭激烈。
2、大型公司不斷擴張。
公司地址暫定：寧波市鄞州區環(huán)城西路南苑街（面積是大概120平方米）
公司發(fā)展前期基礎階段（20xx.7—20xx.7）
做好品質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立公司形象，實(shí)現效率作業(yè)，節約成本消耗，在上面做好管控。做好現金流的把控。
中期發(fā)展階段（20xx.7—20xx.7）
提升服務(wù)質(zhì)量，提升公司形象，開(kāi)發(fā)客源，做好對門(mén)店的管理，增加門(mén)店業(yè)績(jì)。制定規范化的流程、操作，搶占市場(chǎng)。
長(cháng)期發(fā)展階段（20xx.7—20xx.7）
擴大公司規模，打開(kāi)其他市場(chǎng)，開(kāi)分店，發(fā)展到連鎖企業(yè)，主打加盟形式，開(kāi)幾十家乃至幾百家的門(mén)店。
汽車(chē)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)4
1 公司介紹
(1)公司名稱(chēng)：XXXXX
(2)公司性質(zhì)：多人合作經(jīng)營(yíng)的有限公司
(3)主營(yíng)業(yè)務(wù)：從事汽車(chē)維修等相關(guān)服務(wù);如汽車(chē)日常維護、發(fā)動(dòng)機、地盤(pán)，車(chē)輪、空調等檢測等維修。和汽車(chē)的配件銷(xiāo)售。 (4)公司面積：250平方米左右
(5)公司預計初期投入資金：30萬(wàn)(投入資金籌措方式采取均攤制) (6)公司面向群體：有車(chē)一族
(7)公司經(jīng)營(yíng)策略：積極創(chuàng )新、穩中大步前進(jìn) (8)裝修風(fēng)格：整潔中檔 2公司各部門(mén)及職責
董事會(huì )：由各位出資者構成，主要負責公司重大問(wèn)題的決策。
總經(jīng)理：由董事會(huì )推薦選舉產(chǎn)生，全權負責公司日常的各類(lèi)經(jīng)營(yíng)，對董事會(huì )負責，并且對公司各職能部門(mén)的工作 經(jīng)行部署安排和監督。 財務(wù)部：設主管一職，主要負責公司的財務(wù)工作。 維修部：設維修主管一名，主要負責對汽車(chē)的各類(lèi)維修。
銷(xiāo)售部門(mén)：設銷(xiāo)售主管一名，主要負責公司銷(xiāo)售產(chǎn)品的采購活動(dòng)，并且負責公司客戶(hù)關(guān)系管理系統的日常工作和維護。
一、商業(yè)計劃
在中國經(jīng)濟日益騰飛的今天，人民的收入日漸增高，現在越來(lái)越多的人開(kāi)始向私家車(chē)看齊。如今，汽車(chē)行業(yè)已成為我國的一大支柱行業(yè)，而伴隨著(zhù)汽車(chē)行業(yè)而生的一大批新興行業(yè)也如雨后春筍般涌現。 隨著(zhù)汽車(chē)的日益普及，汽車(chē)零件的損壞與維修也大大增多了，汽車(chē)維修
市場(chǎng)份額也開(kāi)始逐漸增大，伴隨著(zhù)這樣的形式，我以及我的伙伴的汽車(chē)維修企業(yè)也將盡快成立。三 市場(chǎng)分析
1市場(chǎng)描述
隨著(zhù)汽車(chē)迅速進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)，我國汽車(chē)維修業(yè)也進(jìn)入了發(fā)展的黃金時(shí)期，汽車(chē)維修業(yè)和汽車(chē)保修設備行業(yè)在市場(chǎng)的洗禮中開(kāi)始由傳統的勞動(dòng)密集型向資金技術(shù)密集型、由生產(chǎn)型向服務(wù)型過(guò)渡，形成了利潤豐厚的汽車(chē)后市場(chǎng)。目前，全國汽車(chē)維修行業(yè)有一二類(lèi)企業(yè)30多萬(wàn)家，從業(yè)人員近300萬(wàn)人，每年都在以10%左右的速度快速增長(cháng)。國營(yíng)、集體、股份制、私營(yíng)、個(gè)體、中外合資等多種經(jīng)濟成分的汽車(chē)維修企業(yè)在共同發(fā)展，4s店、特約維修服務(wù)站、綜合維修廠(chǎng)、快修連鎖店、專(zhuān)項維修店等多樣化的`經(jīng)營(yíng)方式各展其長(cháng)，形成了一個(gè)門(mén)類(lèi)齊全、品種多樣，分布廣泛，服務(wù)方便，能夠滿(mǎn)足不同消費層次需求的汽車(chē)維修市場(chǎng)體系。
中國汽車(chē)市場(chǎng)發(fā)展潛力巨大，特別是私人汽車(chē)消費，在未來(lái)20年將持續高速增長(cháng)。中國汽車(chē)保有量的快速增長(cháng)將直接帶動(dòng)國內汽車(chē)維修保養市場(chǎng)的發(fā)展，按照一個(gè)完全成熟的國際化的汽車(chē)市場(chǎng)的利潤測算，中國汽車(chē)維修保養市場(chǎng)的利潤總額約為2153.55億元。
據統計，至20xx年末，我國民用汽車(chē)保有量達到5697萬(wàn)輛(包括三輪汽車(chē)和低速貨車(chē)1468萬(wàn)輛)，比20xx年末增長(cháng)14.3%，其中私人汽車(chē)保有量3534萬(wàn)輛，增長(cháng)20.8%。民用轎車(chē)保有量1958萬(wàn)輛，增長(cháng)26.7%，其中私人轎車(chē)1522萬(wàn)輛，增長(cháng)32.5%。而20xx年我國汽車(chē)市場(chǎng)也將連續第10年保持兩位數增長(cháng)，預測20xx年國產(chǎn)汽車(chē)的銷(xiāo)售量將達1023萬(wàn)輛，比20xx年增長(cháng)15%左右。如此龐大的汽車(chē)增長(cháng)，將會(huì )催生出一個(gè)怎樣的汽車(chē)維修行情?而我們的維修企業(yè)缺的是什么?如何去迎接這樣的機遇呢?
20xx年及未來(lái)幾年，我國汽車(chē)維修業(yè)必將完成一個(gè)從無(wú)序到有序的過(guò)程，規�；獙�(huì )在近一兩年顯示得更為淋漓盡致，汽修企業(yè)間的競爭更為激烈，不可避免。那么，在當前汽車(chē)維修業(yè)發(fā)展形勢下，我國汽車(chē)維修企業(yè)該如何當前行業(yè)發(fā)展形勢、把握未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展方向，根據行業(yè)趨勢制定發(fā)展戰略，汽修企業(yè)加速提升企業(yè)品牌形象，加強技術(shù)與產(chǎn)品實(shí)力，改進(jìn)企業(yè)管理水平，完善售后服務(wù)體系面對與迎接新一輪的考驗，做大做強。
2典型問(wèn)題
競爭對手的主要優(yōu)勢： 1.入行時(shí)間早
2.有固定顧客和渠道 3.合適的管理模式 4.員工工作熟悉穩定
競爭對手的主要劣勢： 1.服務(wù)理念落后
2.管理模式相對固定死板 3.維修技術(shù)人員學(xué)習能力弱
公司的優(yōu)勢：公司優(yōu)勢在這里集中表現在交通區位方面，交通便利。非常具有團隊精神，團隊成員的私交也非常的好。擁有良好的感情基礎和超強的凝聚力，使得我們團隊一定是一個(gè)高效的團隊。公司提供售后服務(wù)，有自己客戶(hù)關(guān)系管理系統。
公司的不足：公司在成立之初肯定會(huì )因為業(yè)務(wù)的不熟練產(chǎn)生一些問(wèn)題，這是新公司無(wú)法避免 的。并且公司的管理機制并不一定夠科學(xué)有效。應對辦法：多進(jìn)行一些崗前培訓，進(jìn)行參觀(guān) 優(yōu)秀企業(yè)，公司運營(yíng)過(guò)程中適時(shí)調整策略和管理機制，未來(lái)能力允許的情況下，多招攬優(yōu)秀 人才。
二、營(yíng)銷(xiāo)策略
1客戶(hù)群的建設和維護
通過(guò)傳單發(fā)放和橫幅擺放、優(yōu)惠活動(dòng)促銷(xiāo)，汽車(chē)維修知識的傳授等措施吸引人氣，以專(zhuān)業(yè)的技術(shù)，周到的服務(wù)意識培養屬于自己的忠實(shí)客戶(hù)群體。 2產(chǎn)品定價(jià)
對于公司銷(xiāo)售的汽車(chē)配件盡量比同行低一些，提高銷(xiāo)售量贏(yíng)得客戶(hù)。;
三、預算情況
(一)車(chē)身修理設備
吊裝，舉升設備(單價(jià)5000元左右)、剪板設備、.焊接設備(3000元左右)、砂輪機(800元左右)、空氣壓縮機(1500元左右)、車(chē)身校正設備、其他常用工具(800元左右)。 項目準備資金：25000元
(二)汽車(chē)維修鈑金設備
空氣壓縮機;.噴烤漆房(從事轎車(chē)涂漆)或噴漆設備(25000元);.調漆設備;砂輪機;.吸塵、通風(fēng)設備;其他常用工具。 項目準備資金25000元 (三)篷布、座墊及內裝飾修理設備
縫紉機;鎖邊機;工作臺或工作案;熨斗;裁剪及其他專(zhuān)用工具。 準備資金：1000元 (四)電器、儀表修理設備
汽車(chē)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)5
一 公司概括
1 公司介紹
�。�1）公司名稱(chēng)：
�。�2）公司性質(zhì)：
�。�3）主營(yíng)業(yè)務(wù)：從事汽車(chē)維修等相關(guān)服務(wù)；如汽車(chē)日常維護、發(fā)動(dòng)機、地盤(pán)，車(chē)輪、空調等檢測等維修。和汽車(chē)的配件銷(xiāo)售。 （4）公司面積：250平方米左右
�。�5）公司預計初期投入資金：30萬(wàn)（投入資金籌措方式采取均攤制）
�。�6）公司面向群體：有車(chē)一族
�。�7）公司經(jīng)營(yíng)策略：積極創(chuàng )新、穩中大步前進(jìn)
�。�8）裝修風(fēng)格：整潔中檔 2公司各部門(mén)及職責
董事會(huì )：由各位出資者構成，主要負責公司重大問(wèn)題的決策。
總經(jīng)理：由董事會(huì )推薦選舉產(chǎn)生，全權負責公司日常的各類(lèi)經(jīng)營(yíng)，對董事會(huì )負責，并且對公司各職能部門(mén)的工作 經(jīng)行部署安排和監督。 財務(wù)部：設主管一職，主要負責公司的財務(wù)工作。 維修部：設維修主管一名，主要負責對汽車(chē)的各類(lèi)維修。
銷(xiāo)售部門(mén)：設銷(xiāo)售主管一名，主要負責公司銷(xiāo)售產(chǎn)品的采購活動(dòng)，并且負責公司客戶(hù)關(guān)系管理系統的日常工作和維護。
二 商業(yè)計劃
在中國經(jīng)濟日益騰飛的今天，人民的收入日漸增高，現在越來(lái)越多的人開(kāi)始向私家車(chē)看齊。如今，汽車(chē)行業(yè)已成為我國的一大支柱行業(yè)，而伴隨著(zhù)汽車(chē)行業(yè)而生的一大批新興行業(yè)也如雨后春筍般涌現。 隨著(zhù)汽車(chē)的日益普及，汽車(chē)零件的損壞與維修也大大增多了，汽車(chē)維修市場(chǎng)份額也開(kāi)始逐漸增大，伴隨著(zhù)這樣的形式，我以及我的伙伴的汽車(chē)維修企業(yè)也將盡快成立。
三 市場(chǎng)分析
1市場(chǎng)描述
隨著(zhù)汽車(chē)迅速進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)，我國汽車(chē)維修業(yè)也進(jìn)入了發(fā)展的黃金時(shí)期，汽車(chē)維修業(yè)和汽車(chē)保修設備行業(yè)在市場(chǎng)的洗禮中開(kāi)始由傳統的勞動(dòng)密集型向資金技術(shù)密集型、由生產(chǎn)型向服務(wù)型過(guò)渡，形成了利潤豐厚的汽車(chē)后市場(chǎng)。目前，全國汽車(chē)維修行業(yè)有一二類(lèi)企業(yè)30多萬(wàn)家，從業(yè)人員近300萬(wàn)人，每年都在以10％左右的速度快速增長(cháng)。國營(yíng)、集體、股份制、私營(yíng)、個(gè)體、中外合資等多種經(jīng)濟成分的汽車(chē)維修企業(yè)在共同發(fā)展，4S店、特約維修服務(wù)站、綜合維修廠(chǎng)、快修連鎖店、專(zhuān)項維修店等多樣化的經(jīng)營(yíng)方式各展其長(cháng)，形成了一個(gè)門(mén)類(lèi)齊全、品種多樣，分布廣泛，服務(wù)方便，能夠滿(mǎn)足不同消費層次需求的汽車(chē)維修市場(chǎng)體系。
中國汽車(chē)市場(chǎng)發(fā)展潛力巨大，特別是私人汽車(chē)消費，在未來(lái)20年將持續高速增長(cháng)。中國汽車(chē)保有量的快速增長(cháng)將直接帶動(dòng)國內汽車(chē)維修保養市場(chǎng)的發(fā)展，按照一個(gè)完全成熟的國際化的汽車(chē)市場(chǎng)的利潤測算，中國汽車(chē)維修保養市場(chǎng)的利潤總額約為2153.55億元。
據統計，至20xx年末，我國民用汽車(chē)保有量達到5697萬(wàn)輛(包括三輪汽車(chē)和低速貨車(chē)1468萬(wàn)輛)，比20xx年末增長(cháng)14.3%，其中私人汽車(chē)保有量3534萬(wàn)輛，增長(cháng)20.8%。民用轎車(chē)保有量1958萬(wàn)輛，增長(cháng)26.7%，其中私人轎車(chē)1522萬(wàn)輛，增長(cháng)32.5%。而20xx年我國汽車(chē)市場(chǎng)也將連續第10年保持兩位數增長(cháng)，預測20xx年國產(chǎn)汽車(chē)的銷(xiāo)售量將達1023萬(wàn)輛，比20xx年增長(cháng)15%左右。如此龐大的汽車(chē)增長(cháng)，將會(huì )催生出一個(gè)怎樣的汽車(chē)維修行情？而我們的維修企業(yè)缺的.是什么？如何去迎接這樣的機遇呢？
20xx年及未來(lái)幾年，我國汽車(chē)維修業(yè)必將完成一個(gè)從無(wú)序到有序的過(guò)程，規�；獙�(huì )在近一兩年顯示得更為淋漓盡致，汽修企業(yè)間的競爭更為激烈，不可避免。那么，在當前汽車(chē)維修業(yè)發(fā)展形勢下，我國汽車(chē)維修企業(yè)該如何當前行業(yè)發(fā)展形勢、把握未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展方向，根據行業(yè)趨勢制定發(fā)展戰略，汽修企業(yè)加速提升企業(yè)品牌形象，加強技術(shù)與產(chǎn)品實(shí)力，改進(jìn)企業(yè)管理水平，完善售后服務(wù)體系面對與迎接新一輪的考驗，做大做強。
2典型問(wèn)題
競爭對手的主要優(yōu)勢：
1.入行時(shí)間早
2.有固定顧客和渠道
3.合適的管理模式
4.員工工作熟悉穩定
競爭對手的主要劣勢：
1.服務(wù)理念落后
2.管理模式相對固定死板
3.維修技術(shù)人員學(xué)習能力弱
公司的優(yōu)勢：公司優(yōu)勢在這里集中表現在交通區位方面，交通便利。非常具有團隊精神，團隊成員的私交也非常的好。擁有良好的感情基礎和超強的凝聚力，使得我們團隊一定是一個(gè)高效的團隊。公司提供售后服務(wù)，有自己客戶(hù)關(guān)系管理系統。
公司的不足：公司在成立之初肯定會(huì )因為業(yè)務(wù)的不熟練產(chǎn)生一些問(wèn)題，這是新公司無(wú)法避免的。并且公司的管理機制并不一定夠科學(xué)有效。應對辦法：多進(jìn)行一些崗前培訓，進(jìn)行參觀(guān)優(yōu)秀企業(yè)，公司運營(yíng)過(guò)程中適時(shí)調整策略和管理機制，未來(lái)能力允許的情況下，多招攬優(yōu)秀人才。
四 營(yíng)銷(xiāo)策略
1客戶(hù)群的建設和維護通過(guò)傳單發(fā)放和橫幅擺放、優(yōu)惠活動(dòng)促銷(xiāo)，汽車(chē)維修知識的傳授等措施吸引人氣，以專(zhuān)業(yè)的技術(shù)，周到的服務(wù)意識培養屬于自己的忠實(shí)客戶(hù)群體。
2產(chǎn)品定價(jià)對于公司銷(xiāo)售的汽車(chē)配件盡量比同行低一些，提高銷(xiāo)售量贏(yíng)得客戶(hù)。；
五 成本計算
六 預算情況
�。ㄒ唬┸�(chē)身修理設備
吊裝，舉升設備（單價(jià)5000元左右）、剪板設備、.焊接設備（3000元左右）、砂輪機（800元左右）、空氣壓縮機（1500元左右）、車(chē)身校正設備、其他常用工具（800元左右）。 項目準備資金：25000元
�。ǘ┢�(chē)維修鈑金設備
空氣壓縮機；.噴烤漆房(從事轎車(chē)涂漆)或噴漆設備（25000元）；.調漆設備；砂輪機；.吸塵、通風(fēng)設備；其他常用工具。 項目準備資金25000元
�。ㄈ┡癫�、座墊及內裝飾修理設備
縫紉機；鎖邊機；工作臺或工作案；熨斗；裁剪及其他專(zhuān)用工具。 準備資金：1000元
�。ㄋ模╇娖�、儀表修理設備
其他預算
汽車(chē)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)6
一．項目背景
在現今社會(huì )中，人們的生活越來(lái)越忙碌，社會(huì )給人們帶來(lái)的壓力越來(lái)越大，在閑暇時(shí)間很大一部分人就在家中虛度，為何不叫上幾個(gè)好友，去享受城市的美好呢。朋友們，你是不是曾經(jīng)在一個(gè)城市中，為了缺少可以自己控制的交通工具而苦惱過(guò)呢；在外求學(xué)的同學(xué)們，你們是不是很想去轉轉你所求學(xué)的城市，而苦于不知道該怎么下腳呢�，F在，你們不用在擔心了，我們城市租車(chē)可以幫你解決這些難題。
這樣我們創(chuàng )辦城市租車(chē)項目以出租交通工具為市場(chǎng)切入點(diǎn)，兼顧長(cháng)期市場(chǎng)有率和短期資金回報率以搶占市場(chǎng)，以滿(mǎn)足個(gè)性消費為主題，最終能形成具有宜賓租車(chē)行品牌優(yōu)勢的市場(chǎng)。是十分可行的。
二．基本情況
1.企業(yè)名：宜賓藍天租車(chē)行
2.行業(yè)類(lèi)型：出租
3.組織形式：個(gè)體工商戶(hù)
4.主要經(jīng)營(yíng)范圍：宜賓，景色較好，適宜人么關(guān)光的地方
三．公司項目策化
1.提供鮮明，公司使命
有效，暢通的出租渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進(jìn)租車(chē)市場(chǎng)的發(fā)展。我們的宜賓將成為一個(gè)溫暖的家庭，把美景和快樂(lè )送給您，為人們創(chuàng )造最佳的游覽環(huán)境
2.公司總體發(fā)展目標
這個(gè)項目將用一年的時(shí)間在宜賓建立起一定的知名度，并努力實(shí)現收支平衡。在投入期僅選擇在歐美學(xué)院附近，離北戴河近的地方作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該地點(diǎn)市場(chǎng)容量在3000人以上，較有代表性，學(xué)生大部分為外地，缺少交通工具，可向他們租車(chē)，供他們去自己想去的地方，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。當模式成功后，以asp的形式在分點(diǎn)推廣。經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運營(yíng)后再擴張到其余的地點(diǎn)。
四．對其它類(lèi)似的公司的'調查
在我前一段時(shí)間的調查，在宜賓做這方面的還沒(méi)有成很大的氣候，有些公司做的還很松散，沒(méi)有將其規范化，有的企業(yè)是出租汽車(chē)，但是租金很貴；有的只是在夏季，宜賓的旅游旺季，在海邊附近出租可供二到三人同騎的那種多輪車(chē)。這樣的狀況對于這個(gè)項目是有比較利的，減少了我們之間的競爭
五．開(kāi)業(yè)前的市場(chǎng)調查
在這里我走訪(fǎng)了一些大學(xué)生，大部分人認為在休息的時(shí)候，很想去轉轉宜賓，但坐公交又不是很方便，達不到想要的那種效果，只是走馬觀(guān)花的看看。要是徒步的話(huà)又不太現實(shí)。而如果有自行車(chē)的話(huà)，那么自己便可以隨心所遇的游覽自己感興趣的地方，很是方便，沒(méi)有了像公車(chē)那樣的束縛，可以自由自在的享受。
而對于外地來(lái)此旅游的人來(lái)說(shuō)，他們也需要一些像這樣的服務(wù)，來(lái)滿(mǎn)足他們想要探知這個(gè)城市的欲望，他們認為，參加旅行社受到了很大的束縛，往往不能很好的了解這個(gè)城市，而要是選擇自駕游的話(huà)，短途還行，要是長(cháng)途就不太現實(shí)，他們往往選擇乘坐飛機或火車(chē)到達他們想去的旅游城市，那么到達哪個(gè)城市的話(huà)，打出租車(chē)的費用就會(huì )相應的增加，但是如果在到達那個(gè)城市后，租上一輛自行車(chē)，悠閑的逛逛這個(gè)城市，那將會(huì )是不錯的選擇。
六．經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶(hù)分析
1.行業(yè)分析
這個(gè)項目現階段立足于為大學(xué)生提供租自行車(chē)，在宜賓學(xué)校比較集中。我們學(xué)校，宜賓學(xué)院以及各種技術(shù)院校等學(xué)校的在校生估計在10萬(wàn)人，拋去一些本市及一些家庭環(huán)境困難的，有自己交通工具的學(xué)生外，在宜賓大學(xué)生的分額還是很大的一部分，因此目標市場(chǎng)的容量將是相當可觀(guān)的，將來(lái)在旅游旺季，還會(huì )有一部分的市場(chǎng)。
2.目標客戶(hù)分析
我們把目標客戶(hù)分為兩大類(lèi)：
第一類(lèi)：在校大學(xué)生
在學(xué)習生涯中，大學(xué)是最輕松的學(xué)習階段，在這期間，學(xué)生們可以隨意的支配他們的時(shí)間，他們有時(shí)間去娛樂(lè )，去放松自己，閑暇的時(shí)候，租上一輛輕巧的自行車(chē)，便可以帶你走街串巷，約上幾個(gè)好友，在空曠的大街上，來(lái)一場(chǎng)賽車(chē)比賽，既可以鍛煉自己的身體，又增加的朋友之間的友誼。
第二類(lèi)：旅游人群
在他們來(lái)旅游時(shí)，向他們推薦一輛車(chē)，他們便可想去那里就可以去哪里了。但這部分人群會(huì )存在季節性，宜賓屬于海濱城市，那么在夏季他會(huì )擁有大批的旅游者前來(lái)，在冬天相對來(lái)說(shuō)，這類(lèi)的人群就不會(huì )占有很大的市場(chǎng)。但是其中還有很小一部分的市場(chǎng)，雖然是很小，我們也要抓住，那就是本市的居民如碰到意外的狀況需要用車(chē)的，我們也可以進(jìn)行交易。
七．團隊技能與人事
各部門(mén)的職責：
公關(guān)部：
公關(guān)部下設兩個(gè)處：商家處和顧客處。商家處主要負責處理與商家的業(yè)務(wù)關(guān)系，商家包括產(chǎn)品供應商和其他部門(mén)。顧客處負責接受顧客投訴與抱怨，聆聽(tīng)顧客意見(jiàn)與建議等。
人事部：
負責人的招聘、培訓、調動(dòng)等。人事部設學(xué)生處，專(zhuān)門(mén)管理臨時(shí)來(lái)公司做短工的在校大中學(xué)生。
采購部：
負責采購出租物品。
經(jīng)營(yíng)部：
經(jīng)營(yíng)部下設兩個(gè)處：策劃處、出租處。策劃處業(yè)務(wù)有：制定營(yíng)銷(xiāo)計劃，制定廣告與促銷(xiāo)計劃等。出租處業(yè)務(wù)有：處理出租業(yè)務(wù)。
財務(wù)部：
負責制定財務(wù)計劃，進(jìn)行財務(wù)分析與控制等。
在人才機制上，這個(gè)項目把選才對象定位在在校大學(xué)生建立起一套永久流動(dòng)著(zhù)的“人才保鮮制度”。人才保鮮制度的含義是：人才永遠流動(dòng)。即，選才對象主要是在校大學(xué)生，公司職員始終保持2/3在校大學(xué)生的比率，每年替換掉一部分畢業(yè)生；同時(shí)，在網(wǎng)上招聘流動(dòng)的網(wǎng)絡(luò )人才做兼職。
采用人才保鮮制度的原因：
�。�1）傳統的公司職員長(cháng)期工作后易形成定向思維，不利于多角度的創(chuàng )新；
�。�2）在校大學(xué)生處于求學(xué)階段，思維不受限制，接受新事物能力強，有 助于公司突破性決策，同時(shí)，消費信息強，公司始終緊跟市場(chǎng)潮流；
�。�3）在校大學(xué)生事業(yè)心強，熱衷創(chuàng )業(yè)而不計報酬，因此可節省公司費用；
�。�4）在校大學(xué)生在我公司工作后，畢業(yè)后可直接進(jìn)入我公司工作，可節 省公司人員培訓費用；
�。�5）上網(wǎng)招聘it人才做兼職，即不定期在網(wǎng)上招攬一批網(wǎng)蟲(chóng)，網(wǎng)絡(luò )管理員。做為按信息計量薪金的“網(wǎng)絡(luò )散工”其目的不是為了吸引固定的人才，而是為了借助他們收羅網(wǎng)絡(luò )信息。這么做，可以在擴大影響的同時(shí)節省許多資源。
八．經(jīng)營(yíng)風(fēng)險分析
建立這樣的一個(gè)出租公司具有以下風(fēng)險：企業(yè)起步的艱難；出租物品的風(fēng)險；信息風(fēng)險；面臨的競爭對手的風(fēng)險。作為新生事物，公司的起步將會(huì )比較困難，須承受兩方面的壓力：傳統觀(guān)念壓力和資本的壓力。
汽車(chē)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)7
一,創(chuàng )業(yè)背景
（一）目前國民經(jīng)濟發(fā)展中汽車(chē)是很重要的一個(gè)組成部分
近幾年，中國經(jīng)濟發(fā)展很快，但是問(wèn)題也出現的越來(lái)越多。國家為了能穩定健康的發(fā)展我國經(jīng)濟，出臺了一系列的政策和方案，其中最主要的一點(diǎn)是擴大內需，促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展。汽車(chē)屬于中高檔消費品，它的發(fā)展將為擴大內需注入一股活力。汽車(chē)的發(fā)展不僅有利于經(jīng)濟的發(fā)展同樣也為創(chuàng )造一個(gè)和諧的社會(huì )出了一份力。自高校擴招以來(lái)，每年有大量的大學(xué)生進(jìn)入到就業(yè)市場(chǎng)。汽車(chē)行業(yè)的發(fā)展為就業(yè)創(chuàng )造了更多的機會(huì )，同時(shí)還帶動(dòng)著(zhù)其他相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，比如：保險、貸款等，創(chuàng )造了更多的就業(yè)機會(huì )，這樣人人有工作，可以避免大量勞動(dòng)力特別是知識青年滯留在社會(huì )上，對社會(huì )的安定和諧起到了一點(diǎn)的作用。
（二）XX汽車(chē)行業(yè)發(fā)展情況
XX的汽車(chē)市場(chǎng)總體來(lái)說(shuō)不是很好。市民都樂(lè )意到周邊的大城市去購買(mǎi)汽車(chē)，而在XX本市的經(jīng)銷(xiāo)商的日子卻過(guò)得不好，有的是虧本大甩賣(mài)，就連基本的成本都沒(méi)辦法收回。出現這樣的情況也是有很多原因的：
1，XX汽車(chē)銷(xiāo)售點(diǎn)的布局不合理
在整個(gè)XX地區，布滿(mǎn)了各式各樣、大大小小的汽車(chē)市場(chǎng)，僅僅汽車(chē)城就有四五家，家家都稱(chēng)自己是XX最好的，比如城東汽車(chē)城、柯橋汽車(chē)城、諸暨汽車(chē)城。還有很多的汽車(chē)市場(chǎng)和聚集地,如花為煤二手汽車(chē)市場(chǎng)、元通汽配廣場(chǎng)、北復線(xiàn)、馬臻路。
所謂的聚集效應，主要是規模經(jīng)濟下，大量同類(lèi)或者互補的企業(yè)集中到一起、大規模的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)等�，F在XX汽車(chē)市場(chǎng)是以小部落為主，個(gè)別群體獨居，這樣極不方便企業(yè)發(fā)展，同時(shí)也不方便消費者看車(chē)、買(mǎi)車(chē)。全國各地各式各樣的“XX一條街”的成功說(shuō)明了企業(yè)聚集在一起的益處。
相對于其他的行業(yè)和企業(yè)，汽車(chē)4s店有其特點(diǎn)，他們屬于大型投資，不是短期內可以收回投資回報的，一旦把店開(kāi)好后，少則要5年左右才能收回全部的投資，而要讓其遷址又是不可能的。這個(gè)成為了阻礙XX汽車(chē)發(fā)展的一個(gè)主要問(wèn)題。
2，市民具有充足的購買(mǎi)力，但是購車(chē)理念待完善
據有關(guān)部門(mén)統計，20xx年上半年XX人均收入超過(guò)了上海，居長(cháng)三角地區首席。面對這樣的`購買(mǎi)力，又有哪家汽車(chē)商不眼饞呢？但是一旦汽車(chē)商把4s店開(kāi)好后就會(huì )發(fā)現，XX這邊的市民的消費理念和他們有很多的區別。
XX人有錢(qián)后首先想到的是存到銀行，在買(mǎi)車(chē)的時(shí)候很理性，對價(jià)格很敏感，他們喜歡到周邊的大城市買(mǎi)汽車(chē)，比如杭州、上海。怎么樣把這些買(mǎi)車(chē)的老的理念改正過(guò)來(lái)，需要XX本地的車(chē)商的努力，同時(shí)也需要各個(gè)媒體的關(guān)注。
汽車(chē)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)8
一．創(chuàng )業(yè)背景
隨著(zhù)化石能源的不斷發(fā)現和采掘技術(shù)的進(jìn)步，來(lái)數十年內其成本依然會(huì )比其他零碳排放能源具有競爭優(yōu)勢。此外，從美國的狀況來(lái)看，未來(lái)50年能源供應結構依然會(huì )保持能源形式多樣化的局面。但為了能夠及時(shí)減緩未來(lái)全球氣候變暖的風(fēng)險，必須加速清潔能源和可再生能源技術(shù)大規模商業(yè)化應用的步伐。雖然任何技術(shù)創(chuàng )新將取決于其所能帶來(lái)的效益，但人類(lèi)的惰性、現實(shí)狀況及可預見(jiàn)的財務(wù)風(fēng)險等因素，使人們更傾向于維持現狀。為此，各國政府的政策必須致力于激勵發(fā)明和創(chuàng )新，并使之能與市場(chǎng)力量密切配合。
過(guò)去30年間，全球發(fā)生極端天氣事件（如極端高溫、洪水和干旱等）的頻度不斷增加，由此造成的經(jīng)濟損失每年超過(guò)1500億美元，而越來(lái)越多的證據也表明極端天氣事件與全球氣候變暖有關(guān)。隨著(zhù)科技的進(jìn)步、研發(fā)投入的加大、公共政策關(guān)注力度的增加，以及公眾認識程度的逐步提高，人類(lèi)利用經(jīng)濟合算、可獲取和具有可持續性的能源步伐一定會(huì )加快，并將以此推動(dòng)作為經(jīng)濟增長(cháng)的.動(dòng)力，增加能源安全和減緩全球氣候變暖的風(fēng)險。否則，人類(lèi)將會(huì )遇到難以預測的后果。正如國際能源署在《全球能源展望》中所指出的那樣——“如果我們人類(lèi)不改變方向，未來(lái)將會(huì )在這條道路上毀滅自己�！�
中國能源需求的急劇增長(cháng)打破了中國長(cháng)期以來(lái)自給自足的能源供應格局，自1993年起中國成為石油凈進(jìn)口國，且石油進(jìn)口量逐年增加，使得中國接入世界能源市場(chǎng)的競爭。由于中國化石能源尤其是石油和天然氣生產(chǎn)量的相對不足，未來(lái)中國能源供給對國際市場(chǎng)的依賴(lài)程度將越來(lái)越高。本項目選址在南京市江寧技術(shù)開(kāi)發(fā)區，南京作為華東第二大城市，中國科教第三城，中國國家區域中心城，國家重要的政治、軍事、科教、文化、工業(yè)和金融中心，擁有者廣大的市場(chǎng)，足夠的消費力。
二．公司簡(jiǎn)介
本公司位于南京市江寧技術(shù)開(kāi)發(fā)區。南京江寧經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區地處沿海和長(cháng)江經(jīng)濟發(fā)展帶的交匯處，南京城市南部，距市中心僅7公里，是南京主城發(fā)展的核心區域。水、陸、空交通極為方便。20xx年11月被批準為國家級經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區�，F已成為南京地區對外開(kāi)放的示范區、利用外資的集聚區和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)密集區。
汽車(chē)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)9
一、背景
�。ㄒ唬⿵V闊的市場(chǎng)
亞洲制造業(yè)協(xié)會(huì )首席執行官兼秘書(shū)長(cháng)羅軍近期透露，到20xx年，全球汽車(chē)保有量將達到10億輛，中國將突破7，000萬(wàn)輛，其中私人轎車(chē)將超過(guò)3000萬(wàn)輛。
研究表明，在未來(lái)十幾年里，隨著(zhù)汽車(chē)保有量的飛速增長(cháng)，相關(guān)的服務(wù)市場(chǎng)將會(huì )地繁榮壯大。
�。ǘ⿶�(ài)車(chē)之心，人皆有之
為了讓自己的汽車(chē)更加亮麗，汽車(chē)擁有者汽車(chē)美容的要求；汽車(chē)運轉一定的時(shí)間后，車(chē)主會(huì )對其進(jìn)行保養；汽車(chē)也會(huì )像人類(lèi)一樣，偶爾會(huì )“生病”，這就要求有汽車(chē)修理及零部件批零。
�。ㄈ┌盐丈虣C，贏(yíng)得市場(chǎng)
目前汽車(chē)行業(yè)的綜合服務(wù)及零部件市場(chǎng)絕大部分是汽車(chē)4S店
壟斷著(zhù)，據實(shí)況調查，汽車(chē)擁有者對此表示4S店保養費高和修理等待時(shí)間長(cháng)。
因為汽車(chē)4S店費用的昂貴，汽車(chē)綜合服務(wù)和部件批零走出汽車(chē)4S店是未來(lái)發(fā)展的趨勢。
二、公司
在廣泛考察了國內外汽車(chē)綜合服務(wù)及零部件批零公司的基礎上，我們將會(huì )引用先進(jìn)的管理方法和更好地改進(jìn)方法，把成本控制到最低，將低成本的汽車(chē)養護維修新概念引入汽車(chē)服務(wù)業(yè)。
新創(chuàng )公司將由四個(gè)人發(fā)起創(chuàng )立。低成本的汽車(chē)養護維修新概念是我公司的建立宗旨，該公司管理人性化，運營(yíng)低成本化，工作高效率化，技術(shù)高水平化。公司將建立ISO9000質(zhì)量管理體系，力爭獲得ISO9000質(zhì)量體系認證。
我們發(fā)展的目標是：打破汽車(chē)4S店一統天下的市場(chǎng)格局，發(fā)展低費用汽車(chē)綜合服務(wù)，我們力爭在5年后發(fā)展為我國汽車(chē)綜合服務(wù)業(yè)的大型企業(yè)，并逐步打入國際市場(chǎng)。
三、產(chǎn)品及服務(wù)
總共分為十大類(lèi)：汽車(chē)電子類(lèi)、音設備類(lèi)、預防類(lèi)、護理類(lèi)、汽車(chē)電器類(lèi)、裝飾類(lèi)、改裝部件類(lèi)、環(huán)保產(chǎn)品類(lèi)、汽車(chē)保險類(lèi)、維修服務(wù)類(lèi)。
四、市場(chǎng)與競爭
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)
汽車(chē)綜合服務(wù)市場(chǎng)還有很大的潛力可以開(kāi)發(fā)。根據市場(chǎng)細分，我們將選擇全國各城市的汽車(chē)美容市場(chǎng)和汽車(chē)維修市場(chǎng)作為我們的目標市場(chǎng)。汽車(chē)美容店、汽車(chē)護理用品專(zhuān)賣(mài)店、汽車(chē)改裝店和汽車(chē)修理店是我們最主要的四類(lèi)客戶(hù)，這里集中了市場(chǎng)上汽車(chē)美容維護品、零部件90%以上的銷(xiāo)售量。雖然這個(gè)市場(chǎng)極其龐大，但是我們也要看到我們其中激烈的競爭。
�。ǘ└偁�
我們的競爭對手來(lái)自由國內外的，他們有已經(jīng)完善的汽車(chē)4S店一體式服務(wù)，如著(zhù)名的中達，廣緣，鉅榮，他們擁有眾多的分部和旗下
各品牌的4S店。由于這些商家進(jìn)入市場(chǎng)早，已有相當的市場(chǎng)占有率，資金雄厚，因而競爭將十分激烈。
�。ㄈ└偁巸�(yōu)勢
我們的'競爭特點(diǎn)：潮流性、統一性、低價(jià)格、多樣化。
�。ㄋ模└偁幉呗�
堅持“高質(zhì)量、高效率、低價(jià)格”的市場(chǎng)競爭策略。
堅持“以人為本、以誠取信”的經(jīng)營(yíng)管理理念。
堅持“系列化、多樣化、大眾化”的產(chǎn)品發(fā)展道路。
堅持走“一總多分”的連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向。
五、市場(chǎng)開(kāi)拓及營(yíng)銷(xiāo)
為了能夠迅速地打開(kāi)我們的產(chǎn)品及服務(wù)的市場(chǎng)，并獲得長(cháng)久的發(fā)展，我們將以公司上述發(fā)展戰略為核心，從樹(shù)立鮮明的產(chǎn)品和服務(wù)形象、建立廣闊的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)網(wǎng)絡(luò )、嚴格控制成本與產(chǎn)品質(zhì)量等三個(gè)方面系統規劃品牌競爭策略。
六、公司組織與人力資源
�。ㄒ唬┕境跗谝幠］^小，我們將采取職能式的組織結構，充分發(fā)揮個(gè)人的特長(cháng)。主要核心管理人員構成如下：
總經(jīng)理——全面負責公司的經(jīng)營(yíng)管理；
采購副總經(jīng)理——主要負責采購和財務(wù)管理工作；
美容及維護副總經(jīng)理——主要負責美容及維護人才的培訓管理工作；
維修技術(shù)總經(jīng)理——主要負責汽車(chē)維修員工的培訓管理工
汽車(chē)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)10
當前，我國汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)突破1900萬(wàn)輛創(chuàng )歷史新高，再次刷新全球紀錄，連續四年蟬聯(lián)世界第一，汽車(chē)工業(yè)已進(jìn)入總量較高的平穩發(fā)展階段。
汽車(chē)玻璃是構成車(chē)身的重要附件，占汽車(chē)總質(zhì)量的3％左右，主要用于新車(chē)制造市場(chǎng)和維修市場(chǎng)，因此汽車(chē)玻璃的需求與汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)量和保有量密切相關(guān)。隨著(zhù)近年來(lái)中國汽車(chē)工業(yè)的高速發(fā)展，中國汽車(chē)玻璃行業(yè)的市場(chǎng)需求量以19%左右的平均速度增長(cháng)。我經(jīng)過(guò)多方市場(chǎng)考察，認為經(jīng)營(yíng)汽車(chē)玻璃是一個(gè)很有希望的產(chǎn)業(yè)，希望能籌集資金并實(shí)現這個(gè)計劃，實(shí)現自己的創(chuàng )業(yè)夢(mèng)想，讓自己在創(chuàng )業(yè)上能打造出一片天地。
一、項目概況
項目目的：光光光汽車(chē)玻璃店以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和勤懇的創(chuàng )業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨，力求開(kāi)拓一片屬于自己的市場(chǎng)。
項目名稱(chēng)：光光光汽車(chē)玻璃店
性質(zhì)：各種車(chē)型,{轎車(chē).客車(chē),大小貨車(chē)}的前后擋風(fēng)及邊窗玻璃,原廠(chǎng)配套原裝玻璃、汽車(chē)玻璃更換，汽車(chē)玻璃修復等。
建設地點(diǎn)：河北省廊坊市
市場(chǎng)分析：隨著(zhù)全球經(jīng)濟的好轉，遭受重創(chuàng )的全球汽車(chē)產(chǎn)業(yè)慢慢走出低谷，中國的汽車(chē)行業(yè)順應市場(chǎng)的發(fā)展，迅猛發(fā)展起來(lái)。由于我國的汽車(chē)銷(xiāo)量的大增，汽車(chē)的維修量也相應的增多，其中汽車(chē)玻璃維修的需求量也日益增多。
近些年來(lái)，隨著(zhù)人們生活水平的.不斷提高，中國汽車(chē)銷(xiāo)售量猛增，隨著(zhù)伊川縣經(jīng)濟的快速發(fā)展，私人汽車(chē)擁有量據不完全統計位于洛陽(yáng)市九縣六區之首，汽車(chē)消費的快速發(fā)展，拉動(dòng)了汽車(chē)玻璃零配市場(chǎng)的發(fā)展。而我縣汽車(chē)玻璃零配市場(chǎng)不健全，需建立一種新型的汽車(chē)玻璃零配市場(chǎng)形態(tài)——汽車(chē)玻璃門(mén)店。在發(fā)展汽車(chē)玻璃零配門(mén)店過(guò)程中要避免“單打獨斗”。加強與保險公司的深度合作，同時(shí)提高安裝工人的素質(zhì)，加強行業(yè)自律，當前汽車(chē)裝飾行業(yè)、維修行業(yè)發(fā)展勢頭良好，汽車(chē)玻璃店有著(zhù)廣泛的市場(chǎng)需求。
宗旨：
服務(wù)大眾，誠信經(jīng)營(yíng)，為廣大消費者提供外觀(guān)和強度，安全性能良好的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
經(jīng)營(yíng)范圍：
各種車(chē)型,{轎車(chē).客車(chē),大小貨車(chē)}的前后擋風(fēng)及邊窗玻璃,原廠(chǎng)配套原裝玻璃、汽車(chē)玻璃更換，汽車(chē)玻璃修復等。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：在汽車(chē)玻璃初步發(fā)展中，我店將采用品牌策略、價(jià)格策略、促銷(xiāo)策略等來(lái)實(shí)施創(chuàng )業(yè)計劃�？梢圆煌潭冉档蜖I(yíng)銷(xiāo)成本，還能建立起堅實(shí)的客戶(hù)關(guān)系。隨著(zhù)汽車(chē)玻璃的發(fā)展，還將擴展體驗式營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)等模式。
注冊資金：
注冊資金人民幣大寫(xiě)：壹拾萬(wàn)元。
融資方式：
由我籌措資金8萬(wàn)元，股東盧國輝2萬(wàn)元。
組織理念：
舉才而任能，走創(chuàng )新和專(zhuān)業(yè)的組合路線(xiàn)，實(shí)行嚴密的系統性、戰略性管理，打造高質(zhì)量的服務(wù)體系。
組織文化：
敬業(yè)創(chuàng )新，優(yōu)質(zhì)經(jīng)營(yíng)，人性化管理。
結論：
“光光光汽車(chē)玻璃店”通俗易懂，符合目標市場(chǎng)消費者的消費需求。而且招牌的字體設計要美觀(guān)大方，要具有獨特性；易吸引人的注意。主要走中低檔價(jià)格策略，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶(hù)最大限度的享受和心理滿(mǎn)足。針對消費者比較價(jià)格的心理，將同類(lèi)行業(yè)有意識地分檔，形成價(jià)格系列，使消費者在比較價(jià)格中能迅速找到自己習慣的檔次，得到選購“滿(mǎn)足”。
二、管理層及部門(mén)職能
店長(cháng)
張麗娜，女，漢族。
職責
店長(cháng)負責綜合協(xié)調和管理店內各部門(mén)工作，做好服務(wù)銷(xiāo)售及與客戶(hù)交流等工作。
汽車(chē)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)11
據汽車(chē)行業(yè)的專(zhuān)家引見(jiàn)，我國汽車(chē)具有量近十年增加6倍，去年我國汽車(chē)擁有量到達3000多萬(wàn)輛。我國目前千人擁有汽車(chē)大約為24輛，還遠遠低于全世界平均每千人120輛汽車(chē)的水平，由此可見(jiàn)其市場(chǎng)潛加大。
汽車(chē)美容店市場(chǎng)剖析
目前，私家車(chē)在我國還接近于奢侈品，當人們擁有一輛自己的愛(ài)車(chē)時(shí)，無(wú)疑會(huì )關(guān)心備至。而汽車(chē)作為一種耐用商品，當出售相對飽和后，后期的美容頤養變得耐久和主要。另一方面，我國各大中城市固然開(kāi)展很快，但相關(guān)裝備不能及時(shí)到位。缺少停車(chē)場(chǎng)所，使大量汽車(chē)只能露天休憩，飽受風(fēng)吹、雨淋、日曬，加之中國許多城市氣氛污染嚴酷，加速了汽車(chē)的老化。這便為汽車(chē)美容掩飾業(yè)的具有與發(fā)展提供了條件。
在私家車(chē)一族里，汽車(chē)關(guān)于男人來(lái)說(shuō)有點(diǎn)像情人，而對女人來(lái)說(shuō)汽車(chē)更像是孩子，大街上女性的座駕五光十色，卡通味十足。汽車(chē)日常的養護對于愛(ài)車(chē)人來(lái)說(shuō)是一種時(shí)興和文明。汽車(chē)養護業(yè)是一塊大蛋糕，也是一灘渾水，蛋糕是越做越大，渾水也是越攪越混。市面上的汽車(chē)修繕店良莠不齊，"路邊攤"的水平只怕把"汽車(chē)美容"做成了"汽車(chē)毀容"，而4S店的價(jià)錢(qián)卻令人望而生畏。這便催生了汽車(chē)美容行業(yè)，賺"汽車(chē)后"的市場(chǎng)成為不少投資者的首選。
據市場(chǎng)調查得出：目前，我國60%以上的私人高檔汽車(chē)車(chē)主有給汽車(chē)做外部美容養護的習氣；30%以上的私人低檔車(chē)車(chē)主也開(kāi)端形成了給汽車(chē)做美容養護的觀(guān)念；30%以上的公用高檔汽車(chē)也定時(shí)進(jìn)行外部美容養護。從中我們可以看出，汽車(chē)的美容與裝飾行業(yè)前景十分寬廣。據專(zhuān)家預算，一部?jì)r(jià)值10萬(wàn)元左右的車(chē)一般要用10年，按每年路途2—3萬(wàn)公里計算，每年的養護費用在4000元以上，其中高檔車(chē)的相關(guān)費用還會(huì )更高。以我國汽車(chē)擁有量為3000萬(wàn)計算，汽車(chē)美容行業(yè)發(fā)展"錢(qián)景"非常驚人。
汽車(chē)美容店投資分折
雖然真正的汽車(chē)美容概念在國內要來(lái)得遲一些，但隨著(zhù)私家車(chē)汽車(chē)開(kāi)始進(jìn)入往常的百姓家，有車(chē)一族的不時(shí)強大，使與汽車(chē)相關(guān)聯(lián)的其他產(chǎn)業(yè)也興盛興起來(lái)了。
而有車(chē)族們對愛(ài)車(chē)護養已不能滿(mǎn)意于在汽修廠(chǎng)、洗車(chē)廠(chǎng)甚至在路邊攤上洗洗車(chē)打打臘這么簡(jiǎn)單，汽車(chē)的外觀(guān)象女人的臉面需求保養、美容。于是，他們需要更專(zhuān)業(yè)的、更值得信任的汽車(chē)養護一條龍效勞。汽車(chē)美容服務(wù)成了有車(chē)族們養護愛(ài)車(chē)的心頭之好。
目前，國內有關(guān)汽車(chē)養護行業(yè)分為三大類(lèi)：一類(lèi)是大家比擬熟習的路邊洗車(chē)"游擊隊"，汽修廠(chǎng)兼營(yíng)洗車(chē)打臘等業(yè)務(wù)以及專(zhuān)業(yè)洗車(chē)廠(chǎng)；第二類(lèi)是一些中心城市如北京、上海和廣州等地出現和"超級賣(mài)場(chǎng)"；第三類(lèi)便是汽車(chē)美容店。
第一類(lèi)的主要特性是價(jià)格廉價(jià)，但這些多是"掛羊頭賣(mài)狗肉"，整個(gè)操作并不規范，難以保證養護質(zhì)量。而"超級賣(mài)場(chǎng)"里，提供了大量高檔優(yōu)質(zhì)的汽車(chē)美容產(chǎn)品。但賣(mài)場(chǎng)里只提供商品，沒(méi)有特地的人員進(jìn)行服務(wù)，而且價(jià)格也比較高尚。汽車(chē)美容店則結合了前二者的特點(diǎn)，從最基本的洗車(chē)、封釉到汽車(chē)美容裝飾提供一條龍的服務(wù)。
汽車(chē)美容行業(yè)依靠于汽車(chē)行業(yè)的開(kāi)展，屬于邊緣性產(chǎn)業(yè)。而我國汽車(chē)行業(yè)興盛發(fā)展，大量的市場(chǎng)需求為汽車(chē)美容發(fā)展附上了可繼續性。另一方面，汽車(chē)美容行業(yè)一直都處于持續不時(shí)的發(fā)展中，不斷有新的產(chǎn)品和新的效勞項目出現，服務(wù)產(chǎn)品的更新?lián)Q代為行業(yè)的可持續發(fā)展提供了技術(shù)支持。
汽車(chē)美容店最大的特征是汽車(chē)美容掩飾，這個(gè)服務(wù)項目目前市場(chǎng)上新穎，風(fēng)險較低，利潤空間大。據了解，汽車(chē)美容裝飾項目除了一些電子類(lèi)如聲響、防盜中控、倒車(chē)雷達等外，其他的項目利潤率均在50%以上。更有許多項目甚至于高達200%至300%。汽車(chē)美容裝飾尚屬于一種新興的行業(yè)，目前在市場(chǎng)上十分火爆。它主要是依托人工技術(shù)來(lái)取得利潤，在裝備及產(chǎn)品上的投入相對而言就小得多了，其資金投入主要是房屋租金和人員工資等。關(guān)于那些對汽車(chē)養護行業(yè)不甚了解的投資者來(lái)說(shuō)，汽車(chē)美容裝飾的技術(shù)較容易學(xué)，上手很快。這樣就自但是然的降低了上述的各種運營(yíng)風(fēng)險。
汽車(chē)美容的整套操作形式，稱(chēng)之為汽車(chē)養護行業(yè)中的麥當勞和肯德基，汽車(chē)美容店的中心內容是服務(wù)。汽車(chē)美容店要特地注重形象，在服務(wù)方面愈加規范化，使整個(gè)服務(wù)質(zhì)量得到大的保證，也讓消耗者更擔憂(yōu)。
汽車(chē)美容風(fēng)險剖析
汽車(chē)美容業(yè)固然市場(chǎng)空間很大，而且有可預見(jiàn)的龐大市場(chǎng)發(fā)展潛力，但也具有肯定的風(fēng)險。投資者必需對其所處市場(chǎng)需求有充沛的了解，對該區域私家、公家車(chē)的數量及車(chē)流量要了然于胸，以決議能否投資興修汽車(chē)美容店，以及范圍大小。另外，雖然目前市場(chǎng)上汽車(chē)美容行業(yè)還較少見(jiàn)，但也要面對同質(zhì)行業(yè)的競爭，如本錢(qián)較低的洗車(chē)、修配廠(chǎng)也有相關(guān)的汽車(chē)頤養項目，雖然他們在汽車(chē)美容服務(wù)方面并不專(zhuān)業(yè)。但低廉的價(jià)錢(qián)依然會(huì )對汽車(chē)美容店形成一定的影響，所以，投資者對周遭汽車(chē)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況也要有一定的了解。
其次，對汽車(chē)美容店里的項目定位選擇決定美容店的生活。由于，汽車(chē)美容店的項目有高、中、低檔之分， 滿(mǎn)意不同層次消費者的需求。即使是同一加盟連鎖店。也會(huì )出現一系列不同層次的產(chǎn)品。如進(jìn)口產(chǎn)品與國產(chǎn)產(chǎn)品的`價(jià)位區別就非常大，選購產(chǎn)品時(shí)，用進(jìn)口的還是國產(chǎn)的就要看當地消費者的習氣。此外，每個(gè)項目的針對性也不同，就以看似簡(jiǎn)單的打蠟為例，從顧客需求到光亮水平就分為固體、液體和水晶蠟等等。汽車(chē)美容項目種類(lèi)繁多，投資者詳細選擇哪種，也要依據當地消費者的需求而定。
第三，汽車(chē)美容裝飾行業(yè)最主要的就是服務(wù)，這是汽車(chē)美容與其他汽車(chē)清洗、修配廠(chǎng)的最大區別，也是消費者走進(jìn)汽車(chē)美容店最重要的緣由。而服務(wù)觸及到各個(gè)細節，從服務(wù)態(tài)度到技術(shù)等各方面，細節都至關(guān)重要。這就央求汽車(chē)美容店管理者掌握好每一個(gè)細節。假設汽車(chē)美容店的管理者不留意這方面的要求，會(huì )招致客源的喪失，而客源是美容店生存的命脈。投資者在經(jīng)營(yíng)美容店時(shí)，需求在服務(wù)方面特別注意。
汽車(chē)美容店投資攻略
方式：加盟店或獨自建店。假設缺少管理閱歷和技術(shù)知識，建議選擇加盟的形式，當然要選擇國際知名品牌加盟。
選址：最好在市區內建店，并且選擇車(chē)流量多、車(chē)輛進(jìn)出便利的地點(diǎn)，如停車(chē)場(chǎng)和馬路邊，招牌要耀眼并向陽(yáng)。
店鋪裝修：雙層結構。下層用于車(chē)輛的美容維護及停放，上層用于辦公及擺放各種汽車(chē)用品的精品，同時(shí)也接待客戶(hù)。
管理架構：一般是經(jīng)理、主管、小組，三層直線(xiàn)型結構。3—4人一個(gè)小組，每個(gè)小組都要有組長(cháng)，以便清楚責權。
效勞項目：汽車(chē)漆面美容護理、汽車(chē)隔熱防爆膜工程、汽車(chē)漆面保護膜、汽車(chē)隔音降噪處置、汽車(chē)美容DIY精品、汽車(chē)燃油噴嘴、燃油系統清洗等，當然洗車(chē)是必備的項目。
環(huán)境功夫需做足
汽車(chē)美容店也有星級評定，依據店鋪的范圍、技術(shù)水平和裝備完美程度等規范可評為一至五星級。在廣州。二星級以下的汽車(chē)美容店是制止停業(yè)的。
由于汽車(chē)美容是特地行業(yè)。所以在政策上對建店的央求有所規則，必需在請求營(yíng)業(yè)執照前由環(huán)保部門(mén)進(jìn)行環(huán)境測評，而這是進(jìn)入汽車(chē)美容業(yè)最大的一道坎。廣州環(huán)保局規定此類(lèi)店鋪要遵照"三同時(shí)準繩"，即環(huán)保工程與主體工程要同時(shí)想象、同時(shí)施工、同時(shí)投入運用。只需排污到達要求，隔油沉渣池契合標準，要經(jīng)過(guò)環(huán)境測評一般沒(méi)什么問(wèn)題。
汽車(chē)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)12
1、美車(chē)軒合作優(yōu)勢：
無(wú)需加盟，明明白白合作，清清楚楚開(kāi)店！不收取任何品牌使用費，無(wú)加盟費，產(chǎn)品設備耗材供應價(jià)格透明公開(kāi)。
以國際知名品牌作為主導產(chǎn)品，無(wú)任何貼牌和低價(jià)和低質(zhì)產(chǎn)品以次充好。
合作模式靈活自如，無(wú)任何不負責條例限制和政策限制。店面面積超過(guò)150平米，北京美車(chē)軒品牌免費使用，終身廣告宣傳共享。
擁有一套多年實(shí)踐總結得來(lái)的操作和施工流程，在降低用工成本的前提下保證施工質(zhì)量。
專(zhuān)業(yè)的培訓團隊，設施全面的培訓場(chǎng)地，豐富的培訓經(jīng)驗，保證了每位培訓人員的過(guò)關(guān)技術(shù)。
最新技術(shù)，最新服務(wù)項目永續升級。
2、店面定位：
店面營(yíng)業(yè)面積80—100平米，以大眾車(chē)型作為主要服務(wù)對象，以裝修簡(jiǎn)潔、產(chǎn)品效果明顯、洗車(chē)流程標準化、漆面護理專(zhuān)業(yè)化、附帶汽車(chē)精品銷(xiāo)售，收費較低、投資較少為特點(diǎn)，以“優(yōu)勢產(chǎn)品+專(zhuān)業(yè)培訓+真誠服務(wù)”為經(jīng)營(yíng)理念，屬于北京美車(chē)軒技術(shù)流程簡(jiǎn)潔化的一種全新模式，追求以標準洗車(chē)為基礎，帶動(dòng)其他服務(wù)項目綜合全面發(fā)展，配套產(chǎn)品和工具追求高性?xún)r(jià)比。本模式專(zhuān)為中小投資者量身打造。
3、店面選址及場(chǎng)地要求：
成熟小區周邊加油站附近或交通便利的.路段，或者地下停車(chē)場(chǎng)。
洗車(chē)位1—2個(gè)25—40平米，專(zhuān)業(yè)施工車(chē)位一個(gè)25平米，客戶(hù)休息及精品區40平米，總面積80—100平米。
4、店面服務(wù)項目：
標準流程洗車(chē)、漆面拋光、漆面劃痕處理、氧化層處理、打蠟、封釉、鍍膜、內飾清潔、內飾桑拿護理、精品銷(xiāo)售。
5、美車(chē)軒支持：
總部精英培訓2人，時(shí)間15天。培訓資料包括：漆面處理、劃痕處理、研磨拋光、氧化層處理、漆面打蠟、封釉、鍍膜、內飾清潔、內飾桑拿、外飾件護理、不銹鋼件護理、精品營(yíng)銷(xiāo)技巧，服務(wù)店經(jīng)營(yíng)管理培訓。
教官上門(mén)指導培訓3天，主要負責設備調試，協(xié)助制定營(yíng)銷(xiāo)政策，店面管理規章制度，人員及標準流程培訓，指導開(kāi)業(yè)。
總部每年帶給2名免費技術(shù)培訓名額，培訓只收取住宿和耗材成本。
按照客戶(hù)帶給的房屋實(shí)景照片和房屋構造圖，免費帶給店面布局設計，店招門(mén)頭設計，指導裝修。
公司代理眾多知名汽車(chē)用品及工具設備品牌，產(chǎn)品設備明碼標價(jià)，為客戶(hù)帶給超低渠道價(jià)供貨。
如客戶(hù)店面規模到達150平米以上，北京美車(chē)軒品牌永久免費共享，美車(chē)軒負責廣告宣傳推廣。
根據客戶(hù)實(shí)際要求及當地市場(chǎng)狀況免費帶給開(kāi)業(yè)宣傳策劃，會(huì )員制度策劃，宣傳彩頁(yè)設計。
美車(chē)軒長(cháng)期技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)支持，為您的經(jīng)營(yíng)管理排憂(yōu)解難。
6、投資明細：
總投資額：2。58萬(wàn)
首批設備工具投資：0。8萬(wàn)（附詳細配置清單）
首批美容護理產(chǎn)品投資：0。75萬(wàn)（附詳細配置清單）
首批裝飾精品投資：0。45萬(wàn)（附詳細配置清單）
運營(yíng)指導費用：0。58萬(wàn)（包括精英總部培訓、教官上門(mén)指導培訓，店面布局設計、門(mén)頭形象設計、裝修指導、店面經(jīng)營(yíng)管理指導。）
7、合作流程：
雙方了解、選址指導、來(lái)北京總部考察、簽訂合作協(xié)議、首付總投資額的60%。
總部設計部門(mén)按照客戶(hù)帶給圖紙和照片開(kāi)始店面布局設計、門(mén)頭裝修設計，指導實(shí)施裝修。
客戶(hù)送員工到北京總部參加精英培訓15天。
裝修完成，付剩余總投資額的40%，總部發(fā)貨。
總部派遣技術(shù)教官上門(mén)指導培訓、試營(yíng)業(yè)、擇日正式開(kāi)業(yè)、總部不定期回訪(fǎng)，根據實(shí)際狀況制定相應營(yíng)銷(xiāo)方案，后續持續支持，每年帶給兩名免費培訓名額。
穩定的供應渠道，公開(kāi)透明的產(chǎn)品設備耗材價(jià)格，長(cháng)期合作，超低價(jià)供貨。
最新技術(shù)，最新服務(wù)項目永續升級。
汽車(chē)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)13
一、選定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所
選址是汽車(chē)美容店成功經(jīng)營(yíng)最重要的因素，汽車(chē)美容店的投資者應清醒地認識到選址不是憑感覺(jué)就能決定的，也不能一味貪求房租低廉。正確的選址方法應該通過(guò)選址調查、分析相關(guān)因素并參照汽車(chē)美容行業(yè)的特點(diǎn)，選擇一個(gè)具有發(fā)展潛力的店址，一般而言，選定汽車(chē)美容店應該綜合考慮并比較以下幾方面的條件因素：
1、車(chē)輛交通：車(chē)輛數量、類(lèi)型檔次；
2、步行交通：人數、類(lèi)型�？膳袛嗟曛返臒狒[、繁華度；
3、停車(chē)設施：停車(chē)位、入店鋪的容易度，街道欄桿開(kāi)口位置、車(chē)流方向與店址位置；
4、店鋪群構成：同業(yè)或次同來(lái)店鋪數目和規模、店距、店鋪相容性；
5、特定地點(diǎn)：店招可見(jiàn)度，店址建筑形狀、大小、特征，店招形狀及視角輻射范圍；
6、開(kāi)店條件：租賃條件、營(yíng)運成本、稅收、區域規劃及區域法規；下列位置較適宜開(kāi)設汽車(chē)美容店：
商務(wù)樓、中大型居民社區、大型超市等附近汽車(chē)銷(xiāo)售聚集點(diǎn)（街）或車(chē)管所、運管處周?chē)�；附近客源充足，有較多賓館、酒樓及機關(guān)單位等；門(mén)面最好位于停車(chē)場(chǎng)，加油站或高檔住宅區旁；同業(yè)或次同業(yè)店鋪較多的地段；店鋪周?chē)缆穼挸�，�?chē)流量大，車(chē)輛進(jìn)出方便，但不能靠紅綠燈太近；店鋪門(mén)面必須臨街，周?chē)h(huán)境衛生整潔；店鋪門(mén)前有較多空地，可同時(shí)停放車(chē)輛4-6臺；門(mén)面上方能豎較大的招牌，廣告效應好；水源充足，排水條件優(yōu)越。
二、籌措投資資金
籌措資金是成功開(kāi)業(yè)的基礎和前提，無(wú)論選擇何種方式或者規模，在正確估算的前提下，必須事先準備足夠的投資資金，有關(guān)具體的投資金額因人而異，無(wú)法具體評估，就資金來(lái)源而言，籌措資金的渠道主要有以下幾種：
1．自有資金：即個(gè)人所擁有的可變現資產(chǎn)或可利用固定資產(chǎn)
2．銀行借款：即向銀行提出融資計劃
3．合資經(jīng)營(yíng)：即聯(lián)合其他人員共同投資，風(fēng)險和利益共擔
4．綜合融資：即在投入自由資金的前提下，即向銀行貸款同時(shí)伙同他人合資經(jīng)營(yíng)
三、場(chǎng)所裝潢裝飾
專(zhuān)業(yè)汽車(chē)美容店通常由操作間（含洗車(chē)區和美容區），辦公室、精品屋、接待室、烤漆房等5個(gè)部分組成，其設計、施工的基本要求是：
結合區域服務(wù)市場(chǎng)，確定經(jīng)營(yíng)規模和目標；洗車(chē)場(chǎng)應該注意環(huán)境，造型要美觀(guān)大方適應發(fā)展需要；施工場(chǎng)址要符合城市衛生標準（清潔、整齊、美觀(guān)）；洗車(chē)用品應采用正規廠(chǎng)家生產(chǎn)的，合格的環(huán)保型產(chǎn)品；洗車(chē)美容店的設計和投資應咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)的公司，并由其制定方案，進(jìn)行工程監理；水、電管路應離地面一米以上，以確保安全；大、中型規模的店址還應設有1-2平方米的衛生間。
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操作區是汽車(chē)美容店的主要設施，汽車(chē)的美容工作都在此完成。
墻面：操作間墻面裝修時(shí)，在材料選擇上應注意是：一是要先擇防水材料；二是要選擇防腐材料。墻壁以白色為基調，若是連鎖店，各分店墻面色調應基本一致。另外，墻面上還應懸掛“汽車(chē)美容項目牌”及“標準收費牌”。
地板：操作間進(jìn)出的臺階應做斜板，斜板的大小，寬度、斜度應與店面相宜，斜板太小會(huì )影響店容及進(jìn)出的方便。營(yíng)業(yè)店面的地板不能太光滑，地板防滑是店內裝修的確一個(gè)要點(diǎn)。新鋪的地板應考慮排水問(wèn)題，有排水溝的一邊可低一點(diǎn)，以便排水。
房頂：房頂以方格（即鋁合金框架加較輕的板材）為宜，并懸掛宣傳品牌的彩旗。
�、谵k公區
辦公室是店鋪管理及財務(wù)人員工作的場(chǎng)所，除按照一般辦公場(chǎng)所裝修外，還應滿(mǎn)足下列要求：
墻上就懸掛各職能人的崗位職責；設經(jīng)理辦公桌椅及辦公用品；設財務(wù)人員辦公柜臺，其作用是收銀和開(kāi)票，一般設在進(jìn)出口處。
�、劢哟�
接待室是接待客戶(hù)和客戶(hù)休息的場(chǎng)所。由于汽車(chē)價(jià)值昂貴，車(chē)主往往不愿汽車(chē)在美容時(shí)離開(kāi)自己的視線(xiàn)。因此，接待室與操作間應用玻璃隔開(kāi)。這樣，既能讓車(chē)主放心，又能增加操作的透明度，讓車(chē)主了解自己的汽車(chē)是怎樣由舊變新的。接待室應設置沙發(fā)、茶幾及飲水機等接待設放。
�、芫肺菅b修
精品屋主要是提供一些汽車(chē)用品和車(chē)迷用品。如汽車(chē)護理液、汽車(chē)裝飾品及各種汽車(chē)模型，以滿(mǎn)足不同愛(ài)好的人的要求。精品屋內應設置：
櫥窗：主要用于擺放產(chǎn)品及其他商品，也用于擺放促銷(xiāo)用品及其他展示；壁櫥：用于展品展示，用玻璃門(mén)為宜；
柜臺：柜臺與壁櫥一般是連為一體的，柜臺最好有不遮攔平臺可放置作業(yè)時(shí)用功的瓶子及其他用具。
�、萁o排水設施安裝
供水：汽車(chē)美容對供水的水質(zhì)要求不高，但要求有足夠的水壓和供水量。排水：店內邊線(xiàn)應挖有排水溝，以保證店內不積污水。
水龍頭的安裝：安裝的位置應靠墻角，店內面積較大，在不同的方位要以多裝1－2個(gè)，要注意操作時(shí)方便。還應安排一個(gè)放洗衣機專(zhuān)用的水龍頭，因為每天要用許多毛巾，浴巾之類(lèi)的擦抺布具，所以店內配有洗衣機，以保證此類(lèi)工具的清潔和及時(shí)循環(huán)使用。
�、揠娏υO施安裝
照明：一般汽車(chē)美容車(chē)間都使用日光燈，回有時(shí)會(huì )遇到夜間作業(yè)或采光效果較差的場(chǎng)所因此照明問(wèn)題在裝修時(shí)應考慮光線(xiàn)的充足；
供電插座：供電插座一定要使用質(zhì)量較好的防水型插座，因為清洗過(guò)程中水花四濺，這是基本的安全部問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，插座的高度離地面在30—50cm；供電量：總開(kāi)關(guān)的負載量應考慮照明、拋光機、清洗機等其他電器同時(shí)作業(yè)的功率。如果有烤漆房的美容店，應將烤漆房的用電量也考慮進(jìn)去。
當然，以上所講的都是一些原則，實(shí)際上也可以根據具體情況，按照基本原則進(jìn)行店址的選擇及裝修。
四、招聘經(jīng)營(yíng)員工
目前汽車(chē)美容企業(yè)對外招聘方式主要有以下幾種方式：
店面張貼招聘海報在媒體上發(fā)布招聘信息到汽修學(xué)校預約畢業(yè)生在店內張貼招聘海報汽車(chē)美容店規模有大小之分，故在人員配備上差異加大。按照人才使用合理的原則，一般有一定規模的汽車(chē)美容店至少應當具備下列人員及分工，至于人員數量的`安排，可根據美容店自身情況而定。
行政店長(cháng)：
服從董事長(cháng)的領(lǐng)導，直接對董事會(huì )負責；制定各項管理制度，并組織貫徹落實(shí)，做到公平，公正，公開(kāi)，獎罰分明；制定各項工作計劃，督促員工尊守執行，并及時(shí)加強監督；制定實(shí)施周到的廣告宣傳計劃及售后優(yōu)惠服務(wù)措施；建立工資與效益掛鉤的激勵機制，并按規定辦事；負責招聘、培訓員工，協(xié)調日常工作；定期檢查計劃執行情況，對照計劃指標，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)討論，找尋問(wèn)題出現的根源，并想辦法解決及避免；協(xié)調、處理與政府主管行政部門(mén)的關(guān)系；定期向董事會(huì )上報實(shí)際作業(yè)量、財務(wù)狀部及盈虧等情況，遇到重大事件或突發(fā)事件及時(shí)上報董事會(huì )，以便協(xié)助處理解決。
技師
服從經(jīng)理的領(lǐng)導，安排、協(xié)調和督促屬下普工的工作；接車(chē)時(shí)，同接待人員一起察看客戶(hù)車(chē)況，并就所需進(jìn)行的美容項目向客戶(hù)提供指導意見(jiàn)；作業(yè)中要合理安排普工配合自已作業(yè)，嚴把質(zhì)量關(guān)，既要確保效果，又要提高效率；要來(lái)格執行操作規范，避免出現操作失誤和工傷事故；作業(yè)完畢，將《派工單》送交財務(wù)人員，以便及時(shí)打單結算收費；交車(chē)時(shí)，向客戶(hù)講解本次美容的效果和日常護理注意事項；不斷總結提高，有好的經(jīng)驗和建議及時(shí)向經(jīng)理提出，以便推廣應用。
普工
服從經(jīng)理和技師的領(lǐng)導，聽(tīng)從技師的安排，協(xié)助技師工作；努力學(xué)習和掌握汽車(chē)美容護理技巧及操作規范，不斷提高操作水平；作業(yè)中嚴格執行操作規范，確保作業(yè)質(zhì)量，提高作業(yè)效率；搞好設備日常維護，確保設備工作正常；打掃、整理作業(yè)場(chǎng)地，保持作業(yè)場(chǎng)地清潔和物品擺放有序。
接待人員
服從經(jīng)理的領(lǐng)導，接車(chē)時(shí)協(xié)肋技師察看客戶(hù)車(chē)況；接待駕駛員及其車(chē)上乘客，做到服務(wù)熱情、周到；安排員工作業(yè)，服務(wù)項目填寫(xiě)清楚、明確、盡量避免客戶(hù)與技師等人出現誤會(huì )；有策劃性地勸說(shuō)客戶(hù)增加作業(yè)項目及購買(mǎi)美容產(chǎn)品。檢查美容效果，盡量滿(mǎn)足客戶(hù)需求，務(wù)必使每一輛車(chē)均滿(mǎn)意而去；建立《客戶(hù)登記表》，交與財務(wù)人員，以便電腦存檔；及時(shí)研究客戶(hù)資料，加強同客戶(hù)之間的聯(lián)系。
財務(wù)人員
服從經(jīng)理的領(lǐng)導，認真執行財務(wù)制度與法規；按標準收費，為吸引客戶(hù)，在經(jīng)理賦予的權限范圍內，采取恰當的折扣和優(yōu)惠措施；及時(shí)向稅務(wù)部門(mén)報稅、交稅；建立計算機客戶(hù)登記管理系統，及時(shí)錄入各項數據資料。定期進(jìn)行財務(wù)結算，按時(shí)上報財和財務(wù)報表；協(xié)助經(jīng)理搞好成本控制和財務(wù)分析工作。
五、申請注冊公司
注冊公司的目的在于取得工商營(yíng)業(yè)執照，成立合法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)。微小型企業(yè)注冊公司可就地前往工商行政管理局申請辦理公司注冊手續獲得工商營(yíng)業(yè)執照：工商行政管理局申領(lǐng)登記手續申請個(gè)體工商戶(hù)或個(gè)人獨資企業(yè)開(kāi)業(yè)登記，除須具備相應的經(jīng)營(yíng)能力外，還需準備以下證明材料：
�。�1）身份證明：申請人應提供本人身份證，從業(yè)人員身份證
�。�2）職業(yè)狀況證明：待業(yè)證明或下崗證明離、退休證辭退職、停薪留職人員證明件農村村民憑村民委員會(huì )證明法律法規允許的其他人員的證明
�。�3）經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地證明：租房協(xié)議書(shū)、產(chǎn)權證明進(jìn)入各類(lèi)市場(chǎng)內經(jīng)營(yíng)的需經(jīng)市場(chǎng)管理辦公室蓋章批準利用公共空地、路邊弄口等公用部位作經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地的應提供市政、城管、土地管理等有關(guān)職能部門(mén)的批準件或許可證
�。�4）從事著(zhù)名商品專(zhuān)賣(mài)的，應提交委托單位的證明材料工商登記流程：
�、贅I(yè)名稱(chēng)預先核準通知書(shū)
�、趥�(gè)體工商戶(hù)或個(gè)人獨資企業(yè)設立登記申請書(shū)
�、凵暾埲松矸葑C原件和復印件，從業(yè)人員身份證原件和復印件，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所產(chǎn)權證或協(xié)議書(shū)，自議企業(yè)名稱(chēng)3-5個(gè)，到企業(yè)所在地工商局進(jìn)行名稱(chēng)登記。企業(yè)住所證明：租房協(xié)議書(shū)、產(chǎn)權證明、委托方證明材料
六、辦理工商稅務(wù)登記
個(gè)體工商戶(hù)成功獲得工商營(yíng)業(yè)執照以后，自領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執照之日起30天內，持有關(guān)證件、資料，在工商注冊或單位所在的區縣（地區）地方稅務(wù)局納稅服務(wù)所申報辦理開(kāi)業(yè)稅務(wù)登記。辦理稅務(wù)登記手續及須提供的材料如下：
營(yíng)業(yè)執照或有關(guān)主管部門(mén)批準開(kāi)業(yè)的證明；有關(guān)合同、章程、協(xié)議書(shū)；銀行開(kāi)戶(hù)許可證；法人或負責人居民身份證；單位公章和財務(wù)專(zhuān)用章；房屋產(chǎn)權證書(shū)或租房協(xié)議；技術(shù)監督局頒發(fā)的全國統一代碼證書(shū)；稅務(wù)機關(guān)要求提供的其他證件、資料。
七、辦理銀行開(kāi)戶(hù)手續
公司在領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執照并刻制公章之后，即可到銀行辦理開(kāi)戶(hù)手續，開(kāi)立銀行結算賬戶(hù)。根據中國人民銀行關(guān)于結算賬戶(hù)管理的有關(guān)規定，每個(gè)公司僅可開(kāi)立一個(gè)基本帳戶(hù)，用以提取現金及日常結算支付等，并可根據經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的需要，再開(kāi)立其他的一般帳戶(hù)。
開(kāi)立帳戶(hù)需要準備的資料
營(yíng)業(yè)執照副本及其復印件；組織機構代碼證的副本及其復印件；法定代表人身份證復印件；留存印鑒非法定代表人的，需要簽署相應的授權書(shū)；公章、財務(wù)專(zhuān)用章及預留人名章；經(jīng)辦人身份證復印件；公司的稅務(wù)登記證（含國稅及地稅）副本的復印件；房屋租賃協(xié)議；其他需要的證明文件。辦理支票領(lǐng)購手續經(jīng)辦人的照片；經(jīng)辦人的身份證復印件；設置開(kāi)立帳戶(hù)的密碼。購領(lǐng)支票支票購領(lǐng)本開(kāi)戶(hù)許可證預留銀行印鑒，當時(shí)填寫(xiě)手續費和工本費的單子。
汽車(chē)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)14
第一章：汽車(chē)美容店概要
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二十一世紀的中國在飛速發(fā)展著(zhù)，現在汽車(chē)行業(yè)也快速發(fā)展著(zhù)，伴隨汽車(chē)行業(yè)的汽車(chē)美容行業(yè)的市場(chǎng)會(huì )有多大，汽車(chē)美容行業(yè)會(huì )展市場(chǎng)多大的份額。近年來(lái)溫州地區的私家車(chē)越來(lái)越多，車(chē)已經(jīng)成為我們的當今社會(huì )最普遍的代步工具。隨著(zhù)有車(chē)一族越來(lái)越多，大家對自己的愛(ài)車(chē)也更加的愛(ài)護了。每隔一段時(shí)間就會(huì )對自己的愛(ài)車(chē)進(jìn)行保養。
于此同時(shí)，楓葉汽車(chē)美容店在就在這個(gè)特殊時(shí)期的特殊環(huán)境下應運而生。
�。ǘ┢�(chē)美容店簡(jiǎn)介
楓葉汽車(chē)美容店作為汽修學(xué)部的一大特色。前期主要為學(xué)校有車(chē)一族的老師提供便利，讓汽修學(xué)部學(xué)生利用課余時(shí)間，在汽車(chē)美容店中學(xué)習學(xué)校內學(xué)不到的汽車(chē)美容知識，提高學(xué)生的實(shí)踐能力。
目前主要經(jīng)營(yíng)項目為：洗車(chē)、拋光、打蠟、貼膜和更換一些汽車(chē)的小部件。
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用最誠懇的態(tài)度，對待每一輛車(chē)；用最勤勞的雙手，洗好每一輛車(chē)；用最靈動(dòng)的十指，完成每一位顧客的需要；用最完美的服務(wù)照顧每一位顧客。
第一章：經(jīng)營(yíng)與服務(wù)
�。ㄒ唬┲鳡I(yíng)業(yè)務(wù)
�。�1）防爆隔熱膜。包括前擋、后擋、側窗。通常用的有綠色、天藍色、灰、棕色、自然色等。
�。�2）車(chē)身美容。車(chē)身美容服務(wù)項目包括電腦洗車(chē)，去除瀝青、焦油等污物，上蠟增艷與鏡面處理，漆面方程式處理，新車(chē)開(kāi)蠟，鋼圈、輪胎、保險杠翻新與底盤(pán)防腐涂膠處理等。
�。�3）內飾美容。內飾美容服務(wù)項目可分為車(chē)室美容、發(fā)動(dòng)機美容及行李箱清潔等項目。其中車(chē)室美容包括儀表臺、頂棚、地毯、腳墊、座椅、座套、車(chē)門(mén)內飾的吸塵清潔保護，以及蒸汽殺菌、冷暖風(fēng)口除臭、室內空氣凈化等項目。發(fā)動(dòng)機美容包括發(fā)動(dòng)機沖洗清潔、噴上光保護劑、做翻新處理、三濾清潔等項目。
�。ǘ┩貭I(yíng)業(yè)務(wù)
隨著(zhù)店鋪發(fā)展可漸漸擴大經(jīng)營(yíng)項目，如下：
�。�1）快修保養
基本保養：更換機油、更換剎車(chē)油、更換波箱油、更換防凍液、更換方向機油、更換齒輪油、更換三濾、福斯泰坦GT 1 PRO C—3、福斯泰坦超級全合成機油、福斯泰坦MC分子油、福斯泰坦超能機油、福斯泰坦加能機油、福斯金力達柴油機油、福斯銀力達柴油機油、福斯超級車(chē)輛齒輪油、福斯長(cháng)效防凍液20xx、福斯剎車(chē)油、福斯自動(dòng)傳動(dòng)液CVT、福斯自動(dòng)傳動(dòng)液4000、福斯擋風(fēng)玻璃清洗劑（中性）、福斯汽車(chē)萬(wàn)能紅脂。
深化保養：進(jìn)氣燃油系統免拆清洗、潤滑系統免拆清洗、冷卻系統免拆清洗、空調系統免拆清洗、自動(dòng)變速系統免拆清洗、方向助力系統免拆清洗、制動(dòng)系統免拆清洗
�。�2）伍爾特空調殺菌除異味套餐。
四輪保養：四輪定位、四輪換位、輪胎動(dòng)平衡
其他保養：手工打蠟、安裝布座套、更換剎車(chē)（片）、安裝地板膠、噴底盤(pán)裝甲（每瓶）、更換空調過(guò)濾器、補胎（內補）、更換氮氣、更換氣門(mén)嘴、更換電瓶、貼車(chē)貼、安裝發(fā)動(dòng)機底護板、安裝氙氣燈、更換汽油過(guò)濾嘴、更換喇叭、安裝晴雨擋、更換火花塞。
�。�2）汽車(chē)裝飾
內飾裝飾：3M門(mén)扣手犀牛皮、安裝布座套、安裝地板膠。
電子產(chǎn)品安裝：安裝專(zhuān)用DVD、安裝防盜器、安裝倒車(chē)雷達（4探頭）、安裝倒車(chē)雷達（6探頭）
�。ㄈ┓⻊�(wù)方式
�。�1）提高員工服務(wù)意識，倡導人性化服務(wù)員工直接與客戶(hù)接觸，美容店的形象主要是通過(guò)員工傳遞給客戶(hù)，因此首先要提高一線(xiàn)人員的服務(wù)意識，才能提高美容店的整體服務(wù)品質(zhì)而提升整體服務(wù)品質(zhì)的有效途徑是實(shí)施人性化服務(wù)所謂人性化服務(wù)就是真誠地關(guān)心客戶(hù)，了解他們的實(shí)際需要，使整個(gè)服務(wù)過(guò)程富于"人情味"每一個(gè)美容店都應該清醒地認識到：客戶(hù)的需求是美容店經(jīng)營(yíng)的一切出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)提升服務(wù)品質(zhì)能提高客戶(hù)的滿(mǎn)意程度，達到甚至超過(guò)客戶(hù)的期望值，美容店才能發(fā)展、壯大把親情與友情融入美容店的服務(wù)中去，并不斷加以創(chuàng )新，超越客戶(hù)的期望，使整個(gè)服務(wù)過(guò)程充滿(mǎn)"人情味"，把服務(wù)他人作為作的樂(lè )趣，發(fā)自?xún)刃牡亩嘁痪鋯?wèn)候，多一個(gè)微笑，使客戶(hù)感受到親人般的關(guān)愛(ài)，朋友般的溫暖，美容店就會(huì )贏(yíng)得客戶(hù)的尊重，用服務(wù)的魅力牢牢地吸引客戶(hù)，使之成為美容店的忠誠客戶(hù)
�。�2）引導員工實(shí)現人性化服務(wù)采取物質(zhì)獎勵兩手抓的方式變員工的服務(wù)意識，變被動(dòng)為主動(dòng)，變消極為積極結合服務(wù)質(zhì)量獎的下發(fā)及服務(wù)質(zhì)量標兵，服務(wù)質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人、班組等評定，評選各階段、各級別服務(wù)標兵與先進(jìn)個(gè)人，通過(guò)物質(zhì)獎勵與精神獎勵的方式，樹(shù)立服務(wù)典型，使之增強責任感與榮譽(yù)感，形成一個(gè)積極向上的氛圍，激勵先進(jìn)，鞭策落后同時(shí)在美容店范圍內一展向服務(wù)
典型學(xué)習的活動(dòng)，請服務(wù)標兵講述自己的成長(cháng)歷程、傳授服務(wù)經(jīng)驗、交流服務(wù)技能，從而帶動(dòng)整體服務(wù)水平的提高，逐步實(shí)現人性化服務(wù)
�。�3）從細微處入手，完善服務(wù)項目服務(wù)無(wú)小事，從與客戶(hù)接觸的每個(gè)環(huán)節都會(huì )反映出美容店的服務(wù)水平，美容店必須注重服務(wù)過(guò)程中每一個(gè)細節，盡可能達到甚至超越客戶(hù)的期望如24h接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，并做到及時(shí)接聽(tīng)；耐心解答客戶(hù)的咨詢(xún)；對常見(jiàn)客戶(hù)點(diǎn)一下頭、給予一個(gè)微笑、多一聲問(wèn)候；雨雪天及時(shí)提醒客戶(hù)注意等，都能反映出美容店員工對客戶(hù)的關(guān)心程度，對于提高美容店的美譽(yù)度至關(guān)重要因此，美容店全體員工都應從細微入手，在服務(wù)中融入親情與友情，養成良好的服務(wù)習慣
第四章：市場(chǎng)分析
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)分析
人換新裝，汽車(chē)也要扮靚！尤其是每逢春節，車(chē)主都喜歡把愛(ài)車(chē)開(kāi)到美容店，打扮一番，一方面圖個(gè)新年煥然一新的好彩頭，另一方面走親訪(fǎng)友有個(gè)好形象。因此，開(kāi)家汽車(chē)美容店，不僅能趕上淘金好時(shí)機，而且今后的發(fā)展也不錯。有數據顯示：目前我國60％以上的高檔汽車(chē)車(chē)主和30％以上的低檔車(chē)車(chē)主，都有汽車(chē)美容養護的需求，這一市場(chǎng)容量至少為200億人民幣。汽車(chē)美容已成為新的創(chuàng )業(yè)熱點(diǎn)，市場(chǎng)需求潛力巨大。
在私家車(chē)時(shí)代里，汽車(chē)對于男人來(lái)說(shuō)有點(diǎn)像情人，而對女人來(lái)說(shuō)汽車(chē)更像是孩子，大街上女性的座駕色彩斑斕，卡通味十足。汽車(chē)日常的養護對于愛(ài)車(chē)人來(lái)說(shuō)是一種時(shí)尚和文化。汽車(chē)養護業(yè)是一塊大蛋糕，也是一灘渾水，蛋糕是越做越大，渾水也是越攪越混。市面上的汽車(chē)修理店良莠不齊，“路邊攤”的水平只怕把“汽車(chē)美容”做成了“汽車(chē)毀容”，而4S店的價(jià)格卻令人望而生畏。這便催生了汽車(chē)美容行業(yè)，賺“汽車(chē)后”的市場(chǎng)成為不少投資者的首選。
具體分析如下：
一般環(huán)境：中國民族汽車(chē)工業(yè)的快速發(fā)展，以及人們消費水平的不斷增長(cháng)，使得私人擁有轎車(chē)已經(jīng)變成現實(shí)。據測算，每1元購車(chē)消費將帶動(dòng)0.65元的汽
車(chē)售后服務(wù)。近年來(lái)，國家政策鼓勵汽車(chē)行業(yè)的發(fā)展，汽車(chē)的消費不斷地呈上升趨勢，而一般消費者對愛(ài)車(chē)的維護知識非常有限，意味著(zhù)專(zhuān)業(yè)、規范、優(yōu)質(zhì)的汽車(chē)售后服務(wù)業(yè)，在將來(lái)的汽車(chē)消費市場(chǎng)中發(fā)展潛力將十分巨大，這也正是籌建“綠色、環(huán)保、快捷、規范化”概念的汽車(chē)服務(wù)機構目的之所在。
具體環(huán)境：在中國，隨著(zhù)汽車(chē)保有量的猛增，市場(chǎng)急需數量多、分布廣，零配件質(zhì)量有保障，技術(shù)水平高，診斷準確，設備先進(jìn)，維修快速的具有專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平的新型養護美容企業(yè)，來(lái)適應日益發(fā)展的汽車(chē)后市場(chǎng)。所以汽車(chē)養護美容業(yè)在中國應運而生，前景非常廣闊，必將成為中國汽車(chē)后市場(chǎng)的重頭戲。據國家信息中心的數據顯示：我國19xx年開(kāi)始汽車(chē)總銷(xiāo)量每年以15%的速度遞增，其中轎車(chē)的年需求量將跨越100—200萬(wàn)輛臺階。隨著(zhù)工業(yè)經(jīng)濟的強勁發(fā)展，未來(lái)生活工作的節奏將大大加快，汽車(chē)將不可避免地成為大眾的代步工具，汽車(chē)養護美容服務(wù)必將成為大眾日常的消費內容。
根據汽車(chē)行業(yè)專(zhuān)家們的預測，隨著(zhù)我國經(jīng)濟的持續高速發(fā)展和人們消費觀(guān)念的改變，中國將成為世界轎車(chē)的最大消費國之一，即我國轎車(chē)保有量在未來(lái)的一二十年里將會(huì )有飛速提高。在不久的將來(lái)，開(kāi)車(chē)將會(huì )是人們普遍掌握的生活技能，轎車(chē)也不再是特權人士的標志，而將是人們出門(mén)的代步工具。那么當人們擁有一輛自己的愛(ài)車(chē)時(shí)，無(wú)疑會(huì )翔倍至。汽車(chē)的平時(shí)清潔護理和定期美容保養，必然成為人們日常的消費內容。
�。ǘ﹥�(yōu)勢分析
1、優(yōu)勢分析：
據市場(chǎng)調查，在現在汽車(chē)美容店遍地開(kāi)花的背后，卻是鮮為人知的高額利潤。汽車(chē)美容的利潤主要來(lái)源于原料差價(jià)及工時(shí)費上，一般利潤率達到40％，甚至更高。以普通玻璃貼膜為例，一卷15米6600元，一般2米做一輛車(chē)，成本核算下來(lái)每套950元左右，而報價(jià)則高達1480元。按這個(gè)價(jià)格來(lái)算，經(jīng)營(yíng)者能拿到相當于原材料40—50%的利潤。再有，一套真皮座椅賣(mài)到近3000元，但成本只有1000多元；成本還不到100元的布座套，加工后卻賣(mài)到了700元左右。難怪一位汽車(chē)銷(xiāo)售商深有感觸地說(shuō)，賣(mài)汽車(chē)不如賣(mài)美容，他的公司每銷(xiāo)
售一輛汽車(chē)，廠(chǎng)家給的利潤才20xx元，而一輛汽車(chē)美容，賺的錢(qián)要遠遠多于賣(mài)汽車(chē)。在中國，汽車(chē)美容店與汽車(chē)美容店之間、汽車(chē)美容店與4S店之間、汽車(chē)美容店與汽車(chē)維修店之間都存在競爭。隨著(zhù)汽車(chē)美容店數量的不斷增加，競爭將越來(lái)越激烈。
總之，從實(shí)力和市場(chǎng)占有率方面來(lái)看，汽車(chē)美容店比4S店和汽車(chē)維修店都要低，并且希望穩定自己目前的市場(chǎng)占有率，因此，汽車(chē)美容店是汽車(chē)維修領(lǐng)域的市場(chǎng)跟隨者。
第五章：營(yíng)銷(xiāo)策略
�。ㄒ唬I(yíng)銷(xiāo)策略
1、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)
新客戶(hù)是指以前沒(méi)有在本店進(jìn)店進(jìn)行過(guò)汽車(chē)美容的客戶(hù)，新顧客開(kāi)發(fā)是美容店打敗競爭對手和擴大經(jīng)營(yíng)規模的必然選擇新顧客的來(lái)源通常有兩類(lèi)：一類(lèi)是新增汽車(chē)用戶(hù)；另一類(lèi)是從其他汽車(chē)美容店轉移過(guò)來(lái)的客戶(hù)美容店應分別針對這兩種客源采取適宜的一發(fā)策略
1、利用開(kāi)業(yè)優(yōu)惠吸引客戶(hù)
開(kāi)發(fā)新客戶(hù)對于新開(kāi)的汽車(chē)美容店尤為重要，應充分利用開(kāi)業(yè)的大好時(shí)機，采取各種優(yōu)惠措施吸引客戶(hù)根據不同服務(wù)對象，其公關(guān)策略是：
�。�1）對于各級政府機關(guān)、團體及各種企事業(yè)單位的公務(wù)車(chē)，汽車(chē)美容店可以直接與公務(wù)車(chē)較多的單位聯(lián)系，向他們發(fā)出參加開(kāi)業(yè)酬賓的邀請函和臨時(shí)貴賓卡，并規定凡在試營(yíng)業(yè)期間和開(kāi)業(yè)當天到美容店進(jìn)行汽車(chē)美容養護和客人可以獲得特別的優(yōu)惠，并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡，邀請函中應注明開(kāi)業(yè)以后不再發(fā)放同等優(yōu)惠和更優(yōu)惠的消費卡，為了信守承諾，開(kāi)業(yè)以后再次發(fā)
放優(yōu)惠卡時(shí)，優(yōu)惠幅度應低于開(kāi)業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡，若優(yōu)惠幅度高于開(kāi)業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡，應作出特別說(shuō)明
�。�2）對于私家車(chē)一般通過(guò)直接向車(chē)主發(fā)放優(yōu)惠卡和邀請函的方式，比如直接到居民住宅小區向居民投放優(yōu)惠卡、邀請函，或到小區停車(chē)場(chǎng)將優(yōu)惠卡、邀請函置于車(chē)上也可以通過(guò)私車(chē)擁有率較高的單位向車(chē)主發(fā)放優(yōu)惠卡、邀請函
�。�3）美容店還可以委托附近的加油站以發(fā)放小禮品的方式還將夾帶優(yōu)惠卡、邀請函，或派專(zhuān)人到繁華地段的商業(yè)區向過(guò)往行人散發(fā)優(yōu)惠卡、邀請函
2、利用汽車(chē)銷(xiāo)售商爭取新客戶(hù)
抓信客源的關(guān)鍵是在消費者購習汽車(chē)時(shí)就使之成為本汽車(chē)美容店的客戶(hù)具體的策略是：美容店與當地主要的汽車(chē)銷(xiāo)售商建立戰略合作關(guān)系，汽車(chē)銷(xiāo)售商每賣(mài)出了一輛汽車(chē)就送一張會(huì )員卡，并且可以在不定一定期限內享受一次免費或特別的優(yōu)惠服務(wù)，從而最大限度地吸引新增汽車(chē)用戶(hù)
3、轉移其他汽車(chē)美容店客戶(hù)
將其他汽車(chē)美容店客戶(hù)轉到自已店，難度要大過(guò)吸引新增汽車(chē)用戶(hù)促使其他汽車(chē)美容店的客戶(hù)轉移到自已店需要做很多工作，付出的代價(jià)也很大首先，應對當地其他汽車(chē)美容的服務(wù)情況、客戶(hù)等有所了解，然后分析這些汽車(chē)美容店的不足及其客戶(hù)的真實(shí)需求同時(shí)加強自已店的服務(wù)和管理，保證其他汽車(chē)美容店的客戶(hù)在自已店能夠獲得滿(mǎn)意的服務(wù)然后通過(guò)優(yōu)惠活動(dòng)、市場(chǎng)調查等與其他汽車(chē)美容店的客戶(hù)進(jìn)行接觸，承諾只要這些客戶(hù)用戶(hù)其他汽車(chē)美容店發(fā)給的會(huì )員卡或優(yōu)惠卡，就可以換取一張自已店的會(huì )員卡或優(yōu)惠卡，并給予他們比原來(lái)常去的汽車(chē)美容店更多的優(yōu)惠
1、鞏固老客戶(hù)
鞏固老客戶(hù)對美容店的發(fā)展至關(guān)重要，因為只要留住全部老客戶(hù)，美容店的業(yè)務(wù)量就只會(huì )增加不會(huì )減少相反，如果老客戶(hù)流失嚴重，一方面美容店為了開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，要投入大量的資金，另一方面，流失老客戶(hù)很可能把對美容店不好的影響偉遞給潛在消費者，從而增加了美容店開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的難度為此，美容店對老客戶(hù)必須做好以下工作
1、建立客戶(hù)檔案
汽車(chē)美容店應在日常經(jīng)營(yíng)記錄的基礎上做好客戶(hù)資料檔案，這即可以方便與客戶(hù)聯(lián)系，又能夠準確地計算各種消費積分美容店應制定客戶(hù)積分卡和客戶(hù)檔案積分相結合的消費積分記錄如果消費者到美容店消費時(shí)沒(méi)有攜帶積分卡，可以先在客戶(hù)檔案里記載，并附注未記入積分卡的信息，以后方便時(shí)再補記到積分卡上對于客戶(hù)的確認采取"認車(chē)"與"認人"并行的方式，只要有客戶(hù)記錄的.人開(kāi)車(chē)來(lái)消費，無(wú)論是曾經(jīng)登記過(guò)的汽車(chē)，還是其他汽車(chē)，均可積分；同樣，只要是曾經(jīng)登記過(guò)的汽車(chē)來(lái)店消費，無(wú)論駕駛員是原來(lái)登記的客戶(hù)還是其他人，均可積分，但上述積分能記入最初建立檔案的那個(gè)客戶(hù)的積分里這一點(diǎn)馳耐普管理軟件能很好的幫助店面管理者完成這項工作
2、確保服務(wù)質(zhì)量
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是鞏固老顧客的重要保證美國哈佛商業(yè)雜志發(fā)表過(guò)一項研究報告指出：再次光監的顧客，可為企業(yè)帶來(lái)25%———85%的利潤，再吸引他們再來(lái)的因素中，首先是服務(wù)質(zhì)量的好壞，其次是產(chǎn)品本身，最后才是價(jià)格可見(jiàn)服務(wù)質(zhì)量對鞏固老顧客作用，為此汽車(chē)美容店各崗位員工都要做到熱情服務(wù)，認真操作，確保質(zhì)量如果為客戶(hù)提供的服務(wù)存在瑕疵，美容店應主動(dòng)提出補救措施，并向客戶(hù)賠禮道歉
3、提供其他服務(wù)
汽車(chē)美容店在對客戶(hù)做完汽車(chē)美容之后，應盡其可能為客戶(hù)提供其他服務(wù)主要工作內容有：了解美容養護的效果、客戶(hù)的滿(mǎn)意程度，提供技術(shù)指導、技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，為客戶(hù)解決技術(shù)上的難題，提供零配件和備用件的服務(wù)等
4、提升美容店專(zhuān)業(yè)形象
形象是臉面。是企業(yè)或店面對顧客的第一印象，也是對顧客的一種承諾（一定要突出服務(wù)價(jià)值的增值）。主要包括三個(gè)內容，首先，打造專(zhuān)賣(mài)店招牌。店外形象吸引消費者關(guān)注，是將消費者引入店中的關(guān)鍵所在，重視店外形象的巨大威力；通過(guò)建立新的店頭形象，明確傳遞產(chǎn)品價(jià)值感；醒目的店頭形象與競爭品牌建立差異化優(yōu)勢；其次，如果是加盟商一定要考察實(shí)力，選擇優(yōu)勢的合作伙伴，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是要具備運營(yíng)經(jīng)驗、網(wǎng)點(diǎn)輻射能力，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力和資金實(shí)力。再次，終端選址。無(wú)論怎么說(shuō)，位置都將是非常關(guān)鍵的因素。體現在以下五大標準：交通便利性、充足的人流量、商圈性質(zhì)良好、依靠好的“鄰居”、造就高端形象。
5、產(chǎn)品及產(chǎn)品組合
要做到有效商品的構成，達到銷(xiāo)售的目的，必須合理的配貨及組合，“由形象產(chǎn)品、特色產(chǎn)品。利潤產(chǎn)品、走量產(chǎn)品、阻擊產(chǎn)品”形成一個(gè)合理的商品群。目前，汽車(chē)美容行業(yè)產(chǎn)品以及產(chǎn)品組合是存在很多問(wèn)題的。突出的表現是：新老產(chǎn)品脫節嚴重，老產(chǎn)品沒(méi)錢(qián)賺，新產(chǎn)品跟不上，或者由于價(jià)格高昂，曲高和寡。如果是連鎖店總部，則總部對分店特別是加盟店培訓、支持很少，很多加盟商埋怨：總部只是在賣(mài)產(chǎn)品給我們。這點(diǎn)針對眾多客戶(hù)的調查，車(chē)之久日式美容店推出責任制加盟，在全國來(lái)講是處于新例的。這樣能更好的為自己的產(chǎn)品進(jìn)行服務(wù)，也能更好的為加盟商進(jìn)行服務(wù)，一榮俱榮一損俱損，和加盟商實(shí)現真正意義上的共贏(yíng)。
形象產(chǎn)品圈定消費者：為刺激消費購買(mǎi)欲望的重點(diǎn)推薦產(chǎn)品，帶動(dòng)整體銷(xiāo)售的戰略性特選產(chǎn)品。
占利產(chǎn)品獲得最大利潤：主打銷(xiāo)售帶動(dòng)利潤的產(chǎn)品，同時(shí)也是具有競爭力的產(chǎn)品。
走量產(chǎn)品擴大占有率：產(chǎn)品自身沒(méi)有特別優(yōu)勢，通過(guò)走量來(lái)獲得利潤，提升影響力。
阻擊產(chǎn)品攔截消費者：陪襯出主力產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，成為顧客購買(mǎi)時(shí)的比較對象；既可以使產(chǎn)品更加豐富，不會(huì )產(chǎn)生單調感，同時(shí)也起到刺激顧客購買(mǎi)的欲望，對顧問(wèn)進(jìn)行攔截。合理的商品配貨結構應符合：
�。�、適合顧客對商品的選擇
�。�、適應地區特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)條件
�。�、保持顧客需要
�。�、實(shí)現商品銷(xiāo)售規模和經(jīng)濟效益
�。ǘ┰趶V告促銷(xiāo)方面的策略與實(shí)施
�。�1）加強聯(lián)絡(luò )與宣傳汽車(chē)美容店在對老客戶(hù)非服務(wù)期間要做好聯(lián)絡(luò )和宣傳工作具體工作內容是每月向老客戶(hù)投遞宣傳廣告，介紹美容店的新增服務(wù)項目和各種優(yōu)惠活動(dòng)；每?jì)蓚�(gè)月與老客戶(hù)進(jìn)行一次電話(huà)交流，了解客戶(hù)最近是否需要汽車(chē)美容養護服務(wù)，是否需要美容店幫助的其他事項；
�。�2）對于私家車(chē)一般通過(guò)直接向車(chē)主發(fā)放優(yōu)惠卡和邀請函的方式，比如直接到居民住宅小區向居民投放優(yōu)惠卡、邀請函，或到小區停車(chē)場(chǎng)將優(yōu)惠卡、邀請函置于車(chē)上。也可以通過(guò)私車(chē)擁有率較高的單位向車(chē)主發(fā)放優(yōu)惠卡、邀請函。
�。�3）美容店還可以委托附近的加油站以發(fā)放小禮品的方式還將夾帶優(yōu)惠卡、邀請函，或派專(zhuān)人到繁華地段的商業(yè)區向過(guò)往行人散發(fā)優(yōu)惠卡、邀請函。
第五章：企業(yè)管理
�。ㄒ唬┕ぷ鲿r(shí)間安排
1、店里實(shí)行每周6天工作制，上班時(shí)間夏秋季為上午8：00～12：00、下午
14：00～18：00，冬春季為上午8：00～12：00、下午13：30～17：30（分部作業(yè)人員中午須參加輪值）。
2、根據行業(yè)特點(diǎn)，采用不固定時(shí)間的辦法輪休，各分部人員則由分部經(jīng)理（助理）統籌安排每月共休息四天（連續休息不能超過(guò)兩天）；原則上當月休完、不累積。
3、十天法定節日（元旦一天、“五·一”三天、“十·一”三天、春節三天）由分部0在不影響工作的前提下安排輪休，確實(shí)不能休息的，可以累積到次年春節，但累積天數不得超過(guò)三天。
4、分部實(shí)行早晚會(huì )制度，全體人員上午需提前15分鐘上班參加早會(huì )；下午下班前參加晚會(huì )，總結、評點(diǎn)一天的工作情況。
5、分部員工須到助理處簽到，一天兩次（上午上班和下午下班），出勤半天的人員，若是上午出勤，則上午下班要簽到，助理須在早會(huì )前及晚會(huì )后考勤
6、非突發(fā)事件不事先請假的、非緊急事況且請假不被批準而擅離職守的、無(wú)故不請假就不上班的，均以曠工論處。
7、分部經(jīng)理和分部經(jīng)理助理不能同時(shí)調休或請假，違者以曠工論處。
�。ǘ┑耆莸昝补芾�
1、店面無(wú)污漬、無(wú)涂鴉文字，地面無(wú)積水、無(wú)積土、無(wú)廢棄物；
2、店內布局合理，物件擺放有條不紊，沒(méi)有雜物，沒(méi)有堆積的東西；
3、工具、設備應定位擺放，作業(yè)完畢應歸還原位，保持潔凈無(wú)污漬；
4、樣品及陳列架無(wú)灰塵、污漬，沒(méi)有隨意放置的物品；
5、接待空間干凈整潔，玻璃、桌子、茶幾擺放要中規中矩；
6、作業(yè)完畢即應進(jìn)行現場(chǎng)清理、保證作業(yè)場(chǎng)所干凈無(wú)雜物，樣品、工具、設備應擦拭干凈，檢查有無(wú)問(wèn)題；
7、毛巾、布塊、蹭毯應清洗和擰、抖干蓄水；易揮發(fā)、易流失耗材應有效封存，作業(yè)過(guò)程還應不時(shí)整理現場(chǎng)以時(shí)刻保持良好的店容店貌；
8、員工交通工具應在指定區域停放（關(guān)店后允許寄存店內），擺放要整齊、有序。
�。ㄈ┕ぷ鲬B(tài)度
�。�1）做到顧客至上，熱情禮貌。對顧客要面帶笑容，使用敬語(yǔ)，“請”字當頭，“謝”字隨后，客人來(lái)時(shí)要有“歡迎光臨”迎客聲，客人走是要有“謝謝光臨”送賓聲，給顧客以親切和輕松愉快的感覺(jué)。
�。�2）努力贏(yíng)得顧客的滿(mǎn)意及店鋪的聲譽(yù)，提供高效率的服務(wù)，關(guān)注工作上的技術(shù)細節，急顧客所急，為顧客排擾解難。
�。�3）給顧客以效率快和良好服務(wù)的印象，無(wú)論是常規的服務(wù)還是正常的管理工作，都應盡職盡責。一切務(wù)求得到及時(shí)圓滿(mǎn)的效果。
�。�4）員工之間應互相配合、真誠協(xié)作、不得提供假情況，不得文過(guò)飾非，陽(yáng)奉陰違。
2、服從領(lǐng)導
總的原則：理解了你就去執行，不理解在執行中理解！
“先服從，后申述”原則
�。�1）員工應切實(shí)服從領(lǐng)導的工作安排和調度，按時(shí)完成各項任務(wù)，不得無(wú)故拖延、拒絕或終止工作。
�。�2）遇疑難問(wèn)題，應從速向直屬領(lǐng)導請示。
�。ㄋ模┘钪贫�
員工的工作態(tài)度、工作責任心及工作能力直接影響到汽車(chē)美容店的業(yè)績(jì)，為此汽車(chē)美容店建立有效激勵制度，最大程度地調動(dòng)員工和積極性。
1、獎懲激勵制度
對于業(yè)績(jì)突出的員工要進(jìn)行獎勵，對于工作中出現差錯的員工要進(jìn)行處罰，做到獎懲分明。汽車(chē)美容店對員工獎勵的形式主要有獎金獎勵、榮譽(yù)獎勵等。獎金獎勵分為定期獎勵和臨時(shí)獎勵，定期獎勵一般在月末、年終進(jìn)行，當月度考
核或年終考核時(shí)，員工達到優(yōu)秀級別、良好級別的評定結果時(shí)，經(jīng)理應該根據美容店的盈利狀況給予獎金獎勵，并在員工會(huì )議上點(diǎn)名表?yè)P，年終獎勵應頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。這一方面是給予員工與其勞動(dòng)付出相對等的報酬，另一方面，可以大大提升被獎勵員工的忠誠度，同時(shí)激勵后進(jìn)員工努力工作。需要說(shuō)明的是，即使美容店經(jīng)營(yíng)出現虧損，只要員工在考核中獲得優(yōu)秀或良好的評定結果，也應該獎勵，這種情況下獎勵的數額可以少一點(diǎn)。
2、工資激勵制度
汽車(chē)美容店應按照員工的職位、崗位、工作資歷、工作能力等情況制定工資標準，為激勵員工，美容店每年對工資都要有一定幅度的上調。當員工在美容店連續工作滿(mǎn)一定年限后，按月在其原有工資的基數上增長(cháng)一定的數額。這個(gè)工作年限基礎定為一年，具體的增長(cháng)數額，定為每滿(mǎn)一年，每月底薪在上年底薪基礎之上加5%。
�。ㄎ澹﹥x容儀表
1）著(zhù)裝
汽車(chē)美容店所有員工在工作場(chǎng)所的服裝應統一、清潔、方便，具估要求是：
�。ǎ保﹩T工必須身著(zhù)統一的制服，佩戴工號牌。服裝須保持整潔，不追求修飾；
�。ǎ玻┮r衫無(wú)論是什么顏色，其領(lǐng)子與袖口不得有污穢。
�。ǎ常┬右３智鍧�，如有破損應及時(shí)修補，不得穿帶釘子的鞋和拖鞋。
�。ǎ矗┡月殕T要保持服裝淡雅得體，不得過(guò)分華麗。
2）儀表
�。�1）頭發(fā)整齊，保持清潔，男性職員頭發(fā)不宜太長(cháng)，不準染發(fā)；
�。�2）面部潔凈、健康，不留胡須，口腔清潔；
�。�3）隨時(shí)保持手部清潔，不留長(cháng)指甲，指甲縫無(wú)污垢，女性職員涂指甲油要盡量用淡色；
�。�4）上班前不能喝酒或吃有異味食品，工作時(shí)不許抽游煙；
�。�5）婦性職員應化淡妝，給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抺，不宜用香味濃烈的香水。
汽車(chē)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)15
一、經(jīng)營(yíng)范圍
主要經(jīng)營(yíng)范圍：參考現有的汽車(chē)美容店的主要經(jīng)營(yíng)范圍。主要有汽車(chē)美容和汽車(chē)維修，新車(chē)開(kāi)蠟、手打蠟、機打蠟、內飾清洗、內飾消毒、發(fā)動(dòng)機室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養等服務(wù)。根據經(jīng)驗的積累以及客戶(hù)的需要以及自身的發(fā)展情況可以再合適的時(shí)候增加或刪減某些項目，一切的宗旨是為顧客而服務(wù)。
二、創(chuàng )業(yè)計劃
第一階段：畢業(yè)后找一份在汽車(chē)美容店的工作，大概工作一年，熟悉汽車(chē)美容行業(yè)的基本工作運轉情況，加上有相關(guān)的專(zhuān)業(yè)背景，一年之后對于這一行業(yè)會(huì )有更深的體會(huì )。
第二階段：汽車(chē)美容店創(chuàng )業(yè)需要前期投入，包括租場(chǎng)地、雇傭員工，原材料買(mǎi)入等，這時(shí)候需要有較多的資本投入，因此需要招商引資，吸引有資本有興趣的投資者加入，可以考慮與零件生廠(chǎng)商或者民間投資家溝通，創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)得到他們的興趣，獲得資本的投入。
第三階段：計劃實(shí)施，如何獲得車(chē)主們的青睞和支持是最為關(guān)鍵的一步。車(chē)主們的信任是汽車(chē)美容店發(fā)展與壯大的最重要因素，因此必須要提供與眾不同的服務(wù)。這就需要評估現階段各汽車(chē)美容店的優(yōu)缺點(diǎn)，充分發(fā)揮他們的優(yōu)點(diǎn)，擯棄他們的缺點(diǎn)。
三、市場(chǎng)評估
1、目標顧客描述：需要給自己汽車(chē)做美容的人或者是需要我們幫他(她)維修汽車(chē)的.人。
2、競爭對手的主要優(yōu)勢：他們比我們更有經(jīng)驗，他們有更多的老顧客，他們的市場(chǎng)占有率比我們要大的多。
3、競爭對手的主要劣勢：他們沒(méi)有我們這些年輕人的沖勁，他們的想法以及做法沒(méi)有年輕人想的周到。
4、本企業(yè)相對于競爭對手的主要優(yōu)勢：有先進(jìn)的技術(shù)和年輕人的沖勁。3
5、本企業(yè)相對于競爭對手的主要劣勢：沒(méi)有老顧客，也沒(méi)有同行業(yè)其他公司有經(jīng)驗。
四、開(kāi)業(yè)前準備的工作
1、市場(chǎng)定位
首先做一些市場(chǎng)調查，主要調查廣州市其他同行的日常經(jīng)營(yíng)情況，經(jīng)營(yíng)檔次和客流量還有經(jīng)營(yíng)項目。
2、選址
下列位置較適宜開(kāi)設汽車(chē)美容店：商務(wù)樓、中大型居民社區、大型超市等附近汽車(chē)銷(xiāo)售聚集點(diǎn)（街）或車(chē)管所、運管處周?chē)?/p>
附近客源充足，有較多賓館、酒樓及機關(guān)單位等；
門(mén)面最好位于停車(chē)場(chǎng)，加油站或高檔住宅區旁；
同業(yè)或次同業(yè)店鋪較多的地段；
店鋪周?chē)缆穼挸�，�?chē)流量大，車(chē)輛進(jìn)出方便，但不能靠紅綠燈太近；店鋪門(mén)面必須臨街，周?chē)h(huán)境衛生整潔；
店鋪門(mén)前有較多空地，可同時(shí)停放車(chē)輛4-6臺；
門(mén)面上方能豎較大的招牌，廣告效應好；
水源充足，排水條件優(yōu)越。四、裝修店面
店面裝修是一件很重要的事情，好的裝橫設計可以提高汽車(chē)美容店的等級，提高返客率，這一裝潢設計可以參考國內外較為出名的汽車(chē)美容店，同時(shí)也要突出自己的特色。
五、設備購買(mǎi)
在有限的范圍內考慮購買(mǎi)先進(jìn)的設備，減少人工參與，這樣不僅可以節省費用，也可以讓車(chē)主們感受到這家新型汽車(chē)美容店的優(yōu)勢。在設備方面可以等自己有足夠的經(jīng)驗再詳細考慮。
六、店面文化
店面文化也就是規章制度，一定要建立好制度規范，使員工的行為以及形象得到認可，這是很重要的一步關(guān)系到美容店的未來(lái)。這一步就需要參考現有的美容店制度，還要分析自身的情況，從而做出符合車(chē)主們、員工們以及自身情況的規范措施，完成屬于自己的特色美容店。
七、營(yíng)銷(xiāo)策略、日常經(jīng)營(yíng)
許多店在開(kāi)張的初期車(chē)流量都是非常的低，有些店基本上是守著(zhù)一間空店過(guò)日子。其實(shí)，每間店都是需要一個(gè)過(guò)程，一個(gè)積累的過(guò)程，一個(gè)從無(wú)到有的積累過(guò)程。這時(shí)候就要動(dòng)用自己年輕的頭腦，這里最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是抓住客人的消費心理。只有了解了客人的心理，知道他們需要什么，喜歡什么那對癥下藥，就有機會(huì )成功。這時(shí)候大搞宣傳、印制傳單，商品促銷(xiāo)、免費洗車(chē)一個(gè)月，多招一些業(yè)務(wù)員兼職幫忙做宣傳，以此提高自家美容店的認知度是必不可免的。
八、招聘員工
鑒于剛開(kāi)店經(jīng)驗不足，而且需要有過(guò)硬的技術(shù)，這需要招聘熟練的汽車(chē)美容、汽車(chē)修理師傅等，因為這樣除了可以快速進(jìn)入工作狀態(tài)令店面迅速走上正軌之外，還能順帶的安排他培訓其他的新手。
如今，買(mǎi)車(chē)的人越來(lái)越多，這就給汽車(chē)美容這個(gè)新興行業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間。而汽車(chē)美容店的利潤也是相當可觀(guān)的，開(kāi)一家中檔的汽車(chē)美容店投資大概在60萬(wàn)至80萬(wàn)元間，一般三年左右就可收回投資，經(jīng)營(yíng)得好的汽車(chē)美容店甚至2年左右便可收回成本。
因此，汽車(chē)美容店是一個(gè)相當不錯的創(chuàng )業(yè)計劃，只要認真做好市場(chǎng)分析、自身定位，相信汽車(chē)美容店的創(chuàng )業(yè)會(huì )很成功。
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