服裝網(wǎng)店創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)（通用7篇）
隨著(zhù)國民經(jīng)濟的飛躍式發(fā)展，人們生活水平跨越式提高，大家對衣服的要求不再是原始的遮羞，而是對美的追求，下面是小編為大家搜集整理的一份關(guān)于服裝網(wǎng)店的創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)，歡迎閱讀參考。
服裝網(wǎng)店創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) 1
一、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)宗旨及目標
從古到今，衣服行業(yè)長(cháng)盛不衰。愛(ài)美之心，人皆有之。衣服就是藝術(shù)。用藝術(shù)來(lái)裝扮自己，這對大多數年輕人來(lái)說(shuō)，極具吸引力。
網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現，隨著(zhù)中國整體網(wǎng)絡(luò )購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)的增長(cháng)趨勢明顯。
宗旨：誠信經(jīng)營(yíng)、服務(wù)客戶(hù)!提供最好、價(jià)格最優(yōu)的產(chǎn)品以及最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
目標：我們追求的目標是價(jià)格更低、品種更全、服務(wù)更好。杜絕假冒偽劣商品，確保商品質(zhì)量。)
階段目標：尋找合適自己網(wǎng)店的貨源保質(zhì)保量，慢慢深入市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)客戶(hù)。為了提升自己店鋪的人氣，在開(kāi)店初期，應適當地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò )上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。
二、網(wǎng)上商城選擇分析
下面是對各大電子商務(wù)網(wǎng)站分析
騰訊拍拍
1、拍拍網(wǎng)在營(yíng)銷(xiāo)上有著(zhù)自己強大的平臺傳播優(yōu)勢—騰訊QQ以及特色性的營(yíng)銷(xiāo)模式，與任何形式線(xiàn)上線(xiàn)下的營(yíng)銷(xiāo)合作
2、購物與QQ完美結合。時(shí)尚生活，新潮人類(lèi)，
3、財付通提供了包括在線(xiàn)充值、提現、支付、交易管理等豐富功能;針對企業(yè)用戶(hù)，財付通提供了安全可靠的支付清算服務(wù)和極富特色的QQ營(yíng)銷(xiāo)資源支持。
易趣
1、易趣的收款方式：易趣主要是安付通，方便快捷的收款功能，兼收16種貨幣讓您的外貿收款高枕無(wú)憂(yōu)。易趣在交易過(guò)程中自始至終充當第三方并且控制付款流程。
2、易趣的盈收手段：易趣的盈利模式即收費模式分兩種：一是收取商品登陸費，目前易趣向賣(mài)家收取商品登錄費，登錄費1元至8元不等，以商品最低成交價(jià)為計費基數;二是在每次交易成功之后，收取相應傭金也就是交易服務(wù)費，價(jià)格按每件商品在網(wǎng)上成交金額的0.25%到2%收取，如果未實(shí)際成交則不收齲
百度有啊
覆蓋廣 結合百度大搜索優(yōu)勢，共享百度眾多推廣資源
淘寶網(wǎng)
1、產(chǎn)品及服務(wù)：主要用于商品網(wǎng)上零售，還有近期推廣出來(lái)的淘寶商城，目前已經(jīng)創(chuàng )造了網(wǎng)絡(luò )最大銷(xiāo)售量的奇跡。 2、特色服務(wù)
與易趣不同的是，會(huì )員在交易過(guò)程中感覺(jué)到輕松活潑的家庭式文化氛圍。
慧聰網(wǎng)：
1、高黏度的賣(mài)家、買(mǎi)家，行業(yè)理解深度，行業(yè)影響力行業(yè)公司網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量大
買(mǎi)賣(mài)通
買(mǎi)賣(mài)通會(huì )員不僅可以通過(guò)自己的商務(wù)中心來(lái)查詢(xún)符合自己需要的采購信息，自己親自訂閱采購商機，還可以通過(guò)專(zhuān)門(mén)在線(xiàn)洽談會(huì )，IM等即時(shí)通訊工具來(lái)獲得一手采購信息。
慧聰發(fā)發(fā)是即時(shí)溝通軟件，助您輕松把握商機，在線(xiàn)洽談生意，
1、我店選擇開(kāi)在淘寶網(wǎng)的理由
1) 規范的經(jīng)營(yíng)環(huán)境：其銷(xiāo)售的產(chǎn)品、商家資質(zhì)、營(yíng)銷(xiāo)思路，均為淘寶淘寶商城奠基了規范、良好的經(jīng)營(yíng)氛圍及前景。
2)強大的品牌傳播：依賴(lài)互聯(lián)網(wǎng)強大傳播力量，輕松快速提升品牌知名度和影響力。
3)更密集的客流量：，被搜索幾率大，迅速吸引買(mǎi)家注意，帶來(lái)海量瀏覽量。
4)進(jìn)銷(xiāo)存管理明細：獨有的店鋪銷(xiāo)售數據報表，隨時(shí)掌握店鋪銷(xiāo)量及進(jìn)銷(xiāo)存管理
2、網(wǎng)店簡(jiǎn)介
店名：唯衣 衣衣當先
業(yè)務(wù)范圍：女裝為主。精美飾品等為輔。
本店將提供企業(yè)介紹，產(chǎn)品的種類(lèi)、數量并提供詳細參考資料，以圖片和視頻等方式展示產(chǎn)品，同時(shí)提供在線(xiàn)訂購服務(wù)、24小時(shí)留言管理服務(wù)，保證每一個(gè)訂單和咨詢(xún)都能得到妥善解決。BBS提供廣大愛(ài)好者的交流平臺和技術(shù)支持服務(wù)。
3、網(wǎng)店管理(包括管理思想、管理隊伍及管理決策)
(1)管理思想：以客戶(hù)至上為原則，我們的一切行動(dòng)和服務(wù)都是為了客戶(hù)能得到滿(mǎn)意的商品，以這個(gè)原則對產(chǎn)品質(zhì)量等一系列問(wèn)題進(jìn)行嚴格管理，保證客戶(hù)的利益。
(2)管理隊伍：主要合伙人為管理階層，每個(gè)人都秉承著(zhù)管理思想的原則，并以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
(3)管理決策：以管理思想為導向制定管理決策，以相關(guān)規定來(lái)保證出廠(chǎng)的每條魚(yú)都是健康狀態(tài)。如果是外送，同樣要保證運輸途中的安全。
三、市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)介紹(網(wǎng)上消費市場(chǎng)大環(huán)境、目標市場(chǎng))
隨著(zhù)時(shí)間的不斷前行，人們對于時(shí)尚的追求也越來(lái)越強烈，對于美的定義也不在單一化，各種新版服飾的不斷創(chuàng )新和改善，時(shí)尚潮人門(mén)的崇尚心情也更加明顯，我店經(jīng)營(yíng)的時(shí)尚服飾和各種精美飾品必然是極有發(fā)展的。
目標市場(chǎng)：追求時(shí)尚，個(gè)性，崇尚完美的時(shí)尚潮人。
2、市場(chǎng)機會(huì )及環(huán)境(宏觀(guān)環(huán)境、微觀(guān)環(huán)境)
所選擇銷(xiāo)售的商品在網(wǎng)上的同類(lèi)競爭者比較多，但我有信心做得更好
3、顧客的購買(mǎi)準則
按時(shí)付款，交易后為我們的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)，如果買(mǎi)到的貨物不符，我們將保證如約收貨退款
四、競爭分析
公司實(shí)力、產(chǎn)品情況(種類(lèi)、價(jià)位、特點(diǎn)、包裝、營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)占率等)：經(jīng)過(guò)對多家類(lèi)似商品網(wǎng)店的調查，我們發(fā)現，我們的競爭對手已經(jīng)比較成熟，目前這些網(wǎng)店的產(chǎn)品種類(lèi)還可以，但是對于消費者而言信譽(yù)度還不夠高，產(chǎn)品的知名度也是不夠的，這些對我們很有利。服飾和飾品對于每個(gè)商家來(lái)說(shuō)，都是一項熱門(mén)的選擇，市場(chǎng)競爭對手也必然數不勝數，所以，如果要在淘寶中脫穎而出，必須打出我們店鋪獨有的，與眾不同的特色，突出我店鋪中服飾和飾品的風(fēng)格，永遠保持在時(shí)尚的前沿，引領(lǐng)潮流。除此之外，還要注重我店鋪的.誠信度，金碑，銀碑，都不如群眾的口碑，做好這些，我們的店鋪一定會(huì )很火的!
五、商品與服務(wù)
我們提供的商品絕對是貨真價(jià)實(shí)，如果出現假冒商品我們會(huì )以一賠十。如果顧客收到的商品不合之前所描述的那樣，我們將如約退款。同時(shí)我們會(huì )積極地和顧客去溝通，讓他們更多地去了解我們自身，只有讓每一位顧客都能滿(mǎn)意，我們的生意才會(huì )做得更好!
六、市場(chǎng)與銷(xiāo)售
1、產(chǎn)品
服飾對于每個(gè)人來(lái)說(shuō)，都是必不可少的，對于時(shí)尚的男女來(lái)說(shuō)，更是一種對于美，對于時(shí)尚的追求，各種特色飾品，也是張揚個(gè)性，突出自我，完善個(gè)性不可缺少的，所以，我店鋪經(jīng)營(yíng)服飾與飾品是有很大發(fā)展空間的。
2、財務(wù)預測分析
(1)成本分析 ：進(jìn)貨成本70% 用于進(jìn)貨+流動(dòng)資本 20% 用于貨物的發(fā)送及其他用途+其他資本10% 作為固定資金。
(2)收入分析 ：每筆收入的10%歸入其他資本 +10%歸入流動(dòng)資本 +剩下的資本用于進(jìn)貨
(3)計劃成本 在店鋪運行初期，實(shí)行小規模經(jīng)營(yíng)，到投入資本收回，再擴大經(jīng)營(yíng)范圍。
3、進(jìn)貨策略
從我自己熟悉的渠道和平臺進(jìn)貨，控制成本和低價(jià)進(jìn)貨是關(guān)鍵。
4、促銷(xiāo)策略
1)主要促銷(xiāo)方式 ：送小禮品，根據價(jià)格可選擇免除一部分運費等，盡最大努力讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
2)付款方式：支付寶、網(wǎng)銀等多種方式并存，提高用戶(hù)體驗感，來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售。
5推廣策略
1) 利用用戶(hù)的宣傳，推廣我們的網(wǎng)店和產(chǎn)品，用戶(hù)推薦一個(gè)用戶(hù)可以獲得一定的積分和優(yōu)惠;口碑是最好的營(yíng)銷(xiāo)方式。
2)充分利用這些網(wǎng)店從網(wǎng)上獲得最直接的買(mǎi)家，同時(shí)也就把用戶(hù)帶到了主網(wǎng)店來(lái)。(貴在實(shí)踐，掌握網(wǎng)店交易技巧)
3)、博客推廣模式：充分利用各大門(mén)戶(hù)博客宣傳自己的產(chǎn)品和網(wǎng)店，可不要小看這個(gè)博客，有的博客欄目每天在線(xiàn)用戶(hù)幾百萬(wàn)人。
4)利用其他的宣傳方式：我們的銷(xiāo)售人員可以到各個(gè)貼吧、論壇、微雹人人網(wǎng)、嘀咕、QQ群、MSN中進(jìn)行宣傳。
七、主要風(fēng)險分析
1、壓貨的風(fēng)險
1)貨源不是顧客所喜歡的樣式
2)積壓貨物占了一定的庫存空間，無(wú)法購買(mǎi)新貨
2、成本風(fēng)險
主要現金流量表、資產(chǎn)負債表、資產(chǎn)利潤表三個(gè)表來(lái)分析企業(yè)的財務(wù)狀況
3、資金的風(fēng)險
1)積壓的商品不能賣(mài)出而不能得到貨款
2)不能購買(mǎi)新貨，使產(chǎn)品不能更新，顧客失去購買(mǎi)欲望
3)工人工資不能如期解決
4、競爭風(fēng)險
競爭激烈的時(shí)代需要明確競爭者的各種狀況，主要從商品的價(jià)格、服務(wù)等方面與競爭者比較制定競爭策略，明確自己的優(yōu)勢與不足之處，以便更好地適應時(shí)代的發(fā)展。
5、交易風(fēng)險
1)網(wǎng)絡(luò )的信息數據傳輸使數據被竊取或破壞;
2)運輸途中損壞或者紙箱包裝不完整
6、政策風(fēng)險
市場(chǎng)變幻莫測，政府也會(huì )做出決策來(lái)應對市場(chǎng)的風(fēng)起云涌，預測政府的宏觀(guān)和微觀(guān)政策。
八、經(jīng)營(yíng)戰略進(jìn)度安排
第一個(gè)階段：市場(chǎng)調研，分析問(wèn)卷，了解客戶(hù)需求;
第一階段：淘寶網(wǎng)開(kāi)店、維護;
第二階段：宣傳推廣;
第三階段：網(wǎng)店及實(shí)體店進(jìn)入正軌運營(yíng);
第四個(gè)階段：開(kāi)發(fā)自己的網(wǎng)站;
第五個(gè)階段：將網(wǎng)店做大做強;
終極目標：利用網(wǎng)店做成一個(gè)遍布全球的連鎖“商店”，即在全國各地都設有我們的貨倉，都能及時(shí)快捷的將客戶(hù)的訂單準確的送到指定地點(diǎn)。
服裝網(wǎng)店創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) 2
一、網(wǎng)上購物及網(wǎng)店前景分析
網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現，隨著(zhù)中國整體網(wǎng)絡(luò )購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)的增長(cháng)趨勢明顯。服裝服飾類(lèi)商品從20XX年開(kāi)始超過(guò)手機、筆記本等數碼類(lèi)商品，成為網(wǎng)購交易量第一大商品品類(lèi)。
眾多中小型網(wǎng)站的涌現，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落，垂直B2C網(wǎng)站中，新的商業(yè)模式和商品種類(lèi)不斷涌現，這都成為了電子商務(wù)和媒體各界的關(guān)注的焦點(diǎn)。作為電子商務(wù)市場(chǎng)的重要組成部分，服裝電子商務(wù)的發(fā)展最具代表性和前瞻性。
正是看到了服裝電子商務(wù)的市場(chǎng)前景和可拓展的空間，同時(shí)也充分結合自己本身的現狀，首先選擇在“淘寶”這個(gè)平臺開(kāi)設一家自己的服裝店進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)。
二、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰略目標和階段目標
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從淘寶扶植版店鋪做起，用一段時(shí)間積累一定的信用度樹(shù)立一定的知名度，增加網(wǎng)店成交量，有一定的資本后ダ┐笸店規模，增加網(wǎng)店商品數量和種類(lèi)，升級為旺鋪版甚至于是旗艦店版店鋪。
�。ǘ╇A段目標：
做好店鋪裝修，尋找合適自己網(wǎng)店的貨源，保質(zhì)保量。慢慢深入市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)客戶(hù)。開(kāi)店初期，自己嘗試進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣，提升店鋪的人氣。網(wǎng)下通過(guò)自己的人脈進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的營(yíng)銷(xiāo)方式，例如口碑策略。
�。ㄈ┻M(jìn)度安排：
第一個(gè)階段：確定貨源ヌ員ν開(kāi)店ノ護。第二個(gè)階段：進(jìn)行店鋪裝修并開(kāi)發(fā)客戶(hù)
第三個(gè)階段：有一定資金后ダ┐蟮昶酞ピ黽由唐分擲嗪褪量。第四個(gè)階段：宣傳推廣
第五個(gè)階段：網(wǎng)店進(jìn)入正軌運營(yíng)
第六個(gè)階段：將網(wǎng)店做大做強
二、項目基本情況
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項目名稱(chēng)：時(shí)尚show服裝淘寶網(wǎng)店
初期經(jīng)營(yíng)模式：以男女性時(shí)尚各類(lèi)服裝為主的網(wǎng)絡(luò )店鋪模式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，針對年輕群體，特別是在校大學(xué)生，充分利用當地供貨商貨源品種及價(jià)格的走勢，采用直接下單，供應商待發(fā)、自身零庫存的方式合作，進(jìn)行正青春品牌推廣，爭取三年內把網(wǎng)店品牌做大做強，推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)規模擴張。
�。ǘ╉椖糠⻊�(wù)宗旨
項目秉承項目多樣化和低價(jià)的服務(wù)理念，為追求時(shí)尚的年輕人群提供時(shí)尚質(zhì)詢(xún)的服務(wù)，公司的服務(wù)宗旨是：
1、為顧客提供多款式、多顏色的服飾、配飾
2、為顧客提供有保障的'產(chǎn)品品質(zhì)
3、為顧客提供誠信服務(wù)、將產(chǎn)品的實(shí)物效果如實(shí)呈現，并注明具體細節的描述
4、為顧客提供良好全面的售后服務(wù)，讓顧客開(kāi)心購物
三、市場(chǎng)分析
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近年來(lái)是中國網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)快速發(fā)展的時(shí)期，電子商務(wù)規�？焖僭鲩L(cháng)，中國網(wǎng)絡(luò )購物，已經(jīng)開(kāi)始了爆發(fā)性增長(cháng)！
�。ǘ┦袌�(chǎng)調查
網(wǎng)購人群市場(chǎng)調查
根據CNNIC對網(wǎng)絡(luò )購物者的個(gè)人情況最新的一次調查抽樣顯示：性別比例：男性占39%，女性占61%
年齡比例：20歲以下19%，20—30占53%，30—40占22%，40—50占6%
職業(yè)比例：學(xué)生占47%，公司職員占25%，自由職業(yè)者占11%，公務(wù)員占3%，其他職業(yè)者占7%
從基本資料分析不難看出，現在大學(xué)生以及廣大青年已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò )消費的主力軍
根據商品類(lèi)別的目標市場(chǎng)調查
我們店主要經(jīng)營(yíng)的商品包括：各類(lèi)男女式服飾，配飾等，現實(shí)生活中，年輕男女酷愛(ài)時(shí)尚，對服裝的消費量很大，特別是大學(xué)生，服裝消費占據很大比重
四、進(jìn)貨渠道
�。ㄒ唬┡l(fā)商處進(jìn)貨，通過(guò)淘寶分銷(xiāo)找代銷(xiāo)，一般廠(chǎng)家直接發(fā)貨，貨
源較穩定。不足的是因為他們已經(jīng)做大了，訂單較多，服務(wù)難免有時(shí)就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶(hù)，你很難和他們談條件，除非當你成為他們大客戶(hù)后，才可能有折扣和其它優(yōu)惠。在開(kāi)始合作時(shí)就要把發(fā)貨時(shí)間、調換貨品等問(wèn)題講清楚。
�。ǘ┡l(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨，有一定資金后可以選擇自己去批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨。去周?chē)恍┐笮偷姆⻊?wù)批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨，在批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨需要有強大的議價(jià)能力，力爭將批價(jià)壓到最低，同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調換貨的問(wèn)題上要與批發(fā)商說(shuō)清楚，以免日后起糾紛。
�。ㄈ⿵S(chǎng)家直接進(jìn)貨，店鋪做大后由于批發(fā)量大所以可以尋找正規的廠(chǎng)家，由于他們貨源充足，信用度高，如果長(cháng)期合作的話(huà)，一般都能爭取到產(chǎn)品調換。如果你有足夠的資金儲備，有分銷(xiāo)渠道，并且不會(huì )有壓貨的危險或不怕壓貨，那就可以去找廠(chǎng)家進(jìn)貨。
五、經(jīng)營(yíng)成本預估
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初期（第一年）的投資主要是淘寶消費者保障服務(wù)保證金、代銷(xiāo)加盟費，或預存款�、袀魍茝V費用等，還要一定的流動(dòng)資金用于物流配送等。
�。ǘ┑诙谕顿Y
這一階段業(yè)務(wù)量會(huì )有較大的擴大，需要有較多的流動(dòng)資金用于進(jìn)貨、發(fā)貨等，有必要的時(shí)候還要聘請員工。
�。ㄈ┢渌杀�
網(wǎng)費：50元/月，淘寶增值服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工具軟件：100元/月，等等工具。
六、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
�。ㄒ唬╀N(xiāo)售渠道、方式、行銷(xiāo)環(huán)節和售后服務(wù)：網(wǎng)上銷(xiāo)售，專(zhuān)注服務(wù)考慮周全。幫助進(jìn)行合理配貨，對開(kāi)業(yè)贈品等一系列環(huán)節進(jìn)行周密布局，以全方位的服務(wù)并提供強有力
的市場(chǎng)攻略、廣告宣傳、形象包裝和攻關(guān)策劃。
�。ǘ┲饕獦I(yè)務(wù)關(guān)系狀況：我網(wǎng)店屬于零售商
付款方式：網(wǎng)上支付、貨到付款等供消費者選擇；
貨運方式：快遞，郵局等；
折扣政策：產(chǎn)品本身已折價(jià)賣(mài)，保證價(jià)格低廉。
七、網(wǎng)店用品宣傳策劃方案
�。ㄒ唬┱蹆r(jià)促銷(xiāo)：
由于網(wǎng)上銷(xiāo)售商品不能給人全面．直觀(guān)的印象，也不可試用，觸
摸等原因，再加上配送成本和付款方式和復雜性，造成網(wǎng)上購物和訂貨和積極性下降．而幅度比較大的折扣可以促使消費進(jìn)行網(wǎng)上購物的嘗試并做出購買(mǎi)決定。
�。ǘ┵浧反黉N(xiāo)：
贈品促銷(xiāo)和優(yōu)點(diǎn)是可以提升你的知名度；可以鼓勵人們經(jīng)常訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)店以獲得更多的優(yōu)惠信息；還能根據消費者索取贈品的熱情程度而總結分析營(yíng)銷(xiāo)效果和產(chǎn)品本身的反應情況等．但千萬(wàn)要注意不要選擇次品，劣質(zhì)品作為贈品，這樣做只會(huì )起到適得其反的作用。
�。ㄈ┒嗯c其他網(wǎng)店建立友情鏈接：
俗話(huà)說(shuō)多個(gè)朋友多條路，在網(wǎng)上可以說(shuō)是多個(gè)鏈接多個(gè)窗口．大家通過(guò)交換店鋪鏈接，可以形成一個(gè)小的網(wǎng)絡(luò )，能增進(jìn)彼此的影響力．尤其是當有人上了首頁(yè)推薦的時(shí)候，你就更是跟著(zhù)沾光了．而當你也很厲害的時(shí)候，別人也能托你的福了。我們將會(huì )和兄弟網(wǎng)店聯(lián)手，比如消費者在我們網(wǎng)店買(mǎi)東西，我們將贈送兄弟網(wǎng)店提供的小禮品，反之，消費者在兄弟網(wǎng)店買(mǎi)東西，兄弟網(wǎng)店也將會(huì )贈送我們樂(lè )淘淘小店贈送的小禮品，其目的是宣傳我們小店的商品。
八、網(wǎng)店組織管理團隊
網(wǎng)店每日設在線(xiàn)客服人員兩名，分時(shí)段值班
網(wǎng)點(diǎn)設：
經(jīng)理一名，負責網(wǎng)點(diǎn)的全面管理，產(chǎn)品選擇，前期宣傳和業(yè)務(wù)聯(lián)系；客服主管一名；
財務(wù)主管一名；
網(wǎng)絡(luò )技術(shù)人員若干，主要負責網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)與后期維護。
九、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險
�。ㄒ唬┩度肓速Y金，那么就希望有所回報，但生意場(chǎng)上沒(méi)有僥幸，所以就存在資金投入風(fēng)險。
�。ǘ┯薪�(jīng)營(yíng)就有同行競爭，網(wǎng)店也存在很大比例的重復貨品銷(xiāo)售問(wèn)題，實(shí)體店因為在同一個(gè)城市或同一個(gè)地區進(jìn)貨；網(wǎng)店就更不用說(shuō)了，你賣(mài)我也可以賣(mài)，看誰(shuí)競爭得過(guò)誰(shuí)；所以?xún)烧叨紩?huì )接受顧客貨比三家、淘汰優(yōu)劣的選擇考驗。
�。ㄈ┮鎸ω浧返募竟澽D換問(wèn)題，淡旺季之分的問(wèn)題，所以存在壓貨風(fēng)險。
服裝網(wǎng)店創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) 3
一．執行綱要
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的來(lái)臨，人們的消費習慣正發(fā)生著(zhù)巨大的表化。以大學(xué)生為代表的年輕一代開(kāi)始頻繁的網(wǎng)絡(luò )上尋找他們喜歡的商品，網(wǎng)絡(luò )購物已經(jīng)在全世界成為了一種新的潮流。但在國內市場(chǎng)，網(wǎng)店還大多是小型的地攤店鋪形式，還很少有形成針對某個(gè)特定群體的特色整體行銷(xiāo)專(zhuān)賣(mài)店，尤其是對一直走在時(shí)尚前沿的大學(xué)生群體。據此，團隊以個(gè)性的產(chǎn)品，豐富的線(xiàn)下推廣模式，新穎的整體搭配服務(wù)模式為特色，開(kāi)辦第一女性時(shí)尚用品網(wǎng)店。
二．環(huán)境分析（xx）
�。ㄒ唬┖暧^(guān)分析：人口、經(jīng)濟、自然、科技、政法和社會(huì )等6大要素。
1、人口環(huán)境，人口的年齡結構，人口的增長(cháng)，家庭狀況，人口的受教育程度等，這些都直接影響著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)決策制定和實(shí)施的目標人群。
2、經(jīng)濟因素，經(jīng)濟環(huán)境直接影響的是消費者的購買(mǎi)力，只有準確把握實(shí)際的購買(mǎi)力水平才能制定恰當的營(yíng)銷(xiāo)計劃。
3、自然環(huán)境，資源的供需狀況和開(kāi)發(fā)程度的變化，新型能源或是新興觀(guān)念，比如綠色觀(guān)念等。都會(huì )對市場(chǎng)的需求造成影響。
4、技術(shù)環(huán)境，新技術(shù)的不斷發(fā)展使得技術(shù)產(chǎn)業(yè)層出不窮。作為營(yíng)銷(xiāo)要能敏銳的關(guān)注科技的動(dòng)態(tài)，從而抓住有利時(shí)機占據市場(chǎng)主動(dòng)。
5、政治環(huán)境，主要是與營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的各種法律法規以及與之相關(guān)的政府組織和社會(huì )團體。這是國家對經(jīng)濟進(jìn)行宏觀(guān)調控的方式和手段，也是消費者維權意識的增強。這就要求營(yíng)銷(xiāo)人員加強自身的法律意識盡量避免法律糾紛。
6、社會(huì )文化環(huán)境因素，在人和一個(gè)國家或地區范圍內除了有核心文化以外還有亞文化，作為營(yíng)銷(xiāo)者必須要準確的進(jìn)行實(shí)地考察研究以防觸犯人們的的文化信仰。
�。ǘ┪⒂^(guān)分析：
1．供應商：服裝批發(fā)供應商是提供原材料、設備、能源、勞務(wù)、資金等生產(chǎn)要素的經(jīng)濟實(shí)體，對供應商應從供貨能力、價(jià)格水平、質(zhì)量水平等方面進(jìn)行分析。
2．經(jīng)銷(xiāo)商：服裝批發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商是協(xié)助企業(yè)促銷(xiāo)、銷(xiāo)售產(chǎn)品給最終購買(mǎi)者的經(jīng)濟實(shí)體，包括批發(fā)商、零售商，它們是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不可缺少的環(huán)節。因此，企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，應做好經(jīng)銷(xiāo)商的分析工作，處理好與經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系。
3．社會(huì )公眾：服裝批發(fā)企業(yè)的社會(huì )公眾主要包括金融公眾．如銀行、投資公司、證券公司、保險公司等；媒介公眾，如報紙、雜志、電視臺、電臺等；政府公眾，如政府機構和企業(yè)的主管部門(mén)；社會(huì )團體，如消費者協(xié)會(huì )、保護環(huán)境團體等。
4．顧客：服裝批發(fā)顧客是企業(yè)服務(wù)的對象，根據企業(yè)顧客的購買(mǎi)特點(diǎn)，顧客可以分為個(gè)人消費者、工業(yè)品消費者、中間商、社會(huì )或政府集團消費者、國際市場(chǎng)的消費者等類(lèi)型。不同類(lèi)型的顧客，其購買(mǎi)的習慣、決策類(lèi)型等都有差異，營(yíng)銷(xiāo)策略也不相同。
5．競爭者：服裝批發(fā)競爭者是服裝批發(fā)企業(yè)研究的重要對象，一方面，競爭者可能是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的標桿，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略調整的信號源于競爭對手。另一方面，競爭對手可能是企業(yè)最主要的威脅，只有關(guān)注競爭對手的經(jīng)營(yíng)行為，才能保證企業(yè)的經(jīng)營(yíng)不會(huì )受到競爭對手致命的打擊。對競爭對手的分析可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：
(1)服裝批發(fā)競爭力分析。主要從同行業(yè)競爭者數量、進(jìn)入退出市場(chǎng)的障礙、
替代產(chǎn)品數量、購買(mǎi)者價(jià)格談判能力、供應商價(jià)格談判能力等五個(gè)方面。
(2)識別服裝批發(fā)企業(yè)的競爭者。對企業(yè)現有的競爭者識別是比較容易的，但許多企業(yè)并不是被老的競爭對手所擊敗，而是被一些后起的新秀所擊敗。因此，在識別企業(yè)競爭者時(shí)，必須用發(fā)展的眼光。根據競爭者不同的層次．競爭者可分為品牌競爭者、行業(yè)競爭者、一般競爭者和潛在的競爭者。通過(guò)競爭對手的識別與分類(lèi)，應能明確競爭者的強弱、競爭者的遠近、競爭者的好壞．從而明確哪些競爭者需要攻擊、哪些競爭者需要回避、哪些競爭者不需要回應。
(3)了解服裝批發(fā)競爭對手經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)。主要從競爭者的戰略、目標、優(yōu)勢與劣勢、對競爭行為的反應等方面進(jìn)行分析。為了獲取這些信息，企業(yè)必須建立一個(gè)競爭情報系統。
(4)服裝批發(fā)行業(yè)競爭模式的分析。對于一些大的企業(yè)，從行業(yè)的角度來(lái)界定競爭者是通常的做法。在每個(gè)行業(yè)都集聚著(zhù)一群相互密切的、生產(chǎn)相互替代產(chǎn)品的企業(yè)。對行業(yè)競爭的分析可從銷(xiāo)售商的數量、產(chǎn)品差異化的程度、進(jìn)入退出障礙、流動(dòng)性、成本結構、一體化程度、國際化程度等方面進(jìn)行分析。
�。ㄈ㏒WOT分析
S（優(yōu)勢）
�、俚乩韮�(yōu)勢：交通便利，人員流動(dòng)量大。
�、谙M群體優(yōu)勢：這里聚集著(zhù)數所大學(xué)院校，具有著(zhù)強有力的大學(xué)生消費群體。
隨著(zhù)環(huán)境的變化與適應，她們也將成為強有力的消費群體。這里聚集這多家服裝賣(mài)場(chǎng)，產(chǎn)生的競爭效應也會(huì )促進(jìn)本店的運營(yíng)
�、圻m合潮流、款式新穎、品種多樣。
�、軆r(jià)格優(yōu)勢：價(jià)格相對其他商家的同類(lèi)商品便宜
�、萜渌麅�(yōu)勢：全場(chǎng)包郵、產(chǎn)品描述詳細、圖片廠(chǎng)家實(shí)拍、售后服務(wù)保障好，信息查找便利、優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)多。
W（弱點(diǎn))
�、倜媾R的競爭對手較多：這里聚集著(zhù)很多服裝賣(mài)場(chǎng)，價(jià)格低廉的的訪(fǎng)韓服裝店，以及品牌服飾店
�、谛律赇�，可能需要一點(diǎn)時(shí)間才能得到顧客的認可
�、塾捎谑谴N(xiāo)網(wǎng)店，店主只能見(jiàn)到一部分物品，大部分更新的物品是由廠(chǎng)商直接發(fā)貨的，而且面對越來(lái)越多的代銷(xiāo)網(wǎng)店的成立，優(yōu)勢就不是很明顯了。而且商品的質(zhì)量沒(méi)有絕對的保障。
�、芤驗榫W(wǎng)店初開(kāi)，信用等級很低，得不到消費者的信賴(lài)，網(wǎng)店點(diǎn)擊率少，很少人知道該店鋪的存在。沒(méi)有加入消保，消費者對你店鋪可信度減少。
�、輰μ詫毑惶煜�，在處理訂單的時(shí)候易出錯。
O（機會(huì )）
網(wǎng)絡(luò )相比傳統商店具有無(wú)法比擬的優(yōu)勢，一個(gè)是網(wǎng)上產(chǎn)品豐富，幾乎什么都有，其次是價(jià)格便宜，同樣的.商品能差很多，再一個(gè)就是便捷快遞公司隨時(shí)送貨上門(mén)。中國快速發(fā)展的電子商務(wù)正在迅速影響著(zhù)許多人的生活方式�，F在往事購物還是以年輕人為主，只要掌握了網(wǎng)上購物的規律，完全可以避免買(mǎi)到不滿(mǎn)意的商品。中國的網(wǎng)絡(luò )普及帶來(lái)了網(wǎng)購熱潮，快速影響著(zhù)年輕人的消費方式，同時(shí)也影響著(zhù)中國經(jīng)濟。
T（風(fēng)險）
�、傩律放�，與其他品牌店相比競爭力不足
�、诋a(chǎn)品賣(mài)不出去，容易引起貨物積壓
�、坶_(kāi)網(wǎng)店的人非常多，做的好的店也很多，他們的信用級別很高，網(wǎng)店裝修也很好，網(wǎng)站推廣也很成功，相比他們，對于我們剛起步的網(wǎng)店發(fā)展有很大阻礙，同行競爭對手都很強。
三．消費者分析（xx）
根據CNNIC對網(wǎng)絡(luò )購物者的個(gè)人情況最新的一次抽樣調查示：
性別比例：男性占39％，女性占61％；
年齡比例：20歲以下19％，20-30占53％，30-40占22％，40-50占6％；職業(yè)比例：學(xué)生占47％，公司職員占25％，干部占6％，自由職業(yè)者占11％,公務(wù)員占3％，其它職業(yè)者占7％；
收入比例：1000元以下者占47％,1000-2000元收入者占33%,2000-3000元收入
者占14％，3000-4000元收入者占3％，5000元以上收入者占3％從基本資料分析不難看出，調查對象多為女性，主要是40歲以下的學(xué)生和公司職員，且收入在2000元以下的中低收入人群為主�？梢�(jiàn)網(wǎng)上購物已經(jīng)比較普及了，而且仍有很大的市場(chǎng)。另外單論購買(mǎi)過(guò)的人，其中女性占75％，女性購買(mǎi)者較多，是目前網(wǎng)絡(luò )購物的主力軍。學(xué)生購買(mǎi)比例占到50％，也是一個(gè)較大的群體，他們的消費觀(guān)念超前。
�。ㄒ唬┌葱詣e分析：
1、男性消費心理
�、艅�(dòng)機形成迅速、果斷，具有較強的自信性：男性的個(gè)性特點(diǎn)與女性的主要區別之一就是具有較強理智性、自信性。他們善于控制自己的情緒，處理問(wèn)題時(shí)能夠冷靜地權衡各種利弊因素，能夠從大局著(zhù)想。有的男性則把自己看作是能力、力量的化身，具有較強的獨立性和自尊心。這些個(gè)性特點(diǎn)也直接影響他們在購買(mǎi)過(guò)程中的心理活動(dòng)。
�、疲徺I(mǎi)動(dòng)機具有被動(dòng)性：就普遍意義講男性消費者不如女性消費者經(jīng)常料理家務(wù)，照顧老人、小孩，因此，購買(mǎi)活動(dòng)遠遠不如女性頻繁，購買(mǎi)動(dòng)機也不如女性強烈，比較被動(dòng)。
�、琴徺I(mǎi)動(dòng)機感情色彩比較淡�。耗行韵M者在購買(mǎi)活動(dòng)中心境的變化不如女性強烈，不喜歡聯(lián)想、幻想，他們往往把幻想看作是未來(lái)的現實(shí)。
2、女性消費心理：
�、抛非髸r(shí)髦：俗話(huà)說(shuō)“愛(ài)美之心，人皆有之”，對于女性消費者來(lái)說(shuō)，就更是如此。不論是青年女子，還是中老年女性，她們都愿意將自己打扮得美麗一些，充分展現自己的女性魅力。
�、谱非竺烙^(guān)：女性消費者還非常注重商品的外觀(guān)，將外觀(guān)與商品的質(zhì)量、價(jià)格當成同樣重要的因素來(lái)看待。
�、歉星閺娏�，喜歡從眾：女性一般具有比較強烈的情感特征，這種心理特征表現在商品消費中，主要是用情感支配購買(mǎi)動(dòng)機和購買(mǎi)行為。同時(shí)她們經(jīng)常受到同伴的影響，喜歡購買(mǎi)和他人一樣的東西。
�、认矚g炫耀，自尊心強：對于許多女性消費者來(lái)說(shuō)，之所以購買(mǎi)商品，除了滿(mǎn)足基本需要之外，還有可能是為了顯示自己的社會(huì )地位，向別人炫耀自己的
與眾不同。
�。ǘ┌茨挲g分析：
1、青年人消費心理
1)追求時(shí)尚和新穎：喜歡購買(mǎi)一些新的產(chǎn)品，嘗試新的生活。在他們的帶領(lǐng)下，消費時(shí)尚也就會(huì )逐漸形成。
2)表觀(guān)自我和體現個(gè)性：就是喜歡購買(mǎi)一些具有特色的商品，而且這些商品最好是能體現自己的個(gè)性特征。
3)容易沖動(dòng)，注重情感：產(chǎn)生沖動(dòng)性購買(mǎi)，在選擇商品時(shí)，感情因素占了主導地位，往往以能否滿(mǎn)足自己的情感愿望來(lái)決定對商品的好惡，只要自己喜歡的東西，一定會(huì )想方設法，迅速做出購買(mǎi)決策。
2、中年人消費心理
�、刨徺I(mǎi)的理智性勝于沖動(dòng)性：比較注重商品的內在質(zhì)量和性能，往往經(jīng)過(guò)分析、比較以后，才做出購買(mǎi)決定，盡量使自己的購買(mǎi)行為合理、正確、可行，很少有沖動(dòng)、隨意購買(mǎi)的行為。
�、瀑徺I(mǎi)的計劃性多于盲目性：中年人在購買(mǎi)商品前常常對商品的品牌、價(jià)位、性能要求乃至購買(mǎi)的時(shí)間、地點(diǎn)都妥善安排，做到心中有數，對不需要和不合適的商品他們絕不購買(mǎi)，很少有計劃外開(kāi)支和即興購買(mǎi)。
�、琴徺I(mǎi)求實(shí)用，節儉心理較強：關(guān)心新產(chǎn)品是否比同類(lèi)舊產(chǎn)品更具實(shí)用性。商品的實(shí)際效用、合適的價(jià)格與較好的外觀(guān)的統一，是引起中年消費者購買(mǎi)的動(dòng)因。
�、荣徺I(mǎi)有主見(jiàn)，不受外界影響：由于中年人的購買(mǎi)行為具有理智性和計劃性的心理特征，使得他們做事大多很有主見(jiàn)。
�、少徺I(mǎi)隨俗求穩，注重商品的便利：喜歡買(mǎi)一款大眾化的、易于被接受的商品，盡量不使人感到自己花樣翻新和不夠穩重。
�。ㄈ┌词杖敕治觯�
1、熱衷購物型：按現在收入來(lái)講工資收入低點(diǎn)的反而消費的頻率高很多，本來(lái)他們也知道自己沒(méi)有多少錢(qián)能去"揮霍".據了解："從這些人身上賺不到多少錢(qián)，因此他們懂得更為聰明的消費，這樣能讓他們買(mǎi)的更多。
2、專(zhuān)心低價(jià)型：和第一類(lèi)相同，家庭收入也不多，而且由于財務(wù)狀況使得她也不樂(lè )意逛街消費，常常在買(mǎi)與不買(mǎi)之間做斗爭，雖然他們也會(huì )去找折扣店、一元店之類(lèi)的折價(jià)商場(chǎng)，但是還尚未達到網(wǎng)絡(luò )消費的"高度".
3、理性網(wǎng)購型：對待購物保持一種冷靜的心態(tài)，經(jīng)常用需不需要來(lái)衡量是
否要購買(mǎi)商品。雖然家庭收入要高于一般家庭，但是購物在這類(lèi)消費者眼里只是生存的手段而已。據了解："對于這類(lèi)人群來(lái)說(shuō)，最聰明的消費方式就是不消費。"
4、追風(fēng)購物型：這類(lèi)人是中等的經(jīng)濟收入，但是這類(lèi)消費者依然不顧一切
的繼續購物，也不管消費有多高。她們的信用卡上往往是債臺高筑的。這類(lèi)消費者常會(huì )買(mǎi)些不需要的產(chǎn)品，對新產(chǎn)品也總是抱有新鮮感試試的態(tài)度。
5、價(jià)值觀(guān)購物型：這類(lèi)消費者收入很高，而且追求時(shí)尚，很愛(ài)買(mǎi)衣服。只
要是出現什么新款式都會(huì )不顧一切的購買(mǎi)，穿與不穿那另當別論。
四．競爭者分析（xx）
1、有無(wú)行業(yè)壟斷：無(wú)行業(yè)壟斷
2、主要競爭對手情況：公司實(shí)力、產(chǎn)品情況（種類(lèi)、價(jià)位、特點(diǎn)、包裝、營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)占率等）：經(jīng)過(guò)對多家類(lèi)似商品網(wǎng)店的調查，我們發(fā)現，我們的競爭對手已經(jīng)比較成熟，但是他們所使用的經(jīng)營(yíng)模式存在著(zhù)一些明顯的失誤，我們曾經(jīng)對一些消費人群進(jìn)行了深入的調研，他們對網(wǎng)上購物最為擔心的依然是被欺騙，（對于湖南的消費者而言，服裝類(lèi)商品的知名度，是影響他們購買(mǎi)商品的一個(gè)較大的因素），經(jīng)過(guò)了這些深入的了解，我相信非常有利于我們網(wǎng)店的發(fā)展。目前這些網(wǎng)店的產(chǎn)品種類(lèi)還可以，但是對于消費者而言信譽(yù)度還不夠高，產(chǎn)品的知名度也是不夠的，這些對我們很有利。
3、公司產(chǎn)品競爭優(yōu)勢：我們采用網(wǎng)店和實(shí)體店和網(wǎng)店同時(shí)運營(yíng)，來(lái)提高我們網(wǎng)店的網(wǎng)上信譽(yù)度；再者，在網(wǎng)店運營(yíng)的前期我們將大力進(jìn)行廣告宣傳，將我們網(wǎng)店產(chǎn)品的知名度提高。在這一點(diǎn)上，我們將和各大服裝生產(chǎn)廠(chǎng)家合作，每件我們網(wǎng)店買(mǎi)的產(chǎn)品，我們都將在衣服的后領(lǐng)上、褲子的后腰上縫上我們網(wǎng)店的標簽或者LOGO。這樣我們網(wǎng)店的廣告費也將減少一大筆，同時(shí)還能提高我們網(wǎng)店的人氣。并且隨時(shí)提供在線(xiàn)咨詢(xún)幫助客戶(hù)了解我們的產(chǎn)品。
4、產(chǎn)品可供選擇空間大。網(wǎng)店有近百種產(chǎn)品，除了女式打底衫、打底褲，更有時(shí)尚墨鏡、圍巾飾品、手機掛件、可愛(ài)拖鞋、上海景點(diǎn)折扣票等。其中，打底衫、打底褲的款式近50種，墨鏡、圍巾飾品近30種，手機掛件及景點(diǎn)票近20種，拖鞋超過(guò)20種。顧客可根據自身喜好進(jìn)行選擇。
5、產(chǎn)品品質(zhì)一流，價(jià)格競爭力強。每周定時(shí)更新產(chǎn)品類(lèi)型和樣式，賣(mài)的每一件產(chǎn)品都有一處獨特創(chuàng )意設計。與眾不同，且質(zhì)量上乘，種類(lèi)齊全，滿(mǎn)足了大學(xué)城內顧客不同層次的要求，有明顯的個(gè)性、新穎優(yōu)勢。其次，的產(chǎn)品由于直接從廠(chǎng)家出貨，省去了進(jìn)貨成本和庫存成本，價(jià)格上有很強的競爭力，再加上定期推出的各類(lèi)促銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)，低價(jià)將給帶來(lái)消費量的飛躍。
6、一切為顧客著(zhù)想。不但網(wǎng)店裝飾清新，舒適，保持和產(chǎn)品一致的風(fēng)格，而且店內將提供各類(lèi)生活溫馨提示，比如天氣預報、生活小貼士等。定期舉辦網(wǎng)絡(luò )時(shí)尚聚會(huì )，召集時(shí)尚的會(huì )員顧客在論壇上討論時(shí)尚問(wèn)題，充分享受時(shí)尚前沿的最新信息，這些舉措都會(huì )為新吧贏(yíng)得大量的回頭客。其它服飾店和藝術(shù)品店往往只重視顧客的物質(zhì)需求，而忽視顧客到店消費的精神感受。不重視為顧客著(zhù)想，不重視店面裝飾，更不重視設立人性化的消費環(huán)境。
7、業(yè)務(wù)多樣化。以零售為主，并承接批發(fā)訂單�？梢愿鶕煌瑫r(shí)期，調整經(jīng)營(yíng)策略，接受大學(xué)城外批量訂單，來(lái)避免或減少寒暑假期帶來(lái)的銷(xiāo)售額的降低。全面降低項目的風(fēng)險，網(wǎng)店長(cháng)期生存能力較強。相比之下，其它網(wǎng)絡(luò )服飾店往往業(yè)務(wù)單一，產(chǎn)品只提供零售業(yè)務(wù)，承受風(fēng)險能力弱。
五．市場(chǎng)細分(xx)
國內成年服裝年齡段分類(lèi)基本為：18-30歲，30-45歲，45-65歲，65歲以上。 1、18-30歲：該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體，是消費群體中服裝購買(mǎi)頻率最多，總體購買(mǎi)金額較多的群體，其中女性消費的頻率高于男性。該
群體具有一定的經(jīng)濟基礎，很強的購買(mǎi)欲望，時(shí)尚、追求流行、個(gè)性、敢于嘗試新事物。
2、30-45歲：該年齡段的消費群體是服裝消費的主要群體，是消費群體中購買(mǎi)單件服裝價(jià)值最高的群體。
該群體是消費群體中經(jīng)濟基礎最為雄厚的群體，購買(mǎi)欲望同樣較強。但該群體大多數的人生觀(guān)和價(jià)值已相對成熟，因此對風(fēng)格、對時(shí)尚都有自己的喜好，其中相當部分人已有自己喜好的品牌，對新品牌的接受程度較低。
3、45-65歲和65歲以上就不用考慮了
從上面數據可知，18-45歲這兩個(gè)年齡段的消費力相對較高。而處于該年齡段的女性大多都是職業(yè)女性或年輕少婦，她們對于服裝的追求較為強烈，但對服裝的檔次不會(huì )過(guò)分要求。本服裝服飾店的目標對象主要定在20-35歲之間的職業(yè)女性和有工作的主婦。前者是所謂的單身貴族，后者被稱(chēng)為雙薪族。這一目標群體月收入約在1500元以上，無(wú)家庭經(jīng)濟負擔或屬于小康生活家庭，她們多注重服裝服飾的款式和搭配，自由支配的費用較多。
商品定位：由于本店的目標對象是20-35歲年齡段的女性群體，因此款式應相應斯文、時(shí)尚、新穎，不能過(guò)于前衛、夸張。價(jià)位將定在中、低檔次上，大眾化且讓顧客有“物超所值”的感覺(jué)。
六．4P（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)）（xx）
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品定位
為顧客提供多款式、多顏色的服飾、配飾；為顧客提供有保障的產(chǎn)品品質(zhì)；為顧客提供誠信服務(wù)，將產(chǎn)品的實(shí)物效果如實(shí)呈現，并注明具體細節的描述；為顧客提供良好全面的售后服務(wù)，讓顧客開(kāi)心購物。同時(shí)，它還代表著(zhù)一種精神追求：想怎么搭就怎么搭，打造屬于自己別樣而多彩小世界。
價(jià)格：本店提供高、中、低不同價(jià)格和檔次的產(chǎn)品來(lái)適應不同消費能力的群體渠道：網(wǎng)上銷(xiāo)售+實(shí)體店銷(xiāo)售，專(zhuān)注服務(wù)
從前期店面選擇到店面設計,從地域、季節、消費習慣、經(jīng)濟水平的差異,從方方面面為經(jīng)銷(xiāo)商考慮周全.幫助進(jìn)行合理配貨,對開(kāi)業(yè)贈品等一系列環(huán)節進(jìn)行周密布局,以全方位的服務(wù)并提供強有力的市場(chǎng)攻略、廣告宣傳、形象包裝和攻關(guān)策劃。
實(shí)體店將選擇市中心和城郊相接的地域，這樣在保證費用不是很高的同時(shí)，也能保證實(shí)體店的客戶(hù)源。
網(wǎng)店營(yíng)業(yè)的前期配貨采用快遞的方式，以節約自己做物流的費用。當我們的網(wǎng)店做大做強之后，我們所要郵遞的貨也會(huì )增加到一個(gè)比較大的數目，這時(shí)我們將選擇自己做物流來(lái)減少昂貴的快遞費用。
在全國各地配備的貨倉將根據當地的消費水平和當地消費習慣，存入不同的商品。
�。ㄋ模┐黉N(xiāo)：開(kāi)業(yè)期間或節假日期間采取一定的促銷(xiāo)活動(dòng)
1、實(shí)體店促銷(xiāo)
�、贂�(huì )員制度：凡登入網(wǎng)店消費的大學(xué)城內學(xué)生均可獲得專(zhuān)屬虛擬會(huì )員卡,進(jìn)店消費的教師，教工及其家屬均可換虛擬尊師卡，每次消費均以點(diǎn)數記錄，一元記一分，當積分達到一定數量時(shí)，給予不同程度的折扣或選擇積分禮品兌換；
�、诿赓M替送：凡促銷(xiāo)期間消費的會(huì )員顧客均免費享受一次產(chǎn)品替送活動(dòng)；
�、塾唵蝺�(yōu)惠：學(xué)校、機關(guān)、企業(yè)等批量統一服飾下單，提供一些價(jià)格上或數量上的優(yōu)惠；
�、芄澣沾黉N(xiāo)：每逢元旦、情人節、婦女節、圣誕節、教師節等不斷進(jìn)行特價(jià)、贈送等優(yōu)惠活動(dòng)，提升人氣。
�、葑詣�(chuàng )日促銷(xiāo)：在平常日子，可想辦法創(chuàng )造活動(dòng)日，如店慶日、回饋日、尊師日等。
�、蕹商追椯徺I(mǎi)優(yōu)惠：凡在網(wǎng)店內買(mǎi)下本店搭配的成套服飾，即：打底衫一件，打底褲一條，圍巾一條，拖鞋一雙或手機掛件一個(gè)，可獲得每套服飾相對應的折扣優(yōu)惠（注，此處的折扣優(yōu)惠，僅限于本店自搭配的相關(guān)商品，客戶(hù)自行選定的不算在內）。
2、網(wǎng)店促銷(xiāo)
�、僬蹆r(jià)促銷(xiāo)：由于網(wǎng)上銷(xiāo)售商品不能給人全面．直觀(guān)的印象，也不可試用，觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式和復雜性，造成網(wǎng)上購物和訂貨和積極性下降．而幅度比較大的折扣可以促使消費進(jìn)行網(wǎng)上購物的嘗試并做出購買(mǎi)決定。
�、谫浧反黉N(xiāo)：贈品促銷(xiāo)和優(yōu)點(diǎn)是可以提升你的知名度；可以鼓勵人們經(jīng)常訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)店以獲得更多的優(yōu)惠信息；還能根據消費者索取贈品的熱情程度而總結分析營(yíng)銷(xiāo)效果和產(chǎn)品本身的反應情況等．但千萬(wàn)要注意不要選擇次品，劣質(zhì)品作為贈品，這樣做只會(huì )起到適得其反的作用。
�、巯奁诠⿷骸跋奁诠⿷睂οM者總是具有誘惑。像“特價(jià)只剩2天！”這樣的促銷(xiāo)口號．但“限期供應”要真實(shí)，否則最終失去消費者信任。
�、芏嗯c其他網(wǎng)店建立友情鏈接：俗話(huà)說(shuō)多個(gè)朋友多條路，在網(wǎng)上可以說(shuō)是多個(gè)鏈接多個(gè)窗口．大家通過(guò)交換店鋪鏈接，可以形成一個(gè)小的網(wǎng)絡(luò )，能增進(jìn)彼此的影響力．尤其是當有人上了首頁(yè)推薦的時(shí)候，你就更是跟著(zhù)沾光了．而當你也很厲害的時(shí)候，別人也能托你的福了。我們將會(huì )和兄弟網(wǎng)店聯(lián)手，比如消費者在我們網(wǎng)店買(mǎi)東西，我們將贈送兄弟網(wǎng)店提供的小禮品，反之，消費者在兄弟網(wǎng)店買(mǎi)東西，兄弟網(wǎng)店也將會(huì )贈送我們網(wǎng)店贈送的小禮品，其目的是宣傳我們小店的商品。
�、堇闷渌男麄鞣绞剑何覀兊匿N(xiāo)售人員可以到各個(gè)貼吧、論壇、QQ群、MSN中進(jìn)行宣傳。
�、蘅诒疇I(yíng)銷(xiāo)：利用用戶(hù)的宣傳，推廣我們的網(wǎng)店和產(chǎn)品，用戶(hù)推薦一個(gè)用戶(hù)可以獲得一定的積分和優(yōu)惠;口碑是最好的營(yíng)銷(xiāo)方式。用戶(hù)可以推廣線(xiàn)上和線(xiàn)下的口碑宣傳，其中線(xiàn)上的方式有：把我們的網(wǎng)址或產(chǎn)品頁(yè)地址通過(guò)QQ/MSN/電子郵件等方式發(fā)送給自己的網(wǎng)友、朋友;線(xiàn)下的方式就是通過(guò)電話(huà)、短信和口頭把我們的網(wǎng)店名稱(chēng)、產(chǎn)品名稱(chēng)介紹給自己的家人和朋友。
七．具體執行時(shí)間：20xx年xx月xx日
服裝網(wǎng)店創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) 4
第一部分前言
網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現，隨著(zhù)中國整體網(wǎng)絡(luò )購物
環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)的增長(cháng)趨勢明顯。服裝服飾類(lèi)商品從07年開(kāi)始超過(guò)手機、筆記本等數碼類(lèi)商品，成為網(wǎng)購交易量第一大商品品類(lèi)。
眾多中小型網(wǎng)站的涌現，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落，垂直B2C網(wǎng)站中，新的商業(yè)模式和商品種類(lèi)不斷涌現，這都成為了電子商務(wù)和媒體各界的關(guān)注的焦點(diǎn)。作為電子商務(wù)市場(chǎng)的重要組成部分，服裝電子商務(wù)的發(fā)展最具代表性和前瞻性。
正是看到了服裝電子商務(wù)的市場(chǎng)前景和可拓展的空間，同時(shí)也充分結合自己本身的現狀，首先選擇在“淘寶”這個(gè)平臺開(kāi)設一家自己的服裝店進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)。
第二部分綜述
第一章網(wǎng)店概要
一、網(wǎng)店基本情況
二、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰略目標和階段目標（愿景）
1、戰略目標：讓網(wǎng)上購物變得更簡(jiǎn)單、更高效、更可信和更能被不同的人群接受。讓我們的客戶(hù)盡情的享受快樂(lè )、簡(jiǎn)單生活。
2、階段目標：尋找合適自己網(wǎng)店的貨源保質(zhì)保量，慢慢深入市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)客戶(hù)。為了提升自己店鋪的人氣，在開(kāi)店初期，應適當地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò )上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。
3、進(jìn)度安排：
第一個(gè)階段：市場(chǎng)調研，分析問(wèn)卷，了解客戶(hù)需求；
第二個(gè)階段：確定貨源，開(kāi)發(fā)客戶(hù)；
第二個(gè)階段：進(jìn)駐淘寶商城實(shí)體店開(kāi)張；淘寶網(wǎng)開(kāi)店、維護；
第三個(gè)階段：宣傳推廣；
第四個(gè)階段：網(wǎng)店及實(shí)體店進(jìn)入正軌運營(yíng)；
第五個(gè)階段：開(kāi)發(fā)自己的網(wǎng)站；
第六個(gè)階段：將網(wǎng)店做大做強；
終極目標：利用網(wǎng)店做成一個(gè)遍布全球的連鎖“商店”，即在全國各地都
設有我們的貨倉，都能及時(shí)快捷的將客戶(hù)的訂單準確的送到指
定地點(diǎn)。脫離淘寶設立自己的獨立網(wǎng)站。
第二章市場(chǎng)分析
網(wǎng)店的建立，要有立足之地，市場(chǎng)分析是一個(gè)必不可少的環(huán)節，重點(diǎn)以市場(chǎng)機會(huì )、環(huán)境、目標市場(chǎng)的選擇及消費者購買(mǎi)行為和需求等進(jìn)行分析。21世紀是數字信息時(shí)代，是因特網(wǎng)的時(shí)代。按照淘寶對外公布的數據，2009年淘寶成交額超過(guò)2000億元，定下2010年成交額將達到4000億。目前平均每天成交按照他們提供的支付寶交易額更高達接近7億元。而現在淘寶網(wǎng)重新確定自身目標要做零售業(yè)領(lǐng)頭羊，這就更加給人們帶來(lái)了網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)的機會(huì )，一個(gè)好的平臺，必定會(huì )造就優(yōu)秀的企業(yè)。
當代社會(huì )，隨著(zhù)中國改革開(kāi)放的深化，城市越來(lái)越大，工作越來(lái)越晚，交通越來(lái)越繁忙，通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)（網(wǎng)購）這個(gè)途徑只會(huì )越來(lái)越深化，越來(lái)越被更多的人采用。
一、SWOT分析方法對網(wǎng)店進(jìn)行分析如下：
1、營(yíng)銷(xiāo)組合，即“4P”，產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷(xiāo)渠道策略和促銷(xiāo)策略。網(wǎng)店優(yōu)勢（S）：買(mǎi)一件應季的衣服，采用傳統的途徑解決問(wèn)題，需要空出專(zhuān)門(mén)的時(shí)間，到商業(yè)區進(jìn)行逛，挑，試，買(mǎi)幾個(gè)動(dòng)作，當然如果后續不滿(mǎn)意還要加上個(gè)退的環(huán)節，從這個(gè)方面來(lái)說(shuō)，要買(mǎi)這件衣服所花的除了標簽上標的價(jià)格之外，還要花費時(shí)間成本，交通成本等等，勞心勞力；而相對于網(wǎng)購，點(diǎn)擊鼠標，半個(gè)小時(shí)完成挑選對比，除了不能試穿，全部搞定，可以安心等待衣服上門(mén)，而且價(jià)格絕對是要比商城里便宜得多（因為不必支付商城的物業(yè)，人員，廣告等等成本的均攤。）可謂既省時(shí)間，又省金錢(qián)。
2、同時(shí)令顧客擔憂(yōu)的依然是信譽(yù)問(wèn)題，因此我們的營(yíng)銷(xiāo)模式將采用實(shí)體店加網(wǎng)店同時(shí)運營(yíng)，這樣我們網(wǎng)店在網(wǎng)上的信譽(yù)將得到極大提高。根據人類(lèi)心理分析，人們喜歡跟風(fēng)消費，若一個(gè)團體中的一人進(jìn)行網(wǎng)上購物，則團體中的其他人十有八九也會(huì )進(jìn)行網(wǎng)上購物，甚至都會(huì )在同一家店進(jìn)行結伴購物，以進(jìn)行運費分擔，這就給了我們商家優(yōu)勢，同時(shí)也要靠我們自己依靠誠信來(lái)成就自己的淘寶店做到最好。
3、網(wǎng)店劣勢（W）：由于處于創(chuàng )業(yè)階段的初期，在管理、營(yíng)銷(xiāo)、控制等方面可能還存在一些磨合期，這一點(diǎn)要牢牢把握好。市場(chǎng)機會(huì )（O）：隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展，大多數年輕消費者越來(lái)越喜歡網(wǎng)上購物，因為網(wǎng)上購物可以節省購物時(shí)間，還可以提供大量的商品讓消費者選擇，非常便捷�，F代年輕人非常適應網(wǎng)上購物這種方式，這對我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢，會(huì )為我們提供大量的商機。經(jīng)過(guò)我們對市場(chǎng)的調查，日常用品購買(mǎi)比例明顯增高。日常生活用品購買(mǎi)比例的增勢今后仍將持續，并最終成為網(wǎng)上購物的.主流，因此我們選擇這一類(lèi)產(chǎn)品作為我們的主打商品。市場(chǎng)威脅（T）：網(wǎng)上購物市場(chǎng)很大，同行競爭較為激烈，在這種情況下，我們只有提供物美價(jià)廉的產(chǎn)品，更好的售前和售后服務(wù)，這樣才能在這巨大市場(chǎng)中擁有一席之地。同時(shí)，我們可以經(jīng)常發(fā)放調查問(wèn)卷，進(jìn)行終端用戶(hù)調查，了解終端用戶(hù)真正需要的是哪方面的服務(wù)以及如何打出我們的品牌，隨時(shí)掌握市場(chǎng)概況。
二、目標市場(chǎng)的設定
男裝相對于女裝市場(chǎng)還比較廣闊，未飽和。男生消費者相對于女性消費者更加喜歡網(wǎng)購，因為其方便、快捷省去逛街的時(shí)間，要知道男性大多是不喜歡逛街的。我們主要在男裝市場(chǎng)的細分市場(chǎng)是20—35歲的時(shí)尚男士，這一類(lèi)消費者更加注重產(chǎn)品的款式，也更加熱愛(ài)于上網(wǎng)搜索最新的時(shí)尚男裝。相對于中年男性需要品牌西服的特點(diǎn)，他們的需求更加彈性化。
第三章競爭分析
一、有無(wú)行業(yè)壟斷
無(wú)行業(yè)壟斷
二、主要競爭對手情況
1、網(wǎng)店的商品與同行相比：
因存在各方面的因素，所以相互激烈競爭，主要從技術(shù)、商品價(jià)格分析競爭因素，然后制定競爭策略。公司實(shí)力、產(chǎn)品情況（種類(lèi)、價(jià)位、特點(diǎn)、包裝、營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)占率等）：經(jīng)過(guò)對多家類(lèi)似商品網(wǎng)店的調查，我們發(fā)現，我們的競爭對手已經(jīng)比較成熟，但是他們所使用的經(jīng)營(yíng)模式存在著(zhù)一些明顯的失誤，我們曾經(jīng)對一些消費人群進(jìn)行了深入的調研，他們對網(wǎng)上購物最為擔心的依然是被欺騙，經(jīng)過(guò)了這些深入的了解，我相信非常有利于我們網(wǎng)店的發(fā)展。目前這些網(wǎng)店的產(chǎn)品種類(lèi)還可以，但是對于消費者而言信譽(yù)度還不夠高，產(chǎn)品的知名度也是不夠的，這些對我們很有利。只要我們網(wǎng)店選好服裝品牌，把好，服裝質(zhì)量關(guān)，讓顧客得到滿(mǎn)意的性?xún)r(jià)比，相信我們網(wǎng)店肯定會(huì )在淘寶商城做到不錯的位置。
2、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)宗旨及目標：
網(wǎng)店的建立，為大家提供了真實(shí)的網(wǎng)上購物平臺，盡量地滿(mǎn)足各層次人士的需求，達到“以客戶(hù)為中心、你需我供”的良好銷(xiāo)售體系。本店的經(jīng)營(yíng)宗旨是：付出一片真情，獲得更多信任。精誠團結，客戶(hù)至上。通過(guò)團隊的努力建立本網(wǎng)店，為您提供的商品既滿(mǎn)足顧客的需要又符合當前消費者的個(gè)性需求。本網(wǎng)店的成員都具有一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)管理、電子商務(wù)等知識和技術(shù)方面的經(jīng)驗。網(wǎng)店的
服裝網(wǎng)店創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) 5
一、店鋪設定
店鋪名稱(chēng)店鋪風(fēng)格店鋪定位店鋪資金投入①店鋪版權費用
�、谙M者保障服務(wù)押金③店鋪刷信用支出④網(wǎng)站版權費用⑤進(jìn)貨費用
二、經(jīng)營(yíng)目標第二章市場(chǎng)分析
三、SWOT分析四、目標市場(chǎng)設定
第三章競爭分析
一、有無(wú)行業(yè)壟斷
二、主要競爭對手情況
三、公司產(chǎn)品競爭優(yōu)勢第四章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
一、銷(xiāo)售政策的制
定二、銷(xiāo)售渠道、方式、行銷(xiāo)環(huán)節和售后服務(wù)三、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況四、銷(xiāo)售隊伍情況及銷(xiāo)售福利分配政策五、促銷(xiāo)和市場(chǎng)滲透六、營(yíng)銷(xiāo)模式結構七、核心營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)模式八、口碑營(yíng)銷(xiāo)九、網(wǎng)店營(yíng)銷(xiāo)模式十、博客推廣模式第五章網(wǎng)店宣傳策劃方案第六章店鋪管理
一、管理組織結
構二、供應鏈管理①進(jìn)貨管理
2
�、趲齑婀芾恝郯l(fā)貨管理④物流管理⑤售后服務(wù)管理第七章風(fēng)險管理
�、亠L(fēng)險預測②風(fēng)險對策第八章財務(wù)管理
�、俪跗谕顿Y②經(jīng)營(yíng)階段投資③投資收益④壞賬管理
第九章顧客關(guān)系管理
�、傩骂櫩凸芾恝诶项櫩凸芾�
第十章投資說(shuō)明第十一章風(fēng)險分析一、資源風(fēng)險二、進(jìn)貨的風(fēng)險三、市場(chǎng)不確定性風(fēng)險四、研發(fā)風(fēng)險五、生產(chǎn)不確定性風(fēng)險六、積壓商品的風(fēng)險七、成本控制風(fēng)險八、資金鏈的風(fēng)險九、競爭風(fēng)險十、交易安全的風(fēng)險十一、政策風(fēng)險十二、財務(wù)風(fēng)險十三、管理風(fēng)險十四、破產(chǎn)風(fēng)險第十二章應對風(fēng)險的措施第十三章技能需要第十四章總結
3
第一部分前言
網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現，隨著(zhù)中國整體網(wǎng)絡(luò )購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)的增長(cháng)趨勢明顯。服裝服飾類(lèi)商品從07年開(kāi)始超過(guò)手機、筆記本等數碼類(lèi)商品，成為網(wǎng)購交易量第一大商品品類(lèi)。
眾多中小型網(wǎng)站的涌現，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落，垂直B2C網(wǎng)站中，新的商業(yè)模式和商品種類(lèi)不斷涌現，這都成為了電子商務(wù)和媒體各界的關(guān)注的焦點(diǎn)。作為電子商務(wù)市場(chǎng)的重要組成部分，服裝電子商務(wù)的發(fā)展最具代表性和前瞻性。
正是看到了服裝電子商務(wù)的市場(chǎng)前景和可拓展的空間，同時(shí)也充分結合自己本身的現狀，首先選擇在“淘寶”這個(gè)平臺開(kāi)設一家自己的服裝店進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)。
第二部分綜述
第一章網(wǎng)店概要
一、網(wǎng)店基本情況網(wǎng)店名稱(chēng)法定代表人電話(huà)E-mail地址郵編網(wǎng)店性質(zhì)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)模式網(wǎng)店注冊日期網(wǎng)店的主營(yíng)產(chǎn)業(yè)**女裝專(zhuān)營(yíng)店***020-***杭州市***310000合伙網(wǎng)店服裝類(lèi)網(wǎng)店代銷(xiāo)模式運營(yíng)
三、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰略目標和階段目標（愿景）
1、戰略目標：讓網(wǎng)上購物變得更簡(jiǎn)單、更高效、更可信和更能被不同的人群接受。讓我們的客戶(hù)盡情的享受快樂(lè )、簡(jiǎn)單生活。
2、階段目標：尋找合適自己網(wǎng)店的貨源保質(zhì)保量，慢慢深入市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)客戶(hù)。為了提升自己店鋪的人氣，在開(kāi)店初期，應適當地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò )上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。
3、進(jìn)度安排：
第一個(gè)階段：市場(chǎng)調研，分析問(wèn)卷，了解客戶(hù)需求；第二個(gè)階段：確定貨源，開(kāi)發(fā)客戶(hù)；
第二個(gè)階段：進(jìn)駐淘寶商城實(shí)體店開(kāi)張；淘寶網(wǎng)開(kāi)店、維護；第三個(gè)階段：宣傳推廣；
第四個(gè)階段：網(wǎng)店及實(shí)體店進(jìn)入正軌運營(yíng)；
第五個(gè)階段：開(kāi)發(fā)自己的網(wǎng)站；第六個(gè)階段：將網(wǎng)店做大做強；
終極目標：利用網(wǎng)店做成一個(gè)遍布全球的連鎖“商店”，即在全國各地都設有我們的
貨倉，都能及時(shí)快捷的將客戶(hù)的訂單準確的送到指定地點(diǎn)。脫離淘寶設立自己的獨立網(wǎng)站。
第二章市場(chǎng)分析
21世紀是數字信息時(shí)代，是因特網(wǎng)的時(shí)代。按照淘寶對外公布的數據，目前平均每天成交按照他們提供的支付寶交易額更高達接近7億元。而現在淘寶網(wǎng)重新確定自身目標要做零售業(yè)領(lǐng)頭羊，這就更加給人們帶來(lái)了網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)的機會(huì )，一個(gè)好的平臺，必定會(huì )造就優(yōu)秀的企業(yè)。
當代社會(huì )，隨著(zhù)中國改革開(kāi)放的深化，城市越來(lái)越大，工作越來(lái)越晚，交通越來(lái)越繁忙，通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)（網(wǎng)購）這個(gè)途徑只會(huì )越來(lái)越深化，越來(lái)越被更多的人采用。
一、SWOT分析方法對網(wǎng)店進(jìn)行分析如下：
網(wǎng)店優(yōu)勢（S）：買(mǎi)一件應季的衣服，采用傳統的途徑解決問(wèn)題，需要空出專(zhuān)門(mén)的時(shí)間，到商業(yè)區進(jìn)行逛，挑，試，買(mǎi)幾個(gè)動(dòng)作，當然如果后續不滿(mǎn)意還要加上個(gè)退的環(huán)節，從這個(gè)方面來(lái)說(shuō)，要買(mǎi)這件衣服所花的除了標簽上標的價(jià)格之外，還要花費時(shí)間成本，交通成本等等，勞心勞力；而相對于網(wǎng)購，點(diǎn)擊鼠標，半個(gè)小時(shí)完成挑選對比，除了不能試穿，全部搞定，可以安心等待衣服上門(mén)，而且價(jià)格絕對是要比商城里便宜得多（因為不必支付商城的物業(yè)，人員，廣告等等成本的均攤。）可謂既省時(shí)間，又省金錢(qián)。
同時(shí)令顧客擔憂(yōu)的依然是信譽(yù)問(wèn)題，因此我們的營(yíng)銷(xiāo)模式將采用實(shí)體店加網(wǎng)店同時(shí)運營(yíng)，這樣我們網(wǎng)店在網(wǎng)上的信譽(yù)將得到極大提高。
根據人類(lèi)心理分析，人們喜歡跟風(fēng)消費，若一個(gè)團體中的一人進(jìn)行網(wǎng)上購物，則團體中的其他人十有八九也會(huì )進(jìn)行網(wǎng)上購物，甚至都會(huì )在同一家店進(jìn)行結伴購物，以進(jìn)行運費分擔，這就給了我們商家優(yōu)勢，同時(shí)也要靠我們自己依靠誠信來(lái)成就自己的淘寶店做到最好。
網(wǎng)店劣勢（W）：由于處于創(chuàng )業(yè)階段的初期，在管理、營(yíng)銷(xiāo)、控制等方面可能還存在一些磨合期，這一點(diǎn)要牢牢把握好。
市場(chǎng)機會(huì )（O）：隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展，大多數年輕消費者越來(lái)越喜歡網(wǎng)上購物，因為網(wǎng)上購物可以節省購物時(shí)間，還可以提供大量的商品讓消費者選擇，非常便捷�，F代年輕人非常適應網(wǎng)上購物這種方式，這對我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢，會(huì )為我們提供大量的商機。經(jīng)過(guò)我們對市場(chǎng)的調查，日常用品購買(mǎi)比例明顯增高。日常生活用品購買(mǎi)比例的增勢今后仍將持續，并最終成為網(wǎng)上購物的主流，因此我們選擇這一類(lèi)產(chǎn)品作為我們的主打商品。
市場(chǎng)威脅(T)：網(wǎng)上購物市場(chǎng)很大，同行競爭較為激烈，在這種情況下，我們只有提供物美價(jià)廉的產(chǎn)品，更好的售前和售后服務(wù)，這樣才能在這巨大市場(chǎng)中擁有一席之地。
同時(shí)，我們可以經(jīng)常發(fā)放調查問(wèn)卷，進(jìn)行終端用戶(hù)調查，了解終端用戶(hù)真正需要的`是哪方面的服務(wù)以及如何打出我們的品牌,隨時(shí)掌握市場(chǎng)概況。
二、目標市場(chǎng)的設定
男裝相對于女裝市場(chǎng)還比較廣闊，未飽和。男生消費者相對于女性消費者更加喜歡網(wǎng)購，因為其方便、快捷省去逛街的時(shí)間，要知道男性大多是不喜歡逛街的。我們主要在男裝市場(chǎng)
的細分市場(chǎng)是2035歲的時(shí)尚男士，這一類(lèi)消費者更加注重產(chǎn)品的款式，也更加熱愛(ài)于上網(wǎng)搜索最新的時(shí)尚男裝。相對于中年男性需要品牌西服的特點(diǎn)，他們的需求更加彈性化。
第三章競爭分析
一、有無(wú)行業(yè)壟斷
無(wú)行業(yè)壟斷
二、主要競爭對手情況
公司實(shí)力、產(chǎn)品情況（種類(lèi)、價(jià)位、特點(diǎn)、包裝、營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)占率等）：經(jīng)過(guò)對多家類(lèi)似商品網(wǎng)店的調查，我們發(fā)現，我們的競爭對手已經(jīng)比較成熟，但是他們所使用的經(jīng)營(yíng)模式存在著(zhù)一些明顯的失誤，我們曾經(jīng)對一些消費人群進(jìn)行了深入的調研，他們對網(wǎng)上購物最為擔心的依然是被欺騙，經(jīng)過(guò)了這些深入的了解，我相信非常有利于我們網(wǎng)店的發(fā)展。目前這些網(wǎng)店的產(chǎn)品種類(lèi)還可以，但是對于消費者而言信譽(yù)度還不夠高，產(chǎn)品的知名度也是不夠的，這些對我們很有利。只要我們網(wǎng)店選好服裝品牌，把好，服裝質(zhì)量關(guān)，讓顧客得到滿(mǎn)意的性?xún)r(jià)比，相信我們網(wǎng)店肯定會(huì )在淘寶商城做到不錯的位置。
三、公司產(chǎn)品競爭優(yōu)勢
我們采用網(wǎng)店和實(shí)體店和網(wǎng)店同時(shí)運營(yíng)，來(lái)提高我們網(wǎng)店的網(wǎng)上信譽(yù)度；再者，在網(wǎng)店運營(yíng)的前期我們將大力進(jìn)行廣告宣傳，將我們網(wǎng)店產(chǎn)品的知名度提高。在這一點(diǎn)上，我們將和各大服裝生產(chǎn)廠(chǎng)家合作，每件我們網(wǎng)店買(mǎi)的產(chǎn)品，我們都將在衣服的后領(lǐng)上、褲子的后腰上縫上我們網(wǎng)店的標簽或者LOGO。這樣我們網(wǎng)店的廣告費也將減少一大筆，同時(shí)還能提高我們網(wǎng)店的人氣。并且隨時(shí)提供在線(xiàn)咨詢(xún)幫助客戶(hù)了解我們的產(chǎn)品。
服裝網(wǎng)店創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) 6
第一章 執行摘要
1.1企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念
淘寶商城方便你我他，足不出戶(hù)購遍天下.！因為我做的屬于服務(wù)行業(yè)，所以自然會(huì )秉承服務(wù)業(yè)的宗旨“顧客至上”，我們相信：因為用心所以專(zhuān)業(yè)！的理念
1.2商機和戰略
商機：
1、產(chǎn)品消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場(chǎng)的主要因素分析 ：隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展，大多數年輕消費者越來(lái)越喜歡網(wǎng)上購物，因為網(wǎng)上購物可以節省購物時(shí)間，還可以提供大量的商品讓消費者選擇，非常便捷。
2、女人愛(ài)美麗，愛(ài)逛街，這是一個(gè)不變的真理，目前的女性消費者數量龐大，占整個(gè)社會(huì )總體消費的絕大多數，據統計女性消費者占全國人口的48.7%，對網(wǎng)購影響較大主要是中青年婦女，即是20-40歲之間，擁有龐大的數量
3、女性普遍喜歡買(mǎi)衣服跟潮流，男性每季度也就4、5件，而女性則要30+件，這樣來(lái)說(shuō)女裝的市場(chǎng)是非�？捎^(guān)的
戰略：
1、我們網(wǎng)店秉承著(zhù)實(shí)現你的公主夢(mèng)的精神為您提供獨特新穎的產(chǎn)品，讓你穿出不一樣的精彩，并且讓您的網(wǎng)上購物更加快樂(lè )，更加的可信，實(shí)現我們的顧客享受快樂(lè )，美麗生活的宗旨。
2、階段目標：保證貨源質(zhì)量，研發(fā)開(kāi)拓市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)客戶(hù)，提升自己店鋪的人氣，增加瀏覽量。在開(kāi)店初期，應適當地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，可以采取開(kāi)店促銷(xiāo)，以及衣服的陳列等，推廣宣傳時(shí)期不僅僅在網(wǎng)上進(jìn)行推廣，采取多營(yíng)銷(xiāo)的策略
1.3目標市場(chǎng)和預測
著(zhù)重于年輕的消費者群體，年齡在20至40之間的年輕女性朋友們，這些消費者會(huì )使我們網(wǎng)點(diǎn)的最大客戶(hù)群，而這些客戶(hù)也將是未來(lái)的領(lǐng)導者，也是我們的熱衷客戶(hù)
1.4競爭優(yōu)勢
1、 有無(wú)行業(yè)壟斷 ：無(wú)行業(yè)壟斷
2、 公司產(chǎn)品競爭優(yōu)勢：網(wǎng)店最重要的消費群體是些大學(xué)城的年輕大學(xué)生以及剛畢業(yè)的一些年輕女性，顧客可以根據自身的喜好進(jìn)行選擇。 產(chǎn)品質(zhì)量好，價(jià)格競爭力強：而且為顧客著(zhù)想：我們網(wǎng)店以顧客的利益為源頭，積極為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1.5盈利分析
每件衣服盈利5~20元，提倡薄利多銷(xiāo)，
1.6團隊
2人團隊：我和搭檔 取長(cháng)補短，互相配合
第二章公司及其產(chǎn)品與服務(wù)
2.1公司和公司理念
因為用心所以專(zhuān)業(yè)，顧客至上
2.2產(chǎn)品或服務(wù)
韓服女裝
第三章市場(chǎng)調研與分析
3.1行業(yè)
淘寶店鋪?lái)n服女裝
3.2客戶(hù)
著(zhù)重于年輕的消費者群體，年齡在20至40之間的年輕女性朋友們，而這些客戶(hù)也將是未來(lái)的領(lǐng)導者，也是我們的熱衷客戶(hù)
3.3市場(chǎng)大小和趨勢
1.取得銷(xiāo)量和信譽(yù)，在本土運營(yíng)取得影響力。
2.增開(kāi)新網(wǎng)店，經(jīng)營(yíng)更多的產(chǎn)品
3.打造網(wǎng)店的品牌
4.開(kāi)展自己B2C平臺
5.擴展我們的目標顧客群體，以本土為中心向四周擴展，逐步向全國各地擴展。
3.4競爭和競爭優(yōu)勢
見(jiàn)1.4
第四章企業(yè)的盈利分析
4.1盈利模式
淘寶零售和二級代理
4.2達到盈虧平衡月數
冬季屬于淡季，銷(xiāo)量不太好
初春到盛夏到初秋屬于旺季，銷(xiāo)量比較理想
4.3產(chǎn)品或服務(wù)毛利
韓服女裝，效益每件5~20元
4.4利潤潛力和持續性
隨著(zhù)生活質(zhì)量的提高，人們對生活的追求日趨享受化，茶葉和小米都是年輕人所追捧的，所以市場(chǎng)前景很美好，利潤只會(huì )越走越大，絕對可以長(cháng)期做下去
第五章?tīng)I銷(xiāo)計劃
5.1定價(jià)
進(jìn)價(jià)10~60元的 賣(mài)價(jià)16~90元不等
5.2銷(xiāo)售戰術(shù)
熱銷(xiāo)：推出主銷(xiāo)產(chǎn)品
促銷(xiāo)：讓利給顧客，建立老主顧
會(huì )員：拉攏新顧客，讓利老顧客
5.3服務(wù)和保修
保證產(chǎn)品質(zhì)量，保障7天免費退貨
5.4廣告和促銷(xiāo)
1>淘寶直通車(chē)推廣和自己向親朋好友推廣
2>還可以通過(guò)淘寶刷信譽(yù)和銷(xiāo)量來(lái)提高銷(xiāo)量和效益
3>最重要的是商品要懂得打折和促銷(xiāo)以及免費送小禮物
4>只有驚喜不斷，禮物不斷，別人才更喜歡到你這來(lái)
5>”讓利”，這是一種手段，就像人們常說(shuō)的一樣：“讓女人知道打折的東西是要花錢(qián)比登天還難”一樣，看似讓利實(shí)則薄利多銷(xiāo)
第六章生產(chǎn)和營(yíng)運計劃
6.1地理選址
最好是有充足貨源和便捷快遞的地方
6.2軟硬件設施
一臺電腦和網(wǎng)速良好的網(wǎng)絡(luò )
淘寶工作臺和店鋪優(yōu)化工具
第七章管理團隊
7.1組織
2人團隊，取長(cháng)補短，互相配合
7.2關(guān)鍵管理人員
XXXXXX
7.3管理層報酬和股權
按勞分配，多勞多得
第八章關(guān)鍵風(fēng)險、問(wèn)題和假設
1.行業(yè)競爭：淘寶網(wǎng)網(wǎng)店用戶(hù)數量多，模仿性類(lèi)似性的網(wǎng)店競相出現，競爭性增強，可能會(huì )導致部分顧客的流失和會(huì )員減少。
應對：保持店鋪的特色，增加產(chǎn)品品種與特色，避免貨品單一，降低成本，加強宣傳。
2.管理風(fēng)險：由于我們還是一些未畢業(yè)沒(méi)有經(jīng)驗的在校大學(xué)生，在管理方面欠缺許 多 經(jīng) 驗，比如技術(shù)經(jīng)驗，人員的調動(dòng)等。
應對：學(xué)習，摸索，創(chuàng )新，多和一些成功的網(wǎng)店店長(cháng)溝通，吸取精華去其糟粕。
3.貨源風(fēng)險：貨品單一，質(zhì)量問(wèn)題
應對:和供應商進(jìn)行溝通，保證貨源方面的問(wèn)題
4.市場(chǎng)推廣出現問(wèn)題導致業(yè)務(wù)下降
應對：宣傳策略跟隨市場(chǎng)的變化作調整，并做市場(chǎng)調查，分析失誤并制定新的策略。
第九章財務(wù)計劃
大概預算了一下需要10000元的財務(wù)做保障：
1> 店鋪的消保（1000）
2> 上海房屋租金2000/月（壓一付二共6000元）
3> 其他費用2000元（餐飲）
4> 店鋪的模版，前期推廣（主要是淘寶直通車(chē)）一共大概900元左右
5> 流動(dòng)資金最少要3000元
拓展：服裝網(wǎng)店創(chuàng )業(yè)者生存指南
做網(wǎng)店像一頭大象，我們都是摸黑前行者。有的人摸到了象糞，聞了聞，就覺(jué)得前方是臭的，社會(huì )是黑的，于是放棄了行進(jìn)。他們還慫恿別人盡快止步�？墒怯械娜嗣髅髅搅讼笸�，不忘初心，堅持攀登，終于爬上了象背，駕馭了人生。所以，包括開(kāi)車(chē)會(huì )不會(huì )拉升寶貝排名、報活動(dòng)的銷(xiāo)量有沒(méi)有用、淘寶客會(huì )不會(huì )拉升權重，等等這些問(wèn)題以后不要問(wèn)了，因為最終有么有效果并不取決于你干沒(méi)干，而是取決于你干的怎么樣。所以，有粉絲問(wèn)我的時(shí)候，我一般都會(huì )很直白的告訴他：你車(chē)技好么？不好就先去學(xué)，有點(diǎn)感覺(jué)了，再去做網(wǎng)店吧，你一下砸錢(qián)進(jìn)去，賠的比誰(shuí)都快。
大多數的菜鳥(niǎo)，開(kāi)網(wǎng)店是這樣的：先上架，期待，沒(méi)生意，著(zhù)急，急病亂投醫，修改，繼續沒(méi)生意，繼續修改，自己腦子不想，只會(huì )去搜索大神的帖子，照著(zhù)做，大部分的人都做不好，你要注意個(gè)關(guān)鍵的地方：每天在淘寶上有大量的新品、新店出現，搜索引擎對每一個(gè)新品、新店都要有考核，但是考核可不是無(wú)限的考核，考核是一定有考核期的，過(guò)了考核期，如果你表現很差，那么抱歉，除非你以后脫胎換骨，否則想要逆襲，就太難了。有的人自身不努力，還總喜歡哀嘆時(shí)運不濟，覺(jué)得社會(huì )很黑暗，埋沒(méi)了他的才華。于是放棄追求，還總喜歡勸別人現實(shí)點(diǎn)，打消別人的積極性。最負能量的人，無(wú)非就是這種。
新手做網(wǎng)店，大家都是盲人摸象，沒(méi)有人能看透過(guò)程。做生意總有不如意的地方，規則也會(huì )有漏洞，他們可能剛巧看到了這一點(diǎn)。但那不是社會(huì )的常態(tài)，更不是你放棄努力的.借口。夢(mèng)想在你的腳下。不要輕信他人口中的秘訣，創(chuàng )業(yè)其實(shí)并沒(méi)有他們說(shuō)得這么容易。有多少人準備干淘寶的時(shí)候，雄心壯志，然后就急吼吼的上架商品，坐等生意，但是大部分會(huì )失望。好的開(kāi)始是成功的一半，上架之初的優(yōu)化，很大程度上也許會(huì )決定你的生死。包括寫(xiě)一個(gè)最適合你競爭的標題，好的視覺(jué)呈現、好的首圖，類(lèi)目屬性的優(yōu)化等等�？偨Y的一點(diǎn)就是：第一周無(wú)論你怎么整，破零、轉化的指標、客單價(jià)的指標、螺旋上升，真的都非常的關(guān)鍵，對新店來(lái)講，第一個(gè)月是關(guān)鍵期，如果第一個(gè)月表現的不好，那么后期再想上來(lái)，會(huì )比較難。
淘寶也在嘗試很多新的東西，直播，VR等等，因為它自己的平臺的流量也在下降，所以要想方設法做一些收購，做一些創(chuàng )新，引進(jìn)很多外部的流量，比如今年1688誠心通的設計，它就引入了釘釘，微博和高德地圖的流量。這是怎樣的一個(gè)社會(huì )呢？它明明像一片森林，浩大、繁雜、多姿多彩。有的人卻一葉障目，只看到眼前的爾虞爾詐，蠅營(yíng)狗茍，就想當然地認為，這個(gè)世界也無(wú)非就這樣。
有些事情，無(wú)論你在上面耗多久，可能都學(xué)不到什么技能。一年兩年，十年八年，你還是那個(gè)樣子，即使很努力，技能也不會(huì )有太大的提高。比如有些簡(jiǎn)單的機械化的工作，有些低級的打雜性質(zhì)的工作，除了讓你耗費青春，耗費熱情，根本沒(méi)有機會(huì )學(xué)到什么寶貴的技能，堅持下去，除了拿一份薪水，還有什么意義呢？
何謂寶貴的技能？就是你能夠看到這個(gè)職業(yè)的前景，只要你能駕馭這個(gè)工作，你就會(huì )越來(lái)越有價(jià)值，不會(huì )輕易被替代。所有輕易就可以被替代的事情，都是不具備寶貴技能的。我們要避免在這樣的事情上浪費時(shí)間，而是要去做能讓自己不被替代的事情。我們做別的事情也一樣，有些事情是在不斷地消耗我們，而有些事情會(huì )讓我們越來(lái)越好。
真正有益的事情，一定都是和年齡成正比的。即使青春不在，也不用擔心被淘汰，甚至，年齡越大，反而自己越值錢(qián)。不要覺(jué)得自己現在年輕，無(wú)所謂，只要事少錢(qián)多能輕松愉快地玩就行。早晚有一天你會(huì )老的，相信我，老來(lái)得很快。如果你不想越過(guò)越凄慘，不想在青春逝去時(shí)狼狽不堪，那么，從現在開(kāi)始，放棄那些除了消耗青春，再沒(méi)有任何意義的事情。青春是用來(lái)學(xué)習的，不是用來(lái)消耗的。
服裝網(wǎng)店創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) 7
前言
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的來(lái)臨,電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,人們的消費習慣正發(fā)生著(zhù)巨大的變化。以大學(xué)生一代開(kāi)始頻繁的網(wǎng)絡(luò )上尋找他們喜歡的商品，網(wǎng)絡(luò )購物已近在全世界成了一種新的潮流。但在國內市場(chǎng)，網(wǎng)店還大多是小型的地攤店形式，還很少有形成針對某個(gè)特定群體的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)賣(mài)店，尤其是一直走在時(shí)尚前沿的大學(xué)生群體。據此，團隊以個(gè)性的產(chǎn)品，豐富的線(xiàn)下推廣模式，新穎的整體搭配服務(wù)模式為特色，開(kāi)辦一家“我型我show”服裝網(wǎng)店。
一、宗旨及商業(yè)模式
本店以誠信為本，以情為橋梁，愿彼此獲得更多的朋友、知識和財富。本店的經(jīng)營(yíng)宗旨是：付出一片真情，獲得更多信任。精誠團結，客戶(hù)至上。用心對待每一位顧客，用心對待每一條評論。本店屬于B2C商業(yè)模式，即表示商業(yè)機構對消費者的電子商務(wù)活動(dòng)�？赏ㄟ^(guò)支付寶，網(wǎng)銀，貨到付款等多種支付方式，提高用戶(hù)的體驗感和購物的便捷性，來(lái)促進(jìn)服裝促銷(xiāo)
二、服務(wù)群體
本店主要針對大學(xué)生群體和青少年朋友們。
三、商品概述
本店目前主要經(jīng)營(yíng)男性服裝、服飾及鞋子，為年輕人提供適合的好玩新奇的商品。為顧客提供多款式、多顏色的服飾、配飾，為顧客提供誠信服務(wù)，將產(chǎn)品的實(shí)物效果如實(shí)呈現，并注明具體細節的描述為提供良好全面的售后服務(wù)，讓顧客開(kāi)心購物。同時(shí)，他還代表著(zhù)一種精神追求，想怎么搭就怎么搭，打造屬于自己別樣而多彩的'小世界。
四、前期準備
1.資金籌集和預算
網(wǎng)店的建立必有資金的需求和籌措，可以通過(guò)國家財政資金、銀行信貸、非銀行金融機構的資金等進(jìn)行籌措。資金開(kāi)銷(xiāo)主要包括設備購買(mǎi)（電腦、掃描儀、數碼相機、展臺、必要的裝飾品……）、進(jìn)貨費用、電費、廣告宣傳費……
項目經(jīng)費預算
經(jīng)費類(lèi)別設備類(lèi)
廣告費
訂購費應急資金
合計數碼相機掃描儀宣傳單、網(wǎng)絡(luò )推廣主營(yíng)商品小禮品數量11金額(元)
2.前期宣傳
為了能讓更多的人了解本店，吸引更多的人氣，在起步初級階段我們將會(huì )對本店進(jìn)行大力宣傳。將會(huì )充分利用網(wǎng)絡(luò )媒體，平面媒體的優(yōu)勢來(lái)擴大知名度，可以通過(guò)微博、QQ進(jìn)行宣傳、在淘寶網(wǎng)的首頁(yè)發(fā)布廣告，同時(shí)將會(huì )跟當地一些報社和電臺進(jìn)行合作，實(shí)現互利互贏(yíng)。由于服務(wù)對象主要是大學(xué)生，同時(shí)將會(huì )在一些大學(xué)校園內張貼海報和發(fā)放宣傳單進(jìn)行宣傳。
3.聯(lián)系合作伙伴
快遞公司在網(wǎng)上拍下商品之后，需要快遞公司送到顧客手中，快遞公
司的服務(wù)態(tài)度和送貨速度將會(huì )間接影響消費者的回頭率。所以網(wǎng)店需要跟快遞公司有很好的合作，提高顧客的信任和購買(mǎi)的決心。知名品牌公司和一些知名品牌服裝公司建立合作關(guān)系,加強溝通和聯(lián)
系,便于隨時(shí)把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。采購商采購商將直接決定本店的生存和發(fā)展。在保證質(zhì)量的前提下，
盡量把進(jìn)價(jià)降到最低，減少中間費用的支出，這樣才能使利潤最大化。
五、具體分工
1.采購與收發(fā)貨主要負責跟采購商和快遞公司的聯(lián)系，以及對倉庫的管理。如沒(méi)特殊情況，收發(fā)貨必須在規定時(shí)間段內，盡量及時(shí)。
2.網(wǎng)站維護和正常技術(shù)支持負責網(wǎng)頁(yè)的設計和硬件設備的管理，保障網(wǎng)店的正常運營(yíng)。
3.客服人員從事線(xiàn)上與線(xiàn)下跟顧客的溝通，讓顧客更多地了解商品。及時(shí)將訂單和退換貨信息反饋給倉庫管理人員。同時(shí),不時(shí)的與客戶(hù)保持聯(lián)系，做好客戶(hù)管理工作,如果對方投訴，應盡快處理，以免為自己的信用留下污點(diǎn)。
4.宣傳與策劃負責網(wǎng)店的推廣和商品銷(xiāo)售的策劃，包括對商品的拍照和搭配（需要懂得攝影拍照技術(shù)和一定的美術(shù)功底）。
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