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從消費者的需求出發(fā)

時(shí)間:2024-07-07 20:56:16 如何創(chuàng )業(yè) 我要投稿
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從消費者的需求出發(fā)

司馬遷曾評論他是“富好行德”。作為生意人,這也是對我們的告誡,經(jīng)商賺錢(qián),但也不能忘了做人的本質(zhì),樂(lè )善好施,擁有良好的品德是生意做大的根本。

  從消費者的需求出發(fā)

  創(chuàng )業(yè)者的目標是市場(chǎng),是消費者,做生意就要了解行情,定位準確,明白消費至上的道理,供其所需。這樣才能把生意做好。明代開(kāi)國功臣劉基曾講過(guò)一個(gè)“蜀市三賈”的故事,就說(shuō)明了這個(gè)問(wèn)題:

  四川某地有三個(gè)商人:張甲、王乙、李丙,他們分別在城里開(kāi)藥鋪。張甲的鋪子專(zhuān)門(mén)經(jīng)銷(xiāo)名貴藥材,價(jià)格昂貴,而且一成不變,去他那里買(mǎi)藥的都是達官顯貴,即使是在藥材銷(xiāo)售的旺季,張甲的藥鋪門(mén)前,仍可“羅雀”,張甲的日子過(guò)得很艱難。

  王乙的鋪子既經(jīng)銷(xiāo)貴重藥材,也經(jīng)銷(xiāo)一般藥材,價(jià)格適中,他的生意還算可以,日子也比張甲好得多。

  李丙的鋪子專(zhuān)門(mén)經(jīng)銷(xiāo)普通藥材,凡是平民百姓要用的,李丙的藥鋪都有。而且,李丙的藥材按等級定價(jià),隨行就市。因此,李丙的藥鋪生意興隆,長(cháng)年不衰。李丙本人也很快發(fā)了財,成了富翁。

  三個(gè)商人,三家藥鋪,三種不同的經(jīng)銷(xiāo)方式,三種截然不同的結局。由此可知,了解行情,對癥下藥乃是商家成功的保證。

  寶潔是我們熟悉的一家國際性大公司,“消費者至上”不僅僅是公司的原則,它更是驅使寶潔深入了解消費者及進(jìn)行其他企業(yè)行為的基本動(dòng)力。

  寶潔公司推崇“消費者至上”的原則。首先是從消費者的需求出發(fā),僅就洗發(fā)水的品牌而言,寶潔就有海飛絲、飄柔、潘婷、沙宣等好幾個(gè),而且每個(gè)品牌下又有不同的產(chǎn)品,如飄柔,就有去頭屑的、營(yíng)養護發(fā)的、洗護二合一的等好幾種產(chǎn)品。雖然品牌眾多,但寶潔絕非盲目生產(chǎn),而是經(jīng)過(guò)了認真的市場(chǎng)調查后,真正從消費者的需求出發(fā),去開(kāi)發(fā)這些產(chǎn)品。

  以寶潔在中國推出的洗發(fā)精為例,“海飛絲”的個(gè)性在于去頭屑,“潘婷”的個(gè)性在于對頭發(fā)的營(yíng)養保健,而“飄柔”的個(gè)性則是使頭發(fā)光滑柔順。針對不同的產(chǎn)品,寶潔推出的產(chǎn)品廣告更是出手不凡:“海飛絲”洗發(fā)精,海藍色的包裝,首先讓人聯(lián)想到蔚藍色的大海,帶來(lái)清新涼爽的視覺(jué)效果,“頭屑去無(wú)蹤,秀發(fā)更干凈”的廣告語(yǔ),更進(jìn)一步在消費者心目中樹(shù)立起“海飛絲”去頭屑的信念;“飄柔”,從品牌名字上就讓人明白了該產(chǎn)品使頭發(fā)柔順的特性,草綠色的包裝給人以青春美的感受,“含絲質(zhì)潤發(fā)素,洗發(fā)護發(fā)一次完成,令頭發(fā)飄逸柔順”的廣告語(yǔ),再配以少女甩動(dòng)如絲般頭發(fā)的畫(huà)面,更深化了消費者對“飄柔”飄逸柔順效果的印象;“潘婷”,用了乳白色的包裝,首先給人以營(yíng)養豐富的視覺(jué)效果。

  寶潔提供高品質(zhì)、高價(jià)值的產(chǎn)品給消費者,讓消費者接受、認同,以至于提升消費者的生活方式,這是寶潔產(chǎn)品在銷(xiāo)售量上領(lǐng)先同行業(yè)并且獲利成長(cháng)的一個(gè)重要原因,這也是創(chuàng )業(yè)者應該借鑒的策略。

  農末兼營(yíng)創(chuàng )財富

  公元前482年,“吳王北會(huì )諸侯于黃池”,吳王北上稱(chēng)霸的目的得以達成。隨著(zhù)吳國日漸強盛的同時(shí),它的另一臨近小國——越國也悄然興起,而長(cháng)江中下游地區的控制權成了雙方爭奪的焦點(diǎn)。越國相對弱小,面對虎視的對手,它致力于發(fā)展經(jīng)濟、訓練軍隊,希望有朝一日和吳國一較短長(cháng)。在長(cháng)期的對壘中,越國在公元前494年草率攻吳受挫,幾遭亡國之禍以后,越王勾踐臥薪嘗膽,重用范、文種等大臣,為復興越國而進(jìn)行了改革。

  《越絕書(shū)》中有記載,勾踐回國后。時(shí)刻不忘復仇,召謀臣計倪、范問(wèn)策。范提出了“廣天下,尊萬(wàn)乘之主;使百姓安其居,樂(lè )其業(yè)者,唯兵。兵之要在于人,人之要在于谷。谷多,則兵強。王而備此二者,然后可以圖之也!钡恼沃鲝,得到勾踐的贊同。

  越王于是緩刑薄罰,省其賦斂,內實(shí)府庫,墾其田疇,于是人民日益殷富,“皆有帶甲之勇”,國力得到迅速恢復和發(fā)展,終于一躍而成為東方強國。

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