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新手開(kāi)店必知的3件事
新手開(kāi)店必知的3件事
創(chuàng )業(yè)項目>> 一路走來(lái)，很多體會(huì )，作為新賣(mài)家，我想從以下3方面闡述我的個(gè)人見(jiàn)解：
心態(tài)方面
捫心自問(wèn)，當店鋪流量不高，沒(méi)有生意，有人問(wèn)但不買(mǎi)的時(shí)候，你是不是會(huì )十分著(zhù)急，坐立不安，浮躁焦慮？比如買(mǎi)家收到東西，雖然給了好評，但是好評里的文字寫(xiě)得有點(diǎn)不盡人意。比如買(mǎi)家收到?jīng)]有任何溝通也不確認，你是不是會(huì )想東想西，揣測不安等？
以上這些在我看來(lái)，都只能說(shuō)明你的抗壓性還不夠強，在大家都只能通過(guò)電腦屏幕認識你的店購買(mǎi)你的寶貝過(guò)程中，你要勇于接受來(lái)自買(mǎi)家的任何挑剔和問(wèn)題，即使不能非常專(zhuān)業(yè)，也要在售前售中售后盡善盡美的幫助到客戶(hù)解決問(wèn)題。積極樂(lè )觀(guān)面對，即使他（她）沒(méi)有成為你的客戶(hù)，也可以誠心交個(gè)朋友！
經(jīng)營(yíng)管理方面
你的店鋪是否每天都會(huì )去后臺查看流量來(lái)源，訪(fǎng)問(wèn)量最高的時(shí)間段和寶貝分別是哪些？有定期更換首頁(yè)的寶貝展示圖片嗎？有推出一些吸引客戶(hù)的促銷(xiāo)活動(dòng)嗎？有加強學(xué)習裝修、拍照、客服等專(zhuān)業(yè)知識嗎？有和同行或經(jīng)營(yíng)得好的掌柜有交流嗎？
天才是少數，不懂就要問(wèn)，不會(huì )就要學(xué)。就說(shuō)在論壇，都匯集了N多成功的案例和方法，你應該學(xué)會(huì )總結他人的成功經(jīng)驗結合自身具體情況，以便做出合理的規劃和創(chuàng )新。
財務(wù)資金方面
要想賺錢(qián)，得先會(huì )花錢(qián)。你是不是現在還在用旺鋪扶植版，抑或沒(méi)有經(jīng)驗的你現在就去開(kāi)車(chē)燒錢(qián)去了？店鋪做個(gè)活動(dòng)賺了點(diǎn)流量結果卻虧錢(qián)了？拿貨壓貨資金都不能周轉了等等？？
作為新手掌柜，錢(qián)都要用在刀刃上，前期啟動(dòng)資金要合理分配：首批貨款、店鋪投資、貨款周轉資金、生活備用資金等。字面意思應該都很好理解，我就不做多解釋了。說(shuō)句不好聽(tīng)的，各位掌柜一定要懂最基本的財務(wù)知識，最起碼應該保證收支平衡，不要自己虧了都不知道虧在哪里，那不是很悲劇。
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