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王利芬：認真的女人很美
2010年3月26日我很有幸以媒體身份參加《創(chuàng )業(yè)家》、創(chuàng )業(yè)基金會(huì )主辦的“2010最受尊敬的創(chuàng )業(yè)天使”頒獎典禮。在這次活動(dòng)中有一位嘉賓的演講令我難忘，她就是優(yōu)米網(wǎng)的創(chuàng )始人，王利芬女士。提起優(yōu)米網(wǎng)也許大家并不熟悉，但央視二套的《我們》、《贏(yíng)在中國》、《第一時(shí)間》、《經(jīng)濟信息聯(lián)播》、《對話(huà)》這些欄目可能就無(wú)人不知無(wú)人不曉了。這些欄目的制片人均是王利芬女士。
王利芬有句經(jīng)典主持語(yǔ)。她說(shuō)：“讓我折服的永遠是精神和人格的魅力。讓我感動(dòng)的從來(lái)都是做人的真誠。讓我佩服的一直是過(guò)人的智慧。我相信，這些東西才真正是人類(lèi)的精華所在，它當然是我在生命的雨季時(shí)的縷縷陽(yáng)光。”
這些話(huà)也同樣適用于我。當日令我折服的正是她的人格魅力。她的真誠，還有她過(guò)人的智慧。我把這些都歸于她“認真”的人格品質(zhì)，所以在我眼中她是一位非常美麗的女人。她的演講很真誠樸實(shí)，她總結了在創(chuàng )辦優(yōu)米網(wǎng)過(guò)程中的犯過(guò)的兩個(gè)錯誤與大家分享。
錯誤一：不要嘗試教育用戶(hù)
王利芬認為，創(chuàng )業(yè)者總是習慣假想消費者會(huì )喜歡自己的東西，其實(shí)消費者不需要引導和教育，創(chuàng )業(yè)要跟隨消費者的意愿，否則會(huì )慘敗。
王利芬起初想把優(yōu)米網(wǎng)打造成C2C模式的網(wǎng)站，向用戶(hù)收取一定費用，但實(shí)踐之后卻被用戶(hù)拋棄了。于是優(yōu)米網(wǎng)取消了向用戶(hù)收費，但用戶(hù)也不來(lái)，最后優(yōu)米網(wǎng)決定走名人策略的B2C模式，向廣告主收費�？偨Y原因后發(fā)現，傳播經(jīng)驗這個(gè)東西很難定價(jià)，且標準很難衡量，再者用戶(hù)不愿意付費，而B(niǎo)2C的模式可以很好的解決標準化的問(wèn)題以及收費問(wèn)題。
同時(shí)，優(yōu)米網(wǎng)通過(guò)大量的用戶(hù)調查問(wèn)卷了解用戶(hù)需求。最后發(fā)現，用戶(hù)想要的和優(yōu)米網(wǎng)最初所想的并不一樣。在調查中，用戶(hù)的情感心理問(wèn)題(包括職場(chǎng)心理、生活工作矛盾等)排在了第一位，優(yōu)米網(wǎng)今后會(huì )幫助用戶(hù)解決他們的需求。
錯誤二：不要盲目鋪攤子
王利芬透露，自己在創(chuàng )業(yè)初期總是幻想較為苛刻的創(chuàng )業(yè)條件，比如：創(chuàng )業(yè)公司應該各個(gè)部門(mén)齊全、組織結構應完善、各種辦公自動(dòng)化系統都具備。把攤子鋪的很大其實(shí)并沒(méi)必要。同時(shí)，自己也有過(guò)什么都做的沖動(dòng)，柳傳志也曾指出，優(yōu)米網(wǎng)的內容還是太多，還要精減。
王利芬建議，創(chuàng )業(yè)者應該在初期什么都做，只有自己懂了才敢放手，此外，創(chuàng )業(yè)者要懂得舍得，不要被大家的熱情和各種各樣的建議推著(zhù)走，而應保持清醒，從一兩個(gè)點(diǎn)開(kāi)始，集中精力做出特色，并就這一兩個(gè)點(diǎn)總結自己為什么成功或者為什么失敗。
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