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訪(fǎng)談王曉慶的創(chuàng )業(yè)感悟經(jīng)驗分享
導讀：他是一名工商學(xué)院的大學(xué)生，他大學(xué)二年級在大學(xué)二年級時(shí)他 “賭氣”創(chuàng )業(yè)，開(kāi)辦了校園第一家書(shū)店;他生性好強，曾提著(zhù)棍子追出去與人“打架”;他本是學(xué)工商管理的，但卻成為了電子設備的專(zhuān)家，說(shuō)起文科轉理科，他一點(diǎn)也不覺(jué)得難;他曾苦熬13個(gè)晝夜，攻克技術(shù)難關(guān);他用醫學(xué)去類(lèi)比企業(yè)管理，提出了仿生管理的概念;…………這是一個(gè)有故事的人。
嘉賓簡(jiǎn)介
王曉慶，一位畢業(yè)于重慶商學(xué)院(現重慶工商大學(xué))企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，在大學(xué)二年級的時(shí)候，他歷盡艱辛，一邊上課一邊創(chuàng )業(yè)，創(chuàng )辦了學(xué)校第一家書(shū)店，后又做了3個(gè)項目。作為工商管理的學(xué)生，他的畢業(yè)論文是關(guān)于人體仿生管理方面的，這篇極具創(chuàng )新性的論文獲得了老師的高度肯定，王曉慶現為北京視得清電子科技有限責任公司法人，擁有數十項專(zhuān)利，專(zhuān)門(mén)從事安防設備的研發(fā)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，業(yè)余時(shí)間到北京的一些高等院校講課，把他創(chuàng )業(yè)的心得與體會(huì )與廣大有志成才和創(chuàng )業(yè)的大學(xué)生分享。
主持人：各位網(wǎng)友，大家好，歡迎參加中青在線(xiàn)嘉賓訪(fǎng)談節目。
王曉慶：各位網(wǎng)友好!
主持人：曉慶你好!人們習慣把商人看成是奸商，你怎么理解“無(wú)奸不商”與“無(wú)商不奸”呢?
王曉慶：我把這句話(huà)改成了“無(wú)艱不商，無(wú)商不艱”，什么意思呢?這是我在創(chuàng )業(yè)過(guò)程中用心體會(huì )出來(lái)的，不干哪一行，不知哪一行的苦。要想真正做好一件事情，包括世界上的任何事情，不付出大量的心血是不可能做到的，空手套白狼的事情是沒(méi)有的。創(chuàng )業(yè)做企業(yè)更是這樣，需要一點(diǎn)一點(diǎn)地來(lái)，一口吃不了一個(gè)胖子，需要沉下心來(lái)育根，培育企業(yè)生存發(fā)展的根莖�，F在，我把我的網(wǎng)名是“無(wú)艱不商”，是告訴自己也告訴大家要想真正成為商人，要付出更多的努力，腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印地前進(jìn)。另一方面，當你成為商人以后，你更需要付出努力，不是說(shuō)成為商人了，成功了，就可以無(wú)所謂了，什么都可以不做了。實(shí)際上，人這一生，以苦為樂(lè )才是人生最好的一種感覺(jué)。
企業(yè)之“根”
主持人：什么是企業(yè)的“根”呢?“根”都包括什么?
王曉慶： 企業(yè)之根在于企業(yè)的利潤產(chǎn)生的源泉，目前中國的大多數民營(yíng)企業(yè)都在夾縫中生存，不太可能產(chǎn)生壟斷性行業(yè)，因此創(chuàng )業(yè)之初很重要的就是提出如何滿(mǎn)足客戶(hù)的某種需求，從而獲得相應的利潤回報，所以企業(yè)之根可以說(shuō)是企業(yè)的核心，包括企業(yè)的技術(shù)、團隊、市場(chǎng)、資金等各方面。
感悟創(chuàng )業(yè)---無(wú)艱不商
主持人：也就是說(shuō)，無(wú)艱不商與無(wú)商不艱是來(lái)源于你的創(chuàng )業(yè)感悟。你怎么想到這樣改這句話(huà)的呢?
王曉慶：我在大學(xué)二年級的時(shí)候就開(kāi)始了創(chuàng )業(yè)實(shí)踐活動(dòng)。我所在的大學(xué)是重慶商學(xué)院。當時(shí)，我在大學(xué)里開(kāi)了一家書(shū)店，為了起這個(gè)書(shū)店的名字，花費了很長(cháng)時(shí)間，不知道起個(gè)什么名字好。后來(lái)想到了“學(xué)海無(wú)涯苦做舟”，但是我認為學(xué)習是一件快樂(lè )的事情，不應該是苦的事情，于是就給我的書(shū)店起名“海舟書(shū)店”，口號是：學(xué)海無(wú)涯“樂(lè )”作舟，一個(gè)字的改變其實(shí)是一個(gè)心態(tài)的改變，這種改變使得我積極面對各種挑戰。而無(wú)艱不商也是在感悟中獲得。
主持人：看得出來(lái)，你比較喜歡給成語(yǔ)改說(shuō)法，是中文專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的吧?
王曉慶：不是，恰恰我是學(xué)企業(yè)管理的。但是如果說(shuō)起中文來(lái)，我感覺(jué)作為中國人，應該更好的學(xué)習自己的文字和文化，而不應該為了學(xué)習英語(yǔ)而放棄漢字。作為一個(gè)中國人我很自豪，因為我們的文化很深，在做主持人的過(guò)程中，我對于每個(gè)字都仔細品味其感情，發(fā)現如果你能夠體會(huì )到每個(gè)字的感情，那么你的主持出來(lái)的聲音和內容也最具有吸引力。所以我喜歡閱讀，并愛(ài)寫(xiě)作，這也為我目前的創(chuàng )業(yè)生涯提供了不少便利的條件。很多人是想到了一個(gè)問(wèn)題，無(wú)法準確的表達出來(lái)，而我卻可以準確簡(jiǎn)練有條理的整理并寫(xiě)出來(lái)。
創(chuàng )業(yè)是被逼出來(lái)的
主持人：上大學(xué)二年級就想起來(lái)去開(kāi)書(shū)店了，怎么想起來(lái)創(chuàng )業(yè)?又是怎么想到做書(shū)店這個(gè)項目的呢?
王曉慶：那是在我大學(xué)二年級的時(shí)候，我是學(xué)生干部，干得不錯。那時(shí)候年輕氣盛，鋒芒畢露，充滿(mǎn)活力。在學(xué)生會(huì )中也參與了很多的事情，并得到重要。到了學(xué)期末的時(shí)候，有人就鼓動(dòng)我說(shuō)：你這么辛苦地工作，可以當優(yōu)秀學(xué)生干部了。于是，我就參加了優(yōu)秀學(xué)生干部的評比。但是，當時(shí)我并不知道我這樣做會(huì )妨礙高年級學(xué)生干部的利益，他們說(shuō)我爭名爭利。我非常不理解，這怎么成了爭名利了。于是，我一睹氣，就想到了創(chuàng )業(yè)，想到了通過(guò)做一個(gè)生意掙錢(qián)，告訴他們什么叫“利”。
那時(shí)候，我確實(shí)受到了打擊，說(shuō)我爭權奪利，我受不了，想不通，一個(gè)月之內我體重竟然瘦了20多斤。那段時(shí)間，我在苦思冥想;如何才能證明自己呢?
平地而起的“海舟書(shū)亭”
主持人：想做生意，為什么想到開(kāi)書(shū)店呢?
王曉慶：我綜合分析了一下學(xué)校的情況，當時(shí)學(xué)校的基本服務(wù)功能并不健全，學(xué)校除了圖書(shū)館以外，沒(méi)有其他書(shū)刊報紙的提供者，大學(xué)應該有這些服務(wù)設施。于是，就向院長(cháng)、團委申請這件事情。
主持人：選項是一件很花時(shí)間精力的事情，你怎么能夠這么快地完全選項呢?
王曉慶：我決定開(kāi)書(shū)店容易，但是緊跟著(zhù)的問(wèn)題是，在哪里開(kāi)這個(gè)書(shū)店?我向院長(cháng)要地方，院長(cháng)說(shuō)：你先寫(xiě)個(gè)東西吧。那時(shí)，電腦也不普及，我就用筆寫(xiě)。當時(shí)，我也沒(méi)有學(xué)過(guò)如何寫(xiě)商業(yè)計劃書(shū)，就把為什么要建這個(gè)書(shū)亭，建它有什么好處，建在哪里，都寫(xiě)上去了。第一次我想建在通往食堂的路上，我認為這個(gè)地方人流量很密集，大家都能看到。這個(gè)地方好，我第一份申請，也叫商業(yè)計劃書(shū)，寫(xiě)了17頁(yè)紙，交到學(xué)校去了。院長(cháng)看了以后說(shuō)：那個(gè)地方不行，重寫(xiě)。第二次寫(xiě)，又改到另一個(gè)地方，還是不行。就這樣，從大一的第二學(xué)期，一直改到學(xué)期結束，總共是12次修改申請書(shū)，每次都是從頭寫(xiě)到尾，寫(xiě)到最后，院長(cháng)不愿意見(jiàn)我了，見(jiàn)到我就躲，我就想辦法接觸他。最后有一次，我在樓門(mén)口堵到了院長(cháng)，院長(cháng)指著(zhù)一個(gè)樓角說(shuō)，這個(gè)地方不錯嗎!在這做一個(gè)得了。就從這里開(kāi)始的，我的第一份生意開(kāi)始起步了。
主持人：聽(tīng)你的意思，那個(gè)地方是一片空地，沒(méi)有房子，是嗎?
王曉慶：是的。地方有了，但是又面臨一個(gè)問(wèn)題，沒(méi)有錢(qián)。錢(qián)從哪里來(lái)呢?
找學(xué)校團委，要求貸款勤工儉學(xué)，學(xué)校團委說(shuō)，從來(lái)沒(méi)有學(xué)生說(shuō)以這種名義要貸款辦書(shū)店。通過(guò)我數十天的游說(shuō)，貸款了1萬(wàn)元錢(qián)，這是我們學(xué)校有史以來(lái)的第一次。
主持人：如何建房子啊?磚頭從哪里來(lái)啊?
王曉慶：買(mǎi)磚頭，但是一算，這1萬(wàn)元錢(qián)不夠花，怎么辦?聽(tīng)人說(shuō)，學(xué)校旁邊有一個(gè)水溝，那里有磚頭，還是古城磚，很大的。剛開(kāi)始自己為了省錢(qián)，自己親自搬，結果發(fā)現走一趟，只能搬3塊磚，而且還要花很長(cháng)的時(shí)間，體力也不支，后來(lái)找重慶的棒棒軍，挑了一整天，花了100元錢(qián)，最后用了4個(gè)“棒棒軍”才搬完。磚頭問(wèn)題解決了，又面臨著(zhù)水泥的問(wèn)題。從哪里弄水泥呢?我找學(xué)校食堂借了輛四輪平板車(chē)，跑到離學(xué)校3公里外的一個(gè)地方買(mǎi)了一車(chē)水泥。時(shí)值夏天，重慶當時(shí)的氣溫高達47度，進(jìn)學(xué)校的坡很陡，我拉車(chē)到一半的時(shí)候，體力不支，半山腰上我停下來(lái)，坐在地上，用后背頂著(zhù)平板車(chē)停在半坡上，渾身上下全是水泥，當時(shí)有老師從身邊過(guò)去，連看都不想看我一眼啊，那個(gè)感覺(jué)就是一個(gè)字“慘”，這更能體會(huì )到做事情的艱辛。
有了水泥，沒(méi)有沙子，就從學(xué)校旁邊的一個(gè)工地上找到了一些別人不用的沙子。然后，再找棒棒軍去把這個(gè)房子修起來(lái)，修起來(lái)以后，還要裝鋁合金的窗戶(hù)，當時(shí)覺(jué)得鋁合金太貴，就給賣(mài)鋁合金的人說(shuō)，你便宜我點(diǎn)，我給你打下手。反正從貸款到一直到修起來(lái)這個(gè)面積只有12平米的房子，通過(guò)精打細算，不斷砍價(jià)，最后只花了2000多塊錢(qián)，就把這個(gè)房子蓋起來(lái)了。
房子蓋起來(lái)的時(shí)候，恰恰是學(xué)校開(kāi)學(xué)的時(shí)候，那天正好是我的生日，我印象特別深，雖然房子剛剛蓋起來(lái)了，但是我那一天內心特別煩躁，總有一種預感，覺(jué)得會(huì )有什么事情發(fā)生。結果第二天一看，發(fā)現新建的房子玻璃被人砸了，那時(shí)我的心情特別不好，感覺(jué)特別委屈，為什么會(huì )是這樣呢?我花了一個(gè)暑假修起來(lái)的房子，還沒(méi)開(kāi)業(yè)就被人把玻璃給砸了，懷著(zhù)難過(guò)又復雜的心情重新把玻璃裝好。我發(fā)誓，一定要把書(shū)店干好，讓他們看看。就這樣，我承擔著(zhù)巨大的壓力，如一個(gè)孤膽英雄般把書(shū)店開(kāi)了起來(lái)。
從遞煙倒酒開(kāi)始接觸社會(huì )
王曉慶：書(shū)店一開(kāi)起來(lái)，又面臨另外一個(gè)問(wèn)題，賣(mài)什么?從哪里進(jìn)貨賣(mài)?對這些問(wèn)題，以前沒(méi)有干過(guò)，兩眼一抹黑，當時(shí)兩個(gè)方法，一是從街上賣(mài)報的人哪里進(jìn)貨，擺在書(shū)店里，看看效果如何。我還要上課，上課時(shí)關(guān)門(mén)，下課時(shí)趕緊跑到書(shū)店開(kāi)門(mén)。這樣，一天只賣(mài)一兩份報紙，但是我還是不知道報紙的進(jìn)貨貨源，于是就想辦法和賣(mài)報紙的固定攤位聊天，那個(gè)人說(shuō)：你跟我一起喝酒吧，一喝酒的時(shí)候，他給我遞了一根煙，本來(lái)我不會(huì )抽煙，但是為了應付場(chǎng)面也接了一根。接完煙，那人說(shuō)了：小兄弟，你懂不懂規矩啊!我遞你煙，你應該拿低一點(diǎn)的那根，你怎么拿高的那一根呢?是不是瞧不起我啊!這時(shí)，我才知道，別人推出兩根煙時(shí)，要拿低的那一根。喝酒碰杯的時(shí)候，要低邊與人相碰。這些基本的社交禮儀，在大學(xué)里不教，只有走上社會(huì )才能學(xué)到。
到了周末，我偷偷地跟著(zhù)他到他進(jìn)貨的地方去，后來(lái)才發(fā)現他進(jìn)貨的地方在重慶的朝天門(mén)那里，叫儲奇門(mén)。重慶晚報、重慶晨報批發(fā)的地方，一問(wèn)人家批貨的時(shí)候正是我上課的時(shí)候，我就給人家說(shuō)，我是大學(xué)生，勤工儉學(xué)，人家就說(shuō)你去找我們發(fā)行部主任吧，結果主任說(shuō)：我從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)有大學(xué)生這樣干的，我們支持你，這樣，你把你每天要的報紙寫(xiě)下來(lái)，我叫人把你要的報紙準備好，你下課后來(lái)取就行了。賣(mài)不出去的拿回來(lái)，不收你錢(qián)，1個(gè)月以后結帳。這樣，還省去了我的進(jìn)貨錢(qián)，變成代賣(mài)了。
解決了報紙問(wèn)題還不行，房子里不只擺幾張報紙啊，還是空蕩蕩的，按照商業(yè)道理來(lái)說(shuō)，貨賣(mài)堆山。怎么辦呢?那天我發(fā)現食堂那邊有賣(mài)書(shū)的，我就給他們說(shuō)，你們把你的書(shū)擺到我的書(shū)店里不就行了嗎?不用再來(lái)學(xué)校巡展了，直接擺到我書(shū)店就行了，這樣還省了你們的功夫，賣(mài)完了，我再把錢(qián)還給你們。他們覺(jué)得挺好，這樣就把一千多本書(shū)擺到了我的書(shū)店里，解決了書(shū)店的貨量門(mén)面問(wèn)題。
書(shū)有了，報紙有了，還有其他問(wèn)題。我要上課，但是不斷地要開(kāi)門(mén)關(guān)門(mén)。營(yíng)業(yè)時(shí)間太短。
被動(dòng)管理的結果---被騙
主持人：書(shū)店就你一個(gè)人嗎?
王曉慶：想做這個(gè)書(shū)店的時(shí)候是4個(gè)人共同申請的，但是經(jīng)歷了8個(gè)月的漫長(cháng)申請過(guò)程，剩下的就是我一個(gè)人了。當時(shí)，我在申請地址的過(guò)程之中，我們還在學(xué)校舞廳里做過(guò)酒吧，其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是沖一杯果汁，1塊錢(qián)一杯。
主持人：后來(lái)書(shū)店經(jīng)營(yíng)又遇到的問(wèn)題是什么?
王曉慶：是值店的問(wèn)題，我不能一個(gè)人來(lái)回在課堂與書(shū)店之間跑，于是我想到了其他同學(xué)有勤工儉學(xué)的愿望，我就把這樣的同學(xué)叫來(lái)，有這種愿望的人很多，包括很多系的人，有美術(shù)系的、財務(wù)系的、文秘系的，我把他們組織起來(lái)，發(fā)揮他們的特長(cháng)，學(xué)美術(shù)的設計圖書(shū)擺放標準以及企業(yè)宣傳，學(xué)財務(wù)的負責理賬，給他們說(shuō)好價(jià)錢(qián)，每天誰(shuí)有時(shí)間誰(shuí)值店。
主持人：這樣會(huì )不會(huì )出現交接的問(wèn)題呢?現金交接很不好管理。
王曉慶：不會(huì )的。一個(gè)一個(gè)往下交接，雖然麻煩，但是還是可以運轉的。不過(guò)，這種運轉模式?jīng)]有持續很長(cháng)時(shí)間，原因就是開(kāi)門(mén)時(shí)間不夠。這樣，我就想找一個(gè)專(zhuān)職的人看店。
有一個(gè)小伙子還不錯，干了幾個(gè)月以后，我的書(shū)店發(fā)展起來(lái)了，不但賣(mài)書(shū)刊報紙，還賣(mài)面包牛奶，照片沖印、代賣(mài)郵票等，每天的營(yíng)業(yè)額達到了1-2萬(wàn)元，就在這時(shí)候問(wèn)題來(lái)了。有一次，我特別忙，沒(méi)有及時(shí)在營(yíng)業(yè)結束的當天去店里結帳，結果再去店里的時(shí)候，發(fā)現書(shū)店沒(méi)有開(kāi)門(mén)，那個(gè)小伙子也沒(méi)來(lái)，當時(shí)我就覺(jué)得不好了。果然，那個(gè)小伙子再來(lái)沒(méi)有來(lái)上班，人也找不到了，帶著(zhù)幾萬(wàn)元的營(yíng)業(yè)款跑了。
主持人：那你報案了嗎?
王曉慶：沒(méi)辦法報案，因為我不知道他的姓名，也不知道他的家庭住址，他用的是一個(gè)假名字。我在學(xué)校沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)這樣的事情，想不到還會(huì )有人用假名字來(lái)應聘。沒(méi)辦法，傷心悔恨沒(méi)有用，我只有重新振作精神，從頭再來(lái)。
主持人：從這件事情中總結什么經(jīng)驗教訓沒(méi)有?
王曉慶：總結了兩條，一是不能單靠信任管理，還要靠制度，該看身份證的看身份證，該收押金的收押金，該調查的調查;二是依靠團隊的力量做事，光靠我一個(gè)人的力量是有限的，大家的力量更大。
還有一件事情，在我賣(mài)郵票的過(guò)程中，有一天，一伙人把我的郵票抓起來(lái)就走，我聽(tīng)說(shuō)以后的第一個(gè)反應就是：遇到搶劫的了!我拎著(zhù)棍子就追出去了，當時(shí)就與那伙人發(fā)生了沖突，他們說(shuō)是城管的，我說(shuō)：你一沒(méi)出示證件，二沒(méi)說(shuō)明身份，抓起來(lái)就跑，我一個(gè)勤工儉學(xué)的學(xué)生，你們憑什么沒(méi)收我的郵票呢!這件事情還驚動(dòng)了學(xué)校保衛部門(mén)。后來(lái)我才知道，在當時(shí)郵票銷(xiāo)售是要得到特別許可的。不過(guò)經(jīng)過(guò)這件事情以后，再也沒(méi)有人到我的店里沒(méi)收郵票了，說(shuō)明大學(xué)生創(chuàng )業(yè)遇到侵權的事情，該維護自己權利的一定要維護，對于法律知識單憑學(xué)校里面學(xué)習那部分法律是不夠在社會(huì )上應用的。
企業(yè)管理如同人體成長(cháng)---仿生管理
在經(jīng)營(yíng)書(shū)店的過(guò)程中，我還發(fā)現一個(gè)問(wèn)題。我是學(xué)習企業(yè)管理的，但是書(shū)本上所學(xué)的知識用在實(shí)踐中行不通。比如：書(shū)上說(shuō)的財務(wù)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理方法，運用到我這個(gè)初創(chuàng )的小書(shū)店中時(shí)，很多根本就不靠譜。那些管理方法只適合于那些有一定規模的企業(yè)，像我這樣的小店鋪管理，完全就是另一回事。
有一天，郁悶中的我跑到一個(gè)寺廟，與一個(gè)老和尚聊天，老和尚說(shuō)了一句話(huà)：小施主，世間萬(wàn)事萬(wàn)物皆有因!多多琢磨一下。我一想，還確實(shí)是這樣，什么事情都有因果關(guān)系。所以，我后來(lái)就去附近的學(xué)校學(xué)解剖學(xué)去了，學(xué)醫去了。也就是說(shuō)，即上著(zhù)大學(xué)的課程，又開(kāi)著(zhù)這個(gè)店，還去上醫學(xué)的課程。
主持人：在重慶工商大學(xué)里有醫學(xué)課程嗎?
王曉慶：我跑到重慶醫科大學(xué)聽(tīng)的課，我聽(tīng)醫學(xué)的課程與別人不一樣，我慢慢地悟出了一個(gè)道理，其實(shí)企業(yè)如同人，企業(yè)發(fā)展如同人的成長(cháng)，一個(gè)創(chuàng )業(yè)者如同一個(gè)受精卵，她具有分裂的特征，她有爸有媽?zhuān)梢苑至殉鲈S多新細胞，可以長(cháng)大。比如我開(kāi)的這個(gè)書(shū)店，我有團委的資金支持，有學(xué)校的地點(diǎn)支持，還有行業(yè)內報社的支持，我不是一個(gè)人在做這件事情，我還想分裂它，我想讓許多同學(xué)都參與進(jìn)來(lái)。
創(chuàng )業(yè)如同是一個(gè)細胞慢慢分裂的過(guò)程，剛開(kāi)始的時(shí)候，創(chuàng )業(yè)者事無(wú)巨細，什么都干什么都管，部門(mén)之間的職責不分、職責不清，但是隨著(zhù)企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，由創(chuàng )業(yè)者這個(gè)單細胞開(kāi)始不斷分裂出新的部門(mén)、新的人員加入，開(kāi)始分裂出頭、手、腳、眼睛等器官，發(fā)展不同的功能作用。創(chuàng )業(yè)之初，創(chuàng )業(yè)者不是不具備這些功能，而是沒(méi)有發(fā)展出來(lái)這些功能，創(chuàng )業(yè)者這個(gè)單細胞是一個(gè)萬(wàn)能細胞，如同造血干細胞，什么事情都得管，進(jìn)貨、盤(pán)點(diǎn)、銷(xiāo)售、后勤保障等等什么都管，但是這個(gè)單細胞是可以分裂的，這些功能可以隨著(zhù)細胞不斷分裂形成不同的部門(mén)，承擔起不同的職責，形成不同的企業(yè)發(fā)展階段采用不同的管理方式。如同教育管理小孩子一樣。管理制度要隨著(zhù)企業(yè)不斷發(fā)展變化而不斷發(fā)展調整。比如：用IBM的制度管理一個(gè)柜臺，肯定是有問(wèn)題的。
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