客運班線(xiàn)服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)模板
客運班線(xiàn)服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)模板
篇一：
承 諾 人：
承諾班線(xiàn)：
承諾內容：承諾人在該班線(xiàn)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，嚴格按照下列承諾內容開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，如有違反，自覺(jué)接受各級道路運輸管理機構的依法處理。
1、在經(jīng)營(yíng)中嚴格做到“六不”，即：不倒賣(mài)旅客、不強拉強運、不繞圈攬客、不涂改標識、不欺騙旅客、不無(wú)禮待客;
2、按規定懸掛線(xiàn)路標識牌，不私制線(xiàn)路牌;
3、按規定線(xiàn)路運營(yíng)、按規定站點(diǎn)�？�、不站外攬客、沿街攬客。
4、嚴格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作;
5、途中因故障或事故，無(wú)法繼續行駛，積極采取措施，組織旅客換乘;
6、駕駛員和乘務(wù)員按規定攜帶有關(guān)證件;
7、自覺(jué)服從交通、運政管理，自覺(jué)接受運政執法人員監督檢查;
8、在緊急情況下，聽(tīng)從調度，按時(shí)完成外事、搶險救災等緊急運輸任務(wù)。
承諾人(蓋章)：
年 月 日
篇二：
安縣交通局公路運輸管理所：
我司擬經(jīng)營(yíng)安縣至茶坪客運班線(xiàn)，為了做好該線(xiàn)路車(chē)輛的安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，特向道路運輸管理機構慎重承諾：
一、嚴格遵守安全生產(chǎn)操作規程，嚴格執行安全生產(chǎn)制度，牢固樹(shù)立“安全第一，預防為主”思想，堅持把旅客的生命財產(chǎn)安全放在首位。
二、堅持全心全意為旅客服務(wù)的`宗旨，處處把旅客的需要作為我們工作的目標，文明用語(yǔ)、禮貌待客，為旅客提供優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)。
三、嚴格執行運價(jià)規定，按規定使用客票，杜絕亂漲價(jià)、亂收費等違規現象。
四、嚴格按照許可的線(xiàn)路、班次、站點(diǎn)運行，不轉客、不甩客、不宰客。
五、保持車(chē)輛內外整潔，確保車(chē)輛安全服務(wù)設備設施齊全有效，堅持車(chē)輛趟次清洗、清潔、消毒，為旅客提供舒適的乘車(chē)環(huán)境。
六、堅決杜絕“三超”行為，并采取必要措施防止運輸過(guò)程中發(fā)生侵害旅客人身、財產(chǎn)安全的行為。
七、在車(chē)內固定位置放置懸掛意見(jiàn)簿，虛心接受旅客對班車(chē)服務(wù)質(zhì)量的監督，認真處理服務(wù)質(zhì)量投訴，及時(shí)消除不良企業(yè)行為和社會(huì )影響。
承諾人(蓋章)：
二0一二年七月十八日
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