地稅局社會(huì )保險費征稽局服務(wù)承諾書(shū)
一、政策法規咨詢(xún)服務(wù)
(1)熱情接待，禮貌待人，耐心地正確回答咨詢(xún)有關(guān)政策、法律、法規，準確率100%。
(2)不屬自己職權范圍內解決的問(wèn)題，要加以解釋?zhuān)坏镁苤焕�，冷嘲熱諷。
(3)該轉辦的事項，要舉薦接辦，不得推卸責任。
二、申報登記繳費服務(wù)
(1)、接收繳費人完整、正確的有關(guān)申報登記資料，即時(shí)審核時(shí)限為十分鐘內辦理完畢。
(2)、申報繳費資料不完整的`，應解釋說(shuō)明，三十分鐘內辦理完畢。
(3)經(jīng)審核審報資料正確無(wú)誤，單位個(gè)人繳費在十分鐘內辦理完畢，費票開(kāi)具準確率100%。
三、稽查審計、年檢服務(wù)
(1)、對單位電話(huà)、來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)舉報的案件，在接受舉報之日起立案稽查，按法定程序取證，30天內結案。
(2)、嚴格保守被稽查單位的商業(yè)秘密及個(gè)人隱私、為舉報人保密。
(3)、接收單位、個(gè)體私營(yíng)企業(yè)年檢登記，經(jīng)審查資料手續正確無(wú)誤，報領(lǐng)導審核，即時(shí)辦理。
(4)資料不完整，應具體情況進(jìn)行說(shuō)明，三天內進(jìn)行辦理。
四、擴面參保、追繳欠費服務(wù)
(1)對辦理擴面參保的單位、個(gè)人私營(yíng)企業(yè)，經(jīng)審核資料手續完整，三十分鐘內辦理參保繳費手續。
(2)參保單位、個(gè)體私營(yíng)企業(yè)補繳費欠費，資料齊全，符合補繳條件的，三個(gè)工作日內審核完畢并在補繳欠費申請表上簽核。
(3)資料不齊，不符合條件補繳的，不予辦理。但要告訴當事人理由。
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