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車(chē)隊服務(wù)承諾書(shū)
在現在社會(huì )，承諾書(shū)應用范圍愈來(lái)愈廣泛，承諾書(shū)是單方意思表示，不具有合同效力。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，下面是小編整理的車(chē)隊服務(wù)承諾書(shū)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
車(chē)隊服務(wù)承諾書(shū)1
1.拒絕接受患者及其親友饋贈的“紅包”及其它物品。對難以拒絕的'紅包，必須于24小時(shí)內上交醫院指定部門(mén)統一處理。
2.禮貌接診，文明待人，熱情服務(wù)，態(tài)度和藹，不推諉、訓斥、刁難病人。根據患者病情，規范開(kāi)藥、合理檢查，不開(kāi)大處方，不做不必要的檢查。
3.就醫標識醒目，設有導診和分診人員，為病人提供咨詢(xún)服務(wù)。提供輪椅、擔架、開(kāi)水等便民服務(wù)。
4.掛號、收費、取藥等窗口排隊最多不超過(guò)15人，等候時(shí)間最長(cháng)不超過(guò)10分鐘；候診時(shí)間最長(cháng)不超過(guò)30分鐘。
5.執行醫務(wù)公開(kāi)、價(jià)格和收費公示制度，尊重患者的選擇權、知情權和監督權。
6.認真執行患者住院“一日清單制”(患者憑住院號在門(mén)診、急診大廳電腦可查到詳細清單)。不分解收費，不超標收費，不自立項目收費。
20xx年xx月xx日
車(chē)隊服務(wù)承諾書(shū)2
一、規范上崗
1、車(chē)輛駕駛室必須佩置司機服務(wù)監督卡。
2、上崗時(shí)儀表端莊，服務(wù)整潔大方，嚴禁穿拖鞋、赤腳、赤膊，不準帶小孩上崗。
3、上崗時(shí)服務(wù)規范，語(yǔ)言文明，行為端正，得理讓人，失禮道歉。
4、帶齊有效證件上崗。
二、有車(chē)必供
1、空車(chē)招手即停，先上后問(wèn)，不拒載。
2、營(yíng)運途中不甩客，未經(jīng)乘客同意，不準另載他人。
3、乘客電話(huà)預約租車(chē)滿(mǎn)足要求。
三、按章計費，嚴禁“宰客”
1、捷徑行駛，不繞道
2、按規定的收費標準和計價(jià)器顯示的數額收費;
3、按實(shí)收的金額給乘客車(chē)票;
4、堅持“有零找零，無(wú)零讓零”的原則找零錢(qián)。
四、安全迅速
1、嚴格遵守交通規則，認真執行操作規程，確保行車(chē)安全，做到車(chē)輛停穩開(kāi)門(mén)，車(chē)門(mén)關(guān)好起步。
2、車(chē)輛設施完整有效，行駛途中不發(fā)生行車(chē)和機械故障。
3、車(chē)輛行駛中發(fā)生故障，應向乘客說(shuō)明情況，主動(dòng)道歉，不得收取乘客車(chē)費，并及時(shí)安排換乘其他車(chē)輛。
4、對急危病人和產(chǎn)婦迅速搶救運送。
五、禮貌待客
1、使用“你好、請上車(chē)、對不起、謝謝、再見(jiàn)”等服務(wù)敬言。
2、開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)，扶老攜幼，提拿行李。
六、車(chē)輛整潔
1、標志正確完整，車(chē)容整潔，無(wú)破漆，無(wú)退色。
2、座套衛生，無(wú)污垢，無(wú)異味。
3、車(chē)廂明亮，腳墊干凈，無(wú)泥土，無(wú)雜物。
七、凡公司車(chē)輛，有以下情形之一，乘客可拒付車(chē)費：
1、乘客乘坐的.出租車(chē)沒(méi)有計價(jià)器，或者司機不使用計價(jià)器;
2、乘客乘坐出租車(chē)，但司機不給車(chē)票;
3、在起租費里程內發(fā)生車(chē)輛故障，不能把乘客送到目的地;
4、無(wú)故中途中斷服務(wù);
5、不經(jīng)乘客同意，又另載他人;
6、不按乘客要求使用空調、音響等車(chē)載服務(wù)設施。
車(chē)隊服務(wù)承諾書(shū)3
出租公司駕駛員，為了提升行業(yè)整體形象，力爭為廣大乘客提供安全、便利的乘車(chē)環(huán)境，提高群眾和社會(huì )各界滿(mǎn)意度，愿立下此承諾，做到以下各項：
一、自覺(jué)遵守相關(guān)法律、法規、規章以及其它有法律約束力的規范性文件，服從行業(yè)管理部門(mén)和公司的`管理，取得道路旅客運輸從業(yè)資格證和出租汽車(chē)駕駛員客運服務(wù)資格證，持證上崗。為乘客提供安全及時(shí)、方便、舒適、周到的客運服務(wù)。
二、每日出車(chē)前、收車(chē)后在交接班時(shí)應對車(chē)輛安全狀況和服務(wù)設施進(jìn)行檢查，確保車(chē)輛技術(shù)狀況符合安全標準，車(chē)內設施、設備齊全有效。
三、隨時(shí)保持車(chē)內衛生清潔，無(wú)異味，后箱內無(wú)雜物。車(chē)身外觀(guān)整潔美觀(guān)，無(wú)臟物、無(wú)嚴重銹斑和脫膝;前后車(chē)輛牌照號整潔、清晰。
四、在營(yíng)運服務(wù)過(guò)程中做到衣帽整潔，儀容端莊，對乘客熱情禮貌，在服務(wù)中講普通話(huà)使用服務(wù)用語(yǔ)，態(tài)度和藹、微笑服務(wù)。
五、熟悉掌握本市的道路、街巷及通往外地公路情況;熟知本地的賓館、醫院等公共場(chǎng)所地點(diǎn)。
六、按乘客要求使用空調和音響設備，在車(chē)輛行駛時(shí)不拔打和接聽(tīng)手機，不吸煙。
七、遵守交通規則，上、下客時(shí)按規定停車(chē);按乘客要求的路線(xiàn)行駛。乘客未提要求的，應選擇最短的路線(xiàn)行駛;如因故需繞道行駛，應如實(shí)向乘客說(shuō)明情況。
八、堅決做到遵紀守法、嚴禁違章。杜絕在營(yíng)運中不按照規定使用計價(jià)器和拒載、拼客、甩客、亂收費等違規行為。
九、自覺(jué)維護行業(yè)穩定，不利用出租車(chē)進(jìn)行擾亂社會(huì )公共秩序、妨礙出租車(chē)正常營(yíng)運的活動(dòng)。
十、如未履行承諾，在運營(yíng)中出現違規行為，將自愿接受行業(yè)管理部門(mén)和公司的處罰。
承諾單位(蓋章)：
駕駛員代表承諾人(簽字)：
20xx年XX月XX日
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