商場(chǎng)售后承諾書(shū)

　　在我們平凡的日常里，承諾書(shū)應用范圍愈來(lái)愈廣泛，承諾書(shū)是簽署人內心真實(shí)意愿的表示，忌搞形式、走過(guò)場(chǎng)，忌出于無(wú)奈。如何寫(xiě)一份恰當的承諾書(shū)呢？以下是小編為大家整理的商場(chǎng)售后承諾書(shū)，歡迎大家分享。

商場(chǎng)售后承諾書(shū)1

　　為公司秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標準，以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標，謹此公開(kāi)承諾。

　　1.我公司組建了一批強硬的應急維修服務(wù)隊，有經(jīng)驗豐富的現場(chǎng)工程師和高級技師，對出現的任何問(wèn)題都能在最快的時(shí)間內趕到現場(chǎng)，進(jìn)行維修和更換。

　　2.產(chǎn)品交付一周內，我公司售后服務(wù)部的'工作人員會(huì )根據客戶(hù)的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話(huà)跟蹤咨詢(xún)，直到客戶(hù)滿(mǎn)意為止。

　　3.所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時(shí)內經(jīng)予答復，24小時(shí)內趕到現場(chǎng)，并根據投訴的情況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換。

　　4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶(hù)排憂(yōu)解難。

　　5.保質(zhì)期內有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用，由我公司承擔。

　　6.保質(zhì)期內由于貴方的使用不當，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價(jià)。

　　7.超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門(mén)檢測和維護。

　　一、運輸方式。

　　1.所有貨物免費運送到客戶(hù)手中，免費安裝、調試及安裝保養。維護人員告知客戶(hù)如何進(jìn)行產(chǎn)品保養的常識，直至對方滿(mǎn)意為止。

　　2.所有貨物安裝調試完畢后，由客戶(hù)查看、驗收后方可離開(kāi)現場(chǎng)。

　　二、退換貨物承諾。

　　1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說(shuō)明書(shū)、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說(shuō)明。

　　2.用戶(hù)在正常使用的情況下出現質(zhì)量問(wèn)題，在保質(zhì)期內請快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶(hù)得到及時(shí)的維修和更換。

　　3.現在下列情況不能享受我公司退換承諾。

　　a.產(chǎn)品曾被非正常使用。

　　b.非正常情況下存儲、潮濕。

　　c.未經(jīng)授權的修理。

　　d.產(chǎn)品的正常的磨損。

　　e.超出保質(zhì)期。

　　本服務(wù)承諾最終解釋權歸山東顏山泵業(yè)有限公司所有。

　　_有限公司。

　　_年5月9日。

商場(chǎng)售后承諾書(shū)2

　　詳細地點(diǎn)：_電子城。

　　項目負責人：_____。

　　保修期：二年。

　　免費質(zhì)保期期限：

　　對于產(chǎn)品從購機之日起二年內，用戶(hù)所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞，用戶(hù)可以無(wú)條件更換。所有設備均須由投標方提供一年期的免費保修服務(wù)。一年內，用戶(hù)所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞，將免費更換性能指標不低于原規格型號的新部件。

　　免費質(zhì)保期期限起計方式：從驗收合格之日起一年內。

　　免費質(zhì)保期內維修人員接到維修通知后到場(chǎng)時(shí)間：我公司專(zhuān)門(mén)設立了售后維修服務(wù)部門(mén)。售后服務(wù)部門(mén)全天24小時(shí)電話(huà)服務(wù)支持，故障響應時(shí)間市內不超過(guò)2小時(shí)響應，24小時(shí)內給予解決。省內根據最快的交通工具最短的時(shí)間到達現場(chǎng)。2小時(shí)給予解決。用戶(hù)報修后，在規定時(shí)間內不能解決問(wèn)題的，提供不低于原檔次的.設備為買(mǎi)方代用。

　　免費質(zhì)保期內承諾：

　　1.所有設備均須由我方提供一年期的免費保修服務(wù)。

　　2.一年內，用戶(hù)所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞，將免費更換性能指標不低于原規格型號的新部件。

　　3.免費提供設備系統升級。

　　4.巡查服務(wù)每月不少于1次，在巡查中結合輪巡的圖像，對發(fā)現的問(wèn)題按照問(wèn)題處理流程及時(shí)處理，并與甲方提供的緊急聯(lián)絡(luò )人進(jìn)行聯(lián)系，保證問(wèn)題處理的及時(shí)性。

　　1、保修期過(guò)后繼續以成本價(jià)向招標方提供更換配件。

　　2、服務(wù)流程、反應到位時(shí)間、修復時(shí)間等與保修期內承諾一致。

　　石家莊市德匯電子有限公司。

　　設備安裝調試完畢后，組織設備管理、操作人員集中進(jìn)行授課(包括ppt理論和實(shí)踐操作方式相結合);安排培訓總的時(shí)間不少2個(gè)小時(shí)。

　　中標后，本公司跟進(jìn)售后服務(wù)，將會(huì )安排技術(shù)人員跟進(jìn)用戶(hù)的售后維修服務(wù);免費保修期自設備驗收日起計算。為了不斷完善服務(wù)管理和拓展新的服務(wù)模式，本公司歡迎用戶(hù)的監督和批評，我們接受招標小組對我們的監督。我們會(huì )主動(dòng)回訪(fǎng)用戶(hù)以及時(shí)了解您的意見(jiàn)，迅速改善服務(wù)的不足之處。當服務(wù)令用戶(hù)不滿(mǎn)，可直接與我們的項目負責人聯(lián)系。

商場(chǎng)售后承諾書(shū)3

　　惠州市諾盾汽車(chē)用品有限公司本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量，用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的.原則向您鄭重承諾：

　　1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

　　2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們有專(zhuān)人對產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

　　3、本產(chǎn)品由中國太平洋保險公司聯(lián)合承保，對車(chē)主車(chē)內個(gè)人財物進(jìn)行了雙重保護。

　　4、本產(chǎn)品經(jīng)過(guò)中國安全技術(shù)防范中心認證，獲得中國國家強制性產(chǎn)品認證3c證書(shū)：20__031904000320，歐盟ce證書(shū)：uk101101231。

　　1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，公司選材均選用國內最優(yōu)質(zhì)最可靠的材料配件。

　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給代理商。

　　3、為了本公司產(chǎn)品不斷創(chuàng )新力求完美，公司不斷研發(fā)更新產(chǎn)品更可靠的零部件，提升產(chǎn)品性能，做到產(chǎn)品不斷創(chuàng )新始終不加價(jià)。

　　4、為了保護各個(gè)代理商利益，我公司網(wǎng)站為唯一官方網(wǎng)站，代理商不得私自建立網(wǎng)站明碼標價(jià)銷(xiāo)售我司產(chǎn)品，一經(jīng)查出我司要求對方立即終止網(wǎng)上銷(xiāo)售，否則我司將終止代理商一切政策支持(包括保險理賠)，嚴重者直接終止合作。

　　1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底。

　　2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意。

　　3、售后目標：不斷更新改良產(chǎn)品，力求做到銷(xiāo)售零售后的目標。

　　4、服務(wù)原則：公司鄭重承諾產(chǎn)品由于質(zhì)量問(wèn)題一年內包換。由于我司產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引起的換貨我司承擔全部來(lái)回運費。在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，由需方人為因素造成的損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。

　　承諾人：

　　時(shí)間：

商場(chǎng)售后承諾書(shū)4

　　1、公司成立專(zhuān)門(mén)的項目小組，按照招標文件上的技術(shù)要求，數量進(jìn)行備貨，并對貨物抽樣檢查，以便一次達到驗收合格。

　　2、聯(lián)系好生產(chǎn)廠(chǎng)家和物流公司隨時(shí)可發(fā)貨到達采購人指定地點(diǎn)。

　　3、聯(lián)系采購單位相關(guān)負責人，在收到中標通知書(shū)后5個(gè)工作日簽訂糧油采購售后承諾書(shū)，并協(xié)商好供貨的相關(guān)約定。

　　1、嚴格按照招標文件要求，提供符合設計標準、質(zhì)量合格的產(chǎn)品。

　　2、嚴格檢查和控制原材料的進(jìn)廠(chǎng)質(zhì)量。保證所供材料加工工藝完善、檢測手段完備。產(chǎn)品決不帶缺陷出廠(chǎng)。

　　3、對涉及分包商的供貨、質(zhì)量、材料性能、技術(shù)接口、服務(wù)等方面問(wèn)題負全部責任。按糧油采購售后承諾書(shū)規定的關(guān)鍵部件分包商必須符合有關(guān)資質(zhì)的要求，并經(jīng)需方認可。

　　4、對材料制造過(guò)程中出現的質(zhì)量缺陷及時(shí)向需方通報，不隱瞞。若材料缺陷超過(guò)糧油采購售后承諾書(shū)規定的標準，供方無(wú)條件更換。在安裝和試運過(guò)程中，材料出現質(zhì)量問(wèn)題，先處理問(wèn)題，再分清責任，一切以滿(mǎn)足工程進(jìn)度需要為準則。

　　5、為所供的材料在生產(chǎn)、運輸、裝卸過(guò)程中投保，一旦發(fā)生意外，我方將按需方要求對所供材料盡快進(jìn)行免費更換、修理，直到需方滿(mǎn)意為止。

　　6、在開(kāi)箱過(guò)程中如發(fā)現數量與糧油采購售后承諾書(shū)數量不符，我方負責盡快免費補齊。在材料的安裝、調試過(guò)程中以及今后在材料運行中發(fā)現的質(zhì)量問(wèn)題，如屬我方原因，我方將承擔責任，賠償需方所受到的`直接經(jīng)濟損失。

　　1、質(zhì)保期：按國家規定和廠(chǎng)家承諾實(shí)行“三包”，免費送貨上門(mén)；自驗收合格后，所提供的質(zhì)保期為2年（免費維修、維護）。保修期滿(mǎn)后承諾繼續有償維修，并提供終身維修服務(wù)。

　　2、售后技術(shù)服務(wù)承諾：

　　遇到大的問(wèn)題，8小時(shí)內派技術(shù)人員到達現場(chǎng)維修；如預計維修時(shí)間超過(guò)24小時(shí)提供備用機使用；保證采購人正常使用。質(zhì)保期內定期對設備進(jìn)行免費保養和維護，提供終身維護和保養。設備自驗收合格之日起一年內，公司每3個(gè)月定期派專(zhuān)門(mén)的技術(shù)人員回訪(fǎng)，每30天進(jìn)行電話(huà)詢(xún)問(wèn)采購方使用情況，除了解設備的使用運行情況之外，并加強溝通了解，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，讓買(mǎi)方放心、使用方滿(mǎn)意。質(zhì)保期后也每半年定期對系統進(jìn)行檢查及維護，預防事故的發(fā)生。

　　替代品服務(wù)說(shuō)明：

　　供應商名稱(chēng)（蓋章）：

　　供應商授權代表（簽字）： __________

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