(精)服務(wù)承諾書(shū)范文
在快速變化和不斷變革的新時(shí)代,接觸并使用承諾書(shū)的人越來(lái)越多,承諾書(shū)具有完全自愿的特點(diǎn)。相信許多人會(huì )覺(jué)得承諾書(shū)很難寫(xiě)吧,下面是小編為大家收集的服務(wù)承諾書(shū)范文,歡迎閱讀與收藏。

服務(wù)承諾書(shū)范文1
我代表**經(jīng)濟委員會(huì )就加強機關(guān)效能建設和優(yōu)化我縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展軟環(huán)境,鄭重作出以下服務(wù)承諾:
一、堅持首問(wèn)首辦責任制。來(lái)人、來(lái)電到我委辦事,第一位接受詢(xún)問(wèn)的本委工作人員即首問(wèn)首辦責任人。無(wú)論服務(wù)對象詢(xún)問(wèn)或需辦理的事項是否屬于其崗位職責范圍,必須熱情接待。屬于首問(wèn)責任人職責范圍的`事項
,要按規定及時(shí)接洽,能立即辦理或明確答復的,要立即按規定程序給予辦理或答復,不能馬上辦理或不能辦理的,應耐心說(shuō)明解釋?zhuān)淮涡愿嬷k理事項、需補充或攜帶的材料及辦理程序等。
二、實(shí)行限時(shí)辦結制。企業(yè)上報的技改創(chuàng )新項目和新上項目,如果材料齊全,一周內要上報市、省經(jīng)委。對符合國家產(chǎn)業(yè)政策,有發(fā)展潛力的企業(yè)融資、信貸項目,不超過(guò)三個(gè)工作日必須推介到有關(guān)信貸機構。接到上級有關(guān)環(huán)保、技術(shù)創(chuàng )新等惠企政策,不超過(guò)10個(gè)工作日必須傳達到規模企業(yè)。對有關(guān)企業(yè)職工辦理退休、低保,隨到隨辦,并及時(shí)報送縣勞動(dòng)等有關(guān)部門(mén)。
三、實(shí)行“代理服務(wù)制”。企業(yè)可以委托經(jīng)委相關(guān)工作人員代理在縣、市、省經(jīng)委所需辦理的一切手續,并做到“特事特辦,難事巧辦,常事快辦”。
四、政務(wù)事務(wù)網(wǎng)上公開(kāi)制。在**政務(wù)信息網(wǎng)上公開(kāi)《**經(jīng)委關(guān)于開(kāi)展加強機關(guān)效能建設活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》等有關(guān)政務(wù)文件。公開(kāi)企業(yè)申報項目的政策和規范表格式樣等業(yè)務(wù)信息。
五、嚴格責任追究制。對應辦不辦,限時(shí)未辦,不能熟練掌握惠企政策,在辦理項目等有關(guān)事宜中有吃、拿、卡、要行為的要按規定嚴格追究責任,并將有關(guān)人員調離工作崗位,情節惡劣直至報送紀檢、司法部門(mén)。
六、主動(dòng)接受社會(huì )監督。設立舉報電話(huà)和檢舉箱,真誠歡迎社會(huì )各界監督。投訴電話(huà):
承諾人:
服務(wù)承諾書(shū)范文2
致:_________(招標人)
我公司xxxxxxxxxx對xxxxxxxxx(項目名稱(chēng))招標文件中有關(guān)工期、投標有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標準和要求、招標范圍、廢標條件、專(zhuān)項承諾和招標人不能接受的'條件等實(shí)質(zhì)性?xún)热萃耆憫。如我公司能在本次競爭談判中中標,我公司鄭重承諾如下:
一、如果我公司中標,我們保證保質(zhì)保量完成工程。
二、施工中,我公司會(huì )嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。
三、因我方原因造成工地臨時(shí)停水、停電、停工、窩工造成的損失,由我方承擔。
全權代表(簽字):
xxxx年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū)范文3
一、主要職能
宜豐縣機關(guān)事務(wù)管理局是負責縣委、人大、政府、政協(xié)四大機關(guān)后勤事務(wù)管理和行政中心辦公大樓、大院環(huán)境管理工作的縣人民政府正科級直屬事業(yè)單位。機關(guān)事務(wù)管理局以機關(guān)后勤為經(jīng)濟建設服務(wù)、為機關(guān)工作服務(wù)、為干部職工服務(wù)為宗旨,堅持“政事分開(kāi)、精簡(jiǎn)、統一、高效”的原則,進(jìn)一步理順和規范機關(guān)后勤職能,優(yōu)化機關(guān)后勤結構,完善機關(guān)后勤服務(wù),建立辦事高效、運轉協(xié)調、行為規范、保障有力的后勤管理和服務(wù)體系,為保證機關(guān)黨務(wù)、政務(wù)的正常高效運轉,提供強有力的后勤保障和服務(wù)。
二、服務(wù)內容
負責對行政中心大院和老政府大院的安全保衛、環(huán)境衛生、綠化養護、水電維修、中央空調、電梯管理、會(huì )場(chǎng)管理、房產(chǎn)地產(chǎn)管理、房屋日常養護維修管理等管理工作;負責承辦縣委、縣政府交辦的其他工作。
三、服務(wù)對象
縣委、人大、政府、政協(xié)四大機關(guān)和行政中心辦公大院及老政府大院
四、服務(wù)承諾
1、文明辦公、首問(wèn)負責。各股室實(shí)行文明辦公、首問(wèn)負責制,職責范圍的事及時(shí)辦理,非職責范圍的事做好聯(lián)系引導工作。
2、盡心履職、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。局機關(guān)牢固樹(shù)立主動(dòng)、熱情、文明服務(wù)的理念,做到急事急辦、特事特辦,努力幫助服務(wù)對象排憂(yōu)解難,不推諉、不拖延、不敷衍。
3、創(chuàng )新工作、提高效率。積極進(jìn)取,開(kāi)拓創(chuàng )新,勤奮敬業(yè)。倡導務(wù)實(shí)、高效的辦事作風(fēng),能辦的`事當日辦結,不能辦的事說(shuō)明情況,解釋清楚。
4、遵章守紀、廉潔從政。自覺(jué)遵守黨風(fēng)廉政建設各項制度,堅持一切按規矩辦、按制度辦的原則,不參加、不接受可能影響公務(wù)的吃請和饋贈,嚴禁利用工作之便謀取私利,保持勤政、廉政、優(yōu)政的優(yōu)良作風(fēng)。
5、信守承諾、接受監督。以?shī)^發(fā)有為的精神狀態(tài),努力為機關(guān)和機關(guān)干部辦實(shí)事、做好事,力求做到事事有交代、件件有落實(shí)。信守服務(wù)承諾,自覺(jué)接受監督,凡有違諾,逐一追責,視情況嚴肅處理。
五、主要負責人姓名、辦公電話(huà)、手機、從政格言
傅小紅 XXXXXXXXXXXXXX
從政格言:寵辱不驚,看庭前花開(kāi)花落;去留無(wú)意,望天外云卷云舒。
六、聯(lián)絡(luò )員姓名、聯(lián)系電話(huà)
趙愛(ài)華 XXXXXXXXXXXXXX
服務(wù)承諾書(shū)范文4
為認真貫徹落實(shí)中央、省、市、區改進(jìn)作風(fēng)有關(guān)規定和要求,努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)文化建設各項工作的落實(shí),自覺(jué)接受社會(huì )各界的監督,結合我局實(shí)際,特作如下公開(kāi)承諾:
一、實(shí)行政務(wù)公開(kāi)。
在行政執法、處理行政事務(wù)、辦理行政審批事項、接待來(lái)訪(fǎng)群眾等直接面向公眾提供服務(wù)時(shí),將職能范圍、法規依據、工作程序、辦事規則、服務(wù)標準、辦理時(shí)限等,通過(guò)局站等方式向社會(huì )和公眾公開(kāi)。
二、依法行政審批。
嚴格按照法律、法規、規章和規范性文件的規定辦理文化行政審批事項,加強對文化市場(chǎng)管理,規范執法。行政審批和行政執法做到依法、公正、高效、廉潔。
三、窗口受理辦理。
凡辦理文化廣電新聞出版行政審批,統一在區行政服務(wù)中心大廳服務(wù)窗口受理。申報單位或個(gè)人將申報材料送到辦文窗口后,按窗口辦理程序及時(shí)受理、辦理,公開(kāi)辦理進(jìn)度、按時(shí)辦結。在符合有關(guān)規定、手續完備、材料齊全的前提下,凡能及時(shí)辦結的一律即時(shí)辦結,一般行政審批事項審批和辦理事項在法律規定的工作日內完成。
四、做到首問(wèn)負責。
任何單位或個(gè)人到我局辦理或電話(huà)咨詢(xún)有關(guān)事項時(shí),經(jīng)辦人員一次性告知其辦(受)理事項的所有內容,或告知不予受理、辦理的理由。接受辦(受)理或詢(xún)問(wèn)的.首位機關(guān)工作人員,必須承擔解答、辦理、轉交或引導的責任。
五、文明規范服務(wù)。
工作人員在接待辦事、來(lái)訪(fǎng)人員及接聽(tīng)電話(huà)時(shí),遵守服務(wù)禮儀規范,文明禮貌、主動(dòng)熱情,周到誠懇,使用敬語(yǔ),做到請進(jìn)、請坐、請講。
六、優(yōu)質(zhì)完成任務(wù)。
保質(zhì)保量按時(shí)完成度省六重點(diǎn)工作及我局重點(diǎn)任務(wù),切實(shí)為民辦事實(shí)、辦好事。
七、自覺(jué)接受監督。
認真受理群眾舉報。對文化市場(chǎng)的違法經(jīng)營(yíng)行為,做到有報必查、有查必果、有果必復。對違反承諾、違規操作的行政人員和執法人員,經(jīng)調查核實(shí),堅決追究其效能責任,情節嚴重者追究紀律、法律責任。
承諾人:
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū)范文5
巴彥淖爾市國土資源局:
我公司鄭重承諾如下:
一、勘測、設計服務(wù)承諾
1、在接到勘測設計任務(wù)后,第一時(shí)間成立勘測、規劃設計工作小組,具體如下:5萬(wàn)畝以上項目勘測、規劃設計工作小組人員不少于6人;1萬(wàn)畝至3萬(wàn)畝項目勘測、規劃設計工作小組人員不少于4人; 1萬(wàn)畝以下項目勘測、規劃設計工作小組人員不少于3人。并配備熟悉、懂業(yè)務(wù)、做過(guò)類(lèi)似項目的有經(jīng)驗的工程師作為項目負責人。工作小組中至少配備勘測、土地、農田水利、工程預算等方面的專(zhuān)業(yè)人員各一名。如在檢查過(guò)程中未達到自述要求,自愿被處以勘測、設計總費用10%的罰金。
2、除了測量人員外,現場(chǎng)勘測、設計專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、技術(shù)負責人也每天跟蹤測量,真正的做到深入現場(chǎng)、真實(shí)全面的了解項目區實(shí)際情況;測量的過(guò)程中在現場(chǎng)就對項目區做初步的規劃設計,以確保設計的深入和可靠。根據實(shí)際情況原則上計劃:5萬(wàn)畝以上項目現場(chǎng)踏勘不少于30天(每天10人);3萬(wàn)畝至5萬(wàn)畝項目現場(chǎng)踏勘不少于25天(每天8人);2萬(wàn)畝至3萬(wàn)畝項目現場(chǎng)踏勘不少于20天(每天6人);1萬(wàn)畝至2萬(wàn)畝項目現場(chǎng)踏勘不少于15天(每天5人);1萬(wàn)畝以下項目現場(chǎng)踏勘不少于10天(每天3人)。確保技術(shù)人員力量能夠滿(mǎn)足項目勘測、設計的需要,并制作現場(chǎng)踏勘工作記錄及影像資料。如在現場(chǎng)勘測過(guò)程中未達到自述要求,自愿被處以勘測、設計總費用10%的'罰金。
3、項目實(shí)地測量和規劃設計期間積極主動(dòng)與業(yè)主、鄉鎮(蘇木)、村社(嘎查)代表和當地土地、水利專(zhuān)家溝通,廣泛征求意見(jiàn),及時(shí)處理設計過(guò)程中發(fā)生的與設計有關(guān)的技術(shù)問(wèn)題,確保設計成果科學(xué)、合規、合理,能夠真正體現業(yè)主的意圖和村社以及農民的意見(jiàn);為達到上述目的,在項目區現場(chǎng)就確定總體布臵方案,與村社詳細對接規劃圖的合理性,并與之一起確定土地平整工程、灌溉與排水工程、田間道路工程、農田防護與生態(tài)環(huán)境保護工程以及其他工程的工程量及單項工程安排的合理性,真正的讓受益群眾對我們的規劃設計高度認可。如未達到自述要求,自愿被處以勘測、設計總費用20%的罰金。
4、在項目的勘測尤其是項目總體布臵與村社對接階段,保證不離開(kāi)項目區;并且,我公司配備專(zhuān)用車(chē)輛,以解決現場(chǎng)人員的交通問(wèn)題;另外,為勘測、設計隊伍提供滿(mǎn)意的后勤服務(wù)和生活保障。
二、勘測、設計質(zhì)量承諾
1、我公司設計文件均按國家及土地行業(yè)最新技術(shù)規范、標準、規程進(jìn)行勘測、設計,在設計過(guò)程中尊重業(yè)主的意見(jiàn);按合同規定的進(jìn)度要求提交合格的設計資料,并對勘測、設計質(zhì)量始終負責。在交付設計資料及文件后,按規定參加有關(guān)的設計審查,并根據審查意見(jiàn)負責在規定時(shí)間內修改完善到位。如果沒(méi)有按規定的時(shí)間及時(shí)提交成果或修改到位,每延期1天自愿被處以人民幣5000元的罰款。
2、項目開(kāi)工后,負責向業(yè)主及施工單位進(jìn)行設計交底、處理有關(guān)設計問(wèn)題和參加工程驗收。項目開(kāi)工到竣工驗收期
間,我公司始終派駐設計代表跟蹤服務(wù),確?睖y、設計成果滿(mǎn)足項目順利實(shí)施。如果在開(kāi)工、施工及竣工過(guò)程中沒(méi)有及時(shí)服務(wù)或服務(wù)不到位,每次自愿被處以人民幣5000元的罰款。
三、變更責任承諾
1、在項目實(shí)施中如因勘測、設計原因導致發(fā)生一般變更或重大變更,我公司同意由甲方核減勘測、設計總費用分別為10%和20%的金額作為違約責任款。如因勘測、設計不能指導項目實(shí)施需求,造成嚴重后果,我公司自愿放棄勘測、設計費,對因此造成的嚴重后果負賠償責任,并承擔相應的法律責任。
本承諾書(shū)共三份,市國土資源局、各旗縣國土資源局、分局、勘測設計單位各執一份。
法定代表人:
日期: 年 月 日
服務(wù)承諾書(shū)范文6
我公司把以顧客為關(guān)注的焦點(diǎn)貫穿于各項工作中,對我公司的產(chǎn)品提供終身維修服務(wù)。為保證產(chǎn)品質(zhì)量,滿(mǎn)足客戶(hù)要求,特向用戶(hù)做出以下承諾:
1、我公司的.管理、開(kāi)發(fā)、設計、生產(chǎn)、質(zhì)檢、安裝和售后服務(wù)的一系列環(huán)節均按ISO9001:質(zhì)量體系運作。
2、產(chǎn)品各項技術(shù)指標全面達到中華人民共和國城鎮建設行業(yè)標準《熱量表》(CJ128x)要求,運行穩定可靠。
3、嚴格執行中華人民共和國國家計量檢定規程《熱能表》(JJG225x),產(chǎn)品質(zhì)量保證。
4、本公司對其產(chǎn)品負責免費保修叁年。在保修期內如出現質(zhì)量問(wèn)題(除人為因素損壞外),及時(shí)予以免費維修或更換,確保用戶(hù)正常使用。
5、本公司對其產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)制。在保修期滿(mǎn)后,仍向客戶(hù)提供同等標準的技術(shù)服務(wù),僅收取零部件成本費用。
6、從供貨之日起,本公司即指派技術(shù)工程師提供技術(shù)服務(wù),包括負責指導安裝、調試及為客戶(hù)進(jìn)行人員培訓等。
7、產(chǎn)品在使用中若出現問(wèn)題,公司確保在12小時(shí)內安排維修人員到達現場(chǎng)進(jìn)行維修或更換。
8、本公司為客戶(hù)建立產(chǎn)品安裝、使用檔案,電腦存儲管理,以保證提供及時(shí)周到和有效的服務(wù)。
9、本公司按ISO9001:質(zhì)量管理體系要求進(jìn)行顧客滿(mǎn)意度調查,征詢(xún)顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的意見(jiàn),并定期回訪(fǎng)。
10、免費提供每年采暖前產(chǎn)品檢查,定期走訪(fǎng)用戶(hù),提高服務(wù)質(zhì)量。
售后服務(wù)電話(huà):xxxxxxx鄭先生,手機:xxxxxxxx
xxx有限公司
日期:xxx
服務(wù)承諾書(shū)范文7
大同市首卡車(chē)棧汽車(chē)美容服務(wù)中心承諾書(shū)為創(chuàng )建一個(gè)和諧的服務(wù)氛圍、營(yíng)造一個(gè)誠信的服務(wù)窗口、打造一個(gè)差異化的服務(wù)模式,我們本著(zhù)“信譽(yù)重于一切,用戶(hù)滿(mǎn)意為最終目標”的精神,以“最可靠的信譽(yù)、最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、最周到的服務(wù)”的'原則向您鄭重承諾:
1、我中心所使用的太陽(yáng)膜、行車(chē)記錄儀、鍍晶美容產(chǎn)品、座墊、腳墊、玻璃水等所有產(chǎn)品均為原廠(chǎng)正宗,如發(fā)現假冒偽劣產(chǎn)品,假一罰十。
2、我中心已在全國企業(yè)信用信息公示系統進(jìn)行公示,證件齊全,工商局注冊號:
3、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
4、服務(wù)目標:信譽(yù)贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意
5、服務(wù)原則:如遇不可抗力,無(wú)法再向您提供服務(wù),我中心將按照您卡內剩余金額全額退款。
6、以上條款最終解釋權歸我中心所有。
如我中心在以后的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中違反以上承諾,您有權向司法機構提起訴訟,同時(shí)城區大富翁負一層紳迪時(shí)尚臺球俱樂(lè )部同為我公司旗下經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,一并承擔相應責任。
承諾人:
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū)范文8
親愛(ài)的患者朋友:
為推進(jìn)20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”,創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房 ,營(yíng)造安全、安靜、舒適的住院環(huán)境,為您提供及時(shí)、有效的護理,滿(mǎn)足您的健康需求,我們特向您承諾:
1. 語(yǔ)言文明,態(tài)度和藹,服務(wù)熱情,著(zhù)裝整潔。
2. 堅守崗位,盡職盡責,熱情接待病人。
3. 關(guān)愛(ài)患者,尊重人權。我們將尊重您的各種權利和權益,尊重您的選擇權、知情同意權、隱私權和監督權。維護您的尊嚴,為您保守秘密。
4. 嚴格遵守操作規程,規范各項護理操作,正確執行醫囑,細心觀(guān)察病情和用藥后的反應,及時(shí)解決您的健康問(wèn)題,為您提供周到的護理服務(wù)。并為您提供飲食、心理、功能鍛練等健康教育,讓您安心,您的家人放心。
5. 保持整潔、安靜、舒適的病區環(huán)境,消毒隔離措施到位,現有搶救儀器、設備等功能完好。
6. 了解您的需求,并主動(dòng)提供服務(wù)。對您提出的問(wèn)題,我們將認真聽(tīng)取,耐心解釋?zhuān)皶r(shí)處理。定期征求意見(jiàn),不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
7. 堅持按照物價(jià)局核定的`標準收費,為您提供收費清單。如有誤差,一定及時(shí)糾正,最大程度保障您的利益。
承諾人: XX科全體護士
簽名:
只要我們心中有愛(ài),腳下有夢(mèng),我相信我的白衣天使們一定能在這次錘煉與磨礪中散發(fā)出更多的光和熱。一路上,有堅強的組織領(lǐng)導為護士們做后盾,有全院上下的關(guān)注和支持與護士們相隨,有患者的期待和鼓勵為護士們加油,有整個(gè)醫院堅實(shí)的基礎、優(yōu)秀的人才、良好的作風(fēng)和凝聚力極強的團隊成為護士們強力的支撐!我們有責任、有能力,更有信心在這次創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)中取得優(yōu)異成績(jì),為患者謀益,為社會(huì )、為政府交上一份滿(mǎn)意的答卷!”
服務(wù)承諾書(shū)范文9
項目部:
我公司作為大慶油田有限責任公司工程技術(shù)服務(wù)合格供方,在服務(wù)有效期內鄭重承諾:
一、嚴格遵守國家法律法規,誠實(shí)守信,自覺(jué)維護油田公司的權益。
二、嚴格按照《民用建筑工程室內環(huán)境污染控制規范》GB50325—20xx檢測項目進(jìn)行見(jiàn)證檢測,保證檢測的科學(xué)性、公正性。嚴格按照國家規范、規程進(jìn)行檢測服務(wù),將以專(zhuān)業(yè)的水平、嚴格的管理、科學(xué)的態(tài)度,為客戶(hù)提供科學(xué)、公正、權威具有法律效力的'檢測數據。
三、我單位將積極配合大慶三部項目部這次檢測工作,根據檢測情況及時(shí)出具檢測報告,保證滿(mǎn)足工程竣工備案需要。
四、認真做好安全工作,積極組織檢測人員學(xué)習有關(guān)安全知識,爭取做到人人懂安全。在檢測期間認真做好環(huán)境保護和成品保護工作,做到文明檢測。嚴格執行有關(guān)安全規定,服從委托方的安全監督,力爭在檢測期間不出安全事故,并對整個(gè)檢測工作的安全負責。
五、自覺(jué)接受委托方對我公司履行檢測項目情況進(jìn)行的檢查工作。因我方責任造成的經(jīng)濟損失,給予經(jīng)濟賠償,自覺(jué)接受相關(guān)規定給予的處理和處罰。 特此承諾
XXX
20xx年X月XX日
服務(wù)承諾書(shū)范文10
為了提高貨物運輸服務(wù)質(zhì)量,確保駕駛員及財產(chǎn)的安全,特做如下承諾:
一、車(chē)輛符合部頒《營(yíng)運客車(chē)類(lèi)型劃分及等級評定》(JT/T325——20xx)規定的要求,車(chē)輛技術(shù)狀況符合國家規定的一級車(chē)標準,車(chē)輛完好,能確保安全。
二、駕駛員業(yè)務(wù)知識、技能和職業(yè)道德,并經(jīng)培訓合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車(chē)輛相適應的從業(yè)資格證)身體健康,能勝任工作。
三、公司制定了經(jīng)營(yíng)管理、財務(wù)、統計、安全、勞動(dòng)和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴格執行。
四、公司所屬車(chē)輛實(shí)行公司化經(jīng)營(yíng),統一管理,統一調度,統一結算,不掛靠經(jīng)營(yíng),不承包經(jīng)營(yíng)。
五、嚴格按照運管機構核定的經(jīng)營(yíng)范圍運行,不擅自暫停、終止經(jīng)營(yíng),不非法轉讓貨運經(jīng)營(yíng)權。
六、誠實(shí)守信,文明服務(wù)。
1、車(chē)輛統一標識,車(chē)容車(chē)貌整潔,車(chē)身外側噴涂經(jīng)營(yíng)者名稱(chēng)和投訴電話(huà)。
2、保持車(chē)輛清潔和車(chē)內空氣清新,不播放暴力、色情等不健康的.影像節目。
3、實(shí)行服務(wù)承諾,提高服務(wù)品位。
七、認真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》、《道路旅客運輸及客運站管理規定》,堅持安全第一、預防為主的方針,實(shí)行安全生產(chǎn)責任制,明確各崗位人員職責。定期對司機進(jìn)行安全培訓和教育,定期對車(chē)輛進(jìn)行檢測和維護,發(fā)車(chē)前對車(chē)輛進(jìn)行安全例檢,保持車(chē)輛技術(shù)狀況良好。車(chē)輛不超速超載運行,駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車(chē)、違章行駛,超過(guò)400公里(高速公路600公里)的配雙班駕駛員。
八、遵章守紀,依法經(jīng)營(yíng)。營(yíng)運車(chē)輛各種證、牌齊全有效。經(jīng)營(yíng)等過(guò)程中遇到問(wèn)題,由公司逐級反映,不出現停駛、罷*、聚眾鬧事等影響社會(huì )穩定的事件。
九、自覺(jué)遵守道路運輸行業(yè)管理的規定,服從各級交通、旅游主管部門(mén)和運管機構的管理,按時(shí)繳納規費。
如違反以上內容及有關(guān)規定,自愿按規定接受處罰。
服務(wù)承諾書(shū)范文11
本著(zhù)“為顧客提供最滿(mǎn)意的產(chǎn)品和我們的服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨,xxx電子科技有限公司鄭重承諾:在確保設備的先進(jìn)性、可靠性、穩定性的同時(shí),不斷改進(jìn)我們的服務(wù)質(zhì)量,從售中到售后的交貨、調試開(kāi)通、設備維護管理、技術(shù)我們的服務(wù)、用戶(hù)技術(shù)培訓等各方面,保證顧客能得到最好的我們的服務(wù),讓顧客滿(mǎn)意、放心。
1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求,標識清晰無(wú)誤,使物品安全、及時(shí)運抵現場(chǎng)。
2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)我們的服務(wù)
為更好地保證設備的正常運行,及時(shí)解答用戶(hù)提出的疑問(wèn),幫助用戶(hù)解決問(wèn)題,公司維護中心和各地維護網(wǎng)點(diǎn),負責各地的開(kāi)通、維護和技術(shù)咨詢(xún)等我們的服務(wù)。維護中心由專(zhuān)職工程師負責隨時(shí)為客戶(hù)免費提供技術(shù)咨詢(xún)我們的服務(wù)。
保證在接到用戶(hù)故障電話(huà)后,江浙滬皖24小時(shí)內趕赴現場(chǎng),其它地區48小時(shí)內趕赴現場(chǎng),并在24小時(shí)內解決問(wèn)題。
公司維護中心有24小時(shí)的電話(huà)我們的服務(wù),由專(zhuān)職的工程師受理用戶(hù)來(lái)話(huà),保證用戶(hù)在使用設備的過(guò)程中,及時(shí)得到技術(shù)上的支援。
專(zhuān)線(xiàn)電話(huà):021-61xxxx39 24小時(shí)電話(huà):159xxxxxx312
3、免費為用戶(hù)調試、開(kāi)通
工程師負責現場(chǎng)設備的安裝、調試、開(kāi)通、檢測。設備在調試成功后,供方應書(shū)面給用戶(hù)提供測試結果,在征得用戶(hù)同意后供方技術(shù)人員方可撤離現場(chǎng)。
4、定期巡檢
我公司將巡檢制度為常規維護工作之一,即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主,有設計人員參與。并聽(tīng)取用戶(hù)維護人員反映的問(wèn)題及建議,不斷完善產(chǎn)品的'軟硬件功能和質(zhì)量。
5、質(zhì)保期
質(zhì)保期:合同項下設備保修期為安裝調試成功后18個(gè)月。保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。
6、終身維護,保證用戶(hù)利益
上海慶衡電子科技有限公司的設備自開(kāi)通驗收合格之日起,正常條件下(不含天災及人為造成的損壞),稱(chēng)體部分(鋼結構)保修三年,電氣部分免費保修18個(gè)月。保修期外,本公司提供終身有償我們的服務(wù)。
7、建立用戶(hù)檔案,完善產(chǎn)品質(zhì)量
公司維護中心除開(kāi)展用戶(hù)技術(shù)咨詢(xún)我們的服務(wù)外,還負責受理和收集用戶(hù)投訴咨詢(xún)信息,保證用戶(hù)提出的問(wèn)題和要求能得到及時(shí)處理,并對處理情況進(jìn)行跟蹤和驗證。同時(shí)建立用戶(hù)檔案記錄產(chǎn)品使用情況,為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據。我們將不斷努力,精益求精,為顧客提供最滿(mǎn)意的產(chǎn)品和我們的服務(wù)。
8、公司備品備件庫,可提供用戶(hù)15年的使用,以最優(yōu)惠價(jià)提供備件。
9、要求及建議
作為xxx電子科技有限公司的用戶(hù),我們感謝您對我公司的信賴(lài),您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應及時(shí)告知我們,同時(shí)應按公司各類(lèi)產(chǎn)品的使用說(shuō)明書(shū)和維護手冊進(jìn)行定期維護,設備出現故障應及時(shí)通知我公司各要的維護人員,做到及時(shí)發(fā)現及時(shí)處理,并做好設備運行站日常記錄,我們相信通過(guò)雙方的溝通和配合,一定會(huì )維護好設備。
服務(wù)承諾書(shū)范文12
xxxx公司本著(zhù)優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開(kāi)、負責地向貴公司鄭重承諾如下:
1、我公司生產(chǎn)制作的xx質(zhì)保一年,xx質(zhì)保三年不褪色,xx質(zhì)保四年不變形。(不可抗力因素除外)。接到報修電話(huà),半小時(shí)做出技術(shù)服務(wù)響應,一小時(shí)內抵達現場(chǎng)解決相關(guān)技術(shù)問(wèn)題。
2、按國家有關(guān)法律規定產(chǎn)品實(shí)行三包。
我公司針對xx項目售后服務(wù)小組,組長(cháng)由xx公司項目經(jīng)理現場(chǎng)培訓人員,使其熟練掌握燈箱維護原理,并能夠解決常見(jiàn)問(wèn)xx擔任,堅決執行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù),365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。針對xx項目在售后服務(wù)期間的`問(wèn)題給予及時(shí)解決。
3、 “質(zhì)保期”期間由xx項目售后服務(wù)小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的進(jìn)行跟蹤服務(wù),對現場(chǎng)走訪(fǎng)時(shí)出現的問(wèn)題及時(shí)解決,當時(shí)不能夠解決的,報公司,公司1小時(shí)派人員到現場(chǎng)解決,一年現場(chǎng)走訪(fǎng)2次。
4、質(zhì)保期后我公司會(huì )繼續保持與用戶(hù)聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預防措施,并派專(zhuān)人進(jìn)行定期檢查,使用戶(hù)放心使用我公司產(chǎn)品。
5、質(zhì)保期滿(mǎn)后可續簽維護協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話(huà)后半小時(shí)內響應,給出相應解決方案。一小時(shí)內有專(zhuān)業(yè)人員帶專(zhuān)業(yè)工具趕到現場(chǎng)解決故障。
6、售后服務(wù)期中將有調查問(wèn)卷給予客戶(hù),希望甲方提出意見(jiàn),幫助我公司不斷成長(cháng)。
24小時(shí)服務(wù)電話(huà):xx xx
售后服務(wù)電話(huà):xx
承諾人:xx
日期:x月x日(加蓋公章)
服務(wù)承諾書(shū)范文13
1.拒絕接受患者及其親友饋贈的“紅包”及其它物品。對難以拒絕的紅包,必須于24小時(shí)內上交醫院指定部門(mén)統一處理。
2.禮貌接診,文明待人,熱情服務(wù),態(tài)度和藹,不推諉、訓斥、刁難病人。本篇文章來(lái)自資料管理下載。根據患者病情,規范開(kāi)藥、合理檢查,不開(kāi)大處方,不做不必要的`檢查。
3.就醫標識醒目,設有導診和分診人員,為病人提供咨詢(xún)服務(wù)。提供輪椅、擔架、開(kāi)水等便民服務(wù)。
4.掛號、收費、取藥等窗口排隊最多不超過(guò)15人,等候時(shí)間最長(cháng)不超過(guò)10分鐘;候診時(shí)間最長(cháng)不超過(guò)30分鐘。
5.執行醫務(wù)公開(kāi)、價(jià)格和收費公示制度,尊重患者的選擇權、知情權和監督權。
6.認真執行患者住院“一日清單制”(患者憑住院號在門(mén)診、急診大廳電腦可查到詳細清單),本篇文章來(lái)自資料管理下載。不分解收費,不超標收費,不自立項目收費。
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū)范文14
致:____________
______(以下簡(jiǎn)稱(chēng)我方)在____________項目招標中,如果我方有幸中標,非常感謝評委及建設單位的信任,在該項目建設和施工過(guò)程中,我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外,并對工程售后服務(wù)做出如下承諾:
1、投標產(chǎn)品均屬于國家規定"三包"范圍的,并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于"三包"規定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家"三包"規定的,按供應商實(shí)際承諾執行;
2、投標產(chǎn)品有專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)機構,并將在投標文件中予以明確說(shuō)明,并附制造商售后服務(wù)承諾;
3、工程竣工后,我方將負責壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù),實(shí)現我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工,創(chuàng )一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨;
4、我方保證在工程竣工,經(jīng)相關(guān)部門(mén)認證合格后2個(gè)工作日內,對招標方提供上門(mén)"集中式"培訓服務(wù),確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能,使用規范;消滅事故隱患,提高工作效率;
5、電話(huà)咨詢(xún):在質(zhì)量保質(zhì)期內提供技術(shù)援助電話(huà),解答招標方在使用中遇到的問(wèn)題,及時(shí)為招標方提出解決問(wèn)題的建議;
6、現場(chǎng)響應:
6.1我方在接到報修通知后,電話(huà)咨詢(xún)不能解決的.,我方承諾在二十四小時(shí)內到達現場(chǎng)進(jìn)行處理,確保產(chǎn)品正常工作;
6.2無(wú)法在二十四小時(shí)內解決的,將在二十四小時(shí)內提供備用產(chǎn)品,使招標方能夠正常使用。若故障在二十四小時(shí)內未得到解決的,招標方有權自行處理故障,發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除;
6.3發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達事故現場(chǎng);
6.4對于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題,按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規定,做到立即報告,及時(shí)采取防范措施。
7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾:質(zhì)量保證期過(guò)后,我方同樣提供免費電話(huà)咨詢(xún)服務(wù),并承諾提供產(chǎn)品上門(mén)維護服務(wù);
8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時(shí),我方承諾以?xún)?yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。
以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,在售后服務(wù)中給招標方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規處罰;承擔由此造成的責任,并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。
承諾單位:______公司
授權代表:
日期:20___年___月___日
服務(wù)承諾書(shū)范文15
關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)的清欠工作,作為具體清欠人員,我保證本次清欠過(guò)程中所提報的各項相關(guān)數據、資料均全面、真實(shí)、及時(shí)、規范、準確,保證在規定的時(shí)間內按規范流程清欠到位,決不以任何理由拒絕或拖延執行清欠工作,并保證處處從公司整體利益著(zhù)想,決無(wú)營(yíng)私舞弊,假公濟私、泄露機密等違紀違法現象,F鄭重承諾,如果因提報資料出現問(wèn)題或清欠過(guò)程不規范、不及時(shí)造成公司利益受損,則由責任人承擔全部損失,如果存在有違紀違法現象,愿接受公司的`任何處理并承擔相應法律責任。
特此承諾
xxx小組全體成員會(huì )簽:xxx
xxxx年xx月xx日
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