【優(yōu)秀】服務(wù)承諾書(shū)
在快速變化和不斷變革的新時(shí)代，能夠利用到承諾書(shū)的場(chǎng)合越來(lái)越多，承諾書(shū)是單方意思表示，不具有合同效力。那么問(wèn)題來(lái)了，到底應如何寫(xiě)一份恰當的承諾書(shū)呢？下面是小編為大家收集的服務(wù)承諾書(shū)，希望對大家有所幫助。
服務(wù)承諾書(shū)1
致：xxxxxxxxx有限公司：
為提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，本著(zhù)“一流的產(chǎn)品、一流的質(zhì)量、一流的信譽(yù)、一流的服務(wù)”的宗旨，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則，鄭重承諾：
一、基本服務(wù)承諾
1 、嚴格按照招標文件、有關(guān)規定及合同認真履行我們的責任和義務(wù)。
2 、配備優(yōu)秀的項目人員：項目主管xxx，碩士學(xué)位，擔任公司總經(jīng)理職務(wù)，具有豐富的促銷(xiāo)品項目經(jīng)驗，曾出色完成武警總醫院急救抗災物品項目。
3 、在廣東省內設有分公司或辦事處并且擁有成熟的倉儲、物流配送體系。能夠根據訂單按照指定時(shí)間配送到指定地點(diǎn)， 15 個(gè)工作日內到達各地市公司倉庫。
4 、負責承擔促銷(xiāo)品在入庫前的理貨、搬運、卸貨。實(shí)時(shí)監控促銷(xiāo)品的庫存情況，及時(shí)補貨，以確保需求。
5 、我公司在本次投標中所投的所有產(chǎn)品均嚴格按照廠(chǎng)家提供質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。促銷(xiāo)品故障率不超過(guò) 1 %。
6 、對本次項目所采購的'貨物如因質(zhì)量問(wèn)題，“三包”承諾如下：
�、倨呷諆让赓M退貨、換貨、修理；
�、诎酥潦迦彰赓M換貨、修理。
以下情況也可退換貨： VIP 客戶(hù)提出退換貨要求。重大、升級、重復或客戶(hù)強烈（有可能變?yōu)樯壨对V或影響企業(yè)形象）要求。
7 、保證所提供的貨物均為廠(chǎng)家正規渠道全新原裝貨物，完全符合合同規定的質(zhì)量、規格和性能要求。
8 、想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，在服務(wù)上做到態(tài)度溫馨，文明禮貌，認真細致。
二、額外服務(wù)承諾
我公司有完備的方案咨詢(xún)、策劃、售后服務(wù)等團隊，為客戶(hù)提供更全面的服務(wù)：
1 、提供方案策劃、促銷(xiāo)品選擇、制作配送、市場(chǎng)信息統計服務(wù)。
2 、對于客戶(hù)在促銷(xiāo)品運營(yíng)中所產(chǎn)生的問(wèn)題和不足提出調整建議書(shū)。
3 、客服面向最終用戶(hù)的服務(wù)時(shí)間為 7×24 小時(shí)，并提供綠色通道。
投標人（蓋章）： xxxxxxxxxx有限公司
法定代表人（蓋章）：
xxxx年 x月xx日
服務(wù)承諾書(shū)2
廣大乘客朋友們:
你們好!我是沈陽(yáng)客運集團公司的一名駕駛員，我自愿參加客運集團組織的“告別陋習，冬運文明服務(wù)承諾”活動(dòng)，在此，我鄭重承諾:
我將做一名合格的.駕駛員，按線(xiàn)行駛、按規定進(jìn)出站，行車(chē)途中不接打電話(huà)、不戴耳機、不閑談。
我將做一名合格的“安全員”，仔細例檢、規范操作，嚴格遵守交通安全法規，摒棄交通陋習、抵制交通違法。
我將做一名合格的“服務(wù)員”，自覺(jué)實(shí)踐“明禮誠信、乘客至上”，行車(chē)途中語(yǔ)言文明、尊老愛(ài)幼、熱心答疑、周到服務(wù)。
承諾人:沈陽(yáng)客運集團3078名公交駕駛員
服務(wù)承諾書(shū)3
1、在正常工作日做到住院有人到門(mén)診接、手續有人辦、行動(dòng)不便或重癥病人檢查有人陪、治療有人巡、出院有人送、回家有人訪(fǎng)。
2、對新入院病人，護士5分鐘之內為您準備好床單位，10分鐘之內為您測量生命體征，作好入院宣教。主管醫生10分鐘到病房檢查治療。
3、對行動(dòng)不便的住院病人，提供打飯、購物服務(wù)。
服務(wù)承諾書(shū)4
為了進(jìn)一步做好醫療保險工作，加強行業(yè)自律，打造醫療保險定點(diǎn)零售藥店誠信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，本店鄭重承諾：
一、嚴格執行醫保各項政策，切實(shí)履行《宿州市醫療保險定點(diǎn)零售藥店服務(wù)協(xié)議書(shū)》。
二、嚴格遵守《中華人民共和國藥品管理法》。建立和完善藥品質(zhì)量管理制度，確保參保人員用藥安全。
三、嚴格執行藥品價(jià)格政策，全力為參保人員提供價(jià)格優(yōu)惠的藥品。
四、進(jìn)一步加強員工業(yè)務(wù)和醫保知識培訓，全面提高員工整體素質(zhì)，為參保人員做好醫保服務(wù)。
五、全力維護醫�；鸢踩�，堅決杜絕以藥換生活用品、化妝品、食品、代刷卡等有損基金安全的違規行為，在定點(diǎn)零售藥店中帶頭營(yíng)造風(fēng)清氣正的醫保服務(wù)環(huán)境。
六、誠信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為守護參保人員的'健康盡心盡力，為宿州市醫療保險事業(yè)順利發(fā)展做出新的貢獻。
承諾單位：xx
20xx年11月27日
服務(wù)承諾書(shū)5
隨著(zhù)我國社會(huì )，經(jīng)濟，政治，文化的發(fā)展，醫療市場(chǎng)的競爭日趨激烈，醫院的服務(wù)意識，服務(wù)方式，服務(wù)態(tài)度變得突出和重要起來(lái)。醫院要在社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟條件下不斷發(fā)展，必須高度重視服務(wù)開(kāi)發(fā)，提升服務(wù)品質(zhì)。所以，用現代醫學(xué)模式指導醫療服務(wù)顯得更為突出和必要，為使醫院在激烈的競爭中立于不敗之地，以人為本的人性化服務(wù)正在為醫療實(shí)踐者所倡導。
人性化護理其核心是以人為本，體現人文精神，尊重患者的生命價(jià)值，人格尊嚴和個(gè)人保密。經(jīng)過(guò)倡導人性化服務(wù)理念，注重人性化護理管理，營(yíng)造人性化服務(wù)環(huán)境，能夠更好的滿(mǎn)足護理對象的需求，提高護理人員的`素質(zhì)，提升護理質(zhì)量，增強醫院競爭力，進(jìn)一步體現護理人員的社會(huì )價(jià)值。
現今就3月24日xx醫院召開(kāi)的.：落實(shí)衛生部20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”創(chuàng )立優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房爭做優(yōu)秀護士動(dòng)員大會(huì )做出我的承諾。決心落實(shí)基礎護理，做到讓患者滿(mǎn)意，社會(huì )滿(mǎn)意，政府滿(mǎn)意。堅持以人為本，保證患者的安全。用我們的愛(ài)心、細心、耐心、職責心換來(lái)患者舒心，社會(huì )安心，政府放心。
我們icu的口號是：讓微笑傳遞關(guān)愛(ài);我們的護理理念是：及時(shí)、有效、安全、舒適。響應號召，我決心做到
1.認真遵守工作時(shí)間，每一天堅持提早15分鐘到崗，按照交接班流程自覺(jué)做好交接班工作，堅守工作崗位。
2.語(yǔ)言禮貌，態(tài)度和藹，服務(wù)熱情，儀表端莊，著(zhù)裝整潔，不佩戴飾物。
3.認真評估病人信息，嚴格執行三查八對，工作認真負責，一絲不茍。
4.嚴格執行無(wú)菌操作原則，配藥注射一人一管。
5.各種注射按醫囑執行，執行醫囑及時(shí)準確，并按規定做好注射前的過(guò)敏試驗。在注射、輸液的過(guò)程中要密切觀(guān)察病情及用藥后的反應。
6.加強溝通，促進(jìn)醫患和諧。認真落實(shí)好張主任和韓主任倡導的醫患溝通的工作。在每項護理工作前給以病人清晰的告知。了解病人需求，并以迅速的反應滿(mǎn)足病人的需求，供給主動(dòng)服務(wù)。對病人提出的問(wèn)題，認真聽(tīng)取，耐心解釋?zhuān)皶r(shí)處理。
7.病區干凈整潔，無(wú)垃圾、無(wú)雜物，病人離開(kāi)后及時(shí)清理衛生、物品歸位，堅持備用床。晨晚間護理規范做到“六潔三短”。
8.加強排泄護理及各項基礎操作，勤翻身拍背，預防壓瘡。
9.輸液通暢，無(wú)外滲，主動(dòng)加液，注意調節輸液速度。
10.加強呼吸道管理，對于氣切患者，注意氣切口及周?chē)つw情景，堅持清潔干燥。對于痰多的患者，做到勤吸痰，堅持呼吸道通暢。
11.搶救室物品規范放置，急救設備24小時(shí)堅持備用狀態(tài)。
12.加強查房，確保醫療護理質(zhì)量。將專(zhuān)科護理查房落實(shí)到交接班中，每周堅持參與醫療查房。與醫生一齊落實(shí)查房制度，并將其轉化成習慣。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。
13.優(yōu)化服務(wù)流程、簡(jiǎn)化服務(wù)環(huán)節。為病人供給安全、舒適、溫馨的病房環(huán)境。
14.注重公共服務(wù)禮儀，營(yíng)造溫馨環(huán)境。爭取做到，人人都是醫院的形象大使、人人都是導診、人人都是義務(wù)電梯員，展示xx醫院一良好的精神風(fēng)貌。
承諾人：xxx
服務(wù)承諾書(shū)6
市教育局負責綜合管理和指導全市的基礎教育、職業(yè)技術(shù)教育、成人教育、高等教育等工作；負責全市各級各類(lèi)高、中等學(xué)校招生考試及錄取工作；負責組織各級各類(lèi)學(xué)歷文憑考試、等級證書(shū)認定考試等工作。
一、讓每個(gè)小學(xué)適齡兒童全部入學(xué)，為每一個(gè)初中學(xué)齡人口提供就學(xué)機會(huì )，擴大高中階段招生規模，滿(mǎn)足社會(huì )對接受高中教育的需求，最大限度地滿(mǎn)足人民群眾子女接受義務(wù)教育的需求。
二、義務(wù)教育階段學(xué)生轉學(xué)，符合條件的在開(kāi)學(xué)2周內保證學(xué)生入班，不符合條件的`，一周內予以答復。
三、鼓勵和支持企業(yè)、事業(yè)單位、社會(huì )團體和公民個(gè)人獨立或采取民辦公助、公辦民助等形式投資或參與辦學(xué)，民辦學(xué)校在招生、評先、教育教學(xué)活動(dòng)評比、教師評職評先等方面與公辦學(xué)校享有同等待遇。對申請社會(huì )力量辦學(xué)者，3個(gè)月內完成考察評估工作，并給予答復。
四、做好貧困生救助工作，實(shí)施特困生助學(xué)工程，對特困生實(shí)行“兩免一補”（免雜費、免書(shū)本費、補助寄宿生生活費），保證貧困生不因家庭困難而輟學(xué)。
五、嚴格執行上級規定的收費項目、標準和范圍，認真落實(shí)收費公示制度，進(jìn)一步規范教育收費行為。認真受理群眾對亂收費行為的舉報，做到舉報必查，查實(shí)必究，切實(shí)治理教育亂收費。
六、加強對招生工作的管理，嚴格執行各項招生政策，規范工作人員的行為，確保招生考試工作公開(kāi)、公平、公正。承諾嚴格按照考生志愿，從高分到低分錄取考生。保障考生合法權益不受侵害。常年設置舉報箱、舉報電話(huà)，接受社會(huì )各界的監督，對招生考試工作中的舞弊違紀事件，一經(jīng)核實(shí)堅決查處，并公諸于眾。
承諾單位：_________
承諾人：_________
承諾時(shí)光：_________年_________月_________日
服務(wù)承諾書(shū)7
一、服務(wù)期限
在項目終驗完成后，需供給X年的免費技術(shù)服務(wù)。
乙方對其供給的應用軟件應供給不少于X年(自項目驗收完成起計算)的免費升級及保修服務(wù)的維護期。在維護期內，如甲方要求進(jìn)行軟件升級，乙方應向甲方免費供給系統軟件升級和技術(shù)支持。
二、服務(wù)項目
保修期內，乙方有職責免費供給如下技術(shù)支持服務(wù)：
1.電話(huà)咨詢(xún)：乙方必須為甲方供給技術(shù)援助電話(huà)，解答甲方在系統使用中遇到的任何問(wèn)題，及時(shí)提出解決問(wèn)題的提議和操作方法。
2.郵件咨詢(xún)：甲方能夠經(jīng)過(guò)Email方式提出問(wèn)題，而技術(shù)支持人員將隨時(shí)經(jīng)過(guò)Email將問(wèn)題的解決方法及相關(guān)文檔等發(fā)送到用戶(hù)的郵箱里。
3.現場(chǎng)服務(wù)：對于甲方使用軟件中提出的`軟件技術(shù)或使用問(wèn)題，一般問(wèn)題保證在當日內予以解決。
三、服務(wù)響應時(shí)間
自收到甲方的服務(wù)請求起2小時(shí)內，若電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)不能解決問(wèn)題，乙方應即刻指派技術(shù)人員趕赴現場(chǎng)進(jìn)行故障處理。遇到重大技術(shù)問(wèn)題，乙方應及時(shí)組織有關(guān)技術(shù)專(zhuān)家進(jìn)行會(huì )診，并在4小時(shí)內采取相應措施以確保系統的正常運行。如果乙方在接到通知后的兩個(gè)工作日未做出響應，乙方必須對由于故障所造成的損失負責。
四、技術(shù)服務(wù)標準：
1.一般問(wèn)題作到及時(shí)解決;
2.對于無(wú)法立即供給解決辦法的問(wèn)題，在尋找到解決方法后，將采用電話(huà)回復、傳真和Email等的方式通知甲方;
3.現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)，乙方在24小時(shí)內與甲方協(xié)商現場(chǎng)解決時(shí)間，技術(shù)工程師將在此時(shí)間內到達現場(chǎng)解決問(wèn)題;
4.如遇當場(chǎng)無(wú)法解決的問(wèn)題，將與甲方協(xié)商下一次服務(wù)的時(shí)間和方案。
5.對于非軟件維護方面問(wèn)題，技術(shù)支持工程師確認問(wèn)題后供給提議解決方法。
五、聯(lián)系方式
聯(lián)系地址：XXXXXX聯(lián)系人：
服務(wù)承諾書(shū)8
致：陜縣農業(yè)局
我公司本著(zhù)“質(zhì)量第一、誠信經(jīng)營(yíng)”的原則，為使客戶(hù)的利益得到充分保障，為維護我公司的`良好信譽(yù)，特做出如下承諾和服務(wù)舉措：
1、工程質(zhì)量承諾：確保達到工程施工質(zhì)量驗收規范合格標準。
2、工程進(jìn)度承諾：本工程工期定為6個(gè)月，為確保工程進(jìn)度，計劃連續施工，保證節假日期間不停工。我方承諾在工程建設資金不到位的情況下，能保證連續施工，且措施合理可行。對工地臨時(shí)停水、停電所造成的工期順延，因此而造成的窩工、停工損失由投標人承擔。
3、安全文明施工承諾：本工程在實(shí)施過(guò)程中，我公司承諾杜絕一切現場(chǎng)重大傷亡事故、火災事故、刑事案件的發(fā)生，確保無(wú)事故現場(chǎng)。
4、回訪(fǎng)、保修承諾：在保修期內，每半年回訪(fǎng)一次，其他每一年回訪(fǎng)一次；定期分析、反饋，加強回防和保修的質(zhì)量信息管理。
5、無(wú)拖欠農民工工資承諾：如我方有幸中標后能夠及時(shí)、足額存入農民工工資保障金。一旦其承包的工程項目中出現拖欠農民工工資情況，可由建設行政主管部門(mén)從農民工工資保障金中先予劃支。
投標人：xx有限公司（公章）
法人代表或授權代理人：（簽章）
日期：20xx年1月30日
服務(wù)承諾書(shū)9
______住房和城鄉規劃建設局：
我公司擬在____________（地點(diǎn)）設置戶(hù)外廣告一塊，為此，我公司鄭重承諾：
一、積極配合城市整體規劃要求，若因政府規劃原因，導致該廣告位拆除時(shí)，我公司將自行予以拆除，同時(shí)不要求政府作任何賠償。
二、此廣告在設置和安裝期間的一切安全責任概由我公司自行負責。
三、如因該廣告位出現的民事糾紛由我公司自行處理。
四、我公司將嚴格按照相關(guān)部門(mén)規定進(jìn)行管理，保證畫(huà)面整潔衛生，無(wú)破損。
五、因城市建設和城鄉環(huán)境綜合治理要求需拆除該廣告牌，我公司將自行無(wú)償拆除。以上書(shū)面承諾，我公司將嚴格實(shí)施和執行。
特此承諾
承諾單位（蓋章）：_________（公司）
法定代表人（簽字）：_________
____________年______月______日
服務(wù)承諾書(shū)10
致：______有限公司
關(guān)于貴公司______招標文件，我們作為投標人已熟知并愿意參加此項目的投標。如果我方有幸中標，十分感激評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過(guò)程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同資料外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：
1、我方將對所承諾的產(chǎn)品，在工程竣工后對質(zhì)量進(jìn)行回訪(fǎng)，征求意見(jiàn)，以進(jìn)取的態(tài)度做好服務(wù)，確�？傮w工程的質(zhì)量到達更優(yōu)秀的'標準。
2、嚴格按照本公司質(zhì)保體系的規定，按國家、地方規定和合同文件要求，明確本公司的職責并在質(zhì)保期內供給免費保修服務(wù)。
3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng )一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨。
5、在質(zhì)量保質(zhì)期內我方將供給技術(shù)援助電話(huà)，解答貴公司在使用中遇到的問(wèn)題，保證24小時(shí)內委派專(zhuān)業(yè)人員到達現場(chǎng)并72小時(shí)內進(jìn)行處理，確保貴方的正常工作。
6、發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場(chǎng)。
7、對于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規定，做到立即報告，及時(shí)采取防范措施。
8、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過(guò)后，我方同樣供給免費電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)，并承諾供給產(chǎn)品上門(mén)維護服務(wù)。
9、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時(shí)，我方承諾以?xún)?yōu)惠價(jià)格供給售后服務(wù)。
以上是我方對該工程的售后服務(wù)的承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準在售后服務(wù)中給貴方造成了巨額損失，我方甘愿受法律法規處罰;承擔由此造成的職責，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。
承諾單位：______有限公司
授權代表：___年___月___日
服務(wù)承諾書(shū)11
尊敬的公司領(lǐng)導：
有幸成為公司安保隊一員，我愿意為公司安全保衛工作付出、貢獻，努力確保園區生產(chǎn)、生活、工作順利進(jìn)行，安全有序。我保證承諾如下事項：
1. 堅決服從命令，聽(tīng)從指揮;
2. 全心全意為公司服務(wù);
3. 工作認真，辦事謹慎;
4. 禮貌熱情，舉止文明;
5. 反應快速，應急有序;
6. 端正態(tài)度，心態(tài)良好;
7. 著(zhù)裝整齊，形象端莊;
8. 一切以公司利益出發(fā)，不做損害公司利益的事;
9. 嚴格遵守保安手冊，執行公司各項規章制度;
10. 遵守國家法律、法規、條令，不做違法亂紀事項;
11. 如有違背，愿意接受公司相關(guān)規定處理。
承 諾 人：
日 期：
服務(wù)承諾書(shū)12
1、我們承諾執行國家有關(guān)食品安全的各項法律法規。
2、本單位保證生產(chǎn)的食品中不添加之外的物質(zhì)作為食品添加劑。不超量使用食品添加劑。
3、保證本單位生產(chǎn)的食品符合（國家的）產(chǎn)品標準規定。
4、如本單位生產(chǎn)的食品發(fā)生食品安全方面的問(wèn)題，本單位一定承擔相應的法律責任。并在監管部門(mén)的.指導下積極整改。
我們一定把食品安全的企業(yè)主體責任放在第一位，為消費者提供合格的、安全的食品。
xxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū)13
xx有限公司：
為提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，本著(zhù)“一流的產(chǎn)品、一流的質(zhì)量、一流的信譽(yù)、一流的服務(wù)”的宗旨，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則，鄭重承諾：
一、基本服務(wù)承諾
1、嚴格按照招標文件、有關(guān)規定及合同認真履行我們的責任和義務(wù)。
2、配備優(yōu)秀的項目人員：項目主管李革勝，碩士學(xué)位，擔任公司總經(jīng)理職務(wù)，具有豐富的`促銷(xiāo)品項目經(jīng)驗，曾出色完成武警總醫院急救抗災物品項目。
3、在廣東省內設有分公司或辦事處并且擁有成熟的倉儲、物流配送體系。能夠根據訂單按照指定時(shí)間配送到指定地點(diǎn)，15個(gè)工作日內到達各地市公司倉庫。
4、負責承擔促銷(xiāo)品在入庫前的理貨、搬運、卸貨。實(shí)時(shí)監控促銷(xiāo)品的庫存情況，及時(shí)補貨，以確保需求。
5、我公司在本次投標中所投的所有產(chǎn)品均嚴格按照廠(chǎng)家提供質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。促銷(xiāo)品故障率不超過(guò)1%。
6、對本次項目所采購的貨物如因質(zhì)量問(wèn)題，“三包”承諾如下：
�。�1）七日內免費退貨、換貨、修理。
�。�2）八至十五日免費換貨、修理。以下情況也可退換貨。
�。�3）VIP客戶(hù)提出退換貨要求。重大、升級、重復或客戶(hù)強烈（有可能變?yōu)樯壨对V或影響企業(yè)形象）要求。
7、保證所提供的貨物均為廠(chǎng)家正規渠道全新原裝貨物，完全符合合同規定的質(zhì)量、規格和性能要求。
8、想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，在服務(wù)上做到態(tài)度溫馨，文明禮貌，認真細致。
二、額外服務(wù)承諾
我公司有完備的方案咨詢(xún)、策劃、售后服務(wù)等團隊，為客戶(hù)提供更全面的服務(wù)：
1、提供方案策劃、促銷(xiāo)品選擇、制作配送、市場(chǎng)信息統計服務(wù)。
2、對于客戶(hù)在促銷(xiāo)品運營(yíng)中所產(chǎn)生的問(wèn)題和不足提出調整建議書(shū)。
3、客服面向最終用戶(hù)的服務(wù)時(shí)間為7×24小時(shí)，并提供綠色通道。
服務(wù)承諾書(shū)14
本公司慎重承諾凡XX原廠(chǎng)出產(chǎn)的產(chǎn)品都有唯一的序列號（條形碼），只要您將產(chǎn)品保修卡填妥寄回XX技術(shù)服務(wù)中心，都將享有XX為您提供的周到和全面的售后服務(wù)。
一、遍布全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )
XX各分公司都設有售后維修中心，這支專(zhuān)業(yè)售后維修團隊確保我們?yōu)槟峁┘皶r(shí)、周到的售后維修服務(wù)。如果您有上門(mén)維修需求，我們還可以為您提供有償的上門(mén)維修服務(wù)。
二、產(chǎn)品的'保修期限
�。ㄒ唬�、保修有關(guān)規定的定義
1、XX產(chǎn)品可享受三包服務(wù)，質(zhì)保期為3年，附XX各系列產(chǎn)品默認保修期限：產(chǎn)品系列保修期限備注說(shuō)明
2、保修有效期：開(kāi)始日期以原始購貨發(fā)票或收據的日期為準，并相應扣除因修理占用、無(wú)零件待修所延誤的時(shí)間。保修有效期的最后一天為法定節假日的，則以節假日次日為保修有效期的最后一天。
�。ǘ�、保修服務(wù)承諾
1、包退貨服務(wù)
保修有效期第1至7天，如所購產(chǎn)品由于產(chǎn)品自身問(wèn)題導致不能正常工作的，經(jīng)售后服務(wù)工程師測試確認后，您可以選擇退貨，換貨或者免費修理。
2、免費換貨服務(wù)
保修有效期內所購產(chǎn)品由于產(chǎn)品自身問(wèn)題導致不能正常工作的，您可以選擇更換或者免費修理。
3、免費維修服務(wù)
保修有效期至保修有效期終止，如所購產(chǎn)品出現保修范圍內的故障時(shí)，提供免費保修服務(wù)。
�。ㄈ�、產(chǎn)品返修方式
1、用戶(hù)特別要求親自取件外，XX公司將及時(shí)把修復產(chǎn)品寄還用戶(hù)并承擔返回時(shí)單程運費。
2、注意事項
★維修品在寄出時(shí)，請填寫(xiě)《維修申請表》。寫(xiě)明準確的地址、電話(huà)、傳真、聯(lián)系人，以便我們能和您及時(shí)聯(lián)系及維修品準確返回，同時(shí)寫(xiě)明產(chǎn)品故障描述，以便工程師能準確地為您提供維修服務(wù)；
★請謹慎選擇寄送方式和運輸商并購買(mǎi)運輸保險，XX不承擔您在郵遞過(guò)程中所造成的損失。
三、其他說(shuō)明
1、XX公司對其產(chǎn)品包裝內所有的硬件產(chǎn)品，在符合XX公司保修條件下予以保修服務(wù)。此服務(wù)僅限于出現質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品，而不包括賠償購買(mǎi)者利益損失及其他意外情況造成的任何直接或間接損失。
3、XX公司只提供本條例所承諾的服務(wù)，不對任何工程商或經(jīng)銷(xiāo)商作出的超出本條例內容的承諾負責。如果您需要額外的承諾，請簽書(shū)面協(xié)議，以保證這些額外承諾能夠兌現。
4、本條例中未列出的規程，按照國家相關(guān)消費者權益保護法的規定執行。
5、XX公司保留對本條例的最終解釋權。
6、本承諾20xx年9月正式實(shí)行。
XX數碼科技有限公司
日期：20xx年9月1日
服務(wù)承諾書(shū)15
致：xxx有限公司:
關(guān)于貴公司xx招標文件，我們作為投標人已熟知并愿意參加此項目的投標。如果我方有幸中標，十分感激評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過(guò)程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同資料外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：
1、我方將對所承諾的產(chǎn)品，在工程竣工后對質(zhì)量進(jìn)行回訪(fǎng)，征求意見(jiàn)，以積極的態(tài)度做好服務(wù)，確�？傮w工程的質(zhì)量到達更優(yōu)秀的標準。
2、嚴格按照本公司質(zhì)保體系的規定，按國家、地方規定和合同文件要求，明確本公司的職責并在質(zhì)保期內供給免費保修服務(wù)。
3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現我們忠實(shí)的'承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng )一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨。
5、在質(zhì)量保質(zhì)期內我方將供給技術(shù)援助電話(huà)，解答貴公司在使用中遇到的問(wèn)題，保證24小時(shí)內委派專(zhuān)業(yè)人員到達現場(chǎng)并72小時(shí)內進(jìn)行處理，確保貴方的正常工作。
6、發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場(chǎng)。
7、對于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規定，做到立即報告，及時(shí)采取防范措施。
8、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過(guò)后，我方同樣供給免費電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)，并承諾供給產(chǎn)品上門(mén)維護服務(wù)。
9、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時(shí)，我方承諾以?xún)?yōu)惠價(jià)格供給售后服務(wù)。
以上是我方對該工程的售后服務(wù)的承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準在售后服務(wù)中給貴方造成了巨額損失，我方甘愿受法律法規處罰;承擔由此造成的職責，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。
承諾單位：xx有限公司
授權代表：20xx年xx月xx日
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