有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)模板
在日新月異的現代社會(huì )中，接觸并使用承諾書(shū)的人越來(lái)越多，承諾書(shū)由標題、啟語(yǔ)、正文、結語(yǔ)、署名、日期六部分組成。大家知道承諾書(shū)的格式嗎？下面是小編為大家整理的有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)模板，歡迎大家分享。
有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)模板1
尊敬的各位領(lǐng)導、嘉賓：
大家早上好!
國色天鄉樂(lè )園開(kāi)業(yè)5年來(lái)，接待游客3000萬(wàn)，游客滿(mǎn)意度高達96%，先后取得了“國家級aaaa級景區”“成都新十景”“全國旅游標準化示點(diǎn)企業(yè)”“全國旅游人才示點(diǎn)基地”“全國安全文化示點(diǎn)企業(yè)”等多項榮譽(yù)，我們不但秉承“經(jīng)營(yíng)講誠信、服務(wù)講親情”的置信企業(yè)文化，且積極響應各級政府的號召，遵守法律法規。能夠取得這么多優(yōu)異的成績(jì)，離不開(kāi)政府的支持，更離不開(kāi)廣大游客的支持，在此我代表國色天鄉樂(lè )園，做出如下承諾：對于誠信經(jīng)營(yíng)，我們承諾：
一、誠實(shí)守信，杜絕欺詐
堅持誠實(shí)守信、明碼實(shí)價(jià)、公平合法的原則，杜絕各種欺詐行為。
二、廣告真實(shí)，價(jià)格合理
不欺騙、不誤導游客，讓游客明明白白消費。
三、規范服務(wù)，文明待客
服務(wù)標準化，熱情待客，服務(wù)周到。
四、愛(ài)崗敬業(yè)，樹(shù)立形象
倡導愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)周到。要盡職盡責。
五、強化管理，塑造品牌
認真征求游客的反饋意見(jiàn)，不斷提高服務(wù)水平。
六、令行禁止，服從監管
堅決貫徹執行國家、省、市有關(guān)法律法規，做到一切行動(dòng)聽(tīng)指揮。
對于優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們承諾：
一、堅持以人為本，服務(wù)至上的宗旨;
二、加強景區安全管理，保障游客安全;
三、保持景區環(huán)境優(yōu)美，干凈衛生;
四、完善監督機制，及時(shí)處理游客投訴，維護游客合法權益;五、景區服務(wù)設施維護良好，齊全有效。
對于即將開(kāi)業(yè)的二期水上樂(lè )園、正在建設的'三期陸地樂(lè )園等后續項目，我們一定會(huì )按照國家級標準化示范區的要求，將項目經(jīng)營(yíng)好、發(fā)展好，成為成都人驕傲的“會(huì )客廳”“后花園”。
承諾單位：
承諾人：
承諾時(shí)間：xx年5月18日
有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)模板2
尊敬的客戶(hù)：
感謝您選擇開(kāi)元行澤泰售后維修中心對您的愛(ài)車(chē)進(jìn)行維修保養，你的選擇就是對我們工作最好的肯定和鞭策。我們的原則是：您的需要就是我們孜孜以求的目標。為此，我們特做出如下承諾：
一.價(jià)格承諾
1.1總體價(jià)格比當地同級別店優(yōu)惠20%。 1.2所有保養維修項目一律明碼標價(jià)。
1.3市區內免費救援，市區外救援按每公里3元的標準收費。 二.質(zhì)量承諾
2.1所有零配件保證100%原廠(chǎng)，假一賠十。 2.2所用油漆為德國鸚鵡水性油漆。
2.3先進(jìn)的檢測設備雄厚的技術(shù)團隊為您愛(ài)車(chē)提供最完善，最專(zhuān)業(yè)的'細心呵護。
2.4嚴格按照質(zhì)量控制流程維修，杜絕野操作。 三.售后服務(wù)承諾
3.1免費接送客戶(hù)（石家莊市區）。
3.2我店配有專(zhuān)業(yè)的救援車(chē)輛及維修人員，24小時(shí)緊急救援，可隨時(shí)隨地為客戶(hù)提供救援服務(wù)。救援熱線(xiàn)： 3.3凡在我店維修的車(chē)輛（含零配件）質(zhì)保一年或20xx0Km(先到為準）。質(zhì)保期內出現質(zhì)量問(wèn)題將無(wú)條件解決，覺(jué)不推卸責任。
3.4客戶(hù)就是上帝，關(guān)于客戶(hù)投訴我們將在24小時(shí)內給您明確地答復及解決問(wèn)題的合理方案。投訴電話(huà)：XXXX 服務(wù)承諾書(shū)篇6
1）質(zhì)保期為自系統經(jīng)消防主管部門(mén)正式驗收之日起，雙方確認后，我公司負責免費維修12個(gè)月。并實(shí)行終身維修，終身免費對業(yè)主的消防管理人員進(jìn)行培訓。
2）質(zhì)保期內因產(chǎn)品質(zhì)量、外部線(xiàn)路短路、斷路等原因（強電串入弱電和不可抗拒原因除外）而導致我公司所提供的系統設備損壞，我公司將免費予以維修、更換。
3）質(zhì)保期外當系統設備出現故障時(shí)，我公司將按維修、更換故障設備按原合同價(jià)格收取費用。
4）對用戶(hù)在實(shí)際使用中遇到的有關(guān)產(chǎn)品問(wèn)題，我公司將隨時(shí)給予答復。
5）我公司將向業(yè)主按原合同價(jià)長(cháng)期提供備品、備件及專(zhuān)用工具。
6）為保持本系統的先進(jìn)性，我公司將向業(yè)主提供系統所用設備的更新?lián)Q代信息。
有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)模板3
為實(shí)現安全生產(chǎn)、文明施工，保證該工程順利進(jìn)行，我公司鄭重承諾：
一、認真貫徹執行《安全生產(chǎn)法》、《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》等安全生產(chǎn)法律法規，堅持“安全第一、預防為主”的方針，建立健全企業(yè)和項目部安全生產(chǎn)管理體系，并使之正常有效運轉；
二、對建設單位支付的安全文明措施費用將足額用于施工安全防護用具及設施的采購和更新、安全施工措施的落實(shí)、安全生產(chǎn)條件的改善，決不挪作他用；
三、加強對進(jìn)場(chǎng)作業(yè)人員的.安全教育培訓。特種作業(yè)人員均做到持有效證上崗；
四、公司和項目部均按規定分級實(shí)施監督檢查，及時(shí)消除各類(lèi)事故隱患將按照有關(guān)規定及時(shí)上報；
五、接受建設行政主管部門(mén)及建設、監理相關(guān)方的監督，認真對待所提出的指令或意見(jiàn)、建議，及時(shí)消除各類(lèi)隱患；以上承諾為本公司及項目經(jīng)理真實(shí)意識的表示，如有違反，愿接受相關(guān)方依法或依照依定給予的處罰。
承諾單位：xxx
有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)模板4
尊敬的客戶(hù)：
首先感謝您一直以來(lái)對于我們公司的信任和支持，也感謝您對我們的寬容與厚愛(ài)，根據我們近期對部分客戶(hù)的回訪(fǎng)反饋，發(fā)現前期工作存在很多問(wèn)題和不足，在此向您表示深深的歉意！為了更好的改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，我們對客戶(hù)服務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)模式、方法和規范做了一些改進(jìn)，特此說(shuō)明：
自年月份開(kāi)始，公司實(shí)行《經(jīng)理負責制》，如果需要幫助，請您根據所遇到的問(wèn)題，及時(shí)聯(lián)系相應的人員，以便及時(shí)的解決問(wèn)題！
1、客戶(hù)經(jīng)理負責區域和聯(lián)系方式表
2、服務(wù)等級和技術(shù)支持時(shí)限表：
3、常規服務(wù)項目承諾：
1、日常服務(wù)時(shí)間：針對方案為您提供7*24小時(shí)電話(huà)支持，具體如下：周一至周天,法定節假日照常。緊急情況服務(wù)熱線(xiàn)：。
2、在獲取客戶(hù)反饋故障問(wèn)題后，立刻安排技術(shù)人員和您取得聯(lián)系，最遲2小時(shí)內響應，常規問(wèn)題24小時(shí)內解決問(wèn)題；技術(shù)難題（如數據恢復等）會(huì )盡快安排技術(shù)人員協(xié)助處理。
3、軟件調試、培訓和數據初始化的過(guò)程將邀請網(wǎng)管員全程參與。 4、產(chǎn)品的技術(shù)咨詢(xún)和應用培訓：詳細講術(shù)問(wèn)題講解。 5、預防性回訪(fǎng)：定期的客戶(hù)回訪(fǎng)，征求意見(jiàn)。 6、以電話(huà)、電子郵件、上門(mén)等形式提供技術(shù)支持。
7、承諾保證系統的穩定安全運行，包括日常的數據備份，服務(wù)器的維護管理工作。
8、負責產(chǎn)品的細節性擴展、個(gè)性化完善。
4、階段性服務(wù)內容承諾：
�。�1）免費服務(wù)期內的服務(wù)內容：
技術(shù)支持服務(wù)：一般性質(zhì)的技術(shù)支持服務(wù)，例如電話(huà)、傳真、E-MAIL、威海市聚朋安裝產(chǎn)品演示中心的指導性操作、威海市聚朋安裝對用戶(hù)公開(kāi)的產(chǎn)品論壇等方式的技術(shù)咨詢(xún)等；
資源內容升級服務(wù)：對資源類(lèi)產(chǎn)品（資源庫、數字圖書(shū)館、教案集等）的'內容增加或者補充；
產(chǎn)品升級服務(wù)：對功能應用類(lèi)軟件產(chǎn)品漏洞（BUG）的修正或少量功能調整而發(fā)布的產(chǎn)品補丁包或升級包，一般表現為小版本的升級，如V1.01到V1.05等；
�。�2）五年基本服務(wù)期：
基本服務(wù)期內的服務(wù)內容包括：首次現場(chǎng)安裝調試、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)支持、系統軟件升級服務(wù)；
基本服務(wù)期的時(shí)間：在項目安裝調試等初步實(shí)施后并通過(guò)驗收后五年；
基本服務(wù)期后，雙方根據應用需求另行商議后期的服務(wù)事宜,包括定制服務(wù)、功能增加等，后期服務(wù)費用根據實(shí)際情況另行商定；
�。�3）方案實(shí)施服務(wù)：
基于方案的首次現場(chǎng)安裝調、培訓、數據初始化；
提供培訓：對于威海市聚朋安裝的所用軟、硬件解決部分，威海市聚朋安裝將對信息中心的網(wǎng)絡(luò )管理員、相關(guān)的網(wǎng)絡(luò )日常維護人員提供免費的技術(shù)培訓；
�。�4）系統初始化服務(wù)：
軟件系統基本設置、部門(mén)設置、用戶(hù)導入�；緳嘞薹峙�、教師、
學(xué)籍基本信息錄入。
5、技術(shù)支持方式： 非現場(chǎng)支持
電話(huà)服務(wù)：用戶(hù)可通過(guò)電話(huà)進(jìn)行解釋或排除故障時(shí)，售后工程師采取此種方式對用戶(hù)進(jìn)行技術(shù)支持，威海市聚朋安裝網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)：
遠程支持： 對電話(huà)指導不能解決的問(wèn)題，遠程為用戶(hù)進(jìn)行遠程技術(shù)支持。QQ:, 現場(chǎng)支持：
現場(chǎng)服務(wù)： 如果通過(guò)電話(huà)等非現場(chǎng)的方式不能為您解決問(wèn)題，我們將在24小時(shí)內安排工程師前往客戶(hù)現場(chǎng)解決問(wèn)題, 為您提供上門(mén)支持。
6、客戶(hù)經(jīng)理崗位職責選摘：
6.1 客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)。
6.1.1客戶(hù)經(jīng)理應在每周末制訂下周的《客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)日程表》（系統提供），并對照《客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)日程表》，按期、按時(shí)對客戶(hù)進(jìn)行正常訪(fǎng)問(wèn)。
6.1.2 客戶(hù)經(jīng)理遇所服務(wù)的客戶(hù)發(fā)生客戶(hù)服務(wù)情況，應立即對其進(jìn)行客戶(hù)服務(wù)訪(fǎng)問(wèn)，并填寫(xiě)相應的《客戶(hù)服務(wù)訪(fǎng)問(wèn)記錄》。
6.1.3 客戶(hù)經(jīng)理每次訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)時(shí)應開(kāi)展下列工作。 a) 向客戶(hù)收集信息，咨詢(xún)反饋意見(jiàn)和建議； b) 向客戶(hù)傳遞公司產(chǎn)品的信息； c) 對客戶(hù)軟件的應用情況提出合理建議；
d) 主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)改善軟件使用情況；
6.1.4 客戶(hù)經(jīng)理每次對客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)時(shí)，應在《客戶(hù)服務(wù)人員市場(chǎng)走訪(fǎng)簽到記錄簿》上記錄相關(guān)工作內容并簽名。訪(fǎng)問(wèn)結束后，應請客戶(hù)在記錄簿上簽名確認。
為了加強客戶(hù)和公司的聯(lián)系，也敬請廣大客戶(hù)及時(shí)的反饋相關(guān)問(wèn)題，以便于我們的提高和完善，再次感謝您的厚愛(ài)和支持~
承諾單位：
日期：
有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)模板5
我代表XXXX發(fā)展和改革委員會(huì )就加強機關(guān)效能建設和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，鄭重作出以下服務(wù)承諾：
一、實(shí)行首問(wèn)首辦責任制度。
1、服務(wù)對象到我委辦事，詢(xún)問(wèn)到本委第一個(gè)工作人員即為首問(wèn)首辦責任人。同時(shí)接待有二人以上的，職位高的為首問(wèn)首辦責任人。
2、首問(wèn)首辦責任人要主動(dòng)、熱情、文明，做到四個(gè)一即：“一張笑臉、一句禮貌用語(yǔ)、一把椅子、一杯茶水”和四聲即：來(lái)有迎聲、去有送聲、問(wèn)有答聲、合作有謝聲。
3、首問(wèn)首辦責任人的職責：凡是服務(wù)對象詢(xún)問(wèn)本股室業(yè)務(wù)或本人負責工作，被詢(xún)問(wèn)人即為首問(wèn)首辦責任人，申請事項按相關(guān)規定和承諾時(shí)限辦理；不是自己職責（權）范圍的.事項，被詢(xún)問(wèn)人即為首問(wèn)責任人，申請事項登記記錄后移交相關(guān)股室按相關(guān)規定和承諾限時(shí)辦理。
二、實(shí)行限時(shí)辦結制度。
1、本委股室對外提供服務(wù)的事項：項目申報，在國家政策允許資料齊全的前提下，
�、僬顿Y項目、利用外資項目：五個(gè)工作日完成辦理事項，缺少資料當日內實(shí)行一次性告知，補充資料完成后三個(gè)工作日內辦結；
�、谌a(chǎn)項目、農業(yè)和農村項目、工業(yè)項目、重點(diǎn)水利項目：四個(gè)工作日完成辦理事項，缺少資料當日內實(shí)行一次性告知，補充資料完成后三個(gè)工作日內辦結；
�、垡怨ごc項目：根據省以工代賑處具體要求時(shí)限完成申報事項，缺少資料當日內實(shí)行一次性告知，補充資料完成后統一辦結申報事項；
④教育、文化、衛生項目：一個(gè)工作日完成辦理事項，缺少資料當日內實(shí)行一次性告知，補充資料完成后一個(gè)工作日內辦結。
2、項目建設管理，項目開(kāi)工在項目計劃下達后，前期準備工作完成具備開(kāi)工條件即可開(kāi)工建設；項目資金審批在符合有關(guān)管理辦法和條件的情況下二個(gè)工作日內完成審批事項；項目竣工驗收在相關(guān)手續完備后10個(gè)工作日內組織驗收，特殊情況經(jīng)主要領(lǐng)導批準可延期五個(gè)工作日。2、縣行政服務(wù)中心發(fā)改委窗口實(shí)行首席負責制，審批事項資料齊全當日完成辦理，缺少資料實(shí)行一次性告知，補充資料完成后當日內辦結。
三、“一站式”服務(wù)制度。
按規定凡應由發(fā)改委行政服務(wù)中心窗口辦理的事項全權由服務(wù)中心窗口辦理；凡需要內部多股室聯(lián)合辦理的事項，按照“內轉外不轉”的原則，由發(fā)改委內部職能股室完成，并書(shū)面告知辦結時(shí)限。
四、推行政務(wù)公開(kāi)制度。
即：公開(kāi)行政服務(wù)事項；公開(kāi)管理依據；公開(kāi)項目申報的前置條件；公開(kāi)辦理程序；公開(kāi)辦事結果；受理投訴和舉報，不定期公開(kāi)進(jìn)行違規責任追究。
五、嚴格責任追究制度。
對應辦不辦、超時(shí)辦結的過(guò)錯辦事人員，經(jīng)調查屬實(shí)，嚴格按照效能問(wèn)責有關(guān)規定追究責任。
六、建立監督舉報機制。
縣發(fā)改委設立效能投訴電話(huà)：，在接到投訴之日起，3個(gè)工作日答復處理意見(jiàn)。真誠歡迎社會(huì )各界監督。
以上承諾，請廣大干部群眾、社會(huì )各界和新聞媒體予以監督。
承諾人：XXX
有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)模板6
1.服務(wù)保障體系
xxxx公司服務(wù)體系的目標是為客戶(hù)提供有質(zhì)量保證的服務(wù)，通過(guò)業(yè)務(wù)與IT戰略整合、服務(wù)設計與管理、服務(wù)開(kāi)發(fā)與實(shí)施、服務(wù)運營(yíng)與維護以及保障服務(wù)的交付等方面將企業(yè)業(yè)務(wù)和IT服務(wù)密切的結合起來(lái)。根據企業(yè)的業(yè)務(wù)需求制定出相應的IT策略，并將IT策略轉換為具體的IT服務(wù)計劃，設計與再設計服務(wù)以持續改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，建立、協(xié)商并簽署服務(wù)等級協(xié)議，實(shí)現IT基礎架構和數據的安全保證，在成本限制內定義和管理服務(wù)水平定義出服務(wù)級別。服務(wù)的建立和實(shí)施將IT策略貫穿始終，使IT最大程度的滿(mǎn)足業(yè)務(wù)的需要。
xxxx公司服務(wù)體系的構成以及各部分的功能，是建立在對實(shí)際經(jīng)驗的提取和對ITIL模型學(xué)習的基礎上。國際標準的使用使公司的服務(wù)體系更加規范，責任更加明確，嚴格的制度保證了服務(wù)正常優(yōu)質(zhì)的提供。xxxx公司的售后服務(wù)體系由響應體系、維護體系、和質(zhì)量監督體系構成。
2.維護支持體系
�。�1)維護支持體系
xxxx公司成立專(zhuān)門(mén)的.技術(shù)支持團隊全面負責服務(wù)項目的維護。工程師隊伍結構合理，層次完整，人員充足，有足夠的經(jīng)驗和技術(shù)水平處理用戶(hù)可能出現的任何問(wèn)題。整個(gè)支持維護體系有如下特點(diǎn)
�。╝)項目化管理
對于每一個(gè)簽約客戶(hù)，xxxx公司將在服務(wù)期內安排專(zhuān)職項目經(jīng)理對服務(wù)項目進(jìn)行管理。包括項目維護方案的制定、階段性總結、服務(wù)報告提交等等活動(dòng)，全程負責。使客戶(hù)享受到專(zhuān)業(yè)有序、及時(shí)高效的高品質(zhì)服務(wù)。
�。╞)綜合性系統診斷和建議
xxxx公司不僅僅只是被動(dòng)的響應客戶(hù)的服務(wù)請求，還會(huì )結合客戶(hù)設備的運行環(huán)境、使用的軟件版本分析故障原因，并對此給出專(zhuān)業(yè)化的客戶(hù)系統評估報告、預防性的建議和系統優(yōu)化升級的方案。
�。�2)維護支持體系文檔
維護體系向用戶(hù)提交的文檔很多，如定期的維護巡檢報告、定期的服務(wù)匯總總結，在建議客戶(hù)升級優(yōu)化改造的時(shí)候，還會(huì )向用戶(hù)提交實(shí)施報告和建議書(shū)。
3.質(zhì)量監督體系
為保障向客戶(hù)提供的服務(wù)準時(shí)高效，質(zhì)量監督體系是必須的。xxxx公司和客戶(hù)將按照合同的要求，共同制定服務(wù)協(xié)議書(shū)中的各項服務(wù)水平要求，以監督保障所提供的服務(wù)質(zhì)量。
對于服務(wù)質(zhì)量監督體系，xxxx公司制定并實(shí)施了客戶(hù)滿(mǎn)意度評估制度與流程、客戶(hù)投訴處理制度與流程，并設立獨立部門(mén)負責跟蹤、監控服務(wù)項目的維護過(guò)程，處理服務(wù)過(guò)程中客戶(hù)的投訴與意見(jiàn)，確保向客戶(hù)所交付的服務(wù)符合服務(wù)標準、規范與流程。
有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)模板7
為深入貫徹落實(shí)“喜迎十八大、爭創(chuàng )新業(yè)績(jì)”主題實(shí)踐活動(dòng)精神，積極響應管理處“三抓一促”、“十行百佳”等主題活動(dòng)的部署和要求，切實(shí)提高管理處服務(wù)水平，管理處決定在服務(wù)中心組織“開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、爭當服務(wù)明星”主題實(shí)踐活動(dòng)。根據活動(dòng)目標要求，結合服務(wù)中心實(shí)際工作，特簽訂本服務(wù)承諾書(shū)。
一、總體目標：
1、創(chuàng )一流部門(mén)；
2、創(chuàng )一流隊伍；
3、創(chuàng )一流服務(wù)；
4、創(chuàng )一流業(yè)績(jì)；
5、創(chuàng )一流形象。
二、服務(wù)內容：
1、做好廚房日常管理工作。
2、做好食品原料管理與驗收工作。
3、做好廚房衛生管理工作。
4、做好廚房安全管理工作。
5、做好廚房設備與用具管理工作。
6、保證食物出品安全工作。
三、考核獎懲：
1、由服務(wù)中心各主管于每月底，對照服務(wù)明星考核表內容，對考核對象進(jìn)行考核。
2、考核方式采取自評、互評及主管評分的方式進(jìn)行。
3、每月總分達到最高分的`人員可對其進(jìn)行適當的獎勵，并在“服務(wù)明星公示欄”上公布，以示鼓勵。
四、附則
1、責任限期：自4月1日至12月31日止。
2、本責任書(shū)一式二份，由服務(wù)中心和各考核人員各存一份。
承諾人：xxX
承諾日期：xxxx
有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)模板8
甲方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）
乙方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）
乙方因施工需要，申請在鎮所涉及
道路上占用挖掘公路埋設管線(xiàn)，進(jìn)行新建路燈安裝工程施工，經(jīng)雙方協(xié)商簽訂如下安全協(xié)議：
1、甲方有權督促檢查乙方對施工現場(chǎng)進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查的貫徹落實(shí)情況，監督乙方及時(shí)處理發(fā)現的各種安全隱患。
2、如乙方未按照合同要求履行其安全職責，甲方有權要求限期整改，未整改的，甲方有權對其進(jìn)行停工整頓。
3、乙方應嚴格遵守國家及地方有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規，依法承擔建設工程安全生產(chǎn)責任，認真執行有關(guān)安全生產(chǎn)的相關(guān)規章制度。
4、乙方應按照不低于原有道路的技術(shù)標準進(jìn)行修復作業(yè)。
5、乙方在主輔路上開(kāi)挖溝、槽的施工方案及防護措施必須編制安全專(zhuān)項施工方案，同時(shí)對安全又特殊要求的工程，還應請有關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行評審論證。乙方在施工期間必須保證公路暢通，不能為此設置障礙。
6、施工現場(chǎng)必須設置相關(guān)的安全標志，在懸崖、陡坎、溝、槽、坑、井等危險部位設有防護設施和安全、警示標志。
7、乙方應該詳細核查施工現場(chǎng)以及毗鄰區域的'地下管線(xiàn)資料，氣象和水文觀(guān)測資料，相鄰建筑物和構筑物、地下工程的有關(guān)資料。同時(shí)乙方應對因建設工程施工可能造成的比鄰建筑物、構筑物和地下管線(xiàn)等，采取專(zhuān)項防護措施，對不得已必須損害的構筑物、地下管線(xiàn)，應按原有標準進(jìn)行恢復。
8、乙方在雨季、冬季、高溫季節、夜間等特殊季節和環(huán)境條件下施工時(shí)，應采取相應的特殊安全措施。臨時(shí)工程及附屬工程、生產(chǎn)設施應避開(kāi)不良地質(zhì)處所，并符合防洪、防火、防雷、防風(fēng)以及安全衛生和環(huán)境保護的要求。施工現場(chǎng)暫時(shí)停工的應做好現場(chǎng)防護和成品保護。
9、乙方必須按照本工程項目特點(diǎn)制定生產(chǎn)安全事故應急預案，定期組織演練，如發(fā)生安全事故，應按照《生產(chǎn)安全事故報告和調查處理條例》以及其他有關(guān)規定，及時(shí)上報甲方及有關(guān)部門(mén)，并堅持“四不放過(guò)”的原則，嚴肅處理相關(guān)責任人。
10、本工程開(kāi)工至交工驗收期間本標段范圍內的任何生產(chǎn)以及因乙方責任引
起的交通、安全事故均由乙方負責。
11、工程交工后，因管線(xiàn)致使路面沉陷或出現道路質(zhì)量問(wèn)題的，由乙方負責修復。
12、未盡事宜，執行相關(guān)政策及行業(yè)標準。
附則
本合同一式兩份，具有同等法律效力，雙方各執一份。
甲方：北京市通州區社會(huì )主義
新農村建設指揮部辦公室
負責人：
日期：
乙方：負責人：日期：
有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)模板9
為奠定與客戶(hù)之間誠信的基石；為樹(shù)立企業(yè)的良好企業(yè)形象，贏(yíng)取口碑；為將自身打造成為一流的廣告裝飾公司；更為打消客戶(hù)對廣告裝飾市場(chǎng)混亂現場(chǎng)的鼓勵，堅定對xx的信息。xx專(zhuān)門(mén)對廣告工程、裝飾工程、標牌工程及招牌質(zhì)量，向新老客戶(hù)作出鄭重承諾：
1、材料采購控制：
以最高性?xún)r(jià)比為目標，保證每一批材料的`高質(zhì)量。
2、施工過(guò)程控制：
我們擁有一支技術(shù)過(guò)硬并具有高度質(zhì)量責任意識的施工隊伍，認真執行施工技術(shù)規范、標準及有關(guān)操作規程。做到操作有工藝、施工有圖紙，對施工過(guò)程中一切實(shí)行嚴格的質(zhì)量控制和監督。
3、售后服務(wù)體系：
我們的售后服務(wù)隊伍24小時(shí)嚴陣以待，隨時(shí)為客戶(hù)提供“誠實(shí)、熱情、信用、優(yōu)質(zhì)、快捷”的服務(wù)：對于客戶(hù)反饋的任何信息，我公司將在8小時(shí)內給予答復，在24小時(shí)內到達現場(chǎng)解決。
有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)模板10
本公司鄭重承諾：
1、本公司所提供耗材、設備，必須是經(jīng)過(guò)國家食品藥品監督管理局批準認證、全新的、質(zhì)量規格和技術(shù)要求符合國家相關(guān)標準及規范的產(chǎn)品；
2、供貨響應時(shí)間：接到送貨通知后，小時(shí)內將院方要求物品送到指定地點(diǎn)；無(wú)特殊原因超過(guò)時(shí)間貨物未到造成影響的，醫院有全終止供貨合同；
3、凡本公司所售耗材及設備，均設有售后服務(wù)，售后服務(wù)聯(lián)系人員：，聯(lián)系電話(huà)：售后服務(wù)常駐
4、凡確定由我公司供應的貨品，完全按照醫院的要求，保質(zhì)保量、定時(shí)送達醫院，并按醫院要求提供詳細的產(chǎn)品相關(guān)資料； 5、按相關(guān)規定進(jìn)行驗收，凡提供產(chǎn)品部合格或與中標目錄不符，醫院有權拒絕收貨，造成影響的`或損失的，本公司負全部責任；
6、所提供的醫療設備類(lèi)，公司承諾保修，在保修期內，免收一切費用，保修期外，只按實(shí)收取所更換的材料費； 7、接到保修電話(huà)維修人員到達醫院的時(shí)間為：對短時(shí)間不能修復的設備，提供代用機，超過(guò)時(shí)限或拒絕維修的，醫院除有權單方面終止供應合同外，自設備報修第4日起，按該設備使用每天的收入X故障天數,賠付院方;
7、質(zhì)量保證期內，由于產(chǎn)品原因導致的人身傷害及財產(chǎn)損失，公司承擔全部責任。
8、對臨時(shí)急需而非本公司銷(xiāo)售產(chǎn)品，盡量幫助進(jìn)行市場(chǎng)協(xié)調，確保醫院需求。
承諾單位：
法人：XXX
代理人：XX
年月日：XX
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為創(chuàng )造名牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我公司本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量，用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、嚴格按照合同文件中的產(chǎn)品規格型號、數量、技術(shù)規范、及相應的國家和行業(yè)標準進(jìn)行組織生產(chǎn)。認真履行雙方簽約的供貨合同，保證產(chǎn)品的交付符合合同要求。
2、保證所交付的貨物是全新、未使用過(guò)的，是一流的工藝和最佳材料制造而成的，并完全符合產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)規定的質(zhì)量、規格和性能要求。
3、嚴格進(jìn)行出廠(chǎng)檢驗，保證出廠(chǎng)產(chǎn)品合格率100%。
4、產(chǎn)品出廠(chǎng)后發(fā)生的問(wèn)題，本公司積極協(xié)助處理。屬于本公司產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的，本公司承擔一切責任。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，設備的選材均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶(hù)提供下列文件;①產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)②技術(shù)保養維修手冊③安裝總圖④提供易損件、備件清單。
四、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：用戶(hù)滿(mǎn)意、有問(wèn)必答，關(guān)注每一個(gè)細節。
2、服務(wù)理念：信心承諾，滿(mǎn)意為止。感謝您選擇“百瑞順”;選擇了我們就等于選擇了滿(mǎn)意。
3、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意。
4、服務(wù)原則：
�、�、產(chǎn)品的質(zhì)保期為二十四個(gè)月(探頭/探頭線(xiàn)等附件無(wú)保修)，時(shí)間從交貨驗收之日起。
�、�、在質(zhì)保期內，對于設計、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的.任何不足或故障負責;在產(chǎn)品正常使用過(guò)程中發(fā)生故障，本公司將實(shí)行免費維修;如果出于操作不當致使產(chǎn)品發(fā)生故障，將視故障輕重收取基本的維修費，如更換零件的收取成本費。
�、�、超過(guò)質(zhì)量保證期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障我公司仍將負責維修，但收取一定的維修費。
�、�、在產(chǎn)品使用過(guò)程中我公司技術(shù)人員將及時(shí)跟蹤、了解各用戶(hù)對儀表運行狀況，并建立用戶(hù)信息反饋檔案。
5、我公司始終堅持“用戶(hù)至上，質(zhì)量第一”的原則，專(zhuān)門(mén)成立了技術(shù)服務(wù)小組，技術(shù)人員多次接受產(chǎn)品維護維修方面的培訓，并持有本廠(chǎng)頒發(fā)的維修服務(wù)證書(shū)。長(cháng)期免費的電話(huà)技術(shù)支持和服務(wù)，讓用戶(hù)真正體會(huì )到買(mǎi)的稱(chēng)心，用的放心。
五、退換貨物承諾：
1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說(shuō)明書(shū)、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說(shuō)明。
2.用戶(hù)在正常使用的情況下出現質(zhì)量問(wèn)題，在保質(zhì)期內請快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶(hù)得到及時(shí)的維修和更換。
3.現在下列情況不能享受我公司退換承諾。
�、�.產(chǎn)品曾被非正常使用。
�、�.非正常情況下存儲、潮濕。
�、�.未經(jīng)授權的修理、誤用、濫用和改動(dòng)。
�、�.食物和液體濺落導致的損壞。
�、�.產(chǎn)品的正常的磨損。
�、�.超出保質(zhì)期。
4.本公司具有因業(yè)務(wù)發(fā)展需要進(jìn)行修改的權利和最終解釋權
有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)模板12
根據xx市市直機關(guān)事業(yè)單位、社會(huì )團體部分計算機外部設備及辦公輔助設備協(xié)議供貨及相關(guān)服務(wù)的招標文件要求，為配合做好全市協(xié)議供貨工作，我公司在協(xié)議供貨有效期內鄭重承諾：
一、保證依據招標文件要求和我司投標文件的承諾，及時(shí)向xx市市直各機關(guān)事業(yè)單位、社會(huì )團體提供高質(zhì)量的中標產(chǎn)品和服務(wù)。且不在《xx市政府采購協(xié)議供貨合同》內容之外提出任何不合理的.附加條款。
二、保證在供貨時(shí)按協(xié)議供貨合同文本規定內容與采購人簽訂合同書(shū)，妥善保管該合同書(shū)，并按月報送貴方一聯(lián)。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標項目下的協(xié)議供貨銷(xiāo)售記錄統計分類(lèi)表及總表。
三、承諾無(wú)條件響應招標文件中所列明的協(xié)議供貨方式、初始協(xié)議供貨價(jià)及協(xié)議供貨價(jià)調整方式的相關(guān)規定。
四、我司同意貴方為實(shí)施政府采購工作的需要可以在有關(guān)和相關(guān)文件上公布我司中標產(chǎn)品的型號、價(jià)格、折扣率以及相關(guān)的信息。
五、如發(fā)現我司因自身原因違反招標文件或承諾書(shū)的有關(guān)規定或承諾。貴方有權根據招標文件的罰則、協(xié)議供貨執行通知或政府采購有關(guān)法律規定對我司進(jìn)行處罰。
六、保證按我司提供的協(xié)議供貨質(zhì)量承諾、售后服務(wù)承諾和價(jià)格承諾履行義務(wù)。
本承諾書(shū)在協(xié)議供貨有效期內有效。
x月x日
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