質(zhì)保承諾書(shū)(20篇)
在我們平凡的日常里，在很多情況下我們需要用到承諾書(shū)，承諾書(shū)如經(jīng)合同認可,可以作為合同的一部分一同履行。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，下面是小編幫大家整理的質(zhì)保承諾書(shū)，歡迎閱讀與收藏。
質(zhì)保承諾書(shū)1
致：xxxxxxx集團預算合約中心招投標管理部
一、定期巡檢制度：
我司所有產(chǎn)品售出后，對用戶(hù)都有進(jìn)行售后服務(wù)的義務(wù)，為此，我們特別制定了定期巡檢計劃及各部門(mén)的職責、質(zhì)量保證措施，具體如下：
經(jīng)營(yíng)部：
定期（每六個(gè)月）組織對客戶(hù)的走訪(fǎng)調查，收集顧客質(zhì)量反饋信息，并及時(shí)將顧客投拆意見(jiàn)轉到質(zhì)量信息部。
質(zhì)檢部：
對于巡檢時(shí)發(fā)現的問(wèn)題要及時(shí)處理，同時(shí)向公司提供顧客的反饋意見(jiàn)；
制定解決方案及維修服務(wù)實(shí)施計劃；
組織實(shí)施售后服務(wù)工作；
負責售后服務(wù)過(guò)程中的質(zhì)量檢查和監督工作。
相關(guān)部門(mén)：
各部門(mén)根據維修實(shí)施計劃和維修方案，及時(shí)提供設計圖紙和維修所需材料。
二、其它制度及計劃
售后服務(wù)部人員均有從事門(mén)窗行業(yè)多年的經(jīng)歷，技術(shù)熟練，且可為各客戶(hù)提供全天候服務(wù)，節假日不休息。
工程通過(guò)竣工驗收，物業(yè)公司接手后，我司的售后服務(wù)人員隨即開(kāi)展“保駕護航”行動(dòng)：為本工程在小業(yè)主入住時(shí)出現的門(mén)窗方面的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的解決；
保修期間專(zhuān)人留駐工地，可隨時(shí)解決業(yè)主可能出現的`門(mén)窗工程問(wèn)題；
根據不同的情況，我們都盡力提供最快的維修、最好的服務(wù)，直到滿(mǎn)足客戶(hù)合理的要求。
我們每年都會(huì )對售后服務(wù)人員進(jìn)行多次的技能培訓與素質(zhì)教育。如公司內部定期組織的技能比賽、觀(guān)看商務(wù)禮儀光盤(pán)、聽(tīng)取專(zhuān)家教授的講座等不同方式對所有員工進(jìn)行教育。
此致
敬禮！
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
質(zhì)保承諾書(shū)2
xx市城市管理行政執法大隊：
我公司在xx路與xx路xx市場(chǎng)(xx市場(chǎng))樓頂所設廣告牌每年定時(shí)維護加固，確保安全。
我公司鄭重承諾，若因廣告牌原因，造成責任事故，我公司承擔全部安全責任，特此承諾。
承諾人：
日期：
質(zhì)保承諾書(shū)3
萬(wàn)隆商業(yè)廣場(chǎng)1#地塊智能化系統工程項目質(zhì)保期為兩年，我公司在兩年質(zhì)保期內負責所有設備線(xiàn)路的維修與維護，設備和線(xiàn)路發(fā)生故障產(chǎn)生的`所有費用由我公司承擔。
保修期結束后，實(shí)行終身維修服務(wù)，設備如有損壞，將收取更換的零配件成本費。
另我公司將對物業(yè)進(jìn)行每月回訪(fǎng)一次，每季度對物業(yè)人員進(jìn)行培訓一次。
哈爾濱華強實(shí)業(yè)發(fā)展有限責任公司沈陽(yáng)分公司
20xx/12/13
質(zhì)保承諾書(shū)4
對于貴公司（廠(chǎng)）水處理系統工程，我廠(chǎng)在售后服務(wù)方面作如下承諾：
一、我公司對產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行三包，即：包質(zhì)、包換、保修；
二、合同簽訂后，保證保質(zhì)、保量，按時(shí)交貨；
三、本公司確保所提供的設備調試達到合同指標，如因我廠(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量或安裝質(zhì)量問(wèn)題造成系統驗收不合格，我廠(chǎng)將及時(shí)整改直至合格為止，期間產(chǎn)發(fā)生的費用由我廠(chǎng)承擔。
四、我公司在系統調試期間負責對需方操作、維修人員的.培訓，并能獨立操作；
五、對于需方的技術(shù)咨詢(xún)，隨時(shí)給予解答；
六、在交付設備時(shí)，本廠(chǎng)向需方交付以下資料：發(fā)貨清單、產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)、技術(shù)資料；
當接到用戶(hù)反應質(zhì)量問(wèn)題的信函或電話(huà)后，保證24小時(shí)內作出答復，并于2個(gè)工作日內派出服務(wù)人員，以最快的速度到達現場(chǎng)，解決問(wèn)題。
此致
敬禮！
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
質(zhì)保承諾書(shū)5
本公司就低壓電容器質(zhì)保期限作出如下承諾，本公司所提供的低壓電容器是合格產(chǎn)品。貴公司可以放心正常使用。
使用條件
1、安裝地點(diǎn)應無(wú)易燃物品、無(wú)腐蝕性氣體﹑無(wú)導電性或爆炸性塵埃。
2、最高允許過(guò)電壓：1.1倍額定時(shí)，每24小時(shí)不超過(guò)8小時(shí)；
免責條款
質(zhì)量保證：1.15倍額定電壓時(shí)，每24小時(shí)中不超過(guò)30分鐘；1.2倍額定電壓時(shí)，不超過(guò)5分鐘；1.3倍額定電壓時(shí)，不超過(guò)1分鐘；工頻加諧波時(shí)電流不超過(guò)最高允許電流值。
3、環(huán)境溫度類(lèi)別-25/C.最低溫度-25℃，最高溫度C類(lèi)，最高不超50℃（24小時(shí)內溫度平均值不超過(guò)40℃）。電容器應保證在通風(fēng)良好的環(huán)境下工作，不允許在密閉不通風(fēng)環(huán)境下工作。
1、人為原因造成的問(wèn)題和故障。
2、環(huán)境原因造成的'問(wèn)題和故障。
3、雷擊等嚴重的自然災害引起的問(wèn)題和故障。
�、偌夹g(shù)服務(wù)及連絡(luò )，當設備出現問(wèn)題后本公司保證能及時(shí)技術(shù)服務(wù)。
�、谫|(zhì)保期正常運行期間，因質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生裝置故障的無(wú)償服務(wù)和更換元器件。
�、郾竟緦λ峁┑漠a(chǎn)品質(zhì)量負責，質(zhì)保期為正式運行后十二個(gè)月。
質(zhì)保承諾書(shū)6
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾
我公司一貫堅持“產(chǎn)品質(zhì)量至上，持續不斷改進(jìn)，滿(mǎn)足顧客需要”的質(zhì)量方針，以質(zhì)量求生存，以服務(wù)求信譽(yù)，也是我們多年來(lái)的經(jīng)營(yíng)宗旨。公司已通過(guò)了ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系認證，認證覆蓋了現有生產(chǎn)的整個(gè)產(chǎn)品�，F為了配合貴方工程項目的圓滿(mǎn)完成，我公司將成立專(zhuān)門(mén)工作領(lǐng)導班子，實(shí)行直接指揮、調度，保證按時(shí)、保質(zhì)、按量完成工程任務(wù)和配套服務(wù)工作，對具體質(zhì)量保證措施承諾如下：
(一)、為了確保供貨產(chǎn)品的質(zhì)量，我公司生產(chǎn)供應的產(chǎn)品，認真執行消防、技防產(chǎn)品的有關(guān)規定，對產(chǎn)品的技術(shù)要求、檢驗規則等內容，嚴格按國標執行，產(chǎn)品質(zhì)量穩定。為了確保產(chǎn)品質(zhì)量的品質(zhì)，我們對質(zhì)量方面計劃采取如下措施：
1、分析貴方提供的有關(guān)產(chǎn)品圖紙、資料及合同要求，根據總體要求，我們進(jìn)行合理、可靠的技術(shù)設計，以確保產(chǎn)品的實(shí)用性能和可靠性。
2、原材料采購方面：在正式與供貨用戶(hù)簽定合同前，對合同進(jìn)行認真審核，以便確認是否按規定要求訂購原材料，以及企業(yè)能否提供達到符合標準要求原材料的供貨能力。
3、所有的原材料采購進(jìn)行嚴格把關(guān)，做到按標準采購，原材料入庫前由質(zhì)檢部門(mén)進(jìn)行嚴格檢驗，合格后方可入庫和使用。
4、產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中，嚴格按照ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系對生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量管理，按照該產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量要求和生產(chǎn)作業(yè)指導書(shū)嚴格組織生產(chǎn)，控制產(chǎn)品生產(chǎn)的全過(guò)程;工序的質(zhì)量由班組質(zhì)檢員對每道工序嚴格檢驗，隨時(shí)抽檢，特別對重點(diǎn)工序嚴格把關(guān);車(chē)間質(zhì)檢員負責對生產(chǎn)的全部零部件隨機抽樣檢驗，杜絕不合格品傳到下一道工序;質(zhì)監部質(zhì)檢員嚴格檢驗每一件成品和外購原材料，保證不合格品決不入庫，質(zhì)監部具有質(zhì)量否決權。
5、產(chǎn)品在安裝過(guò)程中由現場(chǎng)施工質(zhì)檢員負責施工中的安裝質(zhì)量，以保證產(chǎn)品按時(shí)、保質(zhì)、保量交付給用戶(hù)。
(二)、本公司所供產(chǎn)品均按照國家標準和消防規范制造的。
(三)本產(chǎn)品保質(zhì)期為：貳年。
二、售后服務(wù)承諾
“顧客至上，信譽(yù)第一，服務(wù)周到，用戶(hù)放心“是本公司的售后服務(wù)的宗旨。本公司所有出廠(chǎng)產(chǎn)品均保修貳年。對所有出廠(chǎng)產(chǎn)品售后服務(wù)均做如下承諾：
1、驗收合格后我公司承諾對產(chǎn)品做到貳年保修期，在此期間，因產(chǎn)品制造質(zhì)量不良而產(chǎn)生損壞或不能正常工作，我公司一定免費維修。
2、及時(shí)處理來(lái)電、來(lái)函，對來(lái)訪(fǎng)熱情接待，主動(dòng)幫助解決院方提出的問(wèn)題，對院方來(lái)電、來(lái)函、來(lái)訪(fǎng)做好登記，并及時(shí)做好處理工作。
3、定期向貴方寄發(fā)“質(zhì)量征詢(xún)單”，建立質(zhì)量信息網(wǎng)絡(luò )，廣泛征求意見(jiàn)，以及時(shí)掌握產(chǎn)品的質(zhì)量情況并及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。
4、對使用產(chǎn)品過(guò)程中提出的.質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)處理。在產(chǎn)品保修期內對產(chǎn)品交付出后由于非人為原因而產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題負責保修，包換。如因人為原因造成的質(zhì)量問(wèn)題我公司負責維修或更換，并收取維修成本費用。
5、為使本工程得到滿(mǎn)意的服務(wù)，后期售后服務(wù)接到報修電話(huà)后，派公司售后服務(wù)人員12小時(shí)內到達現場(chǎng)，盡快修復，能盡快的正常使用，熱情周到的服務(wù)達到滿(mǎn)意。
6、在后期的使用過(guò)程中，我公司定期免費提供培訓服務(wù)，指導貴方正確使用和維護本公司產(chǎn)品。
承諾人：xxxx有限公司
20xx年xx月xx日
質(zhì)保承諾書(shū)7
技術(shù)服務(wù)
免費提供售前、售中、售后技術(shù)服務(wù)，根椐用戶(hù)需要派出有經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到現場(chǎng)提供技術(shù)指導，協(xié)助用戶(hù)完成產(chǎn)品的安裝、調試通電等工作。并負責處理安裝調試中發(fā)現的質(zhì)量問(wèn)題�？擅赓M為用戶(hù)培訓變壓器維護操作人員。通過(guò)培訓，使接受培訓的人員能了解產(chǎn)品的基本結構、原理。并掌握產(chǎn)品的操作、使用和日常維護保養及故障排除的方法。我方為受訓人員提供生活方便。
質(zhì)量保證期
產(chǎn)品質(zhì)量保證期：自產(chǎn)品發(fā)貨之日起壹年內。
質(zhì)保期內，由于產(chǎn)品本身問(wèn)題造成的損壞，我方負責“三包”，即“包修”、“包換”、“包退”。
質(zhì)保期內。由于人為原因(非我方人員)或自然災害而造成的產(chǎn)品故障，我方免費提供維修服務(wù)，只收取損壞或更換零部件的成本費。
質(zhì)保期滿(mǎn)后，我方提供終身維修服務(wù)(服務(wù)期限為產(chǎn)品正常使用壽命，即不少于30年)，
我方負責產(chǎn)品質(zhì)量和故障問(wèn)題的處理，按成本費用收取更換的'零部件費用。
我方將定期或不定期對用戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，了解產(chǎn)品運行的情況，為用戶(hù)提供技術(shù)服務(wù)。
故障響應時(shí)間
提供24小時(shí)全天候服務(wù)，在接到用戶(hù)維修通知后，我方保證在2小時(shí)內答復或在24小時(shí)內派出維修人員到達現場(chǎng)，解決質(zhì)量問(wèn)題，并將在最短時(shí)間內解決問(wèn)題，以保證用戶(hù)的需要。
質(zhì)量保證承諾
我司保證所提供產(chǎn)品是全新的、技術(shù)成熟的、質(zhì)量?jì)?yōu)良的，保證產(chǎn)品運行安全可靠，節能環(huán)保和易于維護。保證產(chǎn)品在正確安裝、正常使用和保養的情況下，使用壽命不少于30年，且在其使用壽命期內具有滿(mǎn)意的性能。
我公司將為您提供滿(mǎn)意的服務(wù)!
承諾人：xxx
日期：XX年XX月XX日
質(zhì)保承諾書(shū)8
一、苗木質(zhì)量承諾
質(zhì)量和純度是苗木的生命，也是企業(yè)和客戶(hù)的生命。我們一直堅持對企業(yè)負責和對客戶(hù)負責的.原則，公司不僅證照齊全，而且生產(chǎn)規范，建有專(zhuān)門(mén)的采穗圃和生產(chǎn)基地，以確保苗木純度和質(zhì)量達到要求。
1、苗木質(zhì)量規格
現在苗木市場(chǎng)上的規格，質(zhì)量都相當混亂，缺乏一個(gè)比較統一、可操作的標準，而且每個(gè)地方都不同。我們根據目前種苗市場(chǎng)的大體情況，按下列標準供苗：
�。�1）規格：
A、成苗（一級苗）：高度（嫁接口起，下同）：落葉果樹(shù)50厘米以上（葡萄為三個(gè)有效芽），莖粗（嫁接發(fā)芽口）0.5厘米以上；常綠果樹(shù)高35厘米以上；平地莖粗0.4厘米以上。
B、二級苗：高度：落葉果樹(shù)30厘米以上，莖粗0.4厘米以上；常綠果樹(shù)20厘米以上；平地莖粗0.3百厘米以上。
C、芽苗：已經(jīng)嫁接成活，但尚未吐露葉梢的。
�。�2）質(zhì)量：
A、品種純度達95%以上；
B、不帶檢疫性病害；
C、嫁接口充分愈合，主干充分木質(zhì)化，具有原品種固有之顏色。
D、直播苗具有一條直根，三條以上側根。移栽苗可無(wú)直根。
2、苗木出圃承諾
為了確保苗木質(zhì)量，我們保證6不出圃：①沒(méi)有澆水的苗堅決不出圃；②不合格的苗木堅決不出圃；③帶檢疫性病蟲(chóng)的苗堅決不出圃；④苗木純度不夠的堅決不出圃；⑤苗木品種不清楚的苗堅決不出圃；⑥常綠果樹(shù)嚴重掉葉的苗堅決不出圃。
3、苗木純度保證
我們保證出售的苗木純度在95％以上，在2～3年掛果后如出現純度問(wèn)題，對不純部分，我司將賠償客戶(hù)以下?lián)p失，以使客戶(hù)損失降到最低。主要有：①每畝每年500元土地占用費②每畝每年500元管理費③退還購苗款④退還苗木運費⑤補償來(lái)人客戶(hù)往返車(chē)旅費�？蛻�(hù)索賠時(shí)需提供購苗相關(guān)依據，如購苗收據、匯款收據等。
附：********有限公司***苗純度保證書(shū)（一式兩份）
供方********有限公司出售下列***苗給
保證純度95％以上，第2～3年掛果后如發(fā)現品種純度達不到要求，對不純部分我司進(jìn)行以下賠償：
�、倜慨�每年500元土地占用費②每畝每年500元管理費③退還購苗款④退還苗木運費⑤補償來(lái)人客戶(hù)往返車(chē)旅費。
購苗品種、數量、栽植面積詳表：
品種數量 密度 面積 備注
供方經(jīng)辦人： 供方負責人：
供苗單位：（蓋章）
質(zhì)保承諾書(shū)9
xx家私秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標準，以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標，謹此公開(kāi)承諾。
一、服務(wù)承諾
1、我公司組建了一批強硬的應急維修服務(wù)隊，有經(jīng)驗豐富的現場(chǎng)工程師和高級技師，對出現的任何問(wèn)題都能在最快的時(shí)間內趕到現場(chǎng)，進(jìn)行維修和更換。
2、產(chǎn)品交付一周內，我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì )根據客戶(hù)的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話(huà)跟蹤咨詢(xún)，直到客戶(hù)滿(mǎn)意為止。
3、所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時(shí)內經(jīng)予答復，24小時(shí)內趕到現場(chǎng)，并根據投訴的情況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換。
4、我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶(hù)排憂(yōu)解難。
5、保質(zhì)期內有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用，由我公司承擔。
6、保質(zhì)期內由于貴方的使用不當，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修，維修所用的.材料和配件均只收成本價(jià)。
7、超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門(mén)檢測和維護。
二、運輸方式
1、所有貨物免費運送到客戶(hù)手中，免費安裝、調試及安裝保養。維護人員告知客戶(hù)如何進(jìn)行產(chǎn)品保養的常識，直至對方滿(mǎn)意為止。
2、所有貨物安裝調試完畢后，由客戶(hù)查看、驗收后方可離開(kāi)現場(chǎng)。
三、退換貨物承諾
1、所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說(shuō)明書(shū)、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說(shuō)明。
2、用戶(hù)在正常使用的情況下出現質(zhì)量問(wèn)題，在保質(zhì)期內請快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶(hù)得到及時(shí)的維修和更換。
3、現在下列情況不能享受我公司退換承諾。
a、產(chǎn)品曾被非正常使用。
b、非正常情況下存儲、潮濕。
c、未經(jīng)授權的修理、誤用、濫用和改動(dòng)。
d、食物和液體濺落導致的損壞。
e、產(chǎn)品的正常的磨損。
f、超出保質(zhì)期。
特別注意：由于照片顯示原因，無(wú)法保證頁(yè)面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實(shí)際顏色完全一致，我公司將盡力說(shuō)明。
承諾人：
日期：
質(zhì)保承諾書(shū)10
保修期內售后服務(wù)情況
質(zhì)保期：1年，終身維護。
響應時(shí)間：接到用戶(hù)通知，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員不超過(guò)4小時(shí)(本地)48小時(shí)(異地)上門(mén)服務(wù)，保證24小時(shí)不間斷售后技術(shù)服務(wù)支持;修復時(shí)間：48小時(shí)。
免費保修：質(zhì)保期內免費保修，質(zhì)保期后保證合理的價(jià)格提供備件和保養服務(wù)。
免費培訓：免費在現場(chǎng)對采購方技術(shù)人員進(jìn)行設備操作培訓，保證使用方人員能夠熟練掌握各種設備和軟件等常規使用方法，以及小故障的判斷與解決。
保修期后售后服務(wù)：質(zhì)保期后保證合理的'價(jià)格提供備件和保養服務(wù)。
咨詢(xún)電話(huà)：xxxxxxxx
質(zhì)保承諾書(shū)11
我公司承諾：
1.凡是我公司直接與工程發(fā)包方簽訂的合同，我公司保證嚴格按照合同約定行所承擔的義務(wù)，與業(yè)主方緊密配合，嚴格按照國家現行規范的規定施工，做到保質(zhì)、保量、保工期，決不允許有任何違反規范的現象發(fā)生。
2.我公司與發(fā)包方簽訂合同后，公司將派專(zhuān)業(yè)人員對施工全過(guò)程進(jìn)行跟蹤指導，確保防水工程質(zhì)量，避免不必要的返工。
3.我公司進(jìn)場(chǎng)施工，歡迎發(fā)包方對我公司施工的工程進(jìn)行監督，提出寶貴意見(jiàn)，保證決不使用不合格產(chǎn)品，或以次充好、以劣充優(yōu)、堅決杜絕偷工減料的現象發(fā)生。
4.我公司在施工中，將派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員與業(yè)主方做好協(xié)調工作，并對我方的施工質(zhì)量、工期進(jìn)度等進(jìn)行全程監督，對我方的成品在下道工序施工前因不慎的.人為損壞進(jìn)行監督檢查及相應保護工作，確保我方的防水質(zhì)量達到設計、規范及業(yè)主要求。
5.我公司施工的防水工程如系我方施工質(zhì)量的原因或我方監督不力所造成的滲漏均由我方負責返工，不收任何費用。
6.凡我公司施工的防水工程質(zhì)保期為5年，如有滲漏，確系我公司施工或材料質(zhì)量造成的，我公司及時(shí)進(jìn)行無(wú)償修復，本公司將在接到電話(huà)（xxxx-xxxxx）后24小時(shí)內上門(mén)服務(wù)；在保修期內，若有人為原因造成的和建筑物結構變化（如沉降、改造等）造成的滲漏我公司不承擔保修責任。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
質(zhì)保承諾書(shū)12
若我公司有幸中標，我公司必將竭盡全力完成施工任務(wù)。我公司將按法律、行政法規或國家關(guān)于工程質(zhì)量保修的有關(guān)規定，對該工程在質(zhì)量保修期內承擔質(zhì)量保修責任。
一、質(zhì)量保修期
我公司根據《建設工程質(zhì)量管理條例》及有關(guān)規定，約定本工程的質(zhì)量保修期按照國家現行保修規定執行。
質(zhì)量保修期自工程竣工驗收合格之日起兩年。
二、質(zhì)量保修責任
1、屬于保修范圍、內容的項目，我公司在接到保修通知之后起7天內派人保修。
2、發(fā)生緊急搶修事故，我公司在接到事故通知后，將立即到達事故現場(chǎng)搶修。
3、質(zhì)量保修完以后，由貴單位組織驗收。
三、承諾
工程竣工交驗后，我公司將建立工程質(zhì)量及功能使用情況后回訪(fǎng)制度。我公司嚴格執行市建委關(guān)于保修維修的規定，主動(dòng)與建設單位簽訂保修合同，發(fā)放保修服務(wù)卡，實(shí)行三公布，保證客戶(hù)能及時(shí)向我們反映工程情況。自工程竣工后驗收交付使用開(kāi)始，樹(shù)立“客戶(hù)是上帝”用戶(hù)至上的`思想意識，嚴格按國家規定的保修期限，進(jìn)行周到的服務(wù)。
工程交驗半年后進(jìn)行第一次回訪(fǎng)，了解工程在質(zhì)量和功能使用等方面的問(wèn)題，并備案，盡快組織有關(guān)人員進(jìn)行維修和處理，直至全部整修完畢。
工程交驗一年后進(jìn)行第二次回訪(fǎng)，詳細了解客戶(hù)對工程的意見(jiàn)和建議，并短期內予以答復，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。每次回訪(fǎng)均要做好回訪(fǎng)記錄，以便考慮新的整修方案，及時(shí)解決存在的問(wèn)題。
保修期后，在公司建立用戶(hù)熱線(xiàn)，及時(shí)熱情解答用戶(hù)咨詢(xún)和解決用戶(hù)困難，隨叫隨到。
貴單位可按工程結算額預留3%的工程質(zhì)量保修金，待保修期滿(mǎn)后歸還。我公司在此承諾：在保修期內若我公司不能及時(shí)承擔保修義務(wù)，貴單位可安排其他施工單位進(jìn)行維修，所發(fā)生維修費用全部從質(zhì)量保證金中扣除，并對我公司處以質(zhì)保金額的100%違約金處罰。
投標人（蓋章）：
法定代表人或其委托代理人（簽字或蓋章）：
日期： 年 月 日
質(zhì)保承諾書(shū)13
甲方（建設單位）：（全稱(chēng)）
乙方（施工單位）：（全稱(chēng)） 為保證長(cháng)沙縣戶(hù)外廣告示范路項目（工程名稱(chēng)）在合理使用期限內正常使用，根據《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質(zhì)量管理條例》等法律法規和該項目招標文件、承包合同及其他相關(guān)文件要求，簽訂工程質(zhì)量保修協(xié)議書(shū)如下：
一、工程質(zhì)量保修范圍
質(zhì)量保修范圍包括承包合同（含補充合同）、經(jīng)批準實(shí)施的工程量清單、竣工圖所列全部工程以及其他約定項目。
二、質(zhì)量保修期
1、質(zhì)量保修期從工程實(shí)際竣工驗收合格之日起計算，單項竣工驗收的工程，按單項工程分別計算質(zhì)量保修期。
2、本工程質(zhì)量保修期如下：
�。�1）鋼結構及其附屬設施為：年；
�。�2）招牌面板及其附屬設施為：年；
三、質(zhì)量保修責任
1、建設單位應安排人員定期巡查，及時(shí)發(fā)現存在問(wèn)題，屬于保修范圍的一般事件，建設單位應在發(fā)現或接到通知后3天內維修到位。
2、發(fā)生緊急搶修事件的，承包人在接到通知后，應立即到達事故現場(chǎng)搶修。
3、在國家規定的工程合理使用期限內，凡出現其質(zhì)量問(wèn)題，應立即報告當地建設行政主管部門(mén)，由設計單位提出保修方案，承包人應立即實(shí)施保修。
3.4 質(zhì)量保修完成后，由發(fā)包人組織驗收。
四、保證措施
1、施工單位不在約定期限內派人保修，建設單位可自行或指派其他方保修，所需費
用由施工單位承擔。
2、由于人為原因或第三方損壞造成的問(wèn)題，施工單位應向建設單位申報，維修費用由造成損壞的.責任方承擔。
3、施工單位拒不履行維修責任的，建設單位有權將施工單位、施工單位負責人、項目負責人申報納入長(cháng)沙縣項目建設誠信黑名單，由此帶來(lái)的一切損失全部由施工單位自行承擔。
五、其他
本工程質(zhì)量保修書(shū)，由發(fā)包人及承包人在工程竣工驗收前簽署，作為合同附件，其有效期限至保修期滿(mǎn)。
甲方（建設單位）：（公章） 乙方（施工單位）（公章）：
法定代表人（簽字）： 項目負責人（簽字）：
年月日 年月日
質(zhì)保承諾書(shū)14
我公司體現“顧客第一、信譽(yù)第一”的服務(wù)宗旨，為顧客提供長(cháng)期的技術(shù)支持和全方位服務(wù)。
1、售后服務(wù)承諾書(shū)投標方擁有健全的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )機構，包括專(zhuān)門(mén)的安裝維修服務(wù)隊，用戶(hù)的定期訪(fǎng)問(wèn)和信息反饋，安裝指導和技術(shù)咨詢(xún)。全國各大中型城市設立辦事處，立爭在最短的時(shí)間內解決出現的故障、質(zhì)量問(wèn)題，讓客戶(hù)安心、放心。
2、質(zhì)量保證期
產(chǎn)品質(zhì)保期限為一年，燈桿使用壽命為30年。
3、售后服務(wù)承諾書(shū)日常管理
用戶(hù)就是上帝，售后服務(wù)更是我們工作的重中之重，售后服務(wù)的日常管理分三個(gè)層次，第一：每月的電話(huà)專(zhuān)訪(fǎng)，了解設備運行的狀況，做好跟蹤記錄；第二：每年派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員上門(mén)回訪(fǎng)一次，做好跟蹤記錄；第三：在以上過(guò)程中，了解到工程質(zhì)量出現的故障、問(wèn)題，本廠(chǎng)立即派人到用戶(hù)單位，解決出現的情況。
4、售后服務(wù)承諾書(shū)售前，在技術(shù)問(wèn)題上與用戶(hù)保持對接，保證產(chǎn)品的符合性，在生產(chǎn)過(guò)程開(kāi)始之前，提供樣品由用戶(hù)及監理單位進(jìn)行審查，合格后方可進(jìn)行批量生產(chǎn)。
5、售后服務(wù)承諾書(shū)培訓計劃
本公司負責開(kāi)通調試的工程，均可得到本公司提供現場(chǎng)免費培訓一次，培訓內容為使用設備的操作及日常維護；本公司廠(chǎng)每年春、秋兩季舉辦用戶(hù)學(xué)習班，由專(zhuān)業(yè)人員集中授課，主要講授系統操作、日常維護及簡(jiǎn)單故障的排除。
技術(shù)培訓方式有現場(chǎng)培訓、集中培訓兩種方式。
現場(chǎng)培訓由項目的技術(shù)負責人負責，集中培訓由公司技術(shù)人員擔任。
現場(chǎng)培訓是在設備投入使用之前，對安裝人員、管理人員的培訓提供的免費培訓，培訓地點(diǎn)設在施工現場(chǎng)。培訓內容包括安裝知識、系統組成及系統操作維護等講解。
定期培訓是對管理人員進(jìn)行全面培訓。內容包括系統的設計規范、驗收規范、系統的.維護與管理等。
6、免費提供產(chǎn)品的使用說(shuō)明、技術(shù)資料、圖片等
對產(chǎn)品的使用說(shuō)明、技術(shù)資料、圖片，在施工過(guò)程、工程結束驗收結束后，陸續交往客戶(hù)手中，存檔記錄。
7、服務(wù)響應時(shí)限
8、投標方承諾報修響應時(shí)間為1小時(shí)。服務(wù)維護方式為上門(mén)服務(wù)，并在12小時(shí)內趕到維修現場(chǎng)，工作時(shí)間實(shí)行連續不間斷工作直至排除故障。
9、質(zhì)量賠償承諾
對于因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題給用戶(hù)所造成的一切損失由我單位負責。
10、安裝調試完畢的周期檢查計劃
安裝調試完畢的周期檢驗計劃已納入到售后服務(wù)的日常管理當中，對客戶(hù)做到，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，不留問(wèn)題給客戶(hù)。
11、產(chǎn)品質(zhì)保期內、外的收費標準
產(chǎn)品質(zhì)保期內，保修范圍包括除人為破壞因素、不可抗力因素外的故障和質(zhì)量問(wèn)題，承諾保修期內免費提供維修和保養；保修期外的，適當收取工作人員的差旅費用及材料費用。
12、產(chǎn)品在保修期外的所需配件的優(yōu)惠承諾
產(chǎn)品在保修期外的所需配件的優(yōu)惠承諾為：廠(chǎng)價(jià)提供。
13、遇節假日、重大活動(dòng)前的燈具設備運行檢查工作的承諾
按照客戶(hù)要求，電話(huà)跟蹤，如單位內接到客戶(hù)電話(huà)，義無(wú)反顧的為客戶(hù)解決這方面的問(wèn)題。
此致
敬禮！
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
質(zhì)保承諾書(shū)15
根據《中華人民共和國建筑法》，《建設工程質(zhì)量管理條例》《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》經(jīng)協(xié)商一致對《甘州區新墩鎮花兒村居民委員會(huì )會(huì )所網(wǎng)架工程》簽訂工程質(zhì)量保證書(shū)。
一、工程質(zhì)量保修范圍和內容：
承包人在質(zhì)量保修期內，按照有關(guān)法律、法規、規章的管理規定和雙方約定承擔本工程質(zhì)量保修責任。（主要包括本工程施工圖的設計與安裝）
保修范圍包括：網(wǎng)架鋼結構部分、屋面彩鋼圍護部分、frp采光帶。
二、質(zhì)量保修期：
雙方根據《建設工程質(zhì)量管理條例》和有關(guān)規定，約定本工程質(zhì)量保修期：
1、 網(wǎng)架鋼結構部分質(zhì)保50年。
2、屋面彩鋼圍護部分質(zhì)保5年。
3、 frp采光帶質(zhì)保3年。
以上三項因不可抗拒外界因素造成的質(zhì)量問(wèn)題除外，質(zhì)量保修期自工程竣工驗收合格之日計算。
三、質(zhì)量保修責任：
1、屬于質(zhì)量保修范圍和內容的項目，承包人應當在接到保修通知7日內實(shí)施保修。
2、發(fā)生緊急搶修事故的，承包人應當在接到事故通知后立即到達事故現場(chǎng)搶修。
3、對于涉及結構安全的質(zhì)量問(wèn)題，應當按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》規定，采取安全防范措施，由設計單位或有相應資質(zhì)等級的`設計單位提出保修方案，承包人實(shí)施保修。
四、保修費用、保修費用由造成質(zhì)量缺陷的一方承擔。
本工程質(zhì)量保證書(shū)由施工合同發(fā)包方、承包方、生產(chǎn)廠(chǎng)家在竣工驗收時(shí)共同簽署，其有效期至保修期滿(mǎn)。
本工程質(zhì)量保證書(shū)一式三份，發(fā)包方、承包方和生產(chǎn)廠(chǎng)家（設計單位）各執一份。附；設計單位設計資質(zhì)證書(shū)及安裝資質(zhì)證書(shū)復印件。
發(fā)包方（公章）：簽字：
承包方（公章）：簽字：
設計單位及生產(chǎn)廠(chǎng)家（公章）：簽字：
日期： 年 月 日
質(zhì)保承諾書(shū)16
為確保 工程施工質(zhì)量我公司鄭重承諾，將依照施工合同對本次施工范圍內的質(zhì)量承擔責任，承諾基本內容如下：
1、依法取得相應等級的資質(zhì)證書(shū)，并在其資質(zhì)等級許可的'范圍內承攬工程。
2、建立質(zhì)量責任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負責。要求項目負責人做好施工現場(chǎng)記錄，將責任劃分到人對各分部分項工程負責。其項目負責人承擔連帶責任。
3、按照工程設計圖紙和施工技術(shù)標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過(guò)程中發(fā)現設計文件和圖紙有差錯的，及時(shí)提出意見(jiàn)和建議。
4、按照工程設計要求、施工技術(shù)標準和合同約定，對建筑材料、構配件、設備和商品混凝土進(jìn)行檢驗;未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的，不使用。
5、建立健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
6、對涉及結構安全的試塊、試件及有關(guān)資料，在建設單位或工程監理單位見(jiàn)證下現場(chǎng)取樣。并送具有相應資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進(jìn)行質(zhì)量檢測。
7、培訓制度，加強對職工的教育培訓;未經(jīng)教育培訓或者考核不合格充的人員，不上崗作業(yè)。
8、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。
施工單位：xxx
日 期： 年 月 日
質(zhì)保承諾書(shū)17
為認真貫徹執行道路運輸車(chē)輛維護管理規定。保證車(chē)輛維修質(zhì)量更好，防止機械事故發(fā)生、確保車(chē)輛運行安全、對車(chē)輛維修質(zhì)量要求如下：
一、遵守國家有關(guān)法規、標準，按規定的作業(yè)范圍或說(shuō)明書(shū)進(jìn)行作業(yè)、不漏項和減項作業(yè)。
二、嚴把配件采購關(guān)，不得用假冒偽劣配件。
三、嚴格車(chē)輛竣工出廠(chǎng)檢驗，合格后由汽車(chē)維修質(zhì)量檢驗員簽發(fā)出廠(chǎng)合格證，不倒賣(mài)合格證，未維修和未按工藝規范項目進(jìn)行維護的車(chē)輛不簽發(fā)合格證。
四、實(shí)行質(zhì)量保證期制度，在正常使用條件，按照四川省汽車(chē)運輸業(yè)車(chē)輛技術(shù)管理規定實(shí)施細則條款執行。大修保證里程20000公里或者100天，二級維護保證里程5000公里或者30天，小修及專(zhuān)項修理質(zhì)量保證日期里程20xx公里或者5天。
五、不修報廢車(chē)輛、不修無(wú)證、無(wú)牌車(chē)輛、不拼裝汽車(chē)。
六、不亂收費，嚴格按本服務(wù)站公示制定的工時(shí)定額標準收取工時(shí)費，不偷工減料。
七、加強人員培訓，各工種、崗位不使用未取得技術(shù)工人等級證書(shū)的.人員。
八、加強修理過(guò)程管理，明確崗位責任，建立健全車(chē)輛維護，修理技術(shù)檔案，記錄內容真實(shí)、準確、集中專(zhuān)人規范管理。
監督單位：xxx
承諾單位：xxx
質(zhì)保承諾書(shū)18
尊敬的客戶(hù)：
由我公司承建的`xx工程，現已順利通過(guò)竣工驗收，我公司保證建筑節能標準規范的落實(shí)，特此承諾：
一、我公司嚴格并按照現行的.國家、行業(yè)和有關(guān)建筑節能標準進(jìn)行建筑節能設計，不隨意修改節能設計文件。
二、嚴格執行建筑節能標準，按設計、施工、監理的招標文件及相關(guān)合同中明確建筑節能技術(shù)要求和產(chǎn)品技術(shù)指標，及節能審查合格的施工圖文件施工。
三、工程建筑為6層，建筑結構高度為18.95m，主體結構為磚混結構;抗震設防烈度為6度，抗震等級為64級;設計使用年限為50年。本工程建筑采用外墻外保溫體系。其中屋面保溫采用擠塑聚苯乙烯泡沫塑料板;外墻保溫a+b保溫砂漿;外窗采用塑鋼推拉窗，玻璃厚度為5+9a+5mm，外窗氣密性等級為4級。
四、按照《建筑節能工程施工質(zhì)量驗收規范》和《建筑節能工作實(shí)施意見(jiàn)》的要求進(jìn)行建筑節能專(zhuān)項驗收，節能驗收合格后才進(jìn)行竣工驗收。
保證人：xxx
20xx年xx月xx日
質(zhì)保承諾書(shū)19
尊敬的客戶(hù)：
根據機械工業(yè)部、國家技術(shù)監督局機械處(1995)276號《關(guān)于加強機械工業(yè)企業(yè)質(zhì)量工作的決定》的精神，為了提高電站及輸變電配套產(chǎn)品的質(zhì)量，確保用戶(hù)電氣工程按期投產(chǎn)可靠運行，切實(shí)履行“為用戶(hù)服務(wù)，對用戶(hù)負責，讓用戶(hù)滿(mǎn)意”的宗旨，我公司特向用戶(hù)做出如下質(zhì)量承諾保證聲明，自聲明之日起，對出廠(chǎng)的變壓器產(chǎn)品保證做到：
1、確保按合同要求保質(zhì)保量及時(shí)交貨。
2、建立健全企業(yè)質(zhì)量體系，加強質(zhì)量管理，保證出廠(chǎng)產(chǎn)品達到國家標準和行業(yè)標準及合同規定的`技術(shù)條件，確保產(chǎn)品運行的可靠性。
3、對用戶(hù)在使用變壓器過(guò)程中發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題，在接到用戶(hù)通知后及時(shí)派出服務(wù)人員，并做到故障不排除或末作出結論意見(jiàn)前維修人員不撤離現場(chǎng)。在產(chǎn)品“三包”期內確屬產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，嚴格履行合同中規定的賠償責任。
4、對出廠(chǎng)產(chǎn)品實(shí)行質(zhì)量“三包”，既包修、包換、包退，“三包”期外的產(chǎn)品實(shí)行終身保修服務(wù)。
保證人：xxx
20xx年xx月xx日
質(zhì)保承諾書(shū)20
本著(zhù)“為顧客提供最滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨，xxx電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進(jìn)性、可靠性、穩定性的.同時(shí)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調試開(kāi)通、設備維護管理、技術(shù)服務(wù)、用戶(hù)技術(shù)培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務(wù)，讓顧客滿(mǎn)意、放心。
1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無(wú)誤，使物品安全、及時(shí)運抵現場(chǎng)。
2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)
為更好地保證設備的正常運行，及時(shí)解答用戶(hù)提出的疑問(wèn)，幫助用戶(hù)解決問(wèn)題，公司維護中心和各地維護網(wǎng)點(diǎn)，負責各地的開(kāi)通、維護和技術(shù)咨詢(xún)等服務(wù)。維護中心由專(zhuān)職工程師負責隨時(shí)為客戶(hù)免費提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。
3、免費為用戶(hù)調試、開(kāi)通
工程師負責現場(chǎng)設備的安裝、調試、開(kāi)通、檢測。設備在調試成功后，供方應書(shū)面給用戶(hù)提供測試結果，在征得用戶(hù)同意后供方技術(shù)人員方可撤離現場(chǎng)。
4、定期巡檢
我公司將巡檢制度為常規維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主，有設計人員參與。并聽(tīng)取用戶(hù)維護人員反映的問(wèn)題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。
5、質(zhì)保期
質(zhì)保期：合同項下設備保修期為安裝調試成功后18個(gè)月。保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。
6、終身維護，保證用戶(hù)利益
上海慶衡電子科技有限公司的設備自開(kāi)通驗收合格之日起，正常條件下(不含天災及人為造成的損壞)，稱(chēng)體部分(鋼結構)保修三年，電氣部分免費保修18個(gè)月。
7、建立用戶(hù)檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量
公司維護中心除開(kāi)展用戶(hù)技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)外，還負責受理和收集用戶(hù)投訴咨詢(xún)信息，保證用戶(hù)提出的問(wèn)題和要求能得到及時(shí)處理，并對處理情況進(jìn)行跟蹤和驗證。同時(shí)建立用戶(hù)檔案記錄產(chǎn)品使用情況，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)。
8、公司備品備件庫，可提供用戶(hù)15年的使用，以最優(yōu)惠價(jià)提供備件。
承諾人：
日期：
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