酒店承諾書(shū)

　　在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，需要使用承諾書(shū)的事情愈發(fā)增多，承諾書(shū)僅是一方的聲明及義務(wù)性的認可,其法律效力與合同是不同的。承諾書(shū)的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？下面是小編整理的酒店承諾書(shū)，歡迎大家分享。

酒店承諾書(shū)1

　　酒店經(jīng)營(yíng)承諾第一章為進(jìn)一步加強行業(yè)自律，自覺(jué)規范餐飲服務(wù)業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，切實(shí)保障人民群眾的食品安全，我(單位)承諾如下:

　　一、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》、《餐飲服務(wù)食品安全監督管理辦法》、《餐飲服務(wù)食品安全操作規范》等相關(guān)法律法規，確保持有有效的《餐飲服務(wù)許可證》從事餐飲經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，確保食品安全。

　　二是切實(shí)履行和承擔餐飲服務(wù)食品安全主體責任，積極接受政府職能部門(mén)、消費者和社會(huì )的監督，強調和落實(shí)食品安全第一責任人意識，加強本單位食品安全管理。

　　三、確保所有食品從業(yè)人員(包括臨時(shí)工和新工人)持有有效的健康證明和食品安全知識培訓合格證。

　　四、確保建立食品、食品原料和食品添加劑采購票證和驗收制度；確保從食品原料采購、食品加工到銷(xiāo)售全過(guò)程的有效質(zhì)量管理；保證大宗食品和食品原料的定點(diǎn)采購，簽訂定點(diǎn)采購合同；確保采購的食品和食品原料與要求的發(fā)票、有效證明和賬目記錄一致。確保采購的豬肉和蔬菜食品的原料來(lái)源可以追溯；確保不使用病死、毒死或死因不明的豬肉、畜禽及其產(chǎn)品，不使用劣質(zhì)食用油，不使用不合格食品及其原料，不攜帶有毒有害物質(zhì)進(jìn)入單位。

　　五、確保不使用不符合國家《食品添加劑使用衛生標準》且未列入國家公告目錄的食品添加劑；不要濫用超過(guò)范圍或劑量的食品添加劑。

　　六、確保不購買(mǎi)標簽不全、包裝破損、超過(guò)保質(zhì)期的食品和食品添加劑。

　　七、確保餐飲消費環(huán)境條件、加工設施及相關(guān)輔助設備的安全。熟食室應嚴格配備專(zhuān)門(mén)人員、專(zhuān)用房間、專(zhuān)用工具、專(zhuān)用冰箱(柜)和專(zhuān)用消毒設施，嚴格執行餐飲加工、經(jīng)營(yíng)和儲存過(guò)程中的標準要求，采取有效措施，防止生熟食品、原料和待加工食品、成品交叉污染，確保提供和使用合格的消毒餐具。

　　八、確保本單位各崗位工作人員的工作職責明確，認真督促各崗位工作人員履行職責，認真落實(shí)餐飲業(yè)相關(guān)法律法規要求，爭創(chuàng )餐飲服務(wù)食品安全監管量化分級管理甲乙級單位，爭創(chuàng )餐飲服務(wù)食品安全示范單位。

　　九、確保單位不超接待能力承辦宴請，做好宴請各類(lèi)食品的樣品保管，冷藏48小時(shí)。一旦發(fā)現疑似食物中毒事件，立即向食品藥品監督管理局和其他相關(guān)部門(mén)報告。

　　十、認真處理消費者的投訴和建議，最大限度地滿(mǎn)足消費者的合理建議和要求，做一個(gè)誠實(shí)守信的餐飲經(jīng)營(yíng)者。積極配合食品藥品監管部門(mén)依法進(jìn)行監督檢查。

　　如有違反上述承諾，我們愿意承擔一切責任，并敦促社會(huì )各界予以監督。

　　承諾單位名稱(chēng)(蓋章):xxxx

　　法定代表人(負責人或業(yè)主)簽字:xxx

　　xx年xx月xx日

酒店承諾書(shū)2

　　根據《中華人民共和國消防法》、《江蘇省消防條例》、《機關(guān)團體企業(yè)事業(yè)單位消防安全管理規定》等法律法規，大力倡導“消除火災隱患、撲救初期火災、組織人員疏散、宣傳消防教育”為主體內容的“四個(gè)能力”建設，和重點(diǎn)推進(jìn)本酒店消防安全工作的標準化管理。

　　本著(zhù)部門(mén)誰(shuí)負責誰(shuí)主抓，“預防為主，防治結合”的消防安全原則，各部門(mén)的負責人自然為本部門(mén)的消防責任人，同時(shí)應履行以下消防安全責任，杜絕消防事故的發(fā)生。具體事項如下：

　�。ㄒ唬�、全面負責本部門(mén)的消防安全工作，組建義務(wù)消防志愿小組，落實(shí)消防安全責任制，并按本部門(mén)特定情況責任到人；

　�。ǘ�）、加強本部門(mén)消防安全知識的培訓學(xué)習，制定本部門(mén)的消防安全操作規程，制定滅火和應急疏散預案；

　�。ㄈ�）、加強消防安全檢查，并做好檢查記錄和存檔備案工作，部門(mén)營(yíng)業(yè)期間每天至少巡查兩次，晚場(chǎng)營(yíng)業(yè)結束后，認真檢查各包間、操作間的水、電、氣等情況，重點(diǎn)是排除安全隱患；

　�。ㄋ模�、確保責任區的消防設施、器材、消防安全標志的保管和安全使用，如有損壞、過(guò)期、報廢應即時(shí)上報至分管負責人；

　�。ㄎ澹�、確保安全通道標志明顯、安全出口必須暢通，嚴禁鎖閉和堆放物品阻塞；

　�。�六）、負責組織本部門(mén)員工學(xué)習掌握消防安全知識，熟練使用各種消防器材；

　�。ㄆ撸�、積極做好消防安全的宣傳工作，利用部門(mén)工作例會(huì )做到“日日講，天天談”，從而增強員工的消防意識；

　�。ò耍�、對所在責任區內發(fā)生的消防安全事故負全部責任。

　�。ň牛�、組織開(kāi)展“百日消防安全競賽活動(dòng)”，鼓勵先進(jìn)，鞭策落后；

　�。ㄊ�）、團結一致，齊心協(xié)力，共同維護和搞好意楊之鄉大酒店消防安全工作。

　　消防安全責任區：

　　消防安全責任人： 年 月 日

　　意楊之鄉大酒店責任人： 年 月 日

酒店承諾書(shū)3

　　為了保障全酒店員工健康地工作、生活，促進(jìn)酒店各項工作順利開(kāi)展，防止食物中毒事故的發(fā)生，酒店食堂向全體員工做出以下鄭重承諾：

　　1、食堂所有工作人員穿戴整齊、干凈、掛牌服務(wù)。

　　2、掛好當日就餐的菜牌，公布各種飯菜出售價(jià)格。

　　3、做到文明服務(wù)，禮貌待人，說(shuō)話(huà)和氣，耐心解答，生人熟人一樣，打菜均勻，服務(wù)熱情周到。

　　4、講究職業(yè)道德，處理好開(kāi)飯中的各種問(wèn)題，不與就餐人員發(fā)生爭吵和打架。

　　5、按規定的開(kāi)飯時(shí)間開(kāi)門(mén)售飯。

　　6、售飯時(shí)采取保溫措施，隨時(shí)供應熱菜、熱飯。

　　7、做好開(kāi)完飯后各種餐具的回收工作。做好售飯窗口、餐桌、餐廳的衛生清潔工作。

　　8、創(chuàng )文明窗口，做最佳服務(wù)人員。

　　9、替就餐人員著(zhù)想，做好員工病號飯菜的供應工作。

　　10、嚴把質(zhì)量關(guān)，保證銷(xiāo)售食用食物無(wú)變質(zhì)、過(guò)期，不合格，禁止銷(xiāo)售“三無(wú)”產(chǎn)品。

酒店承諾書(shū)4

　　為了加強車(chē)隊管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，構建安全舒適的用車(chē)條件，使車(chē)隊服務(wù)工作適應酒店發(fā)展的各項需要，逐步向標準化、規范化發(fā)展，特作出以下承諾：

　　1、全體駕駛員工作期間做到儀容整潔，舉止文明，服務(wù)熱情周到。

　　2、保持車(chē)輛清潔，車(chē)內無(wú)污漬、無(wú)雜物、無(wú)異味，為乘客提供良好的乘車(chē)環(huán)境。

　　3、嚴格執行例行保養規定，按期檢修，消除機械事故隱患，確保車(chē)況良好。檢查保養率達100%。

　　4、駕駛員堅持出車(chē)前、途中、收車(chē)后對車(chē)輛的檢查工作，嚴禁車(chē)輛帶病上路。

　　5、駕駛員在駕駛過(guò)程中堅持“安全第一”的原則，自覺(jué)遵守交通規則及酒店的車(chē)隊管理制度，不違章駕駛，不酒后駕車(chē)，保證行車(chē)安全。

　　6、未經(jīng)上級領(lǐng)導同意，不得將公車(chē)私用，或私自將車(chē)輛外借，辦完公事后車(chē)輛停放在酒店規定地點(diǎn)。

酒店承諾書(shū)5

　　為了進(jìn)一步強化辦公室的服務(wù)職能，增強酒店總經(jīng)理辦公室工作人員的服務(wù)意識，以“高素質(zhì)、高質(zhì)量、高效率”的要求，做好酒店各項工作，特作出以下承諾：

　　1、工作人員在崗期間作到精神飽滿(mǎn)、服裝整潔、儀表端正、態(tài)度熱情、認真負責。

　　2、做好酒店各種信息的收集、整理、匯總工作，并及時(shí)向總經(jīng)理匯報，做好酒店各公文往來(lái)及檔案的`管理工作。

　　3、對到本部門(mén)辦事的員工或外來(lái)人員要熱情接待，本部門(mén)的業(yè)務(wù)不無(wú)故推諉，拖延不辦，對確實(shí)辦不了的事情，要耐心解釋并確定辦理時(shí)間。

　　4、加強與各部門(mén)的溝通協(xié)調，提高工作的協(xié)調性和實(shí)效性，切實(shí)提高服務(wù)的能力和水平。

　　5、辦公室人員上班時(shí)應堅守崗位不亂串崗，上班時(shí)間不看報紙，玩電腦游戲，打瞌睡或做與工作無(wú)關(guān)的事情。

　　6、保持辦公室整潔衛生，下班時(shí)關(guān)閉電腦、復印機、燈等電器設備電源，節約用水。

酒店承諾書(shū)6

　　為認真貫徹落實(shí)酒店試營(yíng)業(yè)期間主要工作任務(wù)總體要求，我代表酒店全體員工，保證做到以下承諾：

　　1、提高認識，統一思想，對員工進(jìn)行發(fā)動(dòng)動(dòng)員，充分認識到工作的重要性和時(shí)間的緊迫性，嚴密組織，堅決完成酒店的當前工作任務(wù)，扎實(shí)有效，科學(xué)合理安排人員和時(shí)間，責任到人，克服困難，做到服務(wù)和工作兩不誤，推動(dòng)部門(mén)全面工作。

　　2、針對部門(mén)承擔的職責和任務(wù)，層層分解，對每個(gè)班組、崗位制定出部門(mén)工作進(jìn)度配檔表，對部門(mén)的組織機構框架、人員崗位職責、任職要求、工作范圍內容、工作流程和標準以及相關(guān)管理制度細致起草編寫(xiě)，按時(shí)間要求編寫(xiě)出符合部門(mén)實(shí)際的相關(guān)文本，并做好內部評審準備。

　　3、部門(mén)對各設備實(shí)施進(jìn)行全面盤(pán)查檢查，不放過(guò)一個(gè)故障點(diǎn)，查處存在問(wèn)題和隱患，保證所有設備實(shí)施處于無(wú)故障正常運行狀態(tài)，并建立起設備實(shí)施臺賬和檔案。

　　4、組織員工進(jìn)行星級標準等內容的培訓學(xué)習，掌握了解星標要求，提高星級意識和標準意識，積極開(kāi)展崗位練兵，熟練掌握各崗位人員服務(wù)技能和技巧，不斷提高管理和服務(wù)水平，做好每項服務(wù)接待工作。

　　5、在部門(mén)掀起爭優(yōu)創(chuàng )先活動(dòng)，開(kāi)展形式多樣、內容豐富多彩的主題活動(dòng)，比誰(shuí)的服務(wù)好、意識強、工作主動(dòng)、標準高，爭先、創(chuàng )先、率先，促進(jìn)工作順利進(jìn)行，打造一支一流的員工隊伍，創(chuàng )造一流的工作業(yè)績(jì)，爭取在酒店內部門(mén)工作走早最前列，為酒店的發(fā)展做出擁有貢獻，迎接酒店的正式開(kāi)業(yè)。

　　以上是酒店全體人員的保證，請總經(jīng)理和全體員工監督。

　　承諾人：xxx

　　20xx年x月x日

酒店承諾書(shū)7

　　親愛(ài)的消費者：大家好!

　　本酒店承諾在20xx年x節期間將嚴格依法開(kāi)展各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，積極履行餐飲企業(yè)的責任，為消費者提供衛生安全的環(huán)境，讓廣大百姓安全、放心消費，特作如下承諾：

　　一、嚴格執行《安全法》和《衛生規范》上高度重視安全工作，管理上強化責任。

　　二、加強對從業(yè)人員的健康監管。定期組織衛生、安全知識培訓，監督從業(yè)人員保持良好的個(gè)人衛生，穿戴清潔的工作衣帽，頭發(fā)不外露，不留長(cháng)指甲，不涂指甲油，不佩帶飾物，操作前將手洗凈，操作時(shí)保持手部清潔，入廁前換掉工服，出廁后必須洗手。

　　三、嚴格按照法規要求操作，把好食品采購驗收關(guān)，嚴格索證索票，嚴格按照國家標準做到專(zhuān)人、專(zhuān)室、專(zhuān)工具、專(zhuān)消毒;對用具進(jìn)行嚴格消毒，保證達到光、潔、干的消毒效果，絕不給顧客提供未經(jīng)消毒的用具。

　　四、保持環(huán)境衛生，切實(shí)保障公眾身體健康和生命安全。

　　本酒店將嚴格履行以上承諾，對社會(huì )和公眾負責，保證顧客安全，接受社會(huì )監督。

承諾單位：x酒店

　　20xx年x月x日

酒店承諾書(shū)8

　　為了確保領(lǐng)地國際酒店餐飲的經(jīng)營(yíng)需要，保證食品安全，確保酒店利益，維護消費者的合法權益，本人現向領(lǐng)地國際酒店做出以下保證：

　　1、本人保證向酒店所供食品原輔材料、成品、半成品等符合國家《食品安全法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》及相關(guān)衛生法律法規的要求。

　　2、本人保證按酒店的要求，按質(zhì)、按量、按時(shí)、優(yōu)價(jià)供應物資，保證滿(mǎn)足酒店經(jīng)營(yíng)需要。

　　3、本人保證不短斤缺兩，不以次充優(yōu)，不弄虛作假。

　　4、本人保證所供物資新鮮，保證無(wú)毒、無(wú)異味、無(wú)變質(zhì)、無(wú)腐爛、無(wú)過(guò)期現象，保證包裝完好，杜絕“三無(wú)”成品，保證所供物資有生產(chǎn)廠(chǎng)家的質(zhì)量檢驗合格報告書(shū)并提供其復印件。

　　5、本人保證無(wú)條件接受酒店總經(jīng)理、質(zhì)檢部經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理、稽核、餐飲部經(jīng)理、廚師長(cháng)、廚師、庫管員、采購員等對所供物資的質(zhì)量、數量、價(jià)格、時(shí)間的監督管理。

　　6、本人保證若違背上述要求，除立即更換外，并無(wú)條件接受監督的警告、經(jīng)濟處罰、取消供貨資格直至追究法律責任的處理。

　　7、本人保證承擔由于所供食品原輔材料、成品、半成品造成的對人體健康有害和食物中毒事件的一切責任。

　　8、本人保證所供物資價(jià)格低于超市零售價(jià)或不高于酒店價(jià)格管理小組的市場(chǎng)調查價(jià)，保證所供物資的價(jià)格不攻守同盟，不相互串通。

　　9、本人保證若違背上述所有條款中的任意一條，自愿接受當月所供物資金額按8折結賬。

xxx

　　20xx年xx月xx日

酒店承諾書(shū)9

　　為響應上級衛生行政部門(mén)的號召，在醫療衛生機構全面創(chuàng )建無(wú)煙單位，營(yíng)造一個(gè)無(wú)煙、清潔、健康的環(huán)境，創(chuàng )建一個(gè)文明、健康、和諧的工作和生活環(huán)境，作為一名疾病預防控制工作人員，我鄭重承諾如下：

　　一、堅決擁護衛生部等四部局關(guān)于全國衛生系統全面禁煙的有關(guān)規定，堅決支持單位控煙工作；

　　二、主動(dòng)學(xué)習控煙知識，宣傳控煙制度和吸煙危害，履行控煙有關(guān)職責，為控煙工作貢獻自己的一份力量；

　　三、在任何禁煙場(chǎng)所不吸煙、不敬煙、不接受敬煙；

　　四、主動(dòng)向來(lái)單位的吸煙人員宣傳單位的控煙制度，并勸阻他人吸煙。

　　酒店控煙承諾書(shū)(三)：20xx機關(guān)控煙承諾書(shū)

　　機關(guān)控煙承諾書(shū)

　　根據《二手煙管理條例》和我院《控煙工作管理》相關(guān)制度的規定，我承諾：

　　1 不在非吸煙區吸煙。

　　2 不在吸煙區穿工作服或佩戴胸卡吸煙。

　　3 對就診患者及家屬告知我院為無(wú)煙醫療機構，對所見(jiàn)吸煙者履行勸阻義務(wù)。

　　4 不在工作區域設各類(lèi)煙具。

　　如未遵守以上承諾，愿接受院方按照《控煙工作處罰規定》給予的處罰。

　　承諾人簽名：

酒店承諾書(shū)10

　　為規范周寧縣餐飲行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，進(jìn)一步營(yíng)造一個(gè)自愿、平等、公平、誠實(shí)、信用的消費環(huán)境，我們秉承"誠實(shí)、守信、敬業(yè)"的職業(yè)道德，自愿自覺(jué)維護消費者的權益，誠心誠意地為消費者提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，促進(jìn)餐飲行業(yè)持續健康發(fā)展,現鄭重向社會(huì )承諾：

　　1、本著(zhù)自愿、平等、誠信的原則簽訂承諾書(shū)，按《消法》規定，心系消費者，維護消費者權益，自覺(jué)誠信守法經(jīng)營(yíng)，履行經(jīng)營(yíng)者的法定義務(wù)。

　　2、嚴格執行國家關(guān)于餐飲行業(yè)管理的各項法律、法規和規章，積極履行食品安全第一責任人的責任。

　　3、樹(shù)立"誠信為本、以客為尊"的理念，倡導科學(xué)消費、文明消費、綠色消費、節約消費。做到貨真價(jià)實(shí)，不摻雜、摻假，不以假充真、以次充好，不短斤少兩，不誤導、欺騙消費者。自覺(jué)向消費者提供有關(guān)商品或服務(wù)的真實(shí)信息，不欺詐、不作虛假宣傳，若發(fā)生不正當得利、不公平交易行為，愿意為此承擔一切經(jīng)濟和法律責任。

　　4、消費者若對商品和服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題不滿(mǎn)意或合法權益受到侵害，我們有責任先行和解，做到勇于負責，不推諉、不拖延，及時(shí)給消費者一個(gè)滿(mǎn)意的答復。

　　5、若發(fā)現假冒偽劣產(chǎn)品，有義務(wù)向相關(guān)部門(mén)舉報，并積極協(xié)助有關(guān)行政執法部門(mén)追假打假。

　　6、消費者一旦發(fā)現簽約的商家和服務(wù)單位有損害消費者權益行為的，請主動(dòng)、及時(shí)向任何一家簽約單位反映，以促成問(wèn)題的盡快解決。

　　7、本承諾書(shū)以誠信服務(wù)為諾，以實(shí)際行動(dòng)為踐，愿意接受全社會(huì )的監督。消費過(guò)程中出現糾紛，不接受承諾單位先行和解者，可直接向縣消委會(huì )或12315臺投訴，投訴監督電話(huà)：5621351。

酒店承諾書(shū)11

　　為切實(shí)搞好酒店活動(dòng)，促進(jìn)經(jīng)濟不斷發(fā)展，全心全意為客商提供熱情、周到、細微、高效的服務(wù)，本酒店特提出以下服務(wù)承諾：

　　一、認真搞好服務(wù)宣傳活動(dòng)。在酒店門(mén)前或重要醒目位置懸掛宣傳標語(yǔ)、橫幅，客房和餐廳內擺放溫馨話(huà)語(yǔ)牌。

　　二、細致入微地搞好接待服務(wù)工作。

　　1、客商抵離酒店時(shí)，門(mén)衛及時(shí)提供車(chē)輛引導和指航服務(wù)，大廳門(mén)口和餐廳門(mén)前有禮賓迎送；

　　2、客人進(jìn)入大廳，服務(wù)員保持微笑面容，站立說(shuō)話(huà)，主動(dòng)為客商提供問(wèn)詢(xún)，入住登記，行李寄存或物品保管等服務(wù)，做到熱情耐心，答復準確清晰，話(huà)語(yǔ)溫和簡(jiǎn)明，登記快速準確；

　　3、客商在大廳停留時(shí)，服務(wù)員上前引導客人就坐，主動(dòng)為客人提供茶水，幫助拿物等服務(wù)；

　　4、酒店開(kāi)通訂購服務(wù)熱線(xiàn)，方便客商在外地就能夠入住酒店和訂餐；

　　5、客房每天保持美觀(guān)潔凈，各種擺放井然有序，使客商感覺(jué)溫馨似家，日常用品備足備齊，各種設施暢通無(wú)阻；

　　6、為入住客商免費提供早餐，免費電腦上網(wǎng)，開(kāi)通長(cháng)話(huà)長(cháng)聊業(yè)務(wù)；

　　7、全體服務(wù)員熟練掌握各項操作規程，嚴格按細微標準服務(wù)。

　　三、堅持不懈地搞好環(huán)境衛生、個(gè)人衛生及食品衛生。酒店前后大廳、衛生間及走廊有專(zhuān)職清潔工，每天至少二次清潔；服務(wù)員工做到勤洗滌、勤修指甲、勤換衣裝、持“健康證”上崗；嚴格按《食品衛生管理條例》對食物妥善保管和保鮮，消滅一切蚊、蠅、鼠、蟑螂等害蟲(chóng)，確�？蜕淘诰频甑娘嬍承l生安全。

　　四、大力推廣全員普通話(huà)。做到人人都會(huì )普通話(huà)，人人都講普通話(huà)，使客商感受格外的親切和尊重。

　　五、制度和烹飪各式美味佳肴。酒店高薪聘請名廚、精制各類(lèi)特色菜，菜譜齊全，原料充足，能保證各路客商不同口味的需求。

　　六、熱情周到地為客商提供打印、傳真、代購各類(lèi)商品服務(wù)，逐漸深入為客商提供代購車(chē)、船、飛機票服務(wù)。

　　七、不斷完善康體娛樂(lè )配套設施，完成舞廳、桑拿、足浴、游泳池、美容廳、網(wǎng)球場(chǎng)等建設，加快建設進(jìn)程。

　　承諾人：xxx

　　20xx年x月x日

酒店承諾書(shū)12

　　行政主管承諾書(shū) 管理能力對于一個(gè)主管而言，與專(zhuān)業(yè)能力是相對的。管理能力是一項綜合能力，需要有指揮能力，決斷能力，溝通協(xié)調能力，專(zhuān)業(yè)能力，工作分配能力等等。管理能力更多的是在我們日常工作當中不斷積累的經(jīng)驗，因此就要求我在工作中要不斷的學(xué)習、創(chuàng )新。

　　1.加強做好上下級的溝通工作

　　所謂溝通，是指疏通彼此的意見(jiàn)。即跨部門(mén)間的溝通和本部門(mén)內的溝通。酒店是一個(gè)整體，你所領(lǐng)導的部門(mén)是整體中的一分子，必然會(huì )與其他部門(mén)發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰(shuí)輸誰(shuí)贏(yíng)的問(wèn)題，而是為了解決問(wèn)題，解決問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)是酒店利益，部門(mén)利

　　益服從酒店利益。部門(mén)內的溝通也很重要，下屬工作中的問(wèn)題，下屬的思想動(dòng)態(tài)，甚至下屬生活上的問(wèn)題，作為主管需要了解和掌握，去指導，去協(xié)助，去關(guān)心。在工作中，溝通這一環(huán)節也尤為重要，特別是要掌握好溝通技巧。溝通是雙向的，不僅僅是你對下級的關(guān)心和鼓勵，也是下級像你反饋意見(jiàn)的另一種途徑，在溝通中，雙方可以放松身心的去交流，這樣更利于工作的展開(kāi)，收益也會(huì )更大溝通過(guò)程中要學(xué)會(huì )善于傾聽(tīng)，傾聽(tīng)下屬的意見(jiàn)和建議，更加加深了解，以便在以后的人員調配中能做到人盡其才，人盡其職。

　　2. 監督、指導、協(xié)調各部門(mén)日常工作

　　1.監督指導前臺服務(wù)質(zhì)量,配合前臺客房銷(xiāo)售控制工作,提高客房出租率和經(jīng)濟收入。

　　2.監督、指導、協(xié)調客房部的日常工作,為住客提供規范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　3.定期檢查酒店內部的設施設備及各種物品的消耗量,嚴格控制日常用品的損耗,減少浪費。

　　4.巡視各樓層及公共區域,檢查員工的工作態(tài)度、工作表現，確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和設備的完好.

　　5.指導各部門(mén)主管及領(lǐng)班的工作效率,糾正偏差,加強部門(mén)之間的工作關(guān)系。

　　6.經(jīng)常與各部門(mén)主管及領(lǐng)班進(jìn)行溝通,了解賓客對本賓館的各項意見(jiàn)，能夠讓顧客提高滿(mǎn)意度。

　　7.督導各級領(lǐng)班人員,對下屬人員的工作態(tài)度，及培訓內容。

　　8.與工程部門(mén)聯(lián)絡(luò )對客房的各項維修及保養提出意見(jiàn),制定客房定期維修方案和能源節約方案.

　　9.監督配合保安部檢查消防器具,做好防火、防盜等安全工作。

　　10.要在工作中不斷的學(xué)習，不斷地充實(shí)自己

　　當今的社會(huì )是學(xué)習型的社會(huì )，對于我們每個(gè)人也必須是以學(xué)習型為主體。要在工作中汲取經(jīng)驗，不斷地自我提高。只有不斷地學(xué)習才不會(huì )固步自封，才會(huì )在工作中不斷地創(chuàng )新才會(huì )給自己和酒店帶來(lái)更豐厚的收獲。

　　我在今后工作中必當牢記此承諾。不斷進(jìn)取，充實(shí)自己，為酒店的業(yè)績(jì)提升貢獻自己的綿薄之力。

　　承諾人：

　　承諾日期：

酒店承諾書(shū)13

　　為確保住宿人員的安全和權利，營(yíng)造和諧健康的住宿環(huán)境，進(jìn)一步加強宿舍管理，確保酒店各項工作的順利開(kāi)展，特作如下鄭重承諾:

　　1、熱愛(ài)本職工作，熱心為住宿人員服務(wù)。

　　2.認真執行宿舍管理規定，維護宿舍秩序，及時(shí)妥善處理各種問(wèn)題。

　　3、管理宿舍用品，定期盤(pán)查宿舍公共財產(chǎn)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報，及時(shí)維修。

　　4.調查宿舍不安全因素，傳達酒店對宿舍的管理規定，認真聽(tīng)取住宿人員的意見(jiàn)和要求，提高宿舍管理和服務(wù)水平。

　　5、定期檢查宿舍門(mén)窗、室內桌椅、床鋪、插座及非法用電情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理并匯報。緊急情況下，按照酒店相關(guān)應急預案程序執行。

　　6.認真做好非居民人員出入境登記管理工作。

酒店承諾書(shū)14

　　本人向酒店保證，本人應聘時(shí)提供的離職證明、身份證明、戶(hù)籍證明、學(xué)歷證明、體檢證明都是真實(shí)的；本人不曾患有精神病、傳染性疾病及其它嚴重影響工作的疾��；不曾受到其它單位記過(guò)、留廠(chǎng)察看、開(kāi)除或除名等嚴重處分、或者有吸毒等劣跡；不曾被勞動(dòng)教養、拘役或者依法追究刑事責任。

　　本人承諾，本人應聘時(shí)已經(jīng)和其他用人單位完全解除了勞動(dòng)關(guān)系，并且不負有競業(yè)限制和商業(yè)秘密保密義務(wù)。如果酒店發(fā)現本人有不符合保證書(shū)的情形，那么酒店可以立即解除與本人的勞動(dòng)關(guān)系，辭退本人，本人不得向酒店要求經(jīng)濟補償及賠償，并自愿承擔所有的法律責任。

　　保證人：XXXX身份證號碼：XXXXXXX

　　聯(lián)系電話(huà)：XXXXX聯(lián)系地址：XXXXXX

　　保證人簽名：XXXXX

　　XXXX年XX月XX日

酒店承諾書(shū)15

　　為積極響應在公共場(chǎng)所禁止吸煙的號召，爭創(chuàng )無(wú)煙學(xué)校，營(yíng)造一個(gè)清潔、衛生的控煙氛圍，創(chuàng )建一個(gè)文明、健康的校園環(huán)境，作為一名教育工作者，我鄭重承諾如下：

　　1．堅決擁護全面創(chuàng )建無(wú)煙單位的規定，堅決支持本�？責煿ぷ�；

　　2．主動(dòng)學(xué)習控煙知識、遵守控煙制度、宣傳吸煙危害、履行控煙職責，為創(chuàng )建無(wú)煙學(xué)校貢獻自己的一份力量；

　　3．在公共場(chǎng)所、教研組等嚴禁吸煙的場(chǎng)所不吸煙、不敬煙、不接受敬煙；

　　4．主動(dòng)向學(xué)生家長(cháng)宣傳學(xué)校禁煙規定，勸阻戒煙；

　　5．對上級及學(xué)�？責煻綄�人員的督導、檢查要積極配合，若違反控煙制度，愿服從學(xué)校處罰。

　　承諾人：

20xx年7月

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