精選服務(wù)承諾書(shū)模板集合十篇
在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，承諾書(shū)對我們的作用越來(lái)越大，承諾書(shū)在寫(xiě)作上具有一定的格式要求。相信許多人會(huì )覺(jué)得承諾書(shū)很難寫(xiě)吧，以下是小編幫大家整理的服務(wù)承諾書(shū)10篇，希望對大家有所幫助。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
公司在泉州設有經(jīng)珠海格力電器股份有限公司批準成立的售后服務(wù)維修網(wǎng)點(diǎn)，該網(wǎng)點(diǎn)有經(jīng)格力公司培訓技術(shù)熟練的維修工程師數名。
并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配件。
1、保修期限
嚴格按照廠(chǎng)家的質(zhì)保年限執行，為購買(mǎi)貨物開(kāi)具有效發(fā)票之日。
我方對所供格力空調整機提供六年免費保修，包括壓縮機、各類(lèi)風(fēng)扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調零部件。
2、包換期限
自采購單位購買(mǎi)使用貨物之日起45日內，連續出現2次質(zhì)量問(wèn)題的，我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設備，換貨過(guò)程中所產(chǎn)生的一切費用由我方承擔。
3、設備安裝及調試
中標后我方負責將設備初驗收合格后，免費送至采購方所在地并提供設備的免費安裝。
設備安裝前我方派員進(jìn)行實(shí)地勘察，設計安裝調試方案，確保有關(guān)線(xiàn)路設計合理、運行可靠、維護方便。
我方負責組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行設備安裝調試。
4、維保服務(wù)
我方承諾在接到采購單位技術(shù)服務(wù)請求后，30分鐘內響應，保證2小時(shí)內趕到現場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)支持，并在到達現場(chǎng)后8小時(shí)內排除貨物故障。
保修期內，非因操作不當造成要更換的零配件及貨物由中標方負責包修、包換。
質(zhì)保期結束后，我方繼續提供維護和修理，接到用戶(hù)報修后4小時(shí)內上門(mén)維修，維修收費按廠(chǎng)家標準執行。
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
銀行主要負責人承諾：踐行“紅船精神”，以“三服務(wù)”為主線(xiàn)，立足小微，優(yōu)化金融服務(wù)，增強服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟的能力，助推湖州經(jīng)濟社會(huì )高質(zhì)量趕超發(fā)展。
1、改善民營(yíng)企業(yè)、小微企業(yè)金融服務(wù)質(zhì)效，“兩增兩控”口徑新增貸款余額1.5億元，增幅不低于15%，戶(hù)數增加100戶(hù)。
2、加快產(chǎn)品創(chuàng )新，繼續做大無(wú)還本續貸，開(kāi)發(fā)企業(yè)中長(cháng)期流動(dòng)資金貸款產(chǎn)品，并提高占比。減費讓利，年末小微企業(yè)加權平均利率低于上年同期水平。
3、積極運用“綠貸通”綜合金融服務(wù)平臺，扶持綠色企業(yè)發(fā)展，“綠貸通”平臺關(guān)注數量達到160戶(hù)、受理數量達到130戶(hù)、授信金額達到5億元。
4、做好困難企業(yè)幫扶，推動(dòng)企業(yè)轉型升級。
5、廣泛普及普惠金融知識，開(kāi)展金融知識普及、非法集資防范宣傳等活動(dòng)，切實(shí)提高人民群眾金融風(fēng)險防范意識。
6、開(kāi)展“移動(dòng)支付便民示范工程”建設，取消企業(yè)銀行賬戶(hù)許可，提升金融服務(wù)水平。
7、加強金融消費者權益保護，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
8、加快網(wǎng)點(diǎn)布局，在縣域增設服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現機構“下沉”，助推鄉村振興戰略。
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
大型超市的經(jīng)營(yíng)治理具備的基本特征是：低成本、低利率、大流量。它不經(jīng)營(yíng)品牌商品和珍貴商品，一般經(jīng)營(yíng)的都是大眾日常的消費品，利率由市場(chǎng)決定，所以不會(huì )高。在這種情況下，大型超市想要取得贏(yíng)利，就只能用低成本的方式經(jīng)營(yíng)，如雇傭的人員要比百貨少，服務(wù)也不如百貨多;如不設導購員，沒(méi)有送貨上門(mén)等等�？傊�，要想方設法節省人力、財力，降低經(jīng)營(yíng)成本。另外，就是加大商品在超市內的流量，提高資金周轉率。
超市的錢(qián)不好賺了，就更加需要精打細算，換句話(huà)說(shuō)，就是更有必要進(jìn)行數字化的經(jīng)營(yíng)。超市的每一個(gè)決策、每一個(gè)流程、每一個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程及其結果，都應該用數字去控制它。大型超市的經(jīng)營(yíng)者必須有數字化經(jīng)營(yíng)的理念，而要支持數字化經(jīng)營(yíng)的理念，數字科技即現代信息技術(shù)的應用就成為不可缺少的必備條件。我們統計過(guò)，一個(gè)萬(wàn)米左右的大型超市，天天產(chǎn)生的數據記錄在3萬(wàn)條左右。這樣的記錄靠人腦來(lái)采集、統計、處理和分析，是根本不行的，必須借助包括軟、硬件在內的數字化設備，幫助我們進(jìn)行數字化經(jīng)營(yíng)。
要想利用信息技術(shù)經(jīng)營(yíng)大型超市，很重要的一個(gè)保障，就是不能將此技術(shù)應用于彼技術(shù)、此系統應用于彼系統。因為大型超市與百貨是不同的，必須抓住并適應與百貨不同的大型超市區別性的特征，開(kāi)出相應的藥方，才能使信息技術(shù)應用恰到好處，運行順暢，取得較好效果。
數字化經(jīng)營(yíng)的概念
大型超市數字化經(jīng)營(yíng)理念的提出
回憶一下我們天天耳聞目睹的企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，不難發(fā)現，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗皆與企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理者對數字重視的程度及對數字利用的水平有關(guān)。我們經(jīng)常聽(tīng)到某某企業(yè)在進(jìn)行“規模經(jīng)營(yíng)”、“多元化經(jīng)營(yíng)”，某某企業(yè)在進(jìn)行“錯位經(jīng)營(yíng)”、“低成本擴張”等。多元化經(jīng)營(yíng)有成功也有失敗的，為什么呢?雞蛋放在一個(gè)籃子里不安全，放在多個(gè)籃子里就安全了?不!假如對數字沒(méi)有進(jìn)行很好的分析和利用，經(jīng)營(yíng)治理得不到改善，雞蛋放在一個(gè)籃子里和多個(gè)籃子里同樣都會(huì )碎的!有人說(shuō)我開(kāi)10家店不賺錢(qián)，開(kāi)50家就賺錢(qián)了!這個(gè)對數字的用法是錯的。假如一家店是虧的，用同樣的經(jīng)營(yíng)治理辦法去開(kāi)幾十家店，每家店都是虧的，負加上負就永遠不可能得正!所以說(shuō)，經(jīng)營(yíng)脫離了數字，是一個(gè)非�；靵y的概念。
數字化的字面含義
這里所說(shuō)的“數字化”有三個(gè)基本含義。第一，數字表明精確，它不答應模棱兩可、含糊不清和“大概”、“也許”;第二，數字表明清楚，什么事情通過(guò)數字表述，就能一目了然，看得明白清楚;第三，數字表明有可控制性，如數字相機，它可以把任何圖像固定下來(lái)制成照片。它可以存儲，可以通過(guò)電腦輸出需要的任何畫(huà)面，同時(shí)還可以編輯，它的可控制性很強，它想截斷哪一數字就可截斷輸出。所以大型超市的經(jīng)營(yíng)采用數字化這樣一個(gè)概念，也會(huì )使經(jīng)營(yíng)的過(guò)程和結果變得有可控制性，變得精確、清楚起來(lái)。
數字化經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)特征
對于商業(yè)企業(yè)內部來(lái)說(shuō)，數字化經(jīng)營(yíng)就是在最先進(jìn)的數字科技支持下，做到用數字來(lái)指導經(jīng)營(yíng)決策，控制經(jīng)營(yíng)過(guò)程，評價(jià)經(jīng)營(yíng)結果。以科學(xué)技術(shù)為依托的數字化經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)特征：
第一，它是反主觀(guān)的。不能你覺(jué)得怎么樣就怎么樣，要看看數字是怎么樣的，假如主觀(guān)覺(jué)得是“2”，而實(shí)際產(chǎn)生的數字是“1”，那就應該是“1”;
第二，它是反經(jīng)驗的。盡管你過(guò)去有很豐富的經(jīng)驗，憑經(jīng)驗拍腦袋，覺(jué)得這么做效果是好的，可數字出來(lái)卻表明是不好的。你覺(jué)得這么做可以賺100萬(wàn)，數字出來(lái)卻表明是虧20萬(wàn)，那么就應該服從數字，而你的經(jīng)驗應該由數字來(lái)考證;
第三，它是反情感的。你說(shuō)超市中哪個(gè)職工好哪個(gè)職工就好，這不行，要通過(guò)數字看看他的業(yè)績(jì)。說(shuō)這個(gè)人“機靈”，可他采購的東西賣(mài)不出去的比例很高，這人業(yè)務(wù)上就不行。第四，它是反模糊的。模糊有兩層概念，你說(shuō)這個(gè)月的銷(xiāo)售額增長(cháng)了35%，這不行，“3”就是“3”，“5”就是“5”。數字不能模糊。同樣，規章制度和治理使用的語(yǔ)言也不能模糊。哪些話(huà)不能說(shuō)，哪些事不能做，一、二、三、四、五列出來(lái)。假如做了怎么處理?一次怎樣，二次怎樣，三次又怎樣，直至開(kāi)除。假如做得好又怎么獎勵，程度不同的貢獻給予怎樣程度不同的獎勵，直至提升等，這些都必須有可以衡量的數字來(lái)支撐各種規定。見(jiàn)過(guò)不少商場(chǎng)的治理手冊，大都是厚厚的一本，但幾乎沒(méi)有數字，只有文字，且很模糊，沒(méi)有控制性。說(shuō)一個(gè)部門(mén)治理經(jīng)營(yíng)得好，說(shuō)一個(gè)人工作積極有成效，憑什么?看不出來(lái)。這就不是數字化的經(jīng)營(yíng)治理。
數字化經(jīng)營(yíng)的內涵
數字支持的經(jīng)營(yíng)決策
超市經(jīng)營(yíng)治理者決定一件事情時(shí)，應該找到數字的支持，看看數字表明的這個(gè)決定是對還是不對。首先要有一個(gè)決策的對象。舉例說(shuō)這個(gè)對象就是開(kāi)店，開(kāi)一個(gè)倉儲超市。接下來(lái)，決策要回答許多問(wèn)題，并選擇解決的辦法。假如開(kāi)店就要碰到以下一系列最基本的問(wèn)題：
首先，在哪里開(kāi)，也就是選擇最可能創(chuàng )造效益的開(kāi)店地點(diǎn);
第二，開(kāi)多大，1千平米，還是1萬(wàn)平米;
第三，經(jīng)營(yíng)什么，是賣(mài)服裝，還是賣(mài)百貨、食品，洋酒、珠寶賣(mài)不賣(mài);
第四，選擇什么業(yè)態(tài)，是單店超市，單店百貨，還是連鎖超市;
第五，是價(jià)格定位，開(kāi)在北京的使館區，價(jià)高點(diǎn)沒(méi)問(wèn)題。假如開(kāi)在大批工人下崗的工廠(chǎng)區，價(jià)位高了就不行;
第六，什么時(shí)間開(kāi)。如何回答擺在眼前的這些問(wèn)題呢?必須設定以下參數：
第一，你的商店所覆蓋的面積，3平方公里還是5平方公里?要給出個(gè)數字來(lái);
第二，所覆蓋區域中的居民人數及其職業(yè)構成、收入構成、消費結構;
第三，四周同行業(yè)的狀況，包括各種規模業(yè)態(tài)的商店的經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)項目、經(jīng)營(yíng)情況等。把這些所有的參數設定好，填上數字，然后再往返答開(kāi)店必須面對的這6個(gè)問(wèn)題。自然，這其間少不了計算機的輔助，通過(guò)信息的采集、分類(lèi)、統計和分析、比較，經(jīng)過(guò)這樣一個(gè)數字化的過(guò)程，決策就比較有科學(xué)依據了。假如根據經(jīng)驗和感覺(jué)來(lái)做決定，那么成功和失敗就會(huì )各占50%;在你有經(jīng)驗、有靈感、有聰明的基礎上，再加上數字化的精確、清楚和控制性，成功機率就可能會(huì )上升到90%。再看一個(gè)采購的例子，需要回答：買(mǎi)什么、向誰(shuí)買(mǎi)、買(mǎi)多少、什么時(shí)間買(mǎi)、用什么價(jià)買(mǎi)等問(wèn)題，列出的參數有：銷(xiāo)售率、貢獻度、庫存量、再
訂單量、市場(chǎng)進(jìn)/售價(jià)、多個(gè)供貨商價(jià)格比較等。有了這些參數再決定買(mǎi)什么商品，就好回答后邊一系列問(wèn)題了。比如有的超市采購前先看看同行業(yè)這個(gè)商品賣(mài)什么價(jià)，然后再定個(gè)保證15%毛利的采購價(jià)，這就是由市場(chǎng)的售價(jià)來(lái)決定采購進(jìn)價(jià)。采購決策假如有數字支持，就會(huì )準確得多、科學(xué)得多。以及任何一種營(yíng)銷(xiāo)方式等等。比如說(shuō)評價(jià)某一個(gè)會(huì )員商店的顧客在這兒的購買(mǎi)率、購買(mǎi)額，就會(huì )發(fā)現哪個(gè)是重點(diǎn)顧客。再接著(zhù)分析，可發(fā)現哪一類(lèi)的顧客是這兒的重點(diǎn)顧客群。當發(fā)現購買(mǎi)率高、購買(mǎi)額大的全是單位顧客而不是個(gè)人時(shí)，服務(wù)就應當對這些集體會(huì )員有所側重，通過(guò)照顧和其它方法拉住這些顧客，并用數字對顧客在超市的表現進(jìn)行評價(jià)，以此來(lái)指導自己的超市改進(jìn)工作，提高服務(wù)水平。
數字支持的行為準則還可舉個(gè)例子。如倉儲超市要求理貨員“補貨及時(shí)、準確，保持上架商品清潔”。這不是一個(gè)指標，不是一個(gè)完成額，也不是一個(gè)決策，它只是商業(yè)企業(yè)崗位上一條行為準則。這樣的準則假如不落實(shí)到可以衡量檢查的數字上，就會(huì )變成一句空話(huà)。所以，有必要設置一些參數。如貨架上的商品不能少于50%，假如少了，看出現過(guò)幾次，要用數字卡住并記錄下來(lái)，一周或是一個(gè)月總結一次。貨架由清潔變成蒙上塵土和發(fā)現污物有幾次，商品放錯貨架有幾次，用數字明確規定什么樣給予懲罰，什么樣給予獎勵，這就是對行為的處置。把這樣的一個(gè)行為準則數字化，這個(gè)行為準則才有條件得以執行，同樣，要求售貨員積極主動(dòng)、熱情待客，要求理貨的人帳實(shí)相符等，都要跟上數字支持，否則就沒(méi)有可操作性。
以上所講的數字化經(jīng)營(yíng)的概念，好象沒(méi)有直接和計算機掛鉤，事實(shí)上只有具備了數字化經(jīng)營(yíng)的理念，計算機才對超市有用，它正是用好一個(gè)計算機信息系統的前提。假如一個(gè)大型超市的治理者沒(méi)有這樣的理念，看著(zhù)這一大堆數字就覺(jué)得頭痛，計算機對于他們就變成沒(méi)用的東西了。
大型超市區別性特征
假如把零售業(yè)業(yè)務(wù)循環(huán)作一個(gè)抽象的描述，百貨、超市等各種業(yè)態(tài)都是一樣的，它們都遵循著(zhù)一個(gè)基本的業(yè)務(wù)循環(huán)：計劃→采購→庫存→銷(xiāo)售→分析，中間是財務(wù)。
大型超市不同于百貨公司和購物中心等其它業(yè)態(tài)，具有其區別性特征。假如抓不住這一點(diǎn)，用的計算機系統張冠李戴，風(fēng)馬牛不相及，系統無(wú)法在超市里正常運行，經(jīng)營(yíng)上必定會(huì )發(fā)生混亂。就是超市，也有大型和小型的差別，我們常見(jiàn)到，在100平米的小超市中，收款人發(fā)現商品沒(méi)條碼，經(jīng)常喊一聲場(chǎng)內的售貨員給看看是多少錢(qián)。假如超市一萬(wàn)平米怎么辦?50個(gè)出口怎么辦?顯然，小超市的作法在大超市是行不通的。大超市在業(yè)務(wù)流程上和百貨公司有所不同，百貨公司是一個(gè)多個(gè)進(jìn)銷(xiāo)存“子循環(huán)”構成的“母循環(huán)”，“子循環(huán)”為實(shí)，“母循環(huán)”為虛。如百貨公司的服裝、電器部各有自己的進(jìn)、銷(xiāo)、存循環(huán)業(yè)務(wù)。整個(gè)業(yè)務(wù)，則是各個(gè)部門(mén)匯總的，因而是虛的。在百貨公司里，有好多部門(mén)的微循環(huán)，每個(gè)微循環(huán)的過(guò)程控制得非常弱，甚至可以說(shuō)很多情況下沒(méi)有控制。治理好的公司，可以在宏觀(guān)上控制一下，治理不好的連宏觀(guān)上都控制不住。
在大型超市里，不存在上面的問(wèn)題，因為大型超市的業(yè)務(wù)流程是個(gè)單一的循環(huán)系統：計劃→采購→庫存→銷(xiāo)售→銷(xiāo)售分析，中間是財務(wù)。由于各個(gè)核算單位被打破了，無(wú)法搞多個(gè)子循環(huán);由于超市的低成本、低利潤，資源必須得到充分利用，再到各個(gè)環(huán)節上去消耗掉一點(diǎn)，那就賠了。所以，超市必須在單一的循環(huán)中得到嚴格的控制。另外，大型超市在組織結構上和百貨公司也不同。百貨公司是按核算單位來(lái)設置的，如設兒童部、食品部、家電部等??以權力為核心，即一個(gè)部進(jìn)銷(xiāo)存的所有權力都有;而在大型超市里是按業(yè)務(wù)流程來(lái)設置部門(mén)的，如設采購部、支持部、售貨部、現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、防損部等，在這些部門(mén)中沒(méi)有任何人有全面的權力，而是以職責為核心的，在這里權力被制約了。
在核算體制上，大型超市也有其區別性特征。百貨公司大部分是分級核算，個(gè)別的也有單級核算、一級核算，但不一定運行得很順暢，這是由它本身的業(yè)務(wù)流程和結構特點(diǎn)決定了的，而一級核算恰恰是大型超市最合適的核算體系。盤(pán)點(diǎn)時(shí)發(fā)現丟了可樂(lè )，讓誰(shuí)賠?也可能是顧客拿了，走到家電柜時(shí)不想要了，就扔到貨架上。你讓飲料部賠，他沒(méi)法賠。真丟了，也不能讓現場(chǎng)理貨員來(lái)賠。在大型超市沒(méi)法用百貨公司那種由部門(mén)“長(cháng)收短補”的辦法來(lái)解決盤(pán)點(diǎn)中數貨不符的問(wèn)題。這里是一級核算體制。
在營(yíng)銷(xiāo)方式方面，大型超市和百貨公司也有很多不同。百貨公司是柜臺銷(xiāo)售，促銷(xiāo)方式很簡(jiǎn)單，無(wú)非是打折優(yōu)惠，發(fā)個(gè)貴賓卡之類(lèi)的。它的經(jīng)營(yíng)面很廣，單品的流量很小，服務(wù)非常周到，但是利比較高。而超市則不同，它儲賣(mài)合一，是為了降低成本;開(kāi)架銷(xiāo)售，是為了促銷(xiāo)。商品琳瑯滿(mǎn)目，可隨意挑選，并能伸手就拿，十分方便。促銷(xiāo)手段也非常豐富。如會(huì )員制、小時(shí)促銷(xiāo)、打包量販、分割組合等，微利大量，重視生鮮，處處面向老百姓的日常生活。
談到系統建設的方法，大型超市也和百貨公司不同。百貨公司對計算機的依靠相對弱一點(diǎn)，它答應計算機系統邊開(kāi)發(fā)、邊運行、邊完善，也支持手工操作和計算機并行。百貨公司人多，記帳記得過(guò)來(lái)，記帳員都歸財務(wù)管，也有一套記帳方法，帳記得也清楚。但到了超市就不行了，首先有很多工作沒(méi)計算機就沒(méi)辦法做，如沒(méi)有電子條碼秤，沒(méi)有計算機軟、硬件的支持，生鮮食品就沒(méi)法賣(mài)，也沒(méi)法到出口交款;有了電子秤，秤好了分量，按統一價(jià)就可馬上打出標簽往塑料袋上一貼，在出口一掃，價(jià)就出來(lái)了。實(shí)行一級治理的超市，一萬(wàn)多種商品的價(jià)簽假如都用手去抄，很可能有XX多種會(huì )抄錯。超市的計算機必須能支持打貨架標簽。打出的標簽和計算機里的絕對不會(huì )有誤差，又漂亮，又準確，你只要放對地方就行了。超市計算機系統假如沒(méi)有齊備的功能，超市的經(jīng)營(yíng)馬上就會(huì )發(fā)生困難。假如計算機的網(wǎng)線(xiàn)斷了，主機“趴”了，前臺還賣(mài)不賣(mài)?百貨商場(chǎng)可以，憑開(kāi)小票先賣(mài)著(zhù)，等系統運作恢復了，再錄進(jìn)去。超市行嗎?運行一中斷，前臺打不出票來(lái)，就結不了帳，賣(mài)場(chǎng)的顧客就會(huì )發(fā)生騷亂。所以，超市的前臺收銀系統必須具備只要有電就能繼續運作的功能。再比如超市大流量的問(wèn)題，一下子10卡車(chē)貨運來(lái)了，靠手工收這些貨，填單一晚上都干不完，除非先不計數，統統進(jìn)倉庫，但這樣就亂套了;如加大庫存，又積壓了資金，造成了浪費。所以超市大物流對計算機的要求非常高，超市本身對計算機的依靠性也更強。它不僅要求功能一定齊備，質(zhì)量可靠，還要求能夠一次開(kāi)通，不答應一邊開(kāi)發(fā)，一邊完善，否則就沒(méi)法運作。大型超市不需要也沒(méi)有必要用手工，因為手工跟不上，一天幾萬(wàn)條記錄，跟3天就跟亂了。咱們還是把人的弱項讓給計算機，把人的長(cháng)項發(fā)揮出來(lái)吧!大型超市對計算機系統的
基本要求
前面講了數字化經(jīng)營(yíng)的概念，講了大型超市和其它業(yè)態(tài)主要是百貨公司的區別。抓住這些區別，綜合起來(lái)說(shuō)，對一個(gè)大型超市的信息系統應該提出這樣幾個(gè)基本要求：
1、這個(gè)系統能反映大型超市經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)性特征，起碼應當滿(mǎn)足一級治理、一級核算、進(jìn)銷(xiāo)分離的治理需要。
2、這個(gè)系統應該具有嚴密的過(guò)程控制，使業(yè)務(wù)流程的要求得以準確執行。流程是大型超市運作順暢的要害環(huán)節，必須用科學(xué)手段加以嚴密控制。
3、這個(gè)系統所反應的流程一定要簡(jiǎn)潔，自動(dòng)化程度要高。如能自動(dòng)生成每張票據碼，自動(dòng)結算，能保證高效率運行等。
4、這個(gè)系統的可靠性要高。如有自動(dòng)斷網(wǎng)保護功能，網(wǎng)斷了，只要有電，銷(xiāo)售也能照常進(jìn)行。
5、這個(gè)系統應當滿(mǎn)足大型超市各種豐富多彩的促銷(xiāo)需要。如支持會(huì )員銷(xiāo)售、生鮮銷(xiāo)售、小時(shí)銷(xiāo)售、組合及分割銷(xiāo)售等，使超市的特點(diǎn)能得到充分有效發(fā)揮。對于一個(gè)治理水平高的商業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，信息技術(shù)的應用可使其效率更高;而對于一個(gè)治理水平差的商業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，信息技術(shù)的應用就只會(huì )使其治理更加混亂。這是前幾年常聽(tīng)到業(yè)界專(zhuān)家說(shuō)的兩句話(huà)。他們當時(shí)強調的是，任何科學(xué)技術(shù)離開(kāi)人的主觀(guān)能動(dòng)性，都發(fā)揮不了作用。今天，業(yè)界關(guān)注熱點(diǎn)開(kāi)始轉向電子商務(wù)
數字科技的應用也在擴大領(lǐng)域，支持著(zhù)企業(yè)對企業(yè)、企業(yè)對消費者的信息互動(dòng)。這時(shí)，我們更加不能忽視商業(yè)企業(yè)內部信息化的基礎建設。與此同時(shí)，商業(yè)企業(yè)假如不重視經(jīng)營(yíng)理念、公眾心理、業(yè)務(wù)流程等這些與人有關(guān)的非技術(shù)因素，包括電子商務(wù)在內的數字科技的應用都只能是一種“紙上談兵”的概念!
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
乙方在對建設項目的可行性研究、現場(chǎng)調研、工程分析、源項和輻射危害因素識別、輻射危害因素控制措施分析、放射防護設施的防護效果檢測及核實(shí)等基礎上，依照《中華人民共和國職業(yè)病防治法》、《建設項目職業(yè)病危害放射防護評價(jià)報告編制規范》（GBZ/T181）和其他有關(guān)的法律、法規及技術(shù)標準，編寫(xiě)建設項目職業(yè)病危害的評價(jià)報告。
乙方在放射防護檢測的基礎上編制《放射診療建設項目職業(yè)病危害控制效果放射防護評價(jià)報告》（簡(jiǎn)稱(chēng)“控評報告”，新疆省衛生廳組織專(zhuān)家評審《控評報告》）。
為保證甲方順利通過(guò)衛生行政部門(mén)主持的建設項目竣工驗收并取得《放射診療許可證》，在編制《控評報告》階段，乙方組織技術(shù)力量對建設項目的24臺設備性能進(jìn)行檢測并提交檢測報告。
甲方具備檢測條件情況下10天內，乙方完成全部檢測工作，根據實(shí)際檢測數據，乙方提交完整的檢測報告。
甲方向乙方提供編寫(xiě)“控評”所需的全部資料且完成檢測報告后，乙方30天內完成本項目全部設備的《控評報告》，當甲方對提供資料遇到困難或者需要技術(shù)咨詢(xún)時(shí)，乙方將盡力支持和協(xié)助。
“石河子大學(xué)醫學(xué)院第一附屬醫院放射設備檢測項目”屬于我公司的'重點(diǎn)爭取的檢測項目，除常規售后服務(wù)內容外，針對本項目，我們提出以下的特別服務(wù)計劃條款：
專(zhuān)人優(yōu)先服務(wù)計劃
在本項目服務(wù)期內，我們將從全程參與執行的工作技術(shù)人員中指定不少于5位專(zhuān)門(mén)負責該項目的售后服務(wù)工作。即在本項目的售后服務(wù)工作與其它項目的售后服務(wù)有沖突時(shí)，該指定人員將優(yōu)先服務(wù)于本項目。
邀請多位國家專(zhuān)家庫的專(zhuān)家正對本項目的評價(jià)報告進(jìn)行質(zhì)量控制，并在新疆省衛生廳組織的評審會(huì )之前，公司內部進(jìn)行不少于5次的內部審查，以保證《控評報告》順利通過(guò)專(zhuān)家評審會(huì )。
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
尊敬的x市政府：
您好！
本企業(yè)鄭重承諾：
一、將遵循公開(kāi)、公平、公正和誠實(shí)信用的原則參加 （具體的工程項目名稱(chēng)）的投標；
二、本次投標所提供的一切材料都是真實(shí)、有效、合法的；
三、不與其他投標人相互串通投標報價(jià)，不排擠其他投標人的公平競爭，不損害采購人或其他投標人的合法權益；
四、不與采購人或集中采購機構串通投標，不損害國家利益、社會(huì )公共利益或者他人的合法權益；
五、不向采購人或者評標委員會(huì )成員行x以牟取中標；
六、不以他人名義投標或者以其他方式弄虛作假，騙取中標；
七、不擾亂x市政府招標采購市場(chǎng)秩序；
八、不在開(kāi)標后進(jìn)行虛假惡意投訴；
九、中標后不得將招標文件規定不予轉包、分包的項目轉包、分包于他人。
本公司若有違反本承諾內容的行為，愿意承擔法律責任，包括：愿意接受相關(guān)行政主管部門(mén)作出的處罰，愿意接受x市政府招標采購監管中心、x市招標采購中心作出的罰沒(méi)投標保證金或履約保證金、限制交易和停止交易等市場(chǎng)準入與清出的處理。
承諾人：xxx
20xx年x月x日
服務(wù)承諾書(shū) 篇6
甲方：xxx公司
乙方：xxxx公司
定義：
1、乙方向甲方提供xxx的項目簡(jiǎn)稱(chēng)國郵傳媒網(wǎng)絡(luò )系統項目。
2、合同編號：xxx，下面簡(jiǎn)稱(chēng)合同。
為保證國郵傳媒網(wǎng)絡(luò )系統項目建設的正常進(jìn)行，經(jīng)甲乙雙方妥善協(xié)商，達成一致意見(jiàn)，簽訂如下技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)。
一、技術(shù)資料
為確保國郵傳媒網(wǎng)絡(luò )系統項目的安裝、運行、驗收及維護，乙方向甲方提供國郵傳媒網(wǎng)絡(luò )系統項目的網(wǎng)絡(luò )廣告機系統所有設備設計制造的圖紙、技術(shù)文件（如設備操作及軟件使用手冊等），并保證乙方提供的全部圖紙、技術(shù)文件與乙方提供的所有產(chǎn)品保持一致；乙方需確保提供的全部圖紙、技術(shù)文件滿(mǎn)足甲方進(jìn)行系統維護和進(jìn)一步開(kāi)發(fā)、擴容的需要，完全滿(mǎn)足甲方的需求。
《技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)》作為合同的補充條款與合同同時(shí)生效，并具有同等的法律效力。
1、在合同簽訂后的個(gè)工作日內，甲方提供審核確認的產(chǎn)品圖紙和技術(shù)要求，并以傳真的方式與乙方確認；乙方在收到甲方提供的確認資料7個(gè)工作日內向甲方提供相關(guān)的產(chǎn)品設計圖、樣機和技術(shù)資料。資料包括：
�。�1）網(wǎng)絡(luò )廣告機技術(shù)規格書(shū)。
�。�2）網(wǎng)絡(luò )廣告機電路圖。
�。�3）后臺管理軟件及網(wǎng)絡(luò )廣告機使用說(shuō)明手冊。
�。�4）產(chǎn)品的3C認證。
�。�5）其他符合國家相關(guān)技術(shù)標準的證書(shū)和資料。
�。�6）如果甲方提供的產(chǎn)品圖紙和技術(shù)要求延誤或者資料不全，乙方樣機及相關(guān)資料提供日期依甲方的延誤日期順延。
二、培訓
乙方將無(wú)償為甲方提供系統的技術(shù)培訓，對甲方技術(shù)人員進(jìn)行國郵傳媒系統的硬件（網(wǎng)絡(luò )廣告機）和后臺管理軟件等各方面培訓，確保甲方技術(shù)人員熟悉并掌握后臺管理軟件的安裝、調試、運行、檢查及廣告機維修和維護技能。
甲方受訓人員需具備一定專(zhuān)業(yè)能力，并配合乙方專(zhuān)業(yè)人員的教學(xué)。若有乙方認定之不適任人員甲方需配合更換。培訓方式：
�。�1）項目實(shí)施前組織的統一培訓。
�。�2）項目實(shí)施過(guò)程中的現場(chǎng)培訓。
三、技術(shù)服務(wù)
1、在合同簽訂之后作室，并同時(shí)提供軟件服務(wù)工作室的成員名單、負責人姓名和聯(lián)系方式以及他們的工作職責。
2、乙方協(xié)助甲方派至乙方駐廠(chǎng)人員在網(wǎng)絡(luò )廣告機LCD屏及PCBA進(jìn)廠(chǎng)時(shí)進(jìn)行QC檢驗，并檢驗和評價(jià)由乙方自行提供的設備安裝和運行情況。
3、乙方派專(zhuān)業(yè)技術(shù)安裝隊伍到工程現場(chǎng)，負責完成國郵傳媒網(wǎng)絡(luò )系統項目中網(wǎng)絡(luò )廣告機及管理軟件的安裝、全網(wǎng)的測試、聯(lián)調和驗收工作，并確保國郵傳媒網(wǎng)絡(luò )廣告機系統設備的正常運行，全面實(shí)現甲方提出的技術(shù)要求和所有功能。
4、乙方自行提供國郵傳媒網(wǎng)絡(luò )系統項目中進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )廣告機安裝、調試工作的所有工具和測試儀器。
5、乙方人員除需解答由甲方在合同范圍內所提出的問(wèn)題外，還需詳細的解釋技術(shù)合同、產(chǎn)品運行、設備性能以及注意事項。
6、項目驗收需進(jìn)行初驗和終驗，并提交相應的驗收報告。
7、在整個(gè)項目正式運行
四、售后服務(wù)承諾
網(wǎng)絡(luò )廣告機整機保修期為免費保修二年，收費保修期三年，共計五年保修。保修期從最終驗收之日算起，乙方在維護期內負責網(wǎng)絡(luò )廣告機的正常穩定運行，經(jīng)常進(jìn)行跟蹤服務(wù)，保證整個(gè)網(wǎng)絡(luò )廣告機設備運行的可靠性和穩定性。
1、為了確保設備正常運行，及時(shí)解答并解決甲方提出的問(wèn)題，乙方需開(kāi)設7*24小時(shí)技術(shù)服務(wù)熱線(xiàn)，并設置此項目的技術(shù)專(zhuān)管人員，負責對各地設備的維護和技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。
2、乙方服務(wù)中心提供快速服務(wù)，以傳真方式保證在接到甲方反饋信息2小時(shí)內予以響應，24小時(shí)內趕赴現場(chǎng)解決問(wèn)題。
3、軟件程序升級
�。�1）現行使用的乙方的管理軟件由乙方免費負責升級。
�。�2）乙方負責免費完成乙方網(wǎng)絡(luò )廣告機與甲方管理軟件的無(wú)縫對接，并在甲方提供管理軟件數據接口標準給乙方1個(gè)月內負責做好管理軟件與乙方網(wǎng)絡(luò )廣告機軟件的對接工作，甲方積極組織甲方開(kāi)發(fā)人員配合乙方；并在不影響正常業(yè)務(wù)的前提下采用遠程方式進(jìn)行升級。軟件遠程更新失敗出現的需上安裝點(diǎn)人工更新的問(wèn)題，由乙方負責解決。
�。�3）每次更新時(shí)，乙方需提供更新內容的光盤(pán)。
4、在免費保修期內，系統出現故障時(shí)，乙方提供技術(shù)服務(wù)，分析故障原因，由乙方免費進(jìn)行處理，包括硬件的維修、更換，同時(shí)確保維修服務(wù)。并以傳真形式或郵件通知甲方，同時(shí)以電話(huà)通知甲方進(jìn)行確認。
�。�1）故障率在5%之內，要求在48小時(shí)內處理好。
�。�2）故障在5%—10%之內（含5%），要求24小時(shí)內處理好。
5、乙方承諾終身維護，質(zhì)保期內按甲乙雙方簽訂的合同和《技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)》內容進(jìn)行，質(zhì)保期外的維護甲乙雙方協(xié)商確定維護費用，但維護的基本內容和標準不變。
6、售后的安裝、調試等，由乙方專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員負責，甲方協(xié)調配合。乙方應在甲方規定的時(shí)間內根據甲方的要求完成安裝及調試工作。
7、在整個(gè)系統運行五年內，乙方提供備品、備件（在此期間乙方不得以此型號設備停產(chǎn)而拒絕提供備品、備件，如果此型號設備確實(shí)停產(chǎn)，乙方可以提供功能上優(yōu)于此型號的產(chǎn)品作備品、備件），如甲方需要進(jìn)行系統改進(jìn)或擴容，乙方將以?xún)?yōu)惠的價(jià)格提供技術(shù)升級服務(wù)和設備。乙方應根據市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)情況，每季度將材料、零配件最新報價(jià)（成本價(jià)）以傳真或郵件形式定期通知甲方。當零配件市場(chǎng)價(jià)格上下調幅超過(guò)5%時(shí)，乙方應及時(shí)以傳真或郵件形式通知甲方。兩種方式均需配以電話(huà)通知確認，并由甲方提供書(shū)面回復。
8、乙方對甲方設備的配件進(jìn)行更換后，設備配件的保修期以乙方更換之日算起，其更換配件的保修期自動(dòng)順延。
9、乙方安裝的網(wǎng)絡(luò )廣告機設備整機在系統正式運行免費保修期外出現同一故障（故障原因判斷應由乙方專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員調查確認）。
第一年大于8%，視為超出正常值范圍；
第二年大于，視為超出正常值范圍；
第三年大于，視為超出正常值范圍；
超出正常值將視為乙方產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，乙方必須對出現問(wèn)題的產(chǎn)品進(jìn)行免費維修及更換，由此產(chǎn)生的一切費用均由乙方承擔，并必須在個(gè)工作日內提出切實(shí)可行的解決方案；并對同批采購的所有設備進(jìn)行免費上門(mén)檢測，以確保甲方設備的正常穩定運行。凡屬本合同內之不可抗力因素及甲方人為因素均不納入故障率計算。
五、產(chǎn)品質(zhì)量承諾
乙方必須嚴格控制采購、檢驗、生產(chǎn)、包裝、安裝調試和售后服務(wù)的質(zhì)量過(guò)程，嚴格遵循企業(yè)標準和相關(guān)行業(yè)和國家標準要求。
1、認真與甲方配合，嚴格按照合同規定，確保產(chǎn)品和服務(wù)符合甲方要求。
2、嚴格控制原材料、原器件、配套件的進(jìn)廠(chǎng)質(zhì)量，保證所供設備加工工藝完善，檢測手段完備，確保產(chǎn)品出廠(chǎng)無(wú)缺陷。
3、乙方必須確保所提供的設備在運輸、裝卸過(guò)程中的完好，在開(kāi)箱過(guò)程中如發(fā)現缺件損件及零部件丟失等，乙方負責盡快免費補齊和更換相關(guān)部件。
4、在設備的安裝、調試過(guò)程中以及今后在設備運行中發(fā)現的質(zhì)量問(wèn)題，如屬乙方原因，乙方將按合同及《技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)》中約定的內容承擔相應的責任，需經(jīng)乙方專(zhuān)業(yè)人員確認。
5、本承諾將成為合同不可分割的部分，與合同具有同等法律效力。在本合同實(shí)施過(guò)程中，乙方將更進(jìn)一步嚴格質(zhì)量控制和管理，并認真遵照甲方提出的改進(jìn)意見(jiàn)，確保持續有效地為甲方提供合格產(chǎn)品及服務(wù)。
承諾公司：xxx
時(shí)間：20xx年x月x日
服務(wù)承諾書(shū) 篇7
市審計局依法對被審計單位在財政、財務(wù)收支及其有關(guān)經(jīng)濟活動(dòng)的真實(shí)性、合法性和效益性進(jìn)行審查，評價(jià)經(jīng)濟責任，用以維護財經(jīng)法紀，改善經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟效益，促進(jìn)宏觀(guān)調控的經(jīng)濟監督活動(dòng)。
一、實(shí)行政務(wù)公開(kāi)。在報紙、電臺、網(wǎng)站等媒體上公開(kāi)審計機關(guān)職責、權限和審計程序，有關(guān)審計工作的政策、法規、規章、制度等情況;審計組實(shí)施審計時(shí)，在被審計單位顯著(zhù)位置公開(kāi)審計依據、審計范圍、審計程序、審計內容、審計人員廉政紀律、審計組成員、辦公地點(diǎn)、舉報電話(huà)等。
二、堅持審幫促結合，幫助被審計單位建章立制，完善手續，理清財務(wù)，改善經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟效益。及時(shí)向被審計單位反饋審計結果并征求意見(jiàn)。按照審批程序，通過(guò)電視、報紙等形式向社會(huì )公布需要公布的審計結果。
三、嚴格執行審計工作紀律，保守國家秘密和被審計單位的商業(yè)秘密。不以審謀私，不搞人情審計，因工作不能回家吃飯的一律吃工作餐，嚴禁喝酒。堅持舉報、回避制度，發(fā)現違紀者，堅決查處。
四、接待外來(lái)服務(wù)對象時(shí)，實(shí)行首問(wèn)負責制，即首先被問(wèn)詢(xún)的工作人員一次性告知其辦理的手續及所需的材料，一次可以辦妥的，不讓服務(wù)對象再來(lái)第二次。同時(shí)，做到文明用語(yǔ)、禮貌待人、態(tài)度誠懇、積極熱情、有問(wèn)必答、當辦則辦，不以任何借口推諉、搪塞、拒絕或拖辦。
五、實(shí)行審計回訪(fǎng)制度，每年對40%的被審計單位進(jìn)行回訪(fǎng)。對被審單位執行審計意見(jiàn)、審計決定的情況;審計人員在被審單位遵守審計職業(yè)道德、執行廉政紀律和審計工作紀律的情況;審計人員執行審計程序、依法審計情況進(jìn)行監督。
我鄉黨委為切實(shí)做好第六個(gè)黨風(fēng)廉政建設教育月活動(dòng)，堅持求真務(wù)實(shí)，認真履行工作職能，扎扎實(shí)實(shí)為群眾辦實(shí)事、辦好事，努力營(yíng)造令群眾滿(mǎn)意的良好的服務(wù)環(huán)境，塔爾拉克鄉黨政領(lǐng)導班子及個(gè)人現特向全鄉各族群眾作如下承諾：
一、堅持“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，全心全意為人民服務(wù)。深入基層調查研究、認真解決好群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，為村經(jīng)濟發(fā)展和農民增收這一重點(diǎn)積極開(kāi)展工作。
二、保持廉潔從政，自覺(jué)接受監督，自覺(jué)遵守工作職責，嚴禁吃、拿、卡、要，自覺(jué)接受人大代表、社會(huì )各界監督，對發(fā)生吃、拿、卡、要、以權謀私者，一經(jīng)查明，視情節輕重給予警告、通報批評、告誡處理。
三、堅持每月開(kāi)展一次“民主日”活動(dòng)，掌握和了解各族群眾心聲，從此次“黨風(fēng)廉政教育月”活動(dòng)起，每月召開(kāi)一次黨風(fēng)廉政建設專(zhuān)題會(huì )或群眾代表和義務(wù)監督員評議座談會(huì )。
四、推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，接受社會(huì )監督。通過(guò)電視廣播、公開(kāi)墻、公示牌等形式，公開(kāi)政務(wù)內容、依據、辦事程序和時(shí)限，接受群眾的監督。
五、實(shí)行領(lǐng)導責任追究制度，推進(jìn)行風(fēng)建設。貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，加強對村、站所的管理，督促其規范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量。對辦事效率低、服務(wù)態(tài)度差和在行政執法中出現過(guò)錯的，經(jīng)查實(shí)要嚴厲批評教育，情節嚴重的對當事人予以黨紀、政紀處分。
六、嚴格遵守政府工作規則，切實(shí)加強組織紀律性，堅決貫徹執行上級決議、決定和各項工作部署，努力用良好的作風(fēng)保證塔爾拉克鄉各項工作任務(wù)高質(zhì)量、高效率地得到落實(shí)。
一、加強學(xué)習、提高認識。
利用工會(huì )和黨員活動(dòng)時(shí)間學(xué)習現代科學(xué)文化知識，培養職業(yè)道德，增強全體干部職工的責任意識、服務(wù)意識，增強大家對加強機關(guān)作風(fēng)建設必要性的認識。
二、全面自查、找出差距、落實(shí)整改。
1、搞一次專(zhuān)題講座�？傊款^，集中后勤、產(chǎn)業(yè)干部職工開(kāi)一次大會(huì )，就加強機關(guān)作風(fēng)建設的重要性、必要性等問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題動(dòng)員教育，統一思想。
2、搞兩次摸底問(wèn)卷調查：一是請學(xué)生處、團委配合在學(xué)生中開(kāi)展問(wèn)卷調查；二是在教職工中開(kāi)展問(wèn)卷調查。傾聽(tīng)師生員工對本部門(mén)的意見(jiàn)和建議。以及對后勤、產(chǎn)業(yè)機關(guān)作風(fēng)的滿(mǎn)意度。
3、開(kāi)三個(gè)會(huì )：一是分產(chǎn)業(yè)和后勤開(kāi)一次全員民主生活會(huì )，開(kāi)展批評與自我批評，查排自己本崗位在工作作風(fēng)上存在的差距和不足；二是組織黨員干部開(kāi)一次分析討論會(huì )，梳理問(wèn)題，找出主要問(wèn)題，討論整改措施；三是開(kāi)一次科級以上干部專(zhuān)題討論會(huì )，將以前各工作崗位的職責進(jìn)行進(jìn)一步整理成文，對號入座。并要求機關(guān)每一位干部、員工對照工作職責，寫(xiě)一份服務(wù)承諾書(shū)，一式兩份，一份交部門(mén)領(lǐng)導、一份交處、辦分管領(lǐng)導。
三、本學(xué)期轉變機關(guān)作風(fēng)立即做到的幾個(gè)方面。
1、首問(wèn)負責制。
后勤、產(chǎn)業(yè)機關(guān)工作人員不分條塊，只要師生員工向誰(shuí)反映問(wèn)題，嚴禁推諉，是負責這一塊工作的同志要認真記錄，聽(tīng)取意見(jiàn)，在職權范圍內能辦，而且應該辦的事，要明確表態(tài)辦理時(shí)間。不是分管這一塊工作的同志，要認真記錄反映者的意見(jiàn)要求，并熱情答應轉達給分工這一塊工作的同志。并記錄反映意見(jiàn)人的電話(huà)號碼，以便聯(lián)系。
2、服務(wù)承諾。
�、啪S修服務(wù)中，緊急的問(wèn)題，諸如上、下水的問(wèn)題，電的問(wèn)題，首問(wèn)的同志要立即著(zhù)予處理。向分管領(lǐng)導匯報，與總公司聯(lián)系，并立即親處現場(chǎng)、協(xié)助處理。
�、凭S修服務(wù)中應該解決的一般性的問(wèn)題，原則在一周內處理完畢，并將處理結果反饋給部門(mén)或反映人。
�、禽^大規模的服務(wù)項目，一周內上報預算和報告，院長(cháng)審批后，組織實(shí)施�？⒐ず蜎Q算資料報來(lái)后，兩周內完成驗收和工作量審該工作，立即報審計部門(mén)審核。
�、蓉撠煼止ぞS修、綠化、衛生等常規管理的處、辦領(lǐng)導和分工的具體部門(mén)和同志，一周要兩次深入到教室、宿舍、食堂、校園景點(diǎn)、配電房、泵房等進(jìn)行一線(xiàn)調研，及時(shí)發(fā)現情況，變被動(dòng)維修為主動(dòng)服務(wù)，切實(shí)改變等、靠、應付的消極變動(dòng)局面。
四、認真評議、落實(shí)獎懲。
在本學(xué)期啟動(dòng)首問(wèn)負責，服務(wù)承諾活動(dòng)的基礎，在學(xué)期末，接受學(xué)院組織的評議。待評議結果出來(lái)后，對評議較差的部門(mén)和同志，總支委員會(huì )組織召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì )議，進(jìn)行分析研究，并與當事人一起制訂改進(jìn)措施。下學(xué)期要根據我們部門(mén)的實(shí)際，在學(xué)院有關(guān)獎懲措施的基礎上，制訂出獎懲辦法，逐步具體實(shí)施。
服務(wù)承諾書(shū) 篇8
尊敬的先生/女士
感謝您對平安的信任和支持，保險客戶(hù)服務(wù)承諾書(shū)。正是緣于千萬(wàn)象您一樣客戶(hù)的大力支持和深厚信任，平安保險才取得了今天的成績(jì)和輝煌！
一張保單，一諾千金。在未來(lái)的日子里，您的需要及您全家人的幸福將是我們服務(wù)追求，衷心祝愿：在人生的途中，平安永遠伴隨您，承諾書(shū)《保險客戶(hù)服務(wù)承諾書(shū)》
本人，楊森是您的保險代理人�！翱蛻�(hù)至上，服務(wù)至上”是我從業(yè)的最高操守，是我畢生追求的目標！今后在對您的服務(wù)中我將竭力做到：
1、需要服務(wù)時(shí)保證你能及時(shí)聯(lián)系我，我的聯(lián)系方式：xxxxxxx
2、如果我的聯(lián)系方式發(fā)生變化，保證及通知您。
3、如果公司有新資訊或新險種推出，我保證你將是最有權利了解的人。
4、如果您因疏忽未能按時(shí)繳納保費，或您通訊方式發(fā)生變化時(shí)，請及時(shí)聯(lián)系我，我將為您提供相應服務(wù)。
全國客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)：xxxxxxxxxxx
請相信，從現在開(kāi)始，平安將長(cháng)伴您左右
承諾人：xxx
日期：20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū) 篇9
本人 自愿加入安交院青年志愿者。我承諾，盡己所能，不計報酬，幫助他人，服務(wù)社會(huì )，踐行志愿精神，傳播先進(jìn)文化，為建設團結互助、平等友愛(ài)、共同前進(jìn)的美好社會(huì )貢獻力量。同時(shí)遵守以下規定:
1、實(shí)踐和傳播志愿精神、履行志愿服務(wù)承諾。
2、認真做好志愿服務(wù)工作，自覺(jué)維護安交院青年志愿者協(xié)會(huì ) 的整體形象。
3、不以志愿者的身份從事任何盈利性活動(dòng)。
4、服從組織安排，認真及時(shí)參加各類(lèi)培訓及志愿者服務(wù)工作。
承諾人：XXX
日期：20xx年XX月XX日
服務(wù)承諾書(shū) 篇10
“顧客至上，信譽(yù)第一，服務(wù)周到，用戶(hù)放心“是本公司的售后服務(wù)的宗旨。本公司所有出廠(chǎng)產(chǎn)品均保修兩年。對所有出廠(chǎng)產(chǎn)品售后服務(wù)均做如下承諾。
1、 及時(shí)處理顧客來(lái)電、來(lái)函，對顧客來(lái)訪(fǎng)熱情接待，主動(dòng)幫
助解決顧客提出的問(wèn)題，對顧客來(lái)電、來(lái)函、來(lái)訪(fǎng)做好登記，并及時(shí)做好處理工作。
2、 定期向顧客寄發(fā)“質(zhì)量征詢(xún)單”，建立顧客質(zhì)量信息網(wǎng)絡(luò )，
廣泛征求顧客意見(jiàn)，以及時(shí)掌握產(chǎn)品的質(zhì)量情況并及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。
3、 對顧客在使用產(chǎn)品過(guò)程中提出的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)處理。在產(chǎn)
品保修期內對產(chǎn)品交付出后由于非人為原因而產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題負責保修，包換。如因人為原因造成的質(zhì)量問(wèn)題我公司負責維修或更換，并收取維修成本費用，具體價(jià)格見(jiàn)備品備件說(shuō)明表。
4、 為使顧客得到滿(mǎn)意的服務(wù)，我公司承諾在接到貴方信息3
小時(shí)內給予答復，24小時(shí)內派公司售后服務(wù)人員到達現場(chǎng)，迅速解決所出現問(wèn)題。我公司現有售后服務(wù)人員三十多人。為保證產(chǎn)品質(zhì)量，我公司定期對售后服務(wù)人員進(jìn)行培訓。向顧客提供使用說(shuō)明材料，指導顧客正確安裝、使用和維護本公司產(chǎn)品，情況特殊可派技術(shù)人員赴現場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)安裝指導工作。
××有限公司
日期：×年×月×日
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